หนึ่งในหลาย ๆ วิธีที่ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีสามารถแก้ปัญหาด้านเทคนิคของลูกค้าได้คือการใช้คุณลักษณะ 'เดสก์ท็อประยะไกล' ที่มีอยู่ในWindows 10 ^{(Windows 10)}ตามชื่อที่แนะนำ คุณลักษณะนี้อนุญาตให้ผู้ใช้เชื่อมต่อและควบคุมคอมพิวเตอร์จากระยะไกลผ่านอินเทอร์เน็ต ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้สามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ที่ทำงานได้จากระบบที่บ้านและในทางกลับกัน นอกเหนือจากคุณลักษณะเดสก์ท็อประยะไกลแบบเนทีฟแล้ว ยังมีแอปพลิเคชันที่พัฒนาโดยบริษัทอื่นอีกมากมาย เช่นTeamviewerและAnydeskที่พร้อมใช้งานสำหรับWindowsรวมถึงผู้ใช้^(users)Mac ชอบทุกอย่างที่เกี่ยวกับ Windows^{(Windows-related)}คุณลักษณะเดสก์ท็อประยะไกลไม่ได้สมบูรณ์แบบอย่างสมบูรณ์ และอาจทำให้ปวดหัวได้หากคุณได้รับการวินิจฉัยคอมพิวเตอร์จากระยะไกล  

เนื่องจากเป็นคุณลักษณะที่ขึ้นกับอินเทอร์เน็ต โดยปกติการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียรหรือช้าอาจทำให้เกิดปัญหากับเดสก์ท็อประยะไกลได้ ผู้ใช้บางรายอาจมีการเชื่อมต่อระยะไกลและปิดใช้งานความช่วยเหลือระยะไกลโดยสิ้นเชิง การรบกวนจากข้อมูลประจำตัวเดสก์ท็อประยะไกลที่มีอยู่ไฟร์วอลล์ Windows^{(Windows Firewall)}โปรแกรมป้องกันไวรัส การตั้งค่าเครือข่ายอาจขัดขวางการเชื่อมต่อระยะไกล อย่างไรก็ตาม ในบทความนี้ เราได้ระบุวิธีแก้ไขปัญหาต่างๆ เพื่อให้คุณลองและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับคุณลักษณะเดสก์ท็อประยะไกล

แก้ไขเดสก์ท็อประยะไกลไม่เชื่อมต่อใน Windows 10^{(Fix Remote Desktop Won’t Connect in Windows 10)}

ประการแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้ดี ลองรันการทดสอบความเร็ว ( Speedtest by Ookla ) เพื่อยืนยันเช่นเดียวกัน หากคุณมีการเชื่อมต่อที่ช้ามาก ปัญหาบางอย่างอาจเกิดขึ้นได้ ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณและอ่านบทความเกี่ยวกับ10 วิธีในการเพิ่มความเร็วอินเทอร์เน็ตของ^{(10 Ways to Speed up your Internet)}คุณ

ต่อไป หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ได้เป็นต้นเหตุ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอนุญาตการเชื่อมต่อระยะไกลและโปรแกรมFirewall/antivirusไม่ได้บล็อกการเชื่อมต่อ หากปัญหายังคงมีอยู่ คุณอาจต้องแก้ไขตัวแก้ไขรีจิสทรีหรือเปลี่ยนไปใช้แอปพลิเคชันของบริษัทอื่น

8 วิธีในการแก้ไขเดสก์ท็อประยะไกลไม่เชื่อมต่อบน Windows 10^{(8 Ways to Fix Remote Desktop Won’t Connect on Windows 10)}

วิธีที่ 1: อนุญาตการเชื่อมต่อระยะไกลกับคอมพิวเตอร์ของคุณ^{(Method 1: Allow Remote Connections to your Computer)}

ตามค่าเริ่มต้น การเชื่อมต่อระยะไกลจะถูกปิดใช้งาน ดังนั้น หากคุณกำลังพยายามตั้งค่าการเชื่อมต่อในครั้งแรก คุณต้องเปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ด้วยตนเอง การอนุญาต^(Allowing)การเชื่อมต่อระยะไกลทำได้ง่ายเพียงแค่สลับสวิตช์เดียวในการตั้งค่า 

1. เปิดการตั้งค่า Windows^{(Windows Settings)}โดยกดแป้นWindows Key + Iพร้อมกัน คลิกที่ระบบ^(System)

2. ย้ายไปยัง แท็บ Remote Desktop (วินาทีสุดท้าย) จากบานหน้าต่าง ด้านซ้ายและสลับสวิตช์สำหรับ Remote Desktop^{(toggle on the switch for Remote Desktop)}

3. หากคุณได้รับป๊อปอัปเพื่อขอยืนยันการกระทำของคุณ เพียงคลิกยืนยัน^(Confirm)

วิธีที่ 2: แก้ไขการตั้งค่าไฟร์วอลล์ ^{(Method 2: Modify Firewall Settings )}

เดสก์ท็อประยะไกล^{(Remote Desktop)}ในขณะที่เป็นคุณลักษณะที่มีประโยชน์อย่างยิ่งยังสามารถทำหน้าที่เป็นประตูสำหรับแฮกเกอร์และอนุญาตให้เข้าถึงคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของคุณได้ไม่จำกัด ในการตรวจสอบความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์ของคุณ ไม่อนุญาตให้มีการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลผ่านไฟร์วอลล์Windows ^{(Windows Firewall)}คุณจะต้องอนุญาตRemote Desktop ด้วยตนเอง ผ่านไฟร์วอลล์ป้องกัน  

1. พิมพ์แผงควบคุม^{(Control Panel )}ในกล่องคำสั่ง Run^{(Run command box)}หรือแถบค้นหาเริ่มต้น แล้วกดEnterเพื่อเปิดแอปพลิเคชัน

2. ตอนนี้ คลิกที่ไฟร์วอลล์Windows Defender^{( Windows Defender Firewall)}

3. ในหน้าต่างต่อไปนี้ ให้คลิกที่อนุญาตแอปหรือคุณสมบัติผ่านไฮเปอร์ลิงก์ของไฟร์วอลล์ Windows Defender^{(Allow an app or feature through the Windows Defender Firewall hyperlink.)}

4. คลิกที่ปุ่มเปลี่ยน  การตั้งค่า^{(Change Settings)}

5. เลื่อน^(Scroll)ลงไปที่รายการAllow apps and features และ กา เครื่องหมายที่ช่องถัดจาก Remote^{( check the box next to Remote Desktop)} Desktop 

6. คลิกตกลง^{(OK )}เพื่อบันทึกการแก้ไขและออก

นอกเหนือจากDefender Firewallแล้ว โปรแกรมป้องกันไวรัสที่คุณติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณอาจบล็อกการเชื่อมต่อระยะไกลจากการตั้งค่า ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราว^{(Temporarily disable the antivirus)}หรือถอนการติดตั้ง และตรวจสอบว่าคุณสามารถสร้างการเชื่อมต่อได้หรือไม่

อ่านเพิ่มเติม: ^{(Also Read:)} เข้าถึงคอมพิวเตอร์ของคุณจากระยะไกลโดยใช้ Chrome Remote Desktop^{(Access Your Computer Remotely Using Chrome Remote Desktop)}

วิธีที่ 3: เปิดใช้งานความช่วยเหลือระยะไกล^{(Method 3: Enable Remote Assistance)}

เช่นเดียวกับRemote Desktop Windowsมีคุณลักษณะอื่นที่เรียกว่าRemote Assistance ^{(Remote Assistance)}ทั้งสองอย่างนี้อาจฟังดูเหมือนกัน แต่มีข้อแตกต่างที่สำคัญบางประการ ตัวอย่างเช่น การเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลให้การควบคุมระบบอย่างสมบูรณ์แก่ผู้ใช้ระยะไกล ในขณะที่ความช่วยเหลือระยะไกล^{(Remote Assistance)}อนุญาตให้ผู้ใช้ให้สิทธิ์ในการควบคุมเพียงบางส่วนเท่านั้น นอกจากนี้ ในการสร้างการเชื่อมต่อระยะไกล เราจำเป็นต้องทราบข้อมูลประจำตัวที่แน่นอนในขณะที่ต้องมีคำเชิญเพื่อให้ความช่วยเหลือระยะไกล นอกจากนี้ ในการเชื่อมต่อระยะไกล หน้าจอคอมพิวเตอร์แม่ข่ายยังคงว่างเปล่า และเนื้อหาจะแสดงเฉพาะบนระบบที่เชื่อมต่อจากระยะไกลเท่านั้น ในการเชื่อมต่อความช่วยเหลือระยะไกล เดสก์ท็อปเดียวกันจะแสดงบนคอมพิวเตอร์ทั้งสองที่เชื่อมต่อ 

หากคุณประสบปัญหาในการตั้งค่าการเชื่อมต่อระยะไกล ให้ลองเปิดใช้งานความช่วยเหลือระยะไกลแล้วส่งคำเชิญไปยังผู้ใช้รายอื่น 

1. ดับเบิลคลิกที่ไอคอนทางลัดWindows File Explorer บนเดสก์ท็อปเพื่อเปิดแอปพลิเคชันและ ^{(Windows File Explorer)}คลิกขวา^{(right-click )}ที่พีซีเครื่อง^{(This PC)}นี้

2. คลิกที่Propertiesในเมนูบริบทที่ตามมา

3. เปิดการตั้งค่าระยะ^{(Remote Settings)}ไกล

4. ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก^{(Check the box next to)}'อนุญาตการเชื่อมต่อความช่วยเหลือระยะไกลกับคอมพิวเตอร์เครื่องนี้'^{( ‘Allow Remote Assistance connections to this computer’.)}

5. ความช่วยเหลือ^(Assistance) ระยะไกล ยังต้องได้รับอนุญาตด้วยตนเองผ่านไฟร์วอลล์ ดังนั้นให้ทำตามขั้นตอนที่ 1 ถึง 4 ของวิธีการก่อนหน้าและทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากความช่วยเหลือระยะไกล ^{(tick the box next to Remote Assistance. )}

ในการส่งคำเชิญความช่วยเหลือ: ^{(To Send an Assistance Invitation: )}

1. เปิดแผงควบคุม^{(Control Panel)}และคลิกที่รายการ การ แก้ไขปัญหา^{(Troubleshooting )}

2. ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้คลิกที่Get help from a friend^{(Get help from a friend)}

3. คลิกที่เชิญบุคคลอื่นเพื่อช่วยคุณ ^{(Invite someone to help you.)}ในหน้าต่างต่อไปนี้

4. เลือกวิธีใดก็ได้จากสามวิธีเพื่อเชิญเพื่อนของคุณมา สำหรับจุดประสงค์ของบทช่วยสอนนี้ เราจะดำเนินการต่อด้วยตัวเลือกแรก กล่าวคือ บันทึกคำเชิญ นี้เป็นไฟล์ ^{(Save this invitation as a file)}คุณยังสามารถส่งคำเชิญได้โดยตรง

5. บันทึกไฟล์เชิญ^{(Save the invitation file)}ในตำแหน่งที่คุณต้องการ

6. เมื่อบันทึกไฟล์แล้ว หน้าต่างอื่นที่แสดงรหัสผ่านของไฟล์จะเปิดขึ้น คัดลอกรหัสผ่านอย่างระมัดระวังแล้วส่งให้เพื่อนของคุณ อย่าปิดหน้าต่างความช่วยเหลือระยะไกลจนกว่าจะสร้างการเชื่อมต่อได้^{(Carefully copy the password and send that to your friend. Do not close the Remote Assistance window until the connection is established,)}มิฉะนั้น คุณจะต้องสร้างและส่งคำเชิญใหม่

วิธีที่ 4: ปิดใช้งานการปรับขนาดแบบกำหนดเอง^{(Method 4: Disable Custom Scaling)}

การตั้งค่าสำคัญที่มักถูกมองข้ามเมื่อตั้งค่าการเชื่อมต่อระยะไกลคือการปรับขนาดแบบกำหนดเอง สำหรับผู้ที่ไม่รู้ตัวWindowsอนุญาตให้ผู้ใช้กำหนดขนาดที่กำหนดเองสำหรับข้อความ แอพ ฯลฯ โดยใช้คุณสมบัติCustom Scaling ^{(Custom Scaling)}อย่างไรก็ตาม หากคุณสมบัติ (มาตราส่วนแบบกำหนดเอง) เข้ากันไม่ได้กับอุปกรณ์อื่น ปัญหาจะเกิดขึ้นในการควบคุมคอมพิวเตอร์จากระยะไกล 

1. เปิดWindows Settingsอีกครั้งแล้วคลิกSystem

2. ใน หน้าการตั้งค่าการ แสดงผล^(Display)ให้คลิกที่Turn off custom scaling and sign out^{(Turn off custom scaling and sign out)}

3. ลงชื่อ^(Sign)เข้าใช้บัญชีของคุณอีกครั้งและตรวจสอบว่าคุณสามารถเชื่อมต่อได้หรือไม่

อ่านเพิ่มเติม: ^{(Also Read:)} วิธีเปิดใช้งานเดสก์ท็อประยะไกลบน Windows 10^{(How to Enable Remote Desktop on Windows 10)}

วิธีที่ 5: แก้ไข Registry Editor^{(Method 5: Modify the Registry Editor)}

ผู้ใช้บางคนสามารถแก้ปัญหาเดสก์ท็อประยะไกลไม่เชื่อมต่อปัญหาโดยการแก้ไข โฟลเดอร์ Terminal Server Clientในตัวแก้ไขรีจิสทรี ^(Registry)โปรดใช้ความระมัดระวังอย่างยิ่งในการทำตามขั้นตอนด้านล่างและทำการเปลี่ยนแปลงรีจิสทรี เนื่องจากความผิดพลาดโดยไม่ได้ตั้งใจอาจทำให้เกิดปัญหาเพิ่มเติมได้

1. กดปุ่มWindows + R เพื่อเปิด ช่องคำสั่ง Runพิมพ์Regeditและกดปุ่ม Enter เพื่อเปิดRegistry Editor^{(open the Registry Editor)}

2. ใช้เมนูนำทางที่แผงด้านซ้าย มุ่งหน้าไปยังตำแหน่งต่อไปนี้:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Client

3. คลิกขวา^{(Right-click)}ที่ใดก็ได้บนแผงด้านขวาและเลือกNewตามด้วยDWORD (32-bit) Value

4. เปลี่ยนชื่อค่าเป็น  RDGClientTransport

5. ดับเบิลคลิกที่ค่า DWORD ที่สร้างขึ้นใหม่^{(Double-click on the newly created DWORD Value)}เพื่อเปิด Properties และตั้งค่า Value Data เป็น 1^{(set Value Data as 1.)}

วิธีที่ 6: ลบข้อมูลประจำตัวเดสก์ท็อประยะไกลที่มีอยู่^{(Method 6: Delete existing Remote Desktop Credentials)}

หากคุณเคยเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ แต่ตอนนี้ประสบปัญหาในการเชื่อมต่ออีกครั้ง ให้ลองลบข้อมูลประจำตัวที่บันทึกไว้แล้วเริ่มใหม่ทั้งหมดอีกครั้ง มีความเป็นไปได้ค่อนข้างมากที่รายละเอียดบางส่วนจะมีการเปลี่ยนแปลงและทำให้คอมพิวเตอร์ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ 

1. ทำการค้นหาRemote Desktop Connectionโดยใช้ แถบค้นหา Cortanaและกด Enter เมื่อผลลัพธ์มาถึง

2. คลิกที่ ลูกศร แสดงตัวเลือก^{(Show Options)}เพื่อแสดงแท็บทั้งหมด

3. ย้ายไปที่ แท็บ ขั้นสูง^{(Advanced )}แล้วคลิกที่ปุ่ม'การตั้งค่า…'^{( ‘Settings…’)}ใต้เชื่อมต่อจากทุกที่

4. ลบข้อมูลประจำตัวที่มีอยู่สำหรับคอมพิวเตอร์ที่คุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อ ^{(Delete the existing credentials for the computer you are having a hard time connecting to. )}

คุณยังสามารถป้อนที่อยู่ IP ของคอมพิวเตอร์ระยะไกลด้วยตนเอง และแก้ไขหรือลบข้อมูลรับรองจากแท็บ  ทั่วไป ได้^(General)

อ่านเพิ่มเติม: ^{(Also Read:)} วิธีตั้งค่าการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลบน Windows 10^{(How to Setup Remote Desktop Connection on Windows 10)}

วิธีที่ 7: เปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่าย^{(Method 7: Change Network Settings)}

เพื่อความปลอดภัยทางดิจิทัลของเรา การเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลจะได้รับอนุญาตบนเครือข่ายส่วนตัวเท่านั้น ดังนั้น หากคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายสาธารณะ ให้เปลี่ยนไปใช้เครือข่ายส่วนตัวที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น หรือตั้งค่าการเชื่อมต่อเป็นส่วนตัวด้วยตนเอง 

1. เปิดการตั้งค่า Windows^{(Windows Settings)}อีกครั้งและคลิกที่ เครือข่าย และอินเทอร์เน็ต^{(Network & Internet)}

2. ใน หน้า สถานะ^(Status)ให้คลิกที่ ปุ่ม Propertiesใต้เครือข่ายปัจจุบันของคุณ

3. ตั้งค่าโปรไฟล์เครือข่ายเป็นแบบส่วนตัว^(Private)

วิธีที่ 8: เพิ่มที่อยู่ IP ลงในไฟล์ของโฮสต์ ^{(Method 8: Add the IP Address to the Host’s file )}

วิธีแก้ปัญหาด้วยตนเองอีกวิธีหนึ่งสำหรับเดสก์ท็อประยะไกลไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ปัญหาคือการเพิ่มที่อยู่ IP ของคอมพิวเตอร์ระยะไกลไปยังไฟล์ของโฮสต์ หากต้องการทราบที่Computer’s IP address, open Settings > Network & Internet > Propertiesของเครือข่ายที่เชื่อมต่ออยู่ เลื่อนลงไปที่ส่วนท้ายของหน้า และตรวจสอบค่าIPv4

1. ค้นหาCommand Promptในแถบ Start Search แล้วเลือกRun as Administrator^{( Run as Administrator)}

2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter 

cd C:/Windows/System32/Drivers/etc 

3. ถัดไป รันโฮสต์ notepad^{(notepad hosts )}เพื่อเปิดไฟล์ของโฮสต์ในแอปพลิเคชัน notepad

4. Add the remote computer’s IP address and press Ctrl + S to save the changes. 

หากปัญหาของคุณลักษณะเดสก์ท็อประยะไกลเริ่มต้นขึ้นหลังจากดำเนินการWindows Update ล่าสุด^{(Windows Update)}ให้ถอนการติดตั้งการอัปเดตหรือรอการอัปเดตอื่นโดยหวังว่าจะแก้ไขข้อบกพร่องได้ ในขณะเดียวกัน คุณสามารถใช้หนึ่งในโปรแกรมเดสก์ท็อประยะไกลของบริษัทอื่นที่มีให้สำหรับWindows ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้TeamViewerและAnydeskเป็นรายการโปรดของฝูงชน ฟรี และใช้งานง่ายมาก RemotePC , ZoHo AssistและLogMeInเป็นทางเลือกที่คุ้มค่า

ที่แนะนำ:^{(Recommended:)}

• เปลี่ยนพอร์ตเดสก์ท็อประยะไกล (RDP) ใน Windows 10^{(Change Remote Desktop Port (RDP) in Windows 10)}
• คู่มือที่ครอบคลุมสำหรับการจัดรูปแบบข้อความที่ไม่ลงรอยกัน^{(A Comprehensive Guide to Discord Text Formatting)}
• 5 วิธีในการลบ Chromium Malware จาก Windows 10^{(5 Ways To Remove Chromium Malware From Windows 10)}
• วิธีแสดงอุณหภูมิ CPU และ GPU บนทาสก์บาร์^{(How to Show CPU and GPU Temperature on Taskbar)}

เราหวังว่าคู่มือนี้จะเป็นประโยชน์ และคุณสามารถแก้ไขเดสก์ท็อประยะไกลไม่เชื่อมต่อใน Windows 10^{( fix Remote Desktop Won’t Connect in Windows 10.)}ได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณมีข้อสงสัยใดๆ โปรดสอบถามในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง

Fix Remote Desktop Won’t Connect in Windows 10

One of the many wаys IT professionals solvе their сliеnt’s tech conundrums is by υsing the ‘Remote Dеsktop’ feаture built into Windows 10. As the name suggests, the feature allows users to remotely connect and cоntrol a computеr via the internet. For example, Users cаn accesѕ their work computer from their home system and νice vеrsa. Apart from the native remote desktop feature, there are a plethora of third-party developed applications such as Teamviewer and Anydesk available to Windows as well as Mac users. Much like everything Windows-related, the remote desktop feature isn’t completely flawless and can cause a headache if you are getting your computer remotely diagnosed.  

Being an internet-dependent feature, usually an unstable or slow internet connection can cause issues with a remote desktop. Some users may have the remote connections and remote assistance disabled altogether. Interference from existing remote desktop credentials, the Windows Firewall, an antivirus program, the network settings may also disrupt the remote connection. Nevertheless, in this article, we have listed down several solutions for you to try and resolve issues with the remote desktop feature.

Fix Remote Desktop Won’t Connect in Windows 10

Firstly, make sure your internet connection is working fine. Try running a speed test (Speedtest by Ookla) to verify the same. If you have an extremely slow connection, some issues are bound to happen. Contact your internet service provider and check out our article on 10 Ways to Speed up your Internet.

Moving on, if the internet connection isn’t the culprit, let’s ensure that remote connections are allowed and the Firewall/antivirus program isn’t blocking the connection. If issues continue to persist, you may need to modify the registry editor or make the switch to a third-party application.

8 Ways to Fix Remote Desktop Won’t Connect on Windows 10

Method 1: Allow Remote Connections to your Computer

By default, remote connections are disabled and therefore, if you are trying to set up a connection for the first time, you need to manually enable the feature. Allowing remote connections is as simple as toggling on a single switch in the settings. 

1. Open Windows Settings by pressing the Windows Key + I simultaneously. Click on System.

2. Move to the Remote Desktop tab (second last) from the left-hand pane and toggle on the switch for Remote Desktop.

3. If you receive a pop-up requesting affirmation on your action, simply click on Confirm.

Method 2: Modify Firewall Settings 

Remote Desktop while being an extremely handy feature can also act as a doorway for hackers and allow them unrestricted access to your personal computer. To keep a check on your computer’s security, a remote desktop connection isn’t allowed through the Windows Firewall. You will need to manually allow Remote Desktop through the defender firewall.  

1. Type Control Panel in either the Run command box or the start search bar and press enter to open the application.

2. Now, click on Windows Defender Firewall.

3. In the following window, click on the Allow an app or feature through the Windows Defender Firewall hyperlink.

4. Click on the Change Settings button. 

5. Scroll down the Allow apps and features list and check the box next to Remote Desktop. 

6. Click on OK to save the modification and exit.

Along with the Defender Firewall, an antivirus program you have installed on your computer may be blocking a remote connection from being set up. Temporarily disable the antivirus or uninstall it and check if you are able to create a connection.

Also Read: Access Your Computer Remotely Using Chrome Remote Desktop

Method 3: Enable Remote Assistance

Similar to Remote Desktop, Windows has another feature called Remote Assistance. Both of these may sound the same but have some key differences. For example, a remote desktop connection grants complete control over the system to a remote user while Remote Assistance allows users to only grant partial control. Furthermore, to establish a remote connection, one needs to know the exact credentials while an invitation is required for providing remote assistance. Also, in a remote connection, the host computer screen remains blank and contents are only displayed on the remotely connected system. In a remote assistance connection, the same desktop is shown on both the connected computers. 

If you are having trouble setting up a remote connection, try enabling remote assistance and then sending an invitation to the other user. 

1.  Double-click on the Windows File Explorer shortcut icon on your desktop to launch the application and right-click on This PC.

2. Click on Properties in the ensuing context menu.

3. Open Remote Settings.

4. Check the box next to ‘Allow Remote Assistance connections to this computer’.

5. Remote Assistance also needs to be manually allowed through the firewall. So follow steps 1 through 4 of the previous method and tick the box next to Remote Assistance. 

To Send an Assistance Invitation: 

1.  Open the Control Panel and click on the Troubleshooting item.

2. On the left pane, click on Get help from a friend.

3. Click on Invite someone to help you. in the following window.

4. Choose any of the three methods to invite your friend over. For the purpose of this tutorial, we will continue with the first option, i.e, Save this invitation as a file. You can also directly mail the invitation.

5. Save the invitation file in your preferred location.

6. Once the file is saved, another window displaying the file password will open up. Carefully copy the password and send that to your friend. Do not close the Remote Assistance window until the connection is established, otherwise, you will need to create and send a new invitation.

Method 4: Disable Custom Scaling

An important setting that often gets overlooked when setting up a remote connection is custom scaling. To those unaware, Windows allows users to set a custom size for their text, apps, etc. using the Custom Scaling feature. However, if the feature (custom scale) isn’t compatible with the other device, issues will arise in remotely controlling the computer. 

1. Launch Windows Settings once again and click on System.

2. On the Display settings page, click on Turn off custom scaling and sign out.

3. Sign back into your account and check if you are able to connect now.

Also Read: How to Enable Remote Desktop on Windows 10

Method 5: Modify the Registry Editor

Some users have been able to solve the remote desktop won’t connect problem by modifying the Terminal Server Client folder in the Registry editor. Be extremely careful in following the below steps and making changes to the registry as any accidental mistake can prompt additional issues.

1. Press Windows key + R to launch the Run command box, type Regedit, and hit the enter key to open the Registry Editor.

2. Using the navigation menu on the left panel, head down to the following location:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Client

3. Right-click anywhere on the right panel and select New followed by DWORD (32-bit) Value.

4. Rename the value to RDGClientTransport. 

5. Double-click on the newly created DWORD Value to open its Properties and set Value Data as 1.

Method 6: Delete existing Remote Desktop Credentials

If you had previously connected to a computer but are now facing issues in connecting again, try deleting the saved credentials and starting all over again. It is quite possible that some of the details were changed and thus, the computers fail to connect. 

1. Perform a search for Remote Desktop Connection using the Cortana search bar and hit enter when the results arrive.

2. Click on the Show Options arrow to reveal all tabs.

3. Move to the Advanced tab and click on the ‘Settings…’ button under Connect from anywhere.

4. Delete the existing credentials for the computer you are having a hard time connecting to. 

You can also manually enter the IP address of a remote computer and edit or delete the credentials from the General tab itself. 

Also Read: How to Setup Remote Desktop Connection on Windows 10

Method 7: Change Network Settings

For the sake of our digital security, remote desktop connections are only allowed on private networks. So if you are connected to a public network, switch to a more secure private one or manually set the connection as private. 

1. Open Windows Settings once again and click on Network & Internet.

2. On the Status page, click on the Properties button under your current network.

3. Set the Network Profile as Private.

Method 8: Add the IP Address to the Host’s file 

Another manual solution to the remote desktop won’t connect issue is adding the remote computer’s IP address to the host’s file. To know a Computer’s IP address, open Settings > Network & Internet > Properties of the currently connected network, scroll down to the end of the page, and check the IPv4 value.

1. Search for Command Prompt in the Start Search bar and select Run as Administrator.

2. Type the following command and press enter 

cd C:/Windows/System32/Drivers/etc 

3. Next, execute notepad hosts to open the host’s file in the notepad application.

4. Add the remote computer’s IP address and press Ctrl + S to save the changes. 

If issues with the remote desktop feature only started after performing the most recent Windows Update, uninstall the update or wait for another one to arrive with the bug hopefully fixed. Meanwhile, you can use one of the several third-party remote desktop programs available for Windows. As mentioned earlier, TeamViewer and Anydesk are crowd favorites, free, and very easy to use. RemotePC, ZoHo Assist, and LogMeIn are a few great paid alternatives.

Recommended:

• Change Remote Desktop Port (RDP) in Windows 10
• A Comprehensive Guide to Discord Text Formatting
• 5 Ways To Remove Chromium Malware From Windows 10
• How to Show CPU and GPU Temperature on Taskbar

We hope this guide was helpful and you were able to fix Remote Desktop Won’t Connect in Windows 10. Still, if you have any doubts then feel free to ask in the comment section below.

Related posts

• Fix Black Desktop Background ใน Windows 10

• Fix Desktop Icons ให้ได้รับการปรับปรุงใหม่หลังจาก Windows 10 ผู้สร้างปรับปรุง

• Fix Desktop Icon ที่ขาดหายไปใน Windows 10

• เปิดใช้งานบน Remote Desktop Windows 10 อายุต่ำกว่า 2 นาที

• Fix Desktop Icons Keep Rearranging ใน Windows 10

• Fix Alt+Tab ไม่ทำงานใน Windows 10

• Fix Print Spooler Keeps หยุดใน Windows 10

• Fix Microsoft Compatibility Telemetry High Disk Usage ใน Windows 10

• Fix Computer Wo ไม่ไปที่ Sleep Mode ใน Windows 10

• Fix Calculator ไม่ทำงานใน Windows 10

• แก้ไข Steam Remote Play ไม่ทำงานใน Windows 10

• Fix Generic PnP Monitor Problem ใน Windows 10

• Fix No Internet Connection หลังจากการปรับปรุงเพื่อ Windows 10 ผู้สร้างปรับปรุง

• Fix Cursor Blinking Issue บน Windows 10

• วิธีตั้งค่าการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลบน Windows 10

• Fix Unable ถึง Delete Temporary Files ใน Windows 10

• Fix Media Disconnected Error บน Windows 10

• Fix League ของ Legends Black Screen ใน Windows 10

• Connect iPhone ถึง Windows 10 PC โดยใช้ Microsoft Remote Desktop

• Fix Function คีย์ไม่ทำงานกับ Windows 10