วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดใบรับรองความปลอดภัย SSL ใน Chrome

SSL เป็น ตัวย่อสำหรับSecure Sockets Layers นี่คือโปรโตคอลความปลอดภัยที่ได้รับการยอมรับทั่วโลกซึ่งรับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ที่คุณเยี่ยมชมบนอินเทอร์เน็ตนั้นปลอดภัย 

ผู้ออกใบรับรอง(Certificate Authorities) (CA) ออก ใบรับรองความปลอดภัย SSLให้กับเว็บไซต์เพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าข้อมูลที่แลกเปลี่ยนระหว่างเว็บเซิร์ฟเวอร์และอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ของคุณได้รับการเข้ารหัส

เว็บไซต์ที่มีคำนำหน้า HTTPS(Websites with an HTTPS prefix)ที่จุดเริ่มต้นของที่ อยู่ URLมี ใบรับรอง ความปลอดภัยSSL อีกภาพที่เห็นคือไอคอนแม่กุญแจที่ด้านซ้ายของURL ของเว็บไซต์ ในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์ สิ่งเหล่านี้บ่งชี้ว่าเว็บไซต์มี ใบรับรองความปลอดภัย SSLกล่าวคือ เว็บไซต์มีความปลอดภัย

คุณจะต้องพบกับ ข้อผิดพลาดใบรับรองความปลอดภัย SSL บาง อย่างเมื่อใช้Chrome บางอย่างเฉพาะเจาะจงสำหรับเว็บไซต์ ในขณะที่บางรายการมีผลกับเว็บไซต์ทั้งหมด บางครั้ง ข้อผิดพลาดด้านความปลอดภัย ของ Google Chrome(Google Chrome) เหล่านี้ เกิดขึ้นเนื่องจากมีปัญหากับเบราว์เซอร์ของคุณหรือเซิร์ฟเวอร์ของเว็บไซต์ ในบางครั้ง สาเหตุของข้อผิดพลาดเหล่านี้ยากต่อการตรวจสอบ

ข้อผิดพลาดของใบรับรอง SSL(SSL)ยังมีรหัสข้อผิดพลาดที่ไม่ซ้ำกันซึ่งมีความหมายต่างกัน ในคู่มือการแก้ไขปัญหานี้ เราจะแสดงให้คุณเห็นว่ารหัสข้อผิดพลาดเหล่านี้หมายถึงอะไร ปัจจัยที่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาด และวิธีแก้ไข

ก่อนที่คุณจะลองใช้วิธีแก้ปัญหาด้านล่าง ให้โหลดเว็บไซต์ที่ได้รับผลกระทบซ้ำ หรือรีสตาร์ทChrome ข้อผิดพลาดใบรับรองความปลอดภัย ใน (Security)Chromeบางครั้งอาจเกิดจากความบกพร่องของเบราว์เซอร์ชั่วคราว ในกรณีนี้ การโหลดหน้าซ้ำหรือรีสตาร์ทChromeอาจช่วยแก้ปัญหาได้ มิฉะนั้น ให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาที่แนะนำในหัวข้อถัดไป

1. อัปเดตวันที่ & เวลาของคอมพิวเตอร์ของคุณ(1. Update Your Computer’s Date & Time)

หากการตั้งค่าเวลาและวันที่ในคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ถูกต้องรหัสข้อผิดพลาดSSL ต่อไปนี้อาจปรากฏขึ้นใน (SSL)Chromeเมื่อคุณเรียกดูหน้าเว็บ

  • สุทธิ::ERR_CERT_DATE_INVALID
  • สุทธิ::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

วิธีหนึ่งในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้และป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีกในอนาคตคือกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ของคุณให้อัปเดตการตั้งค่าวันที่และเวลาโดยอัตโนมัติ

เปิดใช้งานการอัปเดตวันที่ & เวลาอัตโนมัติบน Windows(Enable Automatic Date & Time Update on Windows)

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตั้งค่าคอมพิวเตอร์ Windows 10 ให้อัปเดตอยู่เสมอ 

1. เปิด แอป การตั้งค่า Windows(Windows Settings)แล้วคลิกเวลาและ(Time & Language)ภาษา

2. ตรวจสอบว่าทั้งตัวเลือกตั้งเวลาอัตโนมัติ(Set time automatically)และตั้งค่าเขตเวลาอัตโนมัติ(Set time zone automatically)เปิดใช้งานอยู่

3. เลื่อนไปที่ส่วนซิงโครไนซ์(Synchronize)นาฬิกาของคุณ แล้วคลิกปุ่มซิงค์(Sync now)ทันที ซึ่งจะซิงโครไนซ์การกำหนดค่าวันที่และเวลาของพีซีของคุณกับWindow Time Serverทันที

การซิงค์นาฬิกาของคุณกับTime Server ของ Windows นั้นสามารถทำได้ทันที อย่างไรก็ตาม มันต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์กับอินเทอร์เน็ต ไม่เช่นนั้น คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด "การซิงโครไนซ์เวลา ล้มเหลว"(Time)

เปิดใช้งานการอัปเดตวันที่ & เวลาอัตโนมัติบน Mac(Enable Automatic Date & Time Update on Mac)

ต่อไปนี้คือวิธีกำหนดการตั้งค่าวันที่ & เวลาของ Mac ให้อัปเดตโดยอัตโนมัติ

1. ไปที่System PreferencesและเลือกDate &(Date & Time) Time

2. ไป ที่แท็บ Date & Timeแล้วคลิกไอคอนแม่กุญแจ(lock icon)ที่มุมล่างซ้ายของเมนูเพื่อแก้ไขการตั้งค่าวันที่ของ Mac

3. ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณหรือใช้ Touch ID เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของกระบวนการ

4. ตอนนี้ตรวจสอบตัวเลือกตั้งวันที่และเวลาโดยอัตโนมัติ(Set date and time automatically)

2. ใช้ Chrome ในโหมดไม่ระบุตัวตน(2. Use Chrome in Incognito Mode)

ส่วนขยายนั้นยอดเยี่ยม มีประโยชน์ และสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคุณได้เมื่อทำงานอย่างถูกต้อง อย่างไรก็ตาม สิ่งที่สร้างขึ้นไม่ดีสามารถทำลายประสบการณ์การท่องอินเทอร์เน็ตของคุณ โหมดไม่ระบุ(Incognito Mode) ตัวตน จะปิดใช้งานส่วนขยายของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราว

ซึ่งสามารถช่วยระบุได้ว่าส่วนขยายที่เป็นอันตรายมีส่วนรับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดด้านความปลอดภัยของ Google Chrome หรือไม่ แตะไอคอนเมนูสามจุดที่มุมบนขวาและเลือกหน้าต่างที่ไม่ระบุ(New Incognito Window) ตัวตน ใหม่

หากคุณไม่ได้รับข้อผิดพลาดใบรับรองความปลอดภัยSSL ใน (SSL)Chromeขณะเรียกดูเว็บไซต์ที่ได้รับผลกระทบในหน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตน แสดงว่าคุณอาจติดตั้งส่วนขยายที่ไม่ดี ดำเนินการในส่วนถัดไปเพื่อเรียนรู้วิธีลบส่วนขยายที่ผิดพลาด

3. ลบ Chrome Extensions(3. Remove Chrome Extensions)

ตามที่เราได้กำหนดไว้แล้ว ส่วนขยายที่เป็นอันตรายอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดใบรับรองความปลอดภัยSSL ใน(SSL)Chrome หากข้อผิดพลาดของใบรับรองเริ่มปรากฏขึ้นหลังจากติดตั้งส่วนขยายใหม่ ให้ปิดใช้งานส่วนขยายแล้วลองอีกครั้ง

  1. คลิกไอคอนเมนูสามจุด(three-dotted menu icon)แล้วเลือกเครื่องมือ(More Tools)เพิ่มเติม คลิกส่วนขยาย(Extensions)เพื่อเปิดเมนูส่วนขยายของ Chrome

  1. สลับ(Toggle)ปิดส่วนขยายที่เพิ่งติดตั้งซึ่งคุณคิดว่ารับผิดชอบต่อปัญหาและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดของใบรับรองได้หรือไม่

หากข้อผิดพลาดหยุดลงหลังจากปิดใช้งานส่วนขยาย แสดงว่าคุณพบผู้กระทำความผิดแล้ว เราขอแนะนำให้คุณถอนการติดตั้งส่วนขยายดังกล่าวออกจากเบราว์เซอร์ของคุณ ไปที่ หน้าการตั้งค่า ส่วนขยาย(Extensions)แล้วคลิก ปุ่ม ลบ(Remove)ด้านล่างส่วนขยาย สุดท้าย ให้คลิก ปุ่ม ลบ(Remove)บนข้อความแจ้งเพื่อถอนการติดตั้งส่วนขยาย

มีหลายวิธีในการลบส่วนขยายออกจากเบราว์เซอร์ ดูบทแนะนำแบบเต็มเกี่ยวกับการติดตั้งและถอนการติดตั้งส่วนขยาย Chrome(full tutorial on installing and uninstalling Chrome extensions)เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

4. ล้างคุกกี้เว็บไซต์(4. Clear Website Cookies)

Chromeยังบล็อกคุกกี้ของบุคคลที่สามในโหมดไม่ระบุ ตัวตนอีกด้วย (Incognito)ดังนั้น หากการปิดใช้งานส่วนขยายไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ลองล้างข้อมูลคุกกี้และข้อมูลแคชของChrome

หากข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเฉพาะกับเว็บไซต์ใดเว็บไซต์หนึ่ง ให้ล้างคุกกี้ของเว็บไซต์และข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ

  1. ป้อนที่อยู่นี้ — chrome://settings/siteData — ลงในแถบที่อยู่และกดEnter
  2. เลือกไอคอนลบที่อยู่ถัดจากเว็บไซต์ที่ได้รับผลกระทบเพื่อล้างคุกกี้ คุณสามารถวาง URL(URL)ของเว็บไซต์ลงในแถบค้นหาเพื่อค้นหาคุกกี้ได้อย่างรวดเร็ว

  1. หากต้องการล้างคุกกี้สำหรับเว็บไซต์ทั้งหมด ให้แตะปุ่มลบทั้งหมด(Remove All)

หากการลบคุกกี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ลองล้างไฟล์แคชของ Chrome

5. ลบไฟล์แคชของ Chrome(5. Delete Chrome’s Cache Files)

Chromeเก็บข้อมูลจากเว็บไซต์ที่คุณเยี่ยมชมในไฟล์แคชชั่วคราว ข้อมูลนี้ช่วยให้Chromeโหลดเว็บไซต์ของคุณเร็วขึ้น หากไฟล์แคชเหล่านี้เสียหาย คุณอาจประสบปัญหาในการนำทางบางเว็บไซต์

Chromeแคชใบรับรอง SSL(SSL)ของบางเว็บไซต์ หากเว็บไซต์ได้รับใบรับรอง SSL(SSL) ใหม่ที่ แตกต่างจากในหน่วยความจำของChromeอาจเกิดข้อผิดพลาดเกี่ยวกับSSL ล้างข้อมูลแคชของเบราว์เซอร์และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

  1. คลิกไอคอนเมนูของ Chrome และเลือกเครื่องมือ(More Tools)เพิ่มเติม หลังจากนั้น คลิกล้างข้อมูลการท่องเว็บ(Clear Browsing Data)จากเมนู หรือวางคำสั่งลัดURL นี้ — (URL)chrome://settings/clearBrowserData — ในแถบที่อยู่และกดEnterบนแป้นพิมพ์ของคุณ ซึ่งจะนำคุณไปยังหน้าการตั้งค่าเมื่อคุณล้างข้อมูลของ Chrome ได้
  2. ตั้งค่าช่วงเวลาเป็นตลอดเวลา(All time)ตรวจสอบ ตัวเลือก รูปภาพและไฟล์ที่แคช(Cached images and files)แล้วคลิกปุ่มล้างข้อมูล(Clear data)เพื่อดำเนินการต่อ

6. ปิดใช้งานการสแกน SSL จาก Antivirus(6. Disable SSL Scanning from Antivirus)

ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสจำนวนมากมีคุณสมบัติการป้องกันอินเทอร์เน็ตที่อาจส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดใบรับรองSSL ใน (SSL)Chromeและเบราว์เซอร์อื่นๆ ตัวอย่างเช่น การสแกน HTTPS(HTTPS)เป็นโปรโตคอลความปลอดภัยที่คุณจะพบในโปรแกรมป้องกันไวรัสจำนวนมาก คุณลักษณะนี้ปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณจากมัลแวร์และความเสี่ยงด้านความปลอดภัยอื่นๆ ที่เกิดจากเว็บไซต์ที่เข้ารหัสSSL

แม้ว่า การสแกน HTTPS จะ บล็อกเว็บไซต์ที่เป็นอันตรายและไม่ปลอดภัย แต่บางครั้งก็บล็อกเว็บไซต์ที่ปลอดภัยโดยผิดพลาด หากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ ใบรับรองความปลอดภัย SSLบนChromeให้ปิดใช้งาน คุณลักษณะการสแกน SSLหรือHTTP(HTTPs) ของโปรแกรมป้องกันไวรัส แล้วลองอีกครั้ง

ไปที่เมนูการตั้งค่าการป้องกันไวรัส และปิดใช้งาน การสแกน HTTPSหรือคุณสมบัติอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย/การป้องกันอินเทอร์เน็ต หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ให้เปิดใช้งาน การสแกน HTTPS อีกครั้ง และลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไปด้านล่าง

7. รีเซ็ตการตั้งค่า Google Chrome(7. Reset Google Chrome Settings)

หากคุณสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ที่ได้รับผลกระทบบนเบราว์เซอร์อื่น อาจมีปัญหากับGoogle Chrome ของ(Google Chrome)คุณ การกู้คืนเบราว์เซอร์กลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้

หมายเหตุ:(Note:)การรีเซ็ตการ ตั้งค่า Chromeจะปิดใช้ส่วนขยายทั้งหมด เพิกถอนการอนุญาตและการตั้งค่าเว็บไซต์; รีเซ็ตหน้าแรก & แท็บเริ่มต้น; และล้างข้อมูลการท่องเว็บของคุณ ข้อมูลต่อไปนี้จะไม่ถูกลบ: ประวัติการเข้าชม บุ๊กมาร์ก และรหัสผ่านที่บันทึกไว้

หากต้องการรีเซ็ตChromeให้วางคำ สั่ง URL นี้— (URL)chrome://settings/resetProfileSettings — ในแถบที่อยู่เว็บแล้วกดEnterบนแป้นพิมพ์ของคุณ คลิกรีเซ็ตการตั้งค่า(Reset settings)บนข้อความแจ้งเพื่อดำเนินการต่อ

8. ติดต่อผู้ดูแลเว็บไซต์(8. Contact Website Administrator)

ใบรับรอง SSL(SSL)เป็นแบบสมัครสมาชิก ซึ่งหมายความว่ามักจะต้องต่ออายุเป็นระยะ คุณอาจพบข้อผิดพลาดด้านความปลอดภัยSSL ต่อไปนี้ใน (SSL)Chromeหาก ใบรับรอง SSL ของเว็บไซต์ หมดอายุและผู้ดูแลระบบไม่สามารถต่ออายุใบอนุญาตการตรวจสอบสิทธิ์ได้:

  • สุทธิ::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
  • NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID
  • NET::ERR_CERT_REVOKED
  • สุทธิ::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
  • ERR_SSL_WEAK_EPHEMERAL_DH_KEY
  • ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH

นอกจากนี้ยังมีความเป็นไปได้ที่จะเกิดข้อผิดพลาดเหล่านี้หากเว็บไซต์ใช้ รหัสความปลอดภัย SSL ที่ล้าสมัย หรือChromeไม่เชื่อถือผู้ออกใบรับรอง(Certificate Authority) (CA) เช่น นิติบุคคลที่ออกใบรับรองSSL หากChromeพบใบรับรองที่น่าสงสัย จะไม่โหลดเว็บไซต์

หากคุณไม่สามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ได้เนื่องจากข้อผิดพลาดของใบรับรองความปลอดภัยในChromeหรือเบราว์เซอร์อื่นๆ โปรดติดต่อผู้ดูแลเว็บไซต์—ผ่านอีเมลหรือโซเชียลมีเดีย

ในฐานะเจ้าของเว็บไซต์หรือผู้ดูแลระบบ ให้ตรวจสอบสถานะและความถูกต้องของใบรับรอง SSL(SSL) ของเว็บไซต์ของคุณ ( เครื่องมือวินิจฉัยนี้โดย DigiCert(diagnostic tool by DigiCert)นั้นยอดเยี่ยม) หากหมดอายุ ให้ต่ออายุใบรับรอง SSL(SSL)หรือติดตั้ง(install a new one)ใหม่

ท่องอินเทอร์เน็ตอย่างปลอดภัย(Browse the Internet Securely)

เพื่อความปลอดภัยบนอินเทอร์เน็ต(stay safe on the internet)เราแนะนำให้แบ่งปันข้อมูลที่เป็นความลับ (เช่น รายละเอียดธนาคาร หมายเลขบัตรเครดิต หมายเลขประกันสังคม ที่อยู่ ฯลฯ) บนเว็บไซต์ที่มี ใบรับรอง ความปลอดภัยSSL เว็บไซต์เหล่านี้มีความปลอดภัย

Chromeจะแสดงข้อผิดพลาดด้านความปลอดภัยเหล่านี้ หากไม่สามารถตรวจสอบ ใบรับรอง SSL ของเว็บไซต์ได้ ด้วยเหตุผลอื่นๆ วิธีแก้ปัญหาอย่างน้อยหนึ่งวิธีในบทความนี้ควรแก้ไขข้อผิดพลาด แสดงความคิดเห็นด้านล่างหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการแก้ไขข้อผิดพลาดใบรับรองความปลอดภัยในChrome ; เรายินดีที่จะช่วยเหลือ



About the author

ฉันเป็นนักพัฒนาเว็บที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ฉันเชี่ยวชาญด้านการพัฒนา Chrome OS และเคยทำงานในโครงการต่างๆ มากมายตั้งแต่สตาร์ทอัพขนาดเล็กไปจนถึงบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 ฉันยังเป็นผู้เชี่ยวชาญในบัญชีผู้ใช้และความปลอดภัยของครอบครัว และได้พัฒนาแอพ Android ที่ประสบความสำเร็จหลายตัว



Related posts