โดยทั่วไปแล้ว iPads^(iPads)เป็นอุปกรณ์ที่ค่อนข้างน่าเชื่อถือ มีไม่มากที่สามารถผิดพลาดกับพวกเขา แต่บ่อยครั้งคุณอาจตาบอดโดยปัญหาที่ดูเหมือนจะไม่มีวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ 

ความเจ็บปวดในเบื้องหลังของ iPad ที่มีชื่อเสียงอย่างหนึ่งคือ “iPad Disabled . เชื่อมต่อ^(Connect)กับ iTunes” ข้อความแสดงข้อผิดพลาด ไม่มีทางที่ชัดเจนในการแก้ไขปัญหานี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อ Apple ยกย่องให้ iPad เป็นคอมพิวเตอร์แบบสแตนด์อโลน ในทุกวันนี้ ^{(Apple touts the iPad as a standalone computer these days)}ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้จำนวนมากไม่มีคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่มี iTunes 

ก่อนที่เราจะดูว่าคุณจะแก้ไขได้อย่างไรเมื่อ iPad ไม่เชื่อมต่อกับ iTunes คุณควรสละเวลาสักครู่เพื่อหารือเกี่ยวกับสาเหตุที่เกิดขึ้นตั้งแต่แรก

อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้^{(What Causes This Error?)}

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดในการปิดใช้งาน iPad คือการป้อนรหัสผ่านที่ไม่ถูกต้องซ้ำ ๆ โดยปกติ จะส่งผลให้ล็อกเอาต์หมดเวลา โดยเริ่มที่ 15 นาที ปล่อยให้เวลานั้นผ่านไป และคุณสามารถป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้องได้ตามปกติ อย่างไรก็ตาม พยายามอย่างไม่ถูกต้องและในไม่ช้าคุณจะพบกับข้อความที่น่าสะพรึงกลัว 

ในกรณีของเรา เกิดขึ้นหลังจากลืมถอดการเชื่อมต่อ แป้นพิมพ์ บลูทูธ^(Bluetooth)แล้วใส่ลงในกระเป๋า ซึ่งการเดินทำให้เกิดรหัสที่ไม่ถูกต้องซ้ำแล้วซ้ำอีก คุณอาจพบว่ามีใครบางคน (อาจเป็นเด็กเล็กๆ) พยายามปลดล็อก iPad ของคุณ แต่เพียงแค่ใส่กลับเข้าไปในตำแหน่งที่พวกเขาพบเมื่อปิดเครื่องเอง

ข่าวร้าย^{(The Bad News)}

เมื่อ iPad ของคุณถูกปิดใช้งานในลักษณะนี้ คุณแทบจะไม่มีวิธีบันทึกข้อมูลที่อยู่ในเครื่องเลย สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือลบ iPad แล้วกู้คืนข้อมูลสำรองบางรูปแบบ ขออภัย เมื่อข้อความนี้ปรากฏบนหน้าจอ iPad ของคุณ การสำรองข้อมูลก็สายเกินไป เว้นแต่คุณจะซิงค์ iPad กับ iTunes ของคอมพิวเตอร์ที่เชื่อถือได้ในอดีต 

ข่าวดีก็คือ คุณอาจมีรูปแบบการสำรองข้อมูลอัตโนมัติ^{(automated backup)} บางรูปแบบ แม้ว่าคุณจะไม่ได้ตั้งค่าไว้อย่างชัดเจนก็ตาม หากคุณลงชื่อเข้าใช้บริการ iCloud และปล่อยให้ iPad ชาร์จและเชื่อมต่อกับWiFiเมื่อเร็วๆ นี้ เป็นไปได้ว่าระบบจะทำการสำรองข้อมูลเนื้อหา iPad ของคุณ

มาดูวิธีการทำให้ iPad ของคุณกลับมาเป็นเหมือนเดิมโดยเริ่มจากการทำตามคำแนะนำที่มาพร้อมกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด

เชื่อมต่อกับ iTunes^{(Connect It To iTunes)}

ข้อผิดพลาดอาจบอกคุณให้เชื่อมต่อ iPad ของคุณกับ iTunes เพื่อแก้ไขปัญหา แต่สิ่งที่ไม่ได้บอกคุณคือมีเงื่อนไขบางประการ

ก่อนอื่น^(First)คุณต้องมีคอมพิวเตอร์ที่มี iTunes ที่คุณเคยเชื่อมข้อมูลมาก่อน ซึ่งน่าจะสร้างข้อมูลสำรองไว้ โปรดทราบว่าหากคุณเปิดใช้งานการสำรองข้อมูล iCloud เส้นทางนี้จะไม่มีประโยชน์ เป็นการดีกว่าที่จะรีเซ็ต iPad และกู้คืนข้อมูลสำรอง iCloud นั่นเป็นเพราะการสำรองข้อมูล iCloud^{(iCloud backup)}และการสำรองข้อมูล iTunes ในเครื่องนั้นแยกจากกัน

หากคุณเคยซิงค์กับ iTunes บนคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหามาก่อน อาจยังคงสามารถสำรองข้อมูลจากแท็บเล็ตที่ล็อกไว้ได้ เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ผ่านUSBจากนั้นดำเนินการสำรองข้อมูลตามปกติใน iTunes

หากสำเร็จเพียงทำตามนี้ด้วยปุ่ม " กู้คืน^(Restore) iPad"

ที่ควรคืนค่าและปลดล็อกแท็บเล็ต

โหมด DFU ด้วย iTunes^{(DFU Mode With iTunes)}

หากคุณไม่เคยใช้ iTunes กับ iPad ของคุณมาก่อน คุณยังสามารถใช้ซอฟต์แวร์เพื่อปลดล็อกและลบข้อมูลใน iPad ได้ เพื่อให้คุณสามารถกู้คืนข้อมูลสำรอง iCloud ได้ในภายหลัง

สิ่งนี้เรียกว่า “DFU” หรือโหมดอัพเดตเฟิร์มแวร์อุปกรณ์ ^{(Device Firmware Update )}เป็นวิธีที่น่าเชื่อถือที่สุดในการนำ iPad ของคุณกลับคืนสู่สภาพเดิมที่นำออกจากกล่อง การนำ iPad เข้าสู่ โหมด DFUนั้นค่อนข้างยุ่งยากเนื่องจากต้องใช้เวลาที่ดีและมีการกดปุ่มที่แม่นยำ 

นอกจากนี้ยังมีขั้นตอนสองชุด ขึ้นอยู่กับว่ารุ่น iPad ของคุณมีปุ่ม "Home" หรือไม่ iPad Pro รุ่น ใหม่กว่า(ปี 2018 ขึ้นไป) คือตัวอย่างหนึ่งของอุปกรณ์ iOS ที่ไม่มีปุ่มโฮม และใช้ ^(Home)Face IDเพื่อปลดล็อก

เริ่มต้นด้วยขั้นตอนในการรับ iPad ที่ มี^(with)ปุ่มโฮมเข้าสู่โหมด DFU:

1. เปิด iTunes หากยังไม่ได้เปิด
2. ปิด iPad . ของคุณ
3. ใช้ สายเคเบิลที่ผ่านการรับรอง MFiเชื่อมต่อ iPad ของคุณกับMacหรือWindows PC 
4. เมื่อปิด iPad ให้กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ประมาณสามวินาที
5. โดยไม่ต้องปล่อยปุ่มเปิดปิด ให้กด ปุ่ม โฮม^(Home)ค้างไว้อีก 10 วินาที
6. ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่กด ปุ่ม โฮม^(Home)ค้างไว้อีกห้าวินาที

หากคุณทำอย่างถูกต้อง หน้าจอ iPad จะยังคงว่างเปล่า และ iTunes เองควรให้ข้อความว่าตรวจพบ iPad ใน โหมด DFUเพื่อให้คุณเริ่มต้นการกู้คืน

ตอนนี้ มาต่อกันที่ iPad ที่ไม่มี^(lack)ปุ่มโฮม เช่น iPad Pro รุ่นปี 2018 กัน:

1. เปิด iTunes หากยังไม่ได้เปิด
2. ปิด iPad . ของคุณ
3. ใช้ สายเคเบิลที่ผ่านการรับรอง MFiเชื่อมต่อ iPad ของคุณกับMacหรือWindows PC 
4. เมื่อปิด iPad ให้กดปุ่มบนสุดค้างไว้สามวินาที
5. โดยไม่ต้องปล่อยปุ่มบนสุด ให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ประมาณ 10 วินาที
6. ปล่อยปุ่มบนสุด แต่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้อีกห้าวินาที

หน้าจอควรว่างเปล่า และ iTunes จะแจ้งให้คุณทราบว่าตรวจพบ iPad ในโหมดการกู้คืน พร้อมตัวเลือกในการกู้คืน

ลบ iPad ของคุณจากระยะไกล^{(Remotely Erase Your iPad)}

หาก iPad ของคุณยังคงมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และคุณได้ตั้งค่า " ค้นหา^{(Find My)} iPad ของฉัน" ไว้ก่อนหน้านี้ คุณสามารถเริ่มต้นการลบข้อมูลระยะไกลและรีเซ็ต iPad ได้ เพียงไปที่ เว็บไซต์ Find Myและเข้าสู่ระบบโดยใช้Apple IDของคุณ ค้นหา iPad ของคุณแล้วเลือกตัวเลือกเพื่อลบ 

หลังจากที่คุณทำเสร็จแล้ว คุณจะสามารถกู้คืนข้อมูลสำรอง iCloud ได้เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์อีกครั้ง

iPad สามารถรีเซ็ตโดยไม่มี iTunes ได้หรือไม่?^{(Can An iPad Be Reset Without iTunes?)}

คำตอบในขณะที่เขียนคือไม่ หากคุณไม่ได้เป็นเจ้าของคอมพิวเตอร์นอกเหนือจาก iPad ทางเลือกเดียวของคุณคือใช้เครื่องของคนอื่นเพื่อทำการกู้คืนDFU เราคาดว่าAppleจะลบความจำเป็นในการกู้คืนข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตในอนาคต แต่หากคุณไม่สามารถใช้คุณลักษณะการลบข้อมูลบนคลาวด์ได้ คุณจะต้องเชื่อมต่อแท็บเล็ตของคุณกับคอมพิวเตอร์ 

หากคุณไม่มีใครสามารถใช้คอมพิวเตอร์ได้ ขั้นตอนต่อไปคือทางออกที่ดีที่สุดของคุณ

มุ่งหน้าสู่ Apple Store^{(Head To An Apple Store)}

หากทุกอย่างล้มเหลว ทางออกที่ดีที่สุดของคุณในการเชื่อมต่อ iPad กับ iTunes คือนำ iPad ที่ปิดใช้งานไปที่Apple Store ^{(Apple Store)}คุณอาจต้องแสดงหลักฐานว่านี่คือ iPad ของคุณ^{(your )} จริง ๆ แต่ถ้าไม่มีอะไรทำงาน เจ้าหน้าที่ที่นี่จะสามารถช่วยคุณรีเซ็ต iPad ได้ 

พิจารณาว่าเป็นทางเลือกสุดท้าย แต่เป็นการดีที่รู้ว่ามีทางช่วยเหลือนอกเหนือจากที่คุณทำเองได้ อย่างไรก็ตาม ข้อความนี้ไม่ได้หมายความว่า iPad เสียแต่อย่างใด 

ขอเตือนไว้ก่อนว่าคนในAppleเองไม่มีอำนาจที่จะบันทึกข้อมูลบน iPad เอง จุดรวมของระบบการเข้ารหัสคือการเก็บข้อมูลของคุณให้พ้นจากมือผู้ไม่ประสงค์ดี ซึ่งรวมถึงAppleเองด้วย มิฉะนั้น เราไม่สามารถเชื่อถือผลิตภัณฑ์ของตนได้!

It’s Going to Be OK!

แม้ว่าการสูญเสียข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในเครื่อง iPad ของคุณอาจเป็นเรื่องที่ไม่สะดวกนัก แต่คนส่วนใหญ่ก็สามารถกู้คืนข้อมูลสำรองล่าสุดได้ แม้ว่าคุณจะไม่มีข้อมูลสำรองที่เหมาะสมหรือมีข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการ คุณก็มีตัวเลือกไม่ครบถ้วน

หากคุณใช้บริการต่างๆ เช่นDropBoxหรือGoogle Driveคุณอาจพบว่ารูปภาพและเอกสารอื่นๆ ของคุณได้รับการสำรองข้อมูลโดยอัตโนมัตินอกบริการ iCloud ดั้งเดิม แอพ iOS จำนวนมากมีระบบสำรองข้อมูลบนคลาวด์ที่เป็นอิสระของตัวเอง ดังนั้นสำหรับแอปพลิเคชันแต่ละรายการ อาจมีวิธีในการรับข้อมูลเฉพาะของแอปพลิเคชันเหล่านั้นกลับคืนมา

แน่นอน การป้องกันดีกว่าการรักษา ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูล iPad ของคุณไว้ล่วงหน้าเป็นประจำหากถูกปิดใช้งานอีกครั้ง 

เป็นที่น่าสังเกตว่าในขณะที่เขียนมีข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าAppleกำลังจะกำจัด iTunes ซึ่งหมายความว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้น่าจะเป็นแนวทางของโดโดในอนาคตเช่นกัน เนื่องจากAppleต้องการให้ iPads ถูกมองว่าเป็นเครื่องเปลี่ยนแล็ปท็อปข้อความ " เชื่อมต่อ^(Connect)กับ iTunes" จึงเป็นร่องรอยที่จะถูกลบออกอย่างแน่นอนในบางจุด 

Fix “iPad Disabled. Connect to iTunes” Message

iPads are pretty reliable devices in general. Not much can go wrong with them, but every so often you can be blindsided by a problem that seems to have no easy solution. 

One notorious iPad pain-in-the-behind is the “iPad Disabled. Connect to iTunes” error message. There’s no obvious way to fix this issue, especially since Apple touts the iPad as a standalone computer these days. This means plenty of users don’t even have another computer with iTunes. 

Before we look at how you can fix when the iPad won’t connect to iTunes, it’s worth taking a minute to discuss why this happens in the first place.

What Causes This Error?

The most common reason for an iPad to be disabled is repeated entries of an incorrect passcode. Usually, this simply results in a timed lock lockout, starting at 15 minutes. Let that time elapse, and you can enter the correct passcode as usual. However, keep up the incorrect attempts and soon enough you’ll be facing the dreaded message. 

In our case, it’s happened after forgetting to disconnect a Bluetooth keyboard and then putting it into a bag, where the motion of walking triggered repeated incorrect passcodes. You may also find that someone (a young child perhaps) tried to unlock your iPad, but simply put it back where they found it once it disabled itself.

The Bad News

Once your iPad is disabled like this, you have almost no way of saving the information that’s currently on the machine. The best you can do is to erase the iPad and then restore some form of backup. Unfortunately, by the time this message appears on your iPad screen, it is too late to make a backup unless you have synced the iPad with a trusted computer’s copy of iTunes in the past. 

The good news is that you probably have some form of automated backup, even if you didn’t explicitly set it up. If you were logged into the iCloud service and have left your iPad on charge and connected to the WiFi recently, chances are it made a backup of your iPad contents.

So let’s look at how to get your iPad back to the way it was, starting off with following the instructions that come with the error message.

Connect It To iTunes

The error may tell you to connect your iPad to iTunes to fix the issue, but what it doesn’t tell you is that this comes with a few conditions.

First of all, you need a computer with iTunes that’s you’ve synced with before, which should have created a backup. Keep in mind that if you had iCloud backup enabled, then this route is pointless. It’s better to simply reset the iPad and restore the iCloud backup. That’s because iCloud backup and local iTunes backups are mutually exclusive.

If you have synced with iTunes on the computer in question before, it might still be possible to make a backup from the locked tablet. Connect it to the computer via USB and then proceed with the backup process as usual in iTunes.

If successful, simply follow this up with the “Restore iPad” button.

That should restore and unlock the tablet.

DFU Mode With iTunes

If you have never used iTunes with your iPad before, then you can still use the software to unlock and erase the iPad. So that you can restore an iCloud backup afterward.

This is known as “DFU” or Device Firmware Update mode. It’s the most reliable way to return your iPad to the pristine condition it was in out of the box. Getting an iPad into DFU mode is pretty tricky since it requires good timing and a precise set of button presses. 

There are also two sets of steps, depending on whether your iPad model has a “Home” button or not. Newer iPad Pro models (2018 and up) are one example of the iOS devices that don’t have a Home button and use Face ID to unlock.

Let’s start off with the steps to get an iPad with a home button into DFU mode:

1. Open iTunes if it isn’t already
2. Turn off your iPad
3. Using an MFi certified cable, connect your iPad to a Mac or Windows PC 
4. With the iPad off, hold the power button for about three seconds
5. Without letting go of the power button, press and hold the Home button for an additional 10 seconds
6. Let go of the power button, but keep holding the Home button for another five seconds

If you did it correctly, then the iPad screen should remain blank and iTunes itself should give you a message that it’s detected an iPad in DFU mode, prompting you to initiate the restoration.

Now let’s move on to the iPads that lack the home button, such as the 2018 iPad Pros:

1. Open iTunes if it isn’t already
2. Turn off your iPad
3. Using an MFi certified cable, connect your iPad to a Mac or Windows PC 
4. With the iPad off, hold the top button for three seconds
5. Without letting go of the top button, press and hold the volume down button for about 10 seconds
6. Let go of the top button, but keep holding the volume down button for five more seconds.

The screen should remain blank and iTunes will give you a prompt that it has detected an iPad in recovery mode, with the option to restore it.

Remotely Erase Your iPad

If your iPad still has an internet connection and you’ve previously set up “Find My iPad”, you can initiate a remote erasure and reset of the iPad. Just go to the Find My site and log in using your Apple ID. Locate your iPad and then choose the option to erase it. 

After you’ve done that, you should be able to restore an iCloud backup once you’ve signed into the device again.

Can An iPad Be Reset Without iTunes?

The answer, at the time of writing, is no. If you don’t own a computer in addition to your iPad then your only option is to use someone else’s machine to do a DFU restore. We expect that Apple will remove the need for a tethered restore at some point in the future, but unless you can use the cloud-based erasure feature, you need to hook your tablet up to a computer. 

If you don’t have anyone whose computer you can use, then the next step is your best bet.

Head To An Apple Store

If all else fails, your best bet to connect your iPad to iTunes is to take your disabled iPad to an Apple Store. You may need to provide evidence that it is in fact your iPad, but if nothing else works the staff here will be able to help you reset the iPad. 

Consider it a last resort, but it’s good to know there’s some recourse beyond what you can do yourself. After all, this message does not mean the iPad is broken in any way. 

Just be warned that the folks at Apple themselves are powerless to save the information on the iPad itself. The entire point of the encryption system is to keep your information out of the wrong hands. That includes Apple itself, otherwise, we couldn’t trust their products!

It’s Going to Be OK!

While it can be a pretty big inconvenience to lose all the information locally stored on your iPad, most people will be just fine restoring a recent backup. Even if you don’t have a suitable backup or one with all the information you needed, you aren’t completely out of options.

If you use services such as DropBox or Google Drive, you might find that your photos and other documents were automatically backed up outside of the native iCloud service. Many iOS apps also have their own independent cloud-based backup systems. So for individual applications, there may be a way to get their specific data back.

Of course, prevention is better than a cure. So make sure you make regular pre-emptive backups of your iPad if it ever becomes disabled again. 

It’s also worth mentioning that, at the time of writing, there are strong indications that Apple is going to get rid of iTunes. This means this error message is probably also going the way of the dodo in the future. Since Apple wants its iPads to be seen as laptop replacements, the “Connect to iTunes” message is a vestigial throwback that will certainly be removed at some point. 

Related posts

• วิธีแก้ไข iTunes ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iPhone เครื่องนี้ได้ ค่าหายไป” ข้อผิดพลาด

• 13 วิธีในการแก้ไข “ข้อความนี้ยังไม่ได้ดาวน์โหลดจากเซิร์ฟเวอร์” บน iPhone และ iPad

• แก้ไขข้อผิดพลาด “Windows Can't Connect To This Network”

• วิธีแก้ไข iTunes ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iPhone เครื่องนี้ได้ เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก 0xe80000a” ใน Windows

• แก้ไข “Cannot Install the Software for Printer” บน OS X

• แก้ไข “CPU ของพีซีของคุณไม่รองรับ Windows 8/10” Error

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “เราไม่สามารถอัปเดตให้เสร็จสมบูรณ์” ใน Windows

• วิธีแก้ไข “ไม่สามารถต่ออายุที่อยู่ IP” ใน Windows

• วิธีแก้ไข “แอปนี้ไม่สามารถทำงานบนพีซีของคุณ” ใน Windows 10

• วิธีการแก้ไข “Windows ไม่สามารถทำการฟอร์แมต” Error

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “มีการซ่อมแซมระบบที่รอดำเนินการ” ใน Windows

• แก้ไข “คุณต้องได้รับอนุญาตเพื่อดำเนินการนี้” Error

• วิธีแก้ไข “err_tunnel_connection_failed” ใน Google Chrome

• แก้ไขข้อผิดพลาด “รหัสความปลอดภัยไม่ถูกต้อง” ใน iTunes

• วิธีแก้ไข “คุณไม่ได้รับอนุญาตให้ส่งถึงผู้รับรายนี้”

• วิธีแก้ไข “มีปัญหาในการเริ่ม logilda.dll” ใน Windows 10

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “แอปนี้ถูกบล็อกโดยผู้ดูแลระบบของคุณ” ใน Windows

• วิธีแก้ไข “มีปัญหากับใบอนุญาตสำนักงานของคุณ”

• วิธีแก้ไข “เกิดข้อผิดพลาด โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง” บน YouTube

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “การเชื่อมต่อของคุณไม่เป็นส่วนตัว” ใน Google Chrome