ไม่สามารถสตรีม HBO Max บนAmazon Firestick ของคุณได้ หรือ แอ ป HBO Maxหยุดทำงานหรือหยุดทำงานเป็นครั้งคราวเมื่อดูภาพยนตร์หรือรายการทีวีหรือไม่ วิดีโอขาดๆ หายๆ กระตุก หรือกระตุกตลอดเวลาหรือไม่ HBO Max แสดงรหัสข้อผิดพลาด^{(HBO Max throw different error codes)}หรือข้อความต่าง ๆ เมื่อสตรีมเนื้อหาหรือ ไม่

บทช่วยสอนนี้จะอธิบายว่าทำไมสิ่งเหล่านี้ถึงเกิดขึ้นและครอบคลุมวิธีแก้ไขปัญหาHBO Maxบน อุปกรณ์ Fire TV การแก้ไขปัญหาในบทช่วยสอนนี้ใช้ได้กับFire TV Stick ทุก รุ่นและทุกรุ่น

1. แก้ไขการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

อินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียรหรือช้าทำให้HBO Maxบัฟเฟอร์วิดีโอบนFire TV ของคุณ หากคุณกำลังสตรีมภาพยนตร์หรือรายการทีวีด้วยความคมชัด^(Definition)สูง^(High) (HD) ให้ตรวจสอบว่าความเร็วในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอยู่ที่ 5Mbps เป็นอย่างน้อย ในการสตรีมเนื้อหา 4K^{(stream 4K titles)}นั้นHBO Max ขอแนะนำ ความเร็วอินเทอร์เน็ต 25-50 Mbps

ใช้การ ทดสอบเครือข่าย Fire OS ในตัว เพื่อตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อเครือข่ายอินเทอร์เน็ตของคุณ

ไปที่Settings > Networkนำทางไปยังเครือข่ายที่เชื่อมต่อ แล้วกดปุ่มPlay/PauseบนรีโมทFirestick ของคุณ ^(Firestick)หากเครื่องมือไม่พบปัญหาใดๆ กับการเชื่อมต่อของคุณ ให้ตรวจสอบว่าความเร็วของเครือข่ายเป็นไปตามคำแนะนำของ HBO Max

ใช้เครื่องมือบนเว็บ เช่นFast.comหรือSpeedTest.netเพื่อตรวจสอบความเร็วในการดาวน์โหลดของการเชื่อมต่อ

หากความเร็วในการดาวน์โหลดต่ำกว่าที่แนะนำ ให้เพิ่มแบนด์วิดท์โดยลดกิจกรรมบนเครือข่าย ปิด^(Close)แอพที่ไม่จำเป็นบนFire TV หยุดการดาวน์โหลดที่กำลังดำเนินการอยู่ทั้งหมดชั่วคราว และยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นๆ จากเครือข่ายWi-Fi การรีสตาร์ทเราเตอร์ อัปเดตเฟิร์มแวร์ และย้ายเราเตอร์ให้ใกล้กับFire TV มากขึ้นสามารถเพิ่มความเร็วในการเชื่อม^{(boost connection speed)}ต่อ

เครือข่ายส่วนตัวเสมือน^{(Virtual Private Network)} ( VPN ) บางครั้งทำให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณช้าลง การ ยกเลิก การเชื่อมต่อแอป VPN ของคุณ สามารถปรับปรุงเครือข่ายและคุณภาพการสตรีมบนFire TV ของคุณได้ ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือหากการเชื่อมต่อของคุณยังคงไม่เสถียร

2. ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ HBO Max

HBO Maxอาจไม่ทำงานบนอุปกรณ์ของคุณหากเซิร์ฟเวอร์ที่ให้บริการสตรีมมิงขัดข้อง ใช้เครื่องมือตรวจสอบเว็บไซต์ของบริษัทอื่น เช่นDownDetectorหรือServicesDownเพื่อตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ของ HBO Max มีปัญหาหรือไม่

เครื่องมือนี้จัดทำรายงานสถานะแบบเรียลไทม์สำหรับบริการสตรีมวิดีโอ แอป และเว็บไซต์ของ HBO Max ติดต่อ HBO Max Support^{(Contact HBO Max Support)}หากเครื่องมือเหล่านี้และผู้ใช้รายอื่นรายงานเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับบริการสตรีมมิง

3. อัปเดต HBO Max

HBO Maxอาจทำงานผิดปกติหรือแสดงรหัสข้อผิดพลาดหากแอปมีข้อบกพร่องหรือล้าสมัย การอัปเดต แอป^(App)มักมาพร้อมกับการแก้ไขข้อบกพร่องและการปรับปรุงประสิทธิภาพ การ อัปเดตHBO Maxสามารถลบจุดบกพร่องที่ทำให้เกิดปัญหาได้

1. เปิดเมนูFire TV Findพิมพ์ “hbo max” ในแถบค้นหา แล้วเลือกHBO Maxในคำแนะนำ

1. ไปที่หน้าตัวอย่างแอปHBO Max แล้วกดปุ่ม ^{(HBO Max)}เมนู^(Menu)บนFire TV Remoteของคุณ

1. เลือกข้อมูลเพิ่มเติม^{(Select More Info)}ที่มุมด้านล่างของหน้าจอ

1. เลือกไอคอนอัปเดตเพื่ออัปเดตแอ ป ^(Update)HBO MaxบนAmazon Fire TV เป็นเวอร์ชันล่าสุด HBO Maxเป็นเวอร์ชันล่าสุดหากคุณพบตัวเลือกในการเปิดแอปเท่านั้น

เราแนะนำให้กำหนดค่าFire TV ของคุณเพื่ออัปเดตHBO Maxและแอปที่ล้าสมัยอื่นๆ

เลือกการตั้งค่าบน หน้าจอหลักของ Fire TVไปที่Applications > Appstoreและตั้งค่า “Automatic Updates” เป็น ON

4. บังคับปิดและเปิด HBO Max อีกครั้ง

HBO Max^{(Does HBO Max)}ค้างบนFire TV Stick ของคุณ เมื่อดูภาพยนตร์หรือรายการทีวีหรือไม่? การบังคับปิดHBO Maxอาจทำให้แอปทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง

1. เปิดการตั้งค่า^(Settings)อุปกรณ์Firestickไปที่Applications > Manage Installed ApplicationsและเลือกHBO Max^{(HBO Max)}

1. เลือก บังคับ^{(Select Force)}หยุด เพื่อยุติ แอป HBO Maxบน อุปกรณ์ Fire TV ของคุณ

1. เลือก เปิด^{(Select Launch)}ใช้แอปพลิเคชัน เพื่อเปิดHBO Max อีกครั้ง และตรวจสอบว่าการบังคับปิดแอปทำให้แอปกลับสู่สภาวะปกติหรือไม่

การใช้แอพพลิเคชั่นพร้อมกันมากเกินไปอาจทำให้HBO MaxและFire TV Stick ของคุณ ค้างหรือหยุดทำงาน บังคับ^(Force)ปิดแอปที่คุณไม่ได้ใช้หากHBO Maxยังคงทำงานผิดปกติ ที่เพิ่มหน่วยความจำระบบสำหรับHBO Maxให้ทำงานตามปกติ

5. ล้างแคชและข้อมูลแอป HBO Max

ข้อมูลที่ เสียหาย^(Corrupt)และการสะสมไฟล์แคชมากเกินไปอาจทำให้ แอป Fire TV ทำงานผิดปกติ บังคับ^(Force)ปิดHBO Maxลบข้อมูลแคชและเปิดแอปอีกครั้ง

ไปที่Settings > Applications > Manage แอปพลิเคชันที่ ติดตั้งApplications > HBO Maxแล้วเลือกล้าง^(Clear)แคช เลือก Launch^{(Select Launch)} application บนเมนูเพื่อเปิดHBO Maxอีกครั้ง

ล้าง ข้อมูลการจัดเก็บของ HBO Maxหากปัญหายังคงอยู่หลังจากล้างแคชของแอป การลบข้อมูลของแอปจะลงชื่อออกจาก บัญชี HBO Max ของคุณ และลบการตั้งค่าในแอปทั้งหมด

เลือกล้าง^(Clear)ข้อมูลและเลือกล้าง^(Clear)ข้อมูลอีกครั้งในหน้าถัดไป

เปิดHBO Maxลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ และตรวจสอบว่าแอปทำงานอย่างถูกต้องโดยไม่มีปัญหาใดๆ หรือไม่

6. รีสตาร์ท Fire TV ของคุณ

อุปกรณ์ Fire^(Fire) TV ที่ ใช้พลังงานหมุนเวียนมักจะขจัดความบกพร่องของระบบชั่วคราวที่รับผิดชอบต่อความล้มเหลวของแอป เปิด เมนู การตั้งค่า^(Settings)Fire TV เลือกMy Fire TV และเลือกRestartเพื่อเริ่มการรีบูตระบบ

7. อัปเดตอุปกรณ์ Fire TV ของคุณ

การอัปเดต Fire OS^{(Fire OS)}มักจะมาพร้อมกับการแก้ไขปัญหาแอปและ ความล้มเหลว ของระบบ Fire TV ^{(Fire TV system failures)}ไปที่Settings > My Fire TV > เกี่ยวกับ แล้วเลือกตรวจสอบ^(Check)การอัปเด^(Updates)ต

เลือก ติดตั้ง^{(Select Install)}การอัปเดต เพื่อติดตั้งการอัปเดตที่ดาวน์โหลดไว้ล่วงหน้า

อย่ากดปุ่มใดๆ บนFire TV Remoteระหว่างกระบวนการอัปเดต—การกดปุ่มอาจขัดจังหวะการอัปเดตเฟิร์มแวร์ เปิดHBO Maxเมื่อFire TV ของคุณกลับมาทำงานอีกครั้ง และตรวจสอบว่าการอัปเดตสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

8. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง HBO Max อีกครั้ง

ติดตั้ง HBO Max^{(Install HBO Max)}ตั้งแต่เริ่มต้น หากแอปยังคงทำงานไม่ถูกต้องหลังจากลองแก้ไขปัญหาทั้งหมดข้างต้นแล้ว

ไปที่Settings > Applications > Manage แอปพลิเคชันที่ ติดตั้งApplications > HBO Maxแล้วเลือกถอนการติด^(Uninstall)ตั้ง

เลือก ยืนยัน^{(Select Confirm)}บนป๊อปอัป รีสตาร์ทFire TV ของคุณเมื่อการถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น และติดตั้งHBO Maxอีกครั้ง

ไฟขึ้น HBO Max

วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้อย่างน้อยหนึ่งวิธีควรแก้ไขHBO Maxและทำให้แอปทำงานอย่างถูกต้องบนFire TV ของคุณ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน HBO Max^{(Contact HBO Max)}หรือAmazon Device Supportหากปัญหายังคงมีอยู่ ในขณะที่คุณขอการสนับสนุนทางเทคนิค ดูHBO Maxบนแอพมือถือ เว็บเบราว์เซอร์ และอุปกรณ์สตรีมมิ่งอื่นๆ ที่เข้ากันได้

HBO Max Not Working on Fire TV Stick? 8 Fixes to Try

Can’t ѕtream HBO Max on your Amazon Firestick? Does the HBO Max app occasionally freeze or crash when watching movies or TV shows? Are videos constantly choppy, lagging, or buffering? Does HBO Max throw different error codes or messages when streaming content?

This tutorial explains why these things happen and covers solutions for HBO Max issues on Fire TV devices. The troubleshooting fixes in this tutorial apply to all Fire TV Stick generations and models.

1. Fix Your Internet Connection

Unstable or slow internet causes HBO Max to buffer videos on your Fire TV. If you’re streaming movies or TV shows in High Definition (HD), ensure your internet connection speed is at least 5Mbps. To stream 4K titles, HBO Max recommends a 25-50 Mbps internet speed.

Use the built-in Fire OS network test to verify your internet network’s connection status.

Go to Settings > Network, navigate to the connected network, and press the Play/Pause button on your Firestick remote. If the tool doesn’t find any problem with your connection, verify that the network’s speed meets HBO Max’s recommendations.

Use web-based tools like Fast.com or SpeedTest.net to check your connection’s download speed.

If the download speed falls below the recommendations, free up bandwidth by reducing activity on the network. Close unneeded apps on the Fire TV, pause all ongoing downloads, and disconnect other devices from the Wi-Fi network. Restarting your router, updating its firmware, and moving it closer to your Fire TV can boost connection speed.

A Virtual Private Network (VPN) sometimes slows down your internet connection. Disconnecting your VPN app can improve network and streaming quality on your Fire TV. Contact your internet service provider for assistance if your connection remains unstable.

2. Check HBO Max Server Status

HBO Max may not work on your devices if the servers powering the streaming service are experiencing an outage. Use third-party site-monitoring tools like DownDetector or ServicesDown to check if there’s a problem with HBO Max’s servers.

The tools provide real-time status reports for HBO Max’s video streaming service, app, and website. Contact HBO Max Support if these tools and other users report an incident with the streaming service.

3. Update HBO Max

HBO Max may malfunction or display error codes if the app is bug-ridden or outdated. App updates often ship with bug fixes and performance improvements. Updating HBO Max could remove bugs causing the problems.

1. Open the Fire TV Find menu, type “hbo max” in the search bar, and select HBO Max in the suggestions.

1. Navigate to the HBO Max app preview and press the Menu button on your Fire TV Remote.

1. Select More Info in the bottom corner of the screen.

1. Select the Update icon to update the HBO Max app on your Amazon Fire TV to the latest version. HBO Max is up-to-date if you only find an option to Open the app.

We recommend configuring your Fire TV to update HBO Max and other outdated apps.

Select Settings on the Fire TV home screen, go to Applications > Appstore, and set “Automatic Updates” to ON.

4. Force Close and Reopen HBO Max

Does HBO Max freeze on your Fire TV Stick when watching movies or TV shows? Force-closing the HBO Max might get the app working correctly again.

1. Open the Firestick device Settings, go to Applications > Manage Installed Applications, and select HBO Max.

1. Select Force stop to terminate the HBO Max app on your Fire TV device.

1. Select Launch application to reopen HBO Max and check if force-closing the app restored it to normalcy.

Using too many applications simultaneously can also cause HBO Max and your Fire TV Stick to freeze or crash. Force close apps you aren’t using if HBO Max continues to malfunction. That frees up system memory for HBO Max to run normally.

5. Clear HBO Max App Cache & Data

Corrupt data and overaccumulation of cache files can cause Fire TV apps to malfunction. Force close HBO Max, delete its cache data and reopen the app.

Go to Settings > Applications > Manage Installed Applications > HBO Max and select Clear cache. Select Launch application on the menu to relaunch HBO Max.

Clear HBO Max’s storage data if the problem persists after clearing the app’s cache. Deleting the app’s data signs out your HBO Max account and erases all in-app settings.

Select Clear data and select Clear data again on the next page.

Open HBO Max, sign in to your account, and check if the app now works properly without any issues.

6. Restart Your Fire TV

Power-cycling Fire TV devices often eliminate temporary system glitches responsible for app failures. Open the Fire TV Settings menu, select My Fire TV, and select Restart to initiate a system reboot.

7. Update Your Fire TV Device

Fire OS updates often ship with fixes for app issues and Fire TV system failures. Head to Settings > My Fire TV > About and select Check for Updates.

Select Install Updates to install a pre-downloaded update.

Don’t press any button on the Fire TV Remote during the update process—button presses can interrupt the firmware update. Launch HBO Max when your Fire TV comes back on, and check if the update resolves the problem.

8. Uninstall and Reinstall HBO Max

Install HBO Max from scratch if the app still doesn’t work correctly after trying all the troubleshooting fixes above.

Go to Settings > Applications > Manage Installed Applications > HBO Max and select Uninstall.

Select Confirm on the pop-up, restart your Fire TV when the uninstallation is complete, and reinstall HBO Max.

Fire Up HBO Max

At least one of these solutions should fix HBO Max and get the app working correctly on your Fire TV. Contact HBO Max support or Amazon Device Support if the problem persists. While you seek technical support, watch HBO Max on the mobile app, web browser, and other compatible streaming devices.

Related posts

• 10 แนวคิดในการแก้ไขปัญหาเมื่อ Amazon Fire Stick ของคุณไม่ทำงาน

• การแก้ไข: Amazon Fire Stick ทำการรีสตาร์ท

• คำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาหน้าจอดำบน Fire TV Stick

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด ”Cannot Play Title” ของ HBO Max

• คำบรรยาย HBO Max ไม่ทำงาน? 10 วิธีในการแก้ไข

• ข้อผิดพลาด 503 บริการไม่พร้อมใช้งานคืออะไร (และจะแก้ไขได้อย่างไร)

• ไม่สามารถอ่านการ์ด SD? นี่คือวิธีแก้ไข

• ทำไม Ntoskrnl.Exe ทำให้ CPU สูงและวิธีแก้ไข

• WiFi ทำให้ตัดการเชื่อมต่อตลอดเวลา? นี่คือวิธีแก้ไข

• HBO Max เก็บบัฟเฟอร์? 9 วิธีในการแก้ไข

• ไดรเวอร์กราฟิกแสดง Microsoft Basic Display Adapter หรือไม่ วิธีแก้ไข

• คุณควร Defrag SSD หรือไม่?

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “ไม่พบที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์” ใน Google Chrome

• การแก้ไข: ไม่สามารถเชื่อมต่อกับข้อผิดพลาดเครือข่าย Steam

• 9 แก้ไขเมื่อ Microsoft Edge หยุดทำงาน

• การแก้ไข: แล็ปท็อปไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “การป้องกันทรัพยากรของ Windows ไม่สามารถดำเนินการตามที่ร้องขอ” ได้

• ปุ่มหยุดชั่วคราวของ YouTube ไม่หายไป? 6 วิธีในการแก้ไข

• 6 วิธีแก้ปัญหาที่ควรลองหาก Fire TV ของคุณค้าง

• จะทำอย่างไรเมื่อไดรฟ์ USB ของคุณไม่ปรากฏขึ้น