Zoomถูกใช้โดยผู้ใช้หลายล้านคนทั่วโลก และเป็นที่รู้จักกันดีสำหรับการประชุมทางวิดีโอออนไลน์ ^{(online video)}แทนที่จะไว้วางใจแอปพลิเคชันการประชุมทางวิดีโออื่นๆZoomเหมาะที่สุดสำหรับการทำงานร่วมกันกับเพื่อน สมาชิกในครอบครัว และเพื่อนร่วมงานในสำนักงาน แต่ การ ซูม^(Zoom)อาจตรวจไม่พบในบางครั้งและการซูม^(Zoom)ไม่สามารถตรวจพบกล้องได้เป็นปัญหาที่น่ารำคาญ ได้ คุณยังสามารถเข้าร่วมการประชุมทางเสียงได้ แต่ในกรณีที่คุณกำลังเข้าร่วมการสัมภาษณ์ที่สำคัญ หรือระหว่างการนำเสนอวิดีโอ^{(video presentation)}ปัญหานี้น่ารำคาญมาก คู่มือนี้จะช่วยคุณแก้ไขZoomตรวจไม่พบกล้อง Windows 10 ด้วยวิธีการแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพ ดังนั้นอ่านต่อ

วิธีแก้ไขการซูมตรวจไม่พบกล้องใน Windows 10
^{(How to Fix Zoom is Unable to Detect a Camera in Windows 10 )}

หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต^{(internet connectivity)}ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของZoomคุณอาจพบว่าZoomไม่สามารถตรวจพบกล้องหรือรหัสข้อผิดพลาดของ Zoom^{(camera or Zoom error code)} 5003 ในWindows^{(Windows 10)} 10 คุณสามารถเรียกใช้Speedtestเพื่อทราบระดับความเร็วเครือข่าย^{(network speed)} ที่เหมาะสมที่สุดที่ จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อที่เหมาะสม คุณอาจต้องการแพ็คเกจอินเทอร์เน็ต^{(internet package)} ใหม่ที่เร็วกว่า และซื้อจากผู้ให้บริการเครือข่าย^{(network provider)}ของ คุณ หากคุณกำลังใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi ให้รีสตาร์ทเราเตอร์หรือรีเซ็ตหากจำเป็น อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อแบบมีสายอาจเป็นทางเลือกที่ชาญฉลาด นี่คือสาเหตุที่ทำให้Zoomไม่สามารถตรวจพบปัญหาของกล้องได้^{(camera problem)}.

• กล้องใช้จนหมดโดยโปรแกรม^{(other programs)}อื่น
• ^(Outdated)ระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัย
• ^(Outdated)ไดรเวอร์กล้องที่ล้าสมัย
• ^(Outdated)ไคลเอนต์ Zoom ที่ล้าสมัย
• หากการเข้าถึงกล้องถูกปิดใช้งาน^(disabled)บนพีซีของคุณ
• ปัญหาฮาร์ดแวร์^{(Hardware issues)}และการเชื่อมต่อเครือข่ายไม่เพียงพอ

ในส่วนนี้ เราได้รวบรวมรายการวิธีที่จะช่วยคุณแก้ไขZoomไม่สามารถตรวจพบปัญหาของกล้อง^{(camera problem)}ได้ ปฏิบัติตามพวกเขาในลำดับเดียวกันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่สมบูรณ์แบบ

วิธีที่ 1: รีบูทพีซี^{(Method 1: Reboot PC)}

นี่เป็นวิธีการเบื้องต้นในการแยกแยะข้อบกพร่องชั่วคราวทั้งหมดบนพีซีของคุณ การรีสตาร์ทอุปกรณ์จะล้างปัญหาที่อาจเกิดขึ้นและช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้ รีบูต^(Reboot)เครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าคุณประสบปัญหาอีกครั้งหรือไม่

1. ไปที่  เดสก์ท็อป ^(Desktop )โดยกดปุ่ม  Win + D keys  พร้อมกัน

2. ตอนนี้ ให้กด  Alt + F4 keys พร้อมกัน คุณจะเห็น  หน้าต่างป๊อปอัป Shut Down Windows  ดังที่แสดงด้านล่าง

3. ตอนนี้ คลิกที่กล่องดรอปดาวน์แล้วเลือก  ตัวเลือกรีสตาร์ท ^(Restart )

4. สุดท้ายกด  Enter หรือคลิก  OK เพื่อรีบูตระบบของคุณ

วิธีที่ 2: ใช้กล้องที่ถูกต้องสำหรับการซูม
^{(Method 2: Use Correct Camera for Zoom )}

หากไม่มีปัญหาที่ต้องแก้ไขในการเชื่อมต่อเครือข่าย^{(network connection)}ให้ตรวจสอบอีกครั้งว่าZoomใช้กล้องที่ถูกต้องบนพีซีของคุณหรือไม่

1. เปิดZoomและเข้าร่วมการประชุม

2. ตอนนี้ ที่หน้าจอด้านล่างซ้าย ให้คลิกที่Stop Video และตรวจสอบว่า ^{(Stop Video )}Zoomใช้กล้องตัวใด

3. ตอนนี้ ออกจากการประชุมแล้ว^{(meeting and navigate)}ไปที่โฮมเพจ^{(home page)}ของZoom จากนั้นคลิกที่ ไอคอน การตั้งค่า^{(Settings )}ตามที่ไฮไลต์

4. ถัดไป ในบานหน้าต่างด้านซ้าย^{(left pane)}ให้คลิกที่ เมนู วิดีโอ^{(Video )}แล้วเลื่อนลงไปที่หน้าหลักเพื่อเลือกกล้อง^(Camera) ที่ถูกต้อง จากเมนูแบบเลื่อนลง

5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณยกเลิกการเลือกปิดวิดีโอของฉันเมื่อเข้าร่วมการประชุม^{(Turn off my video when joining meeting)}ตัวเลือกตามที่ไฮไลต์

อ่านเพิ่มเติม: ^{(Also Read:)} แสดงรูปโปรไฟล์^{(Show Profile Picture)}ในZoom Meetingแทนวิดีโอ^(Video)

วิธีที่ 3: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์^{(Method 3: Run Hardware and Devices Troubleshooter)}

ในการจัดการกับความบกพร่องภายในแอพ Camera^{(Camera app)}คุณสามารถเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ ^{(hardware and devices troubleshooters)}ดังนั้นปัญหาทั้งหมดที่สามารถแก้ไขได้จะถูกอธิบายและคุณสามารถแก้ไขได้เช่นเดียวกัน ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์^{(hardware and devices troubleshooter)}

1. กดปุ่ม  Windows ^(keys)+ ^(Windows) + R   พร้อมกันเพื่อเปิด   กล่องโต้ตอบเรียกใช้^(Run)

2. พิมพ์  msdt.exe -id DeviceDiagnostic  แล้วคลิก  OKดังรูป

3. ที่นี่ คลิกที่  ตัวเลือก ขั้นสูง^(Advanced)  ตามที่ไฮไลต์ด้านล่าง

4. ทำเครื่องหมายที่ช่องทำเครื่องหมาย  Apply repairs automatically^{(Apply repairs automatically)}  และคลิก  Next

5. เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น  รีสตาร์ท PC ของคุณ^{(restart your PC)} 

วิธีที่ 4: ลบกระบวนการพื้นหลัง^{(Method 4: Remove Background Processes)}

กล้องของคุณสามารถใช้ได้โดยแอปพลิเคชั่นเดียวเท่านั้นในเวลาใดก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้อยู่ในการvideo call/conferenceในแอปพลิเคชันอื่นเมื่อคุณอยู่ในการประชุมZoom ^{(Zoom meeting)}หากต้องการปิดแอปพลิเคชันอื่นๆ ทั้งหมดที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง ให้ทำตามขั้นตอนที่กล่าวถึงด้านล่าง

1. เปิดตัว  จัดการงาน^{(Task Manager)}กดปุ่ม  Ctrl + Shift + Esc พร้อม^(keys)  กัน

2. ค้นหาและเลือก  กระบวนการ^(processes)พื้นหลัง ที่ ^(background)ไม่ต้องการ^(unwanted) โดยใช้หน่วยความจำ^{(Memory e.g)}สูง เช่น กรอบ งานการเล่นเกมของ Logitech^{(Logitech Gaming Framework)} 

3. จากนั้นคลิก  End taskตามที่แสดงไว้

อ่านเพิ่มเติม:^{(Also Read:)}  วิธีเล่น Outburst บน Zoom

วิธีที่ 5: อนุญาตให้^{(Method 5: Allow )}กล้อง^{(Camera )}เข้าถึงการซูม
^{(Access to Zoom )}

จะมีรายการแอพและโปรแกรมเฉพาะ^{(apps and programs)}ในการตั้งค่าของคุณ ซึ่งได้รับสิทธิ์ในการอนุญาตจากกล้อง หากZoomไม่อยู่ในรายการ คุณจะพบว่าZoomไม่สามารถตรวจพบปัญหาของกล้อง Windows 10 หากต้องการเปิดใช้งานการอนุญาตของกล้องสำหรับการซูม^(Zoom)โปรดทำตามขั้นตอนที่กล่าวถึงด้านล่าง

1. กดปุ่ม  Windows + I keys  พร้อมกันเพื่อเปิด  การ ตั้งค่า^(Settings)

2. คลิกที่การ   ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว^(Privacy)

3. เลือก  กล้อง^(Camera)  ภายใต้  สิทธิ์ของแอป^{(App permissions)}  ในแผงด้านซ้าย

4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ได้เปิดใช้งาน การเข้าถึงกล้อง^{(Camera access)}สำหรับอุปกรณ์นี้โดยคลิกที่   ปุ่มเปลี่ยน^(Change)

5. เปิด  สวิตช์^(On)  เพื่อ  อนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้องของคุณ^{(Allow apps to access your camera.)}

6. ภายใต้  เลือกว่าแอป Microsoft Store ใดที่สามารถเข้าถึงกล้องของคุณ^{(Choose which Microsoft Store apps can access your camera)} ได้  ให้  สลับ  เปิด^(On)  สวิตช์กล้อง^(Camera)

7. นอกจากนี้ ให้เปิดสวิตช์^(On)  เพื่อ  อนุญาตให้แอปเดสก์ท็อปเข้าถึงกล้องของคุณ^{(Allow desktop apps to access your camera)}หลังจากแน่ใจว่าซูม^(Zoom)เป็นหนึ่งในแอปเดสก์ท็อป

 

วิธีที่ 6: อนุญาตการอนุญาตกล้องสำหรับเว็บเบราว์เซอร์^{(Method 6: Allow Camera Permissions for Web Browser)}

หากคุณกำลังเผชิญกับ การ ซูม^(Zoom)ไม่สามารถตรวจพบปัญหากล้อง Windows 10 ในเบราว์เซอร์ของคุณ คุณจะต้องอนุญาตแอปในการตั้งค่าการอนุญาตของกล้อง ต่อไปนี้คือคำแนะนำบางประการในการอนุญาตการอนุญาตกล้องสำหรับเบราว์เซอร์

หมายเหตุ:^(Note:)นี่คือตัวอย่างMicrosoft Edge ผู้ใช้ควรปฏิบัติตามขั้นตอนตามเบราว์เซอร์ของตน

1. เปิด เบราว์เซอร์ Microsoft Edgeและคลิกที่ไอคอนสามจุด^{(three-dotted icon )}ที่มุมบนขวาดังที่แสดง

2. ตอนนี้ คลิกที่การตั้งค่า^{(Settings )}ตามภาพ

3. จากนั้น คลิกที่คุกกี้และการอนุญาตไซต์^{(Cookies and site permissions )}ตามที่แสดง

4. ถัดไป เลื่อนลงมาที่หน้าหลัก และคลิก^{(page and click)}ที่กล้อง^{(Camera )}ภายใต้สิทธิ์ทั้งหมด^{(All permissions )}ดังที่แสดง

5. ตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าเปิดการตั้งค่าถามก่อนเข้าถึง (แนะนำ) และตรวจสอบว่า ^{(Ask before accessing (recommended) )}เว็บไซต์ Zoom^{(Zoom website)}ไม่ถูกบล็อกหรือไม่ หากถูกบล็อก ให้ลบออก

6. เปิดเบราว์เซอร์ใหม่^{(Relaunch browser)}และตรวจสอบว่าคุณได้แก้ไขปัญหาแล้วหรือไม่

อ่านเพิ่มเติม:^{(Also Read:)}วิธีแก้ไข Firefox^{(Fix Firefox)}ไม่โหลด^(Loading)หน้า

วิธีที่ 7: ปรับแต่งการตั้งค่าวิดีโอขั้นสูง^{(Method 7: Tweak Advanced Video Settings)}

ผู้ใช้บางคนแนะนำว่าการเปลี่ยนไปใช้การตั้งค่าวิดีโอขั้นสูงช่วยให้พวกเขาแก้ปัญหาการซูม^(Zoom)ไม่สามารถตรวจพบปัญหาของกล้อง^{(camera problem)}ได้ หวังว่าวิธีนี้จะช่วยคุณแก้ไขได้เช่นเดียวกันในการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าอย่างง่าย

1. เปิด การ ซูม^{(Zoom )}และคลิกที่ไอคอนการตั้งค่า^{(Settings )}

2. ตอนนี้ ให้เลือก ตัวเลือก วิดีโอ^{(Video )}จากบานหน้าต่างด้านซ้ายและเลื่อนลงมาที่หน้าจอด้านขวา

3. จากนั้นคลิกที่ขั้นสูง^{(Advanced )}ตามที่ไฮไลต์ด้านล่าง

4. จากนั้น ตรวจสอบเพิ่มประสิทธิภาพคุณภาพวิดีโอด้วย^{(Optimize video quality with de-noise )}ตัวเลือก ลดเสียงรบกวน

5. ถัดไป ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากใช้การเร่งด้วยฮาร์ดแวร์สำหรับ:^{(Use hardware acceleration for:)}

• การประมวลผลวิดีโอ^{(Video processing)}
• กำลังส่งวิดีโอ^{(Sending video)}
• กำลังรับวิดีโอ^{(Receiving video)}
• พื้นหลังเสมือน^{(Virtual background)}ตามที่แสดงเน้น

6. ตั้งค่าตัวเลือกต่อไปนี้เป็นอัตโนมัติ^{(Auto )}จากเมนูแบบเลื่อนลง:

• วิธีการเรนเดอร์วิดีโอ^{(Video Rendering Method)}
• การประมวลผลหลังการเรนเดอร์วิดีโอ^{(Video Rendering Post Processing)}
• วิธีการจับภาพวิดีโอ^{(Video Capturing Method)}

7. สุดท้าย ปิด แท็บ การตั้งค่า^{(Settings )}และตรวจสอบว่าคุณได้แก้ไขปัญหาดังกล่าวแล้วหรือไม่

หมายเหตุ:^{(Note: )}ผู้ใช้ไม่กี่คนแนะนำว่าเมื่อตั้งค่าวิธีการจับภาพวิดีโอ เป็น ^{( Video Capturing Method )}Media Foundationดังที่แสดงด้านล่าง ได้แก้ไขปัญหากล้องซูม^{(Zoom camera)}ไม่ทำงาน

วิธีที่ 8: ลงทะเบียนกล้องใหม่^{(Method 8: Re-register Camera )}

หากการแก้ไขที่เกี่ยวข้องกับแอพไม่ได้ช่วยคุณ คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาได้โดยการลงทะเบียนกล้องใหม่ตามคำแนะนำด้านล่าง

1. กดปุ่ม Windows^{(Windows key)}พิมพ์powershellแล้วคลิกRun as Administrator

2. จากนั้นพิมพ์คำสั่ง^(command) ต่อไปนี้ แล้ว กดปุ่มEnter^{(Enter key)}

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

3. รอ^(Wait)ให้คำสั่งดำเนินการและตรวจสอบว่าได้แก้ไขปัญหาหรือไม่

อ่านเพิ่มเติม:^{(Also Read:)}วิธีจับภาพหน้าจอการประชุมซูม^{(Zoom Meeting Screenshot)}

วิธีที่ 9: อัพเดตหรือย้อนกลับไดรเวอร์กล้อง^{(Method 9: Update or Rollback Camera Drivers)}

เนื่องจากเป็นส่วนประกอบฮาร์ดแวร์^{(hardware component)}คุณจำเป็นต้องอัปเดตไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้องอยู่เสมอ แต่บางครั้งก็เป็นไดรเวอร์ที่เพิ่งติดตั้งใหม่ซึ่งเป็นสาเหตุของความทุกข์ยากของคุณ ไดรเวอร์ใหม่เหล่านี้อาจเสียหายหรือเต็มไปด้วยข้อบกพร่อง ซึ่งทำให้Zoomไม่สามารถตรวจจับกล้องได้

ตัวเลือกที่ 1: อัปเดตไดรเวอร์กล้อง^{(Option 1: Update Camera Driver)}

1. กด  ปุ่ม Windows^{(Windows key)}พิมพ์  device managerแล้วคลิก  Open

2. ดับเบิลคลิกที่  กล้อง^(Cameras)  เพื่อขยาย

3. คลิกขวาที่ ไดรเวอร์กล้อง^{( camera driver)} ของคุณ  (เช่น  HP TrueVision HD ) และเลือกตัวเลือก   อัปเดตไดรเวอร์^{(Update driver)}

4. คลิกที่  ค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับ^{(Search automatically for drivers)}  ตัวเลือกไดรเวอร์ เพื่อติดตั้งการอัปเดตไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ

5ก. ตอนนี้ ไดรเวอร์จะอัปเดตเป็น เวอร์ชันล่าสุด^{( latest version)}หากไม่ได้รับการอัพเดต รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบอีกครั้ง

5B. หากอยู่ในขั้นตอนที่อัปเดตแล้ว หน้าจอจะแสดงข้อความต่อไปนี้:  ติดตั้งไดรเวอร์ที่ดีที่สุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ^{(The best drivers for your device are already installed)}แล้ว คลิกที่  ปิด^(Close)  เพื่อออกจากหน้าต่าง

ตัวเลือก 2: ย้อนกลับการอัปเดตไดรเวอร์^{(Option 2: Roll Back Driver Updates)}

1. ไปที่  Device Manager  และขยาย  Cameras  เหมือนเดิม

2. คลิกขวาที่  ไดรเวอร์กล้อง^{(camera driver)} ของคุณ  (เช่น  HP TrueVision HD ) และเลือก  Properties

3. สลับไปที่  แท็บไดรเวอร์^{(Driver tab)}  แล้วคลิกปุ่ม   ย้อนกลับไดรเวอร์^{(Roll Back Driver)}

หมายเหตุ^(Note) : หากตัวเลือกRoll Back Driverเป็นสีเทา แสดงว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่มีไฟล์ไดรเวอร์ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าหรือไม่เคยอัปเดต ในกรณีนี้ ให้ลองใช้วิธีอื่นที่กล่าวถึงในบทความนี้

4. เลือกเหตุผลที่  ทำไมคุณถึงถอยกลับ? ^{(Why are you rolling back?)} ใน   หน้าต่าง  ย้อนกลับของแพ็คเกจไดรเวอร์ และคลิกที่ปุ่ม ^{(Driver Package rollback)}ใช่^(Yes)  เพื่อดำเนินการต่อ

5. สุดท้าย  รีสตาร์ทพีซีที่ใช้ Windows^{(restart your Windows PC)}  เพื่อให้การย้อนกลับมีประสิทธิภาพ

วิธีที่ 10: ติดตั้งไดรเวอร์กล้องใหม่^{(Method 10: Reinstall Camera Drivers)}

หากการอัปเดตไดรเวอร์ไม่ช่วยแก้ไข คุณสามารถติดตั้งใหม่ได้ดังนี้:

1. กดปุ่มWindows^{(Windows key)}พิมพ์Device Managerแล้วคลิกOpen

2. ขยาย  ตัวเลือก กล้อง ^(Cameras )โดยดับเบิลคลิกที่มัน

3. คลิกขวาที่อุปกรณ์เว็บแคมและเลือก^{(webcam device and select)} ถอนการติดตั้งอุปกรณ์^{(Uninstall Device.)}

4. ยกเลิกการเลือก ตัวเลือก  ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้^{( Delete the driver software for this device)}  และคลิกที่   ปุ่มถอนการติดตั้ง^(Uninstall)

5. จากนั้น  รีสตาร์ทพีซีของ^{(restart your PC)}คุณ ไดรเวอร์เว็บแคมจะถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติโดยWindows

อ่านเพิ่มเติม: ^{(Also Read:)} แก้ไขกล้องแล็ปท็อป^{(Fix Laptop Camera)}ที่ตรวจไม่พบในWindows 10

วิธีที่ 11: อัปเดตแอป Zoom
^{(Method 11: Update Zoom App )}

หากคุณกำลังใช้ ไคลเอนต์ Zoom^{(Zoom client)}ที่ล้าสมัยพีซีของคุณอาจตรวจไม่พบกล้องในบางครั้ง ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัปเดตZoom

1. เปิดZoomและคลิกที่รูปโปรไฟล์^{(Profile picture)}

2. จากนั้นเลือกตัวเลือกตรวจหาการอัปเดต^{(Check for Updates )}จากรายการแบบเลื่อนลง

3A. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับข้อความแจ้งคุณเป็นข้อมูล^{(you are up to date)}ล่าสุด

3B. หากการอัปเดตใด ๆ อยู่ระหว่างดำเนินการ ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ^{(on-screen instructions)}เพื่ออัปเดต

หมายเหตุ:^{(Note: )}คุณยังสามารถเปิดใช้ งานการอัปเดตการ ซูม^(Zoom) อัตโนมัติ โดยทำเครื่องหมาย ที่ตัวเลือกอัปเดต ไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป Zoom โดยอัตโนมัติ^{(Automatically keep Zoom desktop client up to date )}ดังที่แสดงด้านล่าง

วิธีที่ 12: อัปเดต Windows^{(Method 12: Update Windows)}

หากคุณไม่ได้รับการแก้ไขโดยการอัปเดตZoomอาจมีข้อบกพร่องในพีซีของคุณ ข้อบกพร่องเหล่านี้สามารถล้างได้โดยการอัปเดตคอมพิวเตอร์ของคุณ ในการแก้ไขปัญหาที่กล่าวถึง ให้อัปเดตพีซี Windows^{(Windows PC)} ของคุณ ตามคำแนะนำด้านล่าง

1. กดปุ่ม  Windows + I keys  พร้อมกันเพื่อเปิด  การ ตั้งค่า^(Settings)

2. คลิกที่  ไทล์ Update & Security  ดังที่แสดง

3. ใน  แท็บ Windows Update ให้คลิกที่ปุ่ม   Check for updates^{(Check for updates)}

4A. หากมีการอัปเดตใหม่ ให้คลิก  ติดตั้ง^{(Install Now)}  ทันทีและทำตามคำแนะนำเพื่ออัปเดต

4B. มิฉะนั้น หากWindowsเป็นเวอร์ชันล่าสุด ระบบจะแสดง   ข้อความYou're up to date

อ่านเพิ่มเติม: ^{(Also Read:)} แก้ไขเว็บแคม^{(Fix Webcam)}ไม่ทำงานในWindows 10

วิธีที่ 13: รีเซ็ตแอปกล้อง^{(Method 13: Reset Camera App)}

หากคุณไม่สามารถแก้ไขได้โดยปฏิบัติตามวิธีการด้านบนนี้ ให้รีเซ็ตแอพกล้อง^{(camera app)}ตามคำแนะนำด้านล่าง

1. คลิก  Startพิมพ์  cameraแล้วคลิก  App settings

2. เลื่อน  หน้าต่าง การตั้งค่า^(Settings) ลงมา  แล้วคลิก  ปุ่ม รีเซ็ต^(Reset)  ใต้  ส่วนรีเซ็ต^{(Reset section)}

3. ยืนยันข้อความแจ้งโดยคลิก  ปุ่ม รีเซ็ต^(Reset)  อีกครั้ง

4. การรีเซ็ตจะใช้เวลา เครื่องหมาย  ถูก^{(tick mark)}จะปรากฏถัดจาก ตัวเลือก รีเซ็ต^(Reset)เมื่อกระบวนการรีเซ็ตเสร็จสิ้น

5. ออกจาก^(Exit)หน้าต่างทั้งหมดแล้วลองใช้กล้องซูม^{(Zoom camera)}อีกครั้ง

วิธีที่ 14: ติดตั้ง Zoom App ใหม่
^{(Method 14: Reinstall Zoom App )}

หากวิธีการใดไม่สามารถช่วยคุณได้ ให้ลองติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่หากเป็นไปได้ การตั้งค่าและการตั้งค่าการกำหนดค่าทั้งหมดจะรีเฟรชเมื่อคุณติดตั้งZoom ใหม่ และด้วยเหตุนี้จึงมีโอกาสมากขึ้นที่คุณจะได้รับการแก้ไขสำหรับZoomที่ไม่สามารถตรวจพบปัญหากล้อง^{(camera problem)}ในพีซีที่ใช้ Windows 10^{(Windows 10)}

1. กดปุ่ม  Windows^{(Windows key)}พิมพ์  Control Panel แล้วคลิก  Open

2. ตอนนี้ ให้เลือกตัวเลือกโปรแกรมและคุณลักษณะ^{(Programs and Features )}ตามที่แสดงไว้

3. ในรายการ ให้คลิกที่Zoomแล้วเลือกตัวเลือกถอนการติดตั้ง^{(Uninstall )}

4. จากนั้น ยืนยันข้อความแจ้ง หากมี และรอจนกว่าแอปจะถอนการติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ จากนั้นรีบูทพีซีของคุณ

5. ดาวน์โหลดZoomจากเว็บไซต์ทางการ^{(official website)}

6. ตอนนี้ ไปที่การดาวน์โหลดของฉัน^{(My downloads )}และเปิดไฟล์ZoomInstaller

7. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ^{( on-screen instructions)}เพื่อทำการติดตั้งบนพีซีของคุณให้เสร็จสิ้น

ที่แนะนำ:^{(Recommended:)}

• แก้ไข ERR_CONNECTION_RESET บน Chrome
• แก้ไข ROG Gaming Center ไม่ทำงาน
• แก้ไข 0xa00f4244 ^{(Fix 0xa00f4244)} ไม่มีกล้องติดข้อผิดพลาด^{(No Cameras Are Attached Error)}
• แก้ไขความไม่ลงรอยกันทำให้ Crashing

เราหวังว่าคู่มือนี้จะเป็นประโยชน์และคุณสามารถแก้ไขZoom ไม่สามารถตรวจพบปัญหากล้อง^{(Zoom is unable to detect a camera)} ใน Windows^{(issue in Windows 10)} 10 แจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดได้ผลดีที่สุดสำหรับคุณ นอกจากนี้ หากคุณมีคำถาม/ข้อเสนอแนะใดๆ เกี่ยวกับบทความนี้ โปรดทิ้งคำถามไว้ในส่วนความคิดเห็น

Fix Zoom is Unable to Detect a Camera

Zoom is used by millions of users around the globe and it is well known for its online video meetings. Instead of trusting other video сonferencing aрplications, Zoom is best suited for work collaborations with уour friends, familу members, and office colleagues. Yеt Zoom may fаil to detect sometimes and Zoom is unablе to detect a camera is an annoying issue. Yes, you can still participate in audio meetings, but in case yоυ are attending an important interview or in the middle оf the video presentation, this issue іs so annoying. This guide will help you fix Zoom is unable to detect a camera Windows 10 with its effective troubleshoоting methods. So, continue rеading.

How to Fix Zoom is Unable to Detect a Camera in Windows 10

If the internet connectivity does not meet the requirements of Zoom, you may face Zoom is unable to detect a camera or Zoom error code 5003 on Windows 10. You can run a Speedtest to know the optimum level of network speed required for the proper connection. You may also prefer a new, faster internet package and buy it from your network provider. If you are using a Wi-Fi connection, restart your router or reset it if necessary. Yet, switching to a wired connection would be a wise choice. Here are some crisp reasons that cause Zoom is unable to detect a camera problem.

• Camera used up by other programs.
• Outdated Operating System.
• Outdated Camera drivers.
• Outdated Zoom client.
• If access to the camera is disabled on your PC.
• Hardware issues and inadequate network connection.

In this section, we have compiled a list of methods that will help you resolve Zoom is unable to detect a camera problem. Follow them in the same order to attain perfect results.

Method 1: Reboot PC

This is a preliminary method to sort out all temporary glitches on your PC. Restarting the device will clear any possible problems and help you to resolve the issue. Reboot your computer and check if you face the issue again.

1. Navigate to the Desktop by pressing Win + D keys simultaneously.

2. Now, press Alt + F4 keys together. You will see Shut Down Windows pop-up window as shown below.

3. Now, click on the drop-down box and select the Restart option.

4. Finally, hit Enter or click on OK to reboot your system.

Method 2: Use Correct Camera for Zoom

If there are no issues to be fixed with the network connection, then check once if Zoom is using the correct camera on your PC.

1. Launch Zoom and join a meeting.

Note: If you face Invalid Meeting ID Error, click here..

Note: If you face Invalid Meeting ID Error, click here..

2. Now, on the bottom left screen, click on Stop Video and check which camera is used by Zoom.

3. Now, quit the meeting and navigate to the home page of Zoom. Then, click on the Settings icon as highlighted.

4. Next, in the left pane, click on the Video menu and scroll down to the main page to choose the correct Camera from the drop-down menu.

5. Also, ensure you uncheck Turn off my video when joining meeting option as highlighted.

Also Read: Show Profile Picture in Zoom Meeting Instead of Video

Method 3: Run Hardware and Devices Troubleshooter

To deal with internal glitches in the Camera app, you can run hardware and devices troubleshooters. So all the issues that can be fixed will be depicted and you can resolve the same. Follow the below discussed instructions to run hardware and devices troubleshooter.

1. Press Windows + R keys simultaneously to launch the Run dialog box.

2. Type msdt.exe -id DeviceDiagnostic and click on OK, as shown.

3. Here click on the Advanced option, as highlighted below.

4. Check the box marked Apply repairs automatically and click on Next.

5. Once the process is completed, restart your PC 

Method 4: Remove Background Processes

Your camera can be used by only one application at any given time. Make sure you are not on video call/conference in other applications when you are in a Zoom meeting. To close all other applications running in the background, follow the below-mentioned steps.

1. Launch Task Manager, press the Ctrl + Shift + Esc keys at the same time.

2. Locate and select the unwanted background processes using high Memory e.g. Logitech Gaming Framework.

3. Then, click End task, as shown highlighted.

Also Read: How to Play Outburst on Zoom

Method 5: Allow Camera Access to Zoom

There will be a particular list of apps and programs in your Settings, that is granted permissions for camera permissions. If Zoom is not on that list, you will face Zoom is unable to detect a camera Windows 10 issue. To enable camera permissions for Zoom, please follow the below-mentioned steps.

1. Press Windows + I keys together to open Settings.

2. Click on the Privacy setting.

3. Select Camera under App permissions in the left panel.

4. Make sure that Camera access for this device is enabled by clicking on Change button.

5. Switch On the toggle to Allow apps to access your camera.

6. Under Choose which Microsoft Store apps can access your camera, switch On the Camera toggle.

7. Also, switch On the toggle to Allow desktop apps to access your camera after making sure Zoom is one of the desktop apps.

 

Method 6: Allow Camera Permissions for Web Browser

If you are facing Zoom is unable to detect a camera Windows 10 issue in your browser, then you will have to whitelist the app in the camera permissions settings. Here are a few instructions to allow camera permissions for the browser.

Note: Here Microsoft Edge is taken as an example. Users are advised to follow the steps according to their browser.

1. Launch the Microsoft Edge browser and click on the three-dotted icon in the top right corner as shown.

2. Now, click on Settings as depicted.

3. Then, click on Cookies and site permissions as shown.

4. Next, scroll down the main page and click on Camera under All permissions as shown.

5. Also, make sure Ask before accessing (recommended) settings is turned ON and check if the Zoom website is not blocked. If it is blocked, delete it.

6. Relaunch browser and check if you have fixed the issue.

Also Read: How to Fix Firefox Not Loading Pages

Method 7: Tweak Advanced Video Settings

A few users have suggested that performing Zoom video test and then, switching to advanced video settings has helped them to solve Zoom is unable to detect a camera problem. Hope this method helps you fix the same in simple settings change.

1. Launch Zoom and click on the Settings icon.

2. Now, select the Video option from the left pane and scroll down the right screen.

3. Then, click on Advanced as highlighted below.

4. Then, check Optimize video quality with de-noise option.

5. Next, check the boxes next to Use hardware acceleration for:

• Video processing
• Sending video
• Receiving video
• Virtual background as shown highlighted.

6. Set the following options to Auto from the drop-down menu:

• Video Rendering Method
• Video Rendering Post Processing
• Video Capturing Method

7. Finally, close the Settings tab and check if you have fixed the said issue.

Note: Few users suggested that when the Video Capturing Method was set to Media Foundation, as depicted below, it fixed Zoom camera not working issue.

Method 8: Re-register Camera

If none of the app-related fixes have helped you, then you can try fixing the issue by re-registering the camera as instructed below.

1. Hit the Windows key, type powershell, and click on Run as Administrator.

2. Then, type the following command and hit the Enter key.

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

3. Wait for the command to be executed and check if it fixed the issue.

Also Read: How to Take Zoom Meeting Screenshot

Method 9: Update or Rollback Camera Drivers

Being a hardware component, it is essential that you keep the related drivers up to date. But sometimes it is the newly installed drivers that are the cause of your misery. These new drivers can be corrupt or infested with bugs that in turn, cause Zoom is unable to detect a camera.

Option 1: Update Camera Driver

1. Hit Windows key, type device manager, and click on Open.

2. Double-click on Cameras to expand it.

3. Right-click on your camera driver (e.g. HP TrueVision HD) and select the Update driver option.

4. Click on Search automatically for drivers option to install the driver updates automatically.

5A. Now, the drivers will update to the latest version, if they are not updated. Restart the computer and check again.

5B. If they are already in an updated stage, the screen displays the following message: The best drivers for your device are already installed. Click on Close to exit the window.

Option 2: Roll Back Driver Updates

1. Navigate to Device Manager and expand Cameras as earlier.

2. Right-click on your camera driver (e.g. HP TrueVision HD) and select Properties.

3. Switch to the Driver tab and click the Roll Back Driver button.

Note: If the option to Roll Back Driver is greyed out, it indicates that your computer does not have the pre-installed driver files or it had never been updated. In this case, try alternative methods discussed in this article.

4. Select a reason to Why are you rolling back? in Driver Package rollback window and click on the Yes button to continue.

5. Finally, restart your Windows PC to make the rollback effective.

Method 10: Reinstall Camera Drivers

If updating drivers does not give you a fix, you can reinstall them as follows:

1. Press the Windows key, type Device Manager and click on Open.

2. Expand the Cameras option by double-clicking on it.

3. Right-click the webcam device and select Uninstall Device.

4. Uncheck Delete the driver software for this device option and click on Uninstall button.

5. Then, restart your PC. The webcam drivers will be automatically installed by Windows.

Also Read: Fix Laptop Camera Not Detected on Windows 10

Method 11: Update Zoom App

If you are using an outdated Zoom client, your PC might not detect the camera at times. Follow the below-mentioned steps to update Zoom.

1. Launch Zoom and click on the Profile picture.

2. Then, select the Check for Updates option from the drop-down list.

3A. Make sure you receive the prompt, you are up to date.

3B. If any updates are pending in action, follow the on-screen instructions to update it.

Note: You can also enable automatic Zoom updates by checking on the Automatically keep Zoom desktop client up to date option as depicted below.

Method 12: Update Windows

If you have not attained any fix by updating Zoom, there may be the presence of bugs in your PC. These bugs can be cleared out by updating your computer. To fix the discussed problem, update your Windows PC as instructed below.

1. Press Windows + I keys simultaneously to launch Settings.

2. Click on the Update & Security tile, as shown.

3. In the Windows Update tab, click on Check for updates button.

4A. If a new update is available, then click Install Now and follow the instructions to update.

4B. Otherwise, if the Windows is up-to-date, then it will show You’re up to date message.

Also Read: Fix Webcam not working in Windows 10

Method 13: Reset Camera App

If you do not attain any fix by following the above-listed methods, reset the camera app as instructed below.

1. Click on Start, type camera, and click on App settings.

2. Scroll down the Settings window and click the Reset button under the Reset section.

3. Confirm the prompt by clicking the Reset button again.

4. Resetting will take time. A tick mark will appear next to the Reset option once reset process is completed.

5. Exit all windows and try using Zoom camera again.

Method 14: Reinstall Zoom App

If none of the methods have helped you, then try to reinstall the software if possible. All the settings and configurational setup will be refreshed when you reinstall Zoom, and hence there are more chances that you will attain a fix for Zoom is unable to detect a camera problem in Windows 10 PCs.

1. Press the Windows key, type Control Panel and click on Open.

2. Now, select the Programs and Features option as shown highlighted.

3. Now, on the list, click on Zoom and select the Uninstall option.

4. Then, confirm the prompt if any, and wait until the app gets uninstalled on your device. Then, reboot your PC.

5. Download Zoom from the official website.

6. Now, navigate to My downloads and launch the ZoomInstaller file.

7. Follow the on-screen instructions to complete the installation on your PC.

Recommended:

• Fix ERR_CONNECTION_RESET on Chrome
• Fix ROG Gaming Center Not Working
• Fix 0xa00f4244 No Cameras Are Attached Error
• Fix Discord Keeps Crashing

We hope that this guide was helpful and you could fix Zoom is unable to detect a camera issue in Windows 10. Let us know which method worked for you the best. Also, if you have any queries/suggestions regarding this article, then feel free to drop them in the comments section.

Related posts

• แก้ไขการซูมไม่สามารถเชื่อมต่อรหัสข้อผิดพลาด 5003

• แก้ไขเสียงซูมไม่ทำงาน Windows 10

• แก้ไขข้อผิดพลาด ID การประชุมซูมไม่ถูกต้องใน Windows 10

• วิธีการ Fix Application Error 0xc0000005

• วิธีการ Fix Application Error 0xc000007b

• วิธีการ Fix Application Error 0xc0000142

• แก้ไขความไม่ลงรอยกันทำให้ Crashing

• แก้ไขเว็บโทรเลขไม่ทำงาน

• แก้ไขการโทรวิดีโอของ Microsoft Teams ไม่ทำงาน

• แก้ไขข้อผิดพลาด Yahoo Mail 0x8019019a

• แก้ไขไม่สามารถสร้าง Java Virtual Machine ใน Windows 10

• แก้ไขข้อผิดพลาดบางอย่างใน YouTube ผิดพลาด

• แก้ไข Steam ช้าใน Windows 10

• แก้ไขข้อผิดพลาด Windows Store 0x80072ee7

• แก้ไข Teamviewer ไม่เชื่อมต่อใน Windows 10

• แก้ไข Discord ตรวจไม่พบไมค์

• แก้ไข Steam Stuck เมื่อเตรียมเปิดตัวใน Windows 10

• วิธี Fix Windows 10 ทำงานช้าหลังจากอัปเดต

• วิธีแก้ไขกล้อง Omegle ไม่ทำงาน

• วิธีแก้ไขการแชร์หน้าจอที่ไม่ลงรอยกัน