วิธีแก้ไข “DNS_probe_finished_bad_config” ใน Chrome

มีปัญหาหลายอย่างที่อาจขัดขวางไม่ให้คุณโหลดหน้าเว็บในGoogle Chromeจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต(broken internet connection) ที่ขาด ไปจนถึง การหยุดทำงาน ของเซิร์ฟเวอร์ชื่อโดเมน (DNS) (domain name server (DNS) outage)นอกจากนี้ยังอาจเกิดจาก ข้อผิดพลาดใน การส่งแบบฟอร์ม (err_cache_miss)(form submission (err_cache_miss) error)หรือหากปัญหาไม่ได้อยู่ที่ปลายทางของคุณ แสดงว่าเว็บเซิร์ฟเวอร์(slow or broken web server)ที่ช้าหรือใช้งานไม่ได้ซึ่งหยุดตอบสนอง

ข้อผิดพลาดที่โชคร้ายอย่างหนึ่งในChromeที่สามารถหยุดการโหลดหน้าได้คือข้อผิดพลาด “dns_probe_finished_bad_config” มีหลายสาเหตุ แต่มักจะชี้ถึงปัญหาเกี่ยวกับการกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์ชื่อโดเมน หากคุณต้องการทราบวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด dns_probe_finished_bad_config คุณต้องทำดังนี้

ข้อผิดพลาด dns_probe_finished_bad_config ใน Google Chrome คืออะไร(What Is a dns_probe_finished_bad_config Error in Google Chrome?)

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด dns_probe_finished_bad_config มักจะปรากฏในGoogle Chromeเมื่อ เซิร์ฟเวอร์ DNS ของอุปกรณ์ของ คุณไม่สามารถแก้ไขที่อยู่เว็บไซต์ที่คุณพยายามเข้าชมได้ ในหลายกรณี สาเหตุนี้เกิดจากปัญหาที่ตรวจไม่พบกับ การกำหนดค่า DNSในอุปกรณ์ของคุณ

ซึ่งอาจเกิดจาก เซิร์ฟเวอร์ DNSที่ออฟไลน์หรือไม่ตอบสนองอีกต่อไป หรือเกิดจากการตั้งค่าเครือข่ายที่กำหนดค่าไม่ถูกต้องในอุปกรณ์ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากมี การ เพิ่มการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์DNS ที่ไม่ถูกต้อง (DNS)Chromeจะไม่สามารถโหลดเว็บไซต์ได้ ส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด dns_probe_finished_bad_config (หรือคล้ายกัน)

ข้อความนี้ไม่ขึ้นกับอุปกรณ์และสามารถปรากฏในChromeบนอุปกรณ์ใดก็ได้ที่รองรับ (รวมถึงWindowsหรือMac ) ขออภัย ไม่มีสาเหตุที่ระบุได้สำหรับข้อความนี้ แต่มีขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั่วไปบางประการที่คุณสามารถดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาที่ควรใช้ได้กับผู้ใช้ส่วนใหญ่

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด dns_probe_finished_bad_config ใน Google Chrome(How to Fix a dns_probe_finished_bad_config Error in Google Chrome)

มีหลายวิธีที่คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด dns_probe_finished_bad_config ในGoogle Chrome (Google Chrome)ซึ่งรวมถึง:

  • รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเพื่อล้างการเชื่อมต่อเครือข่ายปัจจุบันของคุณ
  • การรีเซ็ตการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ รวมถึงการบังคับให้รีบูตเราเตอร์เครือข่ายหรือโมเด็มของคุณ
  • ใช้Windows PowerShellหรือMac Terminalเพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ
  • การเปลี่ยนไปใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS(public DNS server)สาธารณะ
  • ปิดใช้งานการบล็อกโฆษณาของบุคคลที่สามหรือเครื่องมือหรือส่วนขยายการเซ็นเซอร์เว็บ
  • ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ของบริษัทอื่นชั่วคราว

แม้ว่าขั้นตอนเหล่านี้จะไม่รับประกันว่าจะแก้ปัญหาได้ แต่ก็ควรแก้ไขปัญหานี้ให้กับผู้ใช้ส่วนใหญ่ หากคุณยังคงประสบปัญหา คุณอาจต้องแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต(troubleshoot your internet connection)เพิ่มเติม

รีสตาร์ทอุปกรณ์และการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ(Restart Your Device and Network Connection)

ก่อนที่คุณจะพิจารณาเปลี่ยนการตั้งค่าใดๆ บนอุปกรณ์ของคุณ วิธีแก้ไขง่ายๆ สำหรับผู้ใช้หลายๆ คนคือการพิจารณาการรีสตาร์ท (โดยเฉพาะสำหรับผู้ใช้ PC หรือMac ) การรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณจะเป็นการบังคับให้ปิดและสร้างการเชื่อมต่อปัจจุบันกับเครือข่ายท้องถิ่นของคุณ ซึ่งในบางกรณีสามารถช่วยแก้ไข การ กำหนดค่าDNS ที่เสียหายได้(DNS)

คุณควรพิจารณารีสตาร์ทการเชื่อมต่อเครือข่ายด้วยการรีบูตเราเตอร์เครือข่ายหรือโมเด็มอินเทอร์เน็ต คุณอาจสามารถทำได้ผ่านเว็บอินเทอร์เฟซหรือผ่านการหมุนเวียนพลังงานโดยปิดและเปิดเราเตอร์หรือโมเด็มของคุณ

อย่างไรก็ตาม หากคุณยังคงประสบ ปัญหา DNSคุณจะต้องดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่างนี้

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณบน Windows หรือ Mac(Reset Your Network Settings on Windows or Mac)

แม้ว่าข้อผิดพลาด dns_probe_finished_bad_config สามารถเกิดขึ้นได้บนอุปกรณ์ใดๆ ก็ตาม ผู้ใช้ Windows(Windows)และMacสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย(reset their network settings)เพื่อลองแก้ไขปัญหาได้ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการรีเซ็ต สแต็ก TCP/IPทำให้อุปกรณ์ของคุณล้างการตั้งค่าปัจจุบันปล่อยที่อยู่ IP ที่มีอยู่(releasing your existing IP address)และสร้างการเชื่อมต่อใหม่

บน Windows

  1. หากคุณกำลังใช้Windowsคุณสามารถทำได้โดยใช้Windows PowerShell (Windows PowerShell)คลิกขวาที่เมนูStart แล้วเลือกตัวเลือก (Start)Windows PowerShell (Admin)เพื่อเริ่มต้น

  1. ใน หน้าต่าง PowerShellให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับเพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ:
  • netsh int ip รีเซ็ต(netsh int ip reset)
  • อินเทอร์เฟซ netsh ipv4 รีเซ็ต(netsh interface ipv4 reset)
  • อินเทอร์เฟซ netsh ipv6 รีเซ็ต(netsh interface ipv6 reset)
  • netsh advfirewall รีเซ็ต(netsh advfirewall reset)
  • netsh winsock รีเซ็ต(netsh winsock reset)
  • ipconfig /release
  • ipconfig /renew
  • ipconfig /flushdns

  1. เมื่อคุณเรียกใช้คำสั่งด้านบนแล้ว ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณ

บน Mac(On Mac)

  1. หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายอย่างรวดเร็วบนMacคุณจะต้องเปิดหน้าต่างเทอร์มินัล ใหม่ (Terminal)คุณสามารถเปิดใช้งานได้โดยเลือกLaunchpad > อื่น( Other )ๆ> Terminal

  1. ใน หน้าต่าง Terminalให้พิมพ์cd /Library/Preferences/SystemConfiguration/แล้วเลือกEnterเพื่อย้ายไดเร็กทอรี เมื่อย้ายแล้ว ให้พิมพ์rm -f preferences.plist NetworkInterfaces.plist com.apple.airport.preferences.plist com.apple.wifi.message-tracer.plistเพื่อลบไฟล์การกำหนดค่าเครือข่ายของคุณ จากนั้นเลือกEnterเพื่อยืนยัน

  1. พิมพ์sudo killall -HUP mDNSResponder ; sudo dscacheutil -flushcacheเพื่อล้างแคช DNS(wipe your DNS cache)จากนั้นรีสตาร์ทMacเพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง คุณจะต้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อีกครั้ง (หากคุณเชื่อมต่อแบบไร้สาย) หลังจากรีสตาร์ท

เปลี่ยนไปใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS ทางเลือก(Switch to Alternative DNS Servers)

(Domain)ข้อบกพร่องของบริการชื่อโดเมน มักจะถูกตรวจสอบย้อนกลับไปยัง เซิร์ฟเวอร์DNS ที่ผิดพลาด (DNS)ตัวอย่างเช่น เซิร์ฟเวอร์ DNS(DNS)ที่ให้บริการโดยผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตนั้นไม่น่าเชื่อถือในบางครั้งและอาจประสบปัญหาการหยุดทำงาน ส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด dns_probe_finished_bad_config (หรือคล้ายกัน)

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถเปลี่ยนผู้ให้บริการ DNS(change your DNS provider) เป็นทางเลือกที่ให้บริการโดยองค์กร สาธารณะ  เช่นGoogle

บน Windows(On Windows)

  1. ในการดำเนินการนี้บนWindowsให้คลิกขวาที่ เมนู Startแล้วเลือกSettings

  1. ใน เมนู การตั้งค่า(Settings)เลือก เครือ ข่ายและอินเทอร์เน็ต(Network & Internet ) > สถานะ( Status ) > คุณสมบัติ( Properties)

  1. ในเมนูการตั้งค่าสำหรับการเชื่อมต่อของคุณ ให้เลือกตัวเลือกแก้ไข(Edit)

  1. เลือกกำหนด(Manual)เอง จากเมนูแบบเลื่อนลง จากนั้นเลือกตัวเลื่อนIPv4 ใน กล่อง DNS ที่ต้องการและ DNS(Preferred DNS )ทางเลือก(Alternative DNS )ให้พิมพ์ที่อยู่ IP สำหรับ เซิร์ฟเวอร์ DNS ทดแทนที่เหมาะสม (เช่น8.8.8.8และ8.8.4.4 สำหรับเซิร์ฟเวอร์ (8.8.4.4)DNSสาธารณะของ Google ) จากนั้นเลือกบันทึก(Save)เพื่อยืนยัน

  1. รีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าใช้ การเปลี่ยนแปลงเซิร์ฟเวอร์ DNSสำเร็จ

บน Mac(On Mac)

  1. ในการดำเนินการนี้บน Mac ให้เลือกไอคอนเมนู Apple(Apple menu icon ) > การตั้งค่าระบบ( System Preferences)จากแถบเมนู

  1. ในเมนูSystem PreferencesเลือกNetworkเลือกการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณจากเมนูด้านข้าง จากนั้นเลือกAdvanced

  1. ในเมนู เลือกแท็บDNS ใน ส่วน เซิร์ฟเวอร์ DNS(DNS Servers )ให้เลือกไอคอนเครื่องหมายบวก(plus icon)จากนั้นพิมพ์ที่อยู่ IP สำหรับ เซิร์ฟเวอร์ DNS สาธารณะ (เช่น8.8.8.8สำหรับGoogle ) ทำขั้นตอนนี้ซ้ำเพื่อเพิ่ม เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง (เช่น8.8.4.4สำหรับ Google) เลือกตกลง(OK )เพื่อบันทึก จากนั้นเลือกใช้(Apply)

  1. เมื่อ เซิร์ฟเวอร์ DNSเปลี่ยนไป ให้รีสตาร์ทMacของ คุณ

ปิดการใช้งานเครื่องมือของบุคคลที่สาม(Disable Third-Party Tools)

เครื่องมือของบุคคลที่สามหรือส่วนขยายเบราว์เซอร์หลายตัวอาจมีผลกระทบต่อการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ ส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด dns_probe_finished_bad_config ซึ่งรวมถึงตัวบล็อกโฆษณา(ad blockers)เครื่องมือเซ็นเซอร์เว็บ(web censoring tools) ซอฟต์แวร์ป้องกัน ไวรัสและไฟร์วอลล์(firewalls)

เนื่องจากลักษณะการทำงานของเครื่องมือและส่วนขยายเหล่านี้ จึงเป็นไปได้ว่าอาจรบกวนการโหลดเว็บไซต์บางแห่งในChrome หากคุณสงสัยว่าเป็นกรณีนี้ คุณจะต้องปิดการใช้งานหรือลบออกทั้งหมด

หากติดตั้งในพีซีหรือMac ของคุณ แล้ว ควรเป็นขั้นตอนง่ายๆ ในการลบซอฟต์แวร์(remove the software)โดยใช้ เมนู การตั้งค่า Windows(Windows Settings)หรือผ่านแอปFinder หากมีการติดตั้งเครื่องมือในChromeคุณจะสามารถลบส่วนขยาย(remove the extension)ได้โดยตรงโดยเลือกไอคอนเมนูสามจุด(three-dots menu icon ) > เครื่องมือเพิ่มเติม( More Tools ) > ส่วนขยาย( Extensions)ใน Chrome

แก้ไขปัญหา Google Chrome(Fixing Google Chrome Issues)

ขั้นตอนข้างต้นจะช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาด dns_probe_finished_bad_config ในGoogle Chrome (Google Chrome)อย่างไรก็ตาม หากคุณยังคงประสบปัญหา คุณอาจต้องพิจารณาเปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์อื่น(switching to another browser)เพื่อตรวจสอบปัญหาเพิ่มเติม หรือพิจารณารีเซ็ตGoogle Chromeเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น

มีขั้นตอนอื่นๆ ที่คุณสามารถทำได้หากChrome หยุดตอบสนองหรือขัดข้องเป็นประจำ(Chrome stops responding or crashes regularly)รวมถึงการติดตั้งใหม่หรือเปลี่ยนไปใช้ เวอร์ชันบิลด์การทดสอบ Chrome Canaryแม้ว่าสิ่งนี้อาจพิสูจน์ได้ว่าไม่เสถียร อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพChromeเพิ่มเติม คุณอาจต้องการเปิดใช้งานการตั้งค่าสถานะบางอย่างของ Chrome(enable certain Chrome settings flags)เพื่อช่วยคุณในการดำเนินการดังกล่าว



About the author

ฉันเป็นวิศวกรเสียงมืออาชีพที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ฉันทำงานในวงการเพลงมาสองสามปีแล้ว และได้พัฒนาชื่อเสียงที่แข็งแกร่งในสาขานั้น ฉันยังเป็นบัญชีผู้ใช้ที่มีประสบการณ์สูงและดูแลความปลอดภัยของครอบครัวอีกด้วย ความรับผิดชอบของฉันรวมถึงการจัดการบัญชีผู้ใช้ การให้การสนับสนุนลูกค้า และการให้คำแนะนำด้านความปลอดภัยในครอบครัวแก่พนักงาน



Related posts