ไม่มีอะไร^{(s nothing)}น่าผิดหวังไปกว่าการ ตั้งค่า การประชุม Zoom^{(Zoom meeting)}และพร้อมที่จะไปเพียงเพื่อจะพบว่ากล้อง^{(camera isn)} ของคุณ ใช้งานไม่ได้

ด้านล่างนี้คือวิธีแก้ไขกล้องอย่างรวดเร็วใน เดสก์ท็อปหรือสมา ร์ทโฟนสำหรับซูม^{(Desktop or SmartPhone for Zoom)}

วิดีโอของคุณเปิดอยู่หรือไม่^{(Is Your Video Turned On?)}

เมื่อคุณเข้าร่วมการประชุมZoomจะแจ้งให้คุณทราบด้วยกล่องที่ระบุว่าปิดวิดีโอของฉัน^{(Turn off my video.)}

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้^{(Make sure)}เลือกช่อง^{(box isn)}นี้ ถ้าใช่ คุณจะเข้าประชุมโดยไม่ต้องอยู่หน้ากล้อง หากคุณไม่เห็นกล้องเว็บ^{(web camera)}ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรแกรมอื่นๆ ทั้งหมดที่ใช้กล้องของคุณปิดอยู่

ปิดโปรแกรมอื่นๆ ทั้งหมด^{(Close All Other Programs)}

ไม่ว่าคุณจะใช้เครื่อง Mac^(Mac) , LinuxหรือWindows^{(Windows machine)} ให้ลองปิดแอปพลิเคชันอื่นๆ ทั้งหมด โดยเฉพาะแอปที่ใช้กล้องของคุณ ด้วยเช่นSkype , WhatsAppและFacebook

กล้องของคุณสามารถทำงานได้ครั้งละหนึ่งแอปพลิเคชันเท่านั้น บางครั้งโปรแกรมเหล่านี้กำลังทำงานอยู่เบื้องหลัง หรืออาจอยู่ในโปรแกรมเริ่มต้นของคุณ

สำหรับ Windows คุณสามารถใช้ตัวจัดการงาน^{(Task Manager)}เพื่อยุติกระบวนการที่อาจค้างและใช้กล้องของคุณได้

บนอุปกรณ์มือถือของคุณ ให้กดแอป Zoom^{(Zoom app)} ค้างไว้ จนกระทั่งเมนูตัวเลือกปรากฏขึ้น จากนั้นแตะข้อมูลแอป^{(App Info)}แล้วเลือกบังคับหยุด ^{(Force Stop)}รอสักครู่แล้วเริ่มใหม่

สำหรับการแจกจ่าย Linux^{(Linux distribution)}เช่นUbuntuคุณสามารถฆ่ากระบวนการ^{(kill a process)}ผ่านการตรวจสอบระบบ^{(system monitor)}หรือผ่านคำสั่งบรรทัดในเทอร์มินั^{(a line command in the terminal)}ล

ลองรีสตาร์ทการเข้าถึงกล้องซูม^{(Try Restarting Zoom Camera Access)}

หาก กล้อง การประชุม Zoom^{(Zoom meeting)} ของคุณ ไม่ทำงาน ให้ลองหยุดวิดีโอก่อนแล้วเริ่มใหม่อีกครั้ง ดูลูกศรขึ้นถัดจากการ ตั้งค่า Start Video/Stop Video ที่แถบ ด้านล่างและคลิก^{(bar and click)}ที่มัน

ตรวจสอบ ให้^(Make)แน่ใจว่ากล้องของคุณเชื่อมต่ออยู่ ยกเลิกการเลือกกล้องของคุณแล้วตรวจสอบอีกครั้ง ดูว่าวิดีโอเริ่มทำงานหรือไม่

วิธีแก้ไขง่ายๆ ถัดไปที่ต้องลองคือการรีสตาร์ท แอ ปZoom ^{(Zoom app)}บางครั้งการหยุดและรีสตาร์ทแอปก็จะได้ผล

หากไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

คุณทันสมัยไหม^{(Are You Up To Date?)}

อุปกรณ์ของคุณมีการอัปเดตระบบล่าสุดทั้งหมดหรือไม่? หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้อัปเดตทันที เมื่อคุณแน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณทันสมัยแล้ว ให้ตรวจสอบแอป Zoom^{(Zoom app)}ของ คุณ

เยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการและดาวน์โหลด^{( official site and download)}เวอร์ชันล่าสุดสำหรับเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์^{(browser or device)} ของ คุณ หากคุณยังไม่ได้ใช้งาน และตรวจสอบว่าการตั้งค่าเบราว์เซอร์สำหรับการเข้าถึงกล้อง^{(camera access)} ได้รับการ ตั้งค่าอย่างถูกต้อง

เป็นกล้องหรือซูมของคุณ?^{(Is It Your Camera or Zoom?)}

อันดับแรก ให้ตรวจสอบว่าสาเหตุของปัญหาคือกล้องหรือแอป Zoom^{(Zoom app)}เอง หากทำงานบนแอปพลิเคชันอื่น ปัญหาอยู่ที่ แอ ปZoom ^{(Zoom app)}สิ่งที่ตรงกันข้ามก็เป็นจริงเช่นกัน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า^{(Make sure)}ไม่มีสิ่งกีดขวางหรือบังกล้องของคุณ 

กล้องของคุณได้รับอนุญาตให้ใช้งานการซูมหรือไม่?^{(Does Your Camera Have Permission to Work With Zoom?)}

อุปกรณ์ของคุณอาจบล็อกการเข้าถึงกล้องของคุณ หากต้องการตรวจสอบว่าแอป Zoom^{(Zoom app)}มีการตั้งค่าการอนุญาตกล้องในWindows 10ให้เริ่มต้นด้วยการพิมพ์การตั้งค่า^(Settings)ลงในแถบค้นหา

จากการตั้งค่า Windows ให้คลิกที่Privacy > Cameraภายใต้App permissions^{(App permissions)}

ส่วนแรกอนุญาตให้เข้าถึงกล้องของคุณบนอุปกรณ์ของคุณ ตรวจสอบ ให้^(Make)แน่ใจว่าเปิดอยู่^(on)

ส่วนถัดไปทั่วโลกให้แอพที่ติดตั้งของคุณเข้าถึงกล้องของคุณ หากปิดอยู่ ให้สลับสวิตช์เพื่อเปิด^(On)

โปรดทราบว่าคุณสามารถเปลี่ยนการอนุญาตสำหรับแต่ละแอปได้ในส่วนเลือกแอป Microsoft Store ที่สามารถเข้าถึงกล้องของคุณได้^{(Choose which Microsoft Store apps can access your camera)}และอนุญาตให้แอปเดสก์ท็อปเข้าถึง^{(Allow desktop apps to access your camera settings)}ส่วน การตั้งค่ากล้องของคุณ

แอป Zoom^{(Zoom app)}จะอยู่ใต้ส่วนแอปเดสก์ท็^{(desktop apps section)}อป เลื่อน^(Scroll)ลงเพื่อค้นหาและตรวจสอบว่าเปิด^(On)อยู่

สิทธิ์สำหรับ macOS^{(Permissions for macOS)}

สำหรับMac OS 10.14 Mojaveให้ตรวจสอบ การอนุญาต ระบบปฏิบัติการ^{(operating system)} ของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าZoomสามารถเข้าถึงกล้องของคุณได้

สำหรับ Mac เวอร์ชันอื่น โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน ของApple^{( Apple Support)}

สิทธิ์บนอุปกรณ์ Android ในการเข้าถึงกล้องของคุณ^{(Permissions on Android Devices To Access Your Camera)}

• ไปที่การตั้งค่า^{(Settings )} > แอปพลิเคชัน^{(Applications)} > ตัวจัดการแอปพลิเคชัน^{(Application Manager)} > Zoom
• หากคุณไม่เห็นรายการเข้าถึงเพื่อถ่ายวิดีโอและรูปภาพสำหรับแอป Zoom^{(Zoom app)}ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่

ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Zoom . อีกครั้ง^{(Uninstall and Reinstall Zoom)}

เมื่อคุณลองทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดแล้ว และพิจารณาแล้วว่ากล้องของคุณทำงานร่วมกับแอปพลิเคชันอื่นๆ ได้ ให้ลองติดตั้ง Zoom^{(Zoom install)}ใหม่

ขั้นแรก คุณต้องลบการติดตั้งZoom ปัจจุบันของ คุณ จากนั้นสำหรับ ระบบปฏิบัติการ Mac และ Windows^{(Mac and Windows)}ให้ดาวน์โหลดอีกครั้งจากเว็บไซต์Zoom^{( Zoom website)}

ติดตั้ง Zoom ใหม่บน Linux

เนื่องจากLinuxมีการแจกจ่ายที่แตกต่างกันมากมาย โปรดดูที่การติดตั้งหรืออัปเดต Zoom บน Linux^{(updating Zoom on Linux)}สำหรับ distros ต่างๆ 

ถอนการติดตั้ง Zoom จากอุปกรณ์ Android ของคุณโดย^{(Uninstall Zoom from your Android device by)} :

• เปิดการตั้งค่า^(Settings)
• แตะแอปพลิเคชั่^{(Applications)} น > ซูม^(Zoom) > ถอนการติดตั้ง^(Uninstall)
• ยืนยันการถอนการติดตั้ง^(Uninstall)

ติดตั้ง Zoom ใหม่โดยไปที่Play Storeแล้วคลิกติด^(Install)ตั้ง

• รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

ในการลบแอป Zoom บน iOS:^{(To delete the Zoom app on iOS:)}

• กด ไอคอน แอป Zoom^{(Zoom app)} ค้างไว้ จนกว่าป๊อปอัปจะเปิดขึ้นพร้อม ตัวเลือก ลบแอป^{(Delete App)}ที่อยู่ถัดจากไอคอนถังขยะ
• คลิกลบแอป^{(Delete App )}แล้วลบ^(Delete)อีกครั้งเพื่อยืนยัน
• ไปที่App Storeเพื่อติดตั้งZoom ใหม่ บนอุปกรณ์ iOS ของคุณโดยคลิกที่ไอคอนก้อนเมฆ

คลิกติดตั้ง^{(Install )}เพื่อดาวน์โหลดเวอร์ชันใหม่ของZoom เมื่อดาวน์โหลดเสร็จแล้ว แอปจะปรากฏบนหน้าจอหลัก^{(home screen)} ของ คุณ

ทดสอบและยืนยัน^{(Test and confirm)}ว่ากล้องของคุณใช้งานได้แล้ว หากใช้งานได้กับแอปอื่นแต่ใช้ไม่ได้สำหรับZoomโปรดติดต่อทีมสนับสนุน^{( support team)}ที่ Zoom

หากกล้อง^{(camera doesn)} ของคุณใช้ไม่ได้ กับแอพใดๆ โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน ของApple^{( Apple Support)}

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ Zoom^{(Zoom Best Practices)}

ตอนนี้คุณได้แก้ไข ปัญหาเกี่ยวกับ กล้อง Zoom^{(Zoom camera)}แล้ว ด้านล่างนี้คือเคล็ดลับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการประชุมZoom

• ก่อนเริ่มหรือเข้าร่วมการประชุม Zoom^{(Zoom meeting)}ให้ทดสอบการตั้งค่าเสียงและวิดีโอของคุณ^{( test your audio and video settings)}
• ตั้ง กล้องให้อยู่ในระดับสายตา^{(eye level)}แทนที่จะต่ำหรือสูงเกินไป
• มองเข้าไปในกล้องขณะพูดและสบตา^{(eye contact)}กับผู้เข้าร่วม
• สุภาพกับผู้อื่นโดยปิดเสียงตัวเองหากคุณทำงานหลายอย่างพร้อมกันหรือพูดคุยกับคนที่ไม่ได้อยู่ในที่ประชุม
• อย่าลืมว่าคุณอยู่ในกล้องและละเว้น^{(camera and refrain)}จากพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมเพราะคนอื่นสามารถเห็นสิ่งที่คุณทำ
• พยายามให้มีพื้นหลังที่สะอาดและเรียบง่าย หรือใช้ประโยชน์จากพื้นหลังเสมือนจริงของ Zoom^{( Zoom’s virtual backgrounds)}
• หลีกเลี่ยง^(Avoid)การรบกวนเสียงรบกวนรอบข้างเมื่อเป็นไปได้ เช่น สุนัขเห่า

หากคุณเป็นโฮสต์ของการประชุม Zoom^{(Zoom meeting)}นอกเหนือจากการทดสอบการตั้งค่าของคุณก่อนเริ่มการประชุมแล้ว ให้ฝึกฝนสิ่งที่คุณวางแผนจะทำ

ตัวอย่างเช่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรู้วิธีแชร์หน้าจอ^{( share your screen)}และบันทึกการประชุมก่อนที่จะเริ่ม เจ้าของที่พักไม่จำเป็นต้องให้สิทธิ์ผู้เข้าร่วมในการแชร์หน้าจอ แต่สามารถป้องกันไม่ให้ทำเช่นนั้นได้

นอกจากนี้ ให้เรียนรู้วิธีอนุญาตให้พวกเขาบันทึกการประชุมของคุณหากพวกเขาถาม

คุณลองซูม^(Zoom) แล้ว หรือยัง? เป็นแพลตฟอร์มการประชุมทางวิดีโอฟรีและมีคุณลักษณะมากมายเพื่อพบปะครอบครัว เพื่อน ลูกค้า พนักงาน และผู้ร่วมธุรกิจแบบเสมือนจริง และตอนนี้คุณก็รู้แล้วว่าต้องทำอย่างไรหาก กล้อง การประชุม Zoom^{(Zoom meeting)} ของคุณ ไม่ทำงาน

Quick Fixes When Your Zoom Meeting Camera Isn’t Working

There’s nothing mоre frustrating than getting your Zoom meeting set up and ready to go only to find out your camera isn’t working.

Below are several quick things to try to fix your camera on a Desktop or SmartPhone for Zoom.

Is Your Video Turned On?

When you join a meeting, Zoom prompts you with a box that says Turn off my video.

Make sure this box isn’t checked. If it is, you will enter the meeting without being on camera. If you don’t see your web camera, make sure all other programs that also use your camera are closed.

Close All Other Programs

Whether you’re using a Mac, Linux, or Windows machine, try closing all other applications, especially apps that also use your camera such as Skype, WhatsApp, and Facebook.

Your camera can only work with one application at a time. Sometimes these programs are running in the background, or they might be among your startup programs.

For Windows, you can use the Task Manager to end processes that might be hanging and using your camera.

On your mobile devices, hold down the Zoom app until an options menu pops up. Then tap App Info, and choose Force Stop. Wait a few minutes and restart it.

For a Linux distribution such as Ubuntu, you can kill a process through the system monitor or through a line command in the terminal.

Try Restarting Zoom Camera Access

If your Zoom meeting camera is not working, first try to stop the video and then start it again. See the up arrow next to the Start Video/Stop Video setting on the bottom bar and click on it.

Make sure your camera is connected. Uncheck your camera and then check it again. See if the video starts working.

The next simple fix to try is to restart the Zoom app. Sometimes stopping and restarting an app will work.

If this doesn’t solve your problem, try restarting your computer.

Are You Up To Date?

Does your device have all the latest system updates? If not, update them now. Once you are sure your device is up to date, check your Zoom app.

Visit the official site and download the latest version for your browser or device if you aren’t already using it and check that your browser settings for camera access are correctly set.

Is It Your Camera or Zoom?

First, determine if the cause of your problem is your camera or the Zoom app itself. If it works on another application, the problem is with the Zoom app. The reverse is also true.

Make sure there isn’t something physically blocking or covering your camera. 

Does Your Camera Have Permission to Work With Zoom?

Your device may be blocking access to your camera. To verify that the Zoom app has camera permission settings on Windows 10, start by typing Settings into the search bar.

From Windows Settings, click on Privacy > Camera under App permissions.

The first section allows access to your camera on your device. Make sure it’s on.

The next section globally gives your installed apps access to your camera. If it is off, toggle the switch to turn it On.

Note that you can change the permissions for individual apps under the Choose which Microsoft Store apps can access your camera and Allow desktop apps to access your camera settings sections.

The Zoom app is located under the desktop apps section. Scroll down to find it and make sure it’s On.

Permissions for macOS

For Mac OS 10.14 Mojave, check your operating system permissions to be sure Zoom has access to your camera.

For other versions of Mac, contact Apple Support.

Permissions on Android Devices To Access Your Camera

• Go to Settings > Applications > Application Manager > Zoom
• If you don’t see access listed to take videos and pictures for the Zoom app, uninstall and reinstall the app

Uninstall and Reinstall Zoom

Once you have tried all the above steps and determined that your camera does work with other applications, try a fresh Zoom install.

First, you must remove your current installation of Zoom. Then for Mac and Windows operating systems, download it again from the Zoom website.

Reinstalling Zoom on Linux

Because Linux has many different distributions, see Installing or updating Zoom on Linux for different distros. 

Uninstall Zoom from your Android device by:

• Opening Settings
• Tapping Applications > Zoom > Uninstall
• Confirming Uninstall

Reinstall Zoom by going to the Play Store and clicking Install.

• Restart your device.

To delete the Zoom app on iOS:

• Hold down the Zoom app icon until a pop-up opens with the Delete App option next to a garbage can icon
• Click Delete App and then Delete again to confirm
• Go to the App Store to reinstall Zoom on your iOS device by clicking the little cloud icon

Click Install to download a fresh version of Zoom. When it’s finished downloading, the app will appear on your home screen.

Test and confirm that your camera is now working. If it is working for other apps but not for Zoom, contact the support team at Zoom.

If your camera doesn’t work with any app, contact Apple Support.

Zoom Best Practices

Now that you have solved your Zoom camera issues, below are a few best practice tips for Zoom meetings.

• Before starting or joining a Zoom meeting, test your audio and video settings
• Keep your camera at eye level, instead of too low or too high
• Look into the camera when speaking and make eye contact with participants
• Be courteous to others by muting yourself if you are multitasking or talking with someone not in the meeting
• Don’t forget that you are on camera and refrain from inappropriate behavior as others can see what you’re doing
• Try to have a clean and simple background or take advantage of Zoom’s virtual backgrounds
• Avoid disrupting background noises when possible such as barking dogs

If you are the host of a Zoom meeting, in addition to testing your settings prior to the start of the meeting, practice what you plan to do.

For example, be sure you know how to share your screen and record a meeting before it starts. Hosts don’t have to grant permission to participants to share their screens, but they can prevent them from doing so.

Also, learn how to give them permission to record your meeting if they ask.

Have you tried Zoom yet? It is a free and feature-rich video conferencing platform to meet family, friends, clients, staff, and business associates virtually.  And now you know what to do if your Zoom meeting camera is not working.

Related posts

• 7 Quick Fixes เมื่อ Minecraft Keeps Crashing

• Netflix Audio Out ของ Sync? 9 Quick Fixes

• Best Camera Settings สำหรับ Portraits

• วิธีการค้นหาและค้นหาทวีตที่ถูกลบของใครบางคน

• วิธีการส่ง Anonymous Text Message ที่ไม่สามารถ Be Traced Back ให้คุณได้

• 6 วิธีง่ายๆ ในการค้นหาว่าใครกำลังมองหาคุณทางออนไลน์

• การตั้งค่าการใช้ Best Digital Camera ดีธรรมชาติรูปภาพ

• คืออะไร Uber Passenger Rating and How เพื่อตรวจสอบมัน

• วิธีป้องกันช่วงเวลาการประชุมออนไลน์ที่น่าอับอาย

• 15 Quick Slack Tips and Tricks สำหรับ Beginners

• วิธีการยก Hand ใน Zoom Meeting

• วิธีเปลี่ยนตำแหน่งของที่จัดเก็บในเครื่องของ Spotify ใน Windows

• 5 วิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาที่อยู่อีเมลของใครบางคน

• วิธีทำความสะอาดพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์

• Steam จะไม่ Open? 12 แก้ไขให้ลอง

• 9 Quick Ways เพื่อสร้าง Image Transparent ใน Windows and Mac

• คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นใช้งานพรอมต์คำสั่งของ Windows

• วิธีแก้ไข "ไม่สามารถโหลดรูปภาพได้ แตะเพื่อลองอีกครั้ง” Instagram Error

• วิธีเปิดใช้งาน Quick Launch Toolbar ใน Windows XP/7/8.1

• มีสาย Security Camera Systems Work อย่างไร