ลูกค้าของฉันเริ่มมีปัญหาแปลก ๆ เมื่อเรียกดูรูปภาพและวิดีโอบน พีซี Windows 7 ของเขา : มันจะป๊อปอัปพร้อมข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

COM Surrogate has stopped working

สิ่งที่แปลกคือข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเมื่อเรียกดูไฟล์วิดีโอหรือรูปภาพเท่านั้น ไม่ใช่ไฟล์ประเภทอื่น หลังจากทำการวิจัย เราก็สามารถแก้ไขปัญหาได้ แต่ต้องลองหลายๆ อย่างก่อนที่จะได้ผล ในโพสต์นี้ ฉันจะเขียนวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ต่างๆ และหวังว่าวิธีใดวิธีหนึ่งจะได้ผลสำหรับคุณ

วิธีที่ 1 – อัปเดตตัวแปลงสัญญาณ

เห็นได้ชัดว่ามันเป็นปัญหาของวิดีโอ/รูปภาพ เราคิดว่าอาจเป็นสิ่งที่มีการติดตั้งตัวแปลงสัญญาณชุดปัจจุบัน ลูกค้ารายนี้ชอบคัดลอกและริปเนื้อหาเป็นพิเศษ ดังนั้นเขาจึงติดตั้ง ffdshow พร้อมตัวแปลงสัญญาณอื่นๆ เราอัปเดตตัวแปลงสัญญาณทั้งหมดเป็นเวอร์ชันล่าสุดด้วยตนเอง รวมถึง ffdshow, Windows 7 Codec Packและอื่นๆ คุณสามารถดาวน์โหลด Windows 7 ^{(Windows 7)} Codec Packเวอร์ชันล่าสุดได้

หากคุณติดตั้ง DivX หรือNeroบนคอมพิวเตอร์ ให้อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดด้วย ในบางกรณี คุณอาจต้องถอนการติดตั้งโปรแกรมแล้วติดตั้งใหม่ในภายหลัง

วิธีที่ 2 – Kaspersky Antivirus

มีปัญหาที่ทราบเกี่ยวกับ โปรแกรมป้องกันไวรัส Kasperskyซึ่งทำให้เกิดปัญหานี้ หากคุณกำลังใช้Kasperskyคุณต้องแน่ใจว่าคุณอัปเดต ซอฟต์แวร์ Kaspersky จริง ไม่ใช่แค่ข้อกำหนดของโปรแกรมป้องกันไวรัส คุณยังสามารถทดสอบเพื่อดูว่านี่เป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่โดยปิดใช้งานโปรแกรมทั้งหมดและดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่

วิธีที่ 3 – คำสั่ง

มีคำสั่งสองสามคำสั่งที่คุณสามารถลองใช้ในWindowsเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ คุณต้องเรียกใช้สิ่งเหล่านี้ในพรอมต์คำสั่ง คลิก^(Click)ที่Start พิมพ์ cmd จาก นั้นคลิกขวาและเลือกRun as Administrator ตอนนี้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้โดยกด Enter หลังจากแต่ละคำสั่ง:

regsvr32 vbscript.dll
regsvr32 jscript.dll

ที่จะลงทะเบียน dll ใหม่สองสามตัวกับWindowsและอาจแก้ไขข้อผิดพลาดตัวแทนCOM ถ้าไม่อ่านต่อ!

วิธีที่ 4 – ตรวจสอบดิสก์เพื่อหาข้อผิดพลาด

หากคุณพบปัญหานี้ในไดรฟ์บางตัวเท่านั้น เช่น อุปกรณ์ USB ภายนอก อาจเป็นไปได้ว่ามีเซกเตอร์เสียบางส่วนในฮาร์ดไดรฟ์ เป็นความคิดที่ดีที่จะเรียกใช้ chkdsk เพื่อให้แน่ใจว่าไดรฟ์ทำงานอย่างถูกต้อง คุณสามารถอ่านโพสต์ก่อนหน้าของฉันเกี่ยวกับวิธีใช้ยูทิลิตี้^{(how to use the chkdsk utility)} chkdsk

วิธีที่ 5 ^{(Method 5)} – ปิดใช้งาน DEP^{(– Disable DEP)}สำหรับ dllhost.exe

การแก้ไขอื่นที่กล่าวถึงหลายครั้งคือการเพิ่ม dllhost.exe ในรายการยกเว้นสำหรับDEP ( Data Execution Protection ) คุณสามารถอ่านโพสต์ก่อนหน้าของฉันเกี่ยวกับวิธีปิด DEP ใน^{(how to turn off DEP in Windows)} Windows ในขั้นตอนสุดท้ายในบทความนั้น ให้คลิกเพิ่ม^(Add)แล้วเพิ่มไฟล์ exe ต่อไปนี้ในWindows 7 32 บิต:

C:\Windows\System32\dllhost.exe

สำหรับWindows 7 64 บิต คุณต้องแยกไฟล์ dllhost.exe ในเส้นทางนี้:

C:\Windows\SysWOW64\dllhost.exe

วิธีที่ 6 – ไดรเวอร์จอแสดงผล/เครื่องพิมพ์

นี้อาจเป็นเรื่องยากเล็กน้อย แต่ถ้าคุณเพิ่งอัปเดตไดรเวอร์สำหรับจอแสดงผลของคุณหรือแม้แต่ฮาร์ดแวร์อื่น ๆ ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ลองย้อนกลับไดรเวอร์เป็นเวอร์ชันก่อนหน้า โดยปกติแล้วไดรเวอร์แสดงผลจะเป็นเช่นนั้นมากกว่าอย่างอื่น ในบางกรณี การอัปเดตไดรเวอร์จอแสดงผลเป็นเวอร์ชันล่าสุดสามารถแก้ไขปัญหาได้ ดังนั้นคุณจะต้องลองอัปเกรดไดรเวอร์หรือย้อนกลับไดรเวอร์

หากต้องการย้อนกลับไดรเวอร์การแสดงผล ให้ไปที่Device ManagerขยายDisplay Adaptersจากนั้นคลิกขวาที่อุปกรณ์แสดงผลและเลือกUninstall คุณจะเห็นหน้าต่างป๊อปอัปที่คุณต้องทำเครื่องหมายในช่องลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์^{(Delete the driver software for this device)}นี้

ในแง่เดียวกัน คุณควรตรวจสอบไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ของคุณและอัปเดตทั้งหมด หากมีการอัปเดต

หวังว่าหนึ่งในวิธีการเหล่านี้จะแก้ไข ข้อผิดพลาด COM SurrogateในWindows^{(Windows 7)} 7 ถ้าไม่ โพสต์ความคิดเห็นที่นี่ และแจ้งให้เราทราบข้อมูลจำเพาะของคุณและสิ่งที่คุณได้ลองและเราจะพยายามช่วยเหลือ สนุก!

Fix COM Surrogate has stopped working in Windows 7

A client of minе started having a strange problem whеn browsіng pictυres and videos on his Windоws 7 PC: it would рoрup with the following error messаge:

COM Surrogate has stopped working

The odd thing was that the error only came up when browsing video or picture files, not any other type of file. After doing some research, we managed to fix the problem, but had to try a couple of different things before it finally worked. In this post, I’ll write out the different possible solutions and hopefully one of them will work for you.

Method 1 – Update Codecs

Obviously since it was a video/picture problem, we thought it could be something with the current set of codecs installed. This client in particular liked to copy and rip stuff, so he had ffdshow installed plus some other codecs. We manually updated all the codecs to their latest versions including ffdshow, Windows 7 Codec Pack and others. You can download the latest version of Windows 7 Codec Pack.

If you have DivX or Nero installed on your computer, go ahead and update those to the latest versions too. In some cases, you may have to uninstall a program and then reinstall it later on.

Method 2 – Kaspersky Antivirus

There has been a known issue with Kaspersky antivirus that cases this problem to occur. If you’re using Kaspersky, you need to make sure you update the actual Kaspersky software, not just the antivirus definitions. You can also test to see if this is really causing the issue by disabling the program altogether and seeing if the issue goes away.

Method 3 – Commands

There are a few commands you can try to run in Windows to see if it fixes the problem. You have to run these in the command prompt. Click on Start, type cmd and then right-click and choose Run as Administrator. Now type in the following commands, pressing enter after each one:

regsvr32 vbscript.dll
regsvr32 jscript.dll

That will re-register a few dlls with Windows and possibly fix the COM surrogate error. If not, keep reading!

Method 4 – Check Disk for Errors

If you’re seeing this problem only on a particular drive like an external USB device, then it could be that there are some bad sectors on the hard drive. It’s a good idea to run a chkdsk to make sure the drive is functioning properly. You can read my previous post on how to use the chkdsk utility.

Method 5 – Disable DEP for dllhost.exe

Another fix that has been mentioned numerous times is adding dllhost.exe to the exclusion list for DEP (Data Execution Protection). You can read my previous post on how to turn off DEP in Windows. On the last step in that article, click Add and then add the following exe file in Windows 7 32-bit:

C:\Windows\System32\dllhost.exe

For Windows 7 64-bit, you have to exclude the dllhost.exe file in this path:

C:\Windows\SysWOW64\dllhost.exe

Method 6 – Display/Printer Driver

This can be a little tricky, but if you recently updated a driver for your display or even some other hardware on your computer, try to roll back the driver to the previous version. It’s usually more so with the display driver than anything else. In some cases, updating to the most recent version of the display driver can also fix the issue, so you’ll have to play around with either upgrading the driver or rolling back the driver.

To rollback the display driver, go to Device Manager, expand Display Adapters and then right-click on the display device and choose Uninstall. You’ll see a pop up window where you need to check the Delete the driver software for this device box.

In the same light, you should also check out your printer drivers and update all of them, if updates are available.

Hopefully, one of these methods will fix the COM Surrogate error in Windows 7. If not, post a comment here and let us know your specs and what you’ve tried and we’ll try to help. Enjoy!

Related posts

• ปุ่มแท็บไม่ทำงานใน Windows 7

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 'เซิร์ฟเวอร์ RPC ไม่พร้อมใช้งาน' ใน Windows

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “การป้องกันทรัพยากรของ Windows ไม่สามารถดำเนินการตามที่ร้องขอ” ได้

• วิธีแก้ไขแป้นคีย์บอร์ดของ Windows ที่หยุดทำงาน

• แก้ไข “Windows ไม่สามารถสื่อสารกับอุปกรณ์หรือทรัพยากร” Error

• 8 วิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาด “คุณไม่ได้รับอนุญาตให้บันทึกในตำแหน่งนี้” ใน Windows

• 7 วิธีในการแก้ไข ”Windows ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์”

• วิธีแก้ไขการเลื่อนเมาส์ไม่ทำงานบน Windows 11/10

• วิธีแก้ไข GeForce Experience Error Code 0x0003

• การแก้ไข: ดิสก์ที่ไม่ใช่ระบบหรือข้อผิดพลาดของดิสก์ใน Windows

• ปุ่มพิมพ์หน้าจอไม่ทำงานใน Windows 10? วิธีแก้ไข

• แก้ไขจุดคืนค่าระบบที่ขาดหายไปใน Windows Vista และ 7

• แก้ไขโฟลเดอร์ DCIM ของ iPhone ที่หายไปใน Windows 11/10

• 7 วิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาด ”ไดรเวอร์ไม่พร้อมใช้งาน” ของเครื่องพิมพ์ HP บน Windows PC

• วิธีการแก้ไข wdf01000.Sys BSOD บน Windows

• วิธีแก้ไขการพูดติดอ่างของเมาส์ใน Windows 10

• วิธีแก้ไขทาสก์บาร์ของ Windows 10 ไม่ทำงาน

• วิธีแก้ไขการใช้งาน CPU สูงของ audiodg.exe บน Windows 11/10

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “Something Happened and Your Pin Is Not Available” ใน Windows

• วิธีแก้ไขกล้องไม่ทำงานบน MS Teams ใน Windows 10