แก้ไขข้อผิดพลาด Ntoskrnl.exe BSOD Blue Screen

แก้ไขข้อผิดพลาด Ntoskrnl.exe BSOD Blue Screen

หากคุณพบ ข้อผิดพลาด Blue Screen of Death ( BSOD ) ที่เกิดจากNtoskrnl.exeอย่าตกใจ(t panic)เนื่องจากผู้ใช้จำนวนมากประสบปัญหานี้ แต่โชคดีที่ข้อผิดพลาดนี้สามารถแก้ไขได้โดยใช้คู่มือนี้ เมื่อคุณใช้พีซี คุณจะสังเกตเห็นว่าระบบของคุณหยุดทำงานกะทันหัน และสิ่งต่อไปที่คุณรู้ คุณอยู่ในหน้าจอสีน้ำเงิน(Blue Screen)และคุณจำเป็นต้องรีสตาร์ทพีซีเพื่อเข้าถึง

แก้ไขข้อผิดพลาด Ntoskrnl.exe BSOD Blue Screen

Ntoskrnl.exeเรียกอีกอย่างว่าเคอร์เนลอิมเมจ(kernel image)และเป็นส่วนพื้นฐานของระบบที่รับผิดชอบบริการระบบต่างๆ เช่นการจัดการหน่วยความจำ(memory management)ฮาร์ดแวร์เวอร์(hardware virtualization)ชวลไลเซชัน เป็นต้นอย่างไรก็ตาม(Anyway)โดยไม่เสียเวลา เรามาดูวิธีแก้ไข Ntoskrnl.exe BSOD Blue Screen กัน ข้อผิดพลาด(Fix Ntoskrnl.exe BSOD Blue Screen error)ด้วยความช่วยเหลือของบทช่วยสอนด้านล่าง

แก้ไขข้อผิดพลาด Ntoskrnl.exe BSOD Blue Screen(Fix Ntoskrnl.exe BSOD Blue Screen error)

อย่า(Make)ลืมสร้างจุดคืนค่า(restore point)  ในกรณีที่มีสิ่ง(case something)ผิดปกติเกิดขึ้น

วิธีที่ 1: เรียกใช้ Windows Memory Diagnostic(Method 1: Run Windows Memory Diagnostic)

หากคุณมีRAM ผิดพลาด วิธีที่ดีที่สุดในการตรวจสอบคือการเรียกใช้Windows Memory Diagnostic Tool (Windows Memory Diagnostic Tool)หากผลการทดสอบระบุว่าRAMมีปัญหา คุณสามารถแทนที่ด้วยอันใหม่ได้อย่างง่ายดาย และสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด แก้ไขข้อผิดพลาด Ntoskrnl.exe BSOD Blue Screen ได้อย่างง่ายดาย(fix Fix Ntoskrnl.exe BSOD Blue Screen error.)

1. พิมพ์ memory ใน แถบ ค้นหาของ Windows(Windows search)แล้วเลือก “ Windows Memory Diagnostic

2. ในชุดตัวเลือกที่แสดง เลือก“รีสตาร์ททันทีและตรวจสอบปัญหา”(“Restart now and check for problems.”)

เรียกใช้การวินิจฉัยหน่วยความจำของ windows |  แก้ไขข้อผิดพลาด Ntoskrnl.exe BSOD Blue Screen

3. หลังจากนั้นWindowsจะรีสตาร์ทเพื่อตรวจสอบข้อผิดพลาดของ RAM ที่อาจเกิดขึ้น

4. รีบูทพีซีของคุณเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

วิธีที่ 2: เรียกใช้ Memtest86(Method 2: Run Memtest86)

1. เชื่อมต่อแฟลช(USB flash)ไดรฟ์ USB เข้ากับระบบของคุณ

2. ดาวน์โหลดและติดตั้งWindows Memtest86  ตัวติดตั้งอัตโนมัติสำหรับคีย์(Windows Memtest86 Auto-installer for USB Key) USB

3. คลิกขวาที่ไฟล์ภาพ(image file)ที่คุณเพิ่งดาวน์โหลดและเลือกตัวเลือก " แยกที่นี่(Extract here) "

4. เมื่อแตกไฟล์แล้ว ให้เปิดโฟลเดอร์และเรียกใช้Memtest86+ USB Installer Installer

5. เลือกว่าคุณกำลังเสียบไดรฟ์ USB(USB drive)เพื่อเบิ ร์น ซอฟต์แวร์ MemTest86(MemTest86 software) (การดำเนินการนี้จะฟอร์แมตไดรฟ์ USB(USB drive) ของคุณ )

เครื่องมือติดตั้ง usb memtest86

6. เมื่อกระบวนการข้างต้นเสร็จสิ้น ให้เสียบUSBเข้ากับพีซีที่คุณได้รับ " Ntoskrnl.exe BSOD Error "

7. รีสตาร์ทพีซีของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกบูตจากแฟลช(USB flash)ไดรฟ์ USB แล้ว

8. Memtest86จะเริ่มทดสอบความเสียหายของหน่วยความจำ(memory corruption)ในระบบของคุณ

Memtest86

9. หากคุณผ่านการทดสอบทั้งหมด คุณสามารถมั่นใจได้ว่าหน่วยความจำของคุณทำงานอย่างถูกต้อง

10. หากบางขั้นตอนไม่สำเร็จMemtest86จะพบหน่วยความจำเสียหาย(memory corruption)ซึ่งหมายความว่า “ข้อผิดพลาด Ntoskrnl.exe BSOD” เป็นเพราะหน่วยความจำไม่ดี/เสียหาย

11. ในการ แก้ไขข้อผิดพลาด Ntoskrnl.exe Blue Screen of death( Fix Ntoskrnl.exe Blue Screen of death error)คุณจะต้องเปลี่ยนRAMหากพบเซกเตอร์หน่วยความจำเสีย

วิธีที่ 3: อัปเดตไดรเวอร์เสียง Realtek(Method 3: Update Realtek Audio Driver)

บางครั้งไดรเวอร์ Realtek Audio(Realtek Audio) ที่ เสียหายหรือล้าสมัย  อาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้ ดังนั้นคุณควรลองอัปเดตไดรเวอร์โดยใช้คำแนะนำนี้: วิธีอัปเดตไดรเวอร์Realtek HD Audio(Realtek HD Audio Drivers)ในWindows(Windows 10) 10

วิธีอัปเดตไดรเวอร์เสียง Realtek HD ใน Windows 10

วิธีที่ 4: รีเซ็ตการตั้งค่าการโอเวอร์คล็อก(Method 4: Reset Overclocking Settings)

หากคุณกำลังโอเวอร์คล็อกพีซี การทำเช่นนี้อาจอธิบายได้ว่าทำไมคุณจึงพบข้อผิดพลาด BSOD ของ Ntoskrnl.exe(Ntoskrnl.exe BSOD error)เนื่องจากซอฟต์แวร์โอเวอร์คล็อกนี้สร้างความเครียดให้กับฮาร์ดแวร์พีซี(PC hardware) ของคุณ ซึ่งเป็นสาเหตุที่พีซีรีสตาร์ทโดยไม่คาดคิดและทำให้เกิด ข้อ ผิดพลาด BSOD (BSOD error)ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้รีเซ็ตการตั้งค่าการโอเวอร์คล็อกอย่างง่าย หรือลบซอฟต์แวร์โอเวอร์คล็อกออก

วิธีที่ 5: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows เป็นเวอร์ชันล่าสุด(Method 5: Make sure Windows is up to date)

1.กดWindows Key + I จากนั้นเลือก  Update & Security

กด Windows Key + I เพื่อเปิด Settings จากนั้นคลิกที่ Update & security icon

2. จากด้านซ้ายมือ เมนูให้คลิกที่Windows Update

3. ตอนนี้คลิกที่ปุ่ม " ตรวจสอบการอัปเดต(Check for updates) " เพื่อตรวจสอบการอัปเดตที่มีอยู่

ตรวจสอบการอัปเดต Windows |  แก้ไขข้อผิดพลาด Ntoskrnl.exe BSOD Blue Screen

4. หากมีการอัปเดตใด ๆ ที่ค้างอยู่ ให้คลิกที่Download & Install updates

ตรวจหาการอัปเดต Windows จะเริ่มดาวน์โหลดการอัปเดต

5. เมื่อดาวน์โหลดการอัปเดตแล้ว ให้ติดตั้ง จากนั้น Windows ของคุณจะอัปเดต

วิธีที่ 6: รีเซ็ตการตั้งค่า BIOS เป็นค่าเริ่มต้น(Method 6: Reset BIOS Settings to Default)

1. ปิดแล็ปท็อปของคุณ จากนั้นเปิดเครื่องและกด F2, DEL หรือ F12( press F2, DEL or F12) พร้อมกัน (ขึ้นอยู่กับผู้ผลิตของคุณ) เพื่อเข้าสู่การตั้งค่า BIOS( BIOS setup.)

กดปุ่ม DEL หรือ F2 เพื่อเข้าสู่การตั้งค่า BIOS

2. ตอนนี้ คุณจะต้องค้นหาตัวเลือกการรีเซ็ต(reset option)เพื่อโหลดการกำหนดค่าเริ่มต้น(load the default configuration,)และอาจมีชื่อว่ารีเซ็ต(Reset)เป็นค่าเริ่มต้นโหลด(Load factory)ค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ล้างการตั้งค่าBIOS โหลดค่า(Load setup)เริ่มต้นการตั้งค่า หรือสิ่งที่คล้ายกัน

โหลดการกำหนดค่าเริ่มต้นใน BIOS

3. เลือกด้วยปุ่มลูกศร กดEnterและยืนยันการดำเนินการ BIOSของคุณจะใช้การตั้งค่าเริ่มต้น(default settings.)

4. เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ Windows(Windows) แล้ว ให้ ดูว่าคุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด Ntoskrnl.exe BSOD Blue Screen ได้หรือไม่(Fix Ntoskrnl.exe BSOD Blue Screen error.)

วิธีที่ 7: เรียกใช้ System File Checker และตรวจสอบ Disk(Method 7: Run System File Checker and Check Disk)

1. เปิด พรอม ต์คำสั่ง (Command Prompt)ผู้ใช้สามารถทำขั้นตอนนี้ได้โดยค้นหา'cmd'แล้วกด Enter

เปิดพรอมต์คำสั่ง  ผู้ใช้สามารถทำขั้นตอนนี้ได้โดยค้นหา 'cmd' แล้วกด Enter

2. ตอนนี้พิมพ์ต่อไปนี้ใน cmd แล้วกด Enter:

Sfc /scannow
sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows

SFC สแกนทันทีพร้อมรับคำสั่ง

3. รอ(Wait)ให้กระบวนการข้างต้นเสร็จสิ้น และเมื่อทำเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณ

4. ถัดไป เรียกใช้  CHKDSKเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของระบบ(Fix File System Errors)ไฟล์

5. ปล่อยให้กระบวนการข้างต้นเสร็จสมบูรณ์และรีบูตพีซีของคุณอีกครั้งเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

วิธีที่ 8: เรียกใช้ CCleaner และ Malwarebytes(Method 8: Run CCleaner and Malwarebytes)

1. ดาวน์โหลดและติดตั้ง  CCleaner  & Malwarebytes

2.  เรียกใช้ Malwarebytes(Run Malwarebytes)และปล่อยให้มันสแกนระบบของคุณเพื่อหาไฟล์ที่เป็นอันตราย หากพบมัลแวร์ โปรแกรมจะลบออกโดยอัตโนมัติ

คลิกที่ Scan Now เมื่อคุณเรียกใช้ Malwarebytes Anti-Malware

3. ตอน นี้เรียกใช้ CCleaner และเลือก  Custom Clean

4. ใต้ Custom Clean ให้เลือก  แท็บ Windows(Windows tab) และทำเครื่องหมายที่ค่าเริ่มต้น แล้วคลิก  Analyze

เลือก Custom Clean จากนั้นเลือกค่าเริ่มต้นในแท็บ Windows |  แก้ไขข้อผิดพลาด Ntoskrnl.exe BSOD Blue Screen

5.  เมื่อการวิเคราะห์เสร็จสิ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลบไฟล์ที่จะลบออกแล้ว(Once Analyze is complete, make sure you’re certain to remove the files to be deleted.)

คลิกที่ Run Cleaner เพื่อลบไฟล์

6. สุดท้าย ให้คลิกที่  ปุ่ม Run Cleaner  และปล่อยให้CCleanerทำงานตามปกติ

7. ในการทำความสะอาดระบบของคุณเพิ่มเติม ให้  เลือกแท็บ Registry(select the Registry tab)และตรวจดูให้แน่ใจว่าได้เลือกสิ่งต่อไปนี้:

เลือกแท็บ Registry จากนั้นคลิกที่ Scan for Issues

8. คลิกที่ปุ่ม  Scan for Issues  และอนุญาตให้CCleanerสแกน จากนั้นคลิกที่ปุ่ม   Fix Selected Issues(Fix Selected Issues)

เมื่อการสแกนหาปัญหาเสร็จสิ้น ให้คลิกที่ แก้ไขปัญหาที่เลือก |  แก้ไขข้อผิดพลาด Ntoskrnl.exe BSOD Blue Screen

9. เมื่อ CCleaner ถามว่า “ คุณต้องการเปลี่ยนแปลงการสำรองข้อมูลในรีจิสทรีหรือไม่? (Do you want backup changes to the registry?) เลือก( select Yes)ใช่

10. เมื่อการสำรองข้อมูลของคุณเสร็จสิ้น ให้คลิกที่ปุ่ม   แก้ไขปัญหาที่เลือกทั้งหมด(Fix All Selected Issues)

11. รีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

วิธีที่ 9: ทำการคืนค่าระบบ(Method 9: Perform System Restore)

1. กด Windows Key + R แล้วพิมพ์ ” sysdm.cpl ” จากนั้นกด Enter

คุณสมบัติของระบบsysdm

2. เลือก แท็บ System Protectionแล้วเลือกSystem Restore

การคืนค่าระบบในคุณสมบัติของระบบ

3. คลิกถัดไป(Next)และเลือกจุดคืนค่าระบบ(System Restore point)ที่ ต้องการ

คลิกถัดไปและเลือกจุดคืนค่าระบบที่ต้องการ |  แก้ไขข้อผิดพลาด Ntoskrnl.exe BSOD Blue Screen

4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อกู้คืนระบบ(system restore) ให้เสร็จ สิ้น

5. หลังจากรีบูต คุณอาจสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด Ntoskrnl.exe BSOD Blue Screen of death ได้(Fix Ntoskrnl.exe BSOD Blue Screen of death error.)

วิธีที่ 10: ล้างสล็อตหน่วยความจำ(Method 10: Clean Memory Slot)

หมายเหตุ:(Note:)อย่าเปิดพีซีของคุณ เพราะอาจทำให้การรับประกันของคุณเป็นโมฆะ หากคุณไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร โปรดนำแล็ปท็อปของคุณไปที่ศูนย์(service center)บริการ หากคุณไม่รู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่ ขอแนะนำให้ดูแลโดยผู้เชี่ยวชาญ

ลองสลับRAMในสล็อตหน่วยความจำ(memory slot) อื่น จากนั้นลองใช้หน่วยความจำเพียงตัวเดียวและดูว่าคุณสามารถใช้พีซีได้ตามปกติหรือไม่ นอกจากนี้ ให้ทำความสะอาดช่องระบายอากาศของช่องเสียบหน่วยความจำ(memory slot)เพื่อให้แน่ใจและตรวจดูอีกครั้งว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ หากคุณมี ช่อง RAM สอง ช่อง ให้ถอดRAM ทั้งสอง ช่อง ทำความสะอาดช่องแล้วใส่RAMเพียงช่องเดียวและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ทำสิ่งเดียวกันกับช่องอื่นอีกครั้งและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ หากคุณยังคงพบข้อผิดพลาด BSOD ของ Ntoskrnl.exe(Ntoskrnl.exe BSOD Error)คุณจำเป็นต้องเปลี่ยนRAMด้วยอันใหม่

ที่แนะนำ:(Recommended:)

  • แบ่งหน้าจอแล็ปท็อปของคุณ เป็น (Split Your Laptop Screen)ครึ่งหนึ่ง(Half)ในWindows 10(Windows 10)
  • แก้ไขข้อผิดพลาดโมดูลถอดรหัสเนื้อหา Widevine(Fix Widevine Content Decryption Module Error)
  • [แก้ไขแล้ว] Windows 10 File Explorer ขัดข้อง(File Explorer Crashes)
  • แก้ไขเครือข่าย WiFi(Fix WiFi Network)ไม่แสดงบน Windows 10

นั่นคือคุณได้ทำการแก้ไขข้อผิดพลาด Ntoskrnl.exe BSOD Blue Screen(Fix Ntoskrnl.exe BSOD Blue Screen error) ได้สำเร็จ แต่ถ้าคุณยังคงมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับโพสต์นี้ โปรดอย่าลังเลที่จะถามพวกเขาในส่วนความคิดเห็น



About the author

ฉันเป็นช่างเทคนิคด้านเสียงและคีย์บอร์ดมืออาชีพที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ฉันเคยทำงานในโลกธุรกิจ ในตำแหน่งที่ปรึกษาและผู้จัดการผลิตภัณฑ์ และล่าสุด เป็นวิศวกรซอฟต์แวร์ ทักษะและประสบการณ์ของฉันช่วยให้ฉันทำงานในโครงการประเภทต่างๆ ตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงบริษัทขนาดใหญ่ ฉันยังเป็นผู้เชี่ยวชาญใน Windows 11 และทำงานเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการใหม่มานานกว่าสองปีแล้ว



Related posts