วิธีแก้ไข “dns_probe_started” ใน Google Chrome

ข้อผิดพลาด “dns_probe_started” ของ Google Chrome ปรากฏขึ้นเมื่อเบราว์เซอร์ของคุณประสบปัญหาDomain Name Server (DNS(Domain Name Server (DNS) problems) ) ปัญหาเหล่านี้มักเกิดจากDNS ทำงานผิด ปกติ อย่างไรก็ตาม อาจมีเหตุผลอื่นๆ เช่น เราเตอร์ของคุณไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้

โชคดีที่คุณมีหลายวิธีในการแก้ไขปัญหาDNSนี้ในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ นี่คือวิธีการทั้งหมดที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหาได้

เปิด Google Chrome อีกครั้ง(Relaunch Google Chrome)

การ เปิด เบราว์เซอร์ Chromeอีกครั้งจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาต่างๆ ในเบราว์เซอร์ รวมถึงข้อผิดพลาด “dns_probe_started” วิธีนี้ใช้ง่าย และไม่เป็นอันตรายในการดำเนินการ

ตรวจ(Make) สอบให้ แน่ใจว่าได้บันทึกงานที่ยังไม่ได้บันทึกของคุณก่อนที่จะเปิดเบราว์เซอร์อีกครั้ง จากนั้นปิดเบราว์เซอร์โดยเลือก ไอคอน Xที่มุมบนขวา

เปิดChrome ขึ้นมาใหม่ โดยดับเบิลคลิกที่ไอคอนเบราว์เซอร์บนแถบเครื่องมือหรือเดสก์ท็อป(browser icon on your toolbar or desktop)ของคุณ หากคุณไม่มีทางลัด ให้เปิด เมนู เริ่ม(Start)แล้วค้นหาและเปิดเบราว์เซอร์

เข้าสู่เว็บไซต์ของคุณ แล้วChromeควรเปิดโดยไม่มีปัญหาใดๆ

รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ(Restart Your Router)

ปัญหา เบราว์เซอร์(Browser)มักจะเชื่อมโยงกับเราเตอร์ของคุณ และคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณทำงานตามที่ควรจะเป็น หากเราเตอร์ของคุณมีข้อบกพร่องเล็กน้อย คุณสามารถรีบูตอุปกรณ์และอาจแก้ไขปัญหาเหล่านั้นได้

คุณสามารถรีบูตเราเตอร์ส่วนใหญ่(reboot most routers)ได้โดยกดปุ่ม(Power)เปิดปิดที่เราเตอร์นั้น หากคุณไม่มีปุ่มนั้น ให้ใช้สวิตช์เต้ารับเพื่อปิดและเปิดเราเตอร์

คุณสามารถรีบูตเราเตอร์สองสามตัวได้จากหน้าการตั้งค่า หากคุณมีข้อมูลดังกล่าว ให้เข้าไปที่หน้าการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณในเว็บเบราว์เซอร์ ไปที่แท็บการซ่อมบำรุง(Maintenance)หรือแท็บที่คล้ายกัน แล้วเลือกตัวเลือกรีสตาร์ทเราเตอร์(Restart The Router)

ใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต(Use the Internet Connections Troubleshooter)

ทั้งWindows 10และ 11 นั้นเต็มไปด้วยตัวแก้ไขปัญหาหลายตัวเพื่อช่วยคุณในการตรวจจับและแก้ไขปัญหาบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณพบข้อผิดพลาด “dns_probe_started” ในChromeควรใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต(using the Internet Connections troubleshooter)เพื่อค้นหาและแก้ไขปัญหาของคุณ

เครื่องมือแก้ปัญหาเหล่านี้ทำงานด้วยตัวเองเป็นส่วนใหญ่ ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านเทคนิคจึงจะสามารถใช้งานได้

  1. เปิดการตั้งค่า(Settings)โดยกดปุ่มWindows + Iพร้อมกัน
  2. เลือกอัปเดตและความปลอดภัย(Update & Security) > แก้ไขปัญหา(Troubleshoot) > ตัวแก้ไขปัญหา เพิ่มเติม(Additional troubleshooters)ในการตั้งค่า
  3. เลือกการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต(Internet Connections)จากนั้นเลือกเรียกใช้ตัวแก้ไข(Run the troubleshooter)ปัญหา

  1. เครื่องมือแก้ปัญหาของคุณจะเปิดขึ้นและเริ่มพบปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

  1. คุณจะเห็นปัญหาของคุณอยู่ในรายการและรับความช่วยเหลือจากเครื่องมือแก้ปัญหาเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านั้น

ล้างแคช DNS ของคุณและต่ออายุที่อยู่ IP(Flush Your DNS Cache and Renew the IP Address)

คอมพิวเตอร์ของคุณเก็บ ไลบรารีแคช DNSเพื่อแก้ไขโดเมนของคุณเป็นที่อยู่ IP อย่างรวดเร็ว บางครั้ง แคชนี้ประสบปัญหาและทำให้เกิดปัญหาต่างๆ กับเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ รวมถึง “dns_probe_started”

คุณสามารถลบแคช DNS(delete your DNS cache)และรับที่อยู่ IP ใหม่(acquire a new IP address)ได้โดยไม่กระทบต่อประวัติการท่องเว็บหรือข้อมูลส่วนตัวของคุณ

  1. เปิด เมนู Startค้นหาCommand Promptและเลือกเครื่องมือในผลการค้นหา
  2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ในCommand Promptแล้วกดEnter : ipconfig /flushdns

  1. เมื่อ ล้างแคช DNS ของคุณ แล้ว ให้ปล่อยที่อยู่ IP ของคุณโดยป้อนคำสั่งต่อไปนี้: ipconfig /release
  2. รับที่อยู่ IP ใหม่โดยใช้คำสั่งนี้: ipconfig /renew
  3. เปิดChromeและดูว่าคุณจะสามารถเข้าถึงไซต์ของคุณได้หรือไม่

เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ของพีซีของคุณ(Change Your PC’s DNS Server)

เว็บเบราว์เซอร์ของคุณ (รวมถึงChrome ) ใช้ เซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณ เพื่อเข้าถึงที่อยู่ IP ของไซต์ของคุณ หากเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณประสบปัญหา(DNS server ever experiences issues)เบราว์เซอร์ของคุณไม่สามารถแก้ไขชื่อโดเมนและแสดงข้อผิดพลาดได้

คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด “dns_probe_started” ในChromeได้โดยเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ของ(changing your DNS server)คุณ มีตัวเลือกทางเลือกที่ดีมากมายให้เลือก ซึ่งบางส่วนมาจากบริษัทขนาดใหญ่เช่นGoogleและCloudflare

  1. เปิดการตั้งค่า(Settings)และเลือกเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต(Network & Internet) > เปลี่ยนตัวเลือกอะแดป(Change adapter options)เตอร์
  2. คลิกขวาที่(Right-click)อะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณแล้วเลือกคุณสมบัติ(Properties)จากเมนู

  1. เลือกInternet Protocol รุ่น 4(Internet Protocol Version 4)และเลือกProperties
  2. เปิดตัวเลือกใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้(Use the following DNS server addresses)

  1. หากต้องการใช้ DNS สาธารณะของ Google ให้ป้อน8.8.8.8ในช่องเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ(Preferred DNS server field)และ8.8.4.4ในช่องเซิร์ฟเวอร์DNS สำรอง(Alternate DNS server)
  2. หากต้องการใช้ DNS ของ Cloudflare ให้พิมพ์1.1.1.1ใน ฟิลด์ เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ(Preferred DNS server)และ1.0.0.1ในฟิลด์เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง(Alternate DNS server)
  3. บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณโดยเลือกตกลง(OK)ที่ด้านล่าง

ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ของคุณ(Disable Your Antivirus and Firewall)

บางครั้งChromeจะแสดงข้อผิดพลาด “dns_probe_started” หากโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์บล็อกไซต์ของคุณ ในกรณีนี้ ให้ปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์และดูว่าไซต์ของคุณเปิดขึ้นหรือไม่

ต่อไปนี้เป็นวิธี ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส และไฟร์วอลล์ในตัวของ Windows :(disable Windows’ built-in antivirus)

  1. เปิด เมนู Startค้นหาWindows Securityและเลือกตัวเลือกนั้นในผลการค้นหา
  2. เลือกการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม(Virus & threat protection)ทางด้านซ้ายและจัดการการตั้งค่า(Manage settings)ทางด้านขวา
  3. ปิดตัวเลือกการป้องกันตามเวลา จริง(Real-time protection)

  1. เลือกไฟร์วอลล์และการป้องกันเครือข่าย(Firewall & network protection)ในแถบด้านข้างทางซ้าย
  2. เลือกเครือข่ายโดเมน(Domain network)และปิดใช้งานตัวเลือกไฟร์วอลล์ของ Microsoft Defender (Microsoft Defender Firewall)ทำซ้ำขั้นตอนนี้สำหรับตัวเลือก เครือ ข่ายส่วนตัว(Private network)และ เครือ ข่ายสาธารณะ(Public network)

  1. เปิดChromeและโหลดเว็บไซต์ของคุณ

อัปเดตไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่าย(Update the Network Adapter Driver)

การอัปเดตไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่ายมีความสำคัญพอๆ กับส่วนประกอบฮาร์ดแวร์อื่นๆ ของคุณ การอัปเดตไดรเวอร์ ใหม่(New)นำมาซึ่งการแก้ไขข้อผิดพลาด คุณลักษณะใหม่ และการปรับปรุงทั่วไปที่ช่วยลดข้อผิดพลาดต่างๆ

Windows จะทำให้กระบวนการอัปเดตไดรเวอร์ทั้งหมดเป็นไปโดยอัตโนมัติ(Windows automates the whole driver update process)ดังนั้นจึงไม่มีเหตุผลที่คุณไม่ควรใช้วิธีนี้เพื่อแก้ไขปัญหา “dns_probe_started”

  1. คลิกขวาที่ ไอคอนเมนู Startแล้วเลือกDevice Manager
  2. เลือกอะแดปเตอร์เครือข่าย(Network adapters)คลิกขวาที่อะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณในรายการ แล้วเลือก อัปเด ตไดรเวอร์(Update driver)

  1. เลือกค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับไดรเวอร์(Search automatically for drivers)และให้Windowsติดตั้งไดรเวอร์ที่เหมาะสมสำหรับคุณ

แก้ไข dns_probe_started ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้งใน Chrome(Fix dns_probe_started With a Few Easy Clicks in Chrome)

ข้อผิดพลาด “dns_probe_started” ของ Chrome ไม่ถาวรหรือเชื่อมโยงกับปัญหาระบบที่สำคัญ ด้วยเหตุนี้ คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด(get around the error)ได้โดยการเปลี่ยนตัวเลือกที่เกี่ยวข้องกับ DNS สองสามตัวในระบบของคุณ เมื่อเสร็จแล้ว เบราว์เซอร์ของคุณจะเริ่มทำงานเหมือนเมื่อก่อน



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี และฉันเชี่ยวชาญในการช่วยเหลือผู้คนในการจัดการคอมพิวเตอร์ในสำนักงาน ฉันได้เขียนบทความเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ เช่น วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต วิธีตั้งค่าคอมพิวเตอร์เพื่อประสบการณ์การเล่นเกมที่ดีที่สุด และอื่นๆ หากคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือเกี่ยวกับงานหรือชีวิตส่วนตัวของคุณ เราคือคนสำหรับคุณ!



Related posts