ผู้ใช้พีซีรายงานปัญหาเมื่อ ชุดหูฟัง Samsung Odyssey VRเชื่อมต่อกับ คอมพิวเตอร์ Windowsหน้าจอแสดงผลสามารถแสดงภาพ VR แต่แล้วชุดหูฟังจะแสดงหน้าจอสีดำ^{(black screen)}โดยไม่มีอะไรเกิดขึ้น นอกจากนี้ การเปิดแอปพอร์ทัลความเป็นจริงผสม^{(Mixed Reality Portal app)} จะทำให้เกิดข้อผิดพลาด " มีบางอย่างผิด^{(Something went wrong)}พลาด" ผู้ใช้ยังรายงานว่าได้ยินเสียงซ้ำๆ หากคุณประสบปัญหาที่คล้ายกัน คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาในโพสต์นี้เพื่อแก้ไขปัญหา โซลูชันเหล่านี้สามารถนำไปใช้กับชุดหูฟัง MR ของบริษัทอื่นได้เช่นกัน

ฉันจะติดตั้งWindows Mixed Realityได้อย่างไร

ผู้ใช้พีซีที่ต้องการติดตั้งหรือตั้งค่า Windows Mixed Realityบนอุปกรณ์ของพวกเขา เพียงเสียบ สาย HDMIบน ชุดหูฟัง WMRเข้ากับ พอร์ต HDMIในการ์ดกราฟิกของพีซีของคุณ เสียบ^(Insert)สายUSB 3.0บน ชุดหูฟัง WMR เข้ากับ ^(WMR)พอร์ต^(Port)USB 3.0 ของพีซีของคุณ– แอป Windows Mixed Realityจะเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติ

ทำไมชุดหูฟัง VR ของฉันจึงเป็นสีดำ

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ ชุดหูฟัง PSVR ของคุณกลายเป็น สีดำได้ รวมทั้งปิดชุดหูฟัง ชุดหูฟังถูกปิดและเปิดใหม่โดยที่มองไม่เห็นกล้องPS4 ^{(PS4 Camera)}ใช้ตัวเลือกการปรับเทียบใหม่ในเกม แต่ด้านหน้าของ ชุดหูฟัง PSVRไม่อยู่ในมุมมองของกล้องทั้งหมด

ชุดหูฟัง Windows Mixed Realityแสดงหน้าจอสีดำ^{(Black Screen)}

หากคุณประสบปัญหานี้ใน Windows 11 หรือWindows 10คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำด้านล่างโดยไม่เรียงลำดับเฉพาะ และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

1. ถอนการติดตั้งอัปเดต
2. อัพเดทไดรเวอร์การ์ดจอ
3. ใช้ USB 3.0
4. ปิด G-Sync/V-Sync
5. ทำการคืนค่าระบบ
6. รีเซ็ต Windows

มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน

ก่อนที่คุณจะลองวิธีแก้ปัญหาด้านล่าง ในขณะที่เสียบชุดหูฟังWMR ของคุณ ให้ ^(WMR)ตรวจสอบการอัปเดต^{(check for updates)}และติดตั้งบิตที่มีอยู่บน อุปกรณ์ Windows ของคุณ และดูว่าปัญหาหน้าจอสีดำ^{(black screen issue)} ได้รับการ แก้ไขแล้วหรือไม่

1] ถอนการติดตั้งอัปเดต

หากคุณเริ่มประสบปัญหาบน อุปกรณ์ Windows ของคุณ หลังจากอัปเดตล่าสุด คุณสามารถถอนการติดตั้งการอัปเดต^{(uninstall the update)}และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

2] อัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผล

โซลูชันนี้กำหนดให้คุณต้องอัปเดตไดรเวอร์วิดีโอ/การ์ดแสดงผลของคุณ คุณสามารถทำได้โดยอัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผลด้วยตนเอง^{(updating the graphics adapter drivers manually)}ผ่านDevice Managerหรือรับการอัปเดตไดรเวอร์ได้ใน^{(get the driver updates on the Optional Updates)}ส่วน " การอัปเดตเพิ่มเติม " ใน Windows Update คุณสามารถ  ดาวน์โหลดไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุดได้^{(download the latest version of the driver)}จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตฮาร์ดแวร์การ์ดแสดงผล

3] ใช้ USB 3.0

คุณอาจพบปัญหาเมื่อเสียบเข้ากับพอร์ตUSB 2.0 ในกรณีนี้ คุณสามารถใช้ สายหูฟัง USB 3.0แทนหรือเสียบชุดหูฟังเข้ากับพอร์ต USB 3.0 บนพีซีที่ใช้ Windows ของคุณ^{(USB 3.0 port on your Windows PC)} Windows จะ^(Windows)ตรวจพบว่าเป็นอุปกรณ์ใหม่ และพอร์ทัล WMR^{(WMR Portal)}ควรเริ่มทำงาน

4] ปิด G-Sync/V-Sync

โซลูชันนี้กำหนดให้คุณต้องปิดใช้งาน G-Sync หรือ V-Sync^{(disable G-Sync or V-Sync)}แล้วแต่ว่าสิ่งใดที่ทำงานอยู่บนการ์ดแสดงผลของคุณ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

5] ทำการคืนค่าระบบ

หากจนถึงขณะนี้ ชุดหูฟัง Windows Mixed Realityของคุณทำงานอย่างถูกต้องบนพีซีของคุณ อาจเป็นไปได้อย่างยิ่งที่ปัญหานี้จะอำนวยความสะดวกโดยการเปลี่ยนแปลงที่ระบบของคุณเพิ่งผ่านพ้นไปโดยที่คุณไม่รู้ตัว ในกรณีนี้ คุณสามารถกู้คืนระบบของคุณไปยังจุดก่อนหน้าก่อนที่ปัญหาจะเริ่มต้นขึ้น

ในการทำ System Restoreบน คอมพิวเตอร์ที่ Windows 11/10ให้ทำดังต่อไปนี้:

• กดปุ่มWindows key + R R
• ในกล่องโต้ตอบ Run ให้พิมพ์rstrui  แล้วกด Enter เพื่อเปิด  System Restore  Wizard
• บน หน้าจอ System Restoreให้คลิกNextเพื่อไปยังหน้าต่างถัดไป
• ในหน้าจอถัดไป ให้เริ่มต้นด้วยการเลือกช่องที่เกี่ยวข้องกับแสดงจุดคืนค่า^{(Show more restore points)}เพิ่มเติม
• ถัดไป เลือกจุดที่มีวันที่เก่ากว่าที่คุณเริ่มสังเกตเห็นข้อผิดพลาดในครั้งแรก
• คลิกถัดไป^(Next)  เพื่อไปยังเมนูถัดไป
• คลิกเสร็จสิ้น^(Finish)  และยืนยันที่พร้อมท์สุดท้าย

ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป สถานะคอมพิวเตอร์รุ่นเก่าของคุณจะถูกบังคับใช้

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

6] รีเซ็ต Windows 11/10

หากยังแก้ปัญหาไม่ได้สำหรับคุณ คุณสามารถรีเซ็ต Windows^{(reset Windows)}ได้ และหากไม่สามารถช่วยได้ คุณควรพิจารณาติดตั้ง Windows^{(clean installing Windows)}  ใหม่ทั้งหมดเพื่อแก้ไขปัญหา

วิธีแก้ปัญหาใด ๆ เหล่านี้ควรทำงานให้คุณ!

ฉันจะแก้ไขหน้าจอสีดำด้วยOculusได้อย่างไร

หน้า จอ Oculus black of death สามารถเกิดขึ้นได้หากแบตเตอรี่หมดหรือมีประจุไม่เพียงพอ การอัปเดตเฟิร์มแวร์ที่ ค้าง^(Stuck)หรือขัดจังหวะอาจส่งผลให้หน้าจอสีดำ และหากเฟิร์มแวร์เสียหาย หรือตัวฮาร์ดแวร์เสียหายเอง อาจทำให้เกิดปัญหาหน้าจอสีดำที่คล้ายกันได้ ท่ามกลาง^(Amongst)ปัญหา Oculus^{(Oculus issues)}อื่นๆคุณสามารถแก้ไขหน้าจอสีดำได้อย่างง่ายดาย

ฉันจะรีเซ็ตWindows Mixed Realityได้อย่างไร

Windows Mixed Realityไม่มีปุ่มเดียวที่คุณสามารถกดค้างไว้เพื่อรีเซ็ตชุดหูฟังของคุณ อย่างไรก็ตามการถอนการติดตั้งแอป WMR Portalแล้วติดตั้งแอปใหม่อีกครั้งจะทำให้ระบบของคุณกลับสู่สถานะที่พีซี Windows 11/10 ของคุณคิดว่าคุณไม่เคยใช้WMRมาก่อนอย่างมีประสิทธิภาพ ในการรีเซ็ตWMR ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชุดหูฟัง ^(WMR)WMR ของคุณ ถูกตัดการเชื่อมต่อจากพีซีของคุณ และตรวจดูให้แน่ใจว่า แอป WMR Portalไม่ทำงาน

Windows Mixed Reality headset shows Black Screen in Windows 11/10

A PC user reported an issue whereby when a Samsung Odyssey VR headsеt is connected to the Windows сomputer, the display screen can show the VR image but then the headset shows а black screen with nothing. In addition, launching the Mixed Reality Portal app throws a Something went wrong error. The user also reported hearing a repetitive sound. If you’re faced with a similar issue, you can try the solutions in this post to resolve the issue. These solutions could apply to MR headsets of other companies too.

How do I install Windows Mixed Reality?

PC users that want to install or set up Windows Mixed Reality on their device can simply insert the HDMI cable on the WMR headset into the HDMI port in your PC’s graphics card. Insert the USB 3.0 cable on the WMR headset into your PC’s USB 3.0 Port – the Windows Mixed Reality app will automatically launch.

Why does my VR headset go black?

There are a number of potential reasons why your PSVR headset can go black; including, the headset is turned off, the headset was turned off and back on while out of view of the PS4 Camera. The in-game recalibrate option was used, but the front of the PSVR headset wasn’t completely in view of the camera.

Windows Mixed Reality headset shows Black Screen

If you’re faced with this issue on your Windows 11 or Windows 10, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Uninstall update
2. Update graphics adapter drivers
3. Use USB 3.0
4. Turn off G-Sync/V-Sync
5. Perform System Restore
6. Reset Windows

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

Before you try the solutions below, while your WMR headset is plugged in, check for updates and install any available bits on your Windows device and see if the black screen issue is resolved.

1] Uninstall update

If you started experiencing the issue on your Windows device after a recent update, you can uninstall the update and see if the issue is resolved. If not, try the next solution.

2] Update graphics adapter drivers

This solution requires you to update your video/graphics card driver – you can do so either by updating the graphics adapter drivers manually via the Device Manager, or you can get the driver updates on the Optional Updates section under Windows Update. You may also download the latest version of the driver from the video card hardware manufacturer’s website.

3] Use USB 3.0

You may encounter the issue at hand if you plug into the USB 2.0 port. In this case, you can use the USB 3.0 headset cable instead or plug in the headset into a USB 3.0 port on your Windows PC – Windows will now detect it as the new device and the WMR Portal should start to work.

4] Turn off G-Sync/V-Sync

This solution requires you to disable G-Sync or V-Sync, whichever that’s running on your graphics card. If the issue persists, proceed with the next solution.

5] Perform System Restore

If up until now, your Windows Mixed Reality headset was working correctly on your PC, it’s entirely possible that the issue was facilitated by a change that your system has gone through recently that you’re unaware of. In this case, you can restore your system to an earlier point prior to when the issue started.

To perform System Restore on Windows 11/10 computer, do the following:

• Press Windows key + R.
• In the Run dialog box, type rstrui and hit Enter to open up the System Restore Wizard.
• On the System Restore screen, click Next to advance to the next window.
• At the next screen, start by checking the box associated with Show more restore points.
• Next, select a point that has an older date than the one in which you first started to notice the error.
• Click Next to advance to the next menu.
• Click Finish and confirm at the final prompt.

At the next system startup, your older computer state will be enforced.

If the issue is still unresolved, try the next solution.

6] Reset Windows 11/10

If nothing has fixed the issue for you, you can reset Windows – and if that didn’t help you should consider clean installing Windows to resolve the issue.

Any of these solutions should work for you!

How do I fix a black screen with Oculus?

The Oculus black screen of death can occur if the batteries are dead or don’t have a sufficient level of charge. Stuck or interrupted firmware updates can also result in a black screen. And, if the firmware is corrupt, or the hardware itself is damaged, that can also cause a similar black screen problem. Amongst other Oculus issues, you can easily fix the black screen.

How do I reset Windows Mixed Reality?

The Windows Mixed Reality does not include a single button you can press and hold down to reset your headset. However, uninstalling the WMR Portal app and then reinstalling the app will effectively revert your system to a state where your Windows 11/10 PC thinks you’ve never used WMR before. To perform the WMR reset, ensure your WMR headset is disconnected from your PC and ensure the WMR Portal app isn’t running.

Related posts

• Fix Windows 10 Black Screen ของปัญหา Death; Stuck บน Black Screen

• Fix วินโดวส์ 10 Black Screen ด้วยเคอร์เซอร์

• Black Screen ปรากฏขึ้นในระหว่าง Screen Share ใน Discord ใน Windows 11/10

• การตั้งค่าส่วนบุคคลไม่ตอบสนองใน Windows 11/10

• แก้ไข Windows 11 Black Screen ที่มีปัญหาเคอร์เซอร์

• Best Free Crash Dump Analyzer software สำหรับ Windows 10

• วิธีการเปิดและ Use Windows Mixed Reality Flashlight

• Black background ด้านหลังไอคอน Folder ใน Windows 10

• วิธีการปิดใช้งาน Blurred Background บน Login Screen ใน Windows 11/10

• Discord Screen Share Audio ไม่ทำงานกับ Windows 11/10

• SESSION_HAS_VALID_POOL_ON_EXIT Blue Screen บน Windows 10

• วิธีการแก้ไข Orange Screen ของ Death ใน Windows 11/10

• Adjust ของคุณ Monitor สำหรับดีกว่า screen resolution ใน Windows 10

• Best Free Screen Capture Software สำหรับ Windows 10

• Fix SYSTEM SERVICE EXCEPTION Blue Screen บน Windows 10

• วิธีแก้ไข Windows 10 Black Screen ด้วย Cursor

• วิธีการเปลี่ยน Theme, Lock Screen & Wallpaper ใน Windows 11/10

• วิธีการปิดการใช้งาน Automatic Screen Rotation ใน Windows 11/10

• วิธีการเปลี่ยน Windows 11/10 Lock Screen Timeout Period

• วิธีการ Record Video ใน Windows Mixed Reality บน Windows PC