วิธีการตั้งค่าและใช้งานการแชร์หน้าจอ Slack

Slackเป็นแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันที่ยอดเยี่ยมสำหรับทีมและเพื่อนร่วมงาน ช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความ แชร์ไฟล์ และเริ่มการโทรด้วยเสียง อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์หนึ่งที่ประเมินค่าไม่ได้ของSlackคือความสามารถในการแชร์หน้าจอของคุณกับผู้อื่น การแชร์หน้าจอมีประโยชน์สำหรับการนำเสนอและการประชุม แต่คุณอาจต้องกำหนดค่าอุปกรณ์ก่อน

คุณสามารถแชร์หน้าจอของคุณบนSlackโดยใช้เว็บไคลเอ็นต์หรือแอปเดสก์ท็อป(desktop app)แต่คุณจะต้องอัปเกรดเป็น แผน Slack แบบชำระเงิน ก่อน หากคุณต้องการตั้งค่าและใช้ การแชร์หน้าจอ Slackสิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

วิธีตั้งค่าการแชร์หน้าจอหย่อน(How to Set Up Slack Screen Sharing)

ก่อนที่คุณจะเริ่มใช้การแชร์หน้าจอบนSlackคุณจะต้องทราบบางสิ่งก่อน

ขออภัย ฟีเจอร์บางอย่าง (เช่น การโทรด้วยเสียงและการแชร์หน้าจอ) มีให้ใช้งานในSlack เท่านั้น หากพื้นที่ทำงานของคุณเป็นแบบชำระเงิน หากคุณเป็นเจ้าของพื้นที่ทำงานหรือผู้ดูแลระบบ คุณจะต้องอัปเกรด(need to upgrade)เป็นแผนStandard , PlusหรือEnterpriseโดยมีค่าใช้จ่ายต่อผู้ใช้หรือเสนอราคาทีละราย ก่อนที่คุณจะ (หรือผู้ใช้ของคุณ) จะสามารถแชร์หน้าจอได้

คุณไม่จำเป็นต้องมีกล้องที่ใช้งานได้สำหรับการแชร์หน้าจอในการทำงาน แต่เนื่องจากการแชร์หน้าจอเป็นส่วนหนึ่งของการโทรด้วยเสียงหรือวิดีโอ จึงช่วยให้คุณนำเสนอต่อผู้ชมได้ อย่างน้อยที่สุด คุณจะต้องมีไมโครโฟน(working microphone) ที่ใช้งาน ได้เพื่อตั้งค่าการโทรและสื่อสารกับผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ

หากต้องการใช้คุณลักษณะการแชร์หน้าจอทั้งหมดบนSlack (เช่น การวาดบนหน้าจอ) คุณอาจต้องติดตั้งแอปเดสก์ท็(install the desktop app)อป แม้ว่าคุณจะเข้าร่วม การโทรแชร์หน้าจอ Slackในเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่แอปเดสก์ท็อปสำหรับMacหรือWindows เท่านั้น ที่มีฟีเจอร์ครบชุดสำหรับผู้ใช้

วิธีแชร์หน้าจอของคุณใน Slack(How to Share Your Screen in Slack)

หากต้องการแชร์หน้าจอใน พื้นที่ทำงาน Slackคุณจะต้องเริ่มแฮงเอาท์วิดีโอใหม่ 

  1. ในการดำเนินการนี้ ให้เปิด แอป Slackหรือเปิด พื้นที่ทำงาน Slackในเบราว์เซอร์ของคุณ ในข้อความส่วนตัว ให้เลือก ปุ่ม โทร(Call)ในแผงด้านขวาเพื่อเริ่มการโทร

  1. คุณยังสามารถเริ่มการโทรใหม่ในช่องโดยคลิกที่ชื่อผู้ใช้ จากนั้นเลือก ปุ่ม โทร(Call)ในป๊อปอัป ยืนยัน(Confirm)ว่าคุณต้องการเริ่มการโทรโดยเลือกปุ่มเริ่มโทร(Start Call)

  1. เมื่อคุณสร้างการโทรใหม่แล้ว ให้เลือกปุ่มScreen Your Shareจากตัวเลือกที่ด้านล่าง หากคุณมีจอภาพมากกว่าหนึ่งจอ(more than one monitor)ที่เชื่อมต่อกับพีซีของคุณ คุณจะต้องเลือกว่าจะแชร์จอภาพใดจากตัวเลือกที่มีให้ วิธีนี้จะทำให้คุณสามารถแชร์แอพเฉพาะในหน้าจอเดียว ปล่อยให้อีกหน้าจอเป็นส่วนตัว

เมื่อ ใช้งานการแชร์หน้าจอ Slackแล้ว จะมีการใช้กฎสองสามข้อ มีเพียงผู้ใช้คนเดียวเท่านั้นที่สามารถแชร์หน้าจอของตนได้ทุกจุด และผู้ใช้ที่แชร์หน้าจอจะกลายเป็นผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ตลอดระยะเวลาของการแชร์หน้าจอ ซึ่งหมายความว่าจะไม่มีฟีดจากกล้องอื่นใดโดดเด่น

  1. ในการหยุดการแชร์หน้าจอ ให้เลือกปุ่มหยุดการแชร์หน้าจอ (Stop screen sharing )การดำเนินการนี้จะสิ้นสุดการแชร์หน้าจอ และโทรกลับไปยังแฮงเอาท์วิดีโอมาตรฐาน

วาดบนหน้าจอ Slack ที่ใช้ร่วมกัน(Drawing on a Shared Slack Screen Share)

การแชร์หน้าจอทำให้คุณสามารถนำเสนอข้อมูลบนหน้าจอแก่ผู้โทรคนอื่นได้ ถ้าคุณต้องการทำให้สิ่งต่าง ๆ มีการโต้ตอบกันมากขึ้น คุณ (และผู้โทรอื่นๆ) สามารถวาดลงบนหน้าจอที่ใช้ร่วมกันได้โดยตรง ซึ่งจะทำให้คุณสามารถใส่คำอธิบายประกอบหรือชี้ให้เห็นบางรายการต่อผู้ชมของคุณ 

  1. (Slack)การวาดหน้าจอSlack ถูกเปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น หากคุณ (หรือคนอื่นๆ) ต้องการเริ่มวาดภาพบนหน้าจอ ให้เลือกไอคอน(icon)วาด(Draw) จากตัวเลือกที่มีให้

  1. เมื่อเปิดใช้งานตัวเลือกนี้ ให้วาดบนหน้าจอโดยใช้เมาส์ แทร็คแพด หน้าจอสัมผัส หรืออุปกรณ์อินเทอร์เฟซอื่นๆ ที่เหมาะสม หากคุณต้องการหยุดผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ จากการเข้าร่วม ให้เลือกไอคอน วาดร่วม(Draw together icon)กัน เมื่อไอคอนเป็นสีขาว ผู้ใช้รายอื่นสามารถวาดบนหน้าจอที่แชร์ของคุณได้

  1. คุณยังสามารถเปลี่ยนสีปากกาของคุณในระหว่างขั้นตอนการวาดบนหน้าจอได้อีกด้วย ในการดำเนินการนี้ ให้เลือกปุ่ม CTRL(CTRL key) (บน Windows) หรือปุ่ม(key)Command (บนMacs ) ซึ่งจะหมุนเวียนไปตามแต่ละสีที่มี

การแก้ไขปัญหาการแชร์หน้าจอหย่อน(Troubleshooting Slack Screen Sharing Issues)

หากเครื่องมือแชร์หน้าจอของ Slack ไม่ทำงาน คุณจะต้องแก้ไขปัญหา มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้คุณลักษณะนี้อาจใช้งานไม่ได้ ตั้งแต่สิทธิ์ขาดหายไปไปจนถึงพอร์ตเครือข่ายที่กำหนดค่าไม่ถูกต้อง

การเปิดใช้งานการอนุญาตบน Mac(Enabling Permissions on Mac)

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ใช้ Mac(Mac)อาจพบว่าการตั้งค่าความปลอดภัยของ macOS ปิดกั้นความพยายามในการแชร์หน้าจอของคุณไว้ก่อน ในกรณีนี้ คุณจะต้องให้สิทธิ์ การเข้าถึง Slackเพื่อบันทึกหน้าจอของคุณในเมนูSystem Preferences

  1. หากต้องการเปิดการตั้งค่าระบบ(System Preferences)ให้เลือกเมนู Apple(Apple menu ) > การตั้งค่า( System Preferences)ระบบ

  1. ใน เมนูการ ตั้งค่าระบบ(System Preferences)เลือกความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว(Security & Privacy ) > ความเป็นส่วนตัว( Privacy ) > การบันทึกหน้า( Screen Recording)จอ ทางด้านขวา ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ช่องทำเครื่องหมาย Slackเปิดใช้งานอยู่ หากคุณไม่สามารถเปลี่ยนการตั้งค่านี้ได้ ให้เลือกไอคอนแม่กุญแจ(lock icon )ที่ด้านล่างของเมนู

การเปิดพอร์ตเครือข่าย Slack(Opening Slack Network Ports)

แอ ปเดสก์ท็อป Slackกำหนดให้ต้องเปิดพอร์ตบางพอร์ตสำหรับแฮงเอาท์วิดีโอและการแชร์หน้าจอเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง พอร์ต UDP 22466 จำเป็นสำหรับการรับส่งข้อมูลขาออก หากไม่พร้อมใช้งานSlackจะพยายามถอยกลับไปยัง พอร์ต TCP 443 ซึ่งเป็น พอร์ต HTTPS เริ่มต้น ที่ควรพร้อมใช้งานบนเครือข่ายที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่

ค่าเริ่มต้นของพอร์ต 443 อาจทำให้เกิดปัญหาได้ หาก การโทร Slack ของคุณ มีคุณภาพต่ำ หรือหากคุณประสบปัญหาในการแชร์หน้าจอด้วยความละเอียดที่เหมาะสม คุณจะต้องกำหนดค่าไฟร์วอลล์ของคุณ(configure your firewall)ให้เปิดพอร์ต 22466 ( UDP ) และ 443 ( TCP ) ผู้ใช้ Windows จะต้องกำหนดค่าWindows Firewallเพื่ออนุญาตให้Slackเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้

  1. ในการดำเนินการนี้ ให้คลิกขวาที่เมนูStart แล้วเลือก ตัวเลือกRun

  1. ใน กล่อง Runพิมพ์control firewall.cplแล้วเลือกOK

  1. ในเมนูWindows Firewallให้เลือก Allow an app or feature through Windows Defender Firewall (Allow an app or feature through Windows Defender Firewall)ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจาก แอป Slackเพื่อเปิดใช้งานการเข้าถึงSlackผ่านไฟร์วอลล์ หากคุณอยู่ในเครือข่ายสาธารณะหรือส่วนตัว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานช่องทำเครื่องหมายในหมวดหมู่เหล่านั้นด้วย คุณอาจต้องเลือก ปุ่ม เปลี่ยนการตั้งค่า(Change Settings)ก่อน

พิจารณาทางเลือกอื่น(Consider Alternatives)

หาก การแชร์หน้าจอ Slackยังคงใช้งานไม่ได้บนพีซีหรือMacของคุณ คุณอาจต้องมองหาทางเลือกอื่น มีเครื่องมือการแชร์หน้าจอจำนวนมาก รวมถึงผู้ใช้ Facetime สำหรับผู้ใช้ Mac(Facetime for Mac users)และ Zoom สำหรับผู้ใช้ ข้าม  แพลตฟอร์ม(Zoom for cross-platform users)

คุณยังแชร์หน้าจอบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ใช้ Android(mobile devices running Android)โดยใช้แอปอย่าง Google Duo ได้อีกด้วย แอปการประชุมทางวิดีโอหลักๆ(major video conferencing apps)ส่วน ใหญ่ รองรับการแชร์หน้าจอ แต่หากคุณมีปัญหาการเชื่อมต่อในSlackคุณอาจต้องแก้ไขปัญหาเหล่านี้ก่อน รวมถึงการเปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดีขึ้น

แม้ว่าSlackและแพลตฟอร์มอื่นๆ อาจใช้วิธีการที่แตกต่างกันสำหรับการโทรวิดีโอและการแชร์หน้าจอ แต่ก็ยังต้องการการเชื่อมต่อเครือข่ายที่เสถียรและกำหนดค่าอย่างเหมาะสม (รวมถึงพอร์ตที่เปิดอยู่) เพื่อให้การโทรทำงานได้อย่างถูกต้อง

เริ่มต้นใช้งาน Slack(Getting Started on Slack)

หากคุณเป็นเจ้าของพื้นที่ทำงานSlack และมีแผนชำระเงินที่ใช้งานอยู่ คุณจะสามารถเข้าถึงคุณลักษณะทั้งหมดที่ (Slack)Slackนำเสนอได้อย่างเต็มที่ ยังคงมีคุณสมบัติมากมายสำหรับผู้ใช้Slack ฟรี (Slack)ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานบน พื้นที่ทำงาน Slack ฟรี ให้ลองนึกถึงการเพิ่มบอท Slack(adding a Slack bot)ลงในช่องของคุณ

สิ่งเหล่านี้จะช่วยให้คุณเปลี่ยน Slack เป็นสมองส่วนที่สองช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากการรวมปฏิทิน(calendar integration)และการจดบันทึก (พร้อมกับกลเม็ดและเคล็ดลับอื่น ๆ(other tricks and tips) ) เพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจากแพลตฟอร์ม หากคุณกำลังมองหาทางเลือกอื่นสำหรับSlackคุณสามารถ ลอง ใช้ Microsoft Teams(Microsoft Teams)หรือDiscordแทน



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์และทำงานกับคอมพิวเตอร์มาหลายปีแล้ว ฉันมีประสบการณ์กับทั้ง Apple iPhone และ Microsoft Windows 10 ทักษะของฉัน ได้แก่ การใช้คอมพิวเตอร์เพื่อสร้าง เข้ารหัส และจัดเก็บข้อมูล การค้นหาและแก้ไขข้อบกพร่องในซอฟต์แวร์ และการแก้ไขปัญหา ฉันมีความรู้ในทุกด้านของการใช้คอมพิวเตอร์ รวมถึง Apple iOS, Microsoft Windows 10, การป้องกันแรนซัมแวร์ และอื่นๆ ฉันมั่นใจว่าทักษะของฉันจะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจหรือองค์กรของคุณ



Related posts