หนึ่งในตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับความช่วยเหลือด้านไอที^{(IT assistance)} จากระยะ ไกลคือTeamViewer ขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งสำหรับวิดีโอแชทและบริการการควบคุมระยะไกล อุปกรณ์ประมาณ 400 ล้านเครื่องใช้TeamViewerและตามรายงาน มีอุปกรณ์ประมาณ 30 ล้านเครื่องเชื่อมต่อกับTeamViewerในเวลาที่กำหนด ฟีเจอร์ที่รู้จักบางอย่างของTeamViewerได้แก่ การแชร์หน้าจอ การเข้าถึงระยะไกล การประชุมทางวิดีโอ การ^{(video conferencing)}ป้องกันมัลแวร์ เดสก์ท็อประยะไกล การแชทอย่างมืออาชีพ ไวท์บอร์ดออนไลน์ และอื่นๆ อีกมากมาย กระนั้น มีผู้ใช้เพียงไม่กี่คนที่พบข้อผิดพลาดทั่วไป เช่นTeamViewerที่ไม่พร้อมที่จะตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ มีหลายวิธีมาตรฐานในการแก้ไขTeamViewerไม่พร้อม ตรวจสอบของคุณปัญหาการเชื่อม^{(connection issue)}ต่อ เราขอแนะนำให้คุณอ่านสาเหตุที่ทำให้TeamViewerไม่เชื่อมต่อปัญหา และวิธีการแก้ไขปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหา ดังนั้นอ่านต่อ

วิธีแก้ไข Teamviewer ไม่เชื่อมต่อใน Windows 10^{(How to Fix Teamviewer Not Connecting in Windows 10)}

TeamViewerมีเรื่องราวความสำเร็จ^{(success story)} ของตัวเอง แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าจะไม่มีข้อผิดพลาดใดๆ ผู้ใช้จำนวนมากกำลังเผชิญกับTeamViewerไม่พร้อมที่จะตรวจสอบปัญหาการเชื่อมต่อ^{(connection issue)}ของ คุณ หากคุณไปที่ หน้า สนับสนุนของ TeamViewer^{(TeamViewer support)}คุณจะรู้ว่าสถานการณ์เลวร้ายเพียงใด ต่อไปนี้คือสาเหตุบางประการที่ทำให้TeamViewerไม่พร้อมที่จะตรวจสอบปัญหาการเชื่อมต่อ^{(connection problem)}ของ คุณ

• สิ่งแรกที่คุณต้องตรวจสอบคือ คุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต^{(internet connection)} ที่เสถียร หรือไม่ หากคุณมีเราเตอร์และตัวรับสัญญาณเก่า^{(old routers and receivers)}คุณอาจประสบปัญหาดังกล่าว เรียกใช้การทดสอบ ping รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ หรือรีเซ็ตหากจำเป็น
• หากโปรแกรมป้องกันไวรัส^{(antivirus program )}หรือไฟร์วอลล์ Windows Defender บล็อก TeamViewer^{(Windows Defender Firewall is blocking TeamViewer)}จากรายการโปรแกรมที่ถูกบล็อก คุณจะพบว่าTeamViewerไม่พร้อมที่จะตรวจสอบปัญหาการเชื่อมต่อ^{(connection problem)}ของ คุณ เพิ่ม^(Add)การยกเว้นในโปรแกรมป้องกันไวรัส/ไฟร์วอลล์ หรือปิดใช้งานเพื่อแก้ไขปัญหา
• หากTeamViewer เวอร์ชันปัจจุบันเข้ากันไม่ได้กับพีซีของคุณ^{( current version of TeamViewer is not compatible with your PC)}มีโอกาสมากขึ้นที่TeamViewer จะ ไม่เชื่อมต่อปัญหา การเปลี่ยนไปใช้อินเทอร์เฟซเก่าของTeamViewerจะป้องกันปัญหาดังกล่าว
• เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดTeamViewerจะเผยแพร่การอัปเดตเป็นประจำเพื่อปรับปรุงแอปพลิเคชัน หากคุณมีแอปพลิเคชันที่ล้าสมัย^{(outdated application)}คุณอาจเผชิญกับTeamViewerไม่พร้อมที่จะตรวจสอบปัญหาการเชื่อมต่อ^{(connection issue)}ของ คุณ อัปเดต TeamViewer^{(Update TeamViewer)}เป็นประจำเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว

เราได้รวบรวมรายการวิธีการแก้ปัญหาTeamViewerไม่ได้เชื่อมต่อ วิธีการจัดเรียงจากระดับพื้นฐานถึงระดับสูง ดังนั้นหากคุณต้องการผลลัพธ์ที่เร็วขึ้น ให้ทำตามตามลำดับเดียวกัน

วิธีที่ 1: รีสตาร์ท PC

ก่อนลองใช้วิธีการที่เหลือ ขอแนะนำให้รีบูตระบบของคุณ ในกรณีส่วนใหญ่ การรีสตาร์ทอย่างง่ายจะแก้ไขปัญหาได้โดยไม่มีเลย์เอาต์ที่ท้าทาย ดังนั้น ให้ลองรีบูตระบบของคุณโดยทำตามวิธีการใด ๆ ที่กล่าวถึงด้านล่างและตรวจสอบว่าคุณประสบปัญหาอีกครั้งหรือไม่ อีกวิธีหนึ่ง คุณสามารถปิด^{(fully shut down)}ระบบโดยสมบูรณ์โดยใช้ ตัวเลือก พลังงาน^(Power)แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

1. ไปที่  เมนู^{(Start menu)}เริ่ม

2. ตอนนี้ เลือก  ไอคอน^{(power icon)}พลังงาน

หมายเหตุ:^(Note:)  ในWindows 10ไอคอนพลังงาน^{(Power icon)}จะอยู่ที่ด้านล่าง ใน ขณะ^(Whereas)ที่ในWindows 8ไอคอนPower^{(Power icon)}จะอยู่ที่ด้านบน

3. หลายตัวเลือกเช่น  Sleep ,  Shut downและ  Restart  จะปรากฏขึ้น ที่นี่ คลิกที่  เริ่มต้น^(Restart)ใหม่

วิธีที่ 2: ปิดใช้งานกระบวนการ TeamViewer^{(Method 2: Disable TeamViewer Process)}

คุณสามารถแก้ไขTeamViewerไม่ใช่ปัญหาในการเชื่อมต่อ^{(connecting problem)}โดยปิดใช้งาน กระบวนการ TeamViewer ทั้งหมด และเปิดแอปพลิเคชันอีกครั้ง ต่อไปนี้คือไม่กี่ขั้นตอนในการปิดใช้งาน กระบวนการ TeamViewerผ่านตัวจัดการ^{(Task Manager)}งาน

1. เปิดตัวจัดการงาน^{(Task Manager)}โดยกดปุ่มCtrl + Shift + Esc keysพร้อมกัน

2. ในหน้าต่าง Task Manager^{(Task Manager window)}ให้คลิกที่แท็บProcesses

3. ตอนนี้ ค้นหาและเลือก งาน TeamViewerที่ทำงานอยู่เบื้องหลังโดยไม่จำเป็น

4. สุดท้าย เลือกEnd Taskตามที่ปรากฎในภาพด้านบน และรีบูตเครื่องพีซีของคุณ^{(reboot your PC)}และเปิด TeamViewer อีกครั้ง

อ่านเพิ่มเติม:^{(Also Read:)}แก้ไขเดสก์ท็อประยะไกลไม่เชื่อมต่อ^(Connect)ในWindows 10

วิธีที่ 3: เริ่มบริการ TeamViewer ใหม่^{(Method 3: Restart TeamViewer Service)}

คุณสามารถเริ่มบริการ TeamViewer ใหม่^{(TeamViewer service)} ได้ โดยหยุดบริการหนึ่งครั้งแล้วเริ่มใหม่อีกครั้งหลังจากผ่านไปสองสามนาที ต่อไปนี้คือขั้นตอนสองสามขั้นตอนในการเริ่มบริการ TeamViewer^{(TeamViewer service)}ใหม่

1. กดปุ่มWindows + R keysพร้อมกันเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบRun

2. พิมพ์  services.mscและกดปุ่มEnter^{(Enter key)}เพื่อเปิดโปรแกรมServices

3. ใน หน้าต่าง Servicesให้เลื่อนลงมาและค้นหาบริการ TeamViewer แล้วคลิก^{(TeamViewer service and click)}ที่มัน

4. ตอนนี้ คลิกที่Propertiesตามที่ปรากฎในภาพด้านล่าง

หมายเหตุ:^{(Note: )}คุณสามารถดับเบิลคลิกที่บริการ TeamViewer^{(TeamViewer service)}เพื่อเปิดหน้าต่างคุณสมบัติ

5. ตอนนี้ตั้งค่า ประเภทการเริ่มต้น เป็น อัตโนมัติ^{(set the Startup type to Automatic, )}ดังที่แสดงด้านล่าง หากสถานะบริการ^{(Service status)}ไม่ทำงาน^(Running)ให้คลิกที่ปุ่มเริ่ม^{( on the Start button.)}

หมายเหตุ:^{(Note: )}หากสถานะการบริการ^{(Service status)}กำลังทำงาน^(Running)ให้หยุดชั่วขณะแล้วเริ่มใหม่อีกครั้ง

6. สุดท้าย คลิกที่Apply > OKเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง ตรวจสอบว่าคุณได้แก้ไขปัญหาแล้ว

วิธีที่ 4: ลบ TeamViewer จากไฟล์โฮสต์ (ถ้ามี)^{(Method 4: Delete TeamViewer from the Host File ( If Applicable))}

หากคุณมี รายการ TeamViewer^{(TeamViewer entry)}ที่เสียหายในไฟล์โฮสต์^{(host file)}คุณจะเผชิญกับTeamViewerไม่พร้อมที่จะตรวจสอบปัญหาการเชื่อมต่อ^{(connection problem)}ของ คุณ ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ลบส่วน TeamViewer^{(TeamViewer section)}ออกจากไฟล์โฮสต์^{(host file)}ตามคำแนะนำด้านล่าง

1. กดปุ่มWindows + E keys พร้อม กันเพื่อเปิดWindows Explorer

2. ตอนนี้ สลับไปที่แท็บมุมมอง^{(View )} และทำเครื่องหมายที่ ช่องรายการที่ซ่อนอยู่^{(Hidden items )} ใน ส่วนShow/hide

3. ตอนนี้ ไปที่เส้นทาง^(path) ต่อไปนี้ จากแถบที่อยู่ของFile Explorer^{(File Explorer)}

C:\Windows\System32\drivers\etc

4. ตอนนี้เลือกและคลิกขวาที่ ไฟล์ โฮสต์^{(hosts )}แล้วเลือกเปิดด้วย^{(Open with )}ตัวเลือกดังที่แสดง

5. ตอนนี้ เลือก ตัวเลือก Notepadจากรายการและคลิกตกลง^(OK)ตามที่แสดง

6. ไฟล์โฮสต์จะเปิดขึ้นในNotepadดังนี้:

7. ตอนนี้ คลิกที่Ctrl + F keysเพื่อเปิดหน้าต่างค้นหา ^{(Find )}ที่นี่พิมพ์Teamviewerในช่องFind whatแล้วคลิกFind Nextตามที่แสดง

8. หากคุณไม่ได้รับผลการค้นหาใดๆ แสดงว่าคุณไม่มี ไฟล์ TeamViewer ที่เสียหาย บนพีซีของคุณ หากคุณพบ ส่วน #Teamviewerให้คลิกขวาที่ส่วนนั้นแล้วลบ^{(delete )}ออก

9. ตอนนี้ บันทึกไฟล์โดยคลิกที่Ctrl+ S พร้อมกัน

10. ออกจากNotepadและตรวจสอบว่าคุณได้แก้ไขTeamViewerไม่พร้อมหรือไม่ ตรวจสอบปัญหาการเชื่อมต่อ^{(connection issue)}ของ คุณ

อ่านเพิ่มเติม:^{(Also Read:)}วิธีเปิดใช้งาน Telnet ใน Windows 10

วิธีที่ 5: รีเซ็ต Winsock^{(Method 5: Reset Winsock)}

การรีเซ็ตไดเรกทอรี Winsock^{(Winsock directory)}เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจะช่วยแก้ปัญหาTeamViewerไม่ได้เชื่อมต่อ หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบTeamViewerได้ ให้ทำตามวิธีนี้เพื่อแก้ไขปัญหาเดียวกัน

1. กดปุ่ม  Windows^{(Windows keys)}พิมพ์  command promptแล้วคลิก  Run as administrator

2. จากนั้น พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ทีละคำสั่งในหน้าต่างคำสั่ง^{(command window)}แล้วกดEnterหลังจากแต่ละคำสั่ง

reset winsock nets
resetting nets inside ip

3. สุดท้าย รอให้Winsock reset เสร็จสิ้น^{(Winsock reset completed successfully )}ข้อความและตรวจสอบว่าคุณได้แก้ไขปัญหาแล้วหรือไม่

วิธีที่ 6: ปิดใช้งาน IPV6^{(Method 6: Disable IPV6)}

แม้ว่าIPv6จะเพิ่มข้อได้เปรียบเหนือIPv4แต่ก็มีข้อจำกัดบางประการ อย่างไรก็ตาม หากระบบของคุณไม่ปรับโปรโตคอล IPv6^{(IPv6 protocol)}คุณจะเผชิญTeamViewerไม่พร้อมที่จะตรวจสอบปัญหาการเชื่อมต่อ^{(connection problem)}ของ คุณ ดังนั้น^(Hence)ขอแนะนำให้คุณปิดการใช้งานIPv6ตามคำแนะนำด้านล่าง

1. คลิกขวาที่  ไอคอนเครือข่าย^{(network icon)}  ในซิสเต็มเทรย์และเลือก  เปิดการตั้งค่าเครือข่ายและ^{(Open Network & Internet settings)}อินเทอร์เน็ต

2. คลิก  เปลี่ยนตัวเลือกอะแดป^{(Change adapter options)}เตอร์

3. ตอนนี้ คลิกขวาที่  อะแดปเตอร์เครือข่ายที่ใช้งานอยู่^{(active network adapter)}  และคลิกที่  Properties  ตามที่แสดง

4.  หน้าต่าง คุณสมบัติ Wi-Fi^{(Wi-Fi Properties)}  จะปรากฏขึ้น ที่นี่ ยกเลิกการเลือกตัวเลือก  Internet Internet Protocol Version 6(TCP/IPv6) 

5. สุดท้าย คลิก  ตกลง ^(OK )เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและ  รีสตาร์ท^(Restart)  พีซีของคุณ

อ่านเพิ่มเติม: ^{(Also Read:)} แสดงแผงควบคุม^{(Show Control Panel)}ในเมนู WinX^{(WinX Menu)}ในWindows 10

วิธีที่ 7: เปลี่ยนที่อยู่ DNS^{(Method 7: Change DNS Address)}

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าTeamViewerไม่พร้อม ตรวจสอบปัญหาการเชื่อมต่อ^{(connection issue)} ของคุณ จะได้รับการแก้ไขโดยการเปลี่ยนที่อยู่ DNS ที่ ผู้ให้ ^{(DNS address)}บริการอินเทอร์เน็ต^{(Internet Service Provider)}ของคุณ ให้ มา คุณสามารถใช้ที่อยู่ Google DNS^{(Google DNS address)}เพื่อแก้ไขปัญหา และนี่คือคำแนะนำบางประการในการเปลี่ยนที่อยู่ DNS^{(DNS address)}ของพีซีของคุณ

1. กดปุ่ม  Windows^{(Windows key)}พิมพ์  Control Panelแล้ว คลิก  Open

2. ตั้งค่า  View by: > Large icons  และคลิกที่ Network and Sharing Center  จากรายการ

3. จากนั้น ให้คลิกที่ลิงก์ เปลี่ยนการตั้งค่าอแด็ปเตอร์ ^{( Change adapter settings )}ในบานหน้าต่างด้านซ้าย

4. คลิกขวาที่การเชื่อมต่อเครือข่าย^{(network connection)} ปัจจุบันของคุณ (เช่น  Wi-Fi ) และเลือก  Propertiesตามที่แสดง

5: ภายใต้  การเชื่อมต่อนี้ใช้รายการต่อไปนี้:^{(This connection uses the following items:)}  รายการ ค้นหา และคลิก  Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) )

6. คลิก  ปุ่ม Properties ตามที่ไฮไลต์ด้านบน

7. ที่นี่ เลือก  ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้:^{(Use the following DNS server addresses:)}  ตัวเลือก และป้อนข้อมูลต่อไปนี้:

เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ:  8.8.8.8

เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง:  8.8.4.4

8. คลิก  ตกลง^(OK)  เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

วิธีที่ 8: แก้ไขการตั้งค่า LAN^{(Method 8: Modify LAN Settings)}

หากคุณมีการเปลี่ยนแปลง การตั้งค่า LANในระบบของคุณโดยอัตโนมัติ บ่อยครั้งขึ้น คุณจะพบว่าTeamViewerไม่พร้อมตรวจสอบปัญหาการเชื่อมต่อ^{(connection problem)}ของ คุณ ดังนั้น ให้แก้ไขการตั้งค่าเพื่อให้มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต^{(internet connection)} ที่เพียงพอ กับระบบ

1. กดปุ่มWindows^{(Windows key)}พิมพ์แผงควบคุม^{(Control Panel)}แล้วคลิกเปิด^(Open)

2. ตอนนี้ ตั้งค่า  ตัวเลือก  ดูตาม  เป็น ^{(View by )}หมวด^(Category)หมู่

3. เลือกการ  ตั้งค่าเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต ^{(Network and Internet )}

4. ที่นี่ คลิกที่  Internet Options ดังที่แสดงด้านล่าง

5. ใน  หน้าต่าง คุณสมบัติอินเทอร์เน็ต ให้^{(Internet Properties)}  สลับไปที่  แท็บ การ เชื่อม  ต่อ^{(Connections )}

6. เลือก  การตั้งค่า LAN^{(LAN settings)}ตามที่ไฮไลต์ด้านล่าง

7. ที่นี่ ให้ทำเครื่องหมายที่ช่อง  ตรวจหาการตั้งค่าโดยอัตโนมัติ ^{(Automatically detect settings )}และตรวจดูให้แน่ใจ  ว่าไม่ได้ เลือกช่องใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์สำหรับ LAN ของคุณ ^{(Use a proxy server for your LAN )}

หมายเหตุ:^(Note:)  คุณสามารถเปิดใช้งานตัวเลือกนี้ได้อีกครั้งเมื่อต้องการ

8. สุดท้าย ให้คลิกที่  ตกลง ^(OK )เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

อ่านเพิ่มเติม:^{(Also Read:)} 3 วิธีใน^(Ways)การฆ่ากระบวนการ^{(A Process)}ในWindows 10

วิธีที่ 9: อัปเดตหรือย้อนกลับไดรเวอร์เครือข่าย^{(Update or Rollback Network Drivers)}

หากไดรเวอร์ปัจจุบันในระบบของคุณเข้ากันไม่ได้/ล้าสมัยกับ ไฟล์ TeamViewerคุณจะพบว่าTeamViewerไม่พร้อมให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ ดังนั้น คุณควรอัปเดตหรือย้อนกลับไดรเวอร์เพื่อป้องกันปัญหาดังกล่าว

ตัวเลือกที่ 1: อัปเดตไดรเวอร์^{(Option 1: Update Driver)}

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการอัปเดตไดรเวอร์เครือข่าย^{(network driver)} ของคุณ เพื่อแก้ไขปัญหาTeamviewerไม่ได้เชื่อมต่อ

1. กดปุ่ม  Windows^{(Windows key)}พิมพ์  Device Managerแล้ว  คลิก  Open

2. ดับเบิลคลิกที่  Network adapters  เพื่อขยาย

3. คลิกขวาที่  ไดรเวอร์เครือข่ายไร้สาย ^{(wireless network driver )} ของคุณ (เช่น Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter ) และเลือก  Update driverดังภาพด้านล่าง

4. ถัดไป คลิกที่  ค้นหาอัตโนมัติสำหรับไดรเวอร์ ^{(Search automatically for drivers )}เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ที่ดีที่สุดโดยอัตโนมัติ

5ก. ตอนนี้ ไดรเวอร์จะอัปเดตและติดตั้งเป็นเวอร์ชันล่าสุด หากไม่มีการอัปเดต

5B. หากอยู่ในขั้นตอนการอัปเดตแล้ว ข้อความแจ้งว่า  ติดตั้งไดรเวอร์ที่ดีที่สุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณแล้ว ^{(The best drivers for your device are already installed )}จะปรากฏขึ้น

6. คลิกที่  ปุ่ม Close เพื่อออกจากหน้าต่างและ รีสตาร์ทพีซีของ^{( restart your PC)}คุณ

ตัวเลือก 2: ย้อนกลับการอัปเดตไดรเวอร์^{(Option 2: Roll Back Driver Updates)}

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อย้อนกลับการอัปเดตไดรเวอร์เพื่อแก้ไขปัญหาTeamviewerไม่ได้เชื่อมต่อ

1. ไปที่  Device Manager > Network adapters  เช่นก่อนหน้านี้

2. คลิกขวาที่  ไดรเวอร์เครือข่าย^{(network driver)} ของคุณ  (เช่น  Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168 ) และเลือก  Propertiesตามที่แสดง

3. สลับไปที่  แท็บ Driver ^{(Driver tab )}และเลือก  Roll Back Driverตามที่ไฮไลต์

หมายเหตุ:^(Note:)  หากตัวเลือก  Roll Back Drive r เป็นสีเทา แสดงว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่มีไฟล์ไดรเวอร์ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าหรือไม่เคยมีการอัปเดต

4. ให้เหตุผลของคุณว่า  ทำไมคุณถึงย้อนกลับ? ^{(Why are you rolling back?)} ใน  การย้อนกลับแพ็คเกจไดรเวอร์ ^{(Driver Package rollback)}จากนั้นคลิก  Yesดังรูปด้านล่าง

5. จากนั้นคลิก  ตกลง^(OK)  เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงนี้ สุดท้าย  รีสตาร์ทพีซีของ^{(restart your PC)}คุณ

Method 10: Add Exclusion in Firewall/Antivirus

หากWindows Firewallไม่ก่อให้เกิดความขัดแย้งกับTeamViewerซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส^{(antivirus software)}ในระบบของคุณน่าจะบล็อกไคลเอ็นต์ TeamViewer หรือในทางกลับ^{(TeamViewer client or vice-versa)}กัน คุณสามารถเพิ่มข้อยกเว้นสำหรับTeamViewerเพื่อแก้ไขปัญหาได้

ตัวเลือกที่ 1: ผ่านความปลอดภัยของ Windows ^{(Option I: Through Windows Security )}

1. กด  ปุ่ม Windows^{(Windows key)}พิมพ์  การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม^{(virus and threat protection)}แล้วกดปุ่ม  Enter^{(Enter key)}

2. ตอนนี้ คลิกที่  จัดการการตั้ง^{(Manage settings)}ค่า

3. เลื่อนลงและคลิก  เพิ่มหรือลบการยกเว้น ^{(Add or remove exclusions )}ตามที่แสดงด้านล่าง

4. ใน   แท็บ  Exclusions ให้เลือกตัวเลือก ^(Exclusions)Add an exclusion  แล้วคลิก  File ตามที่แสดง

5. ตอนนี้ ไปที่ ไดเร็กทอรีไฟล์^{( file directory)}  ที่คุณได้ติดตั้งโปรแกรมไว้และเลือก^{(program and select)} ไฟล์Teamviewer

ตัวเลือก II: ผ่านโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น^{(Option II: Through Third-party Antivirus)}

หมายเหตุ:^(Note:)  ในที่นี้ เราได้ใช้  Avast Free Antivirus เป็นตัวอย่าง

1. เปิดตัว  Avast Antivirus ^{(Avast Antivirus)}คลิกที่  ตัวเลือก เมนู ^(Menu )จากมุมบนขวา^{(right corner)}ดังที่แสดง

2. ที่นี่ คลิกที่  การตั้งค่า ^(Settings )จากรายการแบบหล่นลง

3. เลือก  ทั่วไป > แอป ที่General > Blocked & Allowed appsคลิกที่  ALLOW APP  ใน  ส่วนรายการแอปที่อนุญาต^{(List of allowed apps section)}ตามที่ไฮไลต์ด้านล่าง

4. ตอนนี้ คลิกที่  ADD > ที่สัมพันธ์กับ TeamViewer เพื่อเพิ่มลงในรายการที่อนุญาต หรือคุณอาจเรียกดูแอป Steam^{(Steam app)}ได้โดยเลือกตัว  เลือกSELECT APP PATH 

หมายเหตุ:^(Note:)  เราได้  เพิ่มตัว ติดตั้งแอป ^{(App Installer )}เป็นการยกเว้นด้านล่าง

5. สุดท้าย ให้คลิกที่  ADD ในข้อความแจ้งเพื่อเพิ่ม  แอป TeamViewerลงในรายการที่อนุญาตของ Avast

อ่านเพิ่มเติม:^{(Also Read:)}แก้ไขเดสก์ท็อประยะไกลไม่เชื่อมต่อ^(Connect)ในWindows 10

วิธีที่ 11: ติดตั้ง TeamViewer ใหม่^{(Method 11: Reinstall TeamViewer)}

หากวิธีการใดไม่สามารถช่วยคุณได้ ให้ลองติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่หากเป็นไปได้ การตั้งค่าและการตั้งค่าการกำหนดค่าทั้งหมดจะได้รับการรีเฟรชเมื่อคุณติดตั้ง TeamViewer อีกครั้ง และด้วยเหตุนี้จึงมีโอกาสมากขึ้นที่คุณจะได้รับการแก้ไขสำหรับTeamviewer ที่ ไม่ได้เชื่อมต่อปัญหา

1. เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ โดยกดปุ่ม ^(Run)Windows + R keysพร้อมกัน

2. พิมพ์  appwiz.cplแล้ว คลิก  ตกลง^(OK)

3. ยูทิลิตี โปรแกรมและคุณลักษณะ^{(Programs and Features )}จะเปิดขึ้น และตอนนี้ค้นหาTeamViewer

4. ตอนนี้ คลิกที่TeamViewerและเลือกตัวเลือกถอนการติดตั้ง^{(Uninstall )}

5. ตอนนี้ หากคุณได้รับแจ้งคุณแน่ใจหรือไม่ว่าต้องการถอนการติดตั้ง TeamViewer ^{(Are you sure want to uninstall TeamViewer?)}จากนั้นคลิกที่ใช่^(Yes)

6. รีสตาร์ทพีซีของคุณ^{(Restart your PC)}เมื่อคุณทำตามขั้นตอนทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้นเรียบร้อยแล้ว

7. ดาวน์โหลดTeamViewerจากเว็บไซต์ทางการ^{(official website)}

8. ตอนนี้ ไปที่การดาวน์โหลดของฉัน^{(My downloads )}แล้วเปิดไฟล์ติดตั้ง TeamViewer^{(TeamViewer setup)}

9. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ^{(on-screen instructions)}เพื่อทำการติดตั้งบนพีซีของคุณให้เสร็จสิ้น

สุดท้าย คุณได้ติดตั้งTeamViewerบนคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง การดำเนินการนี้จะแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแอป

ที่แนะนำ:^{(Recommended:)}

• แก้ไข^(Fix)การเชื่อมต่อของคุณถูกขัดจังหวะในWindows 10
• วิธีดาวน์โหลด^(Download)ติดตั้ง^(Install)และใช้ WGET^{(Use WGET)}สำหรับWindows 10
• วิธีแก้ไขกล้อง Discord^{(Fix Discord Camera)}ไม่ทำงาน
• แก้ไขเสียงซูม^{(Fix Zoom Audio)}ไม่ทำงาน^(Working) Windows 10

เราหวังว่าคู่มือนี้จะเป็นประโยชน์ และคุณสามารถแก้ไขTeamViewer ที่ไม่ได้เชื่อมต่อ^{(TeamViewer not connecting)}ในWindows 10ได้ อย่าลังเล^(Feel)ที่จะติดต่อเราด้วยคำถามและข้อเสนอแนะของคุณผ่านทางส่วนความคิดเห็นด้านล่าง แจ้งให้เราทราบว่าหัวข้อใดที่คุณต้องการให้เราสำรวจต่อไป

Fix Teamviewer Not Connecting in Windows 10

One of the best options fоr remote IT assistance іѕ TeamViеwer. It is hіghly recommеnded for video chats and remote contrоl ѕervices. Around 400 million devices usе TeamViewer, аnd as pеr the reрort, about 30 million devices аre connected to TeamViеwer at a given time. Some of the known features of TeamViewеr inсlude screen sharing, remote access, video conferencing, anti-malware, remote desktop, рrofessional chat, online whiteboards, and a lot more. Yet, few users experience commоn errors like TеamViewer not ready to cheсk your connection. There are several standard methods to resоlve TеamViewеr not ready check yoυr connection issue. We suggest you read the reasons that cause TeamViewer not cоnnecting issue and the troubleshooting methods to resolve them. So, continue reading.

How to Fix Teamviewer Not Connecting in Windows 10

TeamViewer has its own success story, yet it does not mean it will not have any errors. Many users are facing TeamViewer not ready to check your connection issue. If you visit the TeamViewer support page, you will come to know how bad the situation is. Here are a few reasons that cause TeamViewer not ready to check your connection problem.

• The first thing you have to check is whether you have a stable internet connection. If you have old routers and receivers, you may face the said problem. Run a ping test, restart your router or reset it if necessary.
• If your antivirus program or Windows Defender Firewall is blocking TeamViewer from the list of blocked programs, you will face TeamViewer not ready to check your connection problem. Add exclusions in the antivirus/ firewall program or disable them to resolve the problem.
• If the current version of TeamViewer is not compatible with your PC, there are more chances that you may face TeamViewer not connecting issue. Switching to the older interface of TeamViewer will prevent the said problem.
• To fix the bug, TeamViewer releases regular updates to improve the application. If you have an outdated application, you may face TeamViewer not ready to check your connection issue. Update TeamViewer regularly to resolve the said problems.

We have compiled a list of methods to resolve TeamViewer not connecting problem. The methods are arranged from basic to advanced level; hence if you need quicker results, follow them in the same order.

Method 1: Restart PC

Before trying the rest of the methods, you are advised to reboot your system. In most cases, a simple restart will fix the issue without any challenging layouts. So, try to reboot your system by following any of the below-mentioned methods and checking if you face the problem again. Alternatively, you can fully shut down the system using the Power options and turn it on again.

1. Navigate to the Start menu.

2. Now, select the power icon.

Note: In Windows 10, the Power icon is found at the bottom. Whereas in Windows 8, the Power icon is located at the top.

3. Several options like Sleep, Shut down, and Restart will be displayed. Here, click on Restart.

Method 2: Disable TeamViewer Process

You can fix TeamViewer not a connecting problem, by disabling all TeamViewer processes and relaunching the application. Here are a few steps to disable the TeamViewer processes via Task Manager.

1. Launch Task Manager by hitting Ctrl + Shift + Esc keys simultaneously.

2. In the Task Manager window, click on the Processes tab.

3. Now, search and select TeamViewer tasks that are unnecessarily running in the background.

4. Finally, select End Task as depicted in the above picture and reboot your PC and launch TeamViewer again.

Also Read: Fix Remote Desktop Won’t Connect in Windows 10

Method 3: Restart TeamViewer Service

You can restart the TeamViewer service by stopping the service once and starting it again after a few minutes. Here are a few steps to restart the TeamViewer service.

1. Press the Windows + R keys together to open the Run dialog box.

2. Type services.msc and hit the Enter key to launch the Services program.

3. Now, in the Services window, scroll down and search for TeamViewer service and click on it.

4. Now, click on Properties as depicted in the picture below.

Note: You can also double-click on the TeamViewer service to open the Properties window.

5. Now, set the Startup type to Automatic, as shown below. If the Service status is not Running, click on the Start button.

Note: If the Service status is Running, Stop it for a while and start it again.

6. Finally, click on Apply > OK to save the changes. Check if you have fixed the issue.

Method 4: Delete TeamViewer from the Host File ( If Applicable)

If you have a corrupt TeamViewer entry in the host file, you will face TeamViewer not ready to check your connection problem. To resolve this, delete the TeamViewer section from the host file as instructed below.

1. Press Windows + E keys together to open Windows Explorer.

2. Now, switch to the View tab and check the Hidden items box in the Show/hide section.

3. Now, go to the following path from the address bar of the File Explorer.

C:\Windows\System32\drivers\etc

4. Now, select and right-click on the hosts file and select Open with option as shown.

5. Now, select the Notepad option from the list and click on OK as depicted.

6. The hosts file will be opened in Notepad as follows:

7. Now, click on Ctrl + F keys to open Find window. Here, type Teamviewer in the Find what field and click on Find Next as shown.

8. If you did not get any search results, it means you do not have any corrupt TeamViewer files on your PC. If you find the #Teamviewer section, right-click on it and delete them.

9. Now, save the file by clicking on Ctrl+ S keys together.

10. Exit Notepad and check if you have fixed TeamViewer not ready check your connection issue.

Also Read: How to Enable Telnet in Windows 10

Method 5: Reset Winsock

Resetting the Winsock directory to its default settings will resolve TeamViewer not connecting issue. If you cannot log in to TeamViewer, follow this method to resolve the same.

1. Press the Windows keys, type command prompt, and click on Run as administrator.

2. Then, type the following commands one by one in the command window and hit Enter after each command.

reset winsock nets
resetting nets inside ip

3. Finally, wait for Winsock reset completed successfully message and check if you have fixed the issue now.

Method 6: Disable IPV6

Even though IPv6 has added advantages over IPv4, there are a few limitations to it. However, if your system does not adapt IPv6 protocol, then you will face TeamViewer not ready to check your connection problem. Hence, you are advised to disable IPv6 as instructed below.

1. Right-click on the network icon in the system tray and select Open Network & Internet settings.

2. Click Change adapter options.

3. Now, right-click on the active network adapter and click on Properties as shown.

4. Wi-Fi Properties window will pop up. Here, uncheck the Internet Protocol Version 6(TCP/IPv6) option.

5. Finally, click OK to save the changes and Restart your PC.

Also Read: Show Control Panel in WinX Menu in Windows 10

Method 7: Change DNS Address

Several users have reported that TeamViewer not ready check your connection issue will be fixed by changing the DNS address provided by your Internet Service Provider. You may use Google DNS address to tackle the issue and here are few instructions to change the DNS address of your PC.

1. Press the Windows key, type Control Panel and click on Open.

2. Set View by: > Large icons and click on the Network and Sharing Center from the list.

3. Next, click on the Change adapter settings hyperlink present in the left pane.

4. Right-click on your current network connection (e.g. Wi-Fi) and select Properties, as depicted.

5: Under This connection uses the following items: list, locate and click Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).

6. Click the Properties button, as highlighted above.

7. Here, select Use the following DNS server addresses: option and enter the following:

Preferred DNS server: 8.8.8.8

Alternate DNS server: 8.8.4.4

8. Click on OK to save changes.

Method 8: Modify LAN Settings

If you have an automatic change in LAN settings in your system, more often, you will face TeamViewer not ready check your connection problem. Thus, modify the settings to bring an adequate internet connection to the system.

1. Press the Windows key, type Control Panel, and click on Open.

2. Now, set the View by option to Category.

3. Select the Network and Internet settings.

4. Here, click on Internet Options as shown below.

5. Now, in the Internet Properties window, switch to the Connections tab.

6. Select LAN settings, as highlighted below.

7. Here, check the box Automatically detect settings and ensure Use a proxy server for your LAN box is unchecked.

Note: You can enable the option again when you need it.

8. Finally, click on OK to save the changes and check if the issue is resolved.

Also Read: 3 Ways To Kill A Process In Windows 10

Method 9: Update or Rollback Network Drivers

If the current drivers in your system are incompatible/outdated with the TeamViewer files, then you will face TeamViewer not ready check your connection. Therefore, you are advised to either update or roll back drivers to prevent the said problem.

Option 1: Update Driver

Here are the steps to update your network driver to fix Teamviewer not connecting issue.

1. Press the Windows key, type Device Manager, and click on Open. 

2. Double-click on Network adapters to expand it.

3. Right-click on your wireless network driver (e.g. Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter) and select Update driver, as depicted below.

4. Next, click on Search automatically for drivers to automatically download and install the best available driver.

5A. Now, the drivers will update and install to the latest version, if they are not updated.

5B. If they are already in an updated stage, the message saying The best drivers for your device are already installed will be shown.

6. Click on the Close button to exit the window and restart your PC.

Option 2: Roll Back Driver Updates

Follow these steps to roll back driver updates to fix Teamviewer not connecting issue.

1. Go to Device Manager > Network adapters as earlier.

2. Right-click on your network driver (e.g. Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168) and select Properties, as depicted.

3. Switch to the Driver tab and select Roll Back Driver, as highlighted.

Note: If the option to Roll Back Driver is greyed out, it indicates that your computer does not have the pre-installed driver files or it has never been updated.

4. Provide your reason for Why are you rolling back? in Driver Package rollback. Then, click on Yes, as illustrated below.

5. Then, click on OK to apply this change. Finally, restart your PC.

Method 10: Add Exclusion in Firewall/Antivirus

If Windows Firewall is not causing a conflict with TeamViewer, the antivirus software on your system is likely blocking the TeamViewer client or vice-versa. You can add an exclusion for TeamViewer to fix the problem.

Option I: Through Windows Security 

1. Hit the Windows key, type virus and threat protection, and press the Enter key.

2. Now, click on Manage settings.

3. Scroll down and click Add or remove exclusions as depicted below.

4. In the Exclusions tab, select the Add an exclusion option and click on File as shown.

5. Now, navigate to the file directory where you have installed the program and select Teamviewer file.

Option II: Through Third-party Antivirus

Note: Here, we have used Avast Free Antivirus as an example.

1. Launch Avast Antivirus. Click on the Menu option from the top right corner, as shown.

2. Here, click on Settings from the drop-down list.

3. Select General > Blocked & Allowed apps. Click on ALLOW APP under List of allowed apps section, as highlighted below.

4. Now, click on ADD > corresponding to TeamViewer to add it to the whitelist. Alternately, you may also browse for the Steam app by selecting the SELECT APP PATH option.

Note: We have shown App Installer being added as an exclusion below.

5. Finally, click on ADD in the prompt to add the TeamViewer app to the Avast whitelist.

Also Read: Fix Remote Desktop Won’t Connect in Windows 10

Method 11: Reinstall TeamViewer

If none of the methods have helped you, then try to reinstall the software if possible. All the settings and configurational setup will be refreshed when you reinstall TeamViewer, and hence there are more chances that you will attain a fix for Teamviewer not connecting problem.

1. Launch the Run dialog box by pressing the Windows + R keys together.

2. Type appwiz.cpl and click OK.

3. The Programs and Features utility will be opened up, and now search for TeamViewer.

4. Now, click on TeamViewer and select Uninstall option.

5. Now, if you are prompted, Are you sure want to uninstall TeamViewer? then click on Yes.

6. Restart your PC once you have completed all the steps mentioned above.

7. Download TeamViewer from the official website.

8. Now, navigate to My downloads and launch the TeamViewer setup file.

9. Follow the on-screen instructions to complete the installation on your PC.

Finally, you have reinstalled TeamViewer on your computer. This would fix all the issues associated with the app.

Recommended:

• Fix Your connection was interrupted in Windows 10
• How to Download, Install, and Use WGET for Windows 10
• How to Fix Discord Camera Not Working
• Fix Zoom Audio Not Working Windows 10

We hope that this guide was helpful and you could fix TeamViewer not connecting in Windows 10. Feel free to reach out to us with your queries and suggestions via the comments section below. Let us know which topic you want us to explore next.

Related posts

• แก้ไข Steam ช้าใน Windows 10

• แก้ไขข้อผิดพลาด ID การประชุมซูมไม่ถูกต้องใน Windows 10

• แก้ไขไม่สามารถสร้าง Java Virtual Machine ใน Windows 10

• แก้ไขตัวช่วยสร้าง Kodi Ares ไม่ทำงานใน Windows 10

• Fix Steam ต้องทำงานเพื่อเล่นเกมนี้ใน Windows 10

• Fix HDMI No Sound ใน Windows 10 เมื่อเชื่อมต่อกับทีวี

• แก้ไขบริการ Intel RST ไม่ทำงานใน Windows 10

• Fix Computer Wo ไม่ไปที่ Sleep Mode ใน Windows 10

• วิธีการ Fix BOOTMGR หายไปใน Windows 10

• แก้ไขเดสก์ท็อประยะไกลจะไม่ Connect ใน Windows 10

• Fix Desktop Icon ที่ขาดหายไปใน Windows 10

• Fix Black Desktop Background ใน Windows 10

• วิธีการ Fix Printer ไม่ตอบสนองใน Windows 10

• Fix Spotify ไม่เปิดบน Windows 10

• Fix Microsoft Office ไม่เปิดใน Windows 10

• Fix VCRUNTIME140.dll หายไปจาก Windows 10

• Fix Microsoft Compatibility Telemetry High Disk Usage ใน Windows 10

• Fix Unable ถึง Delete Temporary Files ใน Windows 10

• Fix Media Disconnected Error บน Windows 10

• Fix Task Host Window Prevents Shut Down ใน Windows 10