หากคุณสังเกตเห็นว่า ไคลเอนต์อีเมล Microsoft Outlookถามรหัสผ่านซ้ำๆ เมื่อเชื่อมต่อกับMicrosoft 365 (เดิมคือOffice 365 ) บนอุปกรณ์ Windows 10 ของคุณ โพสต์นี้มีขึ้นเพื่อช่วยคุณในการแก้ปัญหาเพื่อแก้ไขความผิดปกตินี้ เราจะระบุสาเหตุของปัญหานี้ด้วย

มาดูสถานการณ์ทั่วไปที่คุณพบปัญหานี้กัน

เมื่อคุณพยายามสร้างโปรไฟล์Outlook หรือเชื่อมต่อกับกล่องจดหมาย ^(Outlook)Microsoft Office 365คุณจะได้รับพร้อมท์สำหรับข้อมูลประจำตัวอย่างต่อเนื่องในขณะที่ไคลเอ็นต์แสดงข้อความพยายามเชื่อมต่อ... ^{(trying to connect…)}ถ้าคุณยกเลิกพร้อมท์ข้อมูลประจำตัว คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

The connection to Microsoft Exchange is unavailable. Outlook must be online or connected to complete this action.

ในกรณีนี้ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากการ ตั้งค่า  ความปลอดภัยเครือข่ายการเข้าสู่ระบบ^{(Logon network security)} บน  แท็บ  ความปลอดภัย^(Security) ของ  กล่องโต้ตอบ  Microsoft Exchange ถูกตั้งค่าเป็นค่าอื่นที่ไม่ใช่การรับรองความถูกต้อง แบบไม่ระบุชื่อ^{(Anonymous Authentication)}

Outlookคอยถามรหัสผ่านอยู่เสมอเมื่อเชื่อมต่อกับOffice 365

หากคุณประสบปัญหานี้ คุณสามารถทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา

หมายเหตุ^(Note) : Outlook 2016 และรุ่นล่าสุดของOutlook 2013 บางรุ่น จะไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ เวอร์ชันเหล่านั้นได้รับการอัปเดตเพื่อป้องกันปัญหาที่อธิบายไว้ข้างต้น เวอร์ชันเหล่านี้มีการ ตั้งค่า ความปลอดภัยเครือข่ายการเข้าสู่ระบบ^{(Logon network security)} ที่  ปิดใช้งานหรือลบออกจากการตั้งค่าบัญชีอีเมลMicrosoft Exchange

อย่างไรก็ตาม หากคุณเป็น ผู้ใช้ Office 365ที่กำลังประสบปัญหานี้เมื่อคุณพยายามเชื่อมต่อกับ กล่องจดหมาย Exchange Onlineหรือคุณอาจใช้Outlook 2013หรือOutlook 2016 เวอร์ชันใหม่กว่าอยู่แล้ว คุณสามารถเรียกใช้การวินิจฉัยเหล่านี้จาก Microsoft^{(run these diagnostics from Microsoft)}เพื่อแก้ไขปัญหา ปัญหาที่Outlookพร้อมท์ให้ใส่รหัสผ่านอย่างต่อเนื่อง

หากคุณมี Outlook^(Outlook)เวอร์ชันเก่าคุณต้องเปลี่ยนการ ตั้งค่า  ความปลอดภัยเครือข่ายการเข้าสู่ระบบ เป็นการ ^{(Logon network security)}ตรวจสอบสิทธิ์แบบไม่ระบุชื่อ^{(Anonymous Authentication)}เพื่อแก้ไขปัญหานี้

ทำดังต่อไปนี้:

1. ออกจาก Outlook
2. กดปุ่มWindows key + Rเพื่อเรียกใช้กล่องโต้ตอบเรียกใช้
3. ในกล่องโต้ตอบ Run ให้พิมพ์controlและกด Enter เพื่อเปิดControl Panel
4. ในแผงควบคุม^{(Control Panel)}ค้นหาและดับเบิล  คลิกจดหมาย^(Mail)
5. คลิก  แสดงโปรไฟล์^{(Show Profiles)}
6. เลือกโปรไฟล์ Outlook ของคุณ
7. คลิกคุณสมบัติ^(Properties) _
8. คลิก  บัญชีอีเมล^{(E-mail Accounts)}
9. เลือกบัญชีอีเมลของคุณ
10. คลิกเปลี่ยน^(Change) _
11. ใน   กล่องโต้ตอบ  เปลี่ยนบัญชี ให้คลิก ^{(Change Account)}การตั้งค่า^{(More Settings)}เพิ่มเติม
12. ใน   กล่องโต้ตอบ  Microsoft Exchange เลือก  แท็บความปลอดภัย^(Security)
13. ใน  รายการ ความปลอดภัยเครือข่ายการเข้าสู่ระบบ^{(Logon network security)}  ให้เลือก การ  ตรวจสอบ แบบไม่ระบุชื่อ^{(Anonymous Authentication)}
14. คลิกตกลง^(OK) _
15. คลิก  ถัดไป^(Next.)
16. คลิกเสร็จสิ้น^(Finish)
17. คลิกปิด^(Close)  ใน   กล่องโต้ตอบการตั้งค่าบัญชี^{(Account Settings)}
18. คลิก  ปิด^(Close)  ใน  กล่องโต้ตอบ การ ตั้งค่าจดหมาย^{(Mail Setup)}
19. คลิกตกลง^(OK)  เพื่อปิดแผงควบคุมจดหมาย

แค่นั้นแหละ!

การอ่านที่เกี่ยวข้อง^{(Related read)} : Outlook ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Gmail ขอรหัสผ่านต่อไป

Outlook keeps asking for password when connecting to Office 365

If you notice that thе Microsoft Outlook email client repeatedly prompts for a password when connecting to Microsoft 365 (formerly Office 365) on your Windows 10 device, then this post is intended to help you with the solution to resolve this anomaly. We will also identify the cause of this issue.

Let’s take a look at the typical scenario where you encounter this issue.

When you try to create an Outlook profile or connect to a Microsoft Office 365 mailbox, you’re continually prompted for credentials while the client displays a trying to connect… message. If you cancel the credentials prompt, you receive the following error message:

The connection to Microsoft Exchange is unavailable. Outlook must be online or connected to complete this action.

In this instance, this issue can occur if the Logon network security setting on the Security tab of the Microsoft Exchange dialog box is set to a value other than Anonymous Authentication.

Outlook keeps asking for password when connecting to Office 365

If you’re faced with this issue, you can follow the instructions below to resolve the issue.

Note: Outlook 2016 and some recent builds of Outlook 2013 are not affected by this issue. Those versions have been updated to prevent the problem that has been described above. These versions have the Logon network security setting disabled or removed from the Microsoft Exchange email account settings.

However, if you’re an Office 365 user who is experiencing this issue when you try to connect to an Exchange Online mailbox or you may also already be running newer versions of Outlook 2013 or Outlook 2016, you can run these diagnostics from Microsoft to troubleshoot issues in which Outlook continually prompts for a password.

If you have an older version of Outlook, you need to change the Logon network security setting to Anonymous Authentication to fix this issue.

Do the following:

1. Exit Outlook.
2. Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
3. In the Run dialog box, type control and hit Enter to open Control Panel.
4. In Control Panel, locate and double-click Mail.
5. Click Show Profiles.
6. Select your Outlook profile.
7. Click Properties.
8. Click E-mail Accounts.
9. Select your email account.
10. Click Change.
11. In the Change Account dialog box, click More Settings.
12. In the Microsoft Exchange dialog box, select the Security tab.
13. On the Logon network security list, select Anonymous Authentication.
14. Click OK.
15. Click Next.
16. Click Finish.
17. Click Close on the Account Settings dialog box.
18. Click Close on the Mail Setup dialog box.
19. Click OK to close the Mail control panel.

That’s it!

Related read: Outlook cannot connect to Gmail, keeps asking for a password.

Related posts

• Backup Inbox ใช้ UpSafe Office 365 Outlook Backup Freeware

• ระบบ Requirements สำหรับ Office 365 และ Office 2019

• วิธีปิด Picture Compression ในแอพ Office 365

• วิธีการสมัครสมาชิก share Office 365 กับเพื่อนและครอบครัว

• วิธียกเลิก Office 365 Subscription หรือหยุด Auto renewal

• Sorry เราไม่สามารถไปที่บัญชีของคุณได้ทันทีในแอป Office 365

• วิธีแก้ไข Outlook ค้างเมื่อโหลดโปรไฟล์

• Sorry เรามีปัญหาเซิร์ฟเวอร์ชั่วคราวบางอย่าง - Office 365 Apps

• วิธีการกู้คืนอีเมลที่ถูกลบใน Office 365

• กู้คืน 'Save เป็น' ไดอะล็อกสำหรับ Office 365 แอปบน Windows 10

• วิธีใช้ Office 365 DNS Diagnostic Tool

• วิธีสร้างทางลัด Microsoft Outlook สำหรับอีเมลและงาน

• วิธีการส่ง Calendar Invite ใน Outlook

• วิธีการกู้คืน Data Corruption Issues ใน Microsoft Outlook

• วิธีดาวน์โหลด Office 365 เวอร์ชัน 64 บิต

• วิธีล้างแคช Outlook

• แก้ไข Microsoft Outlook พบปัญหาข้อผิดพลาด

• วิธีการเพิ่มผู้ติดต่อใน Address Book ของ Outlook 365

• วิธีการบล็อก Microsoft Bing Search installation ใน Office 365

• วิธีการ Sync Google Calendar กับ Outlook