^(Audio)ปัญหาเสียง ใน Netflixอาจทำลายประสบการณ์การสตรีมของคุณ หากคุณกำลังดูภาพยนตร์บนNetflixและ เสียงของ Netflixดูเหมือนไม่ตรงกัน – ข้างหน้าหรือข้างหลังเล็กน้อย – เราจะแสดงให้คุณเห็นเก้าวิธีในการแก้ไขปัญหา

เราครอบคลุมการแก้ไขสำหรับอุปกรณ์ต่างๆ ตั้งแต่สมาร์ทโฟนไปจนถึงแท็บเล็ต แล็ปท็อป สตรีมมิงสติ๊ก และกล่องรับสัญญาณ เช่นFire TV^(Fire)และApple TV

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

คุณต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูงเพื่อเพลิดเพลินกับประสบการณ์การสตรีมที่ดีที่สุดบนNetflix ตัวอย่างเช่น 3 เมกะบิตต่อวินาที (3 Mbps ) เป็นความเร็วในการดาวน์โหลดทางอินเทอร์เน็ตที่แนะนำ^{(recommended internet download speed)}สำหรับการสตรีม เนื้อหาที่ มีความคมชัดมาตรฐาน^{(Standard Definition)} (SD) บนNetflix ภาพยนตร์ ความละเอียดสูง^{(High Definition)} (HD) และความละเอียดสูง^{(High Definition)} พิเศษ ( UHDหรือ 4K) ต้องการความเร็วในการดาวน์โหลดอย่างน้อย 5 Mbpsและ 25 Mbpsตามลำดับ

หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณมีสัญญาณอ่อน ช้าหรือไม่เสถียร คุณอาจสังเกตเห็นความแตกต่างระหว่างเอาต์พุตเสียงและวิดีโอบนอุปกรณ์ของคุณ Netflix อาจละเว้นรหัสข้อผิดพลาดต่างๆ ในระหว่างการเล่นวิดีโอ

โชคดีที่คุณสามารถทดสอบความเร็วการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้จาก แอป Netflixหรือเว็บอินเทอร์เฟซ เปิดNetflixแตะไอคอนโปรไฟล์^{(profile icon)}เลือกการตั้งค่าแอป^{(App Settings)}แล้วแตะการทดสอบความเร็ว^{(Internet Speed Test)}อินเทอร์เน็ต

ซึ่งจะเปิดแท็บเบราว์เซอร์และเปลี่ยนเส้นทางคุณไปที่Fast.comซึ่งเป็นเครื่องมือทดสอบความเร็วของ Netflix ที่แสดงข้อมูลเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ความเร็วในหน้าผลลัพธ์คือความเร็วในการดาวน์โหลดปัจจุบันของการเชื่อมต่อของคุณ คลิก^(Click)หรือ กดเลือก Show infoเพื่อแสดงรายละเอียดเพิ่มเติม เช่น ความเร็วในการอัพโหลด เวลาแฝงในการเชื่อมต่อ ตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ ฯลฯ

หากความเร็วในการดาวน์โหลดในผลการทดสอบเครือข่ายต่ำกว่าที่แนะนำของ Netflix ให้ปิดแอปและการประมวลผลที่มีข้อมูลจำนวนมากในอุปกรณ์ของคุณ แล้วลองสตรีมเนื้อหาอีกครั้ง ตัวอย่างเช่น การระงับการดาวน์โหลดที่ต่อเนื่องทั้งหมดสามารถช่วยเพิ่มแบนด์วิดท์ของเครือข่ายและเพิ่มความเร็วอินเทอร์เน็ตได้

หากคุณใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi การยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้หรือไม่รู้จักจากเครือข่ายสามารถเพิ่มความเร็วในการเชื่อมต่อได้ แต่ถ้าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตยังคงช้า ให้รีบูตเราเตอร์ไร้สายแล้วลองอีกครั้ง

หากต้องการเพิ่มความเร็วในการเชื่อมต่อเครือข่ายมือถือ ให้ปิดใช้งานการปล่อยสัญญาณฮอตสปอต ปิดใช้งานVPN ของคุณ หรือทำให้อุปกรณ์ของคุณเข้าและออกจากโหมดเครื่องบิน หากไม่ได้ผล โปรดอ่านบทแนะนำเกี่ยวกับการเร่งความเร็วการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือหรือมือ^{(speeding up mobile or cellular data connections)}ถือ

2. บังคับปิด Netflix

ทำเช่นนี้หาก เสียงของ Netflixไม่ซิงค์ใน แอป Netflixบนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณ บน iPhone และ iPad ให้ดับเบิลคลิกที่ปุ่มโฮมหรือปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอแล้วปัดขึ้น เพื่อดูตัวอย่าง Netflixเพื่อปิดแอพ

หากต้องการบังคับปิดNetflixบนAndroidให้ไปที่การตั้งค่า^(Settings) > แอปและการแจ้งเตือน^{(Apps & notifications)} > แอปทั้งหมด^{(All Apps)} > Netflix > บังคับหยุด^{(Force Stop)}แล้วแตะตกลง^(OK)

สมาร์ททีวี^{(Smart TVs)}และอุปกรณ์สตรีมมิ่งใช้เทคนิคและขั้นตอนต่างๆ ในการยกเลิกแอปอย่างแรง โปรดดูคู่มือการใช้งานอุปกรณ์หรือเว็บไซต์ของผู้ผลิตสำหรับคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการบังคับปิดแอปพลิเคชันที่มีปัญหา

หากคุณใช้อุปกรณ์ Fire TV ให้ไปที่การตั้งค่า^(Settings) > แอปพลิเคชัน^{(Applications)} > จัดการแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง^{(Manage Installed Applications)} > Netflixแล้วคลิกบังคับหยุด^{(Force Stop)}เพื่อยุติ Netflix

กดปุ่มโฮม^(Home)เปิดNetflix อีกครั้ง และตรวจสอบว่าเสียงของแอปซิงค์กับเอาต์พุตภาพหรือไม่

บน Apple TV ให้กดปุ่มโฮม^{(Home button)} 2 ครั้ง เลือกNetflixในตัวสลับแอป แล้วเลื่อนทัชแพดของรีโมทขึ้นด้านบนเพื่อบังคับปิดNetflix กลับ^(Return)ไปที่ แดชบอร์ด Apple TV (กดMenuบนรีโมท) เปิดNetflix อีกครั้ง ตรวจสอบว่าการเล่นเสียงทำงานอย่างถูกต้องเมื่อดูภาพยนตร์หรือไม่ อ่านคู่มือนี้เกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา Netflix ใน Apple TV^{(fixing Netflix issues on Apple TV)}สำหรับขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

3. ล้างแคชของ Netflix

คุณอาจพบปัญหานี้ในการสตรีมเนื้อหาบนNetflixหากข้อมูลแคชของแอปในอุปกรณ์ของคุณเสียหาย หากคุณประสบปัญหานี้ใน iPhone หรือ iPad ของคุณ เพียงแค่ปิดและเปิดNetflix ใหม่อีกครั้ง ก็จะล้างแคชของแอปและหวังว่าจะสามารถแก้ไขปัญหาได้

ต่อไปนี้เป็นวิธีล้างแคชของแอปNetflix บนอุปกรณ์ที่ ^(Netflix)ใช้ Android เช่น^{(Android-powered)}สมาร์ทโฟน แท็บเล็ตหรือChromebook^{(Chromebooks)}

1. กดค้างหรือคลิกขวาที่ ไอคอนแอป Netflixแล้วแตะข้อมูลแอ^{(App info)}ป

1. แตะบังคับหยุด^{(Force Stop)}แล้วแตะตกลง^(OK)เพื่อยุติแอป

1. เลือก ที่ เก็บข้อมูลและแคช^{(Storage & cache)} (หรือ ที่ เก็บข้อมูล^(Storage)ขึ้นอยู่กับยี่ห้อ รุ่น และระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์)
2. แตะปุ่มล้างแคช^{(Clear Cache)}

เปิดNetflix ใหม่ และตรวจสอบว่าองค์ประกอบภาพและเสียงของเนื้อหาที่คุณสตรีมซิงค์กันหรือไม่

โซลูชันนี้ใช้ได้กับสมาร์ททีวี^(TVs) , กล่องรับสัญญาณ , สตรีมมิ่งสติ๊ก และดองเกิล ตัวอย่างเช่น อุปกรณ์ Fire^(Fire) TV อนุญาตให้ผู้ใช้ล้างข้อมูลแคชของแอป

โปรดดูคู่มือการใช้งานหรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ของผู้ผลิตเพื่อเรียนรู้วิธีล้างข้อมูลแคชของแอป

4. ปิดการใช้งานส่วนขยายเบราว์เซอร์

ส่วนขยาย ของบริษัทอื่นจำนวนมากช่วยปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน Netflix^{(extensions improve the Netflix experience)}บนเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ Netflix Party (ปัจจุบันเรียกว่าTeleparty ) เป็นที่นิยม ส่วน ขยาย Chromeสร้างประสบการณ์การชมภาพยนตร์เสมือนจริงโดยให้คุณชมภาพยนตร์และรายการต่างๆ กับเพื่อน ๆ ได้พร้อมกัน

ส่วนขยายเหล่านี้ หากมีข้อบกพร่องหรือล้าสมัย อาจรบกวนการเล่นวิดีโอและทำให้ เสียงของ Netflixไม่ซิงค์เมื่อสตรีม ปิดใช้งาน ปลั๊กอิน Netflix ที่ใช้งานอยู่ และตรวจสอบว่าทำให้ เอาต์พุตเสียงและวิดีโอของ Netflixกลับมาพร้อมเพรียงกันหรือไม่

วางchrome://extensionsในแถบที่อยู่ของ Chrome กดEnterและปิดส่วนขยายของบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องกับ Netflix ทั้งหมด

5. อัปเดตและรีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณ

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากปิดใช้งาน ส่วนขยาย Netflixแล้ว ให้ปิดและเปิดเบราว์เซอร์ของคุณอีกครั้งแล้วลองอีกครั้ง คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด 

หากต้องการอัปเดตGoogle ChromeหรือMicrosoft Edgeให้ไปที่การตั้งค่า^(Settings) > เกี่ยวกับ Chrome^{(About Chrome)}หรือการตั้งค่า^(Settings) > เกี่ยวกับ Microsoft Edge^{(About Microsoft Edge)}ตามลำดับ สำหรับMozilla Firefoxให้ไปที่การตั้งค่า^(Settings) > ทั่วไป^(General) > Firefox Updatesแล้วคลิกตรวจหาการอัปเด^{(Check for updates)}ต

6. อัปเดต Netflix

การอัปเดตของ Netflix^(Netflix)มาพร้อมกับการแก้ไขข้อบกพร่องและการปรับปรุงประสิทธิภาพ หาก เสียงของ Netflixในแอปไม่ซิงค์ตลอดเวลา ให้ไปที่ App Store ของอุปกรณ์และอัปเดตNetflixเป็นเวอร์ชันล่าสุด

7. อัปเดต ไดรเวอร์เสียง^{(Audio Driver)}ของอุปกรณ์

หากปัญหาความล่าช้าของเสียงส่งผลต่อแอปพลิเคชันทั้งหมดบน พีซี Windows ของคุณ การอัปเดตไดรเวอร์เสียงอาจแก้ปัญหาได้ เชื่อมต่อพีซีของคุณกับอินเทอร์เน็ตและทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. กดปุ่มWindows^{(Windows key)} + Xแล้วเลือกDevice Manager

1. ขยายหมวดSound, video and game controllers คลิกขวา ที่ไดรเวอร์เสียง และเลือกUpdate driver

1. เลือกค้นหาอัตโนมัติสำหรับ^{(Search automatically for drivers)}ไดรเวอร์

8. อัปเดตอุปกรณ์ของคุณ

คุณควรอัปเดตอุปกรณ์ของคุณอยู่เสมอ ตัวอย่างเช่น การ อัปเดตWindowsสามารถติดตั้งไดรเวอร์เสียงล่าสุดบนอุปกรณ์ของคุณและแก้ไขปัญหาความล่าช้าของเสียงได้ การติดตั้งการอัปเดตระบบปฏิบัติการหรือเฟิร์มแวร์บนอุปกรณ์สตรีม สมาร์ทโฟน และสมาร์ททีวี^(TVs)สามารถขจัดข้อบกพร่องที่ทำให้เกิดปัญหาด้านเสียงได้

ไปที่เมนูการตั้งค่าของอุปกรณ์และติดตั้งซอฟต์แวร์หรืออัปเดตเฟิร์มแวร์ที่มีอยู่

9. รีบูตอุปกรณ์ของคุณ

บางครั้ง การรีบูตอุปกรณ์จะทำให้เสียงของ Netflix กลับสู่สภาวะปกติ ปิด^(Shut)อุปกรณ์ของคุณ รอหนึ่งหรือสองนาที แล้วเปิดเครื่องอีกครั้ง

แจ้ง Netflix

เป็นไปได้ว่าปัญหาอยู่ที่ไฟล์ภาพยนตร์ ดังนั้น หากความล่าช้าของเสียงเป็นเรื่องเฉพาะในภาพยนตร์หรือรายการทีวีบางรายการ ให้ไปที่หน้ากิจกรรมการดู^{(Viewing Activity page)} ของบัญชี และรายงานปัญหาไปยัง Netflix

Netflix Audio Out of Sync? 9 Quick Fixes

Audio issues on Nеtflix can ruin уoυr streaming experience. If you’re watching a movie on Netflix and the Netflix audio ѕeems out of sync – either a bit ahead or behind the visuals – we’ll show you nine ways to fix the problem.

We cover fixes for devices ranging from smartphones to tablets, laptops, streaming sticks, and set-top boxes like Fire TV and Apple TV.

1. Check Your Internet Connection

You need a high-speed internet connection to enjoy an optimal streaming experience on Netflix. For example, 3 megabits per second (3 Mbps) is the recommended internet download speed for streaming Standard Definition (SD) content on Netflix. High Definition (HD) and Ultra-High Definition (UHD or 4K) movies require at least 5 Mbps and 25 Mbps download speeds, respectively.

If your internet connection is weak, slow, or unstable, you might notice a disparity between audio and video output on your device. Netflix might also throw off different error codes during video playback.

Luckily, you can test your internet connection speed from the Netflix app or web interface. Open Netflix, tap your profile icon, select App Settings, and tap Internet Speed Test.

That’ll launch a browser tab and redirect you to Fast.com, Netflix’s speed test tool that displays information about your internet connection. The speed on the result page is your connection’s current download speed. Click or tap Show info to reveal more details like upload speed, connection latency, server location, etc.

If the download speed in the network test results is lower than Netflix’s recommendations, close other data-heavy apps and processes on your device and try streaming content again. For example, suspending all ongoing downloads can help free up network bandwidth and free up internet speed.

If you’re on a Wi-Fi connection, disconnecting unused or unrecognized devices from the network can also speed up connection speed. But if the internet connection remains sluggish, reboot your wireless router and try again.

To speed up a cellular connection, disable hotspot tethering, disable your VPN, or put your device in and out of airplane mode. If nothing works, refer to our tutorial on speeding up mobile or cellular data connections.

2. Force Close Netflix

Do this if Netflix audio is out of sync on the Netflix app on your smartphone or tablet. On iPhones and iPad, double-click the home button or swipe up from the bottom of the screen and swipe up the Netflix preview to close the app.

To force-close Netflix on Android, head to Settings > Apps & notifications > All Apps > Netflix > Force Stop and tap OK.

Smart TVs and streaming devices adopt different techniques and steps for forcefully terminating an app. Refer to your device’s instruction manual or the manufacturer’s website for detailed instructions on force-closing problematic applications.

If you use a Fire TV device, go to Settings > Applications > Manage Installed Applications > Netflix and click Force Stop to terminate Netflix.

Press the Home button, relaunch Netflix, and verify if the app’s audio is now in sync with visual output.

On Apple TV, double-press the Home button, select Netflix in the app switcher, and swipe the remote’s touchpad upwards to force-close Netflix. Return to the Apple TV dashboard (press Menu on the remote), reopen Netflix, check if the audio playback now works correctly when watching a movie. Read this guide on fixing Netflix issues on Apple TV for more troubleshooting steps.

3. Clear Netflix’s Cache

You might encounter this issue streaming content on Netflix if the app’s cache data on your device has become corrupt. If you’re experiencing this issue on your iPhone or iPad, merely closing and reopening Netflix will clear the app’s cache and hopefully resolve the problem.

Here’s how to clear the Netflix app’s cache on Android-powered devices—smartphones, tablets, or Chromebooks.

1. Long-press or right-click the Netflix app icon and tap the App info.

1. Tap Force Stop and then tap OK to terminate the app.

1. Select Storage & cache (or Storage, depending on your device’s brand, model, and operating system.)
2. Tap the Clear Cache button.

Relaunch Netflix and check if the visual and audio components of content you stream are now in sync.

This solution is also applicable to smart TVs, set-top boxes, streaming sticks, and dongles. Fire TV devices, for instance, also allow users to clear an app’s cache data.

Refer to the instruction manual or visit the manufacturer’s website to learn how to clear an app’s cache data.

4. Disable Browser Extension

Many third-party extensions improve the Netflix experience on your web browser. Netflix Party (now called Teleparty) is a popular one. The Chrome extension creates a virtual cinema experience by letting you watch movies and shows with your friends simultaneously.

These extensions, if bug-ridden or outdated, can interfere with video playback and cause Netflix’s audio to go out of sync when streaming. Disable any active Netflix plugin and check if that puts Netflix’s audio and video output back in unison.

Paste chrome://extensions in​​ Chrome’s address bar, press Enter, and toggle off all Netflix-related third-party extensions.

5. Update and Restart Your Browser

If the issue persists after disabling Netflix extensions, close and reopen your browser and try again. You also need to ensure your browser is up-to-date. 

To update Google Chrome or Microsoft Edge, go to Settings > About Chrome or Settings > About Microsoft Edge, respectively. For Mozilla Firefox, head to Settings > General > Firefox Updates and click Check for updates.

6. Update Netflix

Netflix updates ship with bug fixes and performance improvements. If Netflix’s audio constantly goes out of sync on the app, head to your device’s app store and update Netflix to the latest version.

7. Update Your Device’s Audio Driver

If the audio lag issues affect all applications on your Windows PC, updating the audio drivers might fix the problem. Connect your PC to the internet and follow the steps below:

1. Press Windows key + X and select Device Manager.

1. Expand the Sound, video and game controllers category, right-click the audio driver, and select Update driver.

1. Select Search automatically for drivers.

8. Update Your Devices

It’s usually always a good idea to keep your device updated. Updating Windows, for instance, can install the latest sound drivers on your device and fix audio lag issues. Installing OS or firmware updates on streaming devices, smartphones, and smart TVs can also eliminate bugs causing audio issues.

Head to your device’s settings menu and install any available software or firmware update.

9. Reboot Your Device

Sometimes, a device reboot will restore Netflix’s audio to normalcy. Shut down your device, wait for a minute or two, and power it back on.

Notify Netflix

It’s possible that the problem is with the movie file. So, if the audio lag is peculiar to a specific movie or TV show, head to your account’s Viewing Activity page and report the issue to Netflix.

Related posts

• 7 Quick Fixes เมื่อ Minecraft Keeps Crashing

• แก้ไขด่วนเมื่อกล้องการประชุมซูมไม่ทำงาน

• วิธีการ Sync Audio and Video ใน Adobe Premiere Pro

• วิธีการเปลี่ยนภาษาใน Netflix

• 9 Quick Ways เพื่อสร้าง Image Transparent ใน Windows and Mac

• วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Netflix UI3012

• วิธีการค้นหาเซิร์ฟเวอร์ Discord ที่ดีที่สุด

• วิธีการ Fix Netflix Error Code NW-2-5

• วิธีการ Detect Computer & Email Monitoring หรือ Spying Software

• วิธีการ Mute Someone บน Discord

• คู่มือฉบับย่อเกี่ยวกับวิธีการทำงานของเครือข่ายในบ้านของคุณ

• แบน Panel Display Technology Demystified: TN, IPS, VA, OLED และอื่น ๆ

• ซิงค์โฟลเดอร์ Windows ใดๆ กับ Google Drive, OneDrive และ Dropbox

• วิธีการดาวน์โหลด Shows and Movies From Netflix

• วิธีเปลี่ยนรหัสผ่าน Netflix ของคุณ

• วิธีใช้ VLOOKUP ในแผ่น Google

• วิธีเปิดหรือปิดคำบรรยายบน Netflix

• วิธีจับภาพ บันทึก บันทึก หรือดาวน์โหลดเสียงสตรีมมิ่งฟรี

• วิธีการเปลี่ยน Google Drive Backup and Sync Folder Location

• วิธีการรับ Rid ของ Yahoo Search ใน Chrome