แก้ไขกล้อง Snapchat ไม่ทำงาน (ปัญหาหน้าจอดำ)

กล้อง Snapchat ไม่ทำงาน (แก้ไขแล้ว)

หนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียการแชร์รูปภาพที่โดดเด่นที่สุดในปัจจุบัน ได้แก่Snapchat เครือข่ายการแชร์รูปภาพและวิดีโอ ที่สนุกสนาน(fun photo and video sharing network)ซึ่งเป็นที่นิยมอย่างมากในหมู่เยาวชน ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อได้ตลอดเวลา เนื่องจากสามารถกลับไปกลับมากับเพื่อนของพวกเขา และแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับการอัปเดตชีวิตที่สำคัญทั้งหมดโดยไม่พลาดรายละเอียดใดๆ สิ่งสำคัญที่สุดของSnapchatคือคอลเลกชันของ ฟิล เตอร์ที่มีเอกลักษณ์และสดใส(vivid filters)ซึ่งมีให้ใช้งานเฉพาะเมื่อคุณต้องการคลิกรูปภาพที่น่าทึ่งและถ่ายวิดีโอที่สร้างสรรค์ ดังนั้น(Hence)กล้องSnapchat(Snapchat camera)เป็นส่วนที่ขาดไม่ได้ของแอปพลิเคชันทั้งหมด เนื่องจากคุณลักษณะส่วนใหญ่อาศัยแอปพลิเคชันนี้ 

บางครั้ง ผู้ใช้อาจได้รับข้อความระบุว่า ' Snapchat ไม่สามารถเปิดกล้อง(Snapchat was unable to open the camera)ได้' หน้าจอสีดำอาจปรากฏขึ้นขณะพยายามเปิดกล้องหรือใช้ฟิลเตอร์ ผู้ใช้รายอื่นยังบ่นเกี่ยวกับข้อผิดพลาดเช่น ' คุณอาจต้องรีสตาร์ทแอปพลิเคชันหรืออุปกรณ์ของคุณ(You may need to restart the application or your device) ' เป็นต้น สิ่งนี้สามารถพิสูจน์ได้ว่าน่าหงุดหงิดจริงๆ ในขณะที่คุณกำลังมีช่วงเวลาที่ดีกับเพื่อน ๆ และต้องการบันทึกความทรงจำทั้งหมด หรือคุณจำเป็นต้องส่งสแน็ปช็อตหรือวิดีโอสั้น ๆ ให้กับครอบครัวและเพื่อน(family and friends) ของคุณ อย่างรวดเร็ว 

อาจมีเหตุผลมากมายที่อยู่เบื้องหลังปัญหาหน้าจอสีดำ ของ กล้อง Snapchat นี้ (Snapchat camera)ผู้ใช้หลายคนมักจะพยายามค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหากล้อง Snapchat ที่(Snapchat camera)ไม่ทำงาน บ่อยกว่านั้น ปัญหาอยู่ในปัญหาพื้นฐาน เช่น ซอฟต์แวร์บกพร่องและบั๊กเล็กน้อย การรีสตาร์ทอุปกรณ์หรือเปิดแอปพลิเคชันอีกครั้งก็เพียงพอแล้วที่จะทำให้กล้องกลับมาเป็นปกติได้ในกรณีส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตาม บางครั้งผู้ใช้อาจแตะการตั้งค่าบางอย่างโดยไม่ได้ตั้งใจ และสิ่งนี้อาจทำให้เกิดปัญหาในกล้องSnapchat (Snapchat camera)มีหลายวิธีในการแก้ไขปัญหานี้โดยไม่สูญเสียข้อมูลใดๆ จากปลายทางของคุณ หรือต้องถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันและติดตั้งใหม่อีกครั้ง ให้เราดูวิธีแก้ไขกล้อง Snapchat ที่ไม่ทำงาน (fix Snapchat camera not working issue. )

กล้อง Snapchat ไม่ทำงาน (แก้ไขแล้ว)

วิธีแก้ไขกล้อง Snapchat ไม่ทำงาน (Snapchat camera)ปัญหาหน้าจอ(screen issue)ดำ

ปัญหากล้อง Snapchat ไม่ทำงาน(Snapchat Camera Not Working Problem)

ก่อนหน้านี้ แอปพลิเคชั่นหยุดทำงาน 1 ครั้งในปี 2020 Snapchat ประกาศบนเว็บไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์ ส่วนใหญ่ผ่านTwitterและให้ความมั่นใจกับผู้ใช้ว่าสิ่งต่าง ๆ จะกลับสู่ปกติในไม่ช้า นี่เป็นตัวอย่างข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นบนเซิร์ฟเวอร์ทั่วไปของแอปพลิเคชัน และด้วยเหตุนี้ ผู้ใช้ทั้งหมดจะประสบปัญหาในช่วงเวลาหนึ่ง ขอแนะนำให้ตรวจสอบหมายเลขอ้างอิง Twitter ของ Snapchat(Twitter handle of Snapchat)เพื่อตรวจสอบว่าพวกเขาได้ประกาศเกี่ยวกับปัญหาทั่วไปดังกล่าวแล้วหรือไม่ มีหมายเลขอ้างอิงแยกต่างหากสำหรับการสนับสนุนผู้ใช้ที่เรียกว่าSnapchat Supportซึ่งมีคำตอบสำหรับคำถามที่พบ(FAQs)บ่อย เคล็ดลับและลูกเล่นทั่วไปอื่นๆ ที่สามารถนำไปใช้ใน  Snapchat

ตัวจัดการ Twitter ของ Snapchat

วิธีที่ 1: ตรวจสอบสิทธิ์ของกล้อง(Method 1: Check Camera Permissions)

นอกเหนือจากนี้ ยังเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งานการอนุญาตที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับSnapchatโดยเริ่มจากการติดตั้งแอปพลิเคชัน การอนุญาตหลักอย่างหนึ่งที่มีความสำคัญสูงสุดคือการอนุญาตให้Snapchat เข้าถึง(Snapchat access)กล้องของคุณ มีโอกาสที่คุณอาจแตะ'ปฏิเสธ'(‘Deny’ )แทน'ยอมรับ'(‘Accept’)ในขณะที่ให้สิทธิ์การเข้าถึงแอปพลิเคชันหลังการติดตั้ง ซึ่งจะทำให้กล้องทำงานผิดปกติเมื่อคุณพยายามเข้าถึงกล้องในแอปในภายหลัง

1. ไปที่การตั้งค่า(Settings)  บนอุปกรณ์ของคุณ

2. เลื่อนลงมาเพื่อไปที่ ส่วน การจัดการแอพ(App Management)ในการตั้งค่า จะอยู่ภายใต้ชื่อที่แตกต่างกันสำหรับอุปกรณ์ต่างๆ ในอุปกรณ์อื่นๆ สามารถพบได้ในชื่อเช่น แอพที่ ติดตั้ง(Installed Apps)หรือแอ(Apps)พ เนื่องจากอินเทอร์เฟซผู้ใช้(user interface)จะแตกต่างกันไปในแต่ละนักพัฒนา

ไปที่ส่วนการจัดการแอพในการตั้งค่า |  แก้ไขปัญหาหน้าจอดำของกล้อง Snapchat

3. รายการแอปพลิเคชันทั้งหมดที่ดาวน์โหลดไปยังอุปกรณ์ของคุณจะแสดงที่นี่ทันที เลือกSnapchatจากรายการนี้

เลือก Snapchat จากรายการนี้  |  แก้ไขกล้อง Snapchat ไม่ทำงาน

4. แตะที่มันและเลื่อนลงไปที่ส่วนการอนุญาต(Permissions) แล้วแตะ(section and tap)ที่มัน นอกจากนี้ยังสามารถพบได้ภายใต้ชื่อPermission Managerตามอุปกรณ์ของคุณ

แตะที่มันและเลื่อนลงไปที่ส่วนการอนุญาตแล้วคลิกที่มัน

5. ตอนนี้ คุณจะเห็นรายการการอนุญาต(list of permissions)ที่เปิดใช้งานสำหรับSnapchatแล้ว ตรวจสอบว่ามีกล้อง(Camera)อยู่ในรายการนี้และเปิด(turn on)สวิตช์หากปิดอยู่

ตรวจสอบว่ามีกล้องอยู่ในรายการนี้หรือไม่และเปิดสวิตช์

6. ขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยให้แน่ใจว่ากล้องเริ่มทำงานตามปกติ ตอนนี้คุณสามารถเปิดกล้องใน Snapchat เพื่อตรวจสอบว่าทำงานอย่างถูกต้อง(you can open the Camera in Snapchat to check if it is working correctly)โดยไม่มีปัญหาหน้าจอกล้องสีดำของ Snapchat(Snapchat black camera screen issue)หรือไม่ 

ตอนนี้คุณสามารถเปิดกล้องใน Snapchat

หากปัญหานี้ยังคงมีอยู่ คุณสามารถลองถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ได้ ตอนนี้ คุณจะได้รับข้อความแจ้งอีกครั้งเพื่อขอให้คุณให้สิทธิ์เข้าถึงกล้อง (Camera)อนุญาตให้แอปพลิเคชันใช้กล้อง และคุณจะไม่ต้องเผชิญกับอุปสรรคอีกต่อไป

อ่านเพิ่มเติม:(Also Read:)วิธีแท็กตำแหน่งใน Snapchat

วิธีที่ 2: ปิดใช้งานตัวกรองใน Snapchat(Method 2: Disable the Filters in Snapchat)

ตัวกรองเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่โดดเด่นที่สุดของSnapchat ตัวกรองพิเศษและสร้างสรรค์ที่มีให้ที่นี่เป็นที่นิยมอย่างมากในหมู่(hit amongst)เยาวชนทั่วโลก อย่างไรก็ตาม มีโอกาสที่ฟิลเตอร์เหล่านี้จะทำให้เกิดความไม่สะดวกในกล้องของคุณและทำให้ไม่สามารถเปิดได้ ให้เราดูวิธีแก้ไขกล้อง Snapchat ไม่ทำงาน(fix Snapchat camera not working problem)โดยพยายามปิดการใช้งานตัวเลือกตัวกรอง:

1. เปิดSnapchatบนอุปกรณ์ของคุณและไป(device and navigate)ที่หน้าจอหลัก(home screen)ตามปกติ

2. แตะที่ไอคอนโปรไฟล์(Profile icon)ที่มุมบนซ้ายของหน้าจอ

แตะที่ไอคอนโปรไฟล์ที่มุมบนซ้ายของหน้าจอ  |  กล้อง Snapchat ไม่ทำงาน (แก้ไขแล้ว)

3. จะเป็นการเปิดหน้าจอหลักที่มีตัวเลือกทั้งหมด ที่ด้านบนขวาของหน้าจอ คุณจะสามารถดูไอคอนการตั้งค่า ได้ (Settings)แตะที่มัน

คุณจะสามารถดูไอคอนการตั้งค่า |  แก้ไขปัญหาหน้าจอดำของกล้อง Snapchat

4. เลื่อนลงมาในการตั้งค่า(Settings)จนกว่าคุณจะไปถึงแท็บการตั้งค่าเพิ่มเติม (Additional Settings)ภายใต้ส่วนนี้ คุณจะเห็นตัวเลือกที่เรียกว่า' จัดการ' (‘Manage’)แตะที่มันและยกเลิกการ เลือกตัวเลือกตัว กรอง(Filters)เพื่อปิดใช้งานตัวกรองในขณะนี้

แตะที่มันและยกเลิกการเลือกตัวเลือกตัวกรองเพื่อปิดใช้งานตัวกรอง |  กล้อง Snapchat ไม่ทำงาน (แก้ไขแล้ว)

ตรวจสอบอีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ คุณสามารถเปิดกล้องและดูว่าปัญหาหน้าจอสีดำของกล้อง Snapchat ยังคงมีอยู่หรือไม่(Snapchat camera black screen issue still persists.)

วิธีที่ 3: ล้างข้อมูลแคช(Method 3: Clear Cache Data)

มีความเป็นไปได้อย่างมากที่ปัญหาเช่นนี้ซึ่งดูเหมือนว่าจะไม่มีแหล่งที่มาของรู(root source)ทและปัญหาที่ไม่ได้รับการแก้ไขโดยวิธีแก้ไขปัญหาที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดมักจะมีปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานและทั่วไปอยู่เบื้องหลัง ให้เราดูวิธีการที่เราควรล้างข้อมูลแคชในSnapchat :

1. ไปที่การตั้งค่า(Settings )บนอุปกรณ์ของคุณ

2. ตอนนี้ แตะที่ตัวเลือกการจัดการแอ พ(Apps Management)

3. ใต้รายการแอพพลิเคชั่นที่ติดตั้ง ให้มองหาSnapchatแล้วแตะที่มัน

เลือก Snapchat จากรายการนี้

4. การดำเนินการนี้จะเปิดการตั้งค่าหลักทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชัน แตะที่ ตัวเลือก การใช้งานที่เก็บข้อมูล(Storage Usage)ที่นี่

คลิกที่ตัวเลือกการใช้งานพื้นที่เก็บข้อมูลที่นี่ |  แก้ไขกล้อง Snapchat ไม่ทำงาน

5. คุณจะดูอาชีพการจัดเก็บ(storage occupation) ทั้งหมด ของแอปพลิเคชันพร้อมกับ รายละเอียด แคช(Cache)ด้วย แตะที่ล้างแคช(Clear Cache)เพื่อล้างข้อมูลแคชทั้งหมดสำเร็จ

แตะที่ ล้างแคช เพื่อล้างข้อมูลแคชทั้งหมดสำเร็จ  |  แก้ไขปัญหาหน้าจอดำของกล้อง Snapchat

วิธีนี้อาจใช้ได้ผลสำหรับคุณในกรณีที่วิธีอื่นๆ ที่กล่าวถึงข้างต้นไม่สามารถทำงานได้ นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาทั่วไปที่สามารถใช้ได้กับปัญหาซอฟต์แวร์(software issue) ดังกล่าว ในแอปพลิเคชันของคุณ รวมถึงปัญหาหน้าจอสีดำ ของ กล้อง Snapchat(Snapchat camera)

วิธีที่ 4: รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน(Method 4: Factory Reset)

ในกรณี(case none)ที่วิธีการข้างต้นไม่สามารถสร้างความแตกต่างได้ คุณสามารถทำการรีเซ็ต(factory reset)อุปกรณ์ทั้งหมด เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แม้ว่าจะฟังดูสุดโต่ง แต่วิธีนี้สามารถใช้ได้หากใช้เทคนิคอื่นๆ หมดจนไม่มีประโยชน์ 

อย่างที่เราทราบกันดีว่าวิธีนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณโดยสมบูรณ์ ดังนั้นจึง(Hence)จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องสำรองข้อมูลทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณอย่างระมัดระวัง

ที่แนะนำ:(Recommended:)

  • วิธีการ Unsend Snap บน Snapchat
  • จะทำโพลใน Snapchat ได้อย่างไร?
  • เปิดหรือปิดป้ายไอคอนแอป(App Icon Badges)บนAndroid
  • วิธีการเปลี่ยนBitmoji SelfieบนSnapchat

เราหวังว่าคู่มือนี้จะเป็นประโยชน์และคุณสามารถ  แก้ไขปัญหากล้อง Snapchat (ix Snapchat camera not working problem)ไม่(f)ทำงาน ปัญหาจะได้รับการแก้ไขอย่างแน่นอนโดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งที่กล่าวถึงข้างต้น อย่างไรก็ตาม หากปัญหายังคงมีอยู่ คุณสามารถลองติดตั้ง แอปพลิเคชัน รุ่นเบต้า(beta version)เป็นทางเลือกอื่นได้ บ่อยครั้ง สาเหตุที่อยู่เบื้องหลังปัญหานี้ค่อนข้างง่ายและต้องได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว



About the author

ฉันเป็นมืออาชีพด้านการรีวิวซอฟต์แวร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ฉันได้เขียนและตรวจสอบซอฟต์แวร์ประเภทต่างๆ มากมาย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง Microsoft Office (Office 2007, 2010, 2013), แอป Android และเครือข่ายไร้สาย ทักษะของฉันอยู่ที่การจัดเตรียมการทบทวนโปรแกรม/แอปพลิเคชันโดยละเอียดและมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ผู้อื่นใช้เป็นเอกสารอ้างอิงหรือสำหรับงานของตนเอง ฉันยังเป็นผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ MS office และมีคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล



Related posts