คุณจะต้องมีเว็บแคม ที่ใช้งานได้เพื่อ ^{(working webcam)}โทร^{(Zoom caller)}ผ่านวิดีโอคุณภาพสูงกับเพื่อน ครอบครัว และเพื่อนร่วมงาน Windows 10 มีแอปในตัวและแอปของบริษัทอื่นมากมายสำหรับการโทรผ่านวิดีโอ (รวมถึงSkype ) แต่คุณต้องมีกล้องที่เหมาะสมจึงจะใช้งานได้

Windows 10 นั้นสมบูรณ์แบบสำหรับการโทร แต่ไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่พบปัญหากับเว็บแคมของคุณ หากกล้อง Windows 10 ของคุณไม่ทำงาน กล้องจะป้องกันไม่ให้คุณติดต่อกับผู้ติดต่อที่สำคัญของคุณ 

โชคดีที่มีบางสิ่งที่คุณสามารถลองทำให้กล้องกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง

1. ตรวจสอบว่ากล้องของคุณเชื่อมต่ออยู่^{(1. Verify That Your Camera Is Connected)}

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าให้ตรวจสอบว่าฮาร์ดแวร์กล้องของคุณเชื่อมต่ออยู่ก่อนที่จะค้นหาการแก้ไขซอฟต์แวร์ หากคุณใช้ กล้อง USBตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ต่อสายเคเบิลเข้ากับพอร์ตUSB อย่างแน่นหนา ^(USB)หากใช่ ให้ลองเปลี่ยน พอร์ต USBเพื่อดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

สำหรับ กล้อง Bluetoothคุณจะต้องตรวจสอบอีกครั้งว่ามีการเชื่อมต่อและBluetooth ทำงาน^{(Bluetooth is working)}บนพีซีของคุณ 

1. เลือกไอคอนศูนย์ปฏิบัติการ^{(action center icon)}ที่มุมล่างขวาของแถบงาน จากนั้นเลือกการ์ดBluetooth เพื่อเปิด ^(Bluetooth)Bluetoothจากนั้นคลิกขวาและเลือกไปที่การตั้งค่า^{(Go to Settings)}เพื่อเข้าถึงเมนูการตั้งค่า  Bluetooth อย่างรวดเร็ว^(Bluetooth)

1. กล้องBluetoothควรอยู่ในเมนู หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้เลือกเพิ่มบลูทูธหรืออุปกรณ์อื่น^{(Add Bluetooth or other device)}เพื่อจับคู่กล้องกับพีซีของคุณและทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ เมื่อจับคู่แล้ว กล้องของคุณจะพร้อมใช้งานในแอปที่คุณเลือก

กล้องในตัวพร้อมใช้งานตามค่าเริ่มต้น (เว้นแต่การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวจะถูกบล็อก) คุณสามารถตรวจสอบได้ด้วยตนเองโดยเปิด แอป กล้อง Window 10^{(Window 10 Camera)} ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า ซึ่งคุณจะพบได้ในเมนูเริ่ม^(Start)

หากแอปแสดงฟีดกล้องของคุณ คุณก็ควรจะสามารถใช้แอปดังกล่าวกับบริการอื่นๆ เช่นZoomได้ หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณจะต้องตรวจสอบเพิ่มเติมโดยใช้ขั้นตอนด้านล่าง

2. ตรวจสอบเลนส์^{(2. Check the Lens)}

เมื่อเลนส์กล้องถูกปิดกั้น อาจดูเหมือนกล้องไม่ทำงาน วิธีทั่วไปในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณคือการวางสติกเกอร์หรือสิ่งกีดขวางอื่นๆ ไว้เหนือเลนส์กล้อง (โดยเฉพาะหากคุณใช้กล้องในตัวบนแล็ปท็อป)

ไม่มีวิธีใดที่จะตรวจสอบสิ่งนี้ได้หากไม่ตรวจดูเลนส์ด้วยสายตา—ฟีดกล้องในกล้องของคุณหรือแอปการโทรจะปรากฏเป็นสีดำ หากมีสิ่งกีดขวางหรือสติ๊กเกอร์ติด ให้ถอดออก

ตราบใดที่สิ่งกีดขวางเป็นสิ่งเดียวที่หยุดไม่ให้ฟีดกล้องของคุณปรากฏขึ้น การดำเนินการนี้จะช่วยแก้ปัญหาได้ การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวอื่นๆ มีอยู่ในWindows 10อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องตรวจสอบสิ่งเหล่านี้ต่อไป

3. กำหนดการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของกล้อง Windows^{(3. Configure Windows Camera Privacy Settings)}

การ ปกป้อง^{(protect your)}ความเป็นส่วนตัว^{( privacy)} ของคุณเป็น สิ่งสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงกล้องและฟีดไมโครโฟนของคุณ โชคดีที่Microsoftก้าวไปข้างหน้าด้วยการแนะนำการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวที่ใช้งานง่าย เพื่อป้องกันการใช้กล้องและไมโครโฟนที่ไม่จำเป็นในWindows^{(Windows 10)} 10

อย่างไรก็ตาม หากการตั้งค่าเหล่านี้ใช้งานได้ คุณอาจใช้กล้องของคุณในแอปหรือบริการของบริษัทอื่นไม่ได้ (หรือกับ แอป Microsoft อื่นๆ ) คุณสามารถกำหนดการตั้งค่าเหล่านี้และเปิดใช้งานการเข้าถึงกล้องได้ในเมนูการตั้งค่า Windows^{(Windows Settings)}

1. ในการเริ่มต้น ให้คลิกขวาที่เมนูเริ่ม^(Start) แล้วเลือก ตัวเลือก การ ตั้งค่า^(Settings)

1. ใน เมนู การตั้งค่า Windows^{(Windows Settings)}เลือก ความเป็น ส่วนตัวPrivacy > Cameraในการเปิดใช้งานการเข้าถึงกล้อง ให้เลือก ปุ่ม เปลี่ยน^(Change)ในส่วนอนุญาตการเข้าถึงกล้องบนอุปกรณ์นี้^{(Allow access to the camera on this device)}จากนั้นเลือกตัวเลื่อนในเมนูป๊อปอัปเพื่อเปิดใช้งาน

1. คุณจะต้องให้สิทธิ์การเข้าถึงแอปด้วยกล้องโดยเลือก แถบเลื่อน " อนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้องของคุณ^{(Allow apps to access your camera)} " ด้านล่าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่า แอปอยู่ ใน^(On)ตำแหน่งเปิด

1. หากต้องการให้สิทธิ์การเข้าถึงแอปจากMicrosoft Store กับกล้อง ให้ เลื่อนลงไปที่ส่วนเลือกแอปของ Microsoft Store ที่สามารถเข้าถึงตัวเลื่อนของ^{(Choose which Microsoft Store apps can access your slider )}คุณ จากที่นี่ ให้เลือกแถบเลื่อนข้างแอปที่อยู่ในรายการเพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงกล้อง

1. หากคุณต้องการให้แอปเดสก์ท็อปมาตรฐานเข้าถึงกล้องได้ ให้เลื่อนลงไปที่ส่วนอนุญาตให้แอปเดสก์ท็อปเข้าถึงกล้องของคุณ^{(Allow desktop apps to access your camera)}จากนั้นเลือกแถบเลื่อนไปที่^(On)ตำแหน่งเปิด

แอพ บาง^(Certain)ตัว เช่น เว็บเบราว์เซอร์ สามารถกำหนดค่าให้บล็อกการเข้าถึงกล้องเพื่อความเป็นส่วนตัวเป็นพิเศษได้ คุณจะต้องเปิดใช้งานการเข้าถึงเบราว์เซอร์สำหรับกล้องของคุณ^{(enable browser access to your camera)}ในกรณีนี้

4. ปิดแอพกล้องอื่นแล้วลองใช้ทางเลือกอื่น^{(4. Close Other Camera Apps and Try Alternatives)}

ผู้ใช้ส่วนใหญ่จะพบว่าเมื่อตรวจพบกล้องและทำงานใน แอปกล้อง Windows 10 ใน ตัว คุณควรเข้าถึงกล้องนั้นได้จากกล้องอื่นหรือแอปโทรผ่านเว็บที่คุณติดตั้งไว้ นั่นไม่ใช่กรณีเสมอไป อย่างไรก็ตาม ด้วยข้อบกพร่องที่ไม่รู้จักและข้อขัดแย้งของแอพในบางครั้ง ซึ่งทำให้คุณไม่สามารถใช้กล้องได้

หากคุณมีแอปที่เปิดอยู่สองแอปที่พยายามใช้กล้อง คุณอาจพบว่าฟีดของกล้องถูกบล็อกในแอปดังกล่าว ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีเพียงแอพที่คุณพยายามใช้เปิดอยู่และสามารถเข้าถึงฟีดของกล้องได้ก่อนที่จะเริ่ม

หากกล้องใช้งานได้ แต่แอปที่คุณเลือกยังคงใช้งานไม่ได้ คุณอาจต้องลองใช้แอปอื่น ซึ่งจะช่วยให้คุณทราบได้ว่าปัญหาเกิดจากซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ ตัวอย่างเช่น หาก แอป กล้อง^(Camera)Windows 10 ใช้งานได้ แต่แอปวิดีโอคอลไม่ทำงาน ปัญหาน่าจะเกิดจากแอป ไม่ใช่ฮาร์ดแวร์ของคุณ

5. การรีสตาร์ทอุปกรณ์ในตัวจัดการอุปกรณ์^{(5. Restarting Devices in Device Manager)}

เป็นเรื่องปกติในการบำรุงรักษาพีซีที่การเปิดและปิดอุปกรณ์มักจะแก้ไขปัญหาที่วินิจฉัยยาก หากกล้อง Windows 10 ของคุณไม่ทำงาน คุณสามารถบังคับกล้องให้รีสตาร์ทได้โดยปิดใช้งานและเปิดใช้งานอีกครั้งในเมนูตัวจัดการอุปกรณ์^{(Device Manager)}

1. ในการเข้าถึงเมนูDevice Managerให้คลิกขวาที่เมนูStart แล้วเลือกตัว เลือกDevice Manager

1. ในเมนูDevice Managerค้นหาอุปกรณ์กล้องของคุณที่อยู่ในหมวดCameras หากคุณกำลังใช้ กล้อง Bluetoothคุณอาจพบว่าอยู่ใน หมวด Bluetoothแทน เมื่อคุณพบกล้องของคุณแล้ว ให้คลิกขวา จากนั้นเลือกคุณสมบัติคุณสมบัติ^(Properties)

1. ใน เมนู Propertiesเลือกแท็บDriver จากนั้นเลือกตัว เลือกDisable Device Windowsจะขอให้คุณยืนยัน ดังนั้นให้เลือกใช่^(Yes)เพื่อดำเนินการดังกล่าว

1. เมื่อปิดใช้งานแล้ว ให้เลือกตัวเลือกเปิดใช้งานอุปกรณ์^{(Enable Device)}ในเมนูเดียวกันเพื่อเปิดใช้งานกล้องของคุณอีกครั้ง

6. ติดตั้งระบบ Windows และการอัปเดตไดรเวอร์^{(6. Install Windows System and Driver Updates)}

Microsoftออกการอัปเดตระบบใหม่สำหรับWindows เป็นประจำ โดยแนะนำคุณลักษณะใหม่และการแก้ไขข้อบกพร่อง ปัญหาเกี่ยวกับ กล้อง Windows 10อาจเกิดจากจุดบกพร่องที่ไม่รู้จักก่อนหน้านี้ ดังนั้นการติดตั้งการอัปเดตอาจช่วยแก้ปัญหาได้

ในทำนองเดียวกัน ผู้ผลิตอุปกรณ์มักจะออกการอัปเดตไดรเวอร์ใหม่ที่ช่วยแก้ไขปัญหาระหว่างฮาร์ดแวร์ (กล้อง) และซอฟต์แวร์ ( Windowsเอง รวมถึงแอปกล้องที่ติดตั้งไว้) คุณสามารถติดตั้งไดรเวอร์ใหม่และการอัปเดตระบบโดยใช้Windows Update^{(Windows Update)}

1. ในการเข้าถึงWindows Updateให้คลิกขวาที่เมนูStart แล้วเลือก ตัวเลือกSettings

1. ในเมนูการตั้งค่า เลือก อัปเดตและความ ปลอดภัยUpdate & Security > Windows Updateเลือกตรวจหาการอัปเดต^{(Check for Updates)}เพื่อค้นหาการอัปเดตระบบและไดรเวอร์ใหม่และอนุญาตให้ กระบวนการ Windows Updateเริ่มดาวน์โหลดและติดตั้ง หากมีการอัปเดตคุณสมบัติ ให้เลือกดาวน์โหลดและติดตั้ง^{(Download and Install)}เพื่อเริ่มต้น

หากอุปกรณ์ของคุณเป็นเครื่องใหม่ ไดรเวอร์ที่รองรับอาจไม่สามารถใช้ได้ผ่านระบบWindows Update ในกรณีนี้ ให้ตรวจสอบคู่มือผู้ใช้ของคุณและค้นหาเว็บไซต์ของผู้ผลิตเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ที่เหมาะสมแทน

แก้ไขปัญหากล้อง Windows 10^{(Fixing Windows 10 Camera Issues)}

เมื่อ กล้อง Windows 10ไม่ทำงาน ขั้นตอนเหล่านี้น่าจะช่วยแก้ปัญหาได้ (ในกรณีส่วนใหญ่) หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณอาจต้องลองกล้องใหม่หรือดูตัวเลือกอื่นสำหรับแฮงเอาท์วิดีโอของคุณ

ตัวอย่างเช่น คุณอาจลองใช้Facebook Portalเพื่อรับสายจากหน้าทีวี หรือหากคุณเป็นผู้ใช้Mac , iPhone หรือ iPad คุณอาจคิดเกี่ยวกับการโทรแบบกลุ่มโดยใช้ FaceTime^{(group calls using FaceTime)}แทน เจ้าของ Mac^(Mac)จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล้อง Mac ในตัวนั้นใช้งาน^{(Mac camera is working)}ได้ก่อน

Windows 10 Camera Not Working? 6 Ways to Fix

Unless you’re thе kind of Zoom caller who prefers to be mysterious, you’re going to need a working webcam to make high-quality video calls with your friends, family, and work colleagues. Windows 10 offers plenty of built-in and third-party apps for video calling (including Skype), but you need the right camera to make it work.

Windows 10 is perfect for calling, but that doesn’t mean that you won’t run into problems with your webcam. If your Windows 10 camera is not working, it’ll prevent you from staying in touch with your essential contacts. 

Thankfully, there are a few things you can try to get your camera operational again.

1. Verify That Your Camera Is Connected

It’s important to remember to check your camera hardware is connected first before you look for software fixes. If you’re using a USB camera, make sure that the cabling is firmly connected to the USB port. If it is, try switching USB ports to see if this resolves the issue.

For Bluetooth cameras, you’ll need to double-check that it’s connected and that Bluetooth is working on your PC. 

1. Select the action center icon in the bottom-right corner of the taskbar. From there, select the Bluetooth card to switch Bluetooth on, then right-click and select Go to Settings to quickly access the Bluetooth settings menu. 

1. The Bluetooth camera should be listed in the menu. If it isn’t, select Add Bluetooth or other device to pair the camera to your PC and follow the on-screen process. Once paired, your camera will be available in your chosen app.

Built-in cameras are ready to use by default (unless privacy settings are blocked). You can check this for yourself by opening the pre-installed Window 10 Camera app, which you can find in the Start menu.

If the app shows your camera feed, then you should be able to use it with other services like Zoom. If it doesn’t, you’ll need to investigate further using the steps below.

2. Check the Lens

When a camera lens is blocked, it can appear as if your camera isn’t working. A common way to protect your privacy is to place a sticker or other obstacles over a camera lens (especially if you’re using a built-in camera on a laptop).

There isn’t a way to check this without visually inspecting the lens itself—the camera feed in your camera or calling app will simply appear black. If there is an obstacle or sticker in place, remove it.

As long as the obstacle is the only thing stopping your camera feed from appearing, this should resolve the issue. Other privacy settings are available in Windows 10, however, so you’ll need to investigate these next.

3. Configure Windows Camera Privacy Settings

It’s important to protect your privacy, especially when it comes to your camera and microphone feeds. Thankfully, Microsoft is a step ahead, introducing easy-to-use privacy settings to block unnecessary camera and microphone usage in Windows 10.

If these settings are active, however, you might not be able to use your camera in third-party apps or services (or with other Microsoft apps). You can configure these settings and enable camera access in the Windows Settings menu.

1. To begin, right-click the Start menu and select the Settings option.

1. In the Windows Settings menu, select Privacy > Camera. To enable camera access, select the Change button in the Allow access to the camera on this device section, then select the slider in the pop-up menu to enable it.

1. You’ll also need to grant camera access to apps by selecting the Allow apps to access your camera slider beneath, making sure that it’s in the On position.

1. To grant camera access to apps from the Microsoft Store, scroll down to the Choose which Microsoft Store apps can access your slider section. From here, select the slider next to a listed app to grant camera access.

1. If you want standard desktop apps to have camera access, scroll down to the Allow desktop apps to access your camera section, then select the slider to the On position.

Certain apps, like your web browser, can also be configured to block camera access for extra privacy. You’ll need to enable browser access to your camera if this is the case.

4. Close Other Camera Apps and Try Alternatives

Most users will find that when a camera is detected and working in the built-in Windows 10 camera app, it should be accessible in any other camera or web calling app you have installed. That isn’t always the case, however, with unknown bugs and app conflicts sometimes preventing you from using your camera.

If you have two open apps attempting to use the camera, you may find that the camera feed is blocked in one of them. Make sure that only the app you’re trying to use is open and has access to the camera feed before you begin.

If the camera is working, but your chosen app still doesn’t work, then you may need to try an alternative. This will help you determine if the problem is software or hardware based. For instance, if the Windows 10 Camera app is working but a video calling app isn’t, then the problem is likely with the app and not your hardware.

5. Restarting Devices in Device Manager

It’s a cliche in PC maintenance that switching a device on and off often fixes a hard-to-diagnose problem. If your Windows 10 camera is not working, you can force it to restart by disabling and re-enabling it in the Device Manager menu.

1. To access the Device Manager menu, right-click the Start menu and select the Device Manager option.

1. In the Device Manager menu, find your camera device listed under the Cameras category. If you’re using a Bluetooth camera, you may find it listed under Bluetooth category instead. Once you find your camera, right-click it, then select the Properties option.

1. In the Properties menu, select the Driver tab, then select the Disable Device option. Windows will ask you to confirm, so select Yes to do so.

1. Once disabled, select the Enable Device option in the same menu to re-enable your camera.

6. Install Windows System and Driver Updates

Microsoft regularly issues new system updates for Windows, introducing new features and bug fixes. A problem with a Windows 10 camera could be caused by a previously-unknown bug, so installing updates may resolve the problem.

Likewise, device manufacturers often release new driver updates that help to resolve issues between the hardware (the camera) and the software (Windows itself, as well as any installed camera apps). You can install new drivers and system updates using Windows Update.

1. To access Windows Update, right-click the Start menu and select the Settings option.

1. In the Settings menu, select Update & Security > Windows Update. Select Check for Updates to look for new system and driver updates and allow the Windows Update process to begin downloading and installing them. If a feature update is available, select Download and Install to begin.

If your device is new, supported drivers may not be available through the Windows Update system. If that’s the case, check your user manual and search the manufacturer’s website to download and install appropriate drivers instead.

Fixing Windows 10 Camera Issues

When a Windows 10 camera is not working, these steps should (in most cases) help to resolve the problem. If it doesn’t, you may need to try a new camera or look at alternative options for your video calls.

For instance, you could try a Facebook Portal to take calls in front of your TV or, if you’re also a Mac, iPhone, or iPad user, you could think about making group calls using FaceTime instead. Mac owners will need to make sure that the built-in Mac camera is working first, however.

Related posts

• Windows 10 Night Light ไม่ทำงาน? 8 วิธีในการแก้ไข

• แอปอีเมล Windows 10 ไม่ทำงาน? 10 วิธีในการแก้ไข

• FaceTime Camera ไม่ได้ทำงานใน Windows 10 กับ Boot Camp

• วิธีการค้นหาและปิดใช้งาน Webcams โดยใช้ PowerShell ใน Windows 10

• Best IP Camera apps สำหรับ Windows 10 PC and Android Phone

• 6 Ways ถึง Change User Account Name ใน Windows 10

• Print Screen ไม่ทำงานใน Windows 10? 7 Ways เพื่อแก้ไข!

• 6 Ways ถึง Show Hidden Files and Folders ใน Windows 10

• 2 Ways การ Map Network Drive ใน Windows 10

• 5 Ways เพื่อเปิดใช้งาน Thumbnail preview ใน Windows 10

• 6 Ways เพื่อลบ Stuck Print Job ใน Windows 10

• 3 Ways เพื่อลบ Audio จาก Video ใน Windows 10

• 8 Ways เพื่อเปิด Windows Services Manager ใน Windows 10

• 3 Ways เพื่อตรวจสอบ Graphics Card ใน Windows 10

• 7 Ways เพื่อลดความแออัดในคอมพิวเตอร์ของคุณ Windows

• 5 Ways ถึง Fix High ping on Windows 10

• 4 Ways เพื่อ View Saved WiFi Passwords บน Windows 10

• NOTEPAD ใน Windows 10 อยู่ที่ไหน 6 Ways เพื่อเปิด!

• 4 Ways การปรับปรุง Graphics Drivers ใน Windows 10

• Fix Laptop Camera ไม่ได้ทำงานกับ Windows 10