Mac App Store มีคอลเลกชั่นแอพและยูทิลิตี้^{(great collection of apps and utilities)}มากมายที่คุณสามารถดาวน์โหลดได้ด้วยการคลิกปุ่ม ง่ายอย่างที่คิด มีบางครั้งที่ความยุ่งยากบางอย่างขัดขวางไม่ให้Apple Storeติดตั้งแอพใหม่หรืออัพเดทแอพเก่า

สิ่งนี้เกิดขึ้นด้วยเหตุผลหลายประการ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ ช้า^(Slow)หรือไม่ดีสามารถป้องกันMac ของคุณ จากการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์App Store การตั้งค่าวันที่และเวลาที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้เช่นกัน ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าวันที่และเวลาบนMac ของคุณ ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง อีกสิ่งหนึ่ง: ยกเลิกและเริ่มต้นการดาวน์โหลดใหม่ ที่อาจช่วยได้

หากApp Storeยังคงไม่ดาวน์โหลดแอปหลังจากลองใช้วิธีแก้ปัญหาพื้นฐานเหล่านี้ เรามั่นใจว่าวิธีแก้ไขปัญหาอย่างน้อยหนึ่งวิธีด้านล่างนี้น่าจะช่วยได้

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

App Store เป็นบริการ ที่ขึ้นอยู่กับอินเทอร์เน็ต ในการดาวน์โหลดหรืออัพเดทแอพจากร้านค้าMac ของคุณ ต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต การเชื่อมต่อที่รวดเร็วและใช้งานได้จริง หากคุณสามารถเข้าถึงApp Storeได้ แต่ไม่สามารถเริ่มการดาวน์โหลดแอป หรือการดาวน์โหลดของคุณติดขัดในบางจุด คุณอาจมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดี

การเรียกใช้การดาวน์โหลดหลายรายการจากหลายแอพบ น Mac ของคุณ อาจทำให้เกิดปัญหานี้ ตัวอย่างเช่น การดาวน์โหลดภาพยนตร์บนChromeหรือSafariอาจทำให้การดาวน์โหลดแอปในApp Storeล่าช้า หยุด^(Pause)การดาวน์โหลดอื่นๆ ที่ใช้งานอยู่ชั่วคราว แล้วลองติดตั้งแอปที่ได้รับผลกระทบอีกครั้ง

คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าเราเตอร์อินเทอร์เน็ตของคุณทำงานอย่างถูกต้อง รีบูตเราเตอร์ เปลี่ยนตำแหน่งไปยังตำแหน่งที่ไม่มีการรบกวน หรือใช้ตัวขยายช่วงหรืออะแดปเตอร์สายไฟ^{(range extender or powerline adapter)}หากคุณมี ที่สามารถช่วยเพิ่มสัญญาณเราเตอร์ของ^{(boost your router’s signal)}คุณ หากปัญหาการเชื่อมต่อยังคงอยู่ โปรดติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต^{(Internet Service Provider)}หรือรีเซ็ตเราเตอร์ Wi-Fi^{(reset the Wi-Fi router)}เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากแอปพลิเคชันอื่นๆ ยกเว้นApp Storeสามารถใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของ Mac ได้ แสดงว่าเซิร์ฟเวอร์App Store อาจไม่สามารถใช้งานได้ ^{(App Store)}ดำเนินการในส่วนถัดไปเพื่อค้นหา

2. ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ App Store^{(App Store Server Status)}

แม้ว่า เซิร์ฟเวอร์ Mac App Storeจะทำงานเกือบตลอดเวลา แต่ก็มีบางครั้งที่เซิร์ฟเวอร์เหล่านั้นหยุดให้บริการ ดังนั้น หากคุณไม่สามารถดำเนินการใดๆ บนApp Store หรือ^{(App Store—or)}แทบทุก แอพ/บริการของ Appleแม้ว่าจะมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่ ให้ไปที่ หน้า สถานะระบบของ Apple^{(Apple System Status)}และตรวจสอบว่าบริการกำลังประสบปัญหาหรือไม่

มองหาสีข้างMac App Storeในหน้า หากเป็นสีอื่นที่ไม่ใช่สีเขียว แสดงว่าเซิร์ฟเวอร์Mac App Store อาจออฟไลน์อยู่^{(Mac App Store)}

ในกรณีนั้น คุณจะต้องรอจนกว่าAppleจะกู้คืนบริการก่อนจึงจะสามารถดาวน์โหลดแอปจากสโตร์ได้

3. บังคับออกจาก App Store

App Storeอาจทำงานผิดพลาดเนื่องจากระบบชั่วคราวหรืออุปสรรค์ในแอป ปิดแอพแล้วลองดาวน์โหลดใหม่เมื่อคุณเปิดใหม่ เปิดตัวตรวจสอบกิจกรรม^{(Open the Activity Monitor)} (ไปที่Finder > Applications > Utilities ) และเลือกApp Storeในหน้าต่างกระบวนการ คลิกไอคอน x^{(x icon)}ที่มุมบนซ้ายของตัวตรวจสอบกิจกรรม^{(Activity Monitor)}และเลือกบังคับออก^{(Force Quit)}บนข้อความแจ้งการยืนยัน

คุณควรบังคับออกจากApp Store Agentด้วย คุณอาจประสบปัญหากับApp Store ที่ ไม่ดาวน์โหลดแอปหากกระบวนการนี้ทำงานไม่ถูกต้อง การปิดกระบวนการนี้จะรีเฟรชร้านค้าและหวังว่าจะสามารถแก้ไขปัญหาได้

ค้นหาappstoreagentในActivity Monitorเลือกกระบวนการที่เกี่ยวข้อง คลิกไอคอน x^{(x icon)}และเลือกForce Quit

macOS จะรีสตาร์ทกระบวนการโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเปิดApp Store^{(App Store)}

4. ล้างโฟลเดอร์แคชของ App Store

หากApple Storeไม่ได้ดาวน์โหลดแอป อาจเป็นเพราะมีไฟล์ที่เสียหายหรือผิดรูปแบบในโฟลเดอร์ของApp Store ^{(App Store)}การลบเนื้อหาของโฟลเดอร์นี้ควรแก้ปัญหาได้ ปิดApp Storeและทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. ไปที่Finder > Applications > UtilitiesและเปิดTerminal

2. วางคำสั่งด้านล่างใน คอนโซล เทอร์มินัล^(Terminal)แล้วกดReturn

open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/

ซึ่งจะนำคุณไปยังโฟลเดอร์แคช ของ App Store ย้ายเนื้อหาของโฟลเดอร์นี้ไปที่ถังขยะ^(Trash)หรือโฟลเดอร์อื่นบนMacของ คุณ

ปิดโฟลเดอร์ เปิดApp Storeและดาวน์โหลดแอปอีกครั้ง

หากคุณยังไม่สามารถดาวน์โหลดแอปได้Mac ของคุณ อาจมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับ บัญชี Apple IDหรือ iCloud ของคุณ ดูวิธีแก้ไขปัญหาถัดไปเพื่อเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบัญชีในApp Store^{(App Store)}

5. ออกจากระบบ App Store

เป็นไปไม่ได้ที่จะอัปเดตหรือดาวน์โหลดแอปจากApp Storeโดยไม่มีบัญชีApple ID หากคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ ให้คลิกไอคอนโปรไฟล์ที่มุมซ้ายล่างของApp Storeเพื่อเชื่อมต่อ บัญชี Apple IDหรือ iCloud ของคุณ

อย่างไรก็ตาม หากคุณลงชื่อเข้าใช้App Storeแต่ไม่สามารถดาวน์โหลดแอป ให้ออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้ใหม่ เปิดApp StoreคลิกStoreบนแถบเมนูและเลือกออกจาก^{(Sign Out)}ระบบ

รอ^(Wait)หนึ่งหรือสองนาทีแล้วลงชื่อเข้าใช้App Storeอีกครั้ง

6. รีเซ็ตพวงกุญแจของ Mac

ผู้ใช้ Mac^(Mac)บางรายที่พบปัญหาที่คล้ายกันสามารถแก้ไขได้ด้วยการรีเซ็ตApple Keychain ^{(the Apple Keychain)}คุณสามารถลองทำสิ่งนี้ได้หากวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้นพิสูจน์ได้ว่าไม่ได้ผล

1. ไปที่Finder > Applications > UtilitiesและเปิดKeychain Access

2. คลิกที่Keychain AccessบนแถบเมนูและเลือกPreferences

3. คลิกรีเซ็ตพวงกุญแจเริ่มต้นของ^{(Reset My Default Keychains)}ฉัน

4. ป้อนรหัสผ่านเข้าสู่ระบบ Mac ของคุณแล้วคลิกตกลง^(OK)เพื่อดำเนินการต่อ

คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดที่ระบุว่า “ Mac เครื่อง^(Mac) นี้ ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iCloud” ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้คลิก การ ตั้งค่า Apple ID^{(Apple ID Preferences)}บนข้อความแจ้งข้อผิดพลาดเพื่อเชื่อมต่อบัญชีApple ID ของคุณอีกครั้ง^{(Apple ID)}

ป้อน รหัสผ่าน ^(Enter)Apple IDของคุณและกดNext

สิ่งอื่น ๆ ที่ต้องลอง

การรีบูตเครื่องMac ของคุณ อาจช่วยแก้ปัญหาระบบหรือความผิดพลาดที่ทำให้App Storeทำงานผิดพลาดได้ คลิก^(Click)โลโก้Appleบนแถบเมนูและเลือกรีสตาร์ท ^(Restart)ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปิดแอปด้วยตนเอง เพื่อไม่ให้เอกสารที่ยังไม่ได้บันทึกสูญหาย 

สุดท้ายนี้ ควรสังเกตว่าจุดบกพร่องใน macOS ของ Apple อาจเป็นสาเหตุของปัญหา หากมีการอัปเดตสำหรับMac ของคุณ (ไปที่System Preferences > Software Updateเพื่อยืนยัน) ให้ติดตั้งและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาการดาวน์โหลดApp Store ได้หรือไม่^{(App Store)}

Apple Store Not Downloading Apps on Mac? 6 Ways to Fix

Τhe Mac App Store has a great collection of apps and utilities that you can download at the click of a button. As easy as that sounds, there are times when certain complications will prevent the Apple Store from installing new apps or updating the old ones.

This happens for a handful of reasons. Slow or poor internet connectivity can prevent your Mac from connecting to the App Store server. Incorrect date and time settings could also cause this issue, so make sure the date and time on your Mac is correctly configured. One more thing: cancel and restart the download; that might help.

If the App Store is still not downloading apps after trying these basic solutions, we’re confident that at least one of the troubleshooting methods below should help.

1. Check Your Internet Connection

The App Store is an internet-dependent service. To download or update apps from the store, your Mac must have an internet connection. An active and fast connection at that. If you can access the App Store but it doesn’t initiate app downloads, or your downloads get stuck at some point, you might have a poor internet connection.

Running multiple downloads across several apps on your Mac could cause this issue. For instance, downloading a movie on Chrome or Safari could delay app downloads on the App Store. Pause any other active downloads and try reinstalling the affected app(s).

You should also make sure your internet router is working correctly. Reboot the router, reposition it to a location that’s free of interference, or use a range extender or powerline adapter if you have one. That could help to boost your router’s signal. If the connectivity issue persists, contact your Internet Service Provider or reset the Wi-Fi router to factory default.

If other applications but the App Store can use your Mac’s internet connection, maybe the App Store servers are out of service. Proceed to the next section to find out.

2. Check the App Store Server Status

Although the Mac App Store servers are almost always active, there are times when they go out of service. So if you’re unable to perform any action on the App Store—or pretty much any Apple app/service—despite having an active internet connection, visit the Apple System Status page and check if the service is experiencing an issue.

Look out for the color next to Mac App Store on the page. If it’s any other color but green, the Mac App Store servers are probably offline.

In that case, you’ll have to wait till Apple restores the service before you can download apps from the store.

3. Force Quit the App Store

The App Store can malfunction due to temporary system or in-app snags. Close the app and retry the downloads when you relaunch it. Open the Activity Monitor (go to Finder > Applications > Utilities) and select the App Store in the processes window. Click the x icon at the top-left corner of the Activity Monitor and select Force Quit on the confirmation prompt.

You should also force quit the App Store Agent. You might experience difficulties with the App Store not downloading apps if this process isn’t working correctly. Closing this process will refresh the store and hopefully resolve the problem.

Search for appstoreagent in Activity Monitor, select the corresponding process, click the x icon, and select Force Quit.

macOS will automatically restart the process when you launch the App Store.

4. Clear the App Store Cache Folder

If the Apple Store isn’t downloading apps, it could be due to the presence of corrupt or malformed files in the App Store’s folder. Deleting the content of this folder should resolve the problem. Close the App Store and follow the steps below.

1. Go to Finder > Applications > Utilities and launch Terminal.

2. Paste the command below in the Terminal console and press Return.

open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/

That will redirect you to the App Store cache folder. Move the content of this folder to Trash or another folder on your Mac.

Close the folder, launch App Store, and redownload the app(s).

If you still can’t download apps, your Mac might have difficulties connecting to your Apple ID or iCloud account. Check out the next solution to learn how to fix account-related problems on the App Store.

5. Log Out of App Store

It’s impossible to update or download apps from the App Store without an Apple ID account. If you aren’t signed in, click the profile icon at the bottom-left corner of the App Store to connect your Apple ID or iCloud account.

However, if you’re signed into the App Store but unable to download apps, log out and sign back in. Open the App Store, click Store on the menu bar and select Sign Out.

Wait for a minute or two and sign in to the App Store again.

6. Reset Your Mac’s Keychain

Some Mac users who had encountered similar issues were able to get it fixed by resetting the Apple Keychain. You can try this if all the solutions mentioned above prove abortive.

1. Go to Finder > Applications > Utilities and launch Keychain Access.

2. Click on Keychain Access on the menu bar and select Preferences.

3. Click Reset My Default Keychains.

4. Enter your Mac’s login password and click OK to proceed.

You may get an error that reads “This Mac can’t connect to iCloud.” To fix this, click Apple ID Preferences on the error prompt to reconnect your Apple ID account.

Enter your Apple ID password and hit Next.

Other Things to Try

Rebooting your Mac could also resolve any system complication or glitch causing the App Store to malfunction. Click the Apple logo on the menu bar and select Restart. Make sure you manually close your apps so you don’t lose any unsaved documents. 

Finally, it’s worth mentioning that a bug in Apple’s macOS might just be the root cause of the problem. If there’s an update available for your Mac (go to System Preferences > Software Update to confirm), install it and check if that resolves the App Store download issue.

Related posts

• Google Play Store ไม่ Downloading หรืออัปเดต Apps? 11 Ways ในการแก้ไขปัญหา

• 7 วิธีในการเร่งความเร็วคอมพิวเตอร์ Mac ของคุณ

• 7 วิธียอดนิยมในการลดการใช้ข้อมูลบน Mac

• Steam ไม่เปิดบน Mac? 13 วิธีในการแก้ไข

• สกรีนเซฟเวอร์ไม่เริ่มทำงานหรือทำงานบน Mac? 7 วิธีในการแก้ไข

• วิธีเปลี่ยนภาษาสำหรับป้อนแป้นพิมพ์บน Mac

• วิธีเปิดใช้งานธีมโหมดมืดบน Mac

• 5 วิธีในการปิดโปรแกรมที่ไม่ตอบสนองบน Mac

• วิธีพิมพ์ไปยังเครื่องพิมพ์ Mac OS X ที่ใช้ร่วมกันจาก Windows 7 และ Windows 8

• ตั้งค่า Windows 7 และ Windows 8 เพื่อแชร์กับ Mac OS X และ Ubuntu Linux

• 5 วิธีในการบังคับปิดแอปบน Mac ของคุณ

• Microsoft Store ไม่ดาวน์โหลดแอปใช่หรือไม่ 11 วิธีในการแก้ไข

• ภาพหน้าจอไม่ไปไหน พบพวกเขาใน Windows, Mac, Android หรือ iOS

• วิธีแชร์โฟลเดอร์จาก Mac OS X กับพีซี Windows 7 และ Windows 8

• วิธีเข้าถึง Windows 10 จากระยะไกลจาก Mac

• เสียงไม่ทำงานบน Mac? 7 วิธีในการแก้ไข

• ภาพหน้าจอบน Mac: สิ่งที่คุณต้องรู้

• บลูทู ธ ไม่เปิดสำหรับ Mac? 9 วิธีในการแก้ไข

• วิธีฮาร์ดรีเฟรชหน้าในเบราว์เซอร์ของคุณบน Mac (Safari, Chrome, Firefox และ Opera)

• วิธีการ Fix macOS Installation ล้มเหลวข้อผิดพลาด