คุณมักจะมาที่หน้านี้เพราะDisney Plus กำลังแสดงรหัสข้อผิดพลาดแปลก ๆ^{(Disney Plus is displaying some strange error codes)}บนอุปกรณ์ของคุณ หรือเพราะแอพ/บริการสตรีมมีปัญหาอื่นๆ

บทความนี้เน้น 14 วิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปที่อาจเกิดขึ้นและรหัสข้อผิดพลาดที่คุณอาจพบในDisney Plus^{(Disney Plus)}

ทำไม Disney Plus ถึงไม่ทำงาน?

ปัญหาการ เชื่อม^{(Connectivity)}ต่อ ความผิดพลาดของระบบชั่วคราว การตั้งค่านาฬิกาไม่ถูกต้อง แคชของเบราว์เซอร์เสียหาย ปัญหาความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ และปัญหากับ บัญชี Disney Plus หรือการสมัครสมาชิกจะขัดจังหวะ บริการ Disney+บนอุปกรณ์ของคุณ

ดำเนินการแก้ไขปัญหาตามรายการด้านล่างเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาDisney Plusบนอุปกรณ์ที่รองรับ

1. ตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณ

Disney Plus อาจล้มเหลวในการโหลดเนื้อหาบนอุปกรณ์สตรีมมิ่งของคุณ หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่เป็นไปตาม คำแนะนำความเร็ว ของDisney Plus ^{(Disney Plus speed recommendations)}ในการสตรีม เนื้อหา High-Definition (HD) และ 4K ( UHD ) บนDisney Plusคุณจะต้องเชื่อมต่อเครือข่ายด้วยความเร็วในการดาวน์โหลดขั้นต่ำ 5.0 Mbpsและ 25 Mbpsตามลำดับ

ใช้^(Use)เครื่องมือบนเว็บ เช่นSpeedOf.me , Speedtest.netหรือFast.comเพื่อกำหนดความแข็งแกร่งของเครือข่ายของคุณ เยี่ยมชมเว็บไซต์ใดๆ ด้านบนบนเว็บเบราว์เซอร์ของอุปกรณ์ และเปรียบเทียบ “ความเร็วในการดาวน์โหลด” กับคำแนะนำของ Disney Plus

รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณหากความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณต่ำกว่าที่กำหนด ซึ่งจะช่วยรีเฟรชและเพิ่มความเร็วการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณ วางอุปกรณ์ของคุณเข้าและออกจากโหมดเครื่องบินบนโทรศัพท์มือถือหรือแท็บเล็ต แล้วลองอีกครั้ง

คุณควรพยายามแยกเครือข่ายออกจากเครือข่าย—ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก/ไม่ได้ใช้งาน และระงับกิจกรรมที่มีแบนด์วิดท์สูง เช่น เกมออนไลน์ การอัปเดตแอป ดาวน์โหลดไฟล์ ฯลฯ

รีเซ็ตการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หรือติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณหากความเร็วในการเชื่อมต่อยังคงช้าหรือไม่เสถียร คุณอาจใช้ถึงขีดจำกัดแล้ว หรือISP ของคุณจำกัด ความเร็วการเชื่อมต่อ

ลองรับชมเนื้อหาในแอปสตรีมมิ่งอื่นๆ เช่นNetflix , Hulu, Amazon Prime Video^{(Netflix, Hulu, Amazon Prime Video)}หรือYouTube หากคุณไม่สามารถสตรีมเนื้อหาบนแอปใดๆ ได้ ให้ลองเพิ่มความเร็วเครือข่ายของคุณ^{(maximizing your network speed)} ให้สูงสุด และตรวจดูให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณทำงานอย่างถูกต้อง มิฉะนั้น^(Otherwise)ให้ตรวจสอบ สถานะเซิร์ฟเวอร์ของ Disney Plus หากปัญหาเกิด ขึ้นเฉพาะกับDisney Plus

2. ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ของ Disney Plus'

การทำงานผิดพลาดของฝั่งเซิร์ฟเวอร์อาจทำให้เกิดการแจ้งเตือน “Error Code 41” และ “Error Code 12” บนอุปกรณ์ของคุณ หากอุปกรณ์ของคุณไม่เปิดDisney Plusเซิร์ฟเวอร์ของแพลตฟอร์มการสตรีมอาจอยู่ระหว่างการบำรุงรักษาหรือรับภาระหนักเกินไปโดยมีปริมาณการใช้งานสูงผิดปกติ 

เครื่องมือตรวจสอบเว็บไซต์ เช่นDownDetectorสามารถช่วยตรวจจับการหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์ การหยุดทำงาน คำขอเกินพิกัด และปัญหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับเซิร์ฟเวอร์ หากDownDetectorรายงานปัญหาหรือDisney Plusแสดงรหัสข้อผิดพลาดที่กล่าวถึงข้างต้น คุณจะต้องรอจนกว่า เซิร์ฟเวอร์ของ Disney Plusจะสำรองและทำงาน

3. ปิดการใช้งาน VPN ของคุณ

คุณอาจไม่สามารถเข้าถึงDisney Plusได้หากคุณใช้การเชื่อมต่อ Virtual Private Network ( VPN ) นอกจากนี้ยังสามารถรับ “รหัสข้อผิดพลาด 73” และ “รหัสข้อผิดพลาด 31” หากDisney Plusไม่สามารถยืนยันตำแหน่งของคุณได้ หากคุณกำลังใช้VPNให้ปิดและลองเปิดDisney Plusอีกครั้ง

การปิดใช้งานบริการระบุตำแหน่งอาจทำให้Disney Plus ทำงานไม่ถูกต้องบนอุปกรณ์มือถือ

หากคุณกำลังสตรีมDisney Plusบน iPhone หรือ iPad ให้ไปที่Settings >^(Settings) Location Services^{(Location Services)}และเปิดLocation Services

บนอุปกรณ์ Android ให้ไปที่การตั้งค่า^(Settings) > ตำแหน่ง^(Location)และสลับ เป็น ใช้^{(Use location)}ตำแหน่ง

4. ตรวจสอบการตั้งค่านาฬิกา/เวลา

อุปกรณ์ของคุณต้องมีการตั้งค่าเวลาที่ถูกต้องสำหรับDisney Plusเพื่อซิงค์วิดีโอ การตั้งค่านาฬิกาที่ ไม่ถูกต้อง^(Incorrect)อาจทำให้เกิด “รหัสข้อผิดพลาด 38” และข้อความแสดงข้อผิดพลาดอื่นๆ ตรวจสอบการตั้งค่าเวลาของอุปกรณ์และตรวจสอบว่าสอดคล้องกับเขตเวลาของคุณ

5. ตรวจสอบความเข้ากันได้ของอุปกรณ์

Disney Plusใช้งานได้กับอุปกรณ์หลากหลาย เช่น สมาร์ททีวี^(TVs) ส มาร์ทโฟน แท็บเล็ต เกมคอนโซล (Xbox หรือ Playstation) เว็บเบราว์เซอร์ กล่องรับสัญญาณ ฯลฯ อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มการสตรีมไม่รองรับอุปกรณ์ทั้งหมด

หากDisney Plusไม่ทำงานบน iPhone, iPad หรือ iPod Touch ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ใช้ iOS 12.0 หรือใหม่กว่า บนอุปกรณ์มือถือAndroid Disney PlusรองรับAndroid Lollipop v5.0 หรือใหม่กว่า สำหรับAndroid TV คุณจะต้องมีAndroid TV OS 5.0หรือใหม่กว่าเพื่อใช้Disney Plus^{(Disney Plus)}

บทความสนับสนุนบนเว็บไซต์ของ Disney Plus^{(support article on Disney Plus’ website)}ครอบคลุมข้อกำหนด (ซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์) ที่ครอบคลุมสำหรับอุปกรณ์ที่รองรับ

6. อัปเดตเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ

Disney Plusแนะนำให้ใช้เบราว์เซอร์เวอร์ชันล่าสุดเพื่อเพลิดเพลินกับประสบการณ์การสตรีมที่ดีที่สุด อัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณหากDisney Plusไม่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เช่น Windows PC , MacและChromebook ดูข้อกำหนดของเบราว์เซอร์ของ Disney Plus^{(Disney Plus’ browser requirements)}เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

7. ปิดและเปิด Disney Plus อีกครั้ง

ปิด Disney Plus^{(Close Disney Plus)}รอ 5-10 วินาที แล้วเปิดแอปอีกครั้ง หากคุณกำลังสตรีมDisney Plusบนอุปกรณ์Android ให้บังคับปิดแอป^{(force close the app)}ล้างข้อมูลแคชของแอป แล้วลองอีกครั้ง

คุณยังสามารถบังคับปิดDisney Plus บนอุปกรณ์สตรี มมิ่ง เช่นAmazon Fire TV, Fire TV StickและGoogle Chromecast ไป^(Head)ที่คู่มือการใช้งานอุปกรณ์ของคุณเพื่อเรียนรู้วิธีบังคับปิดและล้างข้อมูลแคชของแอพ

8. ปิดแอพอื่นๆ

แอ ป Disney Plusอาจหยุดทำงานหรือหยุดทำงานหากอุปกรณ์ของคุณไม่มีหน่วยความจำเข้าถึงโดยสุ่ม (RAM)^{(Random Access Memory (RAM))}เพียงพอ ปิดหรือบังคับปิดแอปที่คุณไม่ได้ใช้ และตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

9. อัพเดท Disney Plus

หากมีข้อบกพร่องDisney Plusอาจหยุดทำงานอย่างถูกต้องหรือแสดงรหัสข้อผิดพลาดบางอย่าง ดังนั้น ไปที่ App Store ของอุปกรณ์และตรวจดูให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งแอปเวอร์ชันล่าสุดบนอุปกรณ์สตรีมมิงของคุณแล้ว

หากDisney Plusค้างอยู่บนหน้าจอการโหลดบน iPhone, iPad หรือApple TV ให้ไปที่หน้า Disney Plus บน App Store^{(Disney Plus page on the App Store)}และอัปเดตแอป สำหรับอุปกรณ์ที่ใช้ Android ให้อัปเดตDisney Plus^{(Disney Plus)}จากPlay Store บน อุปกรณ์ Amazon Fire TV ให้ค้นหาDisney Plusและอัปเดตแอปหากมีเวอร์ชันใหม่

เราแนะนำให้เปิดการอัปเดตแอปอัตโนมัติ^{(Automatic App Updates)}ในเมนูการตั้งค่าของอุปกรณ์ ซึ่งจะทำให้อุปกรณ์สตรีมของคุณอัปเดตDisney Plus (และแอปอื่นๆ) โดยอัตโนมัติในพื้นหลังเมื่อมีเวอร์ชันใหม่

10. อัปเดตอุปกรณ์สตรีมมิ่งของคุณ

Disney Plusอาจทำงานผิดพลาดได้หากระบบปฏิบัติการ (OS) หรือเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ของคุณล้าสมัย ตรวจสอบเมนูการตั้งค่าของอุปกรณ์และอัปเดตระบบปฏิบัติการเป็นเวอร์ชันล่าสุด

รีสตาร์ทอุปกรณ์สตรีมมิ่งของคุณหากปัญหายังคงอยู่หลังจากติดตั้งการอัปเดตเฟิร์มแวร์ วิธีแก้ปัญหานี้สามารถแก้ไขปัญหาของ Disney^(Disney)บนอุปกรณ์มือถือ สมาร์ททีวี^(TVs)กล่องรับสัญญาณ ฯลฯ

11. ออกจากระบบ Disney Plus

คุณจะได้รับข้อความ “ รหัสข้อผิดพลาด 30^{(Error Code 30)} ” บนหน้าจอของคุณ หากDisney Plusไม่สามารถเชื่อมโยงอุปกรณ์ของคุณกับการสมัครรับข้อมูลของคุณได้ ออกจากระบบ^(Sign)Disney Plusและป้อนข้อมูลบัญชีของคุณอีกครั้งเพื่อแก้ไขปัญหานี้

12. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

หากDisney Plusและแอปพลิเคชันอื่นๆ ทำงานไม่ถูกต้อง—อาจหยุดทำงานหรือหยุดทำงาน—ปิดอุปกรณ์สตรีมมิ่งของคุณแล้วเปิดใหม่อีกครั้งหลังจากผ่านไปหนึ่งนาที

หรือถอดปลั๊กอุปกรณ์ออกจากแหล่งพลังงานแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับอินเทอร์เน็ตและเปิดใช้Disney Plus ก่อนเปิดแอปอื่น ขั้นตอนการแก้ไขปัญหานี้สามารถช่วยแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำและข้อความแสดงข้อผิดพลาดอื่นๆ

13. ล้างข้อมูลไซต์ของ Disney Plus

เบราว์เซอร์ของคุณอาจประสบปัญหาในการโหลดDisney Plusหากคุกกี้และข้อมูลของไซต์เสียหาย การ ลบ ข้อมูลไซต์ของ Disney Plusจะช่วยแก้ปัญหาเหล่านี้ได้ อย่างไรก็ตาม ก่อนที่คุณจะดำเนินการต่อ ให้ลองเข้าถึงDisney Plusบนเบราว์เซอร์อื่น

หากคุณสามารถสตรีมภาพยนตร์บนเบราว์เซอร์อื่นได้ ให้ล้างคุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์ของ Disney Plus บนเบราว์เซอร์ที่มีปัญหา

ลบข้อมูลของ Disney Plus' ใน Google Chrome^{(Delete Disney Plus’ Data in Google Chrome)}

ใน Google Chrome ให้พิมพ์หรือวางchrome://settings/siteDataในแถบที่อยู่ แล้วกดEnter / Return พิมพ์disneyplusในแถบค้นหาและเลือกRemove All Shown^{(Remove All Shown)}

ลบข้อมูลของ Disney Plus ใน Mozilla Firefox^{(Delete Disney Plus’ Data in Mozilla Firefox)}

หากคุณไม่สามารถสตรีมDisney PlusในFirefoxให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อล้างคุกกี้และข้อมูลไซต์ของบริการสตรีม

1. พิมพ์หรือวางabout:preferences#privacyในแถบที่อยู่แล้วกดEnter / Returnบนแป้นพิมพ์
2. เลือกจัดการข้อมูล^{(Manage Data)}ในส่วน " คุกกี้^(Cookies)และข้อมูลไซต์"

1. พิมพ์disneyplusในแถบค้นหา เลือกRemove All ShownและเลือกSave Changes

ลบข้อมูลของ Disney Plus ใน Safari^{(Delete Disney Plus’ Data in Safari)}

ปิด แท็บ Disney Plus ทั้งหมด ในSafariแล้วทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เลือกSafariบนแถบเมนูและเลือกPreferences

1. ไปที่แท็บ "ความเป็นส่วนตัว" และเลือกจัดการข้อมูล^{(Manage Website Data)}เว็บไซต์

1. พิมพ์disneyในแถบค้นหา เลือกRemove Allแล้วเลือกDone

ลบข้อมูลของ Disney Plus ใน Microsoft Edge^{(Delete Disney Plus’ Data in Microsoft Edge)}

วางedge://settings/siteDataในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์ กดEnterพิมพ์disneyplusในแถบค้นหา แล้วเลือกRemove  all displays^{(Remove all shown)}

เปิดDisney Plusในแท็บใหม่ แล้วตรวจสอบว่าคุณสามารถสตรีมภาพยนตร์และรายการทีวีได้โดยไม่มีปัญหา ดูบทแนะนำเกี่ยวกับการแก้ไขหน้าเว็บที่โหลดช้า^{(tutorial on fixing web pages that load slowly)} หากเบราว์เซอร์ ของ  คุณยังไม่โหลดDisney Plus

14. ติดตั้ง Disney Plus อีกครั้ง

ลบ^(Delete)แอ พ Disney Plusออกจากอุปกรณ์สตรีมมิ่งของคุณหากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาไม่สามารถแก้ปัญหาได้ อ้างถึงsupport article on the Disney+ Help Center websiteเพื่อเรียนรู้วิธีถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพสตรีมมิ่งใหม่บนคอมพิวเตอร์ ทีวี อุปกรณ์มือถือ ฯลฯ

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

^{(Disney Plus)}ช่องทางการบริการลูกค้าของDisney Plus พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือของ Disney Plus^{(Disney Plus Help Center)}เลื่อนไปที่ด้านล่างของหน้า แล้วเลือกตัวเลือกแชทสด^{(Live Chat)}หรือโทรหาเรา^{(Call Us)}

ไม่สามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า? ดูการรวบรวมรหัสข้อผิดพลาดของ Disney Plus^{(compilation of Disney Plus error codes)}และวิธีแก้ไขที่เกี่ยวข้อง

Disney Plus Not Working? 14 Fixes to Try

You’re most likely on this page because Disney Plus is displaying some strange error codes on your device. Or because the streaming app/service is exhibiting other problems.

This article highlights 14 potential fixes to common issues and error codes you might encounter on Disney Plus.

Why Is Disney Plus Not Working?

Connectivity issues, temporary system glitches, incorrect clock settings, corrupt browser cache, device compatibility issues, and problems with your Disney Plus account or subscription will interrupt Disney+ services on your device.

Go through the troubleshooting fixes listed below for more information on fixing Disney Plus issues on supported devices.

1. Check Your Internet Speed

Disney Plus may fail to load content on your streaming device if your internet connection doesn’t meet Disney Plus speed recommendations. To stream High-Definition (HD) and 4K (UHD) content on Disney Plus, you’ll need a network connection with a minimum download speed of 5.0 Mbps and 25 Mbps, respectively.

Use web-based tools like SpeedOf.me, Speedtest.net, or Fast.com to determine your network strength. Visit any websites above on your device’s web browser and compare the “Download Speed” to Disney Plus’ recommendations.

Restart your router if your internet speed falls below the requirement. That should help refresh and boost your Wi-Fi connection speed. Put your device in and out of airplane mode on mobile phones or tablets and try again.

You should also try to decongest the network—disconnect unrecognized/idle devices and suspend bandwidth-heavy activities like online gaming, app updates, file downloads, etc.

Reset your router’s settings to factory default or contact your internet provider if the connection speed remains slow or unstable. You may have hit your usage limit, or your ISP throttled the connection speed.

Try watching content on other streaming apps like Netflix, Hulu, Amazon Prime Video, or YouTube. If you can’t stream content on any app, try maximizing your network speed and ensure your device is working correctly. Otherwise, check Disney Plus’ server status if the problem is specific to Disney Plus.

2. Check Disney Plus’ Server Status

Server-side malfunctions could trigger the “Error Code 41” and “Error Code 12” alerts on your device. If your device won’t open Disney Plus, the streaming platform’s servers are probably under maintenance or overburdened with an unusually high traffic surge. 

Site-monitoring tools like DownDetector can help detect server downtime, outage, request overload, and other server-related issues. If DownDetector reports a problem or Disney Plus displays any of the above-mentioned error codes, you’ll have to wait until Disney Plus’ servers are back up and running.

3. Disable Your VPN

You may not be able to access Disney Plus if you’re using a Virtual Private Network (VPN) connection. It’s also possible to get the “Error Code 73” and “Error Code 31” if Disney Plus can’t verify your location. If you’re using a VPN, turn it off and try opening Disney Plus again.

Disabling location services could also prevent Disney Plus from working correctly on mobile devices.

If you’re streaming Disney Plus on an iPhone or iPad, go to Settings > Location Services, and toggle on Location Services.

On Android devices, go to Settings > Location and toggle on Use location.

4. Verify Clock/Time Settings

Your device needs to have the correct time settings for Disney Plus to sync videos. Incorrect clock settings may trigger the “Error Code 38” and other error messages. Check your device’s time settings and ensure it aligns with your timezone.

5. Check for Device Compatibility

Disney Plus works on a wide variety of devices—smart TVs, smartphones, tablets, gaming consoles (Xbox or Playstation), web browsers, set-top boxes, etc. However, the streaming platform doesn’t support all devices.

If Disney Plus isn’t working on your iPhone, iPad, or iPod Touch, make sure they’re running iOS 12.0 or later. On Android mobile devices, Disney Plus supports Android Lollipop v5.0 or later. For Android TV, you’ll need to have Android TV OS 5.0 or later to use Disney Plus.

This support article on Disney Plus’ website covers the comprehensive (software and hardware) requirements for supported devices.

6. Update Your Web Browser

Disney Plus recommends using the latest browser version to enjoy the best streaming experience. Update your browser if Disney Plus isn’t working on your computer—Windows PC, Mac, and Chromebook. Go through Disney Plus’ browser requirements for more information.

7. Close and Reopen Disney Plus

Close Disney Plus, wait for 5-10 seconds, and reopen the app. If you’re streaming Disney Plus on an Android device, force close the app, clear its cache data, and try again.

You can also force-close Disney Plus on streaming devices like Amazon Fire TV, Fire TV Stick, and Google Chromecast. Head to your device’s instruction manual to learn how to force-close and clear apps’ cache data.

8. Close Other Apps

The Disney Plus app may crash or freeze if your device lacks enough Random Access Memory (RAM). Close or force-close apps you aren’t using and check if that resolves the problem.

9. Update Disney Plus

If it’s bug-ridden, Disney Plus may stop working correctly or throw some error codes. So, head to your device’s app store and ensure you have the latest version of the app installed on your streaming device.

If Disney Plus is stuck on the loading screen on your iPhone, iPad, or Apple TV, head to the Disney Plus page on the App Store and update the app. For Android-powered devices, update Disney Plus from the Play Store. On Amazon Fire TV devices, search for Disney Plus and update the app if there’s a new version.

We recommend turning on Automatic App Updates in your device’s settings menu. That’ll trigger your streaming device to automatically update Disney Plus (and other apps) in the background when a new version is available.

10. Update Your Streaming Device

Disney Plus could malfunction if your device’s operating system (OS) or firmware is out-of-date. Check your device’s settings menu and update its OS to the latest version.

Restart your streaming device if the problem continues after installing a firmware update. This troubleshooting solution can fix Disney issues on mobile devices, smart TVs, set-top boxes, etc.

11. Sign Out of Disney Plus

You’ll get the “Error Code 30” message on your screen if Disney Plus cannot link your device to your subscription. Sign out of Disney Plus and re-enter your account information to fix this problem.

12. Restart Your Device

If Disney Plus and other applications fail to work properly—perhaps, they’re freezing or crashing—turn off your streaming device and turn it back on after a minute.

Alternatively, unplug the device from its power source and plug it back in. Connect your device to the internet and launch Disney Plus before opening any other app. This troubleshooting step can help fix black screen issues and other error messages.

13. Clear Disney Plus Site Data

Your browser may encounter issues loading Disney Plus if the site’s cookies and data are corrupt. Deleting Disney Plus’ site data will resolve these issues. Before you proceed, however, try accessing Disney Plus on a different browser.

If you can stream movies on other browsers, clear Disney Plus’ cookies and site data on the problematic browser.

Delete Disney Plus’ Data in Google Chrome

In Google Chrome, type or paste chrome://settings/siteData in the address bar, and press Enter/Return. Type disneyplus in the search bar and select Remove All Shown.

Delete Disney Plus’ Data in Mozilla Firefox

If you can’t stream Disney Plus in Firefox, follow these steps to clear the streaming service’s cookies and site data.

1. Type or paste about:preferences#privacy in the address bar and press Enter/Return on the keyboard.
2. Select Manage Data in the “Cookies and Site Data” section.

1. Type disneyplus in the search bar, select Remove All Shown, and select Save Changes.

Delete Disney Plus’ Data in Safari

Close all Disney Plus tabs in Safari and follow the steps below:

1. Select Safari on the menu bar and select Preferences.

1. Head to the “Privacy” tab and select Manage Website Data.

1. Type disney in the search bar, select Remove All and select Done.

Delete Disney Plus’ Data in Microsoft Edge

Paste edge://settings/siteData in your browser’s address bar, press Enter, type disneyplus in the search bar, and select Remove all shown. 

Open Disney Plus in a new tab and check if you’re able to stream movies and TV shows without issues. Check out our tutorial on fixing web pages that load slowly if your browser still doesn’t load Disney Plus. 

14. Reinstall Disney Plus

Delete the Disney Plus app from your streaming device if none of the troubleshooting steps resolve the issue. Refer to this support article on the Disney+ Help Center website to learn how to uninstall and reinstall the streaming app on your computer, TV, mobile device, etc.

Contact Customer Support

Disney Plus customer service channels are available round-the-clock. Visit the Disney Plus Help Center, scroll to the bottom of the page, and select the Live Chat or Call Us option.

Can’t reach customer support? Go through this compilation of Disney Plus error codes and their respective fixes.

Related posts

• วิธีแก้ไขแป้นคีย์บอร์ดของ Windows ที่หยุดทำงาน

• รหัส QR เว็บ WhatsApp ไม่ทำงาน? 8 วิธีแก้ปัญหาที่ควรลอง

• ซูมเสียงไม่ทำงาน? 8 เคล็ดลับในการแก้ไขปัญหา

• แอพข้อความ Android ไม่ทำงาน? 12 วิธีแก้ปัญหาที่ควรลอง

• Netflix ไม่ทำงาน? 7 วิธีในการแก้ไข

• Snapchat ไม่ทำงาน? 7 วิธีในการแก้ไข

• 9 แก้ไขเมื่อ Xbox Party Chat ไม่ทำงาน

• การพิมพ์ด้วยเสียงของ Google Docs ไม่ทำงาน? 6 วิธีแก้ปัญหาที่ควรลอง

• แป้นพิมพ์ Chromebook ไม่ทำงาน? 10 วิธีแก้ปัญหาที่ควรลอง

• เสียงของ Chrome ไม่ทำงาน? 7 วิธีในการแก้ไข

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “การป้องกันทรัพยากรของ Windows ไม่สามารถดำเนินการตามที่ร้องขอ” ได้

• การแก้ไข: ดิสก์ที่ไม่ใช่ระบบหรือข้อผิดพลาดของดิสก์ใน Windows

• ตัวกรอง Instagram ไม่ทำงาน? 12 วิธีแก้ปัญหาที่ควรลอง

• แก้ไข “การติดตั้งกำลังเตรียมคอมพิวเตอร์ของคุณสำหรับการใช้งานครั้งแรก” ในการรีบูตทุกครั้ง

• ไม่สามารถอ่านการ์ด SD? นี่คือวิธีแก้ไข

• ข้อผิดพลาด 503 บริการไม่พร้อมใช้งานคืออะไร (และจะแก้ไขได้อย่างไร)

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 'เซิร์ฟเวอร์ RPC ไม่พร้อมใช้งาน' ใน Windows

• แท็บ Alt ไม่ทำงาน? 13 วิธีในการแก้ไข

• Nintendo Switch Dock ไม่ทำงาน? 11 วิธีในการแก้ไข

• ตลาด Facebook ไม่ทำงาน? 9 วิธีในการแก้ไข