เช่นเดียวกับ macOS^(macOS)ของ Apple ตอนนี้ Windowsเวอร์ชันล่าสุดมีร้านค้าที่คุณสามารถซื้อแอพและเกมได้ Microsoft Store เป็น ร้านค้าครบวงจรที่คุณสามารถซื้อแอป เกม บริการสมัครรับข้อมูล และอื่นๆ ได้ โดยทั่วไปร้านค้าใช้งานได้ดี แต่ผู้ใช้หลายคนมีปัญหาที่แอปหยุดดาวน์โหลดและไม่มีวันจบ แม้ว่าจะพยายามดำเนินการต่อหรือรีสตาร์ทก็ตาม

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ ดังนั้นจึงควรลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาทั่วไปสองสามขั้นตอนที่น่าจะแก้ปัญหาชั่วคราวนี้ได้

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

คุณอาจคิดว่าปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจะไม่มีผลกับการ ดาวน์โหลดใน Microsoft Storeเท่านั้น ถึงกระนั้น มีหลายสถานการณ์ที่ปัญหาการกำหนดค่าอินเทอร์เน็ตอาจทำให้ไม่สามารถดาวน์โหลดจากเซิร์ฟเวอร์หรือเว็บไซต์เฉพาะได้โดยไม่กระทบต่อบริการอื่นๆ

ลองปิดเราเตอร์ของคุณสักสองสามนาทีแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง หรือลองเปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอื่นเพื่อดูว่าสิ่งนี้ช่วยคลายการรบกวนที่ทำให้การดาวน์โหลดของคุณไม่สามารถดำเนินการต่อได้หรือไม่

2. รีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณ

การรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์มักเป็นสิ่งแรกที่คุณควรทำเมื่อคุณประสบปัญหา แต่ดูเหมือนว่าจะมีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณต้องการแก้ไขปัญหาWindows Microsoft Store ^{(Windows Microsoft Store)}มักเป็นกรณีที่มีการอัปเดตที่ต้องรีบูตเพื่อให้เสร็จสิ้น แต่ไม่ว่าด้วยสาเหตุใด การรีบูตอย่างรวดเร็วมักจะเพียงพอที่จะรับกระแสข้อมูลอีกครั้ง

3. เรียกใช้การสแกนมัลแวร์

เป็นสาเหตุที่พบได้ยาก แต่มัลแวร์บางประเภทที่รบกวนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณหรือเปลี่ยนเส้นทางการรับส่งข้อมูลเครือข่ายของคอมพิวเตอร์ของคุณอาจรบกวนการดาวน์โหลดWindows Store เรียกใช้ซอฟต์แวร์สแกนมัลแวร์^{(malware scanning software)}ที่คุณเลือกและตรวจสอบว่ามีอะไรคาวในคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่

แม้ว่านี่จะไม่ใช่เหตุผลที่ทำให้คุณมีปัญหา แต่ก็เป็นปัญหาที่ง่ายต่อการตรวจสอบ ดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะทำในช่วงต้นของกระบวนการแก้ไขปัญหา

4. ตรวจสอบการอัปเดต Windows

Microsoft Storeเป็นส่วนสำคัญของWindows ดังนั้น^(Windows)การตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อัปเดตWindowsเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้วสามารถมั่นใจได้ว่าStoreทำงานตามที่ตั้งใจไว้

5. ตรวจสอบการอัปเดต ของ Microsoft Store^{(Microsoft Store)}

เมื่อพูดถึงการอัปเดตMicrosoft Storeจำเป็นต้องมีการอัปเดตค่อนข้างบ่อย และหากคุณใช้แอปเวอร์ชันเก่า คุณอาจต้องอัปเดตก่อนจึงจะสามารถดาวน์โหลดได้อีกครั้ง

หากต้องการตรวจสอบว่ามีการอัปเดตที่ค้างอยู่ในWindows 11หรือไม่ ให้เปิดMicrosoft Storeจากนั้นไปที่Library > Get Updates

การอัปเดตที่รอดำเนินการจะติดตั้งโดยอัตโนมัติ และคุณอาจต้องการรีสตาร์ทแอปหรือแม้แต่คอมพิวเตอร์หลังจากการอัปเดตเสร็จสิ้น

ในWindows 10ให้ไปที่ ดูเพิ่มเติม… > DownloadsและUpdates > Get Updatesสำหรับผลลัพธ์เดียวกันกับด้านบน

6. ออกจากระบบและกลับเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

แอป^(Apps) Windows Store ของคุณเชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft^{(Microsoft Account)} ของคุณ ดังนั้นหากมีสิ่งใดผิดพลาดกับข้อมูลรับรองที่บันทึกไว้ คุณควรรีเฟรชแอปเหล่านั้นด้วยการออกจากระบบแอปแล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

ในการออกจากระบบMicrosoft Storeให้เลือกไอคอนโปรไฟล์ของคุณ จากนั้นเลือกออกจากระบบ^(Sign)

เมื่อคุณออกจากระบบแล้ว ให้ลงชื่อเข้าใช้ใหม่อีกครั้งและตรวจสอบว่าการดาวน์โหลดของคุณทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

7. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอพ Windows Store^{(Windows Store Apps Troubleshooter)}

Windowsอัดแน่นไปด้วยแอพตัวแก้ไขปัญหาเฉพาะต่างๆ ที่ไม่เพียงแต่ช่วยตรวจจับว่ามีอะไรผิดปกติ แต่ยังสามารถแก้ไขปัญหาพื้นฐานได้โดยไม่ต้องใช้ความพยายามเพิ่มเติมจากคุณ

ในWindows 11คุณสามารถเข้าถึงตัวแก้ไขปัญหา Windows Store^{(Windows Store Troubleshooter)}ผ่านSettings App > System > Troubleshoot >ปัญหา^{(Troubleshooters)}อื่นๆ

จากนั้นมองหาแอพ Windows Store^{(Windows Store Apps)}และเลือก ปุ่ม เรียกใช้^(Run)เพื่อเริ่มตัวแก้ไขปัญหา

ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

8. ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส^(Antivirus)และไฟร์วอลล์ ของบริษัทอื่น^{(Firewall Programs)}

แม้ว่าWindows Storeจะเล่นได้ดีกับWindows Firewallอย่างที่คุณคาดไว้ หากคุณใช้ไฟร์วอลล์ของบริษัทอื่นหรือมีไฟร์วอลล์เพิ่มเติมในเครือข่ายของคุณ (เช่น ในเราเตอร์ของคุณ) ซึ่งอาจบล็อกการรับส่งข้อมูล ของ Microsoft Store^{(Microsoft Store)}

เพื่อทดสอบสิ่งนี้ ให้ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์นั้นชั่วคราวและตรวจสอบว่าการดาวน์โหลดของคุณทำงานอย่างถูกต้องอีกครั้งหรือไม่ หากการดาวน์โหลดของคุณเริ่มทำงานหลังจากปิดไฟร์วอลล์ คุณจะต้องเพิ่มข้อยกเว้นสำหรับแอป Microsoft Store^{(Microsoft Store App)}เป็นโซลูชันถาวร

9. ซ่อมแซมหรือรีเซ็ตMicrosoft Store

อาจเป็นเพราะ ตัวแอป Microsoft Storeหรือการตั้งค่าเสียหายหรือเสียหาย คุณสามารถซ่อมแซมหรือรีเซ็ตแอปโดยใช้การตั้งค่า Windows^{(Windows Settings)}เพื่อขจัดความเป็นไปได้นี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า^{(Settings App)}จากเมนูเริ่ม^{(Start Menu)}หรือกดWindows Key + I จากนั้นเลือกApps Apps > Installed Apps

1. เลื่อน^(Scroll)ลงมาจนกว่าคุณจะเห็น แอป Microsoft Storeในรายการ เลือกจุดสามจุดแล้วเลือกตัวเลือก^(Options)ขั้น^(Advanced) สูง

1. ภายใต้ตัวเลือกขั้นสูง^{(Advanced Options)}ให้เลื่อนลงไปที่ส่วนรีเซ็ต^(Reset)แล้วเลือกซ่อมแซม^(Repair)หรือรีเซ็ต^(Reset)

1. ในWindows 10ให้เปิดแอปการตั้งค่า^{(Settings App)}จากนั้นไปที่Apps > Appsและคุณลักษณะ ค้นหาMicrosoft Storeจากนั้นเลือก ตัวเลือก ขั้นสูง^(Advanced)และปุ่ม รีเซ็ต^(Reset)

10. ล้างแคชของ Microsoft Store^{(Microsoft Store Cache)}

เช่นเดียวกับแอปอื่นๆ แอปMicrosoft Storeมีแคชที่จัดเก็บข้อมูลที่เข้าถึงบ่อย วิธีนี้ช่วยลดความถี่ที่แอปต้องดาวน์โหลดเนื้อหาออนไลน์ เช่น คำอธิบายและรูปภาพของแอปในสโตร์

ดูเหมือนว่าแคชที่ถูกจับอาจทำให้เกิดปัญหาในการดาวน์โหลด ส่วนใหญ่เป็นเพราะแคชของแอปมีบทบาทในการดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน

หากต้องการล้างแคช คุณจะต้องใช้Command Prompt ^{(Command Prompt)}เปิดเมนู Start^{(Start Menu)}แล้วพิมพ์CMDจากนั้นคลิกขวาที่Command Promptเมื่อปรากฏขึ้นในผลลัพธ์ เลือกเรียกใช้^(Run)ในฐานะผู้ดูแลระบบจากเมนูบริบท

เมื่อ เปิด Command Promptขึ้น ให้พิมพ์ wsreset.exe แล้วกดEnter

หรือคุณสามารถค้นหา wsreset.exe ได้โดยตรงจากเมนู^{(Start Menu)}เริ่ม คลิกขวา^{(Right-click)}และ เลือกRun as Administrator

11. คุณใช้พื้นที่ว่างในไดรฟ์^{(Drive Space)}หรือไดรฟ์ถูกตัด^{(Drive Disconnected)} การเชื่อมต่อ หรือไม่

หากคอมพิวเตอร์ของคุณมีพื้นที่ดิสก์ไม่เพียงพอ หรือคุณกำลังติดตั้งแอพไปยังไดรฟ์ภายนอกที่หยุดทำงานหรือถูกตัดการเชื่อมต่อ

คุณจะต้องเพิ่มพื้นที่ว่างสำหรับแอปใหม่ของคุณในสถานการณ์แรก ลบแอพหรือเกมที่คุณไม่ต้องการอีกต่อไป หรือกำจัดไฟล์สื่อขนาดใหญ่ด้วยการลบหรือย้ายไฟล์เหล่านั้นไปยังไดรฟ์อื่น

ในกรณีที่ไดรฟ์ขาดการเชื่อมต่อ สมมติว่าไดรฟ์ไม่มีข้อผิดพลาด ให้ถอดปลั๊กและเชื่อมต่อไดรฟ์ใหม่ แล้วลองอีกครั้ง ไดรฟ์ USB^(USB)บาง ตัว มีแนวโน้มที่จะยกเลิกการเชื่อมต่อภายใต้การถ่ายโอนที่ต่อเนื่อง เช่น การดาวน์โหลดที่รวดเร็ว

12. เรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ

แอ พ Windows Storeรวมอยู่ในไฟล์ระบบWindows ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถใช้System File Checker ( SFC ) เพื่อซ่อมแซมแอปได้หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น และการใช้ตัวเลือกการซ่อมแซมไม่ได้ช่วยอะไร

การเรียกใช้SFCเป็นเรื่องง่าย เปิดเมนู Start^{(Start Menu)}และค้นหาCommand Prompt เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ แล้วพิมพ์ sfc /scannowแล้วกดEnter

จากนั้นรอให้กระบวนการเสร็จสิ้นและลองเรียกใช้แอพ Windows Store^{(Windows Store App)}อีกครั้ง

Microsoft Storeส่งผลต่อ Xbox Appอย่างไร

หากคุณสมัครใช้บริการ PC Game Pass^{(PC Game Pass)}หรือGame Pass Ultimateของ Microsoft คุณจะติดตั้งและจัดการเกมที่รวมอยู่ในบริการโดยใช้แอปXbox อย่างไรก็ตาม แอป Xboxเป็นเพียงส่วนหน้าสำหรับMicrosoft Storeดังนั้นหากคุณพยายามดาวน์โหลดเกมและการดาวน์โหลดเหล่านั้นดูเหมือนจะติดขัด เคล็ดลับเหล่านี้สามารถแก้ไขปัญหาได้เช่นกัน

โดยส่วนใหญ่ การ ดาวน์โหลดแอป Xboxจะหยุดทำงานหรือไม่สามารถเริ่มต้นได้ เพียงเพราะมีบางอย่างผิดปกติกับแอปMicrosoft Store ซึ่งหมายความว่าการแก้ไขที่เป็นไปได้อย่างใดอย่างหนึ่งข้างต้นสามารถแก้ปัญหาการดาวน์โหลด Game Pass ของคุณได้^{(Game Pass)}

Microsoft Store Download Keeps Stopping? 12 Ways to Fix

Like Apple’s macOS, the latest versions of Windows now have a store where you can buy apps and games. The Microsoft Store is a one-stop shop where you can buy apps, games, subscription services, and more. The store generally works fine, but many users have an issue where apps stop downloading and never finish, even if they try to resume or restart them.

There are several reasons why this could happen, so it’s best to try a few common troubleshooting steps that will likely clear up this temporary issue.

1. Check Your Internet Connection

You may think a problem with your internet connection wouldn’t only affect your Microsoft Store downloads. Still, there are many situations where internet configuration issues could prevent downloads from specific servers or websites without affecting other services.

Try turning your router off for a few minutes and then turning it on again, or try switching to a different internet connection to see if this unjams whatever is preventing your downloads from continuing.

2. Reboot Your Computer

Rebooting your computer is almost always the first thing you should do when you’re having problems, but it seems especially effective when you want to fix Windows Microsoft Store problems. It’s often the case that there’s an update that requires a reboot to finalize, but whatever the reason, a quick reboot is often enough to get the data flowing again.

3. Run a Malware Scan

It’s a rare cause, but some types of malware that mess with your internet connection or otherwise redirect your computer’s network traffic could interfere with Windows Store downloads. Run the malware scanning software of your choice and check if there’s anything fishy on your computer.

While this is almost certainly not the reason you’re having issues, it’s an easy problem to check for so it’s worth doing early in the troubleshooting process.

4. Check for Windows Updates

The Microsoft Store is an integral part of Windows, so checking to ensure that you’ve updated Windows itself to its latest version can ensure that the Store works as intended.

5. Check for Microsoft Store Updates

Speaking of updates, the Microsoft Store requires rather frequent updates, and if you’re using an older version of the app, you may need to update it first before downloads work again.

To check if there’s an update pending in Windows 11, open the Microsoft Store and then Library > Get Updates.

Any pending updates will install automatically, and you may want to restart the app or even the computer after the update is complete.

In Windows 10, head to See more… > Downloads and Updates > Get Updates for the same result as above.

6. Log Out and Log Back In Again

Your Windows Store Apps are linked to your Microsoft Account, so if anything has gone wrong with your saved credentials, it’s worth refreshing them by logging out of the app and then logging in again.

To log out of the Microsoft Store, select your profile icon and then select Sign out.

Once you’ve signed out, sign back in again and check if your downloads are working correctly.

7. Run Windows Store Apps Troubleshooter

Windows is packed with various dedicated troubleshooter apps that not only help detect what’s wrong, but can even fix the underlying problem without any further effort from you.

In Windows 11, you can access the Windows Store Troubleshooter via Settings App > System > Troubleshoot > Other Troubleshooters.

Then look for Windows Store Apps and select the Run button to start the troubleshooter.

Follow the on-screen instructions.

8. Disable Third-party Antivirus and Firewall Programs

While the Windows Store plays nice with the Windows Firewall, as you might expect, if you use a third-party firewall or have an additional firewall in your network (such as in your router), that might be blocking Microsoft Store traffic.

To test this, temporarily disable that firewall and check if your downloads are working correctly again. If your downloads start working after turning off your firewall, you’ll have to add an exception for the Microsoft Store App as a permanent solution.

9. Repair or Reset the Microsoft Store

It may be that the Microsoft Store app itself or its settings have become damaged or corrupt. You can repair or reset the app using Windows Settings to eliminate this possibility.

1. Open the Settings App from the Start Menu or by pressing Windows Key + I. Then select Apps > Installed Apps.

1. Scroll down until you see the Microsoft Store app in the list. Select the three dots and choose Advanced Options.

1. Under Advanced Options, scroll down to the Reset section and then choose either Repair or Reset.

1. In Windows 10, open the Settings App and then go to Apps > Apps and features. Search for the Microsoft Store, then choose Advanced options and the Reset button.

10. Clear the Microsoft Store Cache

Like many apps, the Microsoft Store app has a cache where it stores frequently accessed data. This cuts down on how often the app has to download online assets, such as the descriptions and images of apps in the store.

It seems that a busted cache can also cause download problems, most likely because the app’s cache plays a role in downloading applications.

To clear the cache, you’ll have to use the Command Prompt. Open the Start Menu and type CMD, then right-click on Command Prompt when it pops up in the result. Select Run as administrator from the context menu.

With Command Prompt open, type wsreset.exe and press Enter.

Alternatively, you can search for wsreset.exe directly from the Start Menu. Right-click on it and choose Run as Administrator.

11. Are You Out of Drive Space, or Has the Drive Disconnected?

If your computer has run out of disk space, or you’re installing the app to an external drive that has stopped working or become disconnected.

You’ll have to free up space for your new apps in the first situation. Either delete apps or games you don’t need anymore or get rid of large media files by deleting or moving them to another drive.

In the case of a drive disconnection, assuming the drive isn’t faulty, unplug and reconnect the drive and try again. Some USB drives have a tendency to disconnect under sustained transfers, such as fast downloads.

12. Run the System File Checker

The Windows Store app is included as part of Windows system files. This means you can use the System File Checker (SFC) to repair the app if something’s gone wrong, and using its repair option doesn’t help.

Running the SFC is easy. Open the Start Menu and search for the Command Prompt. Run it as an administrator and type sfc /scannow, and press Enter.

Then wait for the process to complete and try running the Windows Store App again.

How the Microsoft Store Affects the Xbox App

If you subscribe to Microsoft’s PC Game Pass or Game Pass Ultimate service, you install and manage the games included in the service using the Xbox app. However, the Xbox app is only a front for the Microsoft Store, so if you’re trying to download games and those downloads seem to be stuck, these tips can also fix that.

Most of the time, Xbox app downloads stall or fail to start simply because there’s something wrong with the Microsoft Store app. This means that any one of the potential fixes listed above could also solve your Game Pass download problems.

Related posts

• Microsoft Store ดาวน์โหลดช้าไหม 9 วิธีในการแก้ไข

• 15 วิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาดของ Microsoft Store 0x80131500

• 9 แก้ไขเมื่อ Microsoft Edge หยุดทำงาน

• ความเร็วในการดาวน์โหลดของ Chrome ช้าไหม 13 วิธีในการแก้ไข

• การแก้ไข: Verizon Message+ หยุดทำงานหรือไม่ทำงาน

• บริการ Google Play หยุดนิ่ง? 10 วิธีแก้ปัญหาที่ควรลอง

• ไม่มีสัญญาณ DisplayPort จากอุปกรณ์ของคุณ? 10 วิธีในการแก้ไข

• ปุ่มหยุดชั่วคราวของ YouTube ไม่หายไป? 6 วิธีในการแก้ไข

• YouTube TV ไม่ทำงาน? 8 วิธีในการแก้ไข

• Chromebook ยังคงตัดการเชื่อมต่อจาก Wi-Fi หรือไม่ 11 วิธีในการแก้ไข

• HBO Max เก็บบัฟเฟอร์? 9 วิธีในการแก้ไข

• Twitch เก็บบัฟเฟอร์? 13 แก้ไขการสตรีมอย่างราบรื่น

• การแก้ไข: ตัวควบคุม Xbox ทำให้การตัดการเชื่อมต่อ

• แท็บ Alt ไม่ทำงาน? 13 วิธีในการแก้ไข

• การแก้ไข: การดาวน์โหลด Steam ติดอยู่ที่ 0 ไบต์

• การแก้ไข: ไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์จาก Google Drive?

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “Google Keeps Stopping” บน Android

• วิธีแก้ไขปัญหาการดาวน์โหลด Play Store ที่รอดำเนินการ

• 9 การแก้ไขเมื่อ Google Play Store หยุดทำงานบน Chromebook

• Facebook ทำให้คุณออกจากระบบ? 8 วิธีในการแก้ไข