Face IDเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการปลดล็อก iPhone อนุญาตการซื้อแอพ และลงชื่อเข้าใช้แอพของบริษัทอื่น การลงทะเบียนใบหน้าของคุณสำหรับFace IDเป็นกระบวนการที่ตรงไปตรงมา อย่างไรก็ตาม คุณอาจพบปัญหาบางอย่างในระหว่างกระบวนการ

“ Face ID Is Not Available” เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปที่ผู้ใช้ iPhone หลายคนพบเมื่อตั้งค่าFace ID ^{(Face ID)}บทช่วยสอนนี้ครอบคลุมการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นสำหรับปัญหา Face IDบน iPhone ของคุณ

หมายเหตุ:^(Note:)เฉพาะ iPhone รุ่นที่มีรอยบากสี่เหลี่ยมที่ด้านบนของหน้าจอเท่านั้นที่รองรับFace ID—ตั้งแต่^{(Face ID—from)} iPhone X ขึ้นไป เอกสารสนับสนุนของ Apple^{(Apple Support document)}นี้มีรายการ iPhone และ iPad ที่ครอบคลุมซึ่งรองรับการตรวจสอบการจดจำใบหน้า

1. ตั้งค่า Face ID อย่างถูกต้อง

เมื่อคุณตั้งค่าFace IDตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้จัดตำแหน่งใบหน้าของคุณในกรอบกล้องอย่างถูกต้อง หลังจากนั้น^(Afterward)ขยับศีรษะเป็นวงกลม และตรวจสอบให้แน่ใจว่า เจ้าหน้าที่ตั้งค่า Face IDจับภาพใบหน้าของคุณทุกมุม

คุณต้องสแกนใบหน้าของคุณสองครั้งด้วย ดังนั้นควรแน่ใจว่าคุณสแกนใบหน้าทั้งสองเสร็จแล้ว มิฉะนั้น iOS อาจล้มเหลวในการตั้งค่าFace ID ^{(Face ID)}สุดท้าย หากใช้ iPhone ให้จัดตำแหน่งให้ตั้งตรงในแนวตั้ง การสแกนในแนวนอนอาจล้มเหลว

หมายเหตุ:^(Note:)หากใช้ iPad คุณสามารถตั้งค่าและใช้Face IDในการวางแนวใดก็ได้ ไม่ว่าจะเป็นแนวตั้งหรือแนวนอน

มาทบทวนขั้นตอนการตั้งค่าFace IDอย่างถูกวิธีบน iPhone กัน

1. ไปที่ เมนู Face IDบน iPhone ของคุณ ( การตั้งค่า^(Settings) > Face ID และรหัส^{(Face ID & Passcode)}ผ่าน ) และป้อนรหัสผ่าน iPhone ของคุณ
2. แตะ ตั้ง ค่าFace ID^{(Set Up Face ID)}

1. ทำตามคำแนะนำเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมแล้วแตะเริ่มต้น^{(Get Started)}เพื่อดำเนินการต่อ
2. ถือ iPhone ของคุณให้ตั้งตรงในแนวตั้งและจัดตำแหน่งใบหน้าของคุณภายในกรอบ เคลื่อนศีรษะเป็นวงกลมจนกว่าแถบแสดงความคืบหน้าสีเขียวจะสิ้นสุดเป็นวงกลม
3. เมื่อการ สแกน Face ID ครั้งแรก เสร็จสิ้น ให้จัดตำแหน่งใบหน้าของคุณในเฟรมอีกครั้งและเสร็จสิ้นการสแกนใบหน้าครั้งที่สอง
4. แตะเสร็จสิ้น^(Done)เมื่อโทรศัพท์ของคุณแสดงข้อความ " ไม่ได้ตั้งค่าFace ID " ล็อค iPhone ของคุณและตรวจสอบว่าFace IDใช้งานได้หรือไม่

แม้ว่าคุณจะใช้Face IDกับแว่นกันแดด หน้ากาก หมวก ผ้าพันคอ ฯลฯ ได้ แต่ก็อาจทำให้ขั้นตอนการตั้งค่าหยุดชะงักได้ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ถอดอุปกรณ์เสริมบนใบหน้าแล้วลองสแกนใหม่

2. ย้าย iPhone ของคุณ เข้า ใกล้^(Closer)ใบหน้าของคุณ

iPhone ของคุณต้องอยู่ห่างจากใบหน้าของคุณ ประมาณแขน (หรือใกล้กว่า) เพื่อตั้งค่าและใช้Face ID Appleแนะนำระยะห่าง 25-50 ซม.

หาก iPhone ของคุณไม่สแกนใบหน้าเมื่อตั้งค่าFace IDให้ขยับใบหน้าเข้าใกล้ iPhone แล้วลองอีกครั้ง ย้ำอีกครั้ง^(Again)จำไว้ว่าให้จัดตำแหน่งใบหน้าของคุณภายในกรอบกล้องและขยับศีรษะเป็นวงกลม

3. ทำความสะอาด กล้อง TrueDepth^{(TrueDepth Camera)}ของ iPhone

ระบบ กล้อง TrueDepthบน iPhone คือหัวใจและจิตวิญญาณของFace ID ^{(Face ID)}เป็น กล้อง TrueDepthที่สร้างแผนที่ความลึกและภาพอินฟราเรดของใบหน้าคุณเมื่อตั้งค่าFace ID ^{(Face ID)}รอยบากที่ด้านบนของจอแสดงผล iPhone ของคุณจะมีระบบกล้องTrueDepth

หากคุณไม่สามารถตั้งค่าFace IDได้ ให้ตรวจสอบว่าไม่มีอะไรบังกล้องTrueDepth เช็ดรอยบากของ iPhone ด้วยผ้าแห้งสะอาดนุ่ม ที่จะขจัดสิ่งสกปรก น้ำมัน และอนุภาคอื่นๆ ที่ปิดกั้นกล้องTrueDepth หากเคสโทรศัพท์หรือแผ่นกันรอยหน้าจอปิดรอยบากของ iPhone ให้ถอดออกแล้วลองสแกนFace ID อีกครั้ง^{(Face ID)}

4. ตั้งค่าFace IDด้วยตัวเลือก การช่วย สำหรับการเข้าถึง^{(Accessibility)}

การลงทะเบียน Face ID^{(Face ID)}อาจล้มเหลวหากคุณมีความบกพร่องทางใบหน้าหรือการมองเห็น ในกรณีนั้น ตั้งค่าFace ID ของ iPhone โดยใช้ ” ตัวเลือกการช่วยการเข้าถึง ^{(Accessibility Options.)}” คุณสมบัตินี้ให้คุณตั้งค่าFace ID ได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่ต้องสแกนใบหน้าทั้งหมด กล้องTrueDepthจะจับภาพใบหน้าของคุณบางมุมและตั้งค่าFace IDโดยใช้การสแกนบางส่วน

วิธีตั้งค่าFace IDในโหมด "ตัวเลือกการเข้าถึง" มีดังนี้

1. ไปที่การตั้งค่า^(Settings) > Face IDและรหัส^(Passcode) ผ่าน พิมพ์รหัส iPhone ของคุณ แล้วแตะตั้งค่า Face ID ^{(Set Up Face ID)}ทำตามคำแนะนำและสแกนใบหน้าของคุณเมื่อได้รับแจ้ง

1. แตะตัวเลือกการช่วยการเข้าถึง^{(Accessibility Options )}บนหน้าจอกรอบกล้อง
2. จากนั้นแตะUse Partial CircleและแตะDoneในหน้าจอถัดไปเพื่อสิ้นสุดการตั้งค่า

5. รีบูตหรือบังคับให้รีสตาร์ท^{(Force-Restart Your)} iPhone ของคุณ

การรีสตาร์ท iPhone เป็นการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ชั่วคราวที่ส่งผลต่อFace IDอย่างง่ายดาย ปิด iPhone ของคุณ เปิดเครื่องใหม่ แล้วลองตั้งค่าFace ^(Power)ID^{(Face ID)}อีกครั้ง

กดปุ่มด้านข้าง^{(Side button)} ของ iPhone และ ปุ่มปรับ ระดับ^(Volume) เสียง ปุ่มใดปุ่มหนึ่งค้างไว้ เลื่อน แถบเลื่อนเพื่อ ปิด^{(slide to power off)}เครื่องไปทางขวาเพื่อปิดเครื่อง iPhone ของคุณ

หรือเปิด แอป การตั้งค่า^(Settings)เลือกทั่วไป^(General)แตะปิด^{(Shut Down)}เครื่อง แล้วเลื่อนแถบเลื่อนไปทางขวา

รอ^(Wait)ประมาณ 10 วินาทีเพื่อให้ iPhone ของคุณปิดเครื่องโดยสมบูรณ์ หลังจากนั้น ให้กด ^(Afterward)ปุ่มด้านข้าง^{(Side button)}ของ iPhone ค้างไว้ จนกระทั่งโลโก้Apple ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ^(Apple)

บังคับให้รีสตาร์ท iPhone^{(Force Restart iPhone)}

หาก iPhone ของคุณค้างและไม่ดับ ให้บังคับรีสตาร์ทเครื่องแทน กด^(Press)และปล่อยปุ่มเพิ่มระดับ^{(Volume Up)}เสียง กดและปล่อยปุ่มลดระดับ^{(Volume Down)}เสียง จากนั้นกดปุ่มด้านข้างค้างไว้^{(Side button)}จนกระทั่งโลโก้Apple ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ^(Apple)

ลอง^(Try)และตั้งค่า Face ID ของคุณตั้งแต่เริ่มต้นและตรวจสอบว่าการรีสตาร์ท iPhone ของคุณแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

6. รีเซ็ตการตั้งค่า iPhone ของคุณ

การรีเฟรชการตั้งค่า iOS สามารถแก้ไขปัญหาที่ทำให้ iPhone ของคุณไม่สามารถตั้งค่าFace IDได้ โปรดทราบว่าการรีเซ็ตการตั้งค่า iPhone ของคุณจะเป็นการลบตำแหน่ง ความเป็นส่วนตัว และการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายทั้งหมด การดำเนินการจะลบ บัตร Apple Pay ทั้งหมด ที่เชื่อมโยงกับอุปกรณ์ของคุณด้วย อย่างไรก็ตาม ข้อมูลและบัญชีของคุณจะไม่ถูกลบ

ทำตามขั้นตอนเพื่อรีเซ็ตการตั้งค่า iPhone ของคุณ:

1. ไปที่การตั้งค่า^(Settings) > ทั่วไป^(General) > โอนหรือรีเซ็ต iPhone^{(Transfer or Reset iPhone)}แล้วแตะรีเซ็ต^(Reset)

1. เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด^{(Reset All Settings)}แล้วป้อนรหัสผ่าน iPhone ของคุณ เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด^{(Reset All Settings)}อีกครั้งในข้อความแจ้งการยืนยัน

หาก iPhone ของคุณใช้ iOS 14 ขึ้นไป ให้ไปที่การตั้งค่า^(Settings) > ทั่วไป^(General) > รีเซ็ต^(Reset) > รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด^{(Reset All Settings)}เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่า

รอ^(Wait)ให้ iPhone ของคุณกลับมาเปิดใหม่และตั้งค่าFace IDก่อนทำอย่างอื่น

7. อัปเดต iPhone ของคุณ

ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ (บั๊กกี้หรือระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัย) อาจทำให้Face IDทำงานผิดปกติได้เช่นกัน หากคุณยังไม่สามารถตั้งค่าFace IDได้ ให้อัพเดท iPhone ของคุณแล้วลองอีกครั้ง

เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi และไปที่การตั้งค่า^(Settings) > ทั่วไป^(General) > การอัปเดตซอฟต์แวร์ ^{(Software Update. )}แตะดาวน์โหลดและติดตั้ง^{(Download and Install)}เพื่ออัปเดต iPhone ของคุณเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุด

รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

หากคุณยังไม่สามารถตั้งค่าFace ID ได้ แสดงว่า กล้องTrueDepthของ iPhone ของคุณ น่าจะมีปัญหา ไปที่ Apple Retail ^(Head)Store^{(Apple Retail Store)}หรือผู้ให้บริการ^{(Apple Service Provider)} Apple ที่อยู่ใกล้เคียงเพื่อตรวจสอบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน^{(Contact Apple Support)}ของ Apple หากไม่มี ศูนย์บริการ Apple ที่ได้รับอนุญาต อยู่ใกล้คุณ

Can’t Set Up Face ID on iPhone? 7 Ways to Fix

Face ID is the easiest way to unlock your iPhone, authorize app purchases, and sign in to third-party apps. Enrolling your face for Face ID is a straightforward process. However, you might run into some issues during the process.

“Face ID Is Not Available” is a common error many iPhone users encounter when setting up Face ID. This tutorial covers potential troubleshooting fixes for Face ID problems on your iPhone.

Note: Only iPhone models with a rectangular notch at the top of the screen support Face ID—from iPhone X upward. This Apple Support document has a comprehensive list of iPhones and iPad that support facial recognition authentication.

1. Set up Face ID Correctly

When you set up Face ID, make sure you position your face correctly in the camera frame. Afterward, move your head in circles and ensure the Face ID setup agent captures all angles of your face.

You also need to scan your face twice, so ensure you complete both face scans. Otherwise, iOS may fail to set up Face ID. Finally, if using an iPhone, position it upright in portrait orientation; doing the scan in landscape might fail.

Note: If using an iPad, you can set up and use Face ID in any orientation—portrait or landscape.

As a refresher, let’s walk through the process of setting up Face ID the right way on an iPhone.

1. Head to the Face ID menu on your iPhone (Settings > Face ID & Passcode) and enter your iPhone’s passcode.
2. Tap Set Up Face ID.

1. Go through the instructions for more details and tap Get Started to proceed.
2. Hold your iPhone upright in portrait orientation and position your face within the frame. Move your head in circular motions until the green progress bar completes the circle.
3. When the first Face ID scan is complete, position your face in the frame again and complete the second face scan.
4. Tap Done when your phone displays a “Face ID is not set up” message. Lock your iPhone and check if Face ID works.

Although you can use Face ID with sunglasses, masks, hats, scarves, etc., they may disrupt the setup process. If the problem continues, remove any accessories on your face and retry the scan.

2. Move Your iPhone Closer to Your Face

Your iPhone needs to be at arm’s length (or closer) from your face to set up and use Face ID. Apple recommends a 25-50cm proximity distance.

If your iPhone won’t scan your face when setting up Face ID, move your face closer to your iPhone and try again. Again, remember to position your face within the camera frame and move your head in circles.

3. Clean Your iPhone’s TrueDepth Camera

The TrueDepth camera system on your iPhone is the heart and soul of Face ID. It’s the TrueDepth camera that creates a depth map and infrared image of your face when setting up Face ID. The notch at the top of your iPhone’s display houses the TrueDepth camera system.

If you can’t set up Face ID, check that nothing is covering the TrueDepth camera. Wipe your iPhone’s notch with a clean, soft, dry cloth. That will remove dirt, oil, and other particles blocking the TrueDepth camera. If a phone case or screen protector covers your iPhone’s notch, remove it and retry the Face ID scan.

4. Set up Face ID with Accessibility Options

Face ID enrollment may also fail if you have a facial or visual impairment. In that case, set up your iPhone’s Face ID using ”Accessibility Options.” The feature lets you quickly set up Face ID without scanning your entire face. The TrueDepth camera captures a few angles of your face and sets up Face ID using the partial scan.

Here’s how to set up Face ID in “Accessibility Options” mode:

1. Go to Settings > Face ID & Passcode, type your iPhone’s passcode, and tap Set Up Face ID. Follow the instructions and scan your face when prompted.

1. Tap Accessibility Options on the camera frame screen.
2. Next, tap Use Partial Circle and tap Done on the next screen to complete the setup.

5. Reboot or Force-Restart Your iPhone

Restarting your iPhone is an easy fix for temporary software glitches affecting Face ID. Power off your iPhone, turn it back on and try setting up Face ID again.

Press and hold your iPhone’s Side button and either of the Volume buttons. Move the slide to power off slider to the right to shut down your iPhone.

Alternatively, open the Settings app, select General, tap Shut Down, and move the slider to the right.

Wait for about 10 seconds for your iPhone to shut down completely. Afterward, press and hold your iPhone’s Side button until the Apple logo shows up on the screen.

Force Restart iPhone

If your iPhone is freezing and won’t go off, force-restart it instead. Press and release the Volume Up button, press and release the Volume Down button, then press and hold the Side button until the Apple logo appears on the screen.

Try and set up your Face ID from scratch and check if restarting your iPhone fixed the problem.

6. Reset Your iPhone’s Settings

Refreshing your iOS settings can also fix problems preventing your iPhone from setting up Face ID. Note that resetting your iPhone’s settings will remove all location, privacy, and network-related settings. The operation will also remove all Apple Pay cards linked to your device. However, your data and accounts aren’t deleted.

Follow the steps to reset your iPhone’s settings:

1. Go to Settings > General > Transfer or Reset iPhone and tap Reset

1. Select Reset All Settings and enter your iPhone’s password. Select Reset All Settings again on the confirmation prompt.

If your iPhone runs iOS 14 or older, go to Settings > General > Reset > Reset All Settings to reset its settings.

Wait for your iPhone to come back on and set up Face ID before doing anything else.

7. Update Your iPhone

Software-related issues (buggy or outdated operating system) may also cause Face ID to malfunction. If you still can’t set up Face ID, update your iPhone and try again.

Connect your iPhone to a Wi-Fi network and go to Settings > General > Software Update. Tap Download and Install to update your iPhone to the latest version of iOS.

Get Professional Help

If you still can’t set up Face ID, your iPhone’s TrueDepth camera is likely faulty. Head to a nearby Apple Retail Store or Apple Service Provider to check for hardware-related problems. Contact Apple Support if there’s no authorized Apple service center near you.

Related posts

• iPhone ทำการรีสตาร์ทหรือไม่ 10 วิธีในการแก้ไข

• iPhone ไม่ได้รับข้อความ? 8 วิธีในการแก้ไข

• ไม่พบเครื่องพิมพ์ AirPrint ของคุณบน iPhone? 11 วิธีในการแก้ไข

• 8 วิธียอดนิยมในการแก้ไข iPhone Hotspot ไม่ทำงานบน Mac

• รับ "อุปกรณ์เสริมนี้อาจไม่รองรับ" บน iPhone? 7 วิธีในการแก้ไข

• ทำไม iPhone ของฉันถึงช้ามาก 9 วิธีในการเร่งความเร็ว

• วิธีแก้ไข iPhone ที่ติดอยู่ใน Boot Loop ต่อเนื่อง

• เปิด Cloud Backup สำหรับ Microsoft Authenticator app บน Android & iPhone

• วิธีใช้ Face ID บน iPhone ด้วย Mask On (ไม่จำเป็นต้องใช้ Apple Watch)

• วิธีแก้ไข “เกิดข้อผิดพลาดขณะโหลดรูปภาพเวอร์ชันคุณภาพสูงกว่านี้” บน iPhone

• iPhone ติดอยู่บนหน้าจอสีดำพร้อม Loading Circle? 4+ วิธีในการแก้ไข

• ไม่สามารถตั้งค่า Gmail บน iPhone? 10 การแก้ไขที่เป็นไปได้

• S2M อธิบาย : รหัสประจำตัวและการสแกนลายนิ้วมือทำงานอย่างไร พวกเขาปลอดภัยหรือไม่?

• รับ "ไม่มีบริการ" บน iPhone ของคุณหรือไม่? 13 วิธีในการแก้ไข

• Connect iPhone ถึง Windows 10 PC โดยใช้ Microsoft Remote Desktop

• 5 วิธีในการซ่อนรูปภาพบน iPhone

• วิธีแก้ไข Face ID ด้วยหน้ากากไม่ทำงานบน iPhone

• วิธีการตั้งค่า Microsoft Edge เป็น default browser บน iPhone or iPad

• การแจ้งเตือนของ YouTube ไม่ทำงานบน iPhone? 6 วิธีในการแก้ไข

• วิธีการล็อค OneDrive กับ Password, Touch ID or Face ID บน iPad