เมื่อคุณตัดสินใจที่จะดำเนินการ ต่อไปกับOTA (แบบ over-the-air) iOS อัปเดตบน iPhone คุณสามารถคาดหวังให้เสร็จสมบูรณ์โดยไม่มีปัญหาที่สำคัญใดๆ Appleสมควรได้รับเครดิตสำหรับสิ่งนั้น แต่ไม่ค่อยจะเจอการอัพเดทแปลกๆ ที่ไม่ยอมข้ามเส้นชัย

หากคุณพบเห็นการอัปเดตของ iPhone ที่ค้างอยู่ รายการของการแก้ไขที่ตามมาน่าจะช่วยคุณแก้ปัญหานี้ได้

การอัปเดต iPhone ค้าง^{(Update Stuck)}ขณะดาวน์โหลด

หลังจากเริ่มการอัปเดต iOS แล้ว iPhone ของคุณจะเริ่มดาวน์โหลดไฟล์ซอฟต์แวร์ระบบที่จำเป็นในการติดตั้งการอัปเดต คุณจะเห็นหลายขั้นตอนระหว่างกระบวนการดาวน์โหลด— Update Requested , Downloading , Puring Update ,  and Verifying Update

อย่างไรก็ตาม อาจติดค้างในช่วงใดช่วงหนึ่ง เมื่อเกิดกรณีนี้ขึ้น การแก้ไขอย่างน้อยหนึ่งรายการด้านล่างนี้จะช่วยให้คุณดำเนินการต่างๆ ได้อีกครั้ง

1. แค่รอ

การอัปเดต iOS มักใช้เวลานานในการดาวน์โหลด ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังติดตั้งการอัปเดต iOS ที่สำคัญในวันที่เผยแพร่ นั่นคือสิ่งที่คุณควรคาดหวังเนื่องจากมีการโหลดจำนวนมากบนเซิร์ฟเวอร์ของ Apple อดทนต่อไปอีกสักพัก และคุณอาจเห็นความคืบหน้าบางอย่าง^(Stay)

2. สลับเปิด/ปิดโหมดเครื่องบิน

การเปิดและปิด โหมดเครื่องบินบน iPhone^{(Airplane Mode on the iPhone)}บน iPhone แล้วปิดอีกครั้งจะช่วยขจัดปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายแบบสุ่ม และเป็นการแก้ไขอย่างรวดเร็วสำหรับการดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ระบบที่ค้างส่วนใหญ่ 

เพียงเปิดศูนย์ควบคุม^{(Control Center)}บน iPhone ของคุณแล้วแตะ ไอคอน โหมดเครื่องบิน^{(Airplane Mode )}เพื่อเปิดใช้งาน รอ^(Wait)อย่างน้อย 5 วินาที แล้วแตะอีกครั้งเพื่อปิด^(OFF)

3. เสียบปลั๊กเข้ากับแหล่งพลังงาน

แม้ว่า iPhone ของคุณจะมีประจุเหลืออยู่มาก แต่ก็ยังเป็นความคิดที่ดีที่จะเชื่อมต่ออุปกรณ์กับแหล่งพลังงาน ที่ควรแก้ไขการอัปเดต iOS ที่ค้างอยู่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากยังคงพยายามดิ้นรนเพื่อก้าวข้าม ขั้นตอน การเตรียมการอัปเดต^{(Preparing Update)}ของกระบวนการดาวน์โหลด 

คุณควรปิดใช้งานโหมดพลังงานต่ำ^{(disable Low Power Mode)} (หากเปิดใช้งานอยู่) เนื่องจากฟังก์ชันการทำงานอาจทำให้ iPhone ของคุณไม่สามารถทำงานได้อย่างเหมาะสมที่สุด

4. เปลี่ยนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

การดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ระบบ iPhone ที่ติดขัดอาจเป็นผลมาจากการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่ไม่แน่นอน หากคุณประสบปัญหาความเร็วอินเทอร์เน็ตช้าโดยใช้แอพอื่นๆ บน iPhone ของคุณ (หรือบนอุปกรณ์อื่นๆ ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกัน) สิ่งที่คุณทำได้มีดังนี้

• ^{(Renew the Wi-Fi Lease)}ต่ออายุ สัญญาเช่า Wi-Fi ไปที่การตั้งค่า^{(Settings )} > Wi-Fiแล้วแตะไอคอนข้อมูล ถัดจากการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณ ^{(Info )}จากนั้นแตะต่ออายุสัญญา^{(Renew Lease)}เช่า 
• ^{(Reset the Wi-Fi router)}รีเซ็ตเรา เตอร์Wi-Fi
• ปิดใช้งานการตั้งค่าโหมดข้อมูลต่ำ^{(Disable the Low Data Mode setting)}สำหรับการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณ
• เปลี่ยนไปใช้เครือข่าย Wi-Fi อื่น 

5. รีสตาร์ท iPhone

การรีบูท iPhone เป็นการแก้ไขปัญหาทั่วไปสำหรับปัญหาส่วนใหญ่ รวมถึงการดาวน์โหลด iOS ที่ค้างอยู่ เรียกใช้สไลด์เพื่อปิดเครื่อง^{(slide to power off )}โดยกดปุ่มลดระดับ^{(Volume Down)} เสียง และ ปุ่ม ด้านข้าง^{(Side )} ค้างไว้ (หรือเพียงแค่ ปุ่ม ด้านข้าง^{(Side )}บนอุปกรณ์ที่มีTouch ID ) แล้วปิดเครื่อง 

รอ^(Wait) 30 วินาทีแล้ว กดปุ่ม ด้านข้าง^{(Side )}ค้างไว้อีกครั้งเพื่อรีสตาร์ท iPhone จากนั้นไปที่ การตั้งค่า^{(Settings )} > ทั่วไป^{(General )} > การอัปเดตซอฟต์แวร์^{(Software Update)}และดำเนินการอัปเดตต่อ

6. ลบอัปเดตและดาวน์โหลดใหม่

บางครั้ง วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขการอัปเดต iPhone ที่ค้างอยู่คือการลบออกแล้วเริ่มใหม่ทั้งหมด ไปที่การตั้งค่า^{(Settings )} > ทั่วไป^{(General )} > ที่เก็บ ข้อมูลiPhone ^{(iPhone Storage)}ในรายการแอพที่ปรากฏขึ้น คุณควรเห็นไฟล์อัพเดทที่ดาวน์โหลดบางส่วน (เช่นiOS 14.5 ) แตะแล้วแตะลบการอัปเด^{(Delete Update)}ต 

หลังจากนั้น ให้กลับไปที่หน้าจอSoftware Update เพื่อเริ่มการดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ระบบอีกครั้ง^{(Software Update)}

7. ใช้ข้อมูล^(Data) มือถือ แทนWi-Fi

หากคุณใช้ iPhone 12 หรือใหม่กว่า คุณสามารถยกเลิกWi-Fiและดาวน์โหลดการอัปเดต iOS โดยใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ 5G ไปที่การตั้งค่า^{(Settings )} > เซลลูลาร์^{(Cellular )} > ตัวเลือกข้อมูลเซลลูลาร์^{(Cellular Data Options)} > โหมดข้อมูล^{(Data Mode)}แล้วเลือก อนุญาตข้อมูล เพิ่มเติมบน 5G^{(Allow More Data on 5G)}

8. เพิ่มพื้นที่ว่าง

หากที่เก็บข้อมูล iPhone ของคุณใกล้จะหมด คุณควรเพิ่มพื้นที่ว่างเพื่อให้การอัปเดตมีพื้นที่มากขึ้นเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง 

ไปที่การตั้งค่า^{(Settings )} > ทั่วไป^{(General )} > ที่ เก็บข้อมูล iPhone^{(iPhone Storage)}และใช้คำแนะนำ^{(Recommendations )} ที่ แสดงในหน้าจอเพื่อเรียกคืนที่เก็บข้อมูล คุณยังสามารถใช้ฟังก์ชันOffload ได้อีกด้วย ^(Offload)แตะ^(Tap)ที่แอพและเลือกOffload Appเพื่อลบแอพโดยไม่ต้องลบข้อมูลหรือเอกสารที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ คุณสามารถลองลดพื้นที่เก็บข้อมูล “อื่นๆ” ของ^{(reducing your iPhone’s “Other” storage)} iPhone

9. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPhone ของคุณเป็นอีกวิธีแก้ไขที่สามารถช่วยอัปเดต iOS ที่ค้างอยู่ได้ ไปที่การตั้งค่า^{(Settings )} > ทั่วไป^{(General )} > รีเซ็ต^{(Reset )}แล้วเลือกรีเซ็ตการตั้งค่าเครือ^{(Reset Network Settings)}ข่าย คุณต้องเชื่อมต่อWi-Fi อีกครั้งด้วยตนเอง หลังจากขั้นตอนการรีเซ็ต

10. อัปเดตผ่าน Finder/iTunes

หากวิธีแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผล คุณควรหยุดOTA อัปเดตและใช้งานโดยใช้ Finder บน Mac^{(using Finder on a Mac)}หรือiTunes บน PC^{(iTunes on the PC)}

เริ่มต้นด้วยการเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์และเปิดFinderหรือ iTunes ทำตาม^(Follow)โดยเลือก iPhone ของคุณจากด้านบนซ้ายของหน้าต่าง iTunes หรือแถบด้านข้างFinder จากนั้นเลือกตรวจสอบการอัปเด^{(Check for Update)}ต

ที่ควรแจ้งให้ iTunes/Finder ดาวน์โหลดการอัปเดต iOS ล่าสุดไปยังMacหรือ PC ของคุณ จากนั้นจะติดตั้งการอัปเดตไปยัง iPhone ของคุณหลังจากนั้นไม่นาน

การอัปเดต^{(Update Stuck)} iPhone ค้าง ขณะติดตั้ง

นอกเหนือจากปัญหาการ ดาวน์โหลด^(Download) iPhone ของคุณอาจติดขัดขณะติดตั้งการอัปเดต iOS หากคุณกำลังประสบอยู่ในขณะนี้ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ

11. รออีกหน่อย

การอัปเดต iOS มักจะใช้เวลานานในการติดตั้ง ที่ใช้กับการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบที่สำคัญทุกรายการและสำหรับการอัปเดตเล็กน้อย (หรือจุด) ส่วนใหญ่ 

คุณอาจรอมาระยะหนึ่งแล้ว แต่ถึงแม้ว่าแถบความคืบหน้าจะค้าง แต่ก็อาจมีกิจกรรมมากมายในเบื้องหลัง คุณควรรออย่างน้อย 30 นาทีก่อนดำเนินการแก้ไขต่อไป

12. อุปกรณ์บังคับรีสตาร์ท

หากคุณรอแต่ยังไม่เห็นความคืบหน้าใดๆ คุณควรบังคับรีสตาร์ท iPhone ของคุณ โดยปกติควรแจ้งให้การอัปเดต iOS กลับมาทำงานต่อจากที่ค้างอยู่

iPhone 8 Series และใหม่กว่า^{(iPhone 8 Series and Newer)}

กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มลดระดับเสียงอย่างรวดเร็วแล้วปล่อย^{( Volume Up)}ทีละ^{(Volume Down)}ปุ่ม จากนั้นให้กด ปุ่ม ด้านข้าง^{(Side )}ค้าง ไว้อย่างรวดเร็ว กด^(Keep)ค้างไว้จนกว่าหน้าจอจะมืดลงและคุณจะเห็นโลโก้Apple อีกครั้ง^(Apple)

iPhone 7 Series

กดปุ่มลดระดับ^{(Volume Down)} เสียง และปุ่มด้านข้าง ค้างไว้ ^{(Side )}กด^(Keep)ค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีบูต แล้วคุณจะเห็นโลโก้  Apple อีกครั้ง^(Apple)

iPhone 6 Series และเก่ากว่า^{(iPhone 6 Series and Older)}

กดปุ่มโฮม^{(Home )}และปุ่มด้านข้าง ค้างไว้ ^{(Side )}กด^(Keep)ค้างไว้จนกว่า โลโก้ Appleจะหายไปและปรากฏขึ้นอีกครั้ง 

13. เข้าสู่โหมดการกู้คืน

หากการบังคับรีสตาร์ทไม่ช่วย และคุณยังคงเห็น โลโก้ Apple (มีหรือไม่มีแถบแสดงความคืบหน้า) คุณควรบังคับรีสตาร์ท iPhone ของคุณและเข้าสู่โหมดการกู้^{(force restart your iPhone and enter Recovery Mode)}คืน

จากนั้น คุณสามารถใช้ ตัวเลือก อัปเดต^{(Update )}เพื่อติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุดใหม่อีกครั้งโดยไม่สูญเสียข้อมูลใดๆ หากไม่สำเร็จ (อาจเป็นเพราะไฟล์เสียหาย) ให้เลือกกู้คืน^{(Restore )}แทนเพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน คุณจะสูญเสียข้อมูลทั้งหมดบน iPhone แต่คุณสามารถกู้คืนได้ในภายหลังผ่าน iCloud หรือข้อมูลสำรอง iTunes/Finder

คุณได้อัปเดต iOS 

การอัปเดต iPhone ที่ ค้างอยู่^(Stuck)นั้นเป็นเรื่องที่เจ็บปวด แต่โดยปกติคุณสามารถจัดการกับปัญหาเหล่านั้นได้ด้วยการแก้ไขปัญหาเล็กน้อย ในกรณีส่วนใหญ่ การรออีกสักครู่ก็เพียงพอแล้ว! ถ้าไม่เช่นนั้น การแก้ไขอื่นๆ ข้างต้นควรทำให้ล้อหมุนได้อย่างแน่นอน

iPhone Updates Stuck? 13 Ways to Fix It

When yоu decide to go ahead with an O.T.A. (over-the-air) iOS update on the iPhone, you can expect it to complete without anу significant issues. Apple dеserves credit for that. But rarely, you’ll come across the odd update that refusеs to go over the finish line.

If you’ve come face to face with a stuck iPhone update, then the list of fixes that follow should—hopefully—help you sort that out.

iPhone Update Stuck While Downloading

After initiating an iOS update, your iPhone starts downloading the system software file needed to install the update. You’ll see multiple stages during the download process—Update Requested, Downloading, Preparing Update, and Verifying Update. 

However, it can get stuck during any one of those phases. When that happens, at least one of the fixes below should help you get things moving again.

1. Just Wait

iOS updates often take a long time to download. If you’re installing a major iOS update on release day, for example, that’s something you should expect given the massive load on Apple’s servers. Stay patient for a while longer and you may see some progress.

2. Toggle Airplane Mode ON/OFF

Toggling Airplane Mode on the iPhone on and then off again eliminates random network-related issues and is a fast fix to most stuck system software downloads. 

Just open the Control Center on your iPhone and tap the Airplane Mode icon to turn it ON. Wait for at least 5 seconds, and then tap again to turn it OFF.

3. Plug Into a Power Source

Even if your iPhone has lots of charge remaining, it’s still a good idea to connect the device to a power source. That should fix a stuck iOS update, especially if it keeps struggling to move beyond the Preparing Update phase of the download process. 

You should also disable Low Power Mode (if it’s active) since the functionality can stop your iPhone from working optimally.

4. Change Internet Connection

A stuck iPhone system software download could just be the result of a spotty Wi-Fi connection. If you experience slow internet speeds using other apps on your iPhone (or on other devices connected to the same network), then here’s what you can do:

• Renew the Wi-Fi Lease. Go to Settings > Wi-Fi and tap the Info icon next to your Wi-Fi connection. Then, tap Renew Lease. 
• Reset the Wi-Fi router.
• Disable the Low Data Mode setting for your Wi-Fi connection.
• Switch to a different Wi-Fi network. 

5. Restart iPhone

Rebooting an iPhone is a common troubleshooting fix for most issues, and that includes stuck iOS downloads. Bring up the slide to power off prompt by holding down both the Volume Down and Side buttons (or just the Side button on devices with Touch ID) and shut down the device. 

Wait for 30 seconds and hold down the Side button again to restart the iPhone. Then, go to Settings > General > Software Update and resume the update.

6. Delete Update and Redownload

Sometimes, the best way to fix a stuck iPhone update is to delete it and start all over. Go to Settings > General > iPhone Storage. On the list of apps that show up, you should see the partially downloaded update file (e.g., iOS 14.5). Tap it, and then tap Delete Update. 

After that, revisit the Software Update screen to re-initiate the system software download.

7. Use Cellular Data Instead of Wi-Fi

If you use an iPhone 12 or newer, you can ditch Wi-Fi and download iOS updates using 5G cellular data. Go to Settings > Cellular > Cellular Data Options > Data Mode and select Allow More Data on 5G.

8. Free Up Some Space

If your iPhone’s close to running out of storage, you should free up some space so that the update has more space to work properly. 

Go to Settings > General > iPhone Storage and use the Recommendations listed within the screen to reclaim storage. You can also utilize the Offload functionality. Tap on an app and select Offload App to delete apps without removing any related data or documents. Additionally, you can try reducing your iPhone’s “Other” storage.

9. Reset Network Settings

Resetting the network settings on your iPhone is another fix that can help stuck iOS updates. Go to Settings > General > Reset and select Reset Network Settings. You must manually reconnect to Wi-Fi after the reset procedure.

10. Update via Finder/iTunes

If none of the fixes above worked, you should stop the O.T.A. update and apply it using Finder on a Mac or iTunes on the PC.

Start by connecting your iPhone to your computer and open Finder or iTunes. Follow by selecting your iPhone from the top-left of the iTunes window or the Finder sidebar. Then, select Check for Update.

That should prompt iTunes/Finder to download the latest iOS update to your Mac or PC. It will then install the update to your iPhone soon after.

iPhone Update Stuck While Installing

Download issues aside, your iPhone can also get stuck while installing an iOS update. If you’re experiencing that right now, here’s what you must do.

11. Wait Some More

iOS updates tend to take a long amount of time to install. That applies to every major system software update and for most minor (or point) updates. 

You might have already waited for some time, but even though the progress bar appears stuck, there could very well be lots of activity in the background. You should ideally wait it out for at least 30 minutes more before moving on to the next fix.

12. Force-Restart Device

If you waited but still don’t see any progress, you should force-restart your iPhone. Usually, that should prompt the iOS update to resume from where it got stuck.

iPhone 8 Series and Newer

Quickly press and release the Volume Up button and the Volume Down button one after the other. Then, quickly press and hold the Side button. Keep holding until the screen goes dark and you see the Apple logo again.

iPhone 7 Series

Press and hold both the Volume Down and Side buttons. Keep holding until the device reboots, and you see the Apple logo again. 

iPhone 6 Series and Older

Press and hold both the Home and Side buttons. Keep holding until the Apple logo disappears and shows up again. 

13. Enter Recovery Mode

If force-restarting didn’t help and you keep seeing an Apple logo (with or without a progress bar), you should force restart your iPhone and enter Recovery Mode.

You can then use the Update option to re-install the latest version of iOS without losing any data. If that fails (possibly due to file corruption), select Restore instead to reset the device to factory settings. You will lose all data on the iPhone, but you can get that back later via an iCloud or an iTunes/Finder backup.

You’ve Updated iOS 

Stuck iPhone updates are a pain, but you can usually sort them out with a fair bit of troubleshooting. In most cases, simply waiting for a moment longer is all it takes! If not, the other fixes above should definitely get those wheels turning.

Related posts

• iPhone ติดอยู่บนหน้าจอสีดำพร้อม Loading Circle? 4+ วิธีในการแก้ไข

• วิธีแก้ไข iPhone ที่ติดอยู่ใน Boot Loop ต่อเนื่อง

• iPhone ทำการรีสตาร์ทหรือไม่ 10 วิธีในการแก้ไข

• iPhone ไม่ได้รับข้อความ? 8 วิธีในการแก้ไข

• ไม่พบเครื่องพิมพ์ AirPrint ของคุณบน iPhone? 11 วิธีในการแก้ไข

• ไม่สามารถนำเข้า Photos จาก iPhone ถึง Windows 11/10 PC

• วิธีการตั้งค่า Microsoft Edge เป็น default browser บน iPhone or iPad

• วิธีลบปฏิทินสแปมบน iPhone ของคุณ

• 7 วิธียอดนิยมในการโทรโดยไม่ปิดเสียงบน iPhone

• 8 เกมปริศนาที่ดีที่สุดสำหรับ iPhone

• ทำไม iPhone ของฉันถึงช้ามาก 9 วิธีในการเร่งความเร็ว

• วิธีแก้ไขห้ามรบกวนไม่ทำงานบน iPhone

• วิธีถ่ายภาพอย่างมืออาชีพด้วย iPhone ของคุณ

• ไอคอนล้อหมุนคงที่ในแถบเมนูบน iPhone? 13 วิธีในการแก้ไข

• Android Stuck ใน Reboot Loop หรือไม่? 6 Ways ที่จะแก้ไขได้!

• วิธีใช้ Microsoft Family Safety app บนโทรศัพท์ของคุณ

• บังเอิญลบบันทึกเสียงบน iPhone? 4 วิธีในการกู้คืน

• 6 ไมโครโฟนที่ดีที่สุดสำหรับ iPhone

• Apple Watch ติดอยู่กับการอัปเดตหรือไม่ 11 วิธีในการแก้ไข

• การแจ้งเตือนของ YouTube ไม่ทำงานบน iPhone? 6 วิธีในการแก้ไข