วิธีแก้ไข “err_tunnel_connection_failed” ใน Google Chrome

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด “err_tunnel_connection_failed” ของ Google Chrome ปรากฏขึ้นเมื่อเบราว์เซอร์ไม่สามารถเชื่อมต่อ(fails to make a connection)กับเว็บไซต์ของคุณได้ คุณจะต้องตรวจสอบการตั้งค่าการเชื่อมต่อและทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นเพื่อแก้ไขปัญหานี้ เราจะแสดงให้คุณเห็นว่าต้องทำอย่างไร

หากคุณอยากรู้ว่าเหตุใดข้อผิดพลาดจึงเกิดขึ้น มักเกิดจากพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่ดี อย่างไรก็ตาม มีสาเหตุอื่นๆ เช่นกันที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้กับเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณชื่นชอบ

ปิดใช้งานพร็อกซี(Proxy)เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด err_tunnel_connection_failed

เมื่อChrome ประสบปัญหาเกี่ยวกับพร็อกซี(Chrome experiences a proxy-related issue)เช่นปัญหาปัจจุบันของคุณ ให้ปิดใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ของคุณและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ คุณสามารถปิดคุณลักษณะพร็อกซีได้จากทั้งแผงควบคุม(Control Panel)และ การ ตั้งค่า (Settings)เราจะใช้ วิธีการ ตั้งค่า(Settings)ที่นี่

  1. เปิดการตั้งค่าโดยกดWindows + I พร้อมกัน
  2. เลือกเครือข่าย(Select Network)และอินเทอร์เน็ต(Internet)ในหน้าต่างการตั้งค่า(Settings)

  1. เลือกพร็อกซี(Choose Proxy)จากแถบด้านข้างทางด้านซ้ายเพื่อเข้าถึงการตั้งค่าพร็อกซีของคุณ
  2. ปิดใช้งาน(Disable Automatically)ตรวจหาการตั้งค่าโดยอัตโนมัติทางด้านขวา

  1. ปิด(Turn)ใช้ พ ร็(Use)อกซีเซิร์ฟเวอร์ด้วย
  2. เปิดChromeและดูว่าคุณสามารถเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ของคุณได้หรือไม่

ไซต์ของคุณควรโหลดเมื่อคุณปิดใช้งานพรอกซี แต่ถ้าคุณต้องใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ด้วยเหตุผลบางประการ โปรดติดต่อทีมเซิร์ฟเวอร์ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาที่ทำให้Chromeแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด “err_tunnel_connection_failed”

รีเซ็ตเครือข่ายของคุณ

การกำหนดค่าเครือข่ายของคุณกำหนดวิธีที่พีซีของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต สมมติว่าการตั้งค่าเครือข่ายของคุณมีปัญหาหรือกำหนดค่าไม่ถูกต้อง ในกรณีนั้น คุณจะต้องแก้ไขเพื่อขจัดข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อใน Chrome

วิธีหนึ่งในการทำเช่นนั้นคือการรีเซ็ตเครือข่ายทั้งหมดของ(reset your entire network stack)คุณในWindows สิ่งนี้ควรแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ และข้อผิดพลาด “err_tunnel_connection_failed” ของคุณจะได้รับการแก้ไข

  1. เข้าถึง เมนู Startค้นหาCommand PromptและเลือกRun as administrator
  2. เลือกใช่(Choose Yes)ในพรอมต์การควบคุมบัญชีผู้ใช้(User Account Control)
  3. ป้อน(Enter)คำสั่งต่อไปนี้ทีละคำสั่งในCommand Promptแล้วกดEnter ให้แต่ละคำสั่งใช้เวลาในการดำเนินการ

    ipconfig / ปล่อย
    ipconfig / flushdns
    ipconfig / ต่ออายุ
    รีเซ็ต netsh int ip รีเซ็ต
    netsh winsock

  1. หลังจากรันคำสั่งเหล่านี้ทั้งหมดแล้ว ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณโดยเปิด เมนู StartเลือกไอคอนPowerแล้ว เลือก Restart
  2. เปิดChromeเมื่อพีซีของคุณรีบูทและพยายามเปิดเว็บไซต์ของคุณ

ตรวจสอบว่าส่วนขยายของ Chrome เป็นผู้ร้าย หรือไม่(Culprit)

Chrome ให้คุณติดตั้งส่วนขยายต่างๆ(install various extensions)เพื่อรับประโยชน์สูงสุดจากเว็บเบราว์เซอร์ บางครั้ง ส่วนขยายเหล่านี้มีค่าใช้จ่าย ค่าใช้จ่ายนี้มักจะเป็นการแทรกแซงของส่วนขยายกับวิธีการทำงานของ Chrome

เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นChromeจะพบปัญหาต่างๆ รวมถึง “err_tunnel_connection_failed” วิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับส่วนขยายเหล่านี้คือเปิดChromeโดยไม่มีส่วนขยาย และดูว่าไซต์ของคุณโหลดหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ส่วนขยายของคุณอย่างน้อยหนึ่งรายการเป็นผู้ร้าย

ในกรณีดังกล่าว คุณสามารถเปิดใช้งานส่วนขยายได้ครั้งละหนึ่งรายการเพื่อค้นหาส่วนขยายที่มีปัญหาในที่สุด จากนั้น คุณสามารถลบส่วนเสริมที่ผิดพลาดนี้(remove this faulty add-on)เพื่อแก้ไขเบราว์เซอร์ Chrome ของคุณ

  1. เปิดChromeเลือกจุดสามจุดที่มุมบนขวา แล้วเลือกหน้าต่างใหม่ที่ไม่ระบุ ตัวตน(New Incognito)

  1. โหลด(Load)ไซต์ของคุณในหน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตนนี้
  2. หากไซต์ของคุณโหลดได้โดยไม่มีปัญหา ส่วนขยายของคุณน่าจะเป็นต้นเหตุ ในกรณีนี้ ให้ปิดโหมดไม่ระบุตัวตนและกลับสู่หน้าต่างปกติของ Chrome ที่นั่น เลือกเมนูสามจุดของ Chrome แล้วเลือก เครื่องมือเพิ่มเติม > ส่วนขยาย
  3. ปิดส่วนขยายทั้งหมดของคุณยกเว้นหนึ่งรายการ จากนั้นลองเปิดเว็บไซต์ของคุณ เปิดใช้งาน Add-in ครั้งละหนึ่งรายการ และคุณจะพบโปรแกรมที่ทำให้เกิดปัญหาในที่สุด

  1. คุณสามารถลบส่วนขยายที่มีปัญหา ได้ โดยเลือกRemove

เราเข้าใจดีว่าการลบส่วนขยายหมายถึงการลบคุณลักษณะออกจากเบราว์เซอร์ของคุณ

สิ่งที่ดีคือเว็บสโตร์ของ Chrome(Chrome’s Web Store)มีส่วนขยายมากมายที่คุณสามารถใช้ได้ คุณอาจพบทางเลือกอื่นแทนส่วนขยายที่คุณเพิ่งลบออกไป ดังนั้น ไปที่ร้านและตรวจสอบส่วนขยายที่พร้อมใช้งาน

เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณ

Chromeอาจประสบปัญหา “err_tunnel_connection_failed” เนื่องจาก เซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณ ไม่ทำงาน เซิร์ฟเวอร์เหล่านี้ช่วยให้เว็บเบราว์เซอร์ของคุณแปลชื่อโดเมนเป็นที่อยู่ IP แต่เบราว์เซอร์ของคุณไม่สามารถทำได้หากไม่มีเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้งานได้

ในกรณีนี้ คุณสามารถเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ปัจจุบันของคุณ(switch your current DNS servers) เป็นสิ่งที่เชื่อถือได้มากขึ้น เช่น เซิร์ฟเวอร์DNSสาธารณะของ Google ต่อไปนี้คือวิธีการทำการเปลี่ยนแปลงนั้นบนพีซี Windows ของคุณ

  1. เปิดแผงควบคุม(Open Control Panel)บนพีซีของคุณ
  2. เลือก เครือข่าย(Select Network)และInternet > Networkและการใช้ร่วม(Sharing Center)กัน
  3. เลือกเปลี่ยน(Choose Change)การตั้งค่าอะแดปเตอร์จากแถบด้านข้างทางด้านซ้าย

  1. คลิกขวาที่(Right-click)อะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณแล้วเลือกคุณสมบัติ
  2. ไฮไลต์ Internet Protocol รุ่น 4(Highlight Internet Protocol Version 4) ( TCP/IPv4 ) แล้วเลือก Properties

  1. เปิดใช้งาน ตัวเลือก ใช้(Use)ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์DNSต่อไปนี้

  1. ป้อน 8.8.8.8 ในช่อง เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ(Preferred DNS)และ 8.8.4.4 ในช่องเซิร์ฟเวอร์DNS สำรอง (Alternate DNS)จากนั้นเลือกตกลงที่ด้านล่าง
  2. เปิดChromeแล้วลองเปิดเว็บไซต์ของคุณ

ล้างข้อมูลการท่องเว็บใน Chrome

ข้อมูลการท่องเว็บที่ผ่านมาของคุณมักจะไม่ก่อให้เกิดปัญหาใดๆ กับเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม บางครั้งข้อมูลนี้รบกวนเซสชันการท่องเว็บปัจจุบันของคุณ ทำให้เกิดปัญหาเช่น “err_tunnel_connection_failed”

ในกรณีดังกล่าว ให้ล้างข้อมูลในอดีตของ Chrome(clear your Chrome’s past data)และข้อผิดพลาดของคุณจะได้รับการแก้ไข

  1. พิมพ์ข้อมูลต่อไปนี้ในแถบที่อยู่ของ Chrome แล้วกดEnter ซึ่งจะเปิดกล่องโต้ตอบที่ให้คุณล้างข้อมูลเบราว์เซอร์ของคุณ: chrome://settings/clearBrowserData
  2. เลือกช่วงเวลาเพื่อล้างข้อมูลจากเมนูแบบเลื่อนลง ช่วงเวลา (Time)จากนั้นเลือกประเภทข้อมูลที่คุณต้องการปล่อย แล้วเลือกล้าง(Clear)ข้อมูล

  1. รีสตาร์ท Chrome(Restart Chrome)เมื่อคุณลบข้อมูลการท่องเว็บและพยายามเปิดเว็บไซต์ของคุณ

อัปเดต Google Chrome

เช่นเดียวกับแอปอื่นๆ ทั้งหมดChromeไม่มีปัญหาหลัก ตัวอย่างเช่น ข้อผิดพลาด “err_tunnel_connection_failed” ของคุณอาจเกิดจากข้อบกพร่องของระบบที่โค้ดของ Chrome มี(Chrome)

การ อัปเดตเบราว์เซอร์(Updating your browser)เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหาเช่นนี้ Googleมักจะผลักดันการแก้ไขข้อบกพร่องและการปรับปรุงอื่นๆ ให้กับChromeและการติดตั้งการอัปเดตเหล่านี้สามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ กับเบราว์เซอร์ของคุณได้

การอัปเดตของ Chrome นั้นฟรี รวดเร็ว และดาวน์โหลดได้ง่าย นี่คือวิธีการทำเช่นนั้น

  1. เปิดChromeเลือกจุดสามจุดที่มุมบนขวา แล้วเลือกHelp > About Google Chrome(Google Chrome)

  1. Chromeจะเริ่มค้นหาและติดตั้งการอัปเดตล่าสุดโดยอัตโนมัติ

  1. เลือกเปิดใหม่(Select Relaunch)เมื่อคุณได้ติดตั้งการอัปเดตเพื่อให้การอัปเดตเหล่านี้มีผล

  1. เปิดเว็บไซต์ของคุณด้วย Chrome

แก้ไข(Fix) err_tunnel_connection_failed โดยการรีเซ็ตGoogle Chrome

หากปัญหา “err_tunnel_connection_failed” กับChromeยังคงอยู่ ให้ลองรีเซ็ตการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ(resetting your browser settings)เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

วิธีนี้ใช้ได้ผลเนื่องจากนำการตั้งค่าที่คุณกำหนดเองทั้งหมด (แม้จะระบุไม่ถูกต้อง) ไปเป็นค่าเริ่มต้น การแก้ไขการกำหนดค่าเครือข่ายและข้อผิดพลาดของ Chrome

  1. เปิดChromeเลือกจุดสามจุดที่มุมบนขวาและเลือกการตั้งค่า
  2. Select Advanced > Resetและล้างข้อมูลในแถบด้านข้างทางด้านซ้าย
  3. เลือกคืน(Choose Restore)ค่าการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นดั้งเดิมในบานหน้าต่างด้านขวา

  1. เลือกรีเซ็ต(Reset)การตั้งค่าในกล่องที่เปิดขึ้น

  1. เปิดChrome ขึ้นมาใหม่ เมื่อคุณรีเซ็ตการตั้งค่า แล้วเปิดไซต์ของคุณ

ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อของ Chrome นั้นแก้ไข ได้ไม่ ยาก(Difficult)

ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อของ Chrome อาจดูน่ากลัวในครั้งแรก แต่ข้อผิดพลาดเหล่านี้มักจะแก้ไขได้ง่าย คุณสามารถปรับแต่งการตั้งค่าเครือข่ายที่นี่และที่นั่นบนพีซีของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่กับเบราว์เซอร์ของคุณ

เมื่อคุณแก้ไข(you’ve fixed Chrome)ข้อผิดพลาด “err_tunnel_connection_failed” ของ Chrome โดยใช้วิธีการด้านบนแล้ว คุณจะสามารถเข้าถึงไซต์ของคุณได้โดยไม่มีปัญหาใด(access your sites without any problems)



About the author

ฉันเป็นวิศวกรเสียงมืออาชีพที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ฉันทำงานในวงการเพลงมาสองสามปีแล้ว และได้พัฒนาชื่อเสียงที่แข็งแกร่งในสาขานั้น ฉันยังเป็นบัญชีผู้ใช้ที่มีประสบการณ์สูงและดูแลความปลอดภัยของครอบครัวอีกด้วย ความรับผิดชอบของฉันรวมถึงการจัดการบัญชีผู้ใช้ การให้การสนับสนุนลูกค้า และการให้คำแนะนำด้านความปลอดภัยในครอบครัวแก่พนักงาน



Related posts