วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “Err_empty_response” ใน Google Chrome

Google Chrome เป็นหนึ่งในเว็บเบราว์เซอร์ที่เสถียร(stable web browsers out there)ที่สุด อย่างไรก็ตาม เบราว์เซอร์นี้โดยGoogleไม่มีปัญหา ในบางครั้ง คุณอาจพบปัญหาต่างๆ กับเบราว์เซอร์ ปัญหา ที่อาจ เกิดขึ้นได้ ขณะใช้ Chrome(problems you can run into while using Chrome)คือ “err_empty_response”

เมื่อเกิดข้อผิดพลาดนี้ คุณจะไม่สามารถโหลดเว็บไซต์ที่คุณกำลังพยายามเปิดได้ เนื่องจากChromeไม่สามารถส่งข้อมูลใดๆ ไปยังและจากคอมพิวเตอร์ของคุณได้ เนื่องจากข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาเครือข่าย คุณสามารถแก้ไขได้ด้วยการแก้ไขด่วนสองสามอย่าง

ใช้โหมดไม่ระบุตัวตน(Use Incognito Mode)

ในโหมดปกติChrome จะ โหลดคุกกี้ ส่วนขยาย แคช และไฟล์อื่นๆ ทั้งหมดของคุณเมื่อคุณเริ่มท่องเว็บ หากมีปัญหากับรายการเหล่านี้Chromeอาจแสดงข้อผิดพลาด “err_empty_response”

หากต้องการตรวจสอบว่ารายการเหล่านี้เป็นปัญหาหรือไม่ ให้เปิด หน้าต่างที่ไม่ระบุตัว ตนใน Chrome (an incognito window in Chrome)หน้าต่างนี้ไม่โหลดคุกกี้และส่วนขยายของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถดูได้ว่าไซต์ของคุณโหลดด้วยคุณลักษณะดิบของChromeหรือไม่

  1. เปิดChromeบนพีซีของคุณ
  2. เลือกจุดสามจุดที่มุมบนขวาของChromeแล้วเลือกหน้าต่างที่ไม่ระบุ(New Incognito Window) ตัวตน ใหม่ หรือกดCtrl + Shift + Nบนแป้นพิมพ์

  1. ในหน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตนของ Chrome ให้ลองเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณและดูว่าโหลดได้หรือไม่

หากเว็บไซต์โหลดได้ดีในหน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตน อาจมีปัญหากับรายการในเบราว์เซอร์ของคุณ คุณจะได้เรียนรู้วิธีลบรายการเหล่านี้ออกจากเบราว์เซอร์ของคุณและอาจแก้ไขปัญหาได้ในส่วนด้านล่าง

ปิดการใช้งานส่วนขยายของ Chrome(Disable Chrome’s Extensions)

Chrome รองรับส่วนขยายหลายร้อยรายการ(Chrome supports hundreds of extensions)และสำหรับผู้ใช้บางคน นี่หมายถึงอิสระในการเพิ่มคุณลักษณะใดๆ ที่พวกเขาต้องการในเบราว์เซอร์ของตน บางครั้งก็มีค่าใช้จ่าย ส่วนขยายที่คุณติดตั้งอาจเข้ากันไม่ได้กับเบราว์เซอร์หรือเกิดข้อผิดพลาด และอาจทำให้เบราว์เซอร์แสดงข้อผิดพลาด “err_empty_response”

คุณจะไม่ทราบว่าส่วนขยายใดเป็นสาเหตุของปัญหาจนกว่าคุณจะทำการตรวจสอบ และวิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนั้นคือการปิดใช้งานส่วนขยายครั้งละหนึ่งรายการและดูว่าเว็บไซต์ของคุณโหลดหรือไม่ วิธีนี้จะช่วยคุณค้นหาส่วนขยายของปัญหา จากนั้นคุณสามารถลบส่วนขยาย(remove that extension) นั้นออก จากเบราว์เซอร์ได้

  1. เลือกจุดสามจุดที่มุมบนขวาของChromeแล้วเลือกเครื่องมือเพิ่มเติม(More tools) > ส่วนขยาย(Extensions)

  1. คุณจะเห็นส่วนขยายที่ติดตั้งไว้ทั้งหมด ที่นี่ ปิดสวิตช์สำหรับส่วนขยายแรกเพื่อปิดใช้งาน

  1. ตอนนี้ให้ลองเปิดเว็บไซต์ที่แสดงข้อผิดพลาด “err_empty_response” ก่อน
  2. หากเว็บไซต์ยังไม่โหลด ให้ปิดใช้งานส่วนขยายถัดไปในรายการ
  3. หากไซต์ของคุณโหลดขึ้นหลังจากที่คุณปิดใช้งานส่วนขยายบางรายการ ส่วนขยายนั้นอาจเป็นสาเหตุของปัญหา ในกรณีนี้ ให้เลือก ปุ่ม ลบ(Remove )สำหรับส่วนขยายนั้นเพื่อลบออกจากเบราว์เซอร์ของคุณ

ล้างข้อมูลการท่องเว็บของ Chrome(Clear Chrome’s Browsing Data)

เพื่อช่วยให้คุณท่องเว็บได้อย่างง่ายดายChromeจะบันทึกรายการต่างๆ ไว้ในฐานข้อมูล ซึ่งมักจะรวมถึงรายการของหน้าเว็บที่คุณเคยเยี่ยมชม คุกกี้จากเว็บไซต์ต่างๆ ไฟล์แคช และอื่นๆ

เมื่อใดก็ตามChromeอาจไม่สามารถจัดการข้อมูลนี้ได้อย่างถูกต้อง ในกรณีนี้ คุณอาจประสบปัญหาต่างๆ กับเบราว์เซอร์ รวมทั้งข้อผิดพลาด “err_empty_response”

โชคดีที่คุณสามารถล้างข้อมูลทั้งหมดนี้ใน Chrome(clear all this data in Chrome)แล้วสร้างข้อมูลใหม่เมื่อคุณท่องเว็บ

  1. เลือกจุดสามจุดที่มุมบนขวาของChromeแล้วเลือกการตั้งค่า(Settings)

  1. บนหน้าจอการตั้งค่า ให้เลือกความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย(Privacy and security)จากแถบด้านข้างทางซ้าย จากนั้นเลือกล้างข้อมูลการท่องเว็บทาง(Clear browsing data)ด้านขวา

  1. ในหน้าต่างล้างข้อมูลการท่องเว็บ เลือก แท็บ ขั้นสูง(Advanced )ที่ด้านบน
  2. เลือกเวลาทั้งหมด(All time)จากเมนูแบบเลื่อนลงช่วงเวลา (Time range)จากนั้นเปิดใช้งานกล่องทั้งหมดในรายการ

  1. สุดท้าย เลือกล้างข้อมูล(Clear data)ที่ด้านล่างของหน้าต่างเพื่อล้างข้อมูลการท่องเว็บของคุณในChrome
  2. เปิดChrome ขึ้นมาใหม่ และพยายามเข้าถึงไซต์ที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ก่อนหน้านี้

ล้างแคช DNS ของ Chrome(Clear Chrome’s DNS Cache)

Chromeแคช ระเบียน DNSและควรล้าง แคช DNSเพื่อดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาของคุณกับเบราว์เซอร์ได้หรือไม่

  1. พิมพ์ข้อมูลต่อไปนี้ในแถบที่อยู่ของ Chrome แล้วกดEnter :

    chrome://net-internals/#dns

  1. เลือกปุ่มล้างแคชโฮสต์(Clear host cache)

  1. เลือกSocketsจากแถบด้านข้างซ้าย
  2. เลือกปุ่มปิดซ็อกเก็ตที่ไม่ได้ใช้งาน (Close idle sockets)จากนั้นเลือกปุ่มล้างพูลซ็อกเก็ต(Flush socket pools)

  1. เปิดChromeอีกครั้ง
  2. พยายามเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณ

ล้างแคช DNS ของพีซีของคุณ(Flush Your PC’s DNS Cache)

นอกจากการล้าง แคช DNS ของ Chrome แล้ว คุณควรลบแคช DNS ของพีซี(delete your PC’s DNS cache)ด้วยเพื่อดูว่าจะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด “err_empty_response” ในChromeได้หรือไม่

การล้างแคชจะไม่ลบประวัติการท่องเว็บหรือไฟล์ใดๆ ของคุณ

  1. เปิด เมนู Startค้นหาCommand PromptและเลือกCommand Promptในผลการค้นหา

  1. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ใน หน้าต่าง Command Promptแล้วกดEnter :

    ipconfig /flushdns

  1. ปิดหน้าต่างพรอมต์คำสั่ง
  2. เปิดChromeและพยายามเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณ

เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ของพีซีของคุณ(Change Your PC’s DNS Server)

บางครั้ง เซิร์ฟเวอร์ DNS(DNS) ที่ ไม่ใช้งานหรือผิดพลาดทำให้Chromeไม่สร้างการเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ของคุณ ในกรณีนี้ คุณควรเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ของพีซีของคุณ(change your PC’s DNS servers)เพื่อแก้ไขปัญหา

สองเซิร์ฟเวอร์ DNS(DNS)ที่ได้รับความนิยมและฟรีมากที่สุดคือ:

DNS สาธารณะของ Google(Google Public DNS)

  • เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ: 8.8.8.8
  • เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง: 8.8.4.4

OpenDNS

  • เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ(Preferred DNS) : 208.67.222.222
  • เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง(Alternate DNS) : 208.67.220.220

ในการใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS(DNS)เหล่านี้บนพีซีของคุณ:

  1. เปิด แอป การตั้งค่า(Settings )โดยกดปุ่มWindows + Iพร้อมกัน
  2. เลือกเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต(Network & Internet)ในการตั้งค่า

  1. เลือกเปลี่ยนตัวเลือกอะแดป(Change adapter options)เตอร์

  1. คลิกขวาที่(Right-click) อะแดป เตอร์เครือข่ายและเลือกProperties

  1. เลือกInternet Protocol รุ่น 4(Internet Protocol Version 4)ในรายการ จากนั้นเลือกProperties

  1. เปิดใช้งานตัวเลือกใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้(Use the following DNS server addresses)
  2. กรอกข้อมูลใน ฟิลด์เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ(Preferred DNS server)และ เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง(Alternate DNS server)ด้วยค่าจากด้านบน ( Google Public DNSหรือOpenDNS )

  1. จากนั้นเลือกตกลง(OK )ตามด้วยปิด(Close )บนหน้าจอของคุณ
  2. เปิดChromeแล้วลองเปิดเว็บไซต์ของคุณ

ปิด VPN(Turn Off the VPN)

หากChromeแสดงข้อผิดพลาด “err_empty_response” เมื่อคุณเปิดใช้งานVPNแสดงว่าVPNอาจเป็นสาเหตุของปัญหา ในกรณีนี้ ให้ปิดการใช้งานVPNและดูว่ามีความแตกต่างกันหรือไม่ วิธีนี้อาจช่วยแก้ปัญหาของคุณได้ เนื่องจากโดยธรรมชาติแล้วVPN จะส่งผลต่อวิธีการส่งข้อมูลของคุณ(VPNs)

ขั้นตอนที่แน่นอนในการปิดVPNจะแตกต่างกันไปตามไคลเอนต์ที่คุณใช้ โดยปกติ คุณจะพบ ตัวเลือก ปิดใช้งาน(Disable )หรือปิด(Turn Off)บนอินเทอร์เฟซหลักของไคลเอ็นต์ของคุณ

หากปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากปิดใช้งานVPNแสดงว่ามีปัญหากับไคลเอนต์VPN ของคุณ (VPN)ในกรณีนี้ ให้เลือกตำแหน่งใหม่ในVPN ของคุณ หรือเปลี่ยนไปใช้ผู้ให้บริการVPN ใหม่(VPN)

รีเซ็ต Chrome(Reset Chrome)

สุดท้ายนี้ หากไม่ได้ผล ให้รีเซ็ต Chrome(reset Chrome)และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาของคุณหรือไม่ การรีเซ็ตChromeจะทำให้ตัวเลือกเบราว์เซอร์ทั้งหมดกลับไปเป็นค่าเริ่มต้น การดำเนินการนี้สามารถกำจัดตัวเลือกที่กำหนดค่าไม่ถูกต้องในการตั้งค่าของChrome

  1. เลือกจุดสามจุดที่มุมบนขวาของChromeแล้วเลือกการตั้งค่า(Settings)
  2. เลือกขั้นสูง(Advanced )ตามด้วยรีเซ็ตและล้างข้อมูล(Reset and clean up)ในแถบด้านข้างด้านซ้าย

  1. เลือกตัวเลือกรีเซ็ตการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น(Reset settings to their original defaults)ดั้งเดิม

แก้ไขข้อผิดพลาด “Err_empty_response”

นั่นคือทั้งหมดที่มีเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด “err_empty_response” ในGoogle Chrome (Google Chrome)หวังว่า(Hopefully)คุณจะสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดนี้และเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณได้โดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งข้างต้น



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี และฉันเชี่ยวชาญในการช่วยเหลือผู้คนในการจัดการคอมพิวเตอร์ในสำนักงาน ฉันได้เขียนบทความเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ เช่น วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต วิธีตั้งค่าคอมพิวเตอร์เพื่อประสบการณ์การเล่นเกมที่ดีที่สุด และอื่นๆ หากคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือเกี่ยวกับงานหรือชีวิตส่วนตัวของคุณ เราคือคนสำหรับคุณ!



Related posts