ผู้ใช้พีซีบางรายรายงานว่าเมื่อพยายามสแกนไฟล์หรือเอกสารด้วย แอปเพล็ต Windows Fax and Scanบนอุปกรณ์ Windows 111 หรือ Windows 10 พวกเขาได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด ไม่พบ เครื่องสแกน ^{(No scanners were detected)}โพสต์นี้มีวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมที่สุดที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหานี้ได้สำเร็จ

เมื่อคุณพบปัญหานี้ คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดแบบเต็มดังต่อไปนี้

Windows Fax and Scan

No scanners were detected. If a scanner is installed, make sure that it is powered on and connected to the computer, and then try again.
For information about adding or troubleshooting scanners, see Help and Support.

ข้อผิดพลาดมักเกิดขึ้นเมื่อคอมพิวเตอร์ไม่สามารถตรวจพบสแกนเนอร์เพื่อส่งหรือรับคำของานได้สำเร็จ ข้อผิดพลาดนี้เกิดจากสาเหตุหลายประการ รวมถึงการติดตั้งไดรเวอร์ที่ไม่ถูกต้อง สแกนเนอร์ไม่ได้เชื่อมต่ออย่างถูกต้อง หรือปัญหาในการเชื่อมต่อไร้สาย

ไม่พบเครื่องสแกนใน Windows 11/10

หากคุณประสบปัญหานี้ คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำด้านล่างโดยไม่เรียงลำดับเฉพาะ และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

1. ตรวจสอบการตั้งค่าสแกนเนอร์
2. เรียกใช้ ตัว ^{(Run Hardware)}แก้ไขปัญหา^{(Troubleshooter)} ฮาร์ดแวร์ และอุปกรณ์^(Devices)
3. ปิดใช้งานและเปิดใช้งานWindows Fax and Scan อีกครั้ง^(Scan)
4. กำหนดค่าเครื่องสแกนเนอร์ใหม่
5. อัปเดตไดรเวอร์เครื่องสแกนเนอร์

มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน

1] ตรวจสอบการตั้งค่าสแกนเนอร์

หากคุณได้รับแจ้งว่า Windows 10 Fax and Scan ตรวจ^(Scan)ไม่พบสแกนเนอร์ อาจมีบางอย่างผิดปกติกับการตั้งค่าสแกนเนอร์ของคุณ ดังนั้น คุณควรตรวจสอบการตั้งค่าสแกนเนอร์ของคุณอย่างรอบคอบ โดยคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้:

ตรวจสอบสายไฟและแหล่งจ่ายไฟ

ตรวจสอบ ให้^(Make)แน่ใจว่าสแกนเนอร์เปิดอยู่ คุณต้องตรวจสอบว่าคุณได้เสียบเครื่องสแกนเข้ากับแหล่งพลังงานหรือไม่ จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดปุ่มสวิตช์เพื่อเชื่อมต่อสแกนเนอร์กับแหล่งจ่ายไฟ นอกจากนี้ ให้เสียบสายเคเบิลอย่างถูกต้องและแน่นหนาที่ปลายทั้งสองข้างเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง นอกจากนี้ คุณสามารถลองเปลี่ยนสายไฟเพื่อขจัดความเป็นไปได้ที่สายไฟจะผิดพลาด

ตรวจสอบพอร์ต USB

บางครั้งสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้อาจอยู่ในปัญหาพอร์ตUSB ดังนั้น เมื่อคุณพบปัญหาที่Windows Fax^{(Windows Fax)} and Scan ตรวจไม่พบ^{(no scanners were detected)} เครื่องสแกน คุณสามารถลองยกเลิกการเชื่อมต่อเครื่องสแกนแล้วเสียบเข้ากับ พอร์ต USB อื่น เพื่อดูว่าทำงานได้หรือไม่ นอกจากนี้ คุณสามารถลองเปลี่ยนสาย USB^(USB)เพื่อลดโอกาสที่สาย USB^(USB) จะ เสีย

หลังจากที่คุณได้ทำการตรวจสอบเบื้องต้นเหล่านี้และปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข คุณสามารถลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

อ่าน^(Read) : วิธีการ ติดตั้งไดรเวอร์ TWAIN^{(How to install TWAIN driver)}

2] เรียกใช้ ตัว ^{(Run Hardware)}แก้ไขปัญหา^{(Troubleshooter)} ฮาร์ดแวร์ และอุปกรณ์^(Devices)

โซลูชันนี้กำหนดให้คุณต้องเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ในตัวของ Windowsเพื่อวินิจฉัยและแก้ไขปัญหา

3] ปิดใช้งาน^(Disable)และเปิดใช้งานWindows Fax and Scan . อีกครั้ง^(Scan)

วิธีแก้ปัญหานี้กำหนดให้คุณต้องปิดใช้งาน แอปเพล็ต Windows Fax and Scan via Windows Featuresรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วเปิดใช้งานใหม่อีกครั้ง การดำเนินการอย่างง่ายนี้สามารถแก้ไขปัญหาได้

ทำดังต่อไปนี้:

• กดปุ่มWindows key + Rเพื่อเรียกใช้กล่องโต้ตอบเรียกใช้
• ในกล่องโต้ตอบ Run ให้พิมพ์appwiz.cplและกดEnterเพื่อเปิดแอปเพล็ตPrograms and Features
• ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ทางด้านซ้าย ให้คลิกลิงก์เปิดหรือปิดคุณลักษณะของ Windows^{(Turn Windows features on or off )}
• ใน แอปเพล็ต คุณลักษณะของ Windows^{( Windows Features )}ให้เลื่อนลงเพื่อค้นหาบริการการพิมพ์และเอกสาร^{(Print and Document Services)}  แล้วขยาย
• ยกเลิกการเลือกตัวเลือกของ  Windows Fax and Scan
• คลิกตกลง^(OK)  เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก
• รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล จากนั้นเปิดใช้งานWindows Fax and Scanอีกครั้งโดยทำเครื่องหมายที่ช่องอีกครั้ง

หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

4] กำหนดค่าเครื่องสแกนเนอร์ใหม่

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้หมายความว่าเครื่องสแกนไม่ได้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นหลัก หรือWindowsไม่พบเครื่องสแกนออนไลน์ที่ถูกต้องเพื่อส่งงานไป คุณสามารถลองกำหนดค่าสแกนเนอร์ใหม่และดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อเพิ่มเครื่องสแกนเป็นอุปกรณ์ใหม่บนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณ

ในการเริ่มต้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องสแกนเปิดอยู่ในระหว่างกระบวนการ จากนั้นดำเนินการต่อดังนี้:

• กดปุ่มWindows key + Rเพื่อเรียกใช้กล่องโต้ตอบเรียกใช้
• ในกล่องโต้ตอบ Run ให้พิมพ์controlและกด Enter เพื่อเปิดControl Panel
• จากมุมบนขวาของหน้าต่าง ตั้งค่า ตัวเลือก  ดูตาม เป็น ^{(View by)}ไอคอนขนาดใหญ่^{(Large icons )}หรือ ไอคอน ขนาดเล็ก^{( Small icons)}
• เลือก อุปกรณ์ และเครื่องพิมพ์^{(Devices and Printers)}
• คลิก  เพิ่มอุปกรณ์^{(Add a device)}  ใน  หน้าต่างอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ ^{(Devices and Printers)}จากนั้นจะเริ่มค้นหาเครื่องพิมพ์หรือสแกนเนอร์สำหรับคุณ คุณจะเห็นอุปกรณ์แสดงอยู่ในกล่อง
• เลือกเครื่องพิมพ์หรือสแกนเนอร์ที่คุณต้องการเชื่อมต่อ
• คลิกถัดไป^(Next)เพื่อดำเนินการต่อ Windowsจะเริ่มติดตั้งเครื่องพิมพ์หรือสแกนเนอร์ให้คุณ และรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น

เมื่อเสร็จแล้ว ให้ลองเชื่อมต่อกับสแกนเนอร์ของคุณและสแกนอีกครั้งเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่ มิฉะนั้น^(Otherwise)ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

5] อัปเดตไดรเวอร์เครื่องสแกนเนอร์

หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ เป็นไปได้ว่าไดรเวอร์สแกนเนอร์ขาดหายไปหรือล้าสมัย ในกรณีนี้ คุณควรพยายามอัปเดตไดรเวอร์เครื่องสแกนเนอร์เพื่อแก้ไขปัญหานี้

คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์ด้วยตนเองผ่าน Device Manager^{(update your drivers manually via the Device Manager)}หรือรับการอัปเดตไดรเวอร์ได้จากหัวข้อ Optional Updates^{(get the driver updates on the Optional Updates)}ใต้Windows Update ^{(Windows Update)}คุณสามารถ  ดาวน์โหลดไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุดได้^{(download the latest version of the driver)}  จากเว็บไซต์ของผู้ผลิต

โปรด^(Bear)ทราบว่ามีบางกรณีที่ไดรเวอร์รุ่นใหม่ไม่ทำงาน ในกรณีนั้น ให้ดาวน์โหลดไดรเวอร์เวอร์ชันเก่าแล้วติดตั้ง

หวังว่านี่จะช่วยได้!

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง^{(Related post)} : สแกนเนอ ร์ไม่ทำงานบน Windows^{(Scanner is not working on Windows)}

No scanners were detected error on Windows 11/10 computer

Some PC users have reported that when they were tryіng to ѕcan files or documents with the Windows Fax and Scan applet оn their Windows 111 or Windows 10 device, theу received the error meѕsage No scanners were detected. This post offers the most suitable solutions you can try to successfully resolve this issue.

When you encounter this issue. you’ll receive the following full error message;

Windows Fax and Scan

No scanners were detected. If a scanner is installed, make sure that it is powered on and connected to the computer, and then try again.
For information about adding or troubleshooting scanners, see Help and Support.

The error usually arises when the computer fails to successfully detect a scanner to send or receive a job request. This error is caused by various reasons including the incorrect installation of drivers, the scanner not connected correctly, or problems in wireless connection.

No scanners were detected on Windows 11/10

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Check Scanner setup
2. Run Hardware and Devices Troubleshooter
3. Disable and Re-enable Windows Fax and Scan
4. Reconfigure the Scanner
5. Update the Scanner Drivers

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Check Scanner setup

If you are prompted that Windows 10 Fax and Scan not detecting scanner, there may be something wrong with the setup of your scanner. Therefore, you should carefully check your scanner’s setup, paying attention to the following:

Check the cables and power supply

Make sure that the scanner is powered on, you need to check whether you have plugged the scanner into the power source and then make sure you have turned on the switch button to connect the scanner to the power supply. In addition, plug in the cables correctly and firmly at both ends to enable them to work properly. Also, you can try changing the power cables to eliminate the possibility of faulty power cables.

Check the USB port

Sometimes the cause of this error may lie in the USB port problem. Therefore, when you encounter the issue that no scanners were detected by Windows Fax and Scan, you can try to disconnect the scanner and then plug it into a different USB port to see if it works. Also, you can try changing the USB cable to eliminate the possibility of a faulty USB cable.

After you have done these preliminary checks and the issue is still unresolved, you can try the next solution.

Read: How to install TWAIN driver.

2] Run Hardware and Devices Troubleshooter

This solution requires you to run the Windows built-in Hardware and Devices troubleshooter to diagnose and fix the issue.

3] Disable and Re-enable Windows Fax and Scan

This solution requires you to disable the Windows Fax and Scan via Windows Features applet, restart your computer and then re-enable it again. This simple operation can resolve the issue.

Do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type appwiz.cpl and hit Enter to open the Programs and Features applet.
• In the windows that opens, on the left side, click the Turn Windows features on or off link.
• In the Windows Features applet, scroll down to look for Print and Document Services and expand it.
• Uncheck the option of Windows Fax and Scan.
• Click OK to save changes and exit.
• Restart your computer to make the changes take effects and then re-enable Windows Fax and Scan by re-checking the box again.

If this doesn’t fix the issue, proceed with the next solution.

4] Reconfigure the Scanner

This error message primarily means that the scanner isn’t connected to your computer or Windows doesn’t detect a valid online scanner to send the job to. You can try reconfiguring the scanner and see if that resolves the issue.

Follow the below instructions to add the scanner as a new device on your Windows 10 computer.

To begin, make sure that the scanner is powered on during the process, then continue as follows:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type control and hit Enter to open Control Panel.
• From the top right corner of the window, set the View by option to Large icons or Small icons.
• Select Devices and Printers.
• Click Add a device in the Devices and Printers window. And then it will start searching printers or scanners for you. You’ll see the devices listed in the box.
• Select the printer or scanner you intend to connect.
• Click Next to continue. Windows will start to install the printer or scanner for you, and wait for the process to finish.

Once done, try to connect to your scanner and scan again to see if it works. Otherwise, try the next solution.

5] Update the Scanner Drivers

If all the above methods fail to fix the issue, it’s likely the scanner driver is missing or outdated. In this case, you should try to update the scanner driver in order to fix this issue.

You can either update your drivers manually via the Device Manager, or you can get the driver updates on the Optional Updates section under Windows Update. You can download the latest version of the driver from the manufacturer’s website.

Bear in mind that there are few cases where a newer driver doesn’t work. In that case, download an older version of the driver and install it.

Hope this helps!

Related post: Scanner is not working on Windows.

Related posts

• ข้อผิดพลาดระยะไกล procedure call ล้มเหลวในขณะที่ใช้ DISM ใน Windows 10

• Background Intelligent Transfer Service ไม่ทำงานใน Windows 11/10

• Fix Device encryption ถูกระงับชั่วคราวข้อผิดพลาดใน Windows 11/10

• วิธีการเปิดและอ่านไฟล์ Small Memory Dump (DMP) ใน Windows 10

• Windows Security พูดว่า No Security Providers ใน Windows 10

• วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดไฟล์ Missing DLL บน Windows 11/10 PC

• File Explorer จะไม่เปิดใน Windows 11/10

• ไม่สามารถทำแผนที่ Network drive ใน Windows 10

• Windows ไม่สามารถรับ Network Settings จากเราเตอร์ใน Windows 10

• Windows Store Apps Troubleshooter สำหรับ Windows 10

• การทำงานที่ขาดหายไป System ไม่ใช่ Found error ใน Windows 11/10

• วิธีการแก้ไข Unidentified Network ใน Windows 11/10

• Brave เบราว์เซอร์ไม่เปิดหรือทำงานกับ Windows 11/10

• Start Menu ไม่เปิดหรือ Start Button ไม่ทำงานใน Windows 11/10

• snipping เครื่องมือล็อคค้างหรือล้มเหลวใน Windows 10

• ลบ Printer ช่วยให้การปรากฏตัวอีกครั้งและกลับมาใน Windows 10

• พีซีของคุณไม่รองรับ Miracast - ข้อผิดพลาด Windows 10

• Media Transfer Protocol (MTP) ไม่ทำงานบน Windows 10

• Screenshots ไม่ออมใน Pictures folder ใน Windows 11/10

• LogonUI.exe Application error เมื่อเริ่มต้นใน Windows 11/10