มี ข้อผิดพลาด BSOD ( จอฟ้า^{(Blue Screen)}มรณะ ) มาก^(Death)เกินกว่าที่เราจะนับได้ แต่บางข้อผิดพลาดก็จะปรากฏขึ้นพร้อมกับความถี่และการแก้แค้นมากกว่าข้อผิดพลาดอื่นๆ

ข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถแก้ไขได้ของ WHEA ( Windows Hardware Error Architecture ) เป็นหนึ่งในผู้เยี่ยมชมที่ไม่ได้รับเชิญและอาจทำให้คุณหงุดหงิดอย่างเหลือเชื่อในการแก้ปัญหา แต่ด้วยการตรวจสอบอย่างเป็นระบบ คุณสามารถติดตามสาเหตุของปัญหาและแก้ไขปัญหาพีซีของคุณได้เร็วกว่าในภายหลัง

WHEA คืออะไร?

ตามที่กล่าวไว้ข้างต้นWHEAย่อมาจากWindows Hardware Error Architecture ^{(Windows Hardware Error Architecture)}เป็นระบบซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งในWindowsซึ่งช่วยให้ระบบปฏิบัติการสามารถสื่อสารกับฮาร์ดแวร์และตีความข้อผิดพลาดจากฮาร์ดแวร์นั้นเมื่อมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น

WHEAอนุญาตให้คอมพิวเตอร์บันทึกและจัดระเบียบข้อผิดพลาดจากฮาร์ดแวร์ของคุณด้วยการจัดรูปแบบรายงานและเนื้อหาที่เป็นมาตรฐาน และรายละเอียดทางเทคนิคมากมาย แน่นอนว่าสิ่งนี้ไม่เป็นประโยชน์กับผู้ใช้ทั่วไป 

ข้อมูลที่สำคัญที่สุดที่คุณต้องใช้จากทั้งหมดนี้คือ ข้อผิดพลาด WHEAเกิดขึ้นเมื่อฮาร์ดแวร์ทางกายภาพของคอมพิวเตอร์ของคุณรายงานข้อผิดพลาด ซึ่งWHEA ตรวจพบ แล้ว

ในกรณีของBSOD ที่ไม่สามารถแก้ไข ได้ ข้อผิดพลาดนั้นร้ายแรงมากจนคอมพิวเตอร์ต้องหยุดทำงานเพื่อปกป้องข้อมูลและฮาร์ดแวร์ของคุณ ตอนนี้เรามีแนวคิดที่ชัดเจนว่าBSOD นี้ คืออะไรและเหตุใดจึงเกิดขึ้น มาดูขั้นตอนที่คุณสามารถลองทำและแก้ไขได้

อัปเดตหรือย้อนกลับไดรเวอร์โดยใช้เซฟโหมด^{(Roll Back Drivers Using Safe Mode)}

หากคุณโชคดี ข้อผิดพลาด "ฮาร์ดแวร์" นั้นแท้จริงแล้วเป็นผลมาจากไดรเวอร์ที่ผิดพลาด ดังนั้น คุณสามารถลองบูทในเซฟโหมด^{(Safe Mode)}ซึ่งจะโหลดไดรเวอร์ที่ปลอดภัยพื้นฐาน จากนั้นย้อนกลับไดรเวอร์ล่าสุดที่ติดตั้งสำหรับส่วนประกอบฮาร์ดแวร์หลักของคุณ 

ตรวจสอบวิธีการรีสตาร์ท Windows ในเซฟโหมดในกรณีที่คุณไม่ทราบวิธีการและวิธีย้อนกลับไดรเวอร์ใน Windows 10^{(How To Roll Back A Driver In Windows 10)}สำหรับลำดับขั้นตอนที่คุณต้องการสำหรับการแก้ไขนี้

ย้อน^(Turn)เวลากลับไปในWindows Updates

หนึ่งในสิ่งที่แย่ที่สุดเกี่ยวกับWindows 10ก็คือการอัพเดทครั้งสำคัญทุกๆ ครั้งจะรู้สึกเหมือนกับการทอยลูกเต๋า ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะเข้านอนกับคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานได้ แต่ตื่นขึ้นมาพบกับคอมพิวเตอร์ที่พังด้วยการอัพเดทข้ามคืน

แม้ว่าจะไม่มีการรับประกันว่าการอัปเดตล่าสุดของคุณเกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ใหม่ คุณสามารถถอนการติดตั้งการอัปเดต Windows^{(uninstall Windows updates)}เพื่อดูว่าปัญหานั้นหายไปหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น คุณควรรอการแก้ไขจากMicrosoftก่อนอัปเดตอีกครั้ง

ทดสอบ RAM ของคุณ

สาเหตุทั่วไปประการหนึ่งสำหรับBSOD นี้คือมีโมดูล ^(BSOD)RAMผิดพลาดตั้งแต่หนึ่งโมดูลขึ้นไป เป็นไปได้อย่างยิ่งหากข้อผิดพลาดดูเหมือนสุ่มและไม่ต่อเนื่อง นั่นเป็นเพราะว่าโมดูลหน่วยความจำเฉพาะที่ล้มเหลวจะไม่ถูกขอให้จัดเก็บข้อมูลทุกครั้งที่คุณใช้คอมพิวเตอร์หรือทำงานซ้ำๆ ภายใต้ภาระงานเดียวกัน

ข่าวดีก็คือคุณสามารถทดสอบRAM ของคุณ อย่างเป็นระบบ ซึ่งรับประกันว่าจะค้นพบชิปหน่วยความจำที่เสีย 

อ่านวิธีวินิจฉัย ตรวจสอบ และทดสอบหน่วยความจำไม่ดี^{(How to Diagnose, Check, and Test for Bad Memory)}เพื่อดูข้อมูลที่คุณต้องการเพื่อตรวจหาหน่วยความจำเสีย

เลิกทำการโอเวอร์คล็อกและม็อดอื่นๆ

หากคุณมีคอมพิวเตอร์ที่ได้รับการแก้ไขหรือไม่มีข้อมูลจำเพาะในแง่ของการตั้งค่า ขั้นตอนแรกของคุณควรจะเลิกทำ วิธีการที่แน่นอนจะแตกต่างกันไปในคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่อง แต่โดยทั่วไป คุณจะเข้าสู่ BIOS^{(enter the BIOS)}ได้โดยการกดแป้นพิมพ์ลัดตอนบูต แป้นพิมพ์ลัดเฉพาะจะมีรายละเอียดอยู่ในคู่มือเมนบอร์ดของคุณ

เมื่ออยู่ในBIOSให้เลือกตัวเลือกเพื่อรีเซ็ตBIOSเป็นค่าเริ่มต้นแล้วรีบูต บางครั้งปัญหากับฮาร์ดแวร์ของคุณอาจทำให้คุณไม่สามารถบูตเข้าสู่BIOSเพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าได้ คุณอาจถูกบังคับให้รีเซ็ตBIOS ของคุณด้วย ตนเอง เมนบอร์ดบางรุ่นมีปุ่มหรือสวิตช์จริงที่คุณสามารถใช้เพื่อรีเซ็ต การตั้ง ค่า  BIOS

วิธีสุดท้าย คุณอาจลองถอด แบตเตอรี่ CMOS (เซลล์แบตเตอรี่ทรงกลมบนบอร์ด) โดยถอดปลั๊กคอมพิวเตอร์ วิธีนี้จะทำให้BIOSสูญเสียการตั้งค่าไป จากนั้นคุณสามารถเปลี่ยนแบตเตอรี่ได้หลังจากผ่านไปหนึ่งหรือสองนาทีแล้วลองบู๊ตใหม่

ปิด การใช้งาน คุณสมบัติการเพิ่มประสิทธิภาพ^{(Performance Enhancing)}

แม้ว่านี่จะไม่ใช่การแก้ไขขั้นสุดท้าย แต่ดูเหมือนว่าโหมดเทอร์โบในตัวในCPU^(CPUs) รุ่นใหม่ๆ อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้ เป็นไปได้มากว่าเป็นเพราะโหมดเหล่านี้ผ่านจุดที่ฮาร์ดแวร์อื่นๆ ควรยังคงรองรับระดับประสิทธิภาพนั้นอยู่ 

หากการปิดโหมดเทอร์โบอัตโนมัติของโปรเซสเซอร์ในBIOSทำให้ข้อผิดพลาดหายไป นั่นเป็นเงื่อนงำที่ส่วนประกอบอื่นไม่ได้ส่งผลกระทบต่อระดับประสิทธิภาพที่สูงขึ้นเหล่านั้น

ตรวจสอบคอมพิวเตอร์^(Computer) ของคุณ สำหรับปัญหาการระบายความร้อน^{(Cooling Issues)}หรือส่วนประกอบที่เสียหาย

ด้วย ข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถแก้ไขได้ของ WHEAคุณควรเปิดคอมพิวเตอร์ของคุณและให้การตรวจสอบที่ดี ตรวจสอบว่าเสียบขั้วต่อทุกตัวอย่างถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีความเสียหายที่เห็นได้ชัดบนสายเคเบิลหรือส่วนประกอบ ระวังตัวเก็บประจุบวมหรืออย่างอื่นที่ดูไม่ปกติ 

แม้ว่าความเสียหายทางกายภาพส่วนใหญ่จะมองไม่เห็นด้วยตาเปล่า แต่บางครั้งก็เป็นสิ่งที่คุณสามารถเห็นได้อย่างชัดเจน หากส่วนประกอบดูเสียหาย คุณจะต้องให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบ

เริ่มคอมพิวเตอร์ของคุณโดยปิดฝาครอบและตรวจสอบว่าพัดลมทุกตัวหมุนอย่างถูกต้อง ฮีทซิงค์หลวมหรือไม่? ต้องตรวจสอบพัดลมที่ไม่หมุนเพื่อดูว่าการต่อไฟดีหรือไม่ ถ้าพัดลมเสียก็ต้องเปลี่ยน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า CPU^{(Make Sure Your CPU)} , GPUและRAM ของคุณ เชื่อมต่ออย่างถูกต้อง

ในบางกรณี การเชื่อมต่อที่ไม่ดีระหว่างส่วนประกอบหลักคือการตำหนิสำหรับข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ วิธีที่ง่ายที่สุดในการตรวจสอบคือถอดและติดตั้งส่วนประกอบเหล่านี้ใหม่ นั่นหมายถึงการนำGPU , CPUและRAMออกจากซ็อกเก็ตแล้วใส่กลับอย่างถูกต้อง 

สิ่งนี้ง่ายพอเมื่อพูดถึงกราฟิกการ์ดหรือRAM ของคุณ แต่ ^(RAM)CPUของคุณนั้นยากกว่า ในการถอดCPUและใส่เข้าไปใหม่ คุณต้องถอดฮีทซิงค์ออก เมื่อใดก็ตามที่คุณถอดCPUฮีทซิงค์ คุณต้องทำความสะอาดทั้งส่วนบนของCPUและด้านล่างของฮีทซิงค์ จากนั้นทาเทอร์มอลเพสต์ใหม่ก่อนประกอบกลับเข้าที่ 

มองหา^(Look)วิดีโอแนะนำที่แสดงขั้นตอนการทำงานของCPU เฉพาะของคุณ หรือขอให้ช่างเทคนิคที่มีประสบการณ์ดำเนินการให้คุณ เนื่องจากคุณสามารถทำให้CPU เสียหายได้ ในระหว่างกระบวนการนี้ เราไม่แนะนำให้ลองใช้โดยไม่ได้รับความช่วยเหลือ

เอาชนะ BSODs

การถูกปิดบังโดยBSODไม่ใช่เรื่องสนุกเลย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อสิ่งนี้บ่งชี้ว่าส่วนประกอบฮาร์ดแวร์อันล้ำค่าชิ้นใดชิ้นหนึ่งของคุณเสีย แม้ว่าคำแนะนำข้างต้นมีแนวโน้มที่จะช่วย แก้ไขข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถแก้ไขได้ของ WHEAแต่ก็ไม่มีใครสามารถระบุรายการการแก้ไขที่ละเอียดถี่ถ้วนที่จะใช้ได้กับทุกคน

หากคุณได้ลองวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้มากที่สุดในบทความนี้แล้ว แต่ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ก็ถึงเวลาที่ต้องทำงานนักสืบมากขึ้น จุดเริ่มต้นที่ดีคือคู่มือการแก้ไขปัญหาจอฟ้ามรณะสำหรับ Windows 10^{(Blue Screen of Death Troubleshooting Guide for Windows 10)}ซึ่งจะช่วยให้คุณมีความสามารถในการสืบสวนที่จำเป็นสำหรับการจัดการBSOD ประเภทใด ก็ได้

How to Fix a WHEA Uncorrectable Error BSOD

There are as many BЅOD (Blue Screen of Death) errors than we can count, yet some of them will show uр with more frequency and vengeance than others.

The WHEA (Windows Hardware Error Architecture) uncorrectable error is one of those unwelcome visitors and can be incredibly frustrating to solve, but with some systematic sleuthing you can track down the source of the problem and troubleshoot your PC sooner rather than later.

What Is WHEA?

As mentioned above, WHEA is short for Windows Hardware Error Architecture. It’s a software system built into Windows that lets the operating system communicate with hardware and interpret errors from that hardware when things go wrong.

WHEA lets the computer log and organize errors from your hardware, with standardized report formatting and content and plenty of technical detail. Of course, none of this is helpful to the average user. 

The most important bit of information you need to take from all of this is that a WHEA error happens when the physical hardware of your computer reports an error, which is then detected by WHEA.

In the case of the uncorrectable BSOD, the error is so serious that the computer has to stop in order to protect your data and hardware. Now that we have a clear idea of what this BSOD is and why it happens, let’s look at some steps you can take to try and fix it.

Update or Roll Back Drivers Using Safe Mode

If you’re lucky, the “hardware” error is actually the result of faulty drivers. So you can try booting into Safe Mode, which loads basic safe drivers and then roll back the last drivers that were installed for your major hardware components. 

Check out How to Restart Windows in Safe Mode in case you don’t know how and also How To Roll Back A Driver In Windows 10 for the sequence of steps you need for this fix.

Turn Back the Clock on Windows Updates

One of the worst things about Windows 10 is that every major update feels like a roll of the dice. It’s not that uncommon to go to bed with a working computer, but wake up to a broken one thanks to an overnight update.

While there’s no guarantee that your latest update is related to your new hardware error, you can uninstall Windows updates to see if that makes the issue go away. If it does, then you should wait for a fix from Microsoft before updating again.

Test Your RAM

One common reason for this BSOD is the presence of one or more faulty RAM modules. This is particularly likely if the error is seemingly random and intermittent. That’s because the specific memory module that’s failed won’t be asked to store data every time you use your computer or repeatedly under the same workload.

The good news is that you can test your RAM in a systematic way that’s guaranteed to uncover any memory chips that have gone bad. 

Read How to Diagnose, Check, and Test for Bad Memory for the exact info you need to detect bad memory.

Undo Overclocking and Other Mods

If you have a computer that’s been modified or is running out of spec in terms of its settings, your first step should be to undo that. The exact method will vary from one computer to the next, but generally you’ll enter the BIOS by pressing a keyboard shortcut at boot. The specific keyboard shortcut will be detailed in your motherboard’s manual.

Once in the BIOS, simply select the option to reset the BIOS to default and then reboot. Sometimes an issue with your hardware may prevent you from booting into the BIOS to reset the settings. You may be forced to manually reset your BIOS. Some motherboards have a physical button or switch that you can use to reset BIOS settings. 

As a last resort, you might consider removing the CMOS battery (a circular battery cell on the board) with the computer unplugged. This will make the BIOS lose its settings and you can then replace the battery after a minute or two and attempt another boot.

Disable Performance Enhancing Features

While this is not a final fix, it seems that the built-in turbo modes in modern CPUs can cause this error, most likely because they push it past a point where other hardware should have still supported that performance level. 

If turning off your processor’s automatic turbo mode in the BIOS makes the error go away, that’s a clue that another component isn’t taking the strain of those higher performance levels.

Check Your Computer for Cooling Issues or Damaged Components

With a WHEA uncorrectable error it’s worth cracking open your computer and giving it a good inspection. Check that every connector is properly inserted. Make sure that there’s no obvious damage on cabling or components. Look out for swollen capacitors or anything else that looks out of place. 

While most physical hardware damage is invisible to the naked eye, sometimes it’s something you can see as plainly. If a component looks damaged, you’ll need to get it checked out by a professional.

Start your computer up with the cover off and check that every fan is spinning properly. Are any heatsinks loose? Fans that are not spinning need to be checked to see if their power connection is good. If a fan has failed, it needs to be replaced.

Make Sure Your CPU, GPU and RAM are Connected Properly

In some cases, a bad connection between major components is to blame for hardware errors. The simplest way to check for this, is to remove and reseat these components. That means taking your GPU, CPU and RAM out of their sockets and then putting them back properly. 

This is simple enough when it comes to your graphics card or RAM, but it’s trickier with your CPU. To remove the CPU and reseat it, you need to remove the heatsink. Whenever you remove your CPU heatsink, you need to clean off both the top of the CPU and the bottom of the heatsink. Then apply new thermal paste before putting it all back together. 

Look for an instructional video showing the process for your particular CPU or get an experienced technician to do it for you. Since you can damage the CPU during this process, we don’t recommend trying it without help.

Beating the BSODs

Being blindsided by a BSOD is never fun, especially when it suggests that one of your precious hardware components has gone bad. While the tips above are likely to help resolve a WHEA uncorrectable error, no one can ever provide an exhaustive list of fixes that will work for everyone.

If you’ve tried the most likely solutions in this article and still can’t get to the bottom of the issue, it’s time for more detective work. A good place to start is our Blue Screen of Death Troubleshooting Guide for Windows 10, which will equip you with the sleuthing abilities you need to handle any type of BSOD.

Related posts

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “Scratch Disks Full” ใน Photoshop

• ข้อผิดพลาด 503 บริการไม่พร้อมใช้งานคืออะไร (และจะแก้ไขได้อย่างไร)

• การแก้ไข: ไม่สามารถเชื่อมต่อกับข้อผิดพลาดเครือข่าย Steam

• การแก้ไข: ดิสก์ที่ไม่ใช่ระบบหรือข้อผิดพลาดของดิสก์ใน Windows

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “การป้องกันทรัพยากรของ Windows ไม่สามารถดำเนินการตามที่ร้องขอ” ได้

• วิธีแก้ไข Clock_Watchdog_Timeout BSOD ใน Windows 10

• แก้ไข “ไฟล์ใหญ่เกินไปสำหรับระบบไฟล์ปลายทาง” Error

• วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดของ Windows 0x80070005

• วิธีแก้ไข wdf_violation BSOD บน Windows

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “Err_empty_response” ใน Google Chrome

• วิธีการแก้ไข wdf01000.Sys BSOD บน Windows

• วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Steam -105

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “Wi-Fi ไม่มีการกำหนดค่า IP ที่ถูกต้อง”

• วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด “d3dx9_43.dll Missing” บน Windows

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "ไม่สามารถสร้างอุปกรณ์ D3D" ได้

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด“ ไฟล์เนื้อหาถูกล็อค” ของ Steam

• การแก้ไข: เดสก์ท็อประยะไกลไม่พบข้อผิดพลาดของคอมพิวเตอร์

• วิธีแก้ไขกระบวนการที่สำคัญของ Stop Code ที่เสียชีวิต BSOD

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “Google Keeps Stopping” บน Android

• 9 วิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาด Gboard หยุดทำงานบน iPhone และ Android