วิธีแก้ไขแอพไม่ดาวน์โหลดบน iPhone

App Storeของ Apple ทำให้การดาวน์โหลดแอปและเกมใหม่บน iPhone ของคุณเป็นเรื่องง่ายมาก อย่างไรก็ตาม มีบางครั้งที่คุณอาจประสบ ปัญหากับแอ พของiPhone (issues with iPhone apps)ปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ

สาเหตุบางประการที่แอป iPhone ของคุณไม่ดาวน์โหลดคือโทรศัพท์ของคุณไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต พื้นที่เก็บข้อมูลของคุณหมด หรือคุณไม่มีวิธีการชำระเงินอยู่ในไฟล์

เราจะดูวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านั้นในคู่มือนี้ เพื่อให้คุณสามารถดาวน์โหลดแอปโปรดของคุณบน iPhone ได้โดยไม่มีปัญหา

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

เมื่อคุณมีปัญหาในการดาวน์โหลดแอปบน iPhone สิ่งแรกที่ต้องตรวจสอบคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของ(your phone’s internet connection)โทรศัพท์ การเชื่อมต่อที่ผิดพลาดจะไม่ยอมให้โทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ส่งผลให้ไม่มีเนื้อหาใหม่จากเว็บ

วิธีหนึ่งในการตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตของ iPhone ของคุณใช้งานได้หรือไม่โดยเปิดเว็บเบราว์เซอร์บนโทรศัพท์ของคุณและตรวจสอบว่าไซต์เช่นGoogleเปิดขึ้นหรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณสามารถโหลดไซต์ได้ แสดงว่าอินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้ตามปกติ ในกรณีนี้ โปรดอ่านเพื่อดูวิธีแก้ไขเพิ่มเติม

คุณอาจมีปัญหาในการเชื่อมต่อหากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถโหลดไซต์ได้ ในกรณีนี้ ให้ลองแก้ไขปัญหาด้วยตนเองหรือขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ

สลับเปิดและปิดโหมดเครื่องบิน

การเปิดและปิดใช้งาน โหมดเครื่องบิน(Airplane mode)ของ iPhone เป็นเรื่องที่คุ้มค่าเมื่อคุณมีปัญหาในการดาวน์โหลดแอปใหม่ เนื่องจากโหมดเครื่องบินจะยกเลิกการเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณจากการเชื่อมต่อเครือข่ายทั้งหมด แล้วเชื่อมต่อโทรศัพท์กับเครือข่ายเหล่านั้นอีกครั้ง

ซึ่งจะช่วยแก้ไขข้อบกพร่องเล็กๆ น้อยๆ กับเครือข่ายของคุณ ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาในการดาวน์โหลดแอป

  1. เปิดการตั้งค่าบน iPhone ของคุณ
  2. เปิดตัวเลือกโหมดเครื่องบิน



  3. รอ 10 วินาที
  4. ปิดตัวเลือกโหมดเครื่องบิน
  5. เริ่มดาวน์โหลดแอปของคุณ

ปิดข้อมูลมือถือ(Turn Off Mobile Data)และใช้ Wi-Fi(Use Wi-Fi)เพื่อดาวน์โหลดแอป(Download Apps)

iPhone ของคุณจำกัดปริมาณข้อมูลที่(iPhone restricts the amount of data)คุณสามารถใช้เพื่อดาวน์โหลดแอปในขณะที่คุณใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ ซึ่งอาจทำให้การดาวน์โหลดของคุณล้มเหลวหากคุณดาวน์โหลดแอปเกินขีดจำกัดนี้

การเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi เป็นวิธีหนึ่งในการแก้ปัญหานั้น เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว คุณสามารถดาวน์โหลดแอปขนาดใหญ่และมากเท่าที่คุณต้องการบนโทรศัพท์ของคุณได้

ตรวจสอบ ให้(Make)แน่ใจว่าคุณอยู่ในพื้นที่ครอบคลุมของเครือข่าย Wi-Fi จากนั้นเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับเครือข่ายของคุณดังนี้:

  1. เปิดการตั้งค่าบน iPhone ของคุณ
  2. แตะข้อมูลมือถือ(Tap Mobile Data)และปิดตัวเลือกข้อมูลมือถือ(Mobile Data)



  3. กลับไปที่การตั้งค่า(Settings)และเลือกWi-Fi
  4. เชื่อมต่อ(Connect)กับเครือข่ายWi-Fi ที่คุณต้องการ(Wi-Fi)



  5. เปิดApp Storeแล้วลองดาวน์โหลดแอปหรือเกมของคุณ

เพิ่มวิธีการชำระเงิน(Payment Method)สำหรับการซื้อ ใน App Store

Appleกำหนดให้คุณต้องมีวิธีการชำระเงินในไฟล์เพื่อดาวน์โหลดแอปบางแอป แม้ว่าแอปเหล่านั้นจะดาวน์โหลดฟรีก็ตาม คุณสามารถเพิ่มวิธีการชำระเงินให้กับ iPhone ของคุณ(add a payment method to your iPhone)ได้อย่างง่ายดายและแก้ไขปัญหาการดาวน์โหลด

  1. เปิดการตั้งค่าแล้วแตะชื่อ iCloud ของคุณที่ด้านบน
  2. เลือกการชำระเงิน(Choose Payment)และ การ จัดส่ง(Shipping)บนหน้าจอApple ID
  3. ตรวจสอบตัวตนของคุณโดยใช้วิธีการที่คุณต้องการ
  4. เลือกเพิ่มวิธีการชำระเงิน


  5. ป้อนรายละเอียดวิธีการชำระเงินของคุณ แล้วเลือกเสร็จ(Done)สิ้น



  6. เปิดApp Storeและเริ่มดาวน์โหลดแอปหรือเกมของคุณ

สร้างพื้นที่สำหรับแอพ iPhone ใหม่ของคุณ

iPhone ของคุณต้องการพื้นที่จัดเก็บเพียงพอเพื่อรองรับแอพหรือเกมใหม่ที่คุณดาวน์โหลดจากApp Store (App Store)หากโทรศัพท์ของคุณไม่มีที่เก็บข้อมูล คุณจะต้องเพิ่มพื้นที่ว่าง(free up the space)ก่อนจึงจะสามารถดาวน์โหลดเนื้อหาใหม่ได้

โชคดีที่iPhone มีตัววิเคราะห์พื้นที่เก็บข้อมูล(iPhone includes a storage analyzer)ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อค้นหาว่ารายการใดใช้พื้นที่เท่าใด ทำให้ตัดสินใจว่าจะลบรายการใดได้ง่ายขึ้น

  1. ไปที่การตั้งค่า(Settings)แล้วแตะGeneral >ที่เก็บข้อมูล iPhone
  2. คุณจะเห็นพื้นที่เก็บข้อมูลว่างและว่างของ iPhone
  3. เลื่อน(Scroll)ลงมาเพื่อดูว่าแอปใดใช้พื้นที่เก็บข้อมูลของคุณเป็นจำนวนเท่าใด



  4. แตะ(Tap)แอป แล้วคุณจะเห็นตัวเลือกให้ลบเนื้อหาเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง
  5. เริ่มดาวน์โหลดแอปหรือเกมเมื่อคุณเพิ่มพื้นที่ว่างบน iPhone แล้ว

จัดลำดับความสำคัญการดาวน์โหลดแอปของคุณ

iPhone ของคุณมีตัวเลือกที่ช่วยให้คุณจัดลำดับความสำคัญการดาวน์โหลดแอปเฉพาะได้ คุณควรใช้ตัวเลือกนี้เมื่อคุณประสบปัญหาในการดาวน์โหลดเนื้อหาใหม่จากApp Store(App Store)

ตัวเลือกนี้บอกให้ iPhone ของคุณโฟกัสที่การดาวน์โหลดที่คุณเลือก โดยให้ความสำคัญกับไฟล์อื่นๆ ที่คุณอาจกำลังดาวน์โหลดน้อยลง สิ่งนี้จะเพิ่มโอกาสที่การดาวน์โหลดแอปของคุณจะสำเร็จ

  1. แตะ(Tap)แอพที่คุณกำลังดาวน์โหลดค้างไว้บนหน้าจอหลักของ iPhone
  2. เลือกจัดลำดับความสำคัญการดาวน์โหลด(Select Prioritize Download)จากเมนู

ยกเลิก(Cancel)และเริ่มต้นการดาวน์โหลดแอปของคุณใหม่(Restart Your App Download)

หากการดาวน์โหลดแอปของคุณเริ่มต้นขึ้นแต่ค้างอยู่ที่จุดใดจุดหนึ่ง ให้ลองยกเลิกและเริ่มต้นการดาวน์โหลดใหม่ สิ่งนี้ทำให้App Storeมีโอกาสใหม่ในการส่งเนื้อหาที่เลือกไปยัง iPhone ของคุณ

  1. เลือกไอคอนหยุดในApple Storeเพื่อหยุดการดาวน์โหลดปัจจุบันของคุณ


  2. แตะไอคอนดาวน์โหลดเพื่อเริ่มการดาวน์โหลดใหม่

ตั้ง(Set) วันที่ และเวลา(Time)ที่ถูกต้อง(Correct Date)บนiPhone ของคุณ(Your)

การตั้งค่าวันที่และเวลาไม่ถูกต้องอาจทำให้การดาวน์โหลดแอป iPhone ของคุณล้มเหลวได้เช่นกัน หากคุณหรือบางคนตั้งวันที่และเวลาบน iPhone ผิด ให้แก้ไข แล้วปัญหาการดาวน์โหลดของคุณจะหายไป

โทรศัพท์ของคุณมีคุณลักษณะวันที่และเวลาอัตโนมัติ คุณจึงไม่ต้องระบุรายการเหล่านี้ด้วย(manually specify these items)ตนเอง

  1. เปิดการตั้งค่าแล้วแตะGeneral > Dateและเวลา(Time)บน iPhone ของคุณ
  2. เปิดใช้งานตัวเลือกตั้งค่าอัตโนมัติ(Set Automatically)



  3. เริ่มดาวน์โหลดแอปของคุณในApp Store(App Store)

อัปเดต(Update) iOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด(Latest Version)บนiPhone ของคุณ(Your)

ปัญหาส่วนใหญ่ของ iPhone สามารถแก้ไขได้โดยเพียงแค่อัปเดตโทรศัพท์ของคุณเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุด เนื่องจากเวอร์ชันที่ใหม่กว่านำแพตช์สำหรับบั๊กที่มีอยู่ในโทรศัพท์ของคุณ

การ อัปเดตอุปกรณ์ iOS(update an iOS device)อย่างรวดเร็ว ง่ายดาย และฟรีเช่น iPhone

  1. เปิดการตั้งค่า(Settings)และแตะทั่วไป(General)บน iPhone ของคุณ
  2. เลือกการอัปเดตซอฟต์แวร์


  3. รอ(Wait)ให้ iPhone ของคุณตรวจสอบซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด
  4. เลือกดาวน์โหลด(Select Download)และติดตั้ง(Install)เพื่อเริ่มอัปเดต iPhone ของคุณ

รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดบน iPhone ของคุณ

หาก iPhone ของคุณยังคงปฏิเสธที่จะดาวน์โหลดแอพใหม่ การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณอาจเป็นตัวการ ในกรณีนี้ การรีเซ็ตการตั้งค่าของคุณ(resetting your settings)เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานควรแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการกำหนดค่า

คุณปรับแต่งการตั้งค่าได้เมื่อรีเซ็ตแล้ว

  1. เปิดการตั้งค่าแล้วแตะทั่วไป
  2. เลื่อนลงและเลือกรีเซ็ต



  3. เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด(Choose Reset All Settings)เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่า iPhone


  4. ตรวจสอบ(Authenticate)ตัวเองโดยใช้วิธีการที่คุณต้องการ

ทำให้ iPhone ของคุณดาวน์โหลดแอป(Download Apps)จากApp Store ได้สำเร็จ(App Store)

ต้องขอบคุณความเสถียรของแพลตฟอร์มของ Apple ทำให้ iPhone ของคุณดาวน์โหลดแอปแทบทุกครั้งโดยไม่มีปัญหาใดๆ อย่างไรก็ตาม ในบางครั้งที่การดาวน์โหลดของคุณล้มเหลว(where your downloads fail)ซึ่งเกิดขึ้นได้ยาก วิธีการที่อธิบายไว้ข้างต้นจะช่วยคุณแก้ปัญหาได้

เมื่อคุณใช้วิธีใดวิธีหนึ่งข้างต้นแล้ว iPhone ของคุณจะดาวน์โหลดแอปและเกมโปรดของคุณโดยไม่ล้มเหลว



About the author

ฉันเป็นช่างคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี รวมถึง 3 ปีในฐานะพนักงานสาขา員 ฉันมีประสบการณ์ทั้งในอุปกรณ์ Apple และ Android และมีทักษะพิเศษในการซ่อมและอัพเกรดคอมพิวเตอร์ ฉันยังสนุกกับการดูภาพยนตร์บนคอมพิวเตอร์และใช้ iPhone เพื่อถ่ายภาพและวิดีโอ



Related posts