ผู้ใช้ Windows^(Windows)บางคนอาจประสบปัญหาเมื่อปิดระบบ Windows^(Windows) 11 หรือWindows 10คอมพิวเตอร์ของพวกเขาแสดงหน้าจอสีดำและอุปกรณ์ไม่ได้ปิดอย่าง^{(device doesn’t completely shut down)}สมบูรณ์ ในสถานการณ์นี้ ผู้ใช้สามารถปิดอุปกรณ์ได้อย่างสมบูรณ์โดยกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้^{(pressing and holding down the Power button)}เท่านั้น ในโพสต์นี้ เรามีวิธีแก้ไขปัญหาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับปัญหานี้

วิธีปิดแล็ปท็อปหากหน้าจอเป็นสีดำ

ผู้ใช้พีซีสามารถปิดแล็ปท็อปได้หากหน้าจอเป็นสีดำโดยกด คำสั่งผสม WinKey + Ctrl + Shift + B ไว้ พร้อมกันในขณะที่คอมพิวเตอร์ปิดอยู่ ขณะที่ยังกดปุ่มทั้งสองปุ่ม ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้าง^{(hold down the Power button)}ไว้หนึ่งวินาที จากนั้นปล่อยปุ่ม^(Power)เปิดปิดและปุ่มต่างๆ ไฟLED แสดงการ ทำงานจะติดสว่าง และหน้าจอจะว่างเปล่าเป็นเวลาประมาณ 40 วินาที

การปิดเครื่องคอมพิวเตอร์โดย กด^(Power)ปุ่มเปิดปิดจะปลอดภัยหรือไม่

ยกเว้นในกรณีที่ระบบหยุด^{(system freeze)}ทำงาน ห้ามทำการปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ด้วยปุ่มเปิดปิดที่ตัวเครื่อง เนื่องจากปุ่มนี้ออกแบบมาให้เป็นปุ่มเปิดเครื่องเท่านั้น เป็นสิ่งสำคัญมากที่คุณต้องปิดระบบของคุณอย่างถูกต้อง^{(shut down your system properly)}เพราะเพียงแค่ปิดระบบโดยใช้ปุ่มเปิด/ปิด อาจทำให้ไฟล์ระบบเสียหาย^{(system file corruption)}อย่าง ร้ายแรง

แก้ไขหน้าจอดำ^{(Fix Black Screen)}หลังจากปิดเครื่องบนคอมพิวเตอร์Windows

ปัญหานี้มักเกิดขึ้นเมื่อWindowsปิดIntel Management Engine Interfaceเพื่อประหยัดพลังงานบนอุปกรณ์ของคุณ

หากคุณประสบปัญหาBlack Screen during shutdown in Windows 11/10 allows only Power button shutdown  ปัญหาการปิดระบบด้วยปุ่มเปิดปิด คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำด้านล่างโดยไม่เรียงลำดับเฉพาะ และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

1. อัพเดตไดรเวอร์กราฟิก
2. แก้ไขการจัดการพลังงาน
3. ปิดระบบไฮบริด
4. เปิดใช้งานการบันทึกการบูต
5. เปิดใช้งานตัวติดตามเหตุการณ์การปิดระบบ
6. แก้ไขปัญหาโดยใช้การทำงานอัตโนมัติ
7. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาหน้าจอดำ

มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน

1] อัปเดตไดรเวอร์กราฟิก

แนวทางแรกในการแก้ไขBlack Screen during shutdown in Windows 11/10 allows only Power button shutdownปัญหาการปิดปุ่มเปิดปิดบน อุปกรณ์ Windows ของคุณเท่านั้น คือการอัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณ - คุณสามารถทำได้โดยอัปเดตไดรเวอร์กราฟิก^{(update your graphics drivers)}ด้วยตนเองผ่านDevice Managerหรือคุณสามารถรับการอัปเดตไดรเวอร์ได้จากส่วน Optional Updates^{(on the Optional Updates)}ในWindows Update คุณสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุดได้จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตฮาร์ดแวร์กราฟิกการ์ด^{(manufacturer’s website)}

เคล็ดลับ^(TIP) : กดแป้นพิมพ์ลัดWinKey+Ctrl+Shift+Bรีสตาร์ทไดรเวอร์ Display ของคุณ^{(restart your Display driver)}และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่

2] แก้ไขการจัดการพลังงาน

โซลูชันนี้กำหนดให้คุณต้องแก้ไขการจัดการพลังงานสำหรับอินเทอร์เฟซ Intel Management Engine ซึ่ง^{(Intel Management Engine Interface –)}เป็นไมโครคอนโทรลเลอร์แบบฝัง (รวมอยู่ใน ชิปเซ็ต Intel บางรุ่น ) ที่ใช้ระบบปฏิบัติการไมโครเคอร์เนลที่มีน้ำหนักเบาซึ่งมีคุณสมบัติและบริการที่หลากหลายซึ่งจัดส่งบนระบบคอมพิวเตอร์ที่ใช้โปรเซสเซอร์ของIntel

ในการปรับเปลี่ยนการจัดการพลังงานสำหรับIntel Management Engine Interfaceบน พีซี Windows ของคุณ ให้ทำดังต่อไปนี้:

• กดปุ่มWindows key + Xเพื่อเปิดเมนู Power User
• แตะปุ่มMบนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดDevice Manager^{(Device Manager)}
• ในตัวจัดการอุปกรณ์^{(Device Manager)}ให้เลื่อนลงผ่านรายการอุปกรณ์ที่ติดตั้งและขยาย ส่วนอุปกรณ์ระบบ^{(System devices)}
• ถัดไป คลิกสองครั้งที่รายการIntel(R) Management Engine Interfaceเพื่อแก้ไขคุณสมบัติ
• ในหน้าต่างคุณสมบัติIMEI ให้คลิกแท็ บการจัดการพลังงาน^{(Power Management tab)}
• ตอนนี้ ยกเลิกการเลือกตัวเลือกอนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัด^{(Allow the computer to turn off this device to save power)}พลังงาน
• คลิกตกลง^(OK)  เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
• ออกจากตัวจัดการอุปกรณ์

ดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

3] ปิดใช้งานการปิดระบบไฮบริด

คุณอาจปิดการใช้งานHybrid Shutdownและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่

4] เปิดใช้งานการบันทึกการบูต

^{(Enter Safe Mode)}เข้า สู่เซฟโหมด จากเมนู^(Menu)ให้เลื่อนเคอร์เซอร์ลงไปที่Enable Boot Loggingและกด Enter

เมื่อรีบูต ค้นหา ไฟล์ ntbtlog.txtในโฟลเดอร์ C:Windows มองหาสัญญาณของปัญหาในการโหลดไดรเวอร์อุปกรณ์

หากคุณพบปัญหา ให้ไปที่ตัวจัดการอุปกรณ์^{(Device Manager)}และปิดใช้งานอุปกรณ์หรือถอนการติดตั้งโปรแกรม รีบูต ^(Reboot)หากปัญหาไม่เกิดขึ้น แสดงว่าอุปกรณ์หรือโปรแกรมนั้นก่อให้เกิดปัญหา

5] เปิดใช้งาน^(Enable) ตัวติดตามเหตุการณ์ การปิดระบบ^{(Shutdown Event Tracker)}

เปิดใช้งานตัวติดตามเหตุการณ์การปิดระบบในWindows 11/10เพื่อให้สามารถวิเคราะห์กระบวนการปิดระบบของคุณ ซึ่งจะช่วยคุณวิเคราะห์และระบุสาเหตุ

6] แก้ไขปัญหาโดยใช้การทำงานอัตโนมัติ

โซลูชันนี้กำหนดให้คุณต้องแก้ไขปัญหาโดยใช้ การทำงาน อัตโนมัติ^(Autoruns)เพื่อระบุโปรแกรมที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้

ในการแก้ไขปัญหาโดยใช้การ ทำงาน อัตโนมัติ^(Autoruns)บน พีซี Windowsให้ทำดังต่อไปนี้:

• ดาวน์โหลดและติดตั้งMicrosoft Autoruns  บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
• เปิดเครื่องรูดแพ็คเกจเก็บ^{(Unzip the archive package)}ถาวร
• ดับเบิลคลิกที่Autorun.exeสำหรับสถาปัตยกรรมระบบ^{(system architecture)} ของคุณ เพื่อเรียกใช้โปรแกรม
• ในอินเทอร์เฟซของแอปพลิเคชัน ให้คลิกที่ตัวเลือก^(Options)
• คลิกที่ H ide รายการของ^{(ide Microsoft Entries)} Microsoft

ตอนนี้ ยกเลิกการเลือกทีละรายการและสังเกตพฤติกรรมพีซีของคุณเมื่อคุณปิดเครื่องอีกครั้ง – ทำซ้ำจนกว่าคุณจะระบุโปรแกรมผู้กระทำผิด

7] เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาหน้าจอดำ

คุณยังสามารถใช้ตัวแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำ ออนไลน์ จากMicrosoftและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่

โพสต์นี้จะแสดงวิธีการระบุ Windows Services ที่ชะลอการปิดระบบหรือการเริ่มต้น^{(identify Windows Services delaying Shutdown or Startup)}ระบบ

หวังว่าบางสิ่งที่นี่จะช่วยคุณได้

จอ ดำ^(Black)มรณะเกิด จากอะไร?

หากคุณพบหน้าจอสีดำแห่งความตายบน Windows ของคุณ^{(Black screen of death on your Windows)}อาจมีสาเหตุหลายประการ ได้แก่ – ความร้อนสูงเกินไป^{(Overheating)}ปัญหาการอัปเดต ปัญหาด้านแหล่งจ่ายไฟ และข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์ ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้ง่ายในกรณีส่วนใหญ่ แต่ถ้าคุณพบปัญหานี้เป็นประจำ เป็นไปได้มากว่าคุณจะมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ และคุณอาจต้องใช้บริการจากช่างเทคนิคด้านฮาร์ดแวร์ของพีซีเพื่อวินิจฉัยอุปกรณ์ของคุณ

ฉันจะแก้ไขหน้าจอสีดำ เมื่อเริ่มต้น ^(Black)Windows 10ได้อย่างไร

หากคุณสตาร์ทพีซี Windows 11/10 และอุปกรณ์บู๊ตเป็นหน้าจอสีดำ สิ่งที่คุณทำได้คือกดWinKey+PหรือCtrl+Alt+Delคอมโบบนแป้นพิมพ์เพื่อแสดงหน้าจอความปลอดภัยที่มี  ล็อกคอมพิวเตอร์ สลับผู้ใช้ ออกจากระบบ เปลี่ยนรหัสผ่าน และเปิดตัวเลือกตัวจัดการ^{(Lock computer, Switch user, Sign out, Change a password, and open Task Manager options)}งาน คลิกปุ่มเปิดปิดที่มุมล่างขวาของหน้าจอและเลือกรีสตาร์ท^(Restart)เพื่อรีสตาร์ทพีซีของคุณ

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง^{(Related post)} : จะค้นหาสาเหตุของการปิดระบบโดยไม่คาดคิดบน Windows ได้อย่างไร^{(How to find the cause of an Unexpected Shutdown on Windows?)}

Fix Black Screen after shutdown on Windows computer

Sоmе Windows users may encounter the issue whereby when shutting down their Windows 11 or Windows 10 system, their computer shows a black screen, and the device doesn’t completely shut down. In this scenario, the users are able to shut down their devices completely only by pressing and holding down the Power button. In this post, we provide the most suitable solutions to this issue.

How do you shutdown laptop if screen is black?

PC users can shut down the laptop if the screen is black by pressing and holding the WinKey + Ctrl + Shift + B combo simultaneously while the computer is off. While still pressing both keys, hold down the Power button for one second, and then release the Power button and the keys. The power LED light will stay on, and the screen stays blank for about 40 seconds.

Is it safe to turn off your computer by pressing the Power button?

Except in cases of system freeze, do not make the practice of turning off your computer with the physical power button, as the button is designed only as a power-on button. It is very important that you shut down your system properly because simply turning the system off using the power button can potentially cause serious system file corruption.

Fix Black Screen after shutdown on Windows computer

This problem usually occurs when Windows turns off the Intel Management Engine Interface to save power on your device.

If you’re faced with this Black Screen during shutdown in Windows 11/10 allows only Power button shutdown issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Update graphics drivers
2. Modify Power Management
3. Disable Hybrid Shutdown
4. Enable Boot Logging
5. Enable the Shutdown Event Tracker
6. Troubleshoot using Autoruns
7. Run Black Screen Troubleshooter

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Update graphics drivers

The first line of action to resolve this Black Screen during shutdown in Windows 11/10 allows only Power button shutdown issue on your Windows device is to update your graphics adapter drivers – you can do so by either update your graphics drivers manually via the Device Manager, or you can get the driver updates on the Optional Updates section under Windows Update. You may also download the latest version of the driver from the graphics card hardware manufacturer’s website.

TIP: Press WinKey+Ctrl+Shift+B keyboard shortcuts to restart your Display driver and see if that helps.

2] Modify Power Management

This solution requires you to modify the power management for the Intel Management Engine Interface – an embedded microcontroller (integrated on some Intel chipsets) running a lightweight microkernel operating system that provides a variety of features and services that ships on Intel processor-based computer systems.

To modify the power management for the Intel Management Engine Interface on your Windows PC, do the following:

• Press Windows key + X to open the Power User Menu.
• Tap M key on the keyboard to open Device Manager.
• In Device Manager, scroll down through the list of installed devices and expand the System devices section.
• Next, double-click the Intel(R) Management Engine Interface entry to edit its properties.
• In the IMEI properties window, click the Power Management tab.
• Now, uncheck the option Allow the computer to turn off this device to save power.
• Click OK to save the changes.
• Exit Device Manager.

See if the issue is resolved. If not, try the next solution.

3] Disable Hybrid Shutdown

You may disable Hybrid Shutdown and see if it helps.

4] Enable Boot Logging

Enter Safe Mode. From the Menu, move the cursor down to Enable Boot Logging and hit Enter.

On reboot, search for the ntbtlog.txt file in C:\Windows folder. Look for any signs of problems loading device drivers.

If you find problems, go into Device Manager and disable the device or uninstall the program. Reboot. If the problem does not occur then you know, it was that device or program causing problems.

5] Enable the Shutdown Event Tracker

Enable the Shutdown Event Tracker in Windows 11/10 so as to be able to analyze your system shutdown process. This will help you analyze and identify the cause.

6] Troubleshoot using Autoruns

This solution requires you to troubleshoot using Autoruns to identify the program that might be causing this issue.

To troubleshoot using Autoruns on your Windows PC, do the following:

• Download and install Microsoft Autoruns on your computer.
• Unzip the archive package.
• Double-click the Autorun.exe for your system architecture to run the program.
• In the application interface, click on Options.
• Click on Hide Microsoft Entries.

Now, uncheck one item at a time and observe your PC behavior when you shut down again – repeat until you identify the culprit program.

7]  Run Black Screen Troubleshooter

You can also use the online Black Screen Troubleshooter from Microsoft and see if that helps.

This post will show you how to identify Windows Services delaying Shutdown or Startup.

Hope something here helps you.

What is the cause of Black screen of death?

If you encounter the Black screen of death on your Windows, it’s due to a number of reasons including – Overheating, update issues, a power supply issue and software or driver errors. This issue can be easily fixed in most cases, but if you encounter this issue on the regular, it’s most likely you have a hardware issue – and you may require the services of a PC hardware technician to diagnose your device.

How do I fix a Black screen on startup Windows 10?

If you start your Windows 11/10 PC, and the device boots to a black screen, what you can do is to just press WinKey+P or Ctrl+Alt+Del key combo on your keyboard to bring up the security screen that provides the Lock computer, Switch user, Sign out, Change a password, and open Task Manager options. Click the power button at the bottom-right corner of your screen and select Restart to restart your PC.

Related post: How to find the cause of an Unexpected Shutdown on Windows?

Related posts

• Fix Windows 10 Black Screen ของปัญหา Death; Stuck บน Black Screen

• Fix วินโดวส์ 10 Black Screen ด้วยเคอร์เซอร์

• Fix Black Screen กับ Cursor บน Startup

• แก้ไขหน้าจอสีดำบนแล็ปท็อป Windows 10 ที่มี Intel HD Graphics

• Fix League ของ Legends Black Screen ใน Windows 10

• วิธีการ Fix Firefox Black Screen Issue

• Fix Ca n't Change Screen Resolution ใน Windows 10

• Fix Klif.sys Blue Screen error ใน Windows 10

• Fix CRITICAL PROCESS DIED, 0x00000000EF ข้อผิดพลาดใน Windows 11/10

• Black Screen ปรากฏขึ้นในระหว่าง Screen Share ใน Discord ใน Windows 11/10

• Fix SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (xxxx.sys) Blue Screen ของ Death ข้อผิดพลาด

• ข้อผิดพลาด Fix EVENT TRACING FATAL ERROR Blue screen บน Windows PC

• Fix Blue Screen Registry Error 51

• Fix WDF_VIOLATION Blue Screen error ใน Windows 10

• Fix c000021A Fatal System Error on Windows 10

• Fix Netwtw04.sys ล้มเหลว Blue Screen บน Windows 11/10

• Fix KERNEL DATA INPAGE ERROR (Msis.SYS) ใน Windows 10

• Fix Screen Resolution เปลี่ยนด้วยตัวเอง

• วิธีแก้ไขซอฟต์แวร์ Elara ป้องกันการปิดเครื่อง

• Windows Mixed Reality headset Shows Black Screen ใน Windows 11/10