12 สิ่งที่ควรลองเมื่อซิมการ์ดของคุณไม่ทำงาน

คุณ(Did)พยายามเชื่อมต่อกับเครือข่ายมือถือแล้ว แต่ซิมการ์ด(SIM card) ของคุณใช้ งานไม่ได้ใช่หรือไม่ หรือคุณได้รับข้อผิดพลาดเฉพาะบน iPhone ที่ระบุว่า " ไม่ได้ติดตั้งซิมการ์ด(No SIM Card Installed) " อุปกรณ์ที่ไม่มีซิม(SIM)การ์ดที่ใช้งานได้แทบจะไร้ประโยชน์

ในบทความนี้ เราจะพิจารณาปัญหาทั่วไปที่ทำให้ซิม(SIM)การ์ดของคุณทำงานไม่ถูกต้อง เราจะสอนขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่คุณต้องดำเนินการเพื่อให้ซิม(SIM)การ์ดทำงานบนโทรศัพท์ iPhone หรือ   Android

การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

ซิ(SIM)การ์ดเป็นชิ้นส่วนพลาสติกที่คุณได้รับจากผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ เช่นT -Mobile (T-Mobile)หากไม่มีโทรศัพท์มือถือของคุณจะไม่สามารถโทรออกหรือส่งและรับข้อมูลได้ ดังนั้น หากคุณประสบปัญหาเหล่านี้ คุณควรมองว่าซิม(SIM)การ์ดของคุณเป็นผู้ร้าย นี่คือขั้นตอนแรกที่คุณสามารถดำเนินการได้ไม่ว่าคุณจะมีอุปกรณ์ iOS หรือAndroid :

1. ถอดซิมการ์ดและใส่กลับเข้าไปใหม่(1. Remove the SIM Card and Reinsert It)

ซิ(SIM)การ์ดอาจผิดตำแหน่งเล็กน้อย และไม่สามารถติดต่อกับขั้วต่อภายในของโทรศัพท์ได้ กรณีนี้มักเกิดขึ้นหลังจากทำอุปกรณ์ตกหรือกระแทกกับบางสิ่งที่แข็ง

ถอดซิม(SIM) ออก แล้วใส่กลับเข้าไปในช่อง คุณอาจต้องใช้คลิปหนีบกระดาษเพื่อดึงออก ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ของคุณ

2. ทำความสะอาดซิมการ์ดและถาดซิมการ์ด(2. Clean the SIM Card and SIM Card Tray)

คุณควรตรวจสอบด้วยว่ามีฝุ่นหรือสิ่งสกปรกอยู่ภายใน ช่องเสียบ ซิม(SIM)การ์ดหรือไม่ เพราะอาจรบกวนการเชื่อมต่อได้ ใช้ลมอัดกระป๋องเป่าเข้าไปในช่องและกำจัดเศษขยะ คุณสามารถใช้ ผ้า ไมโครไฟเบอร์(microfiber)สะอาดเช็ดหน้าสัมผัสของซิม(SIM)การ์ดได้ 

อย่าลืมทำความสะอาดอุปกรณ์ของคุณ(clean your devices)เป็นประจำเพื่อป้องกันฝุ่นจากการทำลายฮาร์ดแวร์ของคุณ

3. รีบูตอุปกรณ์ของคุณ(3. Reboot Your Device)

หากโทรศัพท์มือถือของคุณไม่รู้จักซิม(SIM)การ์ดด้วยเหตุผลบางประการ การรีสตาร์ทอาจช่วยแก้ปัญหาได้ กระบวนการจำนวนมากทำงานในเบื้องหลัง ไม่ว่าจะเป็น iPhone หรือSamsung Galaxy (Samsung Galaxy)เมื่อเวลาผ่านไป พวกเขาสามารถเริ่มรบกวนซึ่งกันและกันหรือสร้างความเครียดให้กับฮาร์ดแวร์มากเกินไป

4. อัปเดตอุปกรณ์ของคุณ(4. Update Your Device)

หากเวอร์ชัน iOS หรือAndroidของคุณล้าสมัย คุณอาจพบข้อผิดพลาดเกี่ยวกับซิม การ์ด (SIM)เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi และตรวจสอบว่ามีการอัปเดตระบบหรือไม่ 

บนอุปกรณ์เครื่องใดเครื่องหนึ่ง คุณควรเห็นการแจ้งเตือนหรือป๊อปอัปหากมีการอัปเดตที่สำคัญใด ๆ ที่รอดำเนินการ คลิก(Click)ที่นั้นและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ เพียง(Just)ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณมีพลังงานแบตเตอรี่เพียงพอ เนื่องจากการอัปเดตระบบอาจใช้เวลาสักครู่

5. Turn Airplane Mode On/Off

ข้อบกพร่องต่างๆ ที่แทบจะตรวจจับไม่ได้ สามารถป้องกันไม่ให้โทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายของผู้ให้บริการได้ การเปิด และปิด โหมดเครื่องบิน(Airplane Mode)อาจช่วยแก้ปัญหาเหล่านี้ได้

บน iOS:(On iOS:)

1. ปัดลงจากด้านบนซ้ายของหน้าจอ iPhone ของคุณเพื่อเปิดเมนูขึ้นมาแล้วคลิกที่ไอคอนโหมดเครื่องบิน (Airplane Mode)การดำเนินการนี้จะเปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน(Airplane Mode)

2. รอสองสามวินาทีเพื่อให้อุปกรณ์กำหนดการตั้งค่าใหม่ จากนั้นแตะโหมดเครื่องบิน(Airplane Mode)อีกครั้งเพื่อปิด

บน Android:(On Android:)

1. ปัดลงจากด้านบนของหน้าจอและเลื่อนดูเมนูจนกว่าคุณจะพบไอคอนเครื่องบิน คลิก(Click)ที่โหมด(Flight Mode)เครื่องบิน  / โหมดเครื่องบิน(Airplane Mode)

2. รอสักครู่ก่อนที่จะแตะ ปุ่ม โหมดเครื่องบิน(Flight Mode)อีกครั้งเพื่อปิด

6. ลองใช้อุปกรณ์อื่น(6. Try a Different Device)

ในการแยกแยะ ปัญหาที่เกิดขึ้นกับตัวซิม(SIM)การ์ดเอง ให้ลองใส่ในโทรศัพท์เครื่องอื่น หากยังคงใช้งานไม่ได้ ให้ตรวจสอบขั้นตอนการแก้ปัญหาเบื้องต้นที่ 7 และ 8

7. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค (7. Contact Tech Support )

หากคุณเพิ่งเปลี่ยนผู้ให้บริการหรืออุปกรณ์ของคุณ คุณอาจประสบปัญหาต่างๆ กับซิม(SIM)การ์ดหรือโทรศัพท์ของคุณ ในกรณีนี้ วิธีดำเนินการที่ง่ายที่สุดคือติดต่อผู้ให้บริการหรือผู้ผลิตอุปกรณ์เพื่อขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ ไม่เช่นนั้นอาจทำให้อุปกรณ์เสียหายได้

8. ซิมการ์ดใช้งานได้หรือไม่?(8. Is the SIM Card Active?)

สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับขั้นตอนที่ 7 ของคู่มือการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นนี้ เมื่อคุณพูดคุยกับผู้ให้บริการเครือข่าย ให้สอบถามว่าซิม(SIM)การ์ดถูกเปิดใช้งานหรือลงทะเบียนอย่างถูกต้องหรือไม่ พวกเขาเป็นคนเดียวที่จัดการเรื่องนี้ให้คุณได้

การแก้ไขปัญหาขั้นสูง

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหา “ไม่มีซิม” ของคุณได้ ก็ถึงเวลาลองแก้ไขปัญหาขั้นสูงอีกเล็กน้อย

9. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย(9. Reset Network Settings)

หากโทรศัพท์ iOS หรือAndroid ของคุณ ไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง ให้ลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย บางครั้งความผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายอาจทำให้ซิม(SIM)การ์ดของคุณทำงานไม่ถูกต้อง ดังนั้นการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเป็นสถานะเริ่มต้นควรแก้ปัญหาได้ ไม่ต้องกังวล ตัวเลือก "รีเซ็ต" นี้จะไม่ทำลายข้อมูลของคุณหรือทำการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องกับระบบ

บน iOS:(On iOS:)

ไปที่การตั้งค่า(Settings ) > ทั่วไป(General) > รีเซ็ต(Reset)แล้วเลือกตัวเลือกรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย(Reset Network Settings)จากเมนู

บน Android:(On Android:)

ไปที่การตั้งค่า(Settings) > การจัดการทั่วไป(General Management) > รีเซ็ต(Reset) > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย(Reset Network Settings)แล้วคลิกปุ่มรีเซ็ตการตั้งค่า(Reset Settings)

10. อัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการ(10. Update Carrier Settings)

หากผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือของคุณเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าบางอย่าง คุณจะต้องอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการของโทรศัพท์ของคุณ โดยปกติ การอัปเดตประเภทนี้ควรทริกเกอร์โดยอัตโนมัติ แต่ข้อบกพร่องและกระบวนการเบื้องหลังบางอย่างอาจบังคับให้คุณดำเนินการอัปเดตด้วยตนเอง

ไม่ว่าคุณจะใช้อุปกรณ์ iOS หรือ โทรศัพท์ Androidคุณต้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ก่อน หลังจากนั้น(Afterward)ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างสำหรับแต่ละอุปกรณ์

บน iOS:(On iOS:)

1. ไปที่การตั้งค่า(Settings ) > ทั่วไป(General) > เกี่ยวกับ(About)และไปที่ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ให้บริการของคุณ 

2. รอสักครู่(Wait)แล้วคุณจะเห็นป๊อปอัปที่ขอให้คุณอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการของคุณ แตะปุ่ม  อัปเดต(Update)

บน Android:(On Android:)

การอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการอาจทำได้ยากกว่า แต่โดยปกติแล้วคุณไม่จำเป็นต้องทำ ขึ้นอยู่กับยี่ห้อโทรศัพท์ที่คุณมีและเวอร์ชัน Android(Android version) ที่ คุณใช้อยู่มาก แต่ โทรศัพท์ Android ทุก เครื่องจะจัดการการอัปเดตของผู้ให้บริการโดยอัตโนมัติ เว้นแต่จะมีสิ่งผิดปกติร้ายแรง มิฉะนั้น คุณจะต้องกำหนดการตั้งค่าผู้ให้บริการด้วยตนเอง และเราไม่แนะนำ หากคุณยังคงสงสัยว่านี่คือสาเหตุที่ซิม(SIM)การ์ดของคุณใช้งานไม่ได้ คุณควรลองรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

11. รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน(11. Factory Reset)

หากคุณคิดว่าซิม(SIM)การ์ดของคุณใช้งานได้ดี หรือหากคุณทดสอบโดยใส่ซิมการ์ดลงในอุปกรณ์อื่น อาจถึงเวลาที่ต้องรีเซ็ตโทรศัพท์มือถือของคุณเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ก่อนดำเนินการดังกล่าว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลของคุณแล้ว เนื่องจากทุกอย่างจะถูกล้างในระหว่างกระบวนการนี้

บน iOS:(On iOS:)

  1. ไปที่การตั้งค่า(Settings) > ทั่วไป(General)แล้วแตะที่ตัวเลือกรีเซ็ต (Reset)คุณจะจบลงที่หน้าเมนูเดียวกับที่คุณรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ
  2. แตะที่ลบเนื้อหาและการตั้งค่า(Erase All Content and Settings)ทั้งหมด

อุปกรณ์ iOS ของคุณจะขอให้คุณป้อนรหัสผ่านและยืนยันว่าคุณต้องการลบทุกอย่าง แตะที่ ปุ่ม ลบ(Erase)เมื่อได้รับแจ้งและ iPhone ของคุณจะรีสตาร์ทด้วยการตั้งค่าจากโรงงาน

บน Android:(On Android:)

1. ไปที่การตั้งค่า(Settings) > การจัดการทั่วไป(General Management) > รีเซ็ต(Reset)แล้วแตะรีเซ็ตข้อมูล(Factory data reset) เป็นค่าเริ่ม ต้น

2. ในแผงถัดไป คุณจะต้องแตะที่ปุ่มรีเซ็ตอุปกรณ์(Reset Device)หรือรีเซ็ต(Reset)ขึ้นอยู่กับรุ่นAndroid ของคุณ(Android)

12. รับซิมการ์ดใหม่(12. Get a New SIM Card)   

หากคุณรีเซ็ตโทรศัพท์มือถือเป็นการตั้งค่าจากโรงงานและซิม(SIM)การ์ดของคุณยังคงใช้งานไม่ได้ คุณควรเปลี่ยนการ์ด โทรศัพท์ของคุณอาจไม่มีอะไรผิดปกติ ดังนั้นไปที่ผู้ให้บริการของคุณและขอซิม(SIM)การ์ดใหม่



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี และฉันเชี่ยวชาญในการช่วยเหลือผู้คนในการจัดการคอมพิวเตอร์ในสำนักงาน ฉันได้เขียนบทความเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ เช่น วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต วิธีตั้งค่าคอมพิวเตอร์เพื่อประสบการณ์การเล่นเกมที่ดีที่สุด และอื่นๆ หากคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือเกี่ยวกับงานหรือชีวิตส่วนตัวของคุณ เราคือคนสำหรับคุณ!



Related posts