วิธีแก้ไข iPhone ไม่ส่งเสียงเมื่อมีสายเรียกเข้า

หาก iPhone ของคุณไม่ดังเมื่อมีสายเรียกเข้า อาจมีปัญหากับการตั้งค่าเสียงของโทรศัพท์ของคุณ หลายๆ อย่างอาจทำให้ iPhone ของคุณไม่ส่งเสียงเรียกเข้า และคุณสามารถสลับการตั้งค่าเหล่านี้เพื่อดูว่าช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

มีหลายวิธีในการแก้ไข iPhone ที่จะไม่ดังเมื่อมีสายเรียกเข้าตั้งแต่การตรวจสอบให้มั่นใจว่าผู้โทรไม่ถูกบล็อก(the caller isn’t blocked)ไปจนถึงการปิดใช้งาน โหมด ห้ามรบกวน(Disturb)

แก้ไข iPhone ที่ไม่ส่งเสียงเมื่อมีสายเรียกเข้า

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณไม่อยู่ในโหมดเงียบ(Make Sure Your iPhone Is Not In Silent Mode)

หาก iPhone ของคุณอยู่ในโหมดปิดเสียง เครื่องจะไม่ส่งเสียงเมื่อมีสายเรียกเข้าหรือการแจ้งเตือนอื่นๆ 

เปิดสวิตช์ด้านข้างของ iPhone

เพียงสลับสวิตช์ที่ด้านข้างของ iPhone เพื่อปิดโหมดเงียบและนำ iPhone ของคุณกลับสู่โหมดปกติ

รีสตาร์ท iPhone ของคุณ(Restart Your iPhone)

หาก iPhone ของคุณไม่ส่งเสียงเข้าแม้จะอยู่ในโหมดปกติคุณอาจต้องรีบูตเครื่อง(you may want to reboot it)เพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ แม้ว่าการรีบูตเครื่องจะเป็นวิธีแก้ปัญหาขั้นพื้นฐาน แต่ก็ใช้งานได้ในหลายกรณี และแก้ไขข้อบกพร่องเล็กๆ น้อยๆ มากมายบนอุปกรณ์ได้

  1. กด ปุ่มเปิดปิด ค้าง(Power)ไว้สองสามวินาทีแล้วลากตัวเลื่อนเพื่อปิด iPhone ของคุณ

ตัวเลื่อนปิดเครื่อง

  1. กด ปุ่มเปิดปิด ค้าง(Power)ไว้เพื่อเปิด iPhone ของคุณอีกครั้ง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลำโพงของ iPhone ใช้งานได้(Make Sure The iPhone Speaker Works)

หากลำโพงของ iPhone ของคุณเสียหรือส่วนหนึ่งของฮาร์ดแวร์ของลำโพงทำงานผิดปกติ อาจทำให้ iPhone ของคุณไม่เล่นเสียงใดๆ ซึ่งรวมถึงสายเรียกเข้าด้วย วิธีหนึ่งในการตรวจสอบนี้คือลองเล่นเพลง(try and play a music track)บนโทรศัพท์ของคุณ

  1. เปิด แอพ Musicและเล่นเพลง
  2. หากเล่นได้ปกติ แสดงว่ามีปัญหากับการตั้งค่าที่ทำให้ iPhone ไม่ส่งเสียง
  3. หากคุณไม่ได้ยินสิ่งใดขณะเล่นเพลง แสดงว่าโทรศัพท์อาจมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ และคุณต้องนำไปที่ศูนย์ซ่อม

ปิดการใช้งานห้ามรบกวนบน iPhone ของคุณ(Disable Do Not Disturb On Your iPhone)

ห้ามรบกวนช่วยให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ถูกขัดจังหวะ(Do Not Disturb ensures you don’t get interrupted)โดยการโทรหรือการแจ้งเตือนใดๆ บน iPhone ของคุณ สิ่งนี้ส่งผลต่อสายเรียกเข้าของคุณด้วย การปิดใช้งานเป็นวิธีที่ดีในการหาสาเหตุที่ iPhone ของคุณไม่ดังเมื่อมีสายเรียกเข้า

  1. เปิด แอป การตั้งค่า(Settings)บน iPhone ของคุณ
  2. แตะที่ตัวเลือกห้ามรบกวน(Do Not Disturb)

ห้ามรบกวนในเมนูการตั้งค่า

  1. หมุนสวิตช์สำหรับห้ามรบกวน(Do Not Disturb)ไปที่ตำแหน่งปิด(off)

แถบสลับห้ามรบกวน

ปิดการโอนสายบน iPhone ของคุณ(Turn Off Call Forwarding On Your iPhone)

หากเปิดใช้งานการโอนสายบน iPhone ของคุณ ระบบจะโอนสายเรียกเข้าทั้งหมดไปยังหมายเลขที่ระบุหรือข้อความเสียงของ(your voicemail)คุณ นี่อาจเป็นสาเหตุที่ iPhone ของคุณไม่ดัง เนื่องจากเป็นเพียงการรับสายเนื่องจากการโทรเหล่านั้นถูกส่งไปยังหมายเลขโอนสาย

การปิดใช้งานการโอนสายจะแก้ไขปัญหาได้

  1. เปิด แอป การตั้งค่า(Settings)บน iPhone ของคุณ
  2. เลื่อนลงและแตะที่ตัวเลือกโทรศัพท์(Phone)

เมนูโทรศัพท์ในการตั้งค่า

  1. ค้นหาการโอนสาย(Call Forwarding)และแตะที่มัน

เมนูโอนสาย

  1. ปิดใช้งานตัวเลือก การ โอนสาย(Call Forwarding)

ปิดใช้งานตัวเลือกการโอนสาย

เลิกบล็อกผู้โทรบน iPhone ของคุณ(Unblock The Caller On Your iPhone)

iPhone ของคุณจะปฏิเสธสายเรียกเข้าจากคนที่คุณบล็อกบนอุปกรณ์ของคุณ หาก iPhone ของคุณไม่ส่งเสียงสำหรับบางคน คุณต้องตรวจสอบว่าบุคคลเหล่านั้นอยู่ในรายชื่อผู้ติดต่อที่ถูกบล็อกหรือไม่

หากพวกเขาอยู่ในรายการ คุณจะต้องลบออกก่อนจึงจะสามารถรับสายได้

  1. เข้าถึง แอป การตั้งค่า(Settings)บนโทรศัพท์ของคุณ
  2. ค้นหาตัวเลือกที่ระบุว่าโทรศัพท์(Phone)และแตะที่มัน

เมนู iPhone ในการตั้งค่า

  1. แตะที่การบล็อกการโทรและการระบุ(Call Blocking & Identification)ในหน้าจอต่อไปนี้

เมนูการบล็อกและระบุการโทร

  1. หากผู้โทรถูกบล็อก ให้แตะแก้ไข(Edit)ที่มุมบนขวาแล้วแตะเครื่องหมายลบสีแดงข้างผู้โทรเพื่อเลิกบล็อก

เครื่องหมายลบสีแดงและปุ่มเสร็จสิ้นในการบล็อกการโทรและการระบุ

ปิด "ปิดเสียงผู้โทรที่ไม่รู้จัก"(Turn Off “Silence Unknown Callers”)

ใน iOS 13 Appleได้รวมคุณสมบัติที่บล็อกการโทรจากคนที่คุณไม่รู้จัก ซึ่งไม่รวมทุกคนที่อยู่ในรายชื่อติดต่อของคุณและคนที่คุณติดต่อด้วยผ่านข้อความและอีเมล

หาก iPhone ของคุณไม่ส่งเสียงเรียกเข้าสำหรับหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ ฟีเจอร์นี้อาจเป็นสาเหตุว่าทำไมจึงเป็นเช่นนั้น การปิดใช้งานจะช่วยแก้ปัญหาได้

  1. เปิด แอป การตั้งค่า(Settings)บน iPhone ของคุณ
  2. แตะที่โทรศัพท์(Phone)เพื่อเข้าถึงการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ

โทรศัพท์ในหน้าต่างการตั้งค่า

  1. ปิดตัวเลือกSilence Unknown Callers

ปิดเสียงผู้โทรที่ไม่รู้จัก toggle

เปลี่ยนริงโทนเริ่มต้นและเฉพาะผู้ติดต่อของคุณ(Change Your Default & Contact-Specific Ringtone)

หากคุณใช้เสียงเรียกเข้าแบบกำหนดเองบน iPhone ของคุณ(use a custom ringtone on your iPhone)ให้ลองเปลี่ยนเป็นเสียงเรียกเข้าแบบใดแบบหนึ่งและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ บางครั้งเสียงเรียกเข้าแบบกำหนดเองอาจเสียหายและ iPhone ของคุณอาจไม่ดังเมื่อมีสายเรียกเข้า

คุณจะต้องเปลี่ยนเสียงเรียกเข้าแบบกำหนดเอง(custom ringtone)สำหรับผู้ติดต่อเฉพาะของคุณด้วย

เปลี่ยนเสียงเรียกเข้า iPhone เริ่มต้น(Change The Default iPhone Ringtone)

  1. เปิด แอป การตั้งค่า(Settings)บน iPhone ของคุณ
  2. แตะที่ตัวเลือกเสียง(Sounds)

เสียงในเมนูการตั้งค่า

  1. แตะที่Ringtoneบนหน้าจอที่ตามมา

เสียงเรียกเข้าในหน้าต่างเสียง

  1. เลือก(Choose one)เสียงเรียกเข้าในตัว เช่น กำลัง เปิด(Opening)เป็นเสียงเรียกเข้าเริ่มต้นของคุณ

กำลังเปิด (ค่าเริ่มต้น) เสียงเรียกเข้าในเสียง

เปลี่ยนเสียงเรียกเข้าสำหรับผู้ติดต่อเฉพาะ(Change The Ringtone For Specific Contacts)

  1. เปิด แอพ รายชื่อ(Contacts)และค้นหาผู้ติดต่อที่คุณกำหนดเสียงเรียกเข้าแบบกำหนดเอง
  2. แตะที่แก้ไข(Edit)ที่มุมบนขวา

ปุ่มแก้ไขในรายชื่อ

  1. แตะที่ริงโทน(Ringtone)

เสียงเรียกเข้าในรายชื่อ

  1. เลือก(Select one)เสียงเรียกเข้าเริ่มต้นอันใดอันหนึ่งแล้วแตะเสร็จสิ้น(Done)ที่มุมบนขวา

เลือกบีคอนในริงโทน

ปิดใช้งานการสั่นบน iPhone ของคุณ(Disable Vibrations On Your iPhone)

ตัวเลือกการสั่นบางครั้งอาจรบกวนเสียงเรียกเข้าของ iPhone และทำให้ iPhone ของคุณไม่ดังเมื่อมีสายเรียกเข้า ดังนั้น(Therefore)ให้ปิดและดูว่า iPhone ของคุณดังขึ้นหรือไม่

  1. เปิด แอป การตั้งค่า(Settings)บนอุปกรณ์ของคุณ
  2. แตะที่เสียง(Sounds)

เสียงในหน้าต่างการตั้งค่า

  1. ปิดใช้งานตัวเลือกVibrate on Ring

สั่นเมื่อเปิดเสียงและสั่นเมื่อปิดเสียงสลับเป็นปิด

  1. ปิดใช้งานตัวเลือกVibrate on Silent

อัปเดต iPhone ของคุณเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุด(Update Your iPhone To The Latest iOS Version)

iOS เวอร์ชันที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหามากมายรวมถึงปัญหาเสียงเรียกเข้าบน iPhone ของคุณ วิธีหนึ่งในการแก้ไขคือการติดตั้งการอัปเดต iOS ล่าสุดบนอุปกรณ์ของคุณ มันจะทำให้ iPhone ของคุณทันสมัยอยู่เสมอ

  1. เปิด แอป การตั้งค่า(Settings)ในโทรศัพท์ของคุณ
  2. แตะที่ทั่วไป(General)

ทั่วไปในหน้าต่างการตั้งค่า

  1. แตะที่การอัพเดต(Software Update)ซอฟต์แวร์

การอัปเดตซอฟต์แวร์ในหน้าต่างทั่วไป

  1. เลือกดาวน์โหลดและติดตั้ง(Download and Install)เพื่ออัปเดตอุปกรณ์ของคุณ

รีเซ็ต iPhone ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน(Reset Your iPhone To The Factory Settings)

หากไม่ได้ผล วิธีสุดท้ายคือรีเซ็ต iPhone(reset your iPhone)เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดของคุณ รวมทั้งการตั้งค่า และอนุญาตให้คุณตั้งค่า iPhone เป็นอุปกรณ์ใหม่

หากคุณต้องการรักษาข้อมูลของคุณ คุณสามารถสร้างข้อมูลสำรองของ iPhone ของคุณด้วย iTunes หรือ iCloud ก่อนลบข้อมูล

  1. เข้าถึง แอพ การตั้งค่า(Settings)บน iPhone ของคุณ
  2. แตะที่ทั่วไป(General)

ทั่วไปในหน้าต่างการตั้งค่า

  1. เลื่อนลงและเลือกรีเซ็ต(Reset)

รีเซ็ตเมนู

  1. แตะที่ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด(Erase All Content and Settings)เพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ

ปุ่มลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด

เคล็ดลับเหล่านี้แก้ไขปัญหาโดยที่ iPhone ของ คุณ(Did)ไม่ส่งเสียงหรือไม่ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์และทำงานกับคอมพิวเตอร์มาหลายปีแล้ว ฉันมีประสบการณ์กับทั้ง Apple iPhone และ Microsoft Windows 10 ทักษะของฉัน ได้แก่ การใช้คอมพิวเตอร์เพื่อสร้าง เข้ารหัส และจัดเก็บข้อมูล การค้นหาและแก้ไขข้อบกพร่องในซอฟต์แวร์ และการแก้ไขปัญหา ฉันมีความรู้ในทุกด้านของการใช้คอมพิวเตอร์ รวมถึง Apple iOS, Microsoft Windows 10, การป้องกันแรนซัมแวร์ และอื่นๆ ฉันมั่นใจว่าทักษะของฉันจะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจหรือองค์กรของคุณ



Related posts