วิธีการวินิจฉัย ตรวจสอบ และทดสอบหน่วยความจำไม่ดี

แม้ว่าจะ(Though)หายาก แต่ก็มีบางครั้งที่ชิปหน่วยความจำ (aka RAM ) บนคอมพิวเตอร์ของคุณอาจเสียได้ โดยปกติแล้วจะมีอายุการใช้งานยาวนานกว่าส่วนประกอบอื่นๆ ทั้งหมดบนพีซี เนื่องจากไม่มีชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวและใช้พลังงานเพียงเล็กน้อย เนื่องจากชิปหน่วยความจำเป็นส่วนประกอบที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งสำหรับคอมพิวเตอร์ทุกเครื่อง ปัญหาหรือปัญหาใดๆ จะปรากฏออกมาทันทีด้วยวิธีที่แปลกและบางครั้งก็น่าสับสน

การวินิจฉัยปัญหาทันทีว่าเป็นปัญหาRAM(RAM problem) นั้นทำได้ยากเช่นกัน เนื่องจากพีซีส่วนใหญ่มี ชิป RAM หลาย ตัว และไม่ใช่ทุกชิปที่จะล้มเหลวในครั้งเดียว เมื่อล้มเหลวและคนอื่นทำงานอย่างถูกต้อง พฤติกรรมแปลก ๆ ต่างๆ จะเริ่มเกิดขึ้น นี่คืออาการของหน่วยความจำไม่ดีบนพีซี

ชิปแรม

อาการแสดงปัญหา RAM

1. Windows จะค้างเป็นนาทีในแต่ละครั้ง ไม่(time regardless)ว่าคุณจะใช้แอพพลิเคชั่นใด อาจใช้เวลา 2 นาทีในการเปิดWordหรือ 3 ถึง 4 นาทีในการเปิด IE โดยปกติ ปัญหาด้านประสิทธิภาพมัก(Usually performance)เป็นปัญหาแรกที่ปรากฏ และสามารถตีความได้ง่ายว่าเป็นไวรัสหรือมัลแว(virus or malware)ร์

2. คุณได้รับหน้าจอสีน้ำเงิน(blue screen)แห่งความตายที่น่าอับอาย แต่ไม่ต้องเพิ่มฮาร์ดแวร์ใหม่หรือติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ใด ๆ หากคุณได้รับหน้าจอสีน้ำเงิน(blue screen)และไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์ใหม่หรือ การอัปเดตของ Windowsอาจเป็นปัญหาหน่วยความจำที่ทำให้หน้าจอสีน้ำเงิน(blue screen)

3. พีซีจะรีสตาร์ทแบบสุ่มในขณะที่คุณกำลังทำอะไรอยู่ การรีสตาร์ทแบบสุ่มอาจเกิดจากปัจจัยต่างๆ มากมาย แต่หากคุณประสบปัญหานี้ร่วมกับปัจจัยอื่นๆ ที่กล่าวถึง แสดงว่าอาจเกิดปัญหาเกี่ยวกับ RAM(RAM issue)มากกว่า

4. คุณเริ่มสังเกตเห็นว่าไฟล์เสียหายในระบบของคุณ หากคุณกำลังทำงานกับไฟล์บางไฟล์เป็นจำนวนมาก และสังเกตว่าไฟล์เหล่านั้นไม่ได้บันทึกอย่างถูกต้องหรือข้อมูลเสียหาย คุณสามารถจำกัดให้เหลือเฉพาะฮาร์ดไดรฟ์หรือหน่วยความ(drive or memory)จำ หากคุณได้เรียกใช้การวินิจฉัยบนฮาร์ดไดรฟ์และทุกอย่าง เรียบร้อยดีข้อผิดพลาดในการอ่าน/เขียนเหล่านี้อาจเกิดขึ้นเมื่อส่วนต่างๆ ของไฟล์จัดเก็บไว้ในRAM

5. คุณเริ่มเห็นสีหรือเส้นแปลก ๆ ปรากฏขึ้นบนหน้าจอหรือสิ่งต่าง ๆ(screen or things)ดูไม่ชัดเจนในทันที บางครั้งปัญหาหน่วยความจำ(memory issue)อาจแย่มากจนข้อมูลที่ส่งไปยังหน้าจอเสียหายและแสดงอย่างไม่ถูกต้อง

6. เมื่อคุณบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ คุณจะได้ยินเสียงบี๊บ เสียงบี๊บหลายครั้ง และเสียงบี๊บต่อเนื่อง ขึ้นอยู่กับผู้ผลิตของคุณปัญหาหน่วยความจำ(memory problem)จะถูกรายงานพร้อมเสียงบี๊บเป็นชุด ผมเห็นมาหลายเครื่องของDellแล้ว มักจะเป็นปัญหา RAM(RAM problem)เมื่อคอมพิวเตอร์ส่งเสียงบี๊(computer beeps)

วินิจฉัยปัญหา RAM

ขั้นตอนต่อไปคือการตรวจสอบว่ามีการ ติดตั้ง RAM จริง ในพีซีของคุณที่ทำให้เกิดปัญหาหรือไม่ คุณสามารถทดสอบได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งจากสองวิธี: เรียกใช้ซอฟต์แวร์(run software)ที่ตรวจสอบRAMหรือเปิดคอมพิวเตอร์จริงและเปลี่ยนRAM

วิธี ที่เหมาะสมที่สุด คือเปิดคอมพิวเตอร์และนำ (ideal method)RAMออกทีละแท่งและดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่ ตัวอย่างเช่น หากคุณมีแท่งไม้สองแท่ง ให้นำแท่งหนึ่งออกมาแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์และใส่เครื่องที่ถอดออกมาแล้วดึงอีกเครื่องออก

หากคุณมี RAM(RAM)มากกว่าสองแท่งให้ทำตามขั้นตอนเดียวกัน หากคุณมี RAM(RAM)เพียงแท่งเดียวคุณจะต้องซื้อแท่งอื่นหรือลองใช้แท่งที่เข้ากันได้จากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ถ้าเป็นไปได้ คอมพิวเตอร์แต่ละเครื่องใช้ RAM(RAM)เฉพาะประเภทดังนั้นคุณต้องตรวจสอบจริงๆ เพื่อให้แน่ใจว่าแท่งจากพีซีเครื่องอื่นจะเข้ากันได้กับของคุณ

ในด้านซอฟต์แวร์(software side)มีโปรแกรมและเครื่องมือหลายอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหาหน่วยความจำได้

เครื่องมือวินิจฉัยหน่วยความจำของ Windows

วิธีที่ง่ายที่สุดในการเริ่มต้นคือการใช้Windows Memory Diagnostics Tool ที่มี อยู่ในWindows ในการเข้าถึง ให้เปิดControl Panelจากนั้นคลิกที่Administrative Tools (Administrative Tools)คุณยังสามารถเปิดแผงควบคุม(Control Panel)และพิมพ์หน่วยความจำ(memory) คำ ลงในช่องค้นหา (search box)คุณจะเห็นลิงก์สำหรับวินิจฉัยปัญหาหน่วยความจำของคอมพิวเตอร์ของ(diagnose your computer’s memory problems)คุณ

Windows หน่วยความจำในการวินิจฉัย

เครื่องมือผู้ดูแลระบบ หน่วยความจำ

จากนั้นระบบจะถามคุณว่าคุณต้องการรีสตาร์ททันทีหรือเรียกใช้การทดสอบในครั้งต่อไปที่คุณรีบูต คอมพิวเตอร์จะบูตเข้าสู่เครื่องมือวินิจฉัยและเริ่มทำการทดสอบ ซึ่งแบ่งออกเป็นสองรอบที่แยกจากกัน

กำลังรันการทดสอบหน่วยความจำ

ที่ด้านล่าง คุณจะเห็นช่องสถานะ(Status)ซึ่งจะแสดงปัญหาที่ตรวจพบ คุณยังสามารถกดปุ่มF1และเปลี่ยนตัวเลือกสองสามอย่าง เช่นประเภทการทดสอบ(test type) ( พื้นฐาน(Basic)มาตรฐาน(Standard)หรือแบบขยาย(Extended) ) การตั้งค่าแคช(cache setting)และ จำนวน ครั้ง ที่ ผ่าน (pass count)ฉันพบว่าการทดสอบเริ่มต้น(default test) นี้ สะดวกและแม่นยำมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมา

memtest86

memtest86นั้นได้รับความนิยมมากที่สุดในกลุ่มตรวจสอบหน่วยความจำ(memory-checking crowd)และทำงานได้ดีมาก มีมาตั้งแต่ปี 1990 และเพิ่งได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชัน 5.1 (version 5.1)นอกจากนี้ยังมีเบต้า v6(beta v6)ในการทำงานในขณะที่เขียนบทความนี้

ในการใช้งาน คุณต้องเบิร์นอิมเมจ ISO(ISO image)ที่คุณดาวน์โหลดลงซีดี จากนั้นกำหนดค่าพีซีให้บูตจากไดรฟ์ซีดีก่อน นี่คือสิ่งที่Windows Memory Diagnostics Toolทำ แต่มีทั้งหมดอยู่ในตัว ดังนั้นจึงไม่ต้องการสองขั้นตอนพิเศษนี้

สิ่งที่ฉันชอบเกี่ยวกับ memtest86 ก็คือมันใช้งานได้กับคอมพิวเตอร์ Mac หรือ Linux(Mac or Linux computers)ด้วยเช่นกัน ดังนั้นหากหน่วยความจำบนระบบ Mac หรือระบบ Linux ของ(Mac system or Linux system)คุณอาจไม่ดี คุณสามารถตรวจสอบได้โดยใช้เครื่องมือนี้

เมื่อคุณบูตจากซีดีแล้ว คุณจะพบเมนูที่มีตัวเลือกต่างๆ สองสามอย่าง หากไม่สมเหตุสมผล ไม่ต้องพิมพ์อะไรเลย(t type anything)ระบบจะตั้งค่าเริ่มต้นที่ตัวเลือกแรกโดยอัตโนมัติ

ตัวเลือก memtest86

การทดสอบหน่วยความจำ(memory test)จะเริ่มขึ้นและจะแสดงให้คุณเห็นที่ด้านล่างขวาหากมีข้อผิดพลาดใดๆ

memtest86

Memtest86มีการทดสอบหน่วยความจำจำนวนมากที่ทำงานบนระบบ ดังนั้นจึงใช้เวลานานกว่าเครื่องมือหน่วยความจำของ Windows เล็กน้อย (Windows memory)เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมและเป็นมาตรฐานอุตสาหกรรม(industry standard)สำหรับการวินิจฉัยหน่วยความจำ

มีเครื่องมืออื่น ๆ ที่ทำการตรวจสอบหน่วยความจำที่คล้ายกัน แต่ memtest86 นั้นละเอียดถี่ถ้วนและแม่นยำที่สุดจากทั้งหมด หากหน่วยความจำของคุณไม่ดี สถานที่ที่ดีที่สุดในการซื้อRAMคือจากCrucial.com  เพราะจะแสดงเฉพาะRAMที่เข้ากันได้กับระบบของคุณเท่านั้น สนุก!



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี และฉันเชี่ยวชาญในการช่วยเหลือผู้คนในการจัดการคอมพิวเตอร์ในสำนักงาน ฉันได้เขียนบทความเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ เช่น วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต วิธีตั้งค่าคอมพิวเตอร์เพื่อประสบการณ์การเล่นเกมที่ดีที่สุด และอื่นๆ หากคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือเกี่ยวกับงานหรือชีวิตส่วนตัวของคุณ เราคือคนสำหรับคุณ!



Related posts