แก้ไข “คุณต้องได้รับอนุญาตเพื่อดำเนินการนี้” Error

Microsoft มีหลายวิธีในการป้องกันไฟล์หรือข้อมูลของคุณจากการถูกลบ เปลี่ยนชื่อ หรือแก้ไข(preventing your files or data from being deleted, renamed or modified)ในWindowsเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณจะไม่ตกไปอยู่ในมือของผู้ไม่ประสงค์ดี

อย่างไรก็ตาม การป้องกันบางอย่างอาจหลุดมือได้ ซึ่งนำไปสู่ข้อผิดพลาด เช่น “คุณต้องได้รับอนุญาตจึงจะดำเนินการนี้ได้” กรณีนี้อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามเปิดไฟล์ ลบโฟลเดอร์ หรือเรียกใช้แอปพลิเคชัน บางครั้งWindowsอาจล็อกงานหรือการดำเนินการบางอย่าง ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ดูแลระบบ(Administrator)หรือไม่ก็ตาม

หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้ เรียนรู้วิธีแก้ไขโดยใช้วิธีแก้ไขปัญหาในคู่มือนี้

สาเหตุของข้อผิดพลาด "คุณต้องได้รับอนุญาตให้ดำเนินการนี้"(Causes For The “You Need Permission To Perform This Action” Error)

ไม่มีสาเหตุเดียวสำหรับข้อผิดพลาดนี้ แต่ส่วนที่ดีที่สุดคือไม่ปรากฏขึ้นอย่างสม่ำเสมอ อย่างไรก็ตาม มีบางสถานการณ์ที่ดูเหมือนว่าจะเกิดขึ้นบ่อยขึ้น เช่น พยายามคัดลอกไฟล์ เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์/ไฟล์ลบไฟล์(delete a file)หรือโฟลเดอร์ หรือติดตั้งโปรแกรม

ตามหลักการแล้ว การกระทำดังกล่าวไม่ควรมีปัญหาใดๆ ถ้าคุณไม่มีสิทธิ์ด้านความปลอดภัยที่ถูกต้อง สิทธิ์ในการแก้ไขอย่างไม่ถูกต้อง หรือโฟลเดอร์หรือไฟล์ถูกล็อคโดยบริการหรือกระบวนการของระบบ(file is locked by a system service or process)เนื่องจากเป็นไฟล์ที่จำเป็นสำหรับ การทำงานของ Windowsคุณอาจได้รับข้อผิดพลาดนี้

ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากการติดมัลแวร์หรือโดยการใช้แอพของบุคคลที่สามบางตัว สิ่งเหล่านี้อาจทำให้คุณหงุดหงิดได้ แม้ว่าคุณจะมีบัญชีผู้ดูแลระบบ เนื่องจากคุณไม่สามารถสร้าง แก้ไข หรือแม้แต่ลบไฟล์หรือโฟลเดอร์ใดๆ ได้

วิธีแก้ไข “คุณต้องได้รับอนุญาตให้ดำเนินการนี้” Error(How To Fix “You need permission to perform this action” Error)

ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของคุณ - โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ - อาจทำให้เกิดข้อขัดแย้งและข้อผิดพลาดเช่นนี้ การปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณชั่วคราวเป็นวิธีที่ดีที่สุดและปลอดภัยที่สุดในการทดสอบนี้ หากแก้ปัญหาได้ ให้ตรวจสอบกับผู้จำหน่ายของคุณ หรือเปลี่ยนไปใช้ตัวเลือกซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ดี(better antivirus software options)กว่า

หมายเหตุ(Note) : ขณะปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น ให้เปิดWindows Defenderซึ่งเป็น ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย Windows 10ในตัว เพื่อให้พีซีของคุณได้รับการปกป้องที่จำเป็นในขณะที่คุณพยายามแก้ไขข้อผิดพลาดนี้

ปิดใช้งานซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สาม(Disable Third-Party Security Software)

วิธีหนึ่งในการปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสคือการใช้ตัวจัดการ(Task Manager)งาน กดปุ่มCTRL+ALT+DELพร้อมกัน แล้วเลือกตัวจัดการงาน(Task Manager)จากหน้าจอตัวเลือกความปลอดภัยสีน้ำเงิน หรือคลิกขวาที่ทาสก์บาร์ของคุณแล้วเลือกตัวจัดการงาน(Task Manager)จากเมนูบริบท

ใน Task Manager ให้คลิก แท็บ Startupและตรวจสอบแอปที่เริ่มทำงานเมื่อเปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ เลือกแอปป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น แล้วคลิกปิดใช้งาน(Disable)เพื่อเปลี่ยนสถานะ

ทำเช่นเดียวกันกับแอปป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นบนพีซีของคุณแล้วเริ่มใหม่ ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองแก้ไขต่อไปด้านล่าง หากช่วยได้ คุณสามารถปิด Windows Defender(turn off Windows Defender)และเปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอีกครั้ง

เรียกใช้การสแกนมัลแวร์ด้วย Windows Defender(Run A Malware Scan With Windows Defender)

พีซี ของคุณอาจติดไวรัสหรือมัลแวร์(PC could be infected with viruses or malware)ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด “คุณต้องได้รับอนุญาตเพื่อดำเนินการนี้” การเรียกใช้การสแกนมัลแวร์โดยใช้Windows Defenderจะตรวจสอบคอมพิวเตอร์เพื่อหามัลแวร์ดังกล่าวและลบออก หลังจากนั้นคุณสามารถตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

ในการดำเนินการนี้ ให้คลิกStart > Settingsและเลือกอัปเดตและความ(Update & Security)ปลอดภัย

คลิกWindows Securityจากเมนูด้านซ้าย และเลือก Virus & Threat Protection(Virus & Threat Protection)

ในหน้าต่างใหม่ ให้คลิกลิงก์Scan Optionsแล้วเลือกFull Scan เป็นไปได้มากว่าจะกำจัดไวรัสหรือมัลแวร์ที่แอบซ่อนอยู่ในพีซีของคุณ แม้ว่าจะใช้เวลานานกว่าการสแกนอย่างรวดเร็ว

หากการสแกนพบภัยคุกคาม ให้ดำเนินการตามความเหมาะสมหลังจากการสแกนเสร็จสิ้น และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายไปหลังจากการสแกนหรือไม่

เรียกใช้ SFC Scan(Run An SFC Scan)

ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ(System File Checker) ( SFC ) เป็นหนึ่งในเครื่องมือแก้ไขปัญหาที่สแกน ตรวจจับ และแก้ไขปัญหาระบบต่างๆ ในพีซีของคุณ

เปิดCommand Promptขึ้นโดยพิมพ์CMDในช่องค้นหาและเลือกRun as(Run as Administrator) Administrator

ป้อนคำสั่งนี้: sfc /scannow

เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น เครื่องสแกน SFCจะพยายามแก้ไขปัญหาที่ระบุโดยอัตโนมัติ คุณสามารถตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่เมื่อคุณลองดำเนินการแบบเดียวกันบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

เพิ่มบัญชีของคุณในกลุ่มผู้ดูแลระบบ(Add Your Account To The Administrator Group)

หากมีบัญชีผู้ดูแลระบบหลายบัญชี และคุณกำลังพยายามเข้าถึงเนื้อหาของผู้ดูแลระบบรายอื่น คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด "คุณต้องได้รับอนุญาตเพื่อดำเนินการนี้"

คลิกขวาที่Start และ(Start)เลือกComputer Management

ไปที่Local Users and Groupsและดับเบิลคลิกที่โฟลเดอร์Users

ดับเบิลคลิก(Double-click)ที่บัญชีของคุณในบานหน้าต่างด้านซ้าย

คลิก ปุ่ม เพิ่ม(Add )บนแท็บสมาชิกของ(Member Of )

พิมพ์Administratorsใน ฟิลด์ Enter the object names to selectจากนั้นคลิกCheck Names > OKเลือกผู้ดูแลระบบ(Administrators)คลิกApply > OKตกลง

เมื่อบัญชีของคุณอยู่ในกลุ่มผู้ดูแลระบบแล้ว ให้ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นเมื่อดำเนินการตามที่คุณต้องการหรือไม่

Check If The Folders/Files Are Under a Different Admin Account

คลิกขวาที่Start > Runเพื่อเปิดยูทิลิตี้ Run พิมพ์netplwizแล้วกดEnter

ในหน้าต่างใหม่ คุณจะเห็นบัญชีผู้ใช้และประเภทบัญชีของพวกเขา หากต้องการเปลี่ยนประเภทบัญชีสำหรับบัญชีอื่นๆ ที่คุณมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ ให้คลิก แท็บ ผู้ใช้(Users)แล้วเลือกบัญชีที่คุณต้องการเปลี่ยน ในส่วน ผู้ใช้ของคอมพิวเตอร์เครื่อง(Users of this computer)นี้

คลิกคุณสมบัติ(Properties) _

คลิก แท็บ Group MembershipและเลือกStandardหรือAdministratorสำหรับประเภทบัญชีผู้ใช้ คลิก(Click) Apply>OKเพื่อสิ้นสุดกระบวนการ

ลองดำเนินการที่คุณต้องการอีกครั้งและดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่ หากไม่ย้ายไปที่วิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

รีสตาร์ทในเซฟโหมด(Restart In Safe Mode)

ก่อนหน้านี้ ผู้ใช้ Windows กดปุ่มฟังก์ชัน F8 เพื่อเข้าสู่Safe Modeแต่สิ่งนี้เปลี่ยนไปเนื่องจากเมนูการบูต F8 ถูกลบในWindows 10เพื่อปรับปรุงเวลาบูตระบบ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งนี้ได้ในคู่มือของเราเกี่ยวกับสาเหตุที่ F8 ไม่ทำงานใน Windows 10(Why F8 is not working in Windows 10)แต่ต่อไปนี้คือขั้นตอนที่ต้องทำเพื่อรีสตาร์ทพีซีของคุณในเซฟโหมด(Safe Mode)

คลิกStart > Powerกดปุ่ม Shift ค้าง(Shift)ไว้แล้วคลิกRebootเพื่อเปิดหน้าจอTroubleshoot

คลิกตัวเลือก(options)ขั้น(Advanced) สูง

ถัดไป คลิกการตั้งค่าการเริ่ม(Startup Settings)ต้น

เลือกเริ่มต้น(Restart)ใหม่

เมื่อพีซีของคุณรีบูต ให้กดปุ่มF4เพื่อเปิดใช้งาน Safe Modeจากนั้นลองดำเนินการอีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายไปในขณะที่อยู่ในโหมดนี้หรือไม่

Use Unlocker To Delete A Locked Folder/File

หากคุณกำลังพยายามเปิดโฟลเดอร์และข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้น คุณสามารถใช้ โปรแกรม Unlocker ฟรี เพื่อระบุโปรแกรมหรือกระบวนการที่ล็อคโฟลเดอร์ของคุณ

หมายเหตุ(Note) : เมื่อติดตั้ง Unlocker ให้คลิกข้าม(Skip )สองสามครั้งเมื่อระบบขอให้คุณติดตั้งโปรแกรมอื่น

ติดตั้ง Unlocker คลิกขั้นสูง(Advanced)และยกเลิก การเลือก ติดตั้ง Delta Toolbar (Install Delta Toolbar)เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้ไปที่โฟลเดอร์ในFile Explorerคลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือกUnlocker คุณจะเห็นหน้าต่างป๊อปอัปพร้อมรายการกระบวนการหรือโปรแกรมที่ล็อกโฟลเดอร์ ถ้าไม่มีก็แสดงว่าไม่มีล็อค 

หากมีรายการ คุณมีสามตัวเลือก: ฆ่ากระบวนการ ปลดล็อกรายการใดรายการหนึ่ง หรือปลดล็อกทั้งหมดเพื่อปลดล็อกการล็อกทั้งหมดในโฟลเดอร์

Get Full Control Permissions Over A File/Folder

คลิกขวา(Right-click)ที่ไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่คุณต้องการลบหรือเปิด แล้วเลือกคุณสมบัติ(Properties.)

คลิก แท็ บSecurityคลิกAdvanced

ข้างเจ้าของ(Owner)คลิกเปลี่ยน(Change) _

ในEnter the object name to select ให้พิมพ์ชื่อบัญชีผู้ใช้ของคุณ แล้วคลิกCheck Names

ถัดไป คลิกตกลง(OK)และเลือกช่องทำเครื่องหมายแทนที่เจ้าของในคอนเทนเนอร์ย่อยและวัตถุ(Replace owner on subcontainers and objects)

กลับไปที่ โฟลเดอร์ Propertiesแล้วคลิกOK

หากคุณต้องการเปลี่ยนการอนุญาตโดยไม่ต้องเป็นเจ้าของไฟล์/โฟลเดอร์ ให้คลิกขวาที่ไฟล์หรือโฟลเดอร์ เลือกPropertiesแล้วไปที่ แท็บ Securityแล้วคลิกAdvanced

ใต้คอลัมน์การเข้าถึง ให้ตรวจสอบว่าบัญชีผู้ใช้ของคุณมี (Access)การควบคุม(Full Control)ทั้งหมดหรือไม่ 

หากไม่มี หรือถ้าบัญชีผู้ใช้ของคุณไม่อยู่ในรายการ ให้คลิกเพิ่ม(Add)แล้วคลิกลิงก์เลือกหลัก(Select Principal)

พิมพ์ชื่อผู้ใช้ท้องถิ่นของคุณในฟิลด์Enter the object name to select

คลิกตรวจสอบชื่อ(Check names) เพื่อตรวจสอบชื่อบัญชีผู้ใช้ของ คุณและเลือกตกลง (OK)ทำเครื่องหมายที่ช่องทำเครื่องหมายถัดจากการควบคุม(Full control)ทั้งหมดเพื่อให้ทุกการกระทำยกเว้นการอนุญาตพิเศษถูกทำเครื่องหมาย

ดูว่าคุณสามารถดำเนินการตามที่คุณต้องการโดยไม่แสดงข้อผิดพลาดได้หรือไม่

ติดตั้งแอปพลิเคชันที่ได้รับผลกระทบอีกครั้ง(Reinstall The Affected Application)

หากแอปใดมีปัญหาในการอนุญาตที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการอนุญาต ให้ติดตั้งใหม่อีกครั้งและดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

คลิกStart > Settings > Apps

ค้นหาแอปที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง เลือกและคลิกถอนการติด(Uninstall)ตั้ง เมื่อถอนการติดตั้งแล้ว ให้ติดตั้งแอปอีกครั้งและดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

หากวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ไม่ได้ผล คุณอาจต้องติดตั้งระบบใหม่ทั้งหมด แต่เป็นวิธีสุดท้ายเท่านั้น เนื่องจากการดำเนินการนี้จะล้างไดรฟ์ของคุณโดยสมบูรณ์ หากคุณใช้เส้นทางนี้ ให้สำรองไฟล์ส่วนตัวและข้อมูลอื่นๆ ก่อน คุณสามารถเลือกตัวเลือกการสำรองข้อมูลอื่นๆ เช่น ที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ โดยใช้ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก หรือย้ายไฟล์ของคุณไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น

(Did)การแก้ไขใด ๆ เหล่านี้ช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด “คุณต้องได้รับอนุญาตในการดำเนินการนี้” บนคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้าน Windows และทำงานในอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์มากว่า 10 ปี ฉันมีประสบการณ์กับทั้งระบบ Microsoft Windows และ Apple Macintosh ทักษะของฉัน ได้แก่ การจัดการหน้าต่าง ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์และเสียง การพัฒนาแอพ และอื่นๆ ฉันเป็นที่ปรึกษาที่มีประสบการณ์ซึ่งสามารถช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากระบบ Windows ของคุณ



Related posts