แก้ไขโทรศัพท์ Android ไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้

แก้ไขโทรศัพท์ Android ไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้

อุปกรณ์ Android(Android)มีความก้าวหน้าอย่างมากในด้านเทคโนโลยี แม้จะมีคุณสมบัติใหม่ที่แปลกใหม่และรูปลักษณ์ที่อ่อนโยน แต่อุปกรณ์ที่เป็นแกนหลักยังคงเป็นโทรศัพท์ อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้ใช้ที่น่ารำคาญ(immense annoyance)อย่างมาก อุปกรณ์ Androidมีประวัติว่าจะไม่โทรออกหรือรับสาย ปัญหานี้อาจทำให้เกิดปัญหาร้ายแรงสำหรับผู้ใช้ทั่วไป แม้ว่าขั้นตอนการจัดการจะค่อนข้างง่าย หากอุปกรณ์ของคุณมีปัญหากับการโทรเข้าและโทรออกวิธีแก้ไขโทรศัพท์ Android ไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้ด้วยวิธีต่อไปนี้(here’s how you can fix Android phone can’t make or receive calls issue.)

แก้ไขโทรศัพท์ Android ไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้

แก้ไขโทรศัพท์ Android ไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้(Make or Receive Calls)

ทำไมการโทรเข้าและโทรออกของฉันจึงไม่ทำงาน(Why are my Incoming and Outgoing Calls Not Working?)

สาเหตุหลายประการอาจทำให้อุปกรณ์ของคุณไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้ สิ่งเหล่านี้อาจมีตั้งแต่เครือข่ายที่ไม่ดีไปจนถึงแอปพลิเคชันการโทรที่ผิดพลาด นี่ไม่ใช่ปัญหาปกติ เนื่องจากผู้ใช้จำนวนมากไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้ โดยส่วนใหญ่แล้ว การแก้ไขสำหรับสิ่งนี้ค่อนข้างง่าย แต่มีมาตรการขั้นสุดท้ายที่ต้องทำหากไม่มีวิธีอื่นที่ใช้ได้ผล มาดูวิธีแก้ไขAndroidไม่ให้โทรออกโดยไม่รอช้ากันดีกว่า:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายมือถือ(1. Make Sure You are Connected to a Mobile Network)

เครือข่ายมือถือเป็นสื่อกลางในการโทรออกหรือรับสาย หากอุปกรณ์ของคุณอยู่ในพื้นที่ที่ไม่มีสัญญาณ คุณจะไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้ ดังนั้น(Therefore)ก่อนดำเนินการต่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสัญญาณที่ดีบนอุปกรณ์ Android ของคุณ(ensure you have a decent signal on your Android device.)

1. บนอุปกรณ์ Android ของคุณ ให้มองหาเครื่องวัดความแรงของสัญญาณบนแถบสถานะของ(look for the signal strength meter on your status bar)คุณ หากความแรงของสัญญาณต่ำ อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้โทรศัพท์ของคุณไม่รับสาย

บนอุปกรณ์ Android ของคุณ ค้นหาเครื่องวัดความแรงของสัญญาณบนแถบสถานะของคุณ

2. รอให้ความแรงของสัญญาณเพิ่มขึ้นหรือเปลี่ยนตำแหน่งของ(Wait for the signal strength to increase or change your location)คุณ ตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าข้อมูลมือถือของคุณเปิด(make sure that your mobile data is switched ON)อยู่ 

2. ปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน

โหมดเครื่องบินจะ(Airplane mode)ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ Android(Android device)จากเครือข่ายมือถือใดๆ หากไม่มีเครือข่ายมือถือ โทรศัพท์ของคุณจะไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้ วิธีปิดการใช้งานโหมดเครื่องบิน(Airplane mode)บนอุปกรณ์ของคุณ:

1. ปลดล็อกโทรศัพท์ Android(Android Phone)ของ คุณ สังเกตแถบสถานะ (status bar)หากคุณเห็นไอคอนที่คล้ายกับเครื่องบิน(If you see an icon resembling a plane)แสดงว่าเปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน(Aeroplane mode has been activated)บนอุปกรณ์ของคุณแล้ว

หากคุณเห็นไอคอนที่คล้ายกับเครื่องบิน แสดงว่าโหมดเครื่องบินถูกเปิดใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณ

2. ปัด(Swipe)แถบสถานะ(status bar)ลงเพื่อแสดงการตั้งค่าแผงการแจ้งเตือน(Notification panel settings)ทั้งหมด แตะที่ ตัวเลือก ' โหมดเครื่องบิน(Aeroplane Mode) ' เพื่อปิด(turn it off)

แตะที่ตัวเลือก 'โหมดเครื่องบิน' เพื่อปิด  |  แก้ไขโทรศัพท์ Android ไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้

3. โทรศัพท์ของคุณควรเชื่อมต่อกับเครือข่ายมือถือและเริ่มรับสาย(Your phone should connect to a mobile network and start receiving calls.)

อ่านเพิ่มเติม: (Also Read:) โหมดเครื่องบิน(Airplane Mode)ไม่ปิดในWindows 10 

3. เปิดใช้งานการโทรผ่าน Wi-Fi(3. Enable Wi-Fi Calling)

การโทรผ่าน Wi-Fi เป็นคุณสมบัติที่ค่อนข้างใหม่ซึ่งมีให้ในอุปกรณ์Android บางรุ่นเท่านั้น (Android)คุณลักษณะนี้ใช้การเชื่อมต่อของ Wi-Fi เพื่อโทรออกเมื่อเครือข่ายมือถือ(mobile network) ของคุณ อ่อนแอ

1. เปิด แอปพลิเคชัน ' การตั้งค่า(Settings) ' บนอุปกรณ์ Android(Android device)ของ คุณ

2. แตะที่ตัวเลือกชื่อ ' เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต(Network and internet) ' เพื่อเข้าถึงการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายทั้งหมด

เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต |  แก้ไขโทรศัพท์ Android ไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้

3. แตะที่ ตัวเลือก ' เครือข่ายมือถือ(Mobile network) '

แตะที่ตัวเลือก 'เครือข่ายมือถือ'  |  แก้ไขโทรศัพท์ Android ไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้

4. เลื่อน(Scroll)ลงไปด้านล่างแล้วแตะ(bottom and tap) ' ขั้นสูง(Advanced) ' เพื่อแสดงการตั้งค่าทั้งหมด

เลื่อนลงไปด้านล่างแล้วแตะ "ขั้นสูง" เพื่อแสดงการตั้งค่าทั้งหมด

5. ในส่วนที่ระบุว่า ' การโทร(Calling) ' ให้แตะที่ตัวเลือก 'การโทรผ่าน Wi-Fi'

ในส่วน "การโทร" ให้แตะตัวเลือก "การโทรผ่าน Wi-Fi"  แก้ไขโทรศัพท์ Android ไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้

6. เปิดคุณสมบัติ(Turn on the feature)โดยแตะที่สวิตช์สลับ

เปิดคุณสมบัติโดยแตะที่สวิตช์สลับ  |  แก้ไขโทรศัพท์ Android ไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้

7. คุณลักษณะนี้จะใช้ Wi-Fi เพื่อโทรออกหากสัญญาณและการเชื่อมต่อ(signal and connectivity)ในพื้นที่ของคุณอ่อน

8. ขึ้นอยู่กับความแรงของเครือข่ายมือถือและ Wi-Fi ของคุณ คุณสามารถปรับการตั้งค่าการโทรให้เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมกับอุปกรณ์ของคุณมากขึ้น(you can adjust the calling preference to the option that better suits your device.)

ปรับการตั้งค่าการโทรให้เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมกับอุปกรณ์ของคุณมากขึ้น  |  แก้ไขโทรศัพท์ Android ไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้

อ่านเพิ่มเติม: (Also Read:) แก้ไขโทรศัพท์(Fix Phone)ไม่ได้รับข้อความ(Texts)บนAndroid

4. ล้างแคชในแอปพลิเคชันโทรศัพท์ของคุณ(4. Clear the Cache on Your Phone Application)

ที่ เก็บข้อมูลแคช(Cache storage)มักจะทำให้แอปพลิเคชันโทรศัพท์ของคุณส่วนใหญ่ช้าลง นี่อาจไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ Android(Android phone)ไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้ แต่ก็คุ้มค่าที่จะลอง

1. เปิด แอป ' การตั้งค่า(Settings) ' บนอุปกรณ์ Android ของคุณ

2. แตะที่ ' แอปและการแจ้งเตือน(Apps and notifications)

แอพและการแจ้งเตือน |  แก้ไขโทรศัพท์ Android ไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้

3. แตะที่ ' ดูแอปทั้งหมด(See all apps) ' เพื่อแสดงข้อมูลแอป(app info)ของแอปทั้งหมด

แตะที่ตัวเลือก "ดูแอปทั้งหมด"  |  แก้ไขโทรศัพท์ Android ไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้

4. จากรายการแอปทั้งหมด ให้เลื่อนลงมาและค้นหาแอป ' โทรศัพท์ '(Phone)

จากรายการแอปทั้งหมด ให้เลื่อนลงมาและค้นหาแอป "โทรศัพท์"

5. บนหน้าเว็บที่แสดงข้อมูลแอป(app info)ให้แตะที่ ' ที่เก็บข้อมูลและแคช(Storage and cache) '

ในหน้าที่แสดงข้อมูลแอป ให้แตะ "ที่เก็บข้อมูลและแคช"  |  แก้ไขโทรศัพท์ Android ไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้

6. แตะที่ตัวเลือก ' ล้างแคช(Clear cache)'(‘ option)เพื่อลบข้อมูลแคชที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชัน

แตะที่ 'ล้างแคช' เพื่อลบข้อมูลแคชที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชัน

5. คำแนะนำเพิ่มเติม(5. Additional Tips)

ขั้นตอนที่กล่าวข้างต้นจะช่วยให้คุณโทรออกและรับสายได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณสมบัติการโทรของอุปกรณ์ยังคงใช้งานไม่ได้ คุณสามารถลองใช้วิธีอื่นเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ

ก) รีบูตอุปกรณ์ของคุณ(a) Reboot your device)

การรีบูตอุปกรณ์เป็นวิธีแก้ปัญหาแบบคลาสสิกสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่ เมื่อคุณปิดอุปกรณ์แล้ว ให้ถอดซิมการ์ดออกแล้วรอสองสามวินาทีก่อนที่จะใส่เข้าไป( remove the sim card and wait for a few seconds before inserting it again)ใหม่ เปิดอุปกรณ์ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

b) โรงงานรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ(b) Factory Reset your phone)

แนะนำวิธีนี้ก็ต่อเมื่อเทคนิคอื่นๆ ทั้งหมดล้มเหลว การรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะกำจัดระบบปฏิบัติการของบั๊กและปรับประสิทธิภาพของโทรศัพท์ของคุณให้(Factory resetting your device rids the operating system of bugs and optimizes your phone’s performance)เหมาะสม ก่อนทำการรีเซ็ต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณแล้ว

ค) (c)) นำอุปกรณ์ของคุณไปที่ศูนย์บริการ(Take your device to a service center)

แม้ว่าคุณจะใช้ความพยายามทั้งหมด แต่หากอุปกรณ์ของคุณยังคงไม่ตอบสนองต่อการโทร ให้นำเครื่องไปที่ศูนย์บริการ(service center)เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุด ในสถานการณ์เช่นนี้ มักเป็นความผิดของฮาร์ดแวร์ และมีเพียงผู้เชี่ยวชาญเท่านั้นที่ควรแก้ไขระบบทางกายภาพของโทรศัพท์ของคุณ

โทรศัพท์ที่ไม่สามารถโทรออกได้ขัดต่อจุดประสงค์พื้นฐานที่สุดในการเป็นเจ้าของอุปกรณ์พกพา ในครั้งต่อไปที่โทรศัพท์ Android(Android phone) ของคุณ ไม่สนใจคุณลักษณะการโทร ให้ทำตามขั้นตอนที่กล่าวถึงข้างต้นเพื่อแก้ไขปัญหาที่โทรศัพท์ Android(Android phone)ไม่สามารถรับสายได้

ที่แนะนำ:(Recommended:)

  • วิธีแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ Android(Fix Android Phone)ไม่ดัง(Ringing Issue)
  • หยุด WiFi เปิด(Stop WiFi Turn)โดยอัตโนมัติ(Automatically)บนAndroid
  • วิธีตอบสนองต่อข้อความ Instagram(Instagram Messages)ด้วยEmojis ที่กำหนดเอง(Custom Emojis)
  • วิธีเลี่ยงการยืนยันบัญชี Google(Bypass Google Account Verification)บนโทรศัพท์ Android(Android Phone)

เราหวังว่าคู่มือนี้จะเป็นประโยชน์ และคุณสามารถแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ Android ไม่สามารถโทรออกหรือรับสาย( fix Android phone can’t make or receive calls issue)ได้ หากคุณยังมีข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับบทความนี้ โปรดอย่าลังเลที่จะถามพวกเขาในส่วนความคิดเห็น



About the author

ฉันเป็นมืออาชีพด้านการรีวิวซอฟต์แวร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ฉันได้เขียนและตรวจสอบซอฟต์แวร์ประเภทต่างๆ มากมาย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง Microsoft Office (Office 2007, 2010, 2013), แอป Android และเครือข่ายไร้สาย ทักษะของฉันอยู่ที่การจัดเตรียมการทบทวนโปรแกรม/แอปพลิเคชันโดยละเอียดและมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ผู้อื่นใช้เป็นเอกสารอ้างอิงหรือสำหรับงานของตนเอง ฉันยังเป็นผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ MS office และมีคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล



Related posts