โทรเลข^(Telegram)ได้รับความนิยมในหมู่คนจำนวนมาก และวิธีหนึ่งในการใช้แอปนี้คือเวอร์ชันเว็บ สิ่งนี้เรียกว่าTelegram Webและใช้งานด้วยความช่วยเหลือของเว็บเบราว์^{(web browser)}เซอร์ หากคุณเป็นผู้ใช้ Telegram^{(Telegram user)}และกำลังมองหาวิธีแก้ไขTelegram Webที่ไม่ทำงาน แสดงว่าคุณมาถึงหน้าที่ถูกต้องแล้ว บทความนี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขTelegram Webที่ไม่ได้เชื่อมต่อหรือทำงาน

วิธีแก้ไขเว็บโทรเลขไม่ทำงานใน Chrome^{(How to Fix Telegram Web Not Working in Chrome)}

เว็บ^{(Telegram Web)} เทเล แก รม อาจไม่ทำงานด้วยเหตุผลหลายประการดังที่แสดงด้านล่าง

• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดี:^{(Poor Internet Connection:)}การทำงานของTelegram Web ต้องการการ ^{(Telegram Web)}เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต^{(internet connection)} ที่ ดีและเสถียร หากการเชื่อมต่อมีความผันผวน เว็บไซต์อาจทำงานไม่ถูกต้อง
• ปัญหาในเว็บเบราว์เซอร์: ^{(Problems in Web Browser:)}เว็บเบราว์เซอร์^{(web browser)}อาจล้าสมัย บางครั้ง อาจมีไฟล์แคชที่เสียหาย^{(corrupt cache files)}หรือส่วนขยาย^{(problematic extensions)}ที่ มีปัญหา
• ปัญหาใน Windows:^{(Issues in Windows:)}ปัญหาอาจเกิดจาก สิทธิ์ไฟร์วอลล์หรือโปรแกรม ป้องกันไวรัส ^{(Firewall or Antivirus permissions)}หากไม่เป็นเช่นนั้น อาจมีปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย อื่นๆ^{(network connectivity)}
• บางครั้ง เซิร์ฟเวอร์อาจหยุดทำงานเพื่อการบำรุงรักษา^{(down for maintenance)}หรือเกิดความผิดพลาดชั่วขณะเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์มีภาระงาน^{(glitch due to high server load)}สูง

วิธีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น^{(Basic Troubleshooting Methods)}

ก่อนลองใช้วิธีการด้านล่าง ให้ลองใช้วิธีการแก้ไขปัญหาพื้นฐานเหล่านี้ การแก้ไขปัญหาเบื้องต้นอาจช่วยแก้ปัญหาTelegram Webที่ไม่ได้เชื่อมต่อในขั้นตอนง่ายๆ

หมายเหตุ:^{(Note: )}วิธีการที่อธิบายไว้ในบทความนี้มีการอธิบายโดยพิจารณา จาก พีซีที่ใช้ Windows 10 และ Google^{(Windows 10 PC and Google Chrome)} Chrome อาจมีการเปลี่ยนแปลงสำหรับอุปกรณ์และเบราว์เซอร์อื่นๆ

• แนวทางแรกในการแก้ปัญหานี้คือรอสักครู่แล้วคลิก ปุ่ม ^{(time and click)}รีเฟรช^{(Refresh )}บนเว็บไซต์
• ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่เสถียร^{(stable Wi-Fi network)}หรือไม่
• ลองเปลี่ยนไปใช้เว็บเบราว์เซอร์^{(web browser)}อื่น เปิดTelegram Webในเบราว์เซอร์อื่น เช่นMicrosoft Edge, Firefox หรือ^{(Microsoft Edge, Firefox, or Opera)} Opera
• ปิดเบราว์เซอร์โดยคลิกที่ ไอคอน ปิด^{(Close )}ที่ด้านบนของหน้า จากนั้นรีสตาร์ท^(restart)เบราว์เซอร์เพื่อแก้ไขปัญหานี้
• ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์หยุดให้บริการเพื่อการบำรุงรักษาหรือไม่ คุณสามารถตรวจสอบสถานะได้ที่ไซต์Downdetector
• เนื่องจากTelegram ต้องการการ ^(Telegram)เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต^{(internet connection)}ที่มีความเสถียรสูงบริการอินเทอร์เน็ต^{(Internet service)}ที่ช้าอาจทำให้Telegram Web หยุด ชะงัก เนื่องจากการเชื่อมต่อไม่แข็งแรงเว็บ^{(Telegram Web)} เทเลแกรม จึงอาจไม่ทำงานตามปกติ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบความเร็วเครือข่าย^{(network speed)}เพื่อแก้ไขปัญหาTelegram Webไม่ทำงาน

1. กดปุ่มWindows ^{(Windows key)}พิมพ์Chromeและเปิดใช้งาน

2. เยี่ยมชมเว็บไซต์Speedtest

2. คลิกที่ ปุ่ม ไป^(Go)เพื่อเริ่มการทดสอบการเชื่อมต่อของคุณ

หมายเหตุ:^{(Note: )}คุณสามารถค้นหาชื่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต^{(Internet Service Provider)} ของคุณ ได้จากเว็บไซต์นี้ ที่นี่Airtelจะปรากฏขึ้น

3. รอสักครู่^(Wait)แล้วคุณจะได้รับรายงานสถิติการเชื่อมต่อเครือข่าย^{(network connection)}ของ คุณ หากการเชื่อมต่อของคุณมีความเร็วในการดาวน์โหลดและอัปโหลดไม่เพียงพอ ขอแนะนำให้เปลี่ยนแผนเครือข่าย^{(network plan)}ของ คุณ

หมายเหตุ:^{(Note: )}วิธีการที่อธิบายไว้ด้านล่างจะช่วยขจัดปัญหาในเว็บเบราว์เซอร์^{(Web Browser)}ของคุณ เพื่อจุดประสงค์ในการอธิบายGoogle Chromeถือเป็นเว็บเบราว์เซอร์

วิธีที่ 1: ล้างแคชของเบราว์เซอร์^{(Method 1: Clear Browser Cache)}

ไฟล์แคช^(Cache)ในแอป Google Chrome^{(Google Chrome app)} ของ คุณอาจไม่อนุญาตให้คุณใช้Telegram Web คุณสามารถล้างแคชได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาTelegram Web ที่ ไม่ได้เชื่อมต่อ

1. เปิดGoogle Chromeบนพีซีของคุณเหมือนที่ทำก่อนหน้านี้

2. คลิกที่จุดแนวตั้งสามจุด^{(three vertical dots)}ที่มุมบนขวาของหน้าจอ

3. เลือกตัวเลือกการตั้งค่า^{(Settings )}ในรายการ

4. คลิกความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว^{(Security and Privacy)}ที่บานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่าง

5. ในบานหน้าต่างด้านขวา ให้คลิกที่ล้างข้อมูลการท่องเว็บ^{(Clear browsing data.)}

6. ในหน้าจอถัดไป ให้เลือกตลอดเวลา^{(All time )}ในรายการดรอปดาวน์ถัดจากช่วงเวลา^{(Time range)}

7. ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก ตัวเลือก Cached images and filesแล้วคลิกปุ่มClear data^{(Clear data )}

วิธีที่ 2: ปิดใช้งานส่วนขยายของเบราว์เซอร์ (ถ้ามี)^{(Method 2: Disable Browser Extensions (If Applicable))}

ส่วนขยายเว็บที่คุณติดตั้งบนเบราว์เซอร์ Google Chrome^{(Google Chrome browser)} ของคุณ อาจทำให้การใช้Telegram Web ช้า ลง หากต้องการปิดใช้งานส่วนขยายของเว็บ ให้ทำตามขั้นตอนที่กล่าวถึงด้านล่างบนพีซีของคุณ และแก้ไขปัญหา^{(PC and fix)} การไม่เชื่อมต่อเว็บของ Telegram^{(Telegram Web)}

1. เปิดGoogle Chromeแล้วคลิกที่จุดแนวตั้งสามจุด^{(three vertical dots)}ตามวิธีก่อนหน้า

2. คลิกเครื่องมือเพิ่มเติม^{(More tools)}ในรายการ ในรายการดรอปดาวน์ข้างๆ ให้คลิกส่วนขยาย^(Extensions)

3. ปิด^{(Toggle off )}ส่วนขยายเว็บทั้งหมดที่คุณใช้สำหรับ แอ ปGoogle Chrome^{(Google Chrome app)}

หมายเหตุ:^{(Note: )}หากไม่จำเป็นต้องใช้ส่วนขยายเว็บ^{(web extension)} คุณสามารถลบได้โดยคลิกที่ ปุ่มลบ ^{(Remove )}สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มความเร็วในการท่องเว็บของคุณ

อ่านเพิ่มเติม:^{(Also Read:)}ลูกศรสีเทาหมายถึง^{(Grey Arrow mean)}อะไรในSnapchat

วิธีที่ 3: อัปเดตเบราว์เซอร์^{(Method 3: Update Browser)}

บางครั้ง เวอร์ชันของเบราว์เซอร์^{(browser version)}ที่ล้าสมัยอาจทำให้Telegram Webไม่ทำงาน ปัญหา ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา

1. เปิดChromeเหมือนที่ทำก่อนหน้านี้

2. คลิกที่จุดสามจุดในแนวตั้ง^{(vertical three dots )}ที่มุมบนขวาของหน้า

3. เลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่ ตัวเลือก Helpแล้วเลือกAbout Google Chromeในเมนูแบบเลื่อนลงที่แสดงอยู่ข้างๆ

4A. หากเบราว์เซอร์อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด จะแสดงว่าChrome เป็น^{(Chrome is up to date)} เวอร์ชัน ล่าสุด

4B. หากมีการอัปเดตใหม่ เบราว์เซอร์จะอัปเดตเบราว์เซอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดโดยอัตโนมัติ คลิก^(Click) เปิดใหม่^(Relaunch)เพื่อรีสตาร์ทเบราว์เซอร์

หมายเหตุ:^(Note:)วิธีการที่อธิบายไว้ด้านล่างถือว่าพีซีมีข้อผิดพลาดหรือมีฟังก์ชันบางอย่างที่ขัดขวางการทำงานของTelegram Web ^{(Telegram Web)}ส่วนนี้จะแนะนำวิธีการให้ข้อยกเว้นสำหรับเว็บไซต์ Telegram Web^{(Telegram Web website)}บนพีซีของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาTelegram Webไม่ทำงาน

วิธีที่ 4: ปิด Proxy^{(Method 4: Turn Off Proxy)}

วิธีนี้ทำให้คุณสามารถปิดการตั้งค่า Proxy^{(Proxy setting)}บนพีซีของคุณ และช่วยให้คุณทำงานบนTelegram Webได้ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. กด ปุ่ม Windowsและพิมพ์Proxyตามที่ไฮไลต์ด้านล่าง

2. เปิดเปลี่ยนการตั้งค่าพร็อกซี่^{(Change proxy settings)}จากผลการค้นหา

3. ที่นี่ สลับปิดการตั้งค่าต่อไปนี้

• ตรวจจับการตั้งค่าโดยอัตโนมัติ^{(Automatically detect settings)}
• ใช้สคริปต์การตั้งค่า^{(Use setup script)}
• ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์^{(Use a proxy server)}

4. ตอนนี้ ให้เปิดเบราว์เซอร์ Chrome^{(Chrome browser)} ใหม่ และลองเปิดTelegram Webเพื่อตรวจสอบว่าTelegram Webไม่ได้เชื่อมต่อปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

อ่านเพิ่มเติม:^{(Also Read: )}วิธีบันทึกวิดีโอ WhatsApp และการโทรด้วย^{(Record WhatsApp Video and Voice calls)}เสียง

วิธีที่ 5: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต^{(Method 5: Run Internet Connections Troubleshooter)}

วิธีนี้จะแก้ไขปัญหาทั้งหมดในการ เชื่อมต่อ อินเทอร์เน็ต^(Internet)และอนุญาตให้คุณแก้ไขปัญหาTelegram Webไม่ทำงาน

1. กดปุ่มWindowsและคลิกที่ไอคอนการตั้งค่า^(Settings)

2. ในแถบค้นหา^{(search bar)} ที่ ให้พิมพ์ค้นหาและแก้ไขปัญหาเครือข่าย^{(Find and fix network problems)}แล้วกดEnter

3. ในหน้าต่างการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ให้^{(Internet Connections)}คลิกที่ขั้น^(Advanced)สูง

4. ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากใช้การซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ^{(Apply repairs automatically)}ตัวเลือก

5. คลิกถัดไป^{(Next )}เพื่อเริ่มกระบวนการแก้ไข^{(troubleshooting process)}ปัญหา

6. ในหน้าต่างPlease select the issue Windows ควรแก้ไขปัญหา^{(Please select the issue Windows should troubleshoot)}ให้คลิกที่ตัวเลือกHelp me connect to a specific web page

7. ในหน้าต่างถัดไป ป้อนที่ อยู่ เว็บของ Telegram^{(Telegram Web)}ในแถบและคลิกNextที่ด้านล่างของหน้าจอ

8A. หากมีปัญหากับเครือข่าย Windows^{(Windows Network)}ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อแก้ไขปัญหาTelegram Webไม่ทำงาน

8B. หากไม่มีปัญหากับเครือข่าย Windows^{(Windows Network)}ให้คลิกปิดตัวแก้ไข^{(Close the troubleshooter)}ปัญหา

วิธีที่ 6: อนุญาตแอป Google Chrome ใน Windows Firewall^{(Method 6: Allow Google Chrome App in Windows Firewall)}

บางครั้งแอปเว็บเบราว์เซอร์^{(Web Browser app)}ซึ่งก็คือGoogle Chromeอาจไม่ได้รับอนุญาตจากไฟร์วอลล์ Windows^{(Windows Firewall)}ของ คุณ คุณต้องตั้งค่าWindows Firewallเพื่อให้เบราว์เซอร์นี้ทำงานบนTelegram Webเพื่อแก้ไขปัญหาTelegram Web ที่ ไม่ได้เชื่อมต่อ

1. พิมพ์แผงควบคุม^{(Control Panel)}ในแถบค้นหาของ Windows^{(Windows search bar )}และคลิกที่แอพเพื่อเปิดใช้งานบนพีซีของคุณ

2. ตั้งค่าView by as Categoryและคลิกที่ตัวเลือกSystem and Security

3. คลิก ตัวเลือก Allow an app through Windows Firewallที่อยู่ใต้ตัวเลือกWindows Defender Firewall^{(Windows Defender Firewall)}

4. คลิกที่ปุ่มChange settingsเพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าของคุณ

5. ตอนนี้ มองหา แอป Google Chromeในรายการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากGoogle Chromeซึ่งแสดงว่าแอปได้รับอนุญาตบนพีซีของคุณ

6. คลิกที่ ปุ่ม OKเพื่ออนุญาตGoogle Chromeบนพีซีของคุณ

อ่านเพิ่มเติม:^{(Also Read: )}วิธีปิดการใช้งาน ' วิดีโอ^(Video)หยุดชั่วคราว รับชม ต่อ^(Continue) ' บน YouTube

วิธีที่ 7: เพิ่ม Port Exception^{(Method 7: Add Port Exception)}

เนื่องจากไม่แนะนำให้ปิดไฟร์วอลล์^(Firewall)ในพีซีของคุณ คุณจึงสามารถยกเว้นเว็บ Telegram^{(Telegram Web)}ได้โดยทำตามขั้นตอนที่กล่าวถึงด้านล่าง คุณสามารถปฏิบัติตามตัวเลือกด้านล่างหรือทั้งสองอย่างเพื่อแก้ไขปัญหาTelegram Webไม่ทำงาน

หมายเหตุ:^{(Note: )}การเพิ่มข้อยกเว้นพอร์ต^{(port exception)}จะทำให้พีซีของคุณสามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์HTTP ได้^(HTTP)

ตัวเลือกที่ 1: เพิ่มการยกเว้นพอร์ตให้กับไฟร์วอลล์^{(Option I: Add Port Exemption to Firewall)}

1. เรียก ใช้ แผงควบคุม^{(Control Panel)}เหมือนที่ทำในวิธีก่อนหน้า

2. ตั้งค่าView by as Categoryและคลิกที่ตัวเลือกSystem and Security

3. คลิกที่ไฟร์วอลล์ Windows Defender^{(Windows Defender Firewall )}ในหน้าต่างถัดไป

4. คลิกที่ตัวเลือกการตั้งค่าขั้นสูง^{(Advanced settings)}

5. ในหน้าต่างถัดไป ให้เลือกตัวเลือกกฎขาเข้า^{(Inbound Rules)}

6. ในบานหน้าต่างด้านขวาของหน้าต่าง ให้คลิกตัวเลือกกฎใหม่…^{(New rule… )}

7. เลือกPortในหน้าต่างถัดไป และคลิกที่Next

8. เลือกTCPภายใต้คำถามกฎนี้ใช้กับ TCP หรือ UDP หรือไม่^{(Does this rule apply for TCP or UDP?)}

9. ในคำถามต่อไปนี้ กฎนี้ใช้กับพอร์ตในเครื่องทั้งหมดหรือพอร์ตเฉพาะในเครื่องหรือไม่ ^{(Does this rule apply to all local ports or specific local ports?)}คลิกที่พอร์ตเฉพาะท้องถิ่น^{(Specific local ports )}จากตัวเลือกที่มีให้

10. ป้อนค่า443ในแถบที่อยู่ถัดจากพอร์ตในเครื่องเฉพาะ^{(Specific local ports)}แล้วคลิกถัด^(Next)ไป

หมายเหตุ:^{(Note: )}คอมพิวเตอร์ใช้พอร์ตในเครื่อง443เพื่อเปลี่ยนเส้นทางการรับส่งข้อมูลเครือข่าย

11. เลือกตัวเลือกอนุญาตการเชื่อมต่อ^{(Allow the connection)}และคลิกถัดไป^(Next)ในหน้าต่างถัดไป

12. ทำเครื่องหมายที่ช่องทั้งหมดถัดจากตัวเลือกโดเมน ส่วนตัว^{(Domain, Private )}และสาธารณะ^{( Public)}ในรายการ แล้วคลิกปุ่มถัดไป^{(Next )}

13. ป้อนTWเป็นชื่อของกฎในแถบที่ให้ไว้ และคลิกที่ ปุ่ม เสร็จสิ้น^(Finish)เพื่อสิ้นสุดกระบวนการ

หมายเหตุ:^{(Note: )}เพื่อจุดประสงค์ในการอธิบาย ได้เลือกชื่อTWแล้ว คุณสามารถตั้งชื่อกฎได้ตามสะดวก

14. ตอนนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากฎTWถูกเพิ่มในหน้าต่างกฎขา^{(Inbound Rules window)}เข้า

ตัวเลือก II: เพิ่มข้อยกเว้นพอร์ตในโปรแกรมป้องกันไวรัส (ถ้ามี)^{(Option II: Add Port Exception to Antivirus (If Applicable))}

ขั้นตอนและขั้นตอนด้านล่างอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส^{(antivirus software)} ที่ คุณใช้ ดังนั้น ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเพิ่มข้อยกเว้นพอร์ตให้กับAntivirusและแก้ไขTelegram Web ที่ ไม่ได้เชื่อมต่อหรือมีปัญหาในการทำงาน

1. กดปุ่มWindowsและเปิด แอป การตั้งค่า^{(Settings )}บนพีซีของคุณ

2. คลิกที่ตัวเลือก การ อัปเดตและความปลอดภัย^{(Update & Security)}

3. ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่างถัดไป ให้คลิกที่ตัวเลือกWindows Security

4. คลิกที่ปุ่มOpen Windows Security^{(Open Windows Security)}

5. คลิกที่ ตัวเลือก การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม^{(Virus & threat protection )}ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่างใหม่

6. คลิกที่ ตัวเลือก Open appที่อยู่ใต้รายละเอียดของโปรแกรมป้องกันไวรัส

7. ในซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส^{(antivirus software)}ให้คลิกที่ ตัวเลือก การตั้งค่า^{(Settings )}ที่ด้านบนของหน้าจอ

8. คลิกNetwork Connectionsภายใต้ตัวเลือก Firewall^{(the Firewall option)}

9. ไปที่ แท็บ ข้อยกเว้น^{(Exceptions )}ในหน้าต่างถัดไป

10. คลิกที่ ปุ่ม Addเพื่อเพิ่มข้อยกเว้นพอร์ต

11. ใต้คำอธิบายสั้นๆ สำหรับกฎนี้^{(Short description for this rule)}ให้พิมพ์twเพื่อตั้งชื่อกฎ

หมายเหตุ:^{(Note: )}เพื่อวัตถุประสงค์ในการอธิบาย ให้เลือกชื่อtw

11. คลิกWhen Local Port is…คำอธิบายในรายการ

12. เลือกที่อยู่พอร์ตเฉพาะ^{(Specific Port Address)} ในตัวเลือกการ กำหนดค่าและป้อนค่าพอร์ต^{(port value)}443 ตอนนี้คลิกที่ตกลง^(OK)

หมายเหตุ:^{(Note: )}คอมพิวเตอร์ใช้พอร์ตในเครื่อง443เพื่อเปลี่ยนเส้นทางการรับส่งข้อมูลเครือข่าย

13. คลิกที่ ปุ่ม Apply เพื่อใช้ การเปลี่ยนแปลงและคลิกClose

อ่านเพิ่มเติม:^{(Also Read:)}วิธีโทรวิดีโอ^{(Video Calls)}ทางโทรเลข^(Telegram)

วิธีที่ 8: เปลี่ยนเป็น Telegram Desktop App^{(Method 8: Switch to Telegram Desktop App)}

หากไม่มีวิธีการใดที่ใช้ได้บนพีซีของคุณ คุณสามารถลองเปลี่ยนไปใช้แอป Telegram Desktop^{(Telegram Desktop app)}บนพีซีของคุณ แอพจะไม่มีปัญหาใด ๆ เมื่อเทียบกับTelegram Web^{(Telegram Web)}

1. ดาวน์โหลดแอปจาก เว็บไซต์ ทางการ  ของ โทรเลข^{(official Telegram site)}

2. เรียกใช้ไฟล์ติดตั้ง^{(setup file)} ที่ดาวน์โหลดมา และเลือกภาษาการตั้งค่า^{(Select Setup Language)} จาก นั้นคลิกตกลง^(OK)

3. เลือกตำแหน่งปลายทาง^{(Select Destination Location)}และคลิกที่ปุ่มถัดไป^(Next)

4. เลือกโฟลเดอร์ Start Menu^{(Select Start Menu Folder)}แล้วคลิกNext

5. เลือกตัวเลือก สร้างทางลัดบนเดสก์ท็อป^{(Create a desktop shortcut)}แล้วคลิกถัด^(Next)ไป

6. สุดท้ายหลังจากติดตั้งแล้ว ให้คลิกที่ปุ่มFinish

วิธีที่ 9: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Telegram^{(Method 9: Contact Telegram Support)}

หากคุณไม่สามารถใช้Telegram Web ได้แม้จะลองวิธีทั้งหมด แล้วคุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุน Telegram ^{(Telegram Support team)}คุณสามารถฝากข้อความบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใด ก็ได้เช่นTwitter

ที่แนะนำ:^{(Recommended:)}

• วิธีพิมพ์รูปภาพขนาดใหญ่^{(Large Images)}ในหลาย ๆ หน้า^{(Multiple Pages)}ในWindows 11
• วิธีเปิดโหมดมืดของ Microsoft Outlook^{(Microsoft Outlook Dark Mode)}
• วิธีลบบัญชี Google^{(Delete Google Account)}จากChrome
• แก้ไข Snapchat จะไม่โหลดเรื่องราว

เราหวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์ และคุณสามารถแก้ไขTelegram Web ที่ไม่ทำงาน^{(Telegram Web not working)}ได้ โปรดส่งข้อเสนอแนะและข้อสงสัยอันมีค่าของคุณในส่วนความคิดเห็น ^(Comments)นอกจากนี้ แจ้งให้เราทราบว่าคุณต้องการเรียนรู้อะไรต่อไป

Fix Telegram Web Not Working

Telegram has gained a lot of popularity among people, and one of the methods of uѕing the app is the web vеrsion. This is called Telegram Web and is υsed with the help of a web browser. If you are a Telegram user and looking for mеthods to fix Tеlegram Web not wоrking problеm, you have arrived at the right pagе. This article will giνe you an insight into how to fix Telegrаm Web is not cоnnеcting or working.

How to Fix Telegram Web Not Working in Chrome

The Telegram Web may not have worked for many reasons, as listed below.

• Poor Internet Connection: The working of Telegram Web requires a good and stable internet connection. If the connection is fluctuating, the website may not work properly.
• Problems in Web Browser: The web browser might be outdated. Sometimes, it might contain corrupt cache files or problematic extensions.
• Issues in Windows: The problem could be with the Firewall or Antivirus permissions. If not, there could be other network connectivity issues.
• Sometimes, the server might be down for maintenance or a momentary glitch due to high server load.

Basic Troubleshooting Methods

Before trying out the below methods, try these basic troubleshooting methods. A basic troubleshoot might resolve Telegram Web not connecting issue in simple steps.

Note: The methods described in this article are explained considering Windows 10 PC and Google Chrome. They may be subject to change for any other devices and browsers.

• The first approach to solving this issue is to wait for some time and click on the Refresh button on the website.
• Check whether your device is connected to a stable Wi-Fi network.
• Try switching to a different web browser. Open Telegram Web in other browsers such as Microsoft Edge, Firefox, or Opera.
• Close the browser by clicking on the Close icon at the top of the page. Then, restart the browser to resolve this issue.
• Check whether the server is down for maintenance. You can check the status on the Downdetector site.
• Since Telegram requires a highly stable internet connection, slow Internet service may have disrupted the Telegram Web. As the connection couldn’t be strong, the Telegram Web might not have worked as it usually would. Follow the steps below to check the network speed to fix Telegram Web not working issue.

1. Press the Windows key. Type Chrome and launch it.

2. Visit the Speedtest website.

2. Click on the Go button to start the test for your connection.

Note: You can find the name of your Internet Service Provider on this website. Here, Airtel is displayed.

3. Wait for a few minutes, and you will receive the statistic report of your network connection. If your connection does not have enough download and upload speed, it is advisable to change your network plan.

Note: The methods described below would clear off the problems in your Web Browser. For explanatory purposes, Google Chrome is considered as the Web Browser.

Method 1: Clear Browser Cache

The Cache files on your Google Chrome app might not have let you use the Telegram Web. You can clear the cache by following the steps below to fix Telegram Web not connecting issue.

1. Open Google Chrome on your PC as done earlier.

2. Click on three vertical dots at the top-right corner of the screen.

3. Select the Settings option in the list.

4. Click Security and Privacy on the left pane of the window.

5. In the right pane, click on Clear browsing data.

6. In the next screen, choose All time in the drop-down list next to the Time range.

7. Check the box next to the Cached images and files option and click the Clear data button.

Method 2: Disable Browser Extensions (If Applicable)

The web extensions you have installed on your Google Chrome browser may have slowed down your using Telegram Web. To disable the web extensions, execute the steps mentioned below on your PC and fix Telegram Web not connecting issue.

1. Open Google Chrome and click on the three vertical dots as done in the previous method.

2. Click More tools in the list. In the drop-down list next to it, click Extensions.

3. Toggle off all the web extensions you are using for your Google Chrome app.

Note: If the web extension is not essential, you can delete them by clicking on the Remove button. This will also enhance your surfing speed.

Also Read: What does Grey Arrow mean on Snapchat?

Method 3: Update Browser

Sometimes, an outdated browser version might also cause Telegram Web is not working issue. Follow the below steps to resolve the issue.

1. Launch Chrome as done earlier.

2. Click on the vertical three dots available at the top-right corner of the page.

3. Move your cursor to the Help option and select About Google Chrome in the drop-down menu displayed next to it.

4A. If the browser is updated to its latest version, it will say Chrome is up to date.

4B. If a new update is available, the browser will automatically update the browser to the latest version. Click Relaunch to restart the browser.

Note: The methods explained below consider the PC to be at fault or to have some function that disrupts the working of Telegram Web. This section would also introduce you to the methods of providing exceptions for the Telegram Web website on your PC to fix Telegram Web is not working issue.

Method 4: Turn Off Proxy

This method allows you to turn off the Proxy setting on your PC and enables you to work on Telegram Web. Follow the below steps.

1. Hit the Windows key and type Proxy as highlighted below.

2. Open Change proxy settings from the search results.

3. Here, toggle OFF the following settings.

• Automatically detect settings
• Use setup script
• Use a proxy server

4. Now, relaunch the Chrome browser and try to open Telegram Web to check if Telegram Web not connecting issue persists or not.

Also Read: How to Record WhatsApp Video and Voice calls?

Method 5: Run Internet Connections Troubleshooter

This method will troubleshoot all the problems in the Internet connections and allow you to fix Telegram Web is not working issue.

1. Press the Windows key and click on the Settings icon.

2. In the search bar provided, type Find and fix network problems and hit Enter.

3. In the Internet Connections window, click on Advanced.

4. Check the box next to Apply repairs automatically option.

5. Click on Next to start the troubleshooting process.

6. In the Please select the issue Windows should troubleshoot window, click on Help me connect to a specific web page option.

7. In the next window, enter the Telegram Web address in the bar and click on Next at the bottom of the screen.

8A. If there is a problem with the Windows Network, follow the on-screen instruction to fix Telegram Web not working issue.

8B. If there is no issue with the Windows Network, click Close the troubleshooter.

Method 6: Allow Google Chrome App in Windows Firewall

Sometimes, the Web Browser app, that is, Google Chrome, might not have been allowed by your Windows Firewall. You have to set the Windows Firewall to allow this browser to work on Telegram Web to fix Telegram Web not connecting issue.

1. Type Control Panel in the Windows search bar and click on the app to launch it on your PC.

2. Set View by as Category, and click on the System and Security option.

3. Click Allow an app through Windows Firewall option located under the Windows Defender Firewall option.

4. Click on the Change settings button to change your preference.

5. Now, look for Google Chrome app in the list. Ensure that the boxes next to Google Chrome are ticked, indicating that the app is allowed on your PC.

6. Click on the OK button to allow Google Chrome on your PC.

Also Read: How to Disable ‘Video paused. Continue watching’ on YouTube

Method 7: Add Port Exception

As it is not advisable to turn off the Firewall on your PC, you can give an exception to the Telegram Web by following the steps mentioned below. You can follow either of the below options or both to fix Telegram Web is not working issue.

Note: Adding a port exception allows your PC to connect to the HTTP server.

Option I: Add Port Exemption to Firewall

1. Launch Control Panel as done in the previous method.

2. Set View by as Category, and click on the System and Security option.

3. Click on Windows Defender Firewall in the next window.

4. Click on the Advanced settings option.

5. In the next window, select the Inbound Rules option.

6. In the right pane of the window, click on the New rule… option.

7. Select Port in the next window and click on Next.

8. Select TCP under the question Does this rule apply for TCP or UDP?

9. In the following question, Does this rule apply to all local ports or specific local ports? Click on Specific local ports from the options provided.

10. Enter the value 443 in the bar provided next to Specific local ports and click Next.

Note: Computers use the local port 443 to divert network traffic.

11. Select the option Allow the connection and click on Next in the next window.

12. Check all the boxes next to the options, Domain, Private and Public in the list, and click on the Next button.

13. Enter TW as the rule’s name in the bar provided and click on the Finish button to end the process.

Note: For explanatory purposes, the name TW has been chosen. You can name the rule at your convenience.

14. Now, ensure that the rule TW is added to the Inbound Rules window.

Option II: Add Port Exception to Antivirus (If Applicable)

The below steps and procedure may vary depending on the antivirus software you use. So, follow these steps to add port exception to Antivirus and fix Telegram Web not connecting or working issue.

1. Press the Windows key and open the Settings app on your PC.

2. Click on the Update & Security option.

3. In the left pane of the next window, click on the Windows Security option.

4. Click on the Open Windows Security button.

5. Click on the Virus & threat protection option in the left pane of the new window.

6. Click on the Open app option available under the antivirus program details.

7. In the antivirus software, click on the Settings option available at the top of the screen.

8. Click Network Connections under the Firewall option.

9. Go to the Exceptions tab in the next window.

10. Click on the Add button to add the port exception.

11. Under the Short description for this rule, type tw to set the rule’s name.

Note: For explanatory purposes, the name tw is chosen.

11. Click When Local Port is… description in the list.

12. Select Specific Port Address in the configure options and enter the port value of 443. Now, click on OK.

Note: Computers use the local port 443 to divert network traffic.

13. Click on the Apply button to apply the changes and click Close.

Also Read: How To Make Video Calls On Telegram

Method 8: Switch to Telegram Desktop App

If none of the methods available work on your PC, you can try switching to use the Telegram Desktop app on your PC. The app wouldn’t have any issue compared to the Telegram Web.

1. Download the app from the official Telegram site. 

2. Run the downloaded setup file and Select Setup Language then click OK.

3. Select Destination Location and click on the Next button.

4. Select Start Menu Folder and click on Next.

5. Check the Create a desktop shortcut option and click on Next.

6. Finally after installing, click on the Finish button.

Method 9: Contact Telegram Support

If you are not able to use Telegram Web despite trying all the methods, you can contact the Telegram Support team. You can drop a message on any of their social media platform, such as Twitter.

Recommended:

• How to Print Large Images on Multiple Pages in Windows 11
• How to Turn On Microsoft Outlook Dark Mode
• How to Delete Google Account from Chrome
• Fix Snapchat Won’t Load Stories

We hope that this article was helpful and you were able to fix Telegram Web not working. Please feel free to drop your valuable suggestions and queries in the Comments section. Also, let us know what you want to learn next.

Related posts

• แก้ไขส่วนขยาย Google Meet Grid View

• Fix Chrome Blocking Download Issue

• วิธีการ Fix Chrome Keeps Crashing

• วิธีการ Fix DHCP Lookup ล้มเหลว Error ใน Chromebook

• แก้ไขการเล่นอัตโนมัติของ YouTube ไม่ทำงาน

• แก้ไข Twitch ไม่ทำงานบน Chrome

• Fix Adobe Software คุณกำลังใช้ไม่ใช่ Genuine Error

• วิธีแก้ไขกล้อง Omegle ไม่ทำงาน

• แก้ไข AMD Catalyst Control Center หายไป

• วิธีการ Fix Application Error 0xc0000005

• Fix Logitech Gaming Software ไม่เปิด

• วิธีแก้ไขการแชร์หน้าจอที่ไม่ลงรอยกัน

• แก้ไข Google Chrome ไม่อัปเดต

• วิธีการ Fix Application Error 0xc0000142

• วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Netflix M7111-1101

• 6 วิธีในการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Netflix M7121-1331-P7

• Fix Zoom ไม่สามารถตรวจจับกล้องได้

• แก้ไข ROG Gaming Center ไม่ทำงาน

• วิธีปิดการใช้งาน Google Software Reporter Tool

• วิธีแก้ไข Kodi หยุดทำงานเมื่อเริ่มต้น