15 เคล็ดลับและเทคนิค Slack ด่วนสำหรับผู้เริ่มต้น

คุณเพิ่งเริ่มใช้ Slack(new to Slack)และต้องการเรียนรู้วิธีใช้งานเครื่องมือการทำงานร่วมกันนี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดหรือไม่ คุณมาถูกที่แล้ว มี เคล็ดลับและกลเม็ดของ Slackมากมายที่คุณสามารถเรียนรู้เพื่อให้การทำงานกับเครื่องมือนี้ง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ตั้งแต่การแก้ไขข้อความที่ส่งไปจนถึงการส่งต่ออีเมลงานของคุณไปยังSlackคุณสามารถใช้เครื่องมือนี้ได้มากมาย

1. อัปเดตโปรไฟล์ Slack ของคุณ(1. Update Your Slack Profile)

เมื่อคุณเข้าร่วมSlackสิ่งแรกที่ต้องทำคืออัปเดตโปรไฟล์Slack ของคุณ (Slack)จากข้อมูลนี้ผู้ใช้รายอื่นในที่ทำงานของคุณจะรู้ว่าคุณทำอะไรในองค์กร ดังนั้น คุณควรเพิ่มข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณในโปรไฟล์ของคุณให้มากที่สุด

คุณสามารถเข้าถึง โปรไฟล์ Slackได้โดยเลือกไอคอนโปรไฟล์ที่มุมบนขวาในSlackแล้วเลือกแก้ไขโปรไฟล์ (Edit profile)ที่นี่ ให้ป้อนชื่อนามสกุล ชื่อที่แสดง บทบาทการทำงาน หมายเลขโทรศัพท์ และเขตเวลาของคุณ

คุณสามารถเพิ่มรูปโปรไฟล์ลงในโปรไฟล์ได้หากต้องการ เลือกบันทึกการเปลี่ยนแปลง(Save Changes)เมื่อคุณกรอกโปรไฟล์ของคุณแล้ว

2. เพิ่มสถานะโปรไฟล์(2. Add a Profile Status)

ด้วยสถานะโปรไฟล์(profile status)คุณสามารถให้สมาชิกคนอื่นๆ ในพื้นที่ทำงานของคุณรู้ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่ คุณสามารถมีข้อความใด ๆ ในสถานะ Slack ของคุณ รวมถึงอิโมจิ การใช้ตัวเลือกนี้ในอุดมคติคือการแสดงสถานะการทำงานปัจจุบันของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นบรรณาธิการและกำลังแก้ไขบางอย่าง คุณสามารถเพิ่มสถานะที่ระบุว่า กำลัง แก้ไข(Editing)เพื่อให้คนอื่นรู้ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่

ในการอัปเดตสถานะของคุณในSlackให้เลือกไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมบนขวาและเลือกอัปเดตสถานะของ(Update your status)คุณ จากนั้นป้อนสถานะปัจจุบันของคุณในกล่องที่กำหนดและเลือกบันทึก(Save)ที่ด้านล่าง

3. ส่งข้อความถึงตัวเอง(3. Message Yourself)

Slackแตกต่างจากแอปส่งข้อความอื่น ๆที่ให้(messaging apps)คุณส่งและรับข้อความจากตัวคุณเอง สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ คุณลักษณะนี้ทำงานเป็นไดอารี่ที่พวกเขาจดความคิดและรายการงาน(jot down their thoughts and tasks list)ของตน

คุณอาจต้องการใช้คุณสมบัตินี้เพื่อเก็บรายการงานของคุณ ทำบันทึกส่วนตัว และบันทึกสิ่งที่แนบมา

หากต้องการใช้คุณสมบัตินี้ ให้เลือกชื่อของคุณในแถบด้านข้างทางซ้ายในSlack จากนั้นพิมพ์ข้อความหรือแนบไฟล์แล้วระบบจะส่งถึงตัวคุณเอง

4. ส่งข้อความถึงผู้ใช้ทั้งหมด(4. Send a Message to All Users)

Slackมีตัวเลือกมากมายในการส่งข้อความถึงทุกคนในบางช่องทาง มีแฮนเดิลสามตัวที่คุณสามารถใช้เพื่อแจ้งผู้คนในช่องของคุณ

อย่างแรกคือ @everyone ซึ่งจะแจ้งเตือนผู้ใช้ทุกคน เฉพาะในช่องทาง#general นี่เป็นช่องทางเริ่มต้นที่ทุกคนจะถูกเพิ่มเมื่อเข้าร่วมพื้นที่ทำงานSlack

หมายเลขอ้างอิงที่ สองคือ@channelเมื่อคุณพิมพ์ข้อความนี้ตามด้วยข้อความของคุณSlackจะส่งการแจ้งเตือนถึงทุกคนในช่องของคุณเกี่ยวกับข้อความของคุณ คุณควรใช้สิ่งนี้เพื่อประกาศที่เกี่ยวข้องกับทุกคนในช่องนั้น

แฮ น เดิล ที่สามคือ@hereด้วยวิธีนี้ คุณสามารถแจ้งเฉพาะสมาชิกที่ใช้งานอยู่ในช่อง Slack ของคุณ สมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานทั้งหมดจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนสำหรับข้อความของคุณ การใช้แฮนเดิลนี้ในอุดมคติคือเมื่อคุณต้องการได้รับความสนใจจากสมาชิกออนไลน์ (อาจจะขอให้คนอื่นไปกินข้าวกลางวันที่ไหนสักแห่ง)

5. แก้ไขข้อความที่ส่ง(5. Edit Sent Messages)

หากคุณเคยส่งข้อความที่มีการพิมพ์ผิดหรือข้อมูลไม่ครบถ้วน คุณสามารถแก้ไขข้อความนั้น(edit that message)ได้แม้ว่าจะส่งไปแล้วก็ตาม Slack ช่วยให้คุณสามารถแก้ไขข้อความที่ส่งและคุณสามารถทำได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง

หากต้องการแก้ไขข้อความ ให้ค้นหาข้อความนั้น เลือกเมนูจุดสามจุดข้างข้อความ และเลือกแก้ไข(Edit message)ข้อความ

ทำการ(Make)เปลี่ยนแปลงตามที่คุณต้องการในข้อความและเลือกบันทึกการ(Save Changes)เปลี่ยนแปลง

6. อ้างข้อความ(6. Quote a Message)

เมื่อใช้Slackคุณไม่จำเป็นต้องพิมพ์ข้อความในช่องซ้ำอีกครั้ง หากข้อความนั้นถูกโพสต์ไว้ที่ใดที่หนึ่งในที่ทำงานนั้นแล้ว คุณสามารถคัดลอกลิงก์ของข้อความนั้นแล้ววางลงในแชนเนลใดก็ได้ที่คุณต้องการ Slackจะฝังข้อความในช่องของคุณ

หากต้องการรับลิงก์ของข้อความ ให้วางเมาส์เหนือข้อความ เลือกเมนูสามจุดข้างข้อความ แล้วเลือกคัดลอกลิงก์(Copy link)

จากนั้นไปที่แชนเนลที่คุณต้องการโพสต์ข้อความอีกครั้ง คลิกขวาในกล่องข้อความ แล้วเลือกวาง(Paste)

7. สร้างการเตือนความจำ(7. Create Reminders)

หากคุณต้องการทำงานกับ ข้อความ Slackแต่ใช้งานไม่ได้ในทันที คุณสามารถขอให้Slack สร้าง(Slack)การเตือนความจำ(create a reminder)สำหรับข้อความของคุณได้ ด้วยวิธีนี้Slackจะแจ้งเตือนคุณเกี่ยวกับข้อความของคุณหลังจากเวลาที่กำหนดผ่านไป

ในการสร้างการเตือนความจำ ให้วางเมาส์เหนือข้อความที่คุณต้องการรับการเตือน เลือกเมนูสามจุดถัดจากข้อความ เลือกเตือนฉันเกี่ยวกับสิ่งนี้(Remind me about this)จากนั้นเลือกเวลาที่คุณต้องการรับการเตือนความจำ

เลือกกำหนดเอง(Custom)หากคุณต้องการระบุเวลาที่กำหนดเองสำหรับการเตือนความจำ

8. ทำเครื่องหมายช่องที่ชื่นชอบ(8. Mark Favorite Channels)

การค้นหาแชนเนลบางแชนเนลอาจเป็นเรื่องยากหากคุณมีหลายแชนเนลในพื้นที่ทำงานSlack ของคุณ (Slack)โชคดีที่Slackให้คุณสร้างรายการช่องโปรดของคุณ จากนั้นคุณสามารถเข้าถึงช่องเหล่านี้ได้จากแถบด้านข้างทางซ้ายในSlack

โดยพื้นฐานแล้ว คุณติดดาวช่องโปรดและSlackจะใส่ไว้ในรายการช่องที่ติดดาว ในการดำเนินการนี้ ให้คลิกขวาที่ช่องโปรดของคุณในSlackแล้วเลือกช่อง Star(Star channel)จากเมนู

ช่องที่คุณเลือกจะถูกเพิ่มในส่วนที่ติดดาว(Starred)ในแถบด้านข้างทางซ้ายของSlack คุณสามารถเข้าถึงช่องนี้ได้อย่างสะดวกโดยไม่ต้องเลื่อนดูรายการช่องทั้งหมด

9. ใช้ Emojis เพื่อการตัดสินใจของคุณ(9. Use Emojis for Your Decisions)

Slack รองรับอีโมจิมาตรฐานอย่างเต็มที่ และคุณสามารถใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อแสดงความรู้สึกและอารมณ์ของคุณในข้อความของคุณ นอกจากนั้น คุณสามารถใช้อิโมจิเหล่านี้ในการตัดสินใจได้เช่นกัน

ตัวอย่างเช่น ถ้ามีคนขอบางอย่างใน ข้อความ Slackคุณสามารถเพิ่มอีโมจิบางตัวลงในข้อความนั้นเพื่อระบุการตัดสินใจของคุณ ถ้ามีคนขอ พูด อนุมัติในงานบางอย่าง คุณสามารถเพิ่มเครื่องหมายอีโมจิในข้อความนั้นเพื่อให้การอนุมัติของคุณ และอื่นๆ

มีอีโมจิหลายตัว(several emojis)ที่คุณสามารถเลือกได้โดยไม่ต้องใช้คำพูด เพียง(Just)ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมของคุณรู้ว่าอิโมจิใดบ่งบอกถึงการตัดสินใจ

10. เปลี่ยนลุคของ Slack(10. Change Slack’s Look)

คุณไม่จำเป็นต้องอยู่กับ รูปลักษณ์เริ่มต้นของ Slackหากคุณไม่ชอบ Slackปรับแต่งได้ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเปลี่ยนรูปลักษณ์ของเครื่องมือได้ตามต้องการ มีธีมต่างๆ มากมาย(various themes) ที่ คุณสามารถนำไปใช้กับพื้นที่ทำงานSlack ของคุณได้(Slack)

หากต้องการดูธีมเหล่านี้ในSlackให้เลือกไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมบนขวาและเลือกPreferences เลือกธีม(Themes)จากด้านซ้าย แล้วคุณจะเห็นธีมที่พร้อมใช้งานทางด้านขวา

เลือกธีมและSlackจะนำไปใช้กับพื้นที่ทำงานทั้งหมดของคุณ

11. เข้าถึงอีเมลใน Slack(11. Access Emails in Slack)

Slackมีไว้เพื่อแทนที่อีเมล แต่ไม่ว่าจะดีหรือไม่ดี อีเมลจะไม่หายไปในเร็วๆ นี้ เพื่อเชื่อมช่องว่างระหว่างอีเมลและ ช่องทาง Slackเครื่องมือนี้ช่วยให้คุณสามารถนำอีเมลของคุณเข้าสู่บัญชีSlack ของคุณได้(Slack)

นี่คือวิธีการทำงาน Slackให้ที่อยู่อีเมลสำหรับส่งต่อแก่คุณ อีเมลใดๆ ที่คุณส่งไปยังที่อยู่อีเมลนี้จะพร้อมใช้งานในบัญชีSlack ของคุณ (Slack)คุณสามารถสร้าง อีเมลส่งต่อ Slackและตั้งค่าบัญชีอีเมลจริงของคุณ ( Gmail , Outlookฯลฯ ) เพื่อส่งต่ออีเมลขาเข้าทั้งหมด(forward all incoming emails)ไปยังอีเมล Slack นี้

ในการสร้างที่อยู่อีเมลนี้ในSlackให้เลือกไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมบนขวาและเลือกPreferences เลือกข้อความและสื่อ(Messages & media)ในแถบด้านข้างด้านซ้าย เลื่อนลงมาในบานหน้าต่างด้านขวา และเลือกรับที่อยู่สำหรับส่ง(Get a Forwarding Address)ต่อ

กำหนดค่าบัญชีอีเมลของคุณเพื่อส่งต่ออีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่สร้างขึ้นใหม่ จากนั้นคุณควรค้นหาอีเมลขาเข้าทั้งหมดของคุณใน ส่วน Slackbot ของแถบด้านข้าง ทางซ้ายในSlack

12. Enable/Disable Slack Notifications

คุณอาจไม่ต้องการการแจ้งเตือนสำหรับแต่ละข้อความที่โพสต์ในพื้นที่ทำงานSlack ของคุณ (Slack)เพื่อต่อสู้กับการแจ้งเตือนSlackช่วยให้คุณสามารถกำหนดการตั้งค่าการแจ้งเตือน(configure your alert settings)ได้ตามที่คุณต้องการ คุณสามารถเลือกได้ว่าต้องการรับการแจ้งเตือนใดและเมื่อใดสำหรับบัญชีSlack ของคุณ(Slack)

คุณยังสามารถสร้างกำหนดการการแจ้งเตือนเพื่อ ไม่ให้ Slackส่งการแจ้งเตือนถึงคุณเป็นระยะๆ

หากต้องการเปลี่ยนการ แจ้งเตือน Slackให้เลือกไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมบนขวาและเลือกPreferences เลือกการแจ้งเตือน(Notifications)จากแถบด้านข้างทางซ้าย ในบานหน้าต่างด้านขวา กำหนดค่าตัวเลือกต่างๆ สำหรับการแจ้งเตือนSlack ของคุณ(Slack)

13. Activate/Deactivate Do Not Disturb in Slack

มีบางครั้งที่คุณไม่ต้องการถูกรบกวนจากการ แจ้งเตือนของ Slackเลย ในกรณีเหล่านี้โหมดห้ามรบกวน(do not disturb mode)ของSlackสามารถช่วยคุณได้

โหมดนี้จะหยุดการแจ้งเตือนของคุณชั่วคราวนานเท่าที่คุณต้องการ คุณสามารถเปิดและปิดโหมดด้วยตนเองได้ทุกเมื่อที่ต้องการ

ในการเข้าถึงตัวเลือกนี้ในSlackให้เลือกไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมบนขวาและเลือกหยุดการแจ้งเตือน(Pause notifications)ชั่วคราว จากนั้นเลือกระยะเวลาที่คุณต้องการเปิดใช้งานโหมดนี้ไว้

หากต้องการปิดโหมดห้ามรบกวนและดำเนินการแจ้งเตือนต่อ ให้เปิด เมนู หยุดการแจ้งเตือนชั่วคราว(Pause notifications)และเลือกปิด(Turn off)

14. ขยายฟังก์ชั่น Slack ด้วยแอพ(14. Extend Slack Functions with Apps)

Slackอาจไม่ใช่เครื่องมือออนไลน์เพียงเครื่องมือเดียวที่คุณใช้ คุณอาจใช้Google Drive , Trelloและแอปอื่นๆ สำหรับงานของคุณ และSlackก็ตระหนักดี

เพื่อช่วยให้คุณนำข้อมูลจากแอพเหล่านั้นมาสู่พื้นที่ทำงานของคุณSlackให้คุณรวมแอพโปรดของ(integrate your favorite apps)คุณเข้ากับบัญชีของคุณ เมื่อคุณเพิ่มแอปแล้ว คุณสามารถใช้คุณลักษณะต่างๆ ของแอปนั้นได้จากภายในบัญชีSlack ของคุณ(Slack)

Slackรองรับแอปยอดนิยมมากมาย เช่นGoogle Drive , Trello , Twitter , Zoomและอื่นๆ หากต้องการดูรายการแอป ให้เลือกเพิ่มเติม(More) > แอป(Apps)จากแถบด้านข้างทางซ้ายใน Slack

จากนั้นเลือกเพิ่ม(Add)ใต้แอพที่คุณต้องการรวมเข้ากับพื้นที่ทำงานของคุณ

15. ดูการวิเคราะห์ที่หย่อนของคุณ(15. View Your Slack Analytics)

Slackเก็บบันทึกกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นในพื้นที่ทำงานของคุณ และคุณสามารถเข้าถึงข้อมูลนี้ได้จากเครื่องมือวิเคราะห์ของเครื่องมือ การวิเคราะห์ Slack(Slack)ช่วยให้คุณทราบสถิติของพื้นที่ทำงานของคุณ เช่น จำนวนคนที่ใช้งานอยู่และข้อความที่กำลังแลกเปลี่ยน

คุณสามารถเข้าถึงเครื่องมือนี้โดยเลือกชื่อพื้นที่ทำงานของคุณที่มุมบนซ้ายของSlackแล้วเลือกเครื่องมือ(Tools) > Analytics

และนี่คือเคล็ดลับ Slack(Slack)ที่มีประโยชน์ซึ่งเราคิดว่าคุณควรเรียนรู้เพื่อใช้งานเครื่องมือนี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด!



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์และทำงานกับคอมพิวเตอร์มาหลายปีแล้ว ฉันมีประสบการณ์กับทั้ง Apple iPhone และ Microsoft Windows 10 ทักษะของฉัน ได้แก่ การใช้คอมพิวเตอร์เพื่อสร้าง เข้ารหัส และจัดเก็บข้อมูล การค้นหาและแก้ไขข้อบกพร่องในซอฟต์แวร์ และการแก้ไขปัญหา ฉันมีความรู้ในทุกด้านของการใช้คอมพิวเตอร์ รวมถึง Apple iOS, Microsoft Windows 10, การป้องกันแรนซัมแวร์ และอื่นๆ ฉันมั่นใจว่าทักษะของฉันจะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจหรือองค์กรของคุณ



Related posts