^(Adobe)แอพพลิเคชั่นมัลติมีเดียและความคิดสร้างสรรค์ที่หลากหลายของAdobe เป็นตัวเลือกหลักสำหรับคนส่วนใหญ่ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แอปพลิเคชัน Adobe^(Adobe)ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดได้แก่Photoshopสำหรับการแก้ไขและการจัดการภาพ, Premiere Proสำหรับการตัดต่อวิดีโอ, Illustratorเพื่อสร้างกราฟิกแบบเวกเตอร์, Adobe Flashเป็นต้น ชุด Adobeมีมากกว่า 50 แอปพลิเคชันและได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นโซลูชันแบบครบวงจรสำหรับทุกคน ความคิดสร้างสรรค์ที่มีความพร้อมใช้งานบนทั้ง macOS และWindows(บางโปรแกรมมีให้ใช้งานบนแพลตฟอร์มมือถือด้วย) พร้อมกับการผสานรวมระหว่างโปรแกรมทั้งหมดในตระกูลได้อย่างง่ายดาย ในปี 2560 มี การสมัครสมาชิกAdobe Creative Cloudที่ใช้งานอยู่มากกว่า 12 ล้าน ครั้ง จำนวนจะสูงขึ้นมากถ้าไม่ใช่เพราะการละเมิดลิขสิทธิ์แอปพลิเคชัน 

เช่นเดียวกับแอปพลิเคชันที่ต้องชำระเงิน โปรแกรม ของ Adobeก็ถูกลอกเลียนแบบและใช้อย่างผิดกฎหมายทั่วโลก เพื่อยุติการละเมิดลิขสิทธิ์โปรแกรมAdobe ได้ รวมบริการAdobe Genuine Software Integrityไว้ในแอปพลิเคชันของตน บริการจะตรวจสอบความถูกต้องของ แอปพลิเคชัน Adobe ที่ติดตั้งเป็นระยะๆ และหากพบหลักฐานเกี่ยวกับการละเมิดลิขสิทธิ์ การปลอมแปลงไฟล์โปรแกรม ใบอนุญาต/รหัสซีเรียลที่ผิดกฎหมาย ' Adobe Softwareข้อความที่คุณใช้ไม่ใช่ของแท้' ถูกผลักไปยังผู้ใช้ และบริษัทจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับการใช้สำเนาปลอมที่ไม่เหมาะสม ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะยังคงทำงานอยู่เบื้องหน้า และป้องกันผู้ใช้จากการใช้แอปพลิเคชันอย่างเหมาะสม นอกจากผู้ใช้ปลอมแล้ว หลายคนยังพบข้อผิดพลาดกับสำเนาโปรแกรมAdobe อย่างเป็นทางการ ^(Adobe)การ ติดตั้งที่ไม่เหมาะสม^(Improper)ไฟล์ระบบ / บริการที่เสียหาย ปัญหาเกี่ยวกับไฟล์ ^{(corrupt system)}Adobe updater ฯลฯ อาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด 

ในบทความนี้ เราได้อธิบายวิธีการหลายวิธีในการแก้ไข ข้อผิดพลาด ' ซอฟต์แวร์ Adobe ที่คุณใช้ไม่ใช่ของแท้^{(Adobe software you are using is not genuine)} ' และเพื่อให้คุณกลับไปสร้างผลงานชิ้นเอก

4 วิธีใน^(Ways)การแก้ไขซอฟต์แวร์ Adobe^{(Fix Adobe Software)}ที่คุณใช้ไม่ใช่ข้อผิดพลาดของแท้^{(Genuine Error)}

ข้อผิดพลาด ' ซอฟต์แวร์ Adobeที่คุณใช้ไม่ใช่ของแท้' นั้นง่ายต่อการแก้ไข ประการแรก ผู้ใช้จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชั่นที่ติดตั้งนั้นเป็นของแท้และไม่ได้ใช้สำเนาที่ละเมิดลิขสิทธิ์ หากต้องการตรวจสอบความถูกต้องของแอปพลิเคชัน ให้ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของAdobe และป้อนผลิตภัณฑ์/รหัสซีเรียล ^(Adobe)หากเว็บไซต์แจ้งว่ารหัสซีเรียลไม่ถูกต้อง ให้ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชั่นทันทีเนื่องจากไม่ใช่ของแท้ อีกวิธีหนึ่งคือการตรวจสอบแหล่งที่มาที่ดาวน์โหลดไฟล์การติดตั้ง สำเนา โปรแกรม Adobe ของแท้ จะมีให้บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ^{(official website)}เท่านั้น ดังนั้น หากคุณได้รับสำเนาของคุณจากเว็บไซต์บุคคลที่สาม เป็นไปได้ว่าสำเนานั้นถูกละเมิดลิขสิทธิ์ ติดต่อตัวแทนจำหน่ายสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม 

หาก แอปพลิเคชัน Adobeเป็นของแท้ ผู้ใช้สามารถลองลบบริการที่อาจเป็นผู้ร้ายทั้งสองบริการ ได้แก่ บริการAdobe Genuine Software IntegrityและบริการAdobe Updater Startup Utilityพร้อมกับไฟล์ปฏิบัติการ สุดท้าย หากไม่ได้ผล ผู้ใช้จะต้องติดตั้ง แอปพลิเคชัน Adobe ที่ผิดพลาด ใหม่ทั้งหมด

วิธีที่ 1: ยุติ Adobe Genuine Software Integrity Service^{(Method 1: Terminate the Adobe Genuine Software Integrity Service)}

ดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ โปรแกรม AdobeรวมบริการGenuine Software Integrityซึ่งตรวจสอบความถูกต้องของโปรแกรมเป็นประจำ การยกเลิกอินสแตนซ์ทั้งหมดของบริการดังกล่าวจากตัวจัดการงาน^{(Task Manager)}จะทำให้คุณสามารถข้ามการตรวจสอบและเรียก ใช้แอปพลิเคชัน Adobeโดยไม่พบข้อผิดพลาด คุณสามารถก้าวไปข้างหน้าและลบโฟลเดอร์ที่มีไฟล์ปฏิบัติการของกระบวนการGenuine  Software Integrity^{(Genuine Software Integrity)}

1. คลิกขวาที่ทาสก์บาร์และเลือกตัวจัดการงาน^{(Task Manager)}จากเมนูตัวเลือกที่ตามมา คุณยังสามารถใช้ปุ่มลัดCtrl + Shift + Escเพื่อเปิดแอปพลิเคชันได้อีกด้วย 

2. คลิกที่รายละเอียดเพิ่มเติม^{( More Details)}เพื่อขยายตัวจัดการงาน

3. บนแท็บกระบวนการ ค้นหากระบวนการ ^(Processes)Adobe Genuine Software Integrity (หากกระบวนการเรียงตามตัวอักษร กระบวนการที่จำเป็นจะเป็นกระบวนการแรกภายใต้กระบวนการพื้นหลัง^{(Background Processes)} )

4. ก่อนสิ้นสุดกระบวนการ ให้คลิกขวา^{(right-click )}และเลือกOpen File Location จดเส้นทางโฟลเดอร์ (สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient ) หรือเปิดหน้าต่างExplorer ทิ้งไว้ในพื้นหลัง^(Explorer)

5. กดปุ่มalt + tabเพื่อสลับกลับไปที่ หน้าต่าง Task Managerเลือกกระบวนการ แล้วคลิกปุ่มEnd taskที่มุมล่างขวา

6. ลบโฟลเดอร์ AdobeGCIClient ที่^{(Delete the AdobeGCIClient folder)}เปิดในขั้นตอนที่ 4 (คุณยังสามารถเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์แทนการลบทั้งหมด) รีสตาร์ท^{(Restart )}คอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

วิธีที่ 2: ลบ Adobe Genuine Software Integrity Process และโฟลเดอร์ AdobeGCIClient^{(Method 2: Delete Adobe Genuine Software Integrity Process and the AdobeGCIClient folder)}

วิธีแก้ปัญหาข้างต้นควรแก้ไข ข้อผิดพลาด ไม่ใช่ของแท้^{(Not genuine)}สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ แม้ว่าจะไม่ได้ผลสำหรับคุณ ให้ลองลบบริการและโฟลเดอร์โดยใช้หน้าต่างพร้อมรับคำสั่ง ที่ยกระดับสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ ^{(Command Prompt)}วิธีนี้ช่วยให้แน่ใจว่าการลบกระบวนการAdobe Genuine Software Integrityออกอย่าง  สมบูรณ์

1. พิมพ์Command Promptในแถบค้นหา แล้วเลือกRun As Administratorจากแผงด้านขวา คลิกที่ใช่^(Yes)ในป๊อปอัปการควบคุมบัญชีผู้ใช้ ที่มาถึง^{(User Account Control)}

2. หากต้องการลบบริการ ให้พิมพ์sc delete AGSService อย่างระมัดระวัง แล้วกด Enter เพื่อดำเนินการ

3. ต่อไป เราจะทำการลบโฟลเดอร์ กล่าวคือ โฟลเดอร์ AdobeGCIClientที่มีไฟล์บริการ โฟลเดอร์นี้ตั้งอยู่ที่ ' C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient ' มุ่งหน้าไปตามเส้นทางที่กล่าวถึงเลือกโฟลเดอร์ แล้ว^{(select the folder,)}กดปุ่มลบ^(delete)

อ่านเพิ่มเติม: ^{(Also Read:)} แก้ไขไม่สามารถพิมพ์ไฟล์ PDF จาก Adobe Reader^{(Fix Can’t Print PDF Files from Adobe Reader)}

วิธีที่ 3: ลบบริการ AAMUpdater^{(Method 3: Delete AAMUpdater service)}

นอกจากบริการGenuine Software Integrityแล้ว บริการอัปเดตที่เรียกว่า ' Adobe Updater Startup Utility ' ยังเริ่มทำงานโดยอัตโนมัติเมื่อผู้ใช้บู๊ตบนคอมพิวเตอร์ของตน เห็นได้ชัดว่าบริการจะตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่ที่มี ดาวน์โหลดและติดตั้งโดยอัตโนมัติ บริการ AAMUpdater^(AAMUpdater)ที่เสียหาย/เสียหายสามารถแจ้งข้อผิดพลาด ที่ ไม่ใช่ของแท้ ได้ ^{(Not genuine )}ในการแก้ไข เพียงลบไฟล์บริการและลบออกจากแอปพลิเคชัน  Task Scheduler

1. เปิดWindows File Explorerโดยดับเบิลคลิกที่ไอคอนทางลัดแล้วมุ่งหน้าไปตามเส้นทางต่อไปนี้C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\UWA FilesAdobeOOBEPDAppUWA ลบโฟลเดอร์ UWA^{(Delete the UWA folder)}

2. เปิดหน้าต่างพร้อมรับคำสั่ง^{(Command Prompt window )} อีกครั้ง ในฐานะผู้ดูแล^{( Administrator)}ระบบ

3. ดำเนินการคำสั่งsc ลบ AAMUpdater^{(sc delete AAMUpdater )}

4. ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ เราควรลบ งาน AAMUpdaterจากTask Schedulerด้วย เพียง^(Simply)ค้นหาTask Schedulerในเมนู Start^{(Start Menu)}แล้วกด Enter เพื่อเปิด

5. ขยายรายการ Active Tasks^{(Expand the Active Tasks list )}และค้นหางานAdobeAAMUpdater เมื่อพบแล้วให้ดับเบิลคลิก^{(double-click )}ที่มัน

6. ที่แผงด้านขวา ให้คลิกที่ ตัวเลือก ลบ^{(Delete )}ใต้รายการที่เลือก ^(Selected)ยืนยัน^(Confirm)ป๊อปอัปที่อาจมาถึง

วิธีที่ 4: ติดตั้งซอฟต์แวร์ Adobe ใหม่^{(Method 4: Reinstall the Adobe Software)}

ในท้ายที่สุด หาก บริการ Genuine IntegrityและUpdater Utilityไม่มีข้อบกพร่อง จะต้องเป็นแอปพลิเคชันเอง วิธีแก้ปัญหาเดียวในตอนนี้คือลบสำเนาที่ติดตั้งแล้วแทนที่ด้วยเวอร์ชันใหม่ที่ไม่มีข้อบกพร่อง ในการถอนการติดตั้ง โปรแกรม Adobe :

1. กดWindows Key + Rเพื่อเปิดกล่องคำสั่ง Run ^{(Run command box. )}พิมพ์ Control หรือControl Panelกด Enter เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน

2. คลิกที่รายการโปรแกรมและคุณลักษณะ^{( Programs and Features )}

3. ค้นหา โปรแกรมAdobeที่ผิดพลาด/ละเมิดลิขสิทธิ์ ให้ คลิกขวา^{(right-click )}และเลือกถอนการติด^(Uninstall)ตั้ง

4. ในป๊อปอัปต่อไปนี้ ให้คลิกที่ใช่^{(Yes )}เพื่อยืนยันการกระทำของคุณ 

5. ป๊อปอัปอื่นที่ถามว่าคุณต้องการเก็บการตั้งค่า/การตั้งค่าแอปพลิเคชันหรือลบออกด้วยหรือไม่ จะปรากฏขึ้น เลือกตัวเลือกที่เหมาะสมและคลิกถอนการติด^(Uninstall)ตั้ง

6. เมื่อกระบวนการถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้เปิดเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณต้องการและไปที่https://www.adobe.com/in/ดาวน์โหลดไฟล์การติดตั้งสำหรับโปรแกรมที่คุณต้องการ และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง หวังว่าซอฟต์แวร์จะไม่เกิดข้อผิดพลาดของแท้^{(software not genuine)}อีกต่อไป 

ที่แนะนำ: ^{(Recommended: )}

• วิธีปลดบล็อก Adobe Flash Player ใน Google Chrome^{(How to Unblock Adobe Flash Player in Google Chrome)}
• วิธีปิดการใช้งาน Adobe AcroTray.exe เมื่อเริ่มต้น^{(How to Disable Adobe AcroTray.exe at Startup)}
• แก้ไข USB OTG ไม่ทำงานบนอุปกรณ์ Android^{(Fix USB OTG Not Working On Android Devices)}
• วิธีล้างคิวการพิมพ์ใน Windows 10^{(How To Clear Print Queue In Windows 10?)}

นี่เป็นสองสามวิธีที่ผู้ใช้สามารถใช้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด' ซอฟต์แวร์ Adobe ที่คุณใช้ไม่ใช่ของแท้^{(Adobe software you are using is not genuine)}' แจ้งให้เราทราบหากมีวิธีแก้ปัญหาเพิ่มเติมที่เราพลาดไปและวิธีใดที่เหมาะกับคุณ นอกจากนี้ ควรซื้อเวอร์ชันที่เป็นทางการของแอปพลิเคชันเสมอ เพื่อสนับสนุนนักพัฒนาและเก็บเกี่ยวผลประโยชน์ (ความปลอดภัยและคุณลักษณะ) ทั้งหมดโดยไม่ต้องกังวลกับการฉ้อโกงที่สามารถทำได้ผ่านสำเนาซอฟต์แวร์ละเมิดลิขสิทธิ์ 

Fix Adobe Software You Are Using Is Not Genuine Error

Adobe’s wide range of multimedia and crеativity applications has been the primаry сhoice of the majority for the past severаl years. The most populаr Adobe applications include Photoshop for photo editing and mаnipulation, Premierе Pro for editing videos, Illustrator to creatе vector graphics, Adobe Flash, еtc. The Adobe suite contains more than 50 applications and has proven to be a one-stop solution for all creative minds with аvailability on both, macOS and Windоws (a few of them аre also available on mobile рlatforms), along with effortless integration between all the рrograms in the family. As of 2017, there were more than 12 million active Adobe Creative Cloud subscriptions. The number would be mυch hіgher if it wasn’t for application pіraсy. 

Similar to any paid application, Adobe’s programs are also ripped off and used illegally around the globe. To put an end to the piracy of their programs, Adobe includes the Adobe Genuine Software Integrity service within its applications. The service periodically checks the validity of the installed Adobe application and if evidence regarding piracy, tampering with program files, illegal license/serial code is detected, the ‘Adobe Software you are using is not genuine’ message is pushed to the user and the company is informed about counterfeit copy underuse. The error message stays active in the foreground and thus, prevents the users from properly using the application. Apart from the counterfeit users, the error has also been encountered by many with the official copy of an Adobe program. Improper installation, corrupt system/service files, issues with Adobe updater files, etc. are the likely culprits for the error. 

In this article, we have explained multiple methods to resolve the ‘Adobe software you are using is not genuine’ error and to get you back to creating a masterpiece.

4 Ways to Fix Adobe Software You Are Using Is Not Genuine Error

The ‘Adobe software you are using is not genuine’ error is an easy one to fix. Firstly, users will need to ensure that the installed application is indeed genuine and they are not using a pirated copy of it. To determine the authenticity of the application, visit Adobe’s official website and enter the product/serial code. If the website reports the serial code to be invalid, immediately uninstall the application as it is not genuine. Another way is to check the source from which the installation file was downloaded. Genuine copies of Adobe programs are only available on their official website. So if you received your copy from a third-party website, chances are, it is pirated. Contact the reseller for more info. 

If the Adobe application is genuine, users can try deleting the two likely culprit services, Adobe Genuine Software Integrity service, and Adobe Updater Startup Utility service, along with their executable files. Finally, if nothing works, users will need to re-install the faulty Adobe application altogether.

Method 1: Terminate the Adobe Genuine Software Integrity Service

As mentioned earlier, Adobe programs include the Genuine Software Integrity service which regularly checks the authenticity of the programs. Terminating all instances of the said service from the Task Manager will allow you to bypass the checkups and run the Adobe application without encountering the error. You can take this a step forward and also delete the folder containing the executable file of the Genuine Software Integrity process. 

1. Right-click on the taskbar and select Task Manager from the ensuing options menu. You can also use the hotkey combination Ctrl + Shift + Esc to open the application. 

2. Click on More Details to expand the Task Manager.

3. On the Processes tab, locate the Adobe Genuine Software Integrity process (If the processes are sorted alphabetically, the required process will be the very first one under Background Processes).

4. Before terminating the process, right-click on it and select Open File Location. Either note down the folder path (For most users- C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient) or leave the Explorer window open in the background.

5. Press the alt + tab keys to switch back to the Task Manager window, select the process, and click on the End task button at the bottom-right corner.

6. Delete the AdobeGCIClient folder opened in step 4 (You can also rename the folder instead of deleting it altogether). Restart the computer and check if the issue continues to prevail.

Method 2: Delete Adobe Genuine Software Integrity Process and the AdobeGCIClient folder

The above solution should have resolved the Not genuine error for most users although if it didn’t work for you, try deleting the service and the folder using an elevated Command Prompt window with administrative privileges. This method ensures the complete removal of the Adobe Genuine Software Integrity process. 

1. Type Command Prompt in the Search bar and select Run As Administrator from the right panel. Click on Yes in the User Account Control pop-up that arrives.

2. To delete the service, carefully type sc delete AGSService and press enter to execute.

3. Next, we will be deleting the folder, i.e, the AdobeGCIClient folder that contains the service file. The folder is located at ‘C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient’. Head down the mentioned path, select the folder, and press the delete key.

Also Read: Fix Can’t Print PDF Files from Adobe Reader

Method 3: Delete AAMUpdater service

Along with the Genuine Software Integrity service, an update service known as ‘Adobe Updater Startup Utility’ also automatically initiates when the users boot on their computers. As obvious, the service checks for any new available software updates, downloads and installs them automatically. A corrupt/broken AAMUpdater service can prompt the Not genuine error. To fix it, simply delete the service files and also remove them from the Task Scheduler application. 

1. Open Windows File Explorer by double-clicking on its shortcut icon and head down the following path C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\UWA. Delete the UWA folder.

2. Again launch Command Prompt window as an Administrator.

3. Execute the sc delete AAMUpdater command.

4. As mentioned earlier, we should also be deleting the AAMUpdater task from Task Scheduler. Simply search for Task Scheduler in the Start Menu and hit enter to open.

5. Expand the Active Tasks list and locate the AdobeAAMUpdater task. Once found, double-click on it.

6. On the right-panel, click on the Delete option under the Selected item. Confirm any pop-ups that may arrive.

Method 4: Reinstall the Adobe Software

Ultimately, if the Genuine Integrity service and the Updater Utility aren’t at fault, then it must be the application itself. The only workaround now is to remove the installed copy and replace it with a new, bug-free version. To uninstall the Adobe program:

1. Press Windows Key + R to open the Run command box. Type Control or Control Panel press enter to open the application.

2. Click on the Programs and Features item.

3. Locate the faulty/pirated Adobe program, right-click on it, and select Uninstall.

4. In the following pop-up, click on Yes to confirm your action. 

5. Another pop-up inquiring if you would like to keep the application preferences/settings or remove them as well will appear. Choose the appropriate option and click on Uninstall.

6. Once the uninstallation process is complete, launch your preferred web browser and visit https://www.adobe.com/in/. Download the installation files for the programs you need and follow the on-screen instructions to install them. Hopefully, the software not genuine error won’t appear anymore. 

Recommended: 

• How to Unblock Adobe Flash Player in Google Chrome
• How to Disable Adobe AcroTray.exe at Startup
• Fix USB OTG Not Working On Android Devices
• How To Clear Print Queue In Windows 10?

So those were a few ways users can implement to resolve the ‘Adobe software you are using is not genuine’ error. Let us know if there are any more solutions we missed out on and which one worked for you. Also, always purchase the official versions of the applications to support the developers and reap all the (security and feature) benefits without having to worry about fraud that can be carried out through pirated software copies. 

Related posts

• วิธีการ Fix Application Error 0xc0000005

• วิธีการ Fix Application Error 0xc000007b

• วิธีการ Fix Application Error 0xc0000142

• แก้ไขข้อผิดพลาดการล็อกไฟล์เนื้อหา Steam (2022)

• แก้ไขข้อผิดพลาด Discord JavaScript ในการเริ่มต้น

• Fix Steam Application Load Error 3:0000065432

• แก้ไขข้อผิดพลาด Windows Store 0x80072ee7

• Fix Windows Store Cache May Be Error เสียหาย

• แก้ไขข้อผิดพลาดไฟล์ที่ดาวน์โหลดหายไปบน Steam

• 6 Ways การ Fix Pending Transaction Steam Error

• Fix Error 1603: ข้อผิดพลาดร้ายแรงที่เกิดขึ้นในระหว่างการติดตั้ง

• วิธีการ Fix Windows Update Error 80072ee2

• Fix Network Adapter Error Code 31 ใน Device Manager

• Fix Adobe Genuine Software Verification Failure บน Windows 11/10

• แก้ไขข้อผิดพลาด ID การประชุมซูมไม่ถูกต้องใน Windows 10

• แก้ไขข้อผิดพลาด Yahoo Mail 0x8019019a

• Fix Error 0X80010108 ใน Windows 10

• Fix io.netty.channel.AbstractChannel $ AnnotatedConnectException Error ใน Minecraft

• วิธีการ Fix Application Load Error 5:0000065434

• Fix Windows Installer Access Denied Error