แก้ไข Black Screen of Death ใน Windows 11/10; ติดอยู่บนหน้าจอสีดำ

หากคุณกำลังประสบปัญหาหน้าจอสีดำในWindows 11/10ข้อมูลต่อไปนี้อาจช่วยแก้ไขปัญหาได้ มีสามสถานการณ์ที่แตกต่างกันที่เราจะพูดถึง อย่างแรกคือเมื่อคุณสามารถเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ของคุณและไม่มีจอแสดงผลใดๆ สถานการณ์อื่นคือเมื่อคุณไม่สามารถแม้แต่จะลงชื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์และเห็นหน้าจอสีดำ โพสต์นี้จะแสดงวิธีการแก้ไขปัญหาWindows 11/10 BlankหรือBlack Screenหลังจากเข้าสู่ระบบ – โดยมีหรือไม่มีเคอร์เซอร์ในการบู๊ต นอกจากนี้ยังช่วยคุณได้หากWindows 11/10ค้างอยู่บนหน้าจอสีดำ

แก้ไข Windows 10 Black Screen of Death

แก้ไขปัญหา Black Screen(Fix Black Screen) of DeathในWindows 11/10

มีสถานการณ์ต่างๆ อยู่ที่นี่ และเราจะตรวจสอบขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถปฏิบัติตามได้ในแต่ละขั้นตอน:

  1. หน้าจอสีดำเมื่อบูตก่อนลงชื่อเข้าใช้
  2. หน้าจอเป็น สีดำ(Black)หลังจากลงชื่อเข้าใช้ Windows(Windows) PC
  3. หน้าจอยังคงเป็นสีดำหลังจากปลุกคอมพิวเตอร์จากโหมดสลีป(Screen stays black after waking computer from Sleep Mode)
  4. หน้าจอเป็นสีดำเมื่อเลื่อนด้วยเมาส์
  5. หน้าจอสี ดำ(Black)หรือสีที่มีจุดหมุนหลังจากรีสตาร์ทพีซีของคุณ
  6. หน้าจอเป็นสีดำ(Black Screen)ระหว่างการ อัพเกรด หรือ การ ติดตั้ง(Installation)Windows(Windows Upgrade)
  7. หน้าจอดำเมื่อติดตั้งโปรแกรม(Black Screen when installing new programs)ใหม่

ตามขั้นตอนแรกทั่วไป ให้กดแป้นพิมพ์ลัดWinKey+Ctrl+Shift+Bรีสตาร์ทไดรเวอร์ Display ของคุณ(restart your Display driver)และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณสามารถใช้ตัวแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำ ออนไลน์ จากMicrosoftและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น อ่านต่อไปเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับคำแนะนำในการแก้ปัญหาเฉพาะ

หน้าจอสีดำ(Black Screen)เมื่อบูตก่อนลงชื่อเข้าใช้

1] ตรวจสอบการเชื่อมต่อทั้งหมดของคุณ

ตรวจสอบ ให้(Make)แน่ใจว่าได้เสียบและยึดสายเคเบิลทั้งหมดอย่างแน่นหนา จอภาพของคุณเปิดอยู่ ฯลฯ ทางกายภาพ

2] ลองปลุกอุปกรณ์

กดปุ่ม(Press) CapsLock หรือ(CapsLock) NumLock เพื่อ(NumLock)ดูว่าไฟแสดงสถานะเหนือปุ่มเปิดอยู่หรือไม่ หากคุณมีแป้นพิมพ์เชื่อมต่ออยู่ ให้กดWinKey+Ctrl Shift+B B หากคุณอยู่ในโหมดแท็บเล็ต ให้กดปุ่มเพิ่มและลดระดับเสียงพร้อมกัน 3 ครั้งภายใน 2 วินาที

หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้เนื่องจากปัญหาหน้าจอสีดำในWindows 11/10อาจเป็นปัญหาของไดรเวอร์หรืออาจตั้งค่าการฉายภาพไปยังอุปกรณ์อื่นโดยอัตโนมัติ เช่น จอภาพที่สองหรือทีวี คุณจะต้อง ใช้สื่อ การติดตั้ง Windows(Windows Installation Media)

ในคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานได้ ให้ดาวน์โหลดและเบิร์นสื่อการติดตั้งไปยัง(Installation)USBหรือDVD เชื่อมต่อสื่อกับคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา ปิดและบูตโดยใช้สื่อการติดตั้ง เมื่อ ระบบถาม ให้เลือกRepair This Computer คุณจะได้รับ หน้าจอ เลือกตัวเลือก(Select an option)พร้อมตัวเลือกเพื่อไปยังWindows 10 ปิด(Shut)เครื่องคอมพิวเตอร์และแก้ไขปัญหา(Troubleshoot)คอมพิวเตอร์ เลือก แก้ไข ปัญหาคอมพิวเตอร์ (Troubleshoot computer)เลือกตัวเลือกขั้น(Advanced Options)สูง คลิกที่Startup Settingsแล้วคลิกRestart เมื่อคอมพิวเตอร์เริ่มระบบใหม่ คุณจะพบตัวเลือกบางอย่าง กด F5(Press F5)หรือเลื่อนไปที่Safe Mode with Networkingแล้วกดEnterเพื่อเข้าสู่Safe Mode

3] ตรวจสอบการแสดงผลเริ่มต้น

เมื่ออยู่ในเซฟ(Safe)โหมด คุณต้องตรวจสอบจอแสดงผลต่างๆ ที่ต่ออยู่กับคอมพิวเตอร์ Press Windows Key + Pเพื่อแสดงรายการที่แสดง (ดูภาพด้านบน) ลองเลือกตัวเลือกเพื่อย้ายจอแสดงผลไปยังจอแสดงผลอื่นๆ ที่เชื่อมต่อ เช่น ทีวีหรือจอภาพที่สอง หากคุณเลือกทีวี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีวีเชื่อมต่อและเปิดอยู่ ตรวจสอบทีวีเพื่อดูว่าตั้งค่าให้รับสัญญาณจากคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่ หากทีวีแสดงขึ้น ให้แก้ไขการแสดงผลโดยเลือกจอภาพปัจจุบันของคอมพิวเตอร์เป็นจอแสดงผลเริ่มต้นในอุปกรณ์ที่อยู่ในรายการเมื่อคุณกด Windows Keyด้วย P

PS:หากกดWindows Key + Pไม่เปิดแถบด้านข้างขึ้นมา คุณสามารถรับได้จากControl Control Panel > Display > Project to a Second Screen

4] ถอนการติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์(Device Driver)สำหรับจอแสดงผล(Display)และติดตั้งอัตโนมัติ(Auto-install)

หากวิธีข้างต้นใช้ไม่ได้ผล ให้บูตอีกครั้งโดยใช้สื่อการติดตั้ง(Installation)และไปที่เซฟ(Safe)โหมด ถอนการติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์สำหรับการแสดงผลโดยใช้ขั้นตอน 2.1 ถึง 2.5 ที่กล่าวถึงข้างต้น

คุณอาจต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows 11/10 รองรับการ์ดกราฟิกของคุณ

5] แยกอุปกรณ์ทำให้เกิดปัญหา

หากมีไดรเวอร์การแสดงผลมากกว่าหนึ่งตัวในDevice Manager(Device Manager)

  1. ปิดการใช้งานทั้งหมดยกเว้นหนึ่ง
  2. รีบูตโดยไม่ใช้สื่อการติดตั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
  3. หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้รีบูตด้วยสื่อการติดตั้งและไปที่Safe Modeอีกครั้ง
  4. คราวนี้ ปิดการใช้งานอันที่คุณทิ้งไว้ก่อนหน้านี้และเปิดใช้งานไดรเวอร์อื่น
  5. รีบูต อีกครั้ง(Again)โดยไม่ต้องมีสื่อการติดตั้งเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่ สิ่งนี้เรียกว่าการแยกไดรเวอร์อุปกรณ์ คุณเพียงแค่เปิดใช้งานไดรเวอร์ทีละตัวและตรวจสอบว่าทำงานได้หรือไม่จนกว่าคุณจะพบไดรเวอร์ที่ก่อให้เกิดปัญหา
  6. เมื่อพบแล้ว ให้ปิดการใช้งานและติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์นั้นเพื่อขอรับการอัปเดต

หน้าจอเป็น สีดำ(Black)หลังจากลงชื่อเข้าใช้ Windows 10(Windows 10) PC

สถานการณ์อื่นที่เราจะพูดถึงคือเมื่อคุณสามารถเข้าสู่ระบบได้ จากนั้นหน้าจอจะว่างเปล่า

สิ่งแรกที่คุณต้องการลองคือกดCtrl+Alt+Delและดูว่ามันเรียกตัวจัดการงาน(Task Manager)ขึ้นมาหรือไม่ ถ้าทำได้ก็ดี คลิก(Click)ที่File > Runงานใหม่ พิมพ์explorer.exeแล้วกดEnter สิ่งนี้ใช้ได้ผลสำหรับฉันเมื่อฉันประสบปัญหานี้( issue.)

หากไม่ได้ผลสำหรับคุณ ให้ถอดปลั๊กและนำอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดออก(unplug & remove all external devices)แล้วรีบูต หากคุณสามารถซื้อจอแสดงผลได้ อาจหมายความว่าฮาร์ดแวร์ภายนอกตัวใดตัวหนึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา หากเป็นกรณีนี้ ให้เริ่มเสียบอุปกรณ์ภายนอกทีละตัวจนกว่าคุณจะทำจอแสดงผลหาย ถอดอุปกรณ์เครื่องสุดท้ายที่คุณเสียบปลั๊กออก และดูว่าคุณได้จอแสดงผลกลับมาหรือไม่ ถ้าใช่ อย่าใช้อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์นั้นจนกว่าคุณจะติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์ ตรวจสอบอีกครั้งกับอุปกรณ์ภายนอกอื่นๆ

หากการนำอุปกรณ์ภายนอกออกไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ไปที่เซฟโหมด (Safe Mode)เนื่องจากเราคิดว่าคุณจะได้รับการแสดงผลจนกว่าคุณจะลงชื่อเข้าใช้ ไม่ใช่หลังจากที่คุณลงชื่อเข้าใช้ คุณจะต้องรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ ที่หน้าจอล็อก ให้คลิกที่ไอคอนพลังงานที่ด้านล่างซ้ายของจอแสดงผล ในขณะที่กดSHIFT ค้างไว้ ให้คลิกที่RESTART นี่จะทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณรีบูต หลังจากรีบูต คุณจะได้รับตัวเลือกบางอย่าง - เลือกเซฟโหมด(Safe Mode)ที่มีโหมดเครือข่าย (Networking)คุณสามารถกด F5 บนหน้าจอเพื่อเข้าสู่Safe Mode(Safe Mode)

หากแทนที่จะรีบูต คุณจะเห็นหน้าจอที่มีสามตัวเลือก: ดำเนินการต่อไปยังWindows 10 ; แก้ไขปัญหา(Troubleshoot) ; และShutdownคลิกที่Troubleshootจากนั้นคลิก ที่ Advanced จากนั้นคลิกที่Startup Settings(Startup Settings)แล้วRestart ตัวเลือกในการเข้าสู่Safe Modeจะปรากฏขึ้นเมื่อคอมพิวเตอร์รีบูต

ตอนนี้ เมื่อWindows Safe Modeทำสิ่งต่อไปนี้:

1] ตรวจสอบ(Check)เพื่อดูว่าเลือกจอแสดงผลที่ถูกต้องหรือไม่

ดูว่าจอแสดงผลถูกตั้งค่าเป็นอุปกรณ์อื่นหรือไม่ จากแผงควบคุม(Control Panel)ให้เลือกแสดง (Display)ที่ด้านซ้ายของหน้าต่างการแสดงผล(Display)ให้เลือกProject to a Second Display แถบด้านข้างจะปรากฏขึ้นทางด้านขวาและแสดงรายการจอแสดงผลที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ (ดูภาพด้านล่าง) ตรวจสอบเพื่อดูว่าเลือกจอแสดงผลที่ถูกต้อง(Check to see if the correct display is selected)หรือไม่ ถ้าไม่ใช่ ให้แก้ไข ดำเนินการแก้ไขปัญหาหน้าจอว่างในWindows 11/10ต่อไป

2] ติดตั้งใหม่(Reinstall)หรือย้อนกลับไดรเวอร์จอแสดงผล(Display Driver)

เราต้องติดตั้งใหม่หรือย้อนกลับไดรเวอร์แสดง(reinstall or rollback the Display Driver)ผล เปิดDevice ManagerและลบDisplay Driver

  • คลิก(Click)ที่แถบค้นหาและพิมพ์ “ตัวจัดการอุปกรณ์” โดยไม่ต้องใส่เครื่องหมายอัญประกาศ
  • จากรายการที่ปรากฏ ให้คลิกที่Update Device Driversเพื่อเปิดหน้าต่างDevice Manager
  • ใน หน้าต่าง Device Managerค้นหาและคลิกเพื่อขยายDisplay Adapters
  • คลิกขวา(Right-click)ที่ไดรเวอร์การ์ดแสดงผล(Display Adaptor Driver)และคลิกถอนการติดตั้ง
  • รีบูตเพื่อติดตั้งไดรเวอร์อัตโนมัติอีกครั้ง

สิ่งนี้ควรแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำสำหรับคุณ

3] ปิดกระบวนการ RunOnce

เปิดตัวจัดการ(Task Manager)งาน หากคุณเห็นRunOnce32.exeหรือRunOnce.exeให้หยุดProcessหรือService

แม้ว่าจะเป็นกระบวนการที่น่าเบื่อ แต่วิธีการข้างต้นควรแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำในWindows Windows 11/10

อ่าน(Read) : Windows 11/10 Black Screen with cursorเคอร์เซอร์

หน้าจอสี ดำ(Black)หรือสีมีจุดหมุนหลังจากรีสตาร์ท PC

1] รีสตาร์ท PC

รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่

2] ถอดปลั๊กอุปกรณ์ USB ทั้งหมด

ลองถอดปลั๊กอุปกรณ์USB ที่ไม่จำเป็นทั้งหมดของคุณ (USB)จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดบนอุปกรณ์ค้างไว้ 10 วินาทีเพื่อปิดเครื่อง จากนั้นกดและปล่อยปุ่มเปิดปิดเพื่อเปิดอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง

อ่าน(Read) : กล่อง ดำบน Windows Desktop(Black box on Windows Desktop)

หน้าจอเป็นสีดำ(Black Screen)ระหว่างการ อัพเกรด หรือ การ ติดตั้ง(Installation)Windows(Windows Upgrade)

ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ไม่บ่อยนักที่คุณได้รับหน้าจอสีดำ(Black Screen)ขณะอัปเกรดหรือติดตั้ง Windows คุณสามารถลองดูว่าขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ช่วยคุณได้หรือไม่

สาเหตุของการได้รับหน้าจอสีดำระหว่างการอัพเกรดอาจมีมากมาย อาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ ปัญหาไดรเวอร์ หรือปัญหาเอาต์พุตวิดีโอหลายรายการ

ขั้นแรก โปรดดูว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดของฮาร์ดแวร์ หรือไม่ (Hardware)หากคุณพบพวกเขา คุณสามารถลองดูว่าสิ่งเหล่านี้ช่วยคุณได้หรือไม่:

  • รีสตาร์ทพีซีของคุณในเซฟโหมดและเลือกตัวเลือกเปิดใช้งาน(Enable)วิดีโอความละเอียดต่ำ
  • เอาต์พุตวิดีโออาจเปลี่ยนเป็นพอร์ตสำรองเมื่อติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ระหว่างการกำหนดค่าออนไลน์ ดังนั้น โปรดตรวจสอบพอร์ตวิดีโอหลายพอร์ตบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
  • โปรด(Please) ตรวจสอบการแสดง ผลระหว่างBIOS POST หาก โลโก้หรือข้อความ POSTไม่แสดงบนหน้าจอ แสดงว่าปัญหาอาจเกิดจากฮาร์ดแวร์
  • บูตคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมดโดยกด F8 เมื่อรีสตาร์ท คุณอาจได้รับข้อความเมื่อเริ่มระบบใหม่ว่าWindows ไม่สามารถทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้น(Windows could not complete the installation)ได้ เปิดพรอมต์คำสั่ง พิมพ์devmgmt.mscแล้วกด Enter เพื่อเปิดDevice Manager ที่นี่ปิดการใช้งานการ์ดแสดง(Display Adapter)ผล เมื่อรีสตาร์ท การติดตั้งควรเสร็จสิ้นเรียบร้อย อย่า(OK. Do)ลืมอัปเดตการ ตั้งค่า การ์ดแสดงผล(Display Adapter)อีกครั้งในภายหลัง
  • หากคุณมีจอภาพที่สอง ให้ถอดปลั๊กออกจากกราฟิกการ์ดและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่
  • หากการ์ดแสดงผลของคุณมี เอาต์พุต DVI สองช่อง ให้ลองเสียบจอภาพเข้ากับช่องที่คุณไม่ได้ใช้งานอยู่
  • บางทีBIOS ของคุณอาจ เก่าและคุณต้องแฟลชอัพเกรด

อ่านเพิ่มเติม: (Also read:) Windows 11/10 ค้างอยู่ที่หน้าจอเข้าสู่ระบบหลังจากอัปเกรด



About the author

ฉันเป็นวิศวกรซอฟต์แวร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปีในการพัฒนาและบำรุงรักษาแอปพลิเคชัน Windows 11 หรือ 10 ฉันยังมีประสบการณ์ในการทำงานกับ Google Docs และ Microsoft Edge ทักษะของฉันในด้านเหล่านี้ทำให้ฉันเป็นผู้สมัครที่ยอดเยี่ยมสำหรับบทบาทวิศวกรรมซอฟต์แวร์ในอนาคต



Related posts