วิธีแก้ไขแอป Google ไม่ทำงานบน Android
แอ ป Googleเป็นส่วนสำคัญของAndroidและติดตั้งมาล่วงหน้าในอุปกรณ์Android ที่ทันสมัยทั้งหมด (Android)หากคุณใช้Android 8.0ขึ้นไป คุณต้องคุ้นเคยกับแอปGoogle ที่มีประโยชน์และทรงพลังนี้ (Google)บริการหลายมิติรวมถึงเสิร์ชเอ็นจิ้น ผู้ช่วยส่วนตัวที่ขับเคลื่อนด้วย AI ฟีดข่าว การอัปเดต พอดแคสต์ ฯลฯแอป Google รวบรวมข้อมูลจากอุปกรณ์ของคุณโดยได้รับอนุญาตจาก(Google app collects data from your device with your permission)คุณ ข้อมูล เช่น ประวัติการค้นหา การบันทึกเสียงพูดและเสียง ข้อมูลแอป และข้อมูลติดต่อ ซึ่งจะช่วยให้Googleสามารถให้บริการที่กำหนดเองแก่คุณได้ ตัวอย่างเช่นแผงฟีด Google(Google Feed pane)(บานหน้าต่างด้านซ้ายสุดบนหน้าจอหลักของคุณ) ได้รับการอัปเดตด้วยบทความข่าวที่เกี่ยวข้องกับคุณ และAssistantยังคงปรับปรุงและทำความเข้าใจเสียงและสำเนียงของคุณให้ดีขึ้น ผลการค้นหาของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อให้คุณพบสิ่งที่ต้องการได้เร็วและง่ายขึ้น
บริการทั้งหมดเหล่านี้ดำเนินการโดยแอปเดียว เป็นไปไม่ได้ที่จะจินตนาการถึงการใช้Androidโดยปราศจากมัน เมื่อ(Having)พูดอย่างนั้น จะกลายเป็นเรื่องน่าหงุดหงิดจริงๆ เมื่อแอป Google หรือบริการใดๆ ของแอป เช่น Assistant หรือ Quick Search bar หยุด( Google app or any of its services like the Assistant or Quick search bar stops working)ทำงาน เป็นเรื่องยากที่จะเชื่อ แต่แม้แอป Google อาจทำงานผิดพลาด(Google app might malfunction)ในบางครั้ง อันเนื่องมาจากข้อบกพร่องหรือข้อผิดพลาดบางอย่าง ข้อบกพร่องเหล่านี้มักจะถูกลบออกในการอัปเดตครั้งต่อไป แต่จนถึงตอนนี้ มีหลายสิ่งหลายอย่างที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาได้ ในบทความนี้ เราจะแสดงรายการชุดโซลูชันที่สามารถแก้ปัญหาของ แอป Googleที่ไม่ทำงาน
แก้ไขแอป Google(Fix Google)ไม่ทำงานบนAndroid
1. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ(1. Restart your Device)
วิธีแก้ปัญหาที่เรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพสำหรับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ใดๆ ก็คือการปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง แม้ว่ามันอาจจะฟังดูคลุมเครือมาก แต่ การ รีบูตอุปกรณ์ Android ของคุณ(rebooting your Android device)มักจะแก้ปัญหาได้มากมาย และมันก็คุ้มค่าที่จะลองดู การรีบูตโทรศัพท์ของคุณจะทำให้ ระบบ Androidสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดที่อาจเป็นต้นเหตุของปัญหาได้ กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้(Hold down your power button)จนกว่าเมนูเปิด/ปิดจะปรากฏขึ้น แล้วคลิกตัวเลือกRestart/Reboot optio n เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ท ให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
2. ล้างแคชและข้อมูลสำหรับ Google App(2. Clear Cache and Data for Google App)
ทุกแอป รวมถึง แอป Googleเก็บข้อมูลบางอย่างไว้ในรูปแบบของไฟล์แคช ไฟล์เหล่านี้ใช้เพื่อบันทึกข้อมูลและข้อมูลประเภทต่างๆ ข้อมูลนี้อาจอยู่ในรูปแบบของรูปภาพ ไฟล์ข้อความ บรรทัดโค้ด และไฟล์สื่ออื่นๆ ลักษณะของข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในไฟล์เหล่านี้แตกต่างกันไปในแต่ละแอป แอ(Apps)พสร้างไฟล์แคชเพื่อลดเวลาในการโหลด/เริ่มต้น ข้อมูลพื้นฐานบางอย่างจะได้รับการบันทึกไว้เพื่อให้เมื่อเปิดแอปขึ้นมา แอปสามารถแสดงบางอย่างได้อย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม บางครั้งไฟล์แคชที่เหลือเหล่านี้อาจเสียหายและทำให้แอป Google ทำงานผิดปกติ (cache files get corrupted and cause Google app to malfunction.)เมื่อคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับGoogleแอปไม่ทำงาน คุณสามารถลองล้างแคชและข้อมูลสำหรับแอปได้เสมอ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อล้างแคชและไฟล์ข้อมูลสำหรับ แอป Google :
1. ไปที่การตั้งค่า(Settings)ของโทรศัพท์ของคุณจากนั้นแตะที่ตัวเลือกแอ พ(Apps)
2. ตอนนี้ เลือกแอป Google(Google app)จากรายการแอป
3 ตอนนี้ คลิกที่ตัวเลือก การ จัดเก็บ(Storage)
4. ตอนนี้คุณจะเห็นตัวเลือกในการล้างข้อมูลและล้างแคช (clear data and clear cache.)แตะที่ปุ่มที่เกี่ยวข้องและไฟล์ดังกล่าวจะถูกลบ
5. ออกจากการตั้งค่าแล้วลองใช้ แอป Googleอีกครั้งและดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
อ่านเพิ่มเติม: (Also Read:) วิธีล้างแคชบนโทรศัพท์ Android (และเหตุใดจึงสำคัญ)(How to Clear Cache on Android Phone (And Why Is It Important))
3. ตรวจสอบการอัปเดต(3. Check for Updates)
สิ่งต่อไปที่คุณสามารถทำได้คืออัปเดตแอปของคุณ ไม่(Irrespective)ว่าคุณจะประสบปัญหาใด การอัปเดตจากPlay Storeสามารถแก้ปัญหาได้ การอัปเดตแอปอย่างง่ายมักจะแก้ปัญหาได้ เนื่องจากการอัปเดตอาจมาพร้อมกับการแก้ไขข้อผิดพลาดเพื่อแก้ไขปัญหา
1. ไปที่Play Store(Play Store)
2. ที่ด้านซ้ายบน คุณจะพบ เส้นแนว นอนสามเส้น (three horizontal lines)คลิก(Click)ที่พวกเขา ถัดไป คลิกที่ตัวเลือก"แอปและเกมของฉัน"(“My Apps and Games”)
3. ค้นหาแอป Google(Google app)และตรวจสอบว่ามีการอัปเดตที่รอดำเนินการอยู่หรือไม่
4. ถ้าใช่ ให้คลิกที่ปุ่มอัปเดต(update)
5. เมื่อแอปได้รับการอัปเดตแล้ว ให้ลองใช้อีกครั้งและตรวจสอบว่าแอปทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
4. ถอนการติดตั้งอัปเดต(4. Uninstall Updates)
หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล คุณจะต้องลบแอปและติดตั้งอีกครั้ง ( delete the app and install it again.)อย่างไรก็ตาม มีอาการแทรกซ้อนเล็กน้อย หากเป็นแอปอื่น คุณเพียงแค่ถอนการติดตั้งแอป(uninstalled the app)แล้วติดตั้งใหม่ในภายหลัง อย่างไรก็ตามแอป Google เป็นแอประบบ และคุณไม่สามารถถอนการติดตั้ง(Google app is a system app, and you can’t uninstall it)ได้ สิ่งเดียวที่คุณทำได้คือถอนการติดตั้งการอัปเดตสำหรับแอป การดำเนินการนี้จะทิ้ง แอป Google เวอร์ชันดั้งเดิม ที่ผู้ผลิตติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดูว่า:
1. เปิดการตั้งค่า(Settings)บนโทรศัพท์ของคุณแล้วเลือกตัวเลือกแอ พ(Apps)
2. ตอนนี้ เลือกแอป Google(Google app)จากรายการแอป
3. ที่ด้านขวาบนของหน้าจอ คุณจะเห็นจุดแนวตั้งสาม(three vertical dots)จุด คลิกที่มัน
4. สุดท้ายให้แตะที่ปุ่มถอนการติดตั้งการอัปเดต(uninstall updates)
5. ตอนนี้ คุณอาจต้องรีสตาร์ทอุปกรณ์หลังจาก(restart your device after this)นี้
6. เมื่ออุปกรณ์เริ่มทำงานอีกครั้ง ให้ลองใช้แอป Google อีก(Google app again)ครั้ง
7. คุณอาจได้รับแจ้งให้อัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุด ทำมันและนั่นควรแก้ไข แอป Google ที่ ไม่ทำงานบนปัญหาAndroid
5. ออกจากโปรแกรมเบต้าสำหรับแอป Google(5. Exit the Beta program for the Google app)
แอพบางตัวในPlay Storeให้คุณเข้าร่วมโปรแกรมเบต้า(beta program)ของแอพนั้นได้ หากคุณสมัครใช้งาน คุณจะเป็นหนึ่งในคนกลุ่มแรกๆ ที่ได้รับการอัปเดตใดๆ นี่หมายความว่าคุณจะเป็นหนึ่งในไม่กี่คนที่จะใช้เวอร์ชันใหม่ก่อนที่จะเปิดให้ประชาชนทั่วไป อนุญาตให้แอปรวบรวมข้อเสนอแนะและรายงานสถานะและตรวจสอบว่ามีข้อบกพร่องในแอปหรือไม่ แม้ว่าการรับการอัปเดตในช่วงต้นจะเป็นเรื่องที่น่าสนใจ แต่ก็อาจไม่เสถียรเล็กน้อย เป็นไปได้ว่าข้อผิดพลาดที่คุณพบในแอป Google นั้นเป็นผลมาจากเวอร์ชันเบต้าของบั๊ก(Google app is a result of a buggy beta version)กี้ ทางออกง่ายๆ สำหรับปัญหานี้คือการออกจากโปรแกรมเบต้าสำหรับแอปGoogle ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดูว่า:
1. ไปที่Play Store(Play Store)
2. ตอนนี้พิมพ์ Google(type Google)ในแถบค้นหาแล้วกด Enter
3. หลังจากนั้น ให้เลื่อนลงมา และใต้ส่วน"คุณเป็นผู้ทดสอบเบต้า"(“You’re a beta tester”)คุณจะพบตัวเลือก " ออก " (Leave)แตะที่มัน
4. จะใช้เวลาสองสามนาที เมื่อเสร็จสิ้น ให้อัปเดตแอปหากมีการอัปเดต
อ่านเพิ่มเติม: (Also Read:) วิธีอัปเดตบริการ Google Play ด้วยตนเอง(How to Manually Update Google Play Services)
6. ล้างแคชและข้อมูลสำหรับบริการ Google Play(6. Clear Cache and Data for Google Play Services)
(Google Play) บริการ(Services)Google Playเป็นส่วนสำคัญของกรอบงานAndroid เป็นองค์ประกอบสำคัญที่จำเป็นสำหรับการทำงานของแอปทั้งหมดที่ติดตั้งจากGoogle Play Storeและแอปที่ต้องการให้คุณเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีGoogle ของคุณ (Google)การทำงานที่ราบรื่นของ แอป Googleขึ้นอยู่กับบริการ(Services) Google Play (Google Play) ดังนั้น หากคุณประสบปัญหา แอป Googleไม่ทำงานการล้างแคชและไฟล์ข้อมูลของ Google Play Services( clearing the cache and data files of Google Play Services)อาจช่วยคุณได้ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดูว่า:
1. ไปที่การตั้งค่า(Settings)โทรศัพท์ของคุณ จากนั้นแตะที่ตัวเลือกแอ พ( Apps)
2. ตอนนี้ เลือกบริการ Google Play(Google Play Services)จากรายการแอพ
3. ตอนนี้ คลิกที่ตัวเลือก การ จัดเก็บ(Storage)
4. ตอนนี้คุณจะเห็นตัวเลือกในการล้างข้อมูลและล้าง(clear data and clear cache)แคช แตะที่ปุ่มที่เกี่ยวข้องและไฟล์ดังกล่าวจะถูกลบ
5. ออกจากการตั้งค่าแล้วลองใช้ แอป Googleอีกครั้งและดูว่าคุณสามารถแก้ไขแอป Google ที่ไม่ทำงานบนปัญหา Android ได้หรือไม่( resolve the Google app not working on the Android issue.)
7. ตรวจสอบการอนุญาตของแอพ(7. Check App’s Permissions)
แม้ว่า แอป Googleจะเป็นแอประบบและมีสิทธิ์ที่จำเป็นทั้งหมดโดยค่าเริ่มต้น แต่ก็ไม่มีอันตรายใด ๆ ในการตรวจสอบซ้ำ มีโอกาสสูงที่แอปจะทำงานผิดพลาดเนื่องจากขาดการอนุญาต(malfunctions result from a lack of permissions)ที่มอบให้กับแอป ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบการ อนุญาตของแอป Googleและอนุญาตคำขอสิทธิ์ใดๆ ที่อาจถูกปฏิเสธในอดีต
1. เปิดการตั้งค่า(Settings)โทรศัพท์ของคุณ
2. แตะที่ตัวเลือกแอ พ(Apps)
3. ตอนนี้ เลือกแอป Google(Google app)จากรายการแอป
4. หลังจากนั้น คลิกที่ตัวเลือก การ อนุญาต(Permissions)
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการอนุญาตที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว
8. ออกจากระบบบัญชี Google ของคุณและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง(8. Sign out of your Google Account and Sign-in again)
บางครั้ง ปัญหาสามารถแก้ไขได้ด้วยการออกจากระบบแล้วลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ เป็นกระบวนการที่ง่าย และสิ่งที่คุณต้องทำคือทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อลบบัญชี Google ของคุณ(remove your Google account.)
1. เปิดการตั้งค่า(Settings)บนโทรศัพท์ของคุณ
2. ตอนนี้ แตะที่ตัวเลือกผู้ใช้และบัญชี(Users and Accounts)
3. จากรายการที่กำหนด ให้แตะที่ไอคอน(icon)Google
4. ตอนนี้ คลิกที่ปุ่ม ลบ(Remove button)ที่ด้านล่างของหน้าจอ
5. รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณหลังจาก(Restart your phone after this)นี้
6. ทำซ้ำขั้นตอนข้างต้นเพื่อไปที่การตั้งค่าผู้ใช้และบัญชี(Accounts)แล้วแตะที่ ตัวเลือก เพิ่ม(Add)บัญชี
7. ตอนนี้เลือก Google( select Google)แล้วป้อนข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ(login credentials)ของบัญชีของคุณ
8. เมื่อตั้งค่าเสร็จแล้ว ให้ลองใช้ แอป Googleอีกครั้งและดูว่าแอปนี้ยังคงอยู่หรือไม่
อ่านเพิ่มเติม: (Also Read:) วิธีออกจากระบบบัญชี Google บนอุปกรณ์ Android(How to Sign Out of Google Account on Android Devices)
9. โหลดเวอร์ชันเก่ากว่าโดยใช้ APK(9. Sideload an older version using an APK)
ดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ บางครั้งการอัปเดตใหม่มีข้อบกพร่องและข้อบกพร่องเล็กน้อย ซึ่งทำให้แอปทำงานผิดปกติและถึงขั้นหยุดทำงาน แทนที่จะรอการอัปเดตใหม่ที่อาจใช้เวลาหลายสัปดาห์ คุณสามารถดาวน์เกรดเป็นเวอร์ชันเสถียรที่เก่ากว่าได้ อย่างไรก็ตาม วิธีเดียวที่จะทำได้คือการใช้ไฟล์APK (APK file)ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดูวิธีแก้ไข แอป Google ที่ ไม่ทำงานบนAndroid :
1. ประการแรก ถอนการติดตั้งการอัปเดตสำหรับแอปโดยใช้ขั้นตอนที่ให้ไว้ก่อนหน้านี้
2. หลังจากนั้นดาวน์โหลดไฟล์ APK(download the APK)สำหรับ แอป Googleจากเว็บไซต์เช่นAPKMirror
3. คุณจะพบแอปเดียวกันในเวอร์ชันต่างๆ มากมายบน(different versions of the same app on APKMirror) APKMirror ดาวน์โหลด(Download)แอปเวอร์ชันเก่า แต่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปมีอายุไม่เกินสองเดือน
4. เมื่อ ดาวน์โหลด APKแล้ว คุณต้องเปิดใช้งานการติดตั้งจาก แหล่งที่ ไม่รู้จัก(Unknown)ก่อนติดตั้งAPKบนอุปกรณ์ของคุณ
5. ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดการตั้งค่า(Settings)และไปที่รายการแอ(list of Apps)ป
6. เลือกGoogle Chromeหรือเบราว์เซอร์ใดก็ตามที่คุณใช้ดาวน์โหลดไฟล์APK
7. ตอนนี้ ภายใต้ การตั้งค่า ขั้นสูง(Advanced)คุณจะพบตัวเลือกแหล่งที่ไม่(Unknown Sources option)รู้จัก คลิกที่มัน
8. ที่นี่เปิดสวิตช์เพื่อเปิดใช้(toggle the switch on to enable)งานการติดตั้งแอปที่ดาวน์โหลดโดยใช้เบราว์เซอร์Chrome
9. หลังจากนั้น แตะที่ ไฟล์ APK ที่ดาวน์โหลดมา และติดตั้งลงในอุปกรณ์ของคุณ
ดูว่าคุณสามารถแก้ไขแอป Google ที่ไม่ทำงานบน Android( fix the Google app not working on Android)ได้หรือไม่ ถ้าทำไม่ได้ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
10. ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน(10. Perform a Factory Reset)
นี่เป็นทางเลือกสุดท้ายที่คุณสามารถลองได้หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นล้มเหลว หากไม่ได้ผล คุณสามารถลองรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นการตั้งค่าจากโรงงานและดูว่าแก้ปัญหาได้หรือไม่ การรีเซ็ต(factory reset) เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน จะลบแอป ข้อมูล และข้อมูลอื่นๆ ทั้งหมด เช่น รูปภาพ วิดีโอ และเพลงออกจากโทรศัพท์ของคุณ ด้วยเหตุนี้ คุณควรสร้างข้อมูลสำรองก่อนที่จะทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน โทรศัพท์ส่วนใหญ่จะแจ้งให้คุณสำรองข้อมูลของคุณ(Backup your data)เมื่อคุณพยายามรีเซ็ตโทรศัพท์( factory reset your phone) เป็นค่าเริ่ม ต้น คุณสามารถใช้เครื่องมือในตัวเพื่อสำรองข้อมูลหรือทำด้วยตนเอง ทางเลือกเป็นของคุณ
1. ไปที่การตั้งค่า(Settings)โทรศัพท์ของคุณ
2. แตะที่แท็บระบบ(System)
3. หากคุณยังไม่ได้สำรองข้อมูลของคุณ ให้คลิกที่ ตัวเลือก สำรองข้อมูลของคุณ(Backup your data)เพื่อบันทึกข้อมูลของคุณในGoogle ไดร(Google Drive)ฟ์
4. หลังจากนั้น ให้คลิกที่ แท็ บรีเซ็ต(Reset tab)
5. ตอนนี้ คลิกที่ตัวเลือกรีเซ็ตโทรศัพท์(Reset Phone)
6. การดำเนินการนี้จะใช้เวลาสักครู่ เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทอีกครั้ง ให้ลองใช้ แอป Googleอีกครั้งและดูว่าทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
ที่แนะนำ:(Recommended:)
- วิธีเปิดใช้งาน Google Feed ใน Nova Launcher(How to Enable Google Feed in Nova Launcher)
- 10 แอพจัดการรหัสผ่านที่ดีที่สุดสำหรับ Android(10 Best Password Manager Apps for Android)
- วิธีปลดบล็อกตัวเองใน WhatsApp เมื่อถูกบล็อก(How to Unblock Yourself on WhatsApp When Blocked)
ฉันหวังว่าคู่มือนี้จะเป็นประโยชน์ คุณสามารถแก้ไขแอป Google ที่ไม่ทำงานบน(Fix the Google app not working on Android) Android แบ่งปันบทความนี้กับเพื่อนของคุณและช่วยเหลือพวกเขา นอกจากนี้ ให้พูดถึงวิธีการที่เหมาะกับคุณในความคิดเห็น
Related posts
Fix Download Pending Error ใน Google Play Store
10 Ways ถึง Fix Google Photos ไม่ใช่ Backing ขึ้นไป
Fix Google Maps ไม่ทำงานบน Android [100% ทำงาน]
11 Tips ถึง Fix Google Pay Not Working Issue
6 Ways เพื่อ Fix "OK Google" ไม่ทำงาน
3 Ways เพื่ออัปเดต Google Play Store [Force Update]
วิธีการ Fix Instagram Keeps Crashing (2021)
แก้ไข Google Play Music หยุดทำงาน
วิธีแก้ไข Gboard ไม่ทำงานบน Android & iOS
วิธีการ Fix Android.Process.Media Has Stopped Error
วิธีการ Fix Outlook ไม่ซิงค์กับ Android
Fix Unable ถึง Download Apps บน Your Android Phone
วิธีแก้ไข Google Discover ไม่ทำงานบน Android
Fix Google Assistant ช่วยให้โผล่ขึ้นมาสุ่ม
Fix น่าเสียดายที่ process com.google.process.gapps มีข้อผิดพลาดหยุด
9 Ways ถึง Fix Twitter Videos ไม่เล่น
วิธีการ Fix Facebook Messenger Problems
วิธีการ Fix Google Play Store Errors (2021)
คุณสมบัติใหม่ล่าสุดใน Google Photos app สำหรับ iOS and Android
7 วิธีในการแก้ไข Google Maps ที่ช้า