วิธีแก้ไข “เกิดข้อผิดพลาด โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง” บน YouTube

YouTubeได้รับความนิยมอย่างมาก โดยพวกเราหลายคนดูวิดีโออย่างน้อยวันละครั้ง เราจึงมักพบข้อผิดพลาดบางประเภทในที่สุด ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดคือ "เกิดข้อผิดพลาด โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง" 

วิดีโอ(Videos)ไม่เล่นเมื่อข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้น แต่มีหลายวิธีในการแก้ไข

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดมักปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามเล่น วิดีโอ YouTubeเนื่องจากสาเหตุดังกล่าวส่งผลต่อทั้งแพลตฟอร์ม ในบางกรณี คุณอาจพบเมื่อเล่นวิดีโอบางรายการเท่านั้น ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณอาจกำลังจัดการกับไฟล์เบราว์เซอร์ที่เสียหายแคช DNS(DNS cache) ที่ผิดพลาด หรือตัวบล็อกโฆษณาที่ยุ่งเหยิง

ในบทความนี้ เราจะสำรวจปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้เกิด "ข้อผิดพลาด โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง" บนYouTubeและแสดงวิธีการแก้ไข

อะไรทำให้เกิด “ข้อผิดพลาดเกิดขึ้น โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง” บนYouTube

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเหล่านี้ส่วนใหญ่เกิดจากปัญหาบางประการ:

  1. ไฟล์เบราว์เซอร์เสียหาย(Corrupted browser files) : ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากไฟล์เบราว์เซอร์หายไปหรือเสียหายซึ่งเป็นผลมาจากข้อมูลที่แคชไม่ดีหรือไวรัสคอมพิวเตอร์ ทางออกที่ดีที่สุดคือติดตั้งเบราว์เซอร์ของคุณใหม่
  2. ISP กำหนด DNS ผิด(ISP assigned the wrong DNS) : ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณให้DNS โดยอัตโนมัติ แต่บางครั้งอาจทำให้ วิดีโอ YouTube ไม่ ทำงาน ในการแก้ไขปัญหานี้ เราสามารถใช้DNS สาธารณะ แทนได้
  3. การรบกวนตัวบล็อกโฆษณา(Ad Blocker interference) : พวกเราหลายคนใช้ตัวบล็อกโฆษณา(using ad blockers)เพื่อกำจัดโฆษณาที่น่ารำคาญที่วางอยู่ในวิดีโอYouTube บางครั้ง ตัวบล็อกโฆษณาจะป้องกันไม่ให้เล่นทั้งวิดีโอแทนที่จะเล่นแค่โฆษณา ในการทดสอบนี้ ให้ปิดการใช้งานตัวบล็อกโฆษณาและรีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณ
  4. แคช DNS ใช้(Broken DNS cache) งานไม่ได้ : ข้อมูล DNSส่งผลต่อเบราว์เซอร์ของคุณ และแคชที่ไม่ถูกต้องทำให้เกิดปัญหา เพียงแค่(Simply)ล้าง แคช DNSควรแก้ไขปัญหานี้
  5. ไดรเวอร์และปลั๊กอินที่ล้าสมัย(Outdated drivers and plugins) : มีรายงานว่าไดรเวอร์บางตัว โดยเฉพาะไดรเวอร์เสียง ทำให้เกิดข้อผิดพลาดขณะเล่นวิดีโอYouTube ตรวจสอบ ให้(Make)แน่ใจว่าเป็นข้อมูลล่าสุด เบราว์เซอร์ของคุณอาจได้รับผลกระทบจากปลั๊กอินบางตัวที่ล้าสมัยหรือเข้ากันไม่ได้กับYouTube

หากคุณไม่ทราบว่าอะไรเป็นสาเหตุของข้อความแสดงข้อผิดพลาดในการเล่น มาดูปัญหาแต่ละข้อข้างต้นกัน ด้านล่างนี้ คุณจะพบวิธีแก้ไขหลายอย่างที่สามารถแก้ปัญหานี้ได้

ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น

ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นกับเบราว์เซอร์อื่นหรือไม่? ลอง(Try)เล่น วิดีโอ YouTube บนเบราว์เซอร์ (YouTube)Firefox , Edge , SafariหรือChromeที่ติดตั้งใหม่เพื่อดูว่ามีข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันปรากฏขึ้นหรือไม่ 

หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณควรลบและติดตั้งเบราว์เซอร์ปัจจุบันของคุณ(remove and reinstall your current browser)ใหม่ การดำเนินการนี้จะล้างคุกกี้ ประวัติ แคช ปลั๊กอิน และอื่นๆ ที่อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาด

ล้างแคช DNS

เมื่อข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นในทุกเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ แคช DNS ของคุณ อาจเป็นปัญหาได้ คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดของเบราว์เซอร์ได้มากมายโดยเพียงแค่ล้างแคชDNS ของคุณ(DNS)

หากต้องการล้างข้อมูล ให้เปิดCommand Promptในฐานะผู้ดูแลระบบ(Administrator)แล้วพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:

ipconfig /flushdns

การดำเนินการนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดภายใน แคช DNSบังคับให้ระบบรับข้อมูลใหม่ หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ขั้นตอนต่อไปคือการเปลี่ยนผู้ให้บริการDNS

เปลี่ยน DNS ของคุณ

เซิร์ฟเวอร์ชื่อโดเมนของคุณมักจะถูกตั้งค่าโดยอัตโนมัติโดยผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ ในบางกรณีDNS บางอย่าง จะป้องกันไม่ให้คุณเล่นวิดีโอYouTube คุณเปลี่ยนเป็นDNS สาธารณะที่ คุณต้องการ หนึ่งในสิ่งที่น่าเชื่อถือที่สุดคือDNSสาธารณะ ของ Google อย่างไรก็ตาม ยังมีตัวเลือกอีกมากมายให้เลือก ดังนั้นอย่าลืมตรวจสอบบทความของเราเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ DNS สาธารณะฟรีที่ดี(best free public DNS servers)ที่สุด

1. ในการเปลี่ยน DNS ของคุณ ไปที่ การตั้งค่า(Settings) > เครือข่ายและการตั้งค่า(Network & Settings) > การ เชื่อมต่อเครือข่าย(Network Connections)และคลิกเปลี่ยนตัวเลือกอแด็ป(Change adapter options)เตอร์ 

2. คลิกขวาที่การเชื่อมต่อเครือข่ายที่ใช้งานอยู่ เลือกPropertiesแล้วคุณจะเห็นรายการอะแดปเตอร์เครือข่าย

3. เลือกInternet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)และคลิกที่Properties ซึ่งจะเปิดหน้าต่างที่คุณสามารถเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์DNS

4. เลือกตัวเลือกใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้(Use the following DNS server addresses)และพิมพ์ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์DNS ใหม่(DNS)

หากคุณต้องการใช้ เซิร์ฟเวอร์ DNS สาธารณะฟรีของ Google ให้พิมพ์ที่อยู่ต่อไปนี้ในช่องเซิร์ฟเวอร์ (DNS)DNSที่ต้องการและสำรอง:

8.8.8.8

8.8.4.4

คุณสามารถใช้ที่อยู่ใดก็ได้เป็นที่อยู่ที่คุณต้องการ นอกจากนี้ คุณสามารถตั้งค่าที่อยู่DNS IPv6 สาธารณะ(Public DNS IPv6 addresses)ด้วยวิธีเดียวกัน 

ขั้นตอนจะเหมือนกัน ยกเว้นคุณต้องเลือกInternet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)จากรายการอะแดปเตอร์เครือข่าย และพิมพ์ที่อยู่ต่อไปนี้สำหรับ เซิร์ฟเวอร์ DNS สาธารณะของ Google ฟรี :

2001:4860:4860::8888

001:4860:4860::8844  

ล้างข้อมูลการท่องเว็บ

คุณแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่ได้โดยล้างข้อมูลการท่องเว็บ การล้างข้อมูลแคชนั้นง่ายมาก และเราจะแสดงให้คุณเห็นถึงวิธีการดำเนินการโดยใช้Firefox โดยพื้นฐานแล้ว ขั้นตอนจะเหมือน กันไม่ว่าคุณจะใช้Firefox , Chrome , SafariหรือEdge หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับเบราว์เซอร์ของคุณ โปรดดูบทความโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีล้างแคชของเว็บเบราว์เซอร์ใด(how to clear the cache of any web browser)

ในการเริ่มต้น ให้เปิด เบราว์เซอร์ Firefox ของคุณ คลิกไอคอนเมนูสามบรรทัด(three-line menu icon)ที่มุมบนขวาของหน้าจอ แล้วเลือกการตั้งค่า(Settings)

เมื่อคุณอยู่ในแผงการตั้งค่า ให้เลือก (Settings)ความเป็นส่วนตัวและความ(Privacy & Security)ปลอดภัย เลื่อนลงมาจนกว่าคุณจะพบส่วนคุกกี้และข้อมูลไซต์(Cookies and Site Data)แล้วคลิกปุ่มล้างข้อมูล(Clear Data)

ซึ่งจะเปิดหน้าต่างใหม่ที่ให้คุณมีตัวเลือกในการล้างคุกกี้และข้อมูลไซต์(Cookies and Site Data)และ เนื้อหา เว็บที่แคช ทั้งหมดของคุณ (Cached Web Content)เลือกทั้งสองอย่างเพื่อลบโค้ดและไฟล์ชั่วคราวทั้งหมดที่ไซต์ต่างๆ เก็บไว้ในระบบของคุณ

ตอนนี้คุณสามารถรีสตาร์ทเบราว์เซอร์และลองดูวิดีโอYouTube ได้แล้ว (YouTube)หากข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้น ให้ดำเนินการแก้ไขต่อไป

ปิดใช้งานและเปิดใช้งานการ เล่นอัตโนมัติ(Autoplay)ของ YouTube

ตามรายงานบางฉบับ คุณลักษณะการเล่นอัตโนมัติของ YouTube ทำให้เกิดข้อผิดพลาด "เกิดข้อผิดพลาด โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง" เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ใช่กรณีนี้ ให้ลองปิดใช้งานและเปิดใช้งานคุณลักษณะเล่นอัตโนมัติ

ไปที่YouTubeและเล่นวิดีโอที่คุณต้องการ คุณจะพบคุณลักษณะเล่นอัตโนมัติในแถบควบคุมของวิดีโอที่มุมล่างขวา โดยค่าเริ่มต้น จะถูกตั้งค่าเป็นเปิด(On)

หากเปิดใช้งานอยู่ ให้ปิดการใช้งานและรีเฟรชหน้าYouTube หากปิดใช้งานอยู่ ให้เปิดใช้งานแทน ถัดไป(Next)ปิดเว็บเบราว์เซอร์ของคุณแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง ทำซ้ำขั้นตอนเปิด/ปิดใช้งานก่อนหน้า ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดเกิดขึ้น

ปิดการใช้งานส่วนขยายเบราว์เซอร์

(Certain)ส่วนขยายบางอย่าง อาจทำให้ YouTubeทำงานไม่ถูกต้อง หากต้องการดูว่าส่วนเสริมของเบราว์เซอร์ตัวใดตัวหนึ่งขัดขวางไม่ให้วิดีโอเล่น ให้ปิดส่วนขยายทั้งหมด 

เราจะใช้Firefoxเป็นตัวอย่างในการปิดใช้งานส่วนขยายของเบราว์เซอร์ แต่คุณสามารถใช้ขั้นตอนเดียวกันนี้โดยใช้เบราว์เซอร์อื่นได้ ชื่อของตัวเลือกอาจแตกต่างกันไป ดังนั้นให้มองหาส่วนขยายหรือส่วนเสริม

เปิดFirefoxและไปที่เมนูเบราว์เซอร์ ซึ่งคุณจะพบส่วนเสริมและธีม(Add-ons and Themes)

คลิกที่ ตัวเลือก ส่วนขยาย(Extensions)ในแผงด้านซ้าย และคุณจะเห็นส่วนขยายที่ทำงานอยู่ทั้งหมดของคุณภายใต้ส่วนหัวของคอลัมน์ ที่ เปิดใช้งาน (Enabled)หากต้องการปิดใช้งานบางส่วนหรือทั้งหมด เพียงคลิกที่สวิตช์เปิด/ปิด

หากคุณปิดการใช้งานทั้งหมดและYouTubeเริ่มทำงานได้ดี คุณควรเริ่มเปิดใช้งานส่วนขยายทีละรายการจนกว่าข้อผิดพลาดจะเริ่มปรากฏขึ้นอีกครั้ง ด้วยวิธีนี้ คุณจะพบว่าส่วนขยายใดเป็นปัญหาและลบออกอย่างถาวร

ตรวจสอบตัวบล็อกโฆษณาของคุณ

คุณใช้ad-blockerเพื่อป้องกันไม่ให้โฆษณาเล่นหรือไม่? หากใช่ อาจเป็นการบล็อกคุณลักษณะหนึ่งของ YouTube และทำให้เกิดข้อผิดพลาด วิธีที่ง่ายที่สุดในการทดสอบคือทำตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ข้างต้นและปิดใช้งานส่วนขยายตัวบล็อกโฆษณา

หากซอฟต์แวร์ปิดกั้นโฆษณาคือตัวการ คุณสามารถลบออกและติดตั้งซอฟต์แวร์อื่น หรือเพิ่ม YouTube ในรายการที่อนุญาตพิเศษได้ ตัวบล็อกโฆษณาทุกคนมีส่วน "ยกเว้น" เพื่อพิมพ์ที่อยู่เว็บของไซต์ที่คุณต้องการอนุญาตพิเศษ อย่างไรก็ตาม บางส่วน เช่น uBlock Originนั้นง่ายกว่า และสิ่งที่คุณต้องทำคือกดปุ่ม “ปิดการใช้งาน” ขณะเยี่ยมชมเว็บไซต์เฉพาะ

ตรวจสอบโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ

หากคุณกำลังใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสนอกเหนือจากWindows Defenderคุณควรปิดใช้งานซอฟต์แวร์ดังกล่าวเพื่อดูว่าเป็นสาเหตุของปัญหาบนYouTubeหรือไม่ นี่เป็นปัญหาที่ไม่ค่อยเกิดขึ้น แต่ก็ควรค่าแก่การพิจารณา

หากโปรแกรมป้องกันไวรัสเป็นสาเหตุของปัญหา ให้ลองใช้ฟังก์ชัน "ซ่อมแซม" หรือถอนการติดตั้ง

ติดตั้งเว็บเบราว์เซอร์ของคุณใหม่

หากคุณลองทุกอย่างแล้วและยังคงได้รับข้อผิดพลาดบนYouTubeก็ถึงเวลาติดตั้งเบราว์เซอร์ของคุณใหม่ ไม่ว่าคุณจะใช้Firefox , Chrome , Edgeหรืออื่นๆ กระบวนการติดตั้งใหม่จะล้างสิ่งที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดออกอย่างถาวร

หากต้องการถอนการติดตั้งเบราว์เซอร์ ให้ไปที่Control Panel > Programs > Programs and Featuresและค้นหาเบราว์เซอร์ของคุณในรายการโปรแกรม คลิกขวาและเลือกถอนการติด(Uninstall)ตั้ง 

เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์แล้ว ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งเบราว์เซอร์ใหม่จากเว็บไซต์ทางการ หรือคุณสามารถลองใช้เว็บเบราว์เซอร์(try a different web browser)อื่น

เราหวังว่าหนึ่งในวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้จะแก้ไขข้อผิดพลาด "เกิดข้อผิดพลาด โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง" แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นซึ่งการแก้ไขนั้นได้ผลสำหรับคุณ!

   



About the author

ฉันเป็นนักพัฒนาเว็บที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปีในการทำงานกับเบราว์เซอร์ Firefox และ Google Docs ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญในการสร้างแอปพลิเคชันออนไลน์ที่เรียบง่ายแต่ทรงพลัง และได้พัฒนาโซลูชันบนเว็บสำหรับทั้งธุรกิจขนาดเล็กและองค์กรขนาดใหญ่ ฐานลูกค้าของฉันประกอบด้วยชื่อที่ใหญ่ที่สุดในธุรกิจ เช่น FedEx, Coca Cola และ Macy's ทักษะของฉันในฐานะนักพัฒนาทำให้ฉันเป็นผู้สมัครในอุดมคติสำหรับโครงการใดๆ ที่จำเป็นต้องทำให้เสร็จอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ - ตั้งแต่การพัฒนาเว็บไซต์ที่กำหนดเองไปจนถึงการสร้างแคมเปญการตลาดทางอีเมลที่มีประสิทธิภาพ



Related posts