ไม่สามารถตั้งค่า Gmail บน iPhone? 10 การแก้ไขที่เป็นไปได้

เมื่อตั้งค่าGmailบน iPhone ปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือ เซิร์ฟเวอร์ของ Gmailอาจทำให้กระบวนการหยุดชะงัก ข้อบกพร่องเฉพาะอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัย และ การตั้งค่าบัญชี Gmail ที่ไม่ถูกต้อง เป็นสาเหตุอื่นๆ

บทแนะนำนี้ครอบคลุมการแก้ไขปัญหา 10 วิธีเมื่อคุณไม่สามารถเชื่อมโยงGmailกับอุปกรณ์ iOS ของคุณได้

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

คุณต้องมีเครือข่ายอินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้เพื่อตั้งค่าและใช้Gmailบน iPhone หรือ iPad ของคุณ หากคุณไม่สามารถเชื่อมโยงGmail กับแอป (Gmail)Mailของ iPhone ได้ให้ยืนยันว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเปิดใช้งานอยู่

เปิดเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ เยี่ยมชมหลายเว็บไซต์ และตรวจสอบว่าผ่านหรือไม่ หากเบราว์เซอร์ของคุณไม่โหลดหน้าเว็บใดๆ แสดงว่ามีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

วาง iPhone ของคุณเข้าและออกจากโหมดเครื่องบินเพื่อรีเฟรชการเชื่อมต่อแล้วลองอีกครั้ง หากคุณกำลังใช้ข้อมูลเครือข่ายมือถือ ให้เปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi แล้วลองอีกครั้ง นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า แอป อีเมล(Mail)และการตั้งค่า(Settings)มีการเข้าถึงข้อมูลมือถือ ติดต่อผู้ให้บริการของคุณหากปัญหายังคงมีอยู่

ไปที่การตั้งค่า(Settings) > เซลลูลาร์(Cellular) (หรือข้อมูลมือถือ(Mobile Data) ) และตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเข้าถึงข้อมูลเซลลูลาร์สำหรับเมล(Mail)และการตั้งค่า(Settings)เปิดอยู่

2. ตรวจสอบสถานะบริการ Gmail

ความผิด พลาดชั่วคราว ของเซิร์ฟเวอร์ Gmailอาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้ได้เช่นกัน เปิดGmailบนอุปกรณ์อื่นและตรวจสอบว่าคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้หรือเข้าถึงกล่องจดหมายของคุณได้หรือไม่ หากคุณไม่สามารถตั้งค่าหรือเข้าถึง Gmail(can’t set up or access Gmail)บนอุปกรณ์ใดๆ ได้ อาจมีปัญหากับบริการอีเมล

ไปที่แดชบอร์ดสถานะ Google Workspace(Google Workspace Status Dashboard)บนเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ และตรวจสอบตัวบ่งชี้สถานะข้างGmail

เครื่องหมายถูก สีเขียว(green checkmark) (✅) หมายถึงGmailทำงานอย่างถูกต้อง และไม่มีปัญหากับบริการอีเมล ในทางกลับกันเครื่องหมายอัศเจรีย์สีส้ม(orange exclamation mark)และไอคอน X สีแดง(red X icon)หมายถึง ”การหยุดชะงักของบริการ” และ “การหยุดให้บริการ” ตามลำดับ

ในกรณีที่บริการขัดข้องหรือหยุดชะงัก คุณจะต้องรอจนกว่าGoogle จะ แก้ไขปัญหาเพื่อใช้Gmail ลองตั้งค่าGmailอีกครั้งเมื่อไอคอนสถานะกลับไปเป็นเครื่องหมายถูกสีเขียว

3. ล้างคุกกี้ของ Gmail ใน Safari

คุกกี้(Cookie)เสียหายในSafariสามารถป้องกันไม่ให้ iOS เชื่อมโยงบัญชีGmail ของคุณกับ แอปMail หากSafariแสดงข้อความว่า " Safariไม่สามารถเปิดหน้าเว็บได้เนื่องจากมีการเปลี่ยนเส้นทางมากเกินไป" หรือข้อผิดพลาดที่คล้ายกันเมื่อตั้งค่าGmailการล้างคุกกี้ของ Safari(clearing Safari’s cookies)อาจช่วยแก้ปัญหาได้

  1. ไปที่การตั้งค่า(Settings) > Safariเลื่อนไปที่ด้านล่างของหน้าแล้วแตะขั้น(Advanced)สูง
  2. แตะข้อมูลเว็บไซต์(Website Data)

  1. พิมพ์gmailในแถบค้นหา แล้วแตะค้นหา(Search)บนแป้นพิมพ์
  2. แตะแก้ไข(Edit)ที่มุมล่างซ้าย
  3. แตะไอคอนลบสีแดง(red minus icon)ข้าง “gmail.com” แล้วเลือกลบ(Delete)

ซึ่งจะลบคุกกี้และข้อมูลการท่องเว็บอื่น ๆที่เกี่ยวข้องกับGmail ลองตั้งค่าGmailอีกครั้งและตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

4. ตรวจสอบการตั้งค่าแอพเมล

ไม่พบกล่องจดหมายGmail ของคุณในแอป (Gmail)Mailหลังจากเพิ่ม บัญชี Googleลงใน iPhone ของคุณใช่หรือไม่ ตรวจสอบ เมนูการตั้งค่า เมล(Mail)และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการซิงโครไนซ์เมล(Mail) สำหรับ บัญชีอีเมลGoogle ของคุณ(Google)

ไปที่การตั้งค่า(Settings) > เมล(Mail) > บัญชี(Accounts) > Gmailและสลับตัวเลือกเมล (Mail)หากเปิดใช้งานแล้ว ให้ปิด รอสักครู่ แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

5. ล้างหรือรีเซ็ตการปลดล็อก Captcha(Unlock Captcha)

บางครั้งGoogleใช้ โปรโตคอล CAPTCHAเพื่อรักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณจากการเข้าถึงที่น่าสงสัยหรือฉ้อโกง โปรโตคอลความปลอดภัยนี้ยังสามารถจำกัดไม่ให้แอปอีเมลของบริษัทอื่นบางแอปเข้าถึงบัญชีของคุณได้

หากคุณไม่สามารถตั้งค่าGmailบน iPhone เครื่องใหม่ได้ การรีเซ็ตCAPTCHA สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้ (CAPTCHA)การดำเนินการนี้จะปิดใช้โปรโตคอลความปลอดภัยพิเศษใดๆ ชั่วคราว ยกเว้น การยืนยัน แบบสองขั้นตอน(Two-Step)หรือการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัย(2-Factor Authentication)ซึ่งขัดขวางกระบวนการตั้งค่า Gmail

  1. ไปที่หน้า DisplayUnlockCaptcha(DisplayUnlockCaptcha page)ในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ (ควรบนคอมพิวเตอร์) ลงชื่อเข้าใช้ Google(Google)หากเบราว์เซอร์ไม่ได้เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ
  2. แตะ ดำเนินการ ต่อ(Continue)เพื่อดำเนินการต่อ

  1. คุณควรเห็น ข้อความ "เปิดใช้งานการเข้าถึง บัญชี(Account) " บนหน้าจอ ลองตั้งค่าGmailใน แอป Mailอีกครั้ง

6. เปิดใช้งาน IMAP ในการตั้งค่า Gmail

Gmail ใช้Internet Message Access Protocol (IMAP)เพื่อส่งข้อความไปยังอุปกรณ์ของคุณ หากกล่องจดหมาย Gmail ของคุณว่างเปล่าในแอป Mail(Gmail inbox is empty in the Mail app)ให้ตรวจสอบว่าIMAPเป็นเซิร์ฟเวอร์ที่ต้องการในการตั้งค่าของGmail เปิด เว็บไซต์ Gmailในเว็บเบราว์เซอร์และทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

  1. เลือกไอคอนรูปเฟือง(gear icon)ที่มุมบนขวาของกล่องจดหมายและเลือกดูการตั้งค่า(See all settings)ทั้งหมด

  1. ไปที่แท็บการส่งForwarding and POP/IMAPIMAP " แล้วเลือกเปิดใช้ IMAP (Enable IMAP)เลือกบันทึกการเปลี่ยนแปลง(Save Changes)เพื่อดำเนินการต่อ

ลองตั้งค่าGmailบน iPhone ของคุณและตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงข้อความได้หรือไม่

7. ตั้งค่า Gmail ด้วยตนเอง

หากคุณไม่สามารถเพิ่มGmail (โดยอัตโนมัติ) ลงใน iPhone โดยใช้ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณ ให้ลองตั้งค่าGmailด้วยตนเอง

  1. ไปที่การตั้งค่า(Settings) > อีเมล(Mail) > บัญชี(Accounts)แล้วแตะเพิ่มบัญชี(Add Account)
  2. เลือกอื่นๆ(Others)แล้วแตะเพิ่มบัญชีเมล(Add Mail Account)

  1. ป้อนชื่อ ที่อยู่อีเมล และรหัสผ่านของคุณในช่องที่เกี่ยวข้อง ให้ข้อมูลสรุปโดยละเอียดแก่บัญชีในช่อง "คำอธิบาย" แล้วแตะถัด(Next)ไป
  2. แตะ แท็บ IMAPและไปที่ส่วน "เซิร์ฟเวอร์อีเมลขาเข้า" ป้อนimap.gmail.comเป็น "ชื่อโฮสต์" และพิมพ์ ที่อยู่ Gmail ของคุณ ในช่อง "ชื่อผู้ใช้" ถัดไป ระบุ รหัสผ่าน Gmail ของคุณ ในช่อง "รหัสผ่าน"
  3. ในส่วน "เซิร์ฟเวอร์อีเมลขาออก" ให้ป้อนsmtp.gmail.comในช่อง "ชื่อโฮสต์" แล้วแตะถัด(Next)ไป
  4. รอ(Wait)ให้วิซาร์ดการตั้งค่ายืนยันข้อมูลบัญชีของคุณ สลับไปที่Mailในหน้า IMAP แล้วแตะบันทึก(Save)

เปิด แอป Mailและตรวจสอบว่าแอปเชื่อมต่อกับกล่องจดหมายGmail ของคุณหรือไม่(Gmail)

8. รีสตาร์ท iPhone ของคุณ

การรีบูตอุปกรณ์อย่างง่ายสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ ปิด(Shut) iPhone ของคุณ เปิดเครื่องใหม่ แล้วลองตั้งค่าGmailตั้งแต่เริ่มต้น

หาก iPhone ของคุณรองรับFace IDให้กดปุ่มด้านข้าง(Side button)และ ปุ่มปรับระดับเสียง ปุ่มใดปุ่ม(Volume buttons) หนึ่งค้าง ไว้ หลังจากนั้น ลากสไลด์เพื่อปิด ตัวเลื่อน(slide to power off slider)ไปทางขวาเพื่อปิดเครื่อง iPhone ของคุณ

สำหรับ iPhone ที่มี ปุ่ม โฮม(Home)ให้กดปุ่มด้านข้างค้างไว้(Side button)จนกระทั่งแถบเลื่อนปิดเครื่องปรากฏขึ้น ลากตัวเลื่อนไปทางขวาและรอ 30 วินาทีเพื่อให้อุปกรณ์ของคุณปิดตัวลง

คุณยังสามารถปิด iPhone ของคุณได้จากเมนูการตั้งค่า (Settings)ไปที่การตั้งค่า(Settings) > ทั่วไป(General) > ปิด(Shut Down)เครื่อง แล้วเลื่อนแถบเลื่อนไปทางขวา รอ(Wait)ประมาณ 30 วินาทีเพื่อให้ iPhone ของคุณปิดเครื่องโดยสมบูรณ์

ในการรีสตาร์ท iPhone ของคุณ ให้กดปุ่มด้านข้างค้างไว้(Side button)จนกว่าโลโก้Apple จะปรากฏบนหน้าจอ(Apple)

เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับอินเทอร์เน็ต (ผ่านWi-FiหรือCellular Data ) แล้วลองเชื่อมโยงGmailกับ แอป Mailอีกครั้ง

9. อัปเดต iPhone ของคุณ

ปัญหาอาจเกิดจากข้อบกพร่องในระบบปฏิบัติการ iPhone ของคุณ ตรวจสอบเมนูการตั้งค่าของ iPhone และติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ

เปิด แอป การตั้งค่า(Settings)เลือกทั่วไป(General)แตะอัปเดตซอฟต์แวร์(Software Update)แล้วแตะดาวน์โหลดและติดตั้ง(Download and Install)เพื่ออัปเดต iPhone ของคุณ

10. ใช้แอป Gmail

ติดตั้งแอป Gmail(Gmail)แบบสแตนด์อโลนจากApp Storeหากวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาได้ เปิดหน้าข้อมูล Gmail บน App Store(Gmail info page on the App Store)และติดตั้งแอปบน iPhone ของคุณ

เริ่มต้นใช้งาน Gmail

ไปที่ชุมชนความช่วยเหลือของ Gmail(Gmail Help Community)เพื่อตรวจสอบคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาจาก ผู้ใช้ Gmailที่ประสบปัญหาที่คล้ายกัน ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple(Contact Apple Support)หากคุณยังไม่สามารถเชื่อมโยงGmailกับ iPhone ของคุณได้หลังจากลองแก้ไขแล้ว


Related posts