แก้ไข “iPad ปิดการใช้งาน เชื่อมต่อกับ iTunes” ข้อความ

โดยทั่วไปแล้ว iPads(iPads)เป็นอุปกรณ์ที่ค่อนข้างน่าเชื่อถือ มีไม่มากที่สามารถผิดพลาดกับพวกเขา แต่บ่อยครั้งคุณอาจตาบอดโดยปัญหาที่ดูเหมือนจะไม่มีวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ 

ความเจ็บปวดในเบื้องหลังของ iPad ที่มีชื่อเสียงอย่างหนึ่งคือ “iPad Disabled . เชื่อมต่อ(Connect)กับ iTunes” ข้อความแสดงข้อผิดพลาด ไม่มีทางที่ชัดเจนในการแก้ไขปัญหานี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อ Apple ยกย่องให้ iPad เป็นคอมพิวเตอร์แบบสแตนด์อโลน ในทุกวันนี้ (Apple touts the iPad as a standalone computer these days)ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้จำนวนมากไม่มีคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่มี iTunes 

iPad สำหรับผู้พิการ

ก่อนที่เราจะดูว่าคุณจะแก้ไขได้อย่างไรเมื่อ iPad ไม่เชื่อมต่อกับ iTunes คุณควรสละเวลาสักครู่เพื่อหารือเกี่ยวกับสาเหตุที่เกิดขึ้นตั้งแต่แรก

อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้(What Causes This Error?)

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดในการปิดใช้งาน iPad คือการป้อนรหัสผ่านที่ไม่ถูกต้องซ้ำ ๆ โดยปกติ จะส่งผลให้ล็อกเอาต์หมดเวลา โดยเริ่มที่ 15 นาที ปล่อยให้เวลานั้นผ่านไป และคุณสามารถป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้องได้ตามปกติ อย่างไรก็ตาม พยายามอย่างไม่ถูกต้องและในไม่ช้าคุณจะพบกับข้อความที่น่าสะพรึงกลัว 

ล็อคหลายสายที่สะกดว่า "รหัสผ่าน"

ในกรณีของเรา เกิดขึ้นหลังจากลืมถอดการเชื่อมต่อ แป้นพิมพ์ บลูทูธ(Bluetooth)แล้วใส่ลงในกระเป๋า ซึ่งการเดินทำให้เกิดรหัสที่ไม่ถูกต้องซ้ำแล้วซ้ำอีก คุณอาจพบว่ามีใครบางคน (อาจเป็นเด็กเล็กๆ) พยายามปลดล็อก iPad ของคุณ แต่เพียงแค่ใส่กลับเข้าไปในตำแหน่งที่พวกเขาพบเมื่อปิดเครื่องเอง

ข่าวร้าย(The Bad News)

เมื่อ iPad ของคุณถูกปิดใช้งานในลักษณะนี้ คุณแทบจะไม่มีวิธีบันทึกข้อมูลที่อยู่ในเครื่องเลย สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือลบ iPad แล้วกู้คืนข้อมูลสำรองบางรูปแบบ ขออภัย เมื่อข้อความนี้ปรากฏบนหน้าจอ iPad ของคุณ การสำรองข้อมูลก็สายเกินไป เว้นแต่คุณจะซิงค์ iPad กับ iTunes ของคอมพิวเตอร์ที่เชื่อถือได้ในอดีต 

ผู้ชายกำลังอ่านหนังสือพิมพ์ที่ไฟไหม้

ข่าวดีก็คือ คุณอาจมีรูปแบบการสำรองข้อมูลอัตโนมัติ(automated backup) บางรูปแบบ แม้ว่าคุณจะไม่ได้ตั้งค่าไว้อย่างชัดเจนก็ตาม หากคุณลงชื่อเข้าใช้บริการ iCloud และปล่อยให้ iPad ชาร์จและเชื่อมต่อกับWiFiเมื่อเร็วๆ นี้ เป็นไปได้ว่าระบบจะทำการสำรองข้อมูลเนื้อหา iPad ของคุณ

มาดูวิธีการทำให้ iPad ของคุณกลับมาเป็นเหมือนเดิมโดยเริ่มจากการทำตามคำแนะนำที่มาพร้อมกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด

เชื่อมต่อกับ iTunes(Connect It To iTunes)

ข้อผิดพลาดอาจบอกคุณให้เชื่อมต่อ iPad ของคุณกับ iTunes เพื่อแก้ไขปัญหา แต่สิ่งที่ไม่ได้บอกคุณคือมีเงื่อนไขบางประการ

iPad เชื่อมต่อกับ iTunes

ก่อนอื่น(First)คุณต้องมีคอมพิวเตอร์ที่มี iTunes ที่คุณเคยเชื่อมข้อมูลมาก่อน ซึ่งน่าจะสร้างข้อมูลสำรองไว้ โปรดทราบว่าหากคุณเปิดใช้งานการสำรองข้อมูล iCloud เส้นทางนี้จะไม่มีประโยชน์ เป็นการดีกว่าที่จะรีเซ็ต iPad และกู้คืนข้อมูลสำรอง iCloud นั่นเป็นเพราะการสำรองข้อมูล iCloud(iCloud backup)และการสำรองข้อมูล iTunes ในเครื่องนั้นแยกจากกัน

หากคุณเคยซิงค์กับ iTunes บนคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหามาก่อน อาจยังคงสามารถสำรองข้อมูลจากแท็บเล็ตที่ล็อกไว้ได้ เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ผ่านUSBจากนั้นดำเนินการสำรองข้อมูลตามปกติใน iTunes

หากสำเร็จเพียงทำตามนี้ด้วยปุ่ม " กู้คืน(Restore) iPad"

สำรองข้อมูลไปยัง iCloud โดยอัตโนมัติในหน้าต่างสำรองข้อมูล

ที่ควรคืนค่าและปลดล็อกแท็บเล็ต

โหมด DFU ด้วย iTunes(DFU Mode With iTunes)

หากคุณไม่เคยใช้ iTunes กับ iPad ของคุณมาก่อน คุณยังสามารถใช้ซอฟต์แวร์เพื่อปลดล็อกและลบข้อมูลใน iPad ได้ เพื่อให้คุณสามารถกู้คืนข้อมูลสำรอง iCloud ได้ในภายหลัง

สิ่งนี้เรียกว่า “DFU” หรือโหมดอัพเดตเฟิร์มแวร์อุปกรณ์ (Device Firmware Update )เป็นวิธีที่น่าเชื่อถือที่สุดในการนำ iPad ของคุณกลับคืนสู่สภาพเดิมที่นำออกจากกล่อง การนำ iPad เข้าสู่ โหมด DFUนั้นค่อนข้างยุ่งยากเนื่องจากต้องใช้เวลาที่ดีและมีการกดปุ่มที่แม่นยำ 

แพชูชีพบนเรือ

นอกจากนี้ยังมีขั้นตอนสองชุด ขึ้นอยู่กับว่ารุ่น iPad ของคุณมีปุ่ม "Home" หรือไม่ iPad Pro รุ่น ใหม่กว่า(ปี 2018 ขึ้นไป) คือตัวอย่างหนึ่งของอุปกรณ์ iOS ที่ไม่มีปุ่มโฮม และใช้ (Home)Face IDเพื่อปลดล็อก

เริ่มต้นด้วยขั้นตอนในการรับ iPad ที่ มี(with)ปุ่มโฮมเข้าสู่โหมด DFU:

  1. เปิด iTunes หากยังไม่ได้เปิด
  2. ปิด iPad . ของคุณ
  3. ใช้ สายเคเบิลที่ผ่านการรับรอง MFiเชื่อมต่อ iPad ของคุณกับMacหรือWindows PC 
  4. เมื่อปิด iPad ให้กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ประมาณสามวินาที
  5. โดยไม่ต้องปล่อยปุ่มเปิดปิด ให้กด ปุ่ม โฮม(Home)ค้างไว้อีก 10 วินาที
  6. ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่กด ปุ่ม โฮม(Home)ค้างไว้อีกห้าวินาที

หากคุณทำอย่างถูกต้อง หน้าจอ iPad จะยังคงว่างเปล่า และ iTunes เองควรให้ข้อความว่าตรวจพบ iPad ใน โหมด DFUเพื่อให้คุณเริ่มต้นการกู้คืน

ตอนนี้ มาต่อกันที่ iPad ที่ไม่มี(lack)ปุ่มโฮม เช่น iPad Pro รุ่นปี 2018 กัน:

  1. เปิด iTunes หากยังไม่ได้เปิด
  2. ปิด iPad . ของคุณ
  3. ใช้ สายเคเบิลที่ผ่านการรับรอง MFiเชื่อมต่อ iPad ของคุณกับMacหรือWindows PC 
  4. เมื่อปิด iPad ให้กดปุ่มบนสุดค้างไว้สามวินาที
  5. โดยไม่ต้องปล่อยปุ่มบนสุด ให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ประมาณ 10 วินาที
  6. ปล่อยปุ่มบนสุด แต่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้อีกห้าวินาที

หน้าจอควรว่างเปล่า และ iTunes จะแจ้งให้คุณทราบว่าตรวจพบ iPad ในโหมดการกู้คืน พร้อมตัวเลือกในการกู้คืน

ลบ iPad ของคุณจากระยะไกล(Remotely Erase Your iPad)

อุปกรณ์ Apple ต่างๆ ที่เชื่อมต่อผ่าน FindMy

หาก iPad ของคุณยังคงมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และคุณได้ตั้งค่า " ค้นหา(Find My) iPad ของฉัน" ไว้ก่อนหน้านี้ คุณสามารถเริ่มต้นการลบข้อมูลระยะไกลและรีเซ็ต iPad ได้ เพียงไปที่ เว็บไซต์ Find Myและเข้าสู่ระบบโดยใช้Apple IDของคุณ ค้นหา iPad ของคุณแล้วเลือกตัวเลือกเพื่อลบ 

หลังจากที่คุณทำเสร็จแล้ว คุณจะสามารถกู้คืนข้อมูลสำรอง iCloud ได้เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์อีกครั้ง

iPad สามารถรีเซ็ตโดยไม่มี iTunes ได้หรือไม่?(Can An iPad Be Reset Without iTunes?)

คำตอบในขณะที่เขียนคือไม่ หากคุณไม่ได้เป็นเจ้าของคอมพิวเตอร์นอกเหนือจาก iPad ทางเลือกเดียวของคุณคือใช้เครื่องของคนอื่นเพื่อทำการกู้คืนDFU เราคาดว่าAppleจะลบความจำเป็นในการกู้คืนข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตในอนาคต แต่หากคุณไม่สามารถใช้คุณลักษณะการลบข้อมูลบนคลาวด์ได้ คุณจะต้องเชื่อมต่อแท็บเล็ตของคุณกับคอมพิวเตอร์ 

หากคุณไม่มีใครสามารถใช้คอมพิวเตอร์ได้ ขั้นตอนต่อไปคือทางออกที่ดีที่สุดของคุณ

มุ่งหน้าสู่ Apple Store(Head To An Apple Store)

ผู้คนยืนอยู่นอกกระจก Apple Store

หากทุกอย่างล้มเหลว ทางออกที่ดีที่สุดของคุณในการเชื่อมต่อ iPad กับ iTunes คือนำ iPad ที่ปิดใช้งานไปที่Apple Store (Apple Store)คุณอาจต้องแสดงหลักฐานว่านี่คือ iPad ของคุณ(your ) จริง ๆ แต่ถ้าไม่มีอะไรทำงาน เจ้าหน้าที่ที่นี่จะสามารถช่วยคุณรีเซ็ต iPad ได้ 

พิจารณาว่าเป็นทางเลือกสุดท้าย แต่เป็นการดีที่รู้ว่ามีทางช่วยเหลือนอกเหนือจากที่คุณทำเองได้ อย่างไรก็ตาม ข้อความนี้ไม่ได้หมายความว่า iPad เสียแต่อย่างใด 

ขอเตือนไว้ก่อนว่าคนในAppleเองไม่มีอำนาจที่จะบันทึกข้อมูลบน iPad เอง จุดรวมของระบบการเข้ารหัสคือการเก็บข้อมูลของคุณให้พ้นจากมือผู้ไม่ประสงค์ดี ซึ่งรวมถึงAppleเองด้วย มิฉะนั้น เราไม่สามารถเชื่อถือผลิตภัณฑ์ของตนได้!

It’s Going to Be OK!

แม้ว่าการสูญเสียข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในเครื่อง iPad ของคุณอาจเป็นเรื่องที่ไม่สะดวกนัก แต่คนส่วนใหญ่ก็สามารถกู้คืนข้อมูลสำรองล่าสุดได้ แม้ว่าคุณจะไม่มีข้อมูลสำรองที่เหมาะสมหรือมีข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการ คุณก็มีตัวเลือกไม่ครบถ้วน

หากคุณใช้บริการต่างๆ เช่นDropBoxหรือGoogle Driveคุณอาจพบว่ารูปภาพและเอกสารอื่นๆ ของคุณได้รับการสำรองข้อมูลโดยอัตโนมัตินอกบริการ iCloud ดั้งเดิม แอพ iOS จำนวนมากมีระบบสำรองข้อมูลบนคลาวด์ที่เป็นอิสระของตัวเอง ดังนั้นสำหรับแอปพลิเคชันแต่ละรายการ อาจมีวิธีในการรับข้อมูลเฉพาะของแอปพลิเคชันเหล่านั้นกลับคืนมา

แน่นอน การป้องกันดีกว่าการรักษา ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูล iPad ของคุณไว้ล่วงหน้าเป็นประจำหากถูกปิดใช้งานอีกครั้ง 

เป็นที่น่าสังเกตว่าในขณะที่เขียนมีข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าAppleกำลังจะกำจัด iTunes ซึ่งหมายความว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้น่าจะเป็นแนวทางของโดโดในอนาคตเช่นกัน เนื่องจากAppleต้องการให้ iPads ถูกมองว่าเป็นเครื่องเปลี่ยนแล็ปท็อปข้อความ " เชื่อมต่อ(Connect)กับ iTunes" จึงเป็นร่องรอยที่จะถูกลบออกอย่างแน่นอนในบางจุด 



About the author

ฉันเป็นวิศวกรเสียงมืออาชีพที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ฉันทำงานในวงการเพลงมาสองสามปีแล้ว และได้พัฒนาชื่อเสียงที่แข็งแกร่งในสาขานั้น ฉันยังเป็นบัญชีผู้ใช้ที่มีประสบการณ์สูงและดูแลความปลอดภัยของครอบครัวอีกด้วย ความรับผิดชอบของฉันรวมถึงการจัดการบัญชีผู้ใช้ การให้การสนับสนุนลูกค้า และการให้คำแนะนำด้านความปลอดภัยในครอบครัวแก่พนักงาน



Related posts