Facebookเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก บริการส่งข้อความสำหรับFacebookเรียกว่าMessenger แม้ว่าจะเริ่มต้นจากคุณลักษณะในตัวของFacebookแต่ ตอนนี้ Messengerเป็นแอปแบบสแตนด์อโลน คุณต้องดาวน์โหลดแอพนี้^{(download this app)}บน อุปกรณ์ Android ของคุณ เพื่อส่งและรับข้อความจากผู้ติดต่อFacebook ของคุณ ^(Facebook)อย่างไรก็ตาม แอปได้เติบโตขึ้นอย่างมากและเพิ่มรายการฟังก์ชันต่างๆ มากมาย คุณสมบัติต่างๆ เช่น สติกเกอร์ การโต้ตอบ การโทรด้วยเสียงและวิดีโอ การแชทเป็นกลุ่ม การประชุมทางโทรศัพท์ ฯลฯ ทำให้เป็นการแข่งขันที่น่ากลัวสำหรับแอปแชทอื่นๆ เช่นWhatsAppและธุดงค์^(Hike) .

อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับแอพอื่น ๆFacebook Messengerนั้นยังห่างไกลจากความสมบูรณ์แบบ ผู้ใช้ Android^(Android)มักจะบ่นเกี่ยวกับข้อบกพร่องและข้อบกพร่องประเภทต่างๆ ไม่ได้ส่งข้อความ แชทหาย ผู้ติดต่อไม่แสดง และบางครั้งแอพขัดข้อง เป็นปัญหาที่พบบ่อยในFacebook Messenger ^{(Facebook Messenger)}หาก^(Well)คุณประสบปัญหาต่าง ๆ ของFacebook Messenger หรือ Facebook Messenger ไม่ทำงาน^{(Facebook Messenger problems or if the Facebook Messenger is not working)}บทความนี้ก็เหมาะสำหรับคุณ เราจะไม่เพียงแต่หารือเกี่ยวกับปัญหาทั่วไปและปัญหาต่าง ๆ ที่เชื่อมโยงกับแอพ แต่ยังช่วยคุณในการแก้ปัญหาเหล่านี้

แก้ไขปัญหา Facebook Messenger^{(Fix Facebook Messenger Problems)}

หากFacebook Messenger ของคุณ ใช้งานไม่ได้ คุณต้องลองทำตามคำแนะนำด้านล่างนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:

1. ไม่สามารถเข้าถึงแอพ Facebook Messenger ได้^{(1. Unable to Gain Access to Facebook Messenger App)}

หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบ บัญชี Messengerบนสมาร์ทโฟนได้ อาจเป็นเพราะคุณลืมรหัสผ่านหรือปัญหาทางเทคนิคอื่นๆ อย่างไรก็ตาม มีวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวหลายประการในการแก้ไขปัญหานี้

สำหรับผู้เริ่มต้น คุณสามารถใช้Facebookบนเว็บเบราว์เซอร์ของคอมพิวเตอร์ได้ ต่างจากAndroidคุณไม่จำเป็นต้องมีแอปแยกต่างหากเพื่อส่งและรับข้อความบนคอมพิวเตอร์ของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือไปที่ เว็บไซต์ของ Facebookบนเบราว์เซอร์และเข้าสู่ระบบด้วยรหัสและรหัสผ่านของคุณ ตอนนี้ คุณจะสามารถเข้าถึงข้อความของคุณได้อย่างง่ายดาย หากปัญหาคือรหัสผ่านที่ลืม ให้แตะที่ตัวเลือกลืม รหัสผ่าน จากนั้น ^(Forgot)Facebookจะนำคุณเข้าสู่กระบวนการกู้คืนรหัสผ่าน

แอพ Messenger^(Messenger)ใช้พื้นที่มากและหนักบนRAMเล็กน้อย เป็นไปได้ว่าอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถรองรับการโหลดและทำให้Messengerไม่ทำงาน ในสถานการณ์นี้ คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้แอปสำรองที่เรียกว่าMessenger Liteได้ มันมีคุณสมบัติที่จำเป็นทั้งหมดและใช้พื้นที่และRAM น้อยกว่า มาก คุณสามารถลดการใช้ทรัพยากรเพิ่มเติมได้โดยใช้แอปWrapper พวกเขาไม่เพียงประหยัดพื้นที่และRAMแต่ยังรวมถึงแบตเตอรี่ Messengerมีแนวโน้มที่จะทำให้แบตเตอรีหมดอย่างรวดเร็ว เนื่องจากยังทำงานอยู่เบื้องหลัง ตรวจสอบการอัปเดตและข้อความ แอพ Wrapper^(Wrapper)เช่นTinfoilถือได้ว่าเป็นสกินสำหรับไซต์บนมือถือของFacebookซึ่งช่วยให้คุณสามารถส่งและรับข้อความได้โดยไม่ต้องใช้แอปแยกต่างหาก หากคุณไม่ได้สนใจรูปลักษณ์ภายนอกมากนักTinfoilจะทำให้คุณมีความสุขอย่างแน่นอน

2. ไม่สามารถส่งหรือรับข้อความ^{(2. Unable to Send or Receive Messages)}

หากคุณไม่สามารถส่งหรือรับข้อความบนFacebook Messenger ได้ อาจเป็นไปได้ว่าคุณไม่ได้ใช้แอพเวอร์ชันล่าสุด ข้อความพิเศษบางข้อความ เช่น สติ๊กเกอร์ ใช้งานได้กับแอปเวอร์ชันล่าสุดเท่านั้น ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัปเดตแอปซึ่งควรแก้ไขปัญหาFacebook Messengerไม่ทำงาน:

1. ไปที่Playstore ที่ด้านซ้ายบน คุณจะพบ เส้นแนว นอนสามเส้น ^{( three horizontal lines)}คลิกที่พวกเขา

2. ตอนนี้ คลิกที่ตัวเลือก“แอพและเกมของฉัน”^{(“My Apps and Games”)}

3. ค้นหาFacebook Messengerและตรวจสอบว่ามีการอัปเดตที่รอดำเนินการอยู่หรือไม่

4. ถ้าใช่ ให้คลิกที่ปุ่มอัปเด^{(update button)}ต

5. เมื่อแอปได้รับการอัปเดตแล้ว ให้ลองใช้อีกครั้งและดูว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหา Facebook Messenger ได้หรือไม่^{(fix Facebook Messenger Problems.)}

3. หาข้อความเก่าไม่เจอ^{(3. Unable to find old messages)}

ผู้ใช้มักบ่นว่าข้อความสองสามข้อความและบางครั้งการแชทกับบุคคลใดบุคคลหนึ่งหายไปทั้งหมด ปัจจุบันFacebook Messengerจะไม่ลบการแชทหรือข้อความด้วยตัวเอง เป็นไปได้ว่าคุณเองหรือบุคคลอื่นที่ใช้บัญชีของคุณต้องลบออกโดยไม่ได้ตั้งใจ หากเป็นกรณีนี้ จะไม่สามารถรับข้อความเหล่านั้นกลับคืนมาได้ อย่างไรก็ตาม อาจเป็นไปได้ว่าข้อความเพิ่งถูกเก็บถาวร ข้อความที่ เก็บถาวร^(Archived)จะไม่ปรากฏอยู่ใน ส่วน แชท^(Chats)แต่สามารถกู้คืนได้เป็นอย่างดี ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดูว่า:

1. ขั้นแรก เปิดแอป Messenger^{(Messenger app)}บนอุปกรณ์ของคุณ

2. ตอนนี้ค้นหาผู้ติดต่อที่แชทหาย^{(contact whose chat is missing)}ไป

3. แตะที่ผู้ติดต่อและหน้าต่างแชท^{( contact and the chat window)}จะเปิดขึ้น

4. ในการรับแชทนี้กลับมาจากArchiveสิ่งที่คุณต้องทำคือส่งข้อความหาพวกเขา

5. คุณจะเห็นว่าแชทพร้อมกับข้อความก่อนหน้าทั้งหมดจะกลับไปที่หน้าจอแชท^(Chats)

อ่านเพิ่มเติม: ^{(Also Read:)} 3 วิธีในการออกจากระบบ Facebook Messenger^{(3 Ways to log out of Facebook Messenger)}

4. การรับข้อความจากผู้ติดต่อที่ไม่รู้จักหรือไม่ต้องการ^{(4. Receiving messages from Unknown or Unwanted Contacts)}

หากบุคคลสร้างปัญหาให้คุณด้วยการส่งข้อความที่ไม่จำเป็นและไม่ต้องการ คุณสามารถบล็อกผู้ติดต่อบน Facebook Messenger ได้ ^{( block the contact on Facebook Messenger.)}ใครก็ตามที่รบกวนคุณ คุณสามารถหยุดไม่ให้ทำเช่นนั้นได้โดยทำตามขั้นตอนที่ระบุด้านล่าง:

1. ขั้นแรก เปิดแอพ Messenger^{(Messenger app)}บนสมาร์ทโฟนของคุณ

2. ตอนนี้เปิดแชทของบุคคล^{(open the chat of the person)}ที่รบกวนคุณ

3. หลังจากนั้นให้คลิกที่ไอคอน 'i'^{(‘i’ icon)}ที่ด้านขวาบนของหน้าจอ

4. เลื่อนลงและคลิกที่ตัวเลือกบล็อก^{(Block option)}

5. ผู้ติดต่อจะถูกบล็อกและจะไม่สามารถส่งข้อความถึงคุณได้อีกต่อไป

6. ทำซ้ำขั้นตอนเดิมหากมีผู้ติดต่อมากกว่าหนึ่งรายที่คุณต้องการบล็อก

5. ประสบปัญหาในการโทรด้วยเสียงและวิดีโอ^{(5. Facing problem in Audio and Video Call)}

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้Facebook Messengerสามารถใช้ในการโทรด้วยเสียงและวิดีโอได้ และฟรีเช่นกัน สิ่งที่คุณต้องการคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร หากคุณกำลังประสบปัญหา เช่น เสียงขาดหายในการโทรหรือคุณภาพวิดีโอไม่ดี เป็นไปได้มากว่าเกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดีหรือ ปัญหาการเชื่อม ต่อWi-Fi ^{(Wi-Fi connection issues)}ลองปิดWi-Fiแล้วเชื่อมต่ออีกครั้ง คุณยังสามารถเปลี่ยนไปใช้ข้อมูลมือถือได้หาก ความแรงของสัญญาณ Wi-Fiไม่แรงขนาดนั้น วิธีที่ง่ายที่สุดในการตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณคือการเล่นวิดีโอบนYouTube. นอกจากนี้ โปรดจำไว้ว่า เพื่อให้การโทรด้วยเสียงหรือวิดีโอเป็นไปอย่างราบรื่น ทั้งสองฝ่ายจะต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร คุณไม่สามารถช่วยได้หากบุคคลอื่นประสบปัญหาแบนด์วิดท์ต่ำ

นอกจากปัญหาอย่างหูฟังหรือไมโครโฟนเสียงเบาไม่ทำงานค่อนข้างบ่อย สาเหตุเบื้องหลังปัญหาเช่นนี้ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ ตรวจสอบ ให้^(Make)แน่ใจว่าเชื่อมต่อไมโครโฟนหรือหูฟังอย่างถูกต้อง ชุดหูฟังบางรุ่นมีตัวเลือกในการปิดเสียงหรือไมโครโฟน อย่าลืมเปิดเสียงก่อนโทรออก

6. แอพ Facebook Messenger ไม่ทำงานบน Android^{(6. Facebook Messenger App not working on Android)}

ตอนนี้ หากแอปหยุดทำงานโดยสมบูรณ์และหยุดทำงานทุกครั้งที่คุณเปิด แสดงว่ามีบางสิ่งที่คุณสามารถลองได้ แอพขัดข้องมักจะมาพร้อมกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด “ ขออภัย Facebook Messenger หยุดทำงาน^{(Unfortunately Facebook Messenger has stopped working)} ” ลองใช้วิธีแก้ปัญหาต่างๆ ด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา Facebook Messenger:^{(fix Facebook Messenger Problems:)}

ก) รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ^{(a) Restart your phone)}

นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ผ่านการทดสอบตามเวลาซึ่งใช้ได้กับปัญหามากมาย การ รีสตาร์ทหรือรีบูตโทรศัพท์ของคุณ^{(Restarting or rebooting your phone)}สามารถแก้ปัญหาแอปไม่ทำงานได้ มันสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดบางอย่างที่อาจแก้ไขปัญหาในมือได้ ในการดำเนินการนี้ เพียงกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้แล้วคลิกตัวเลือกรีสตาร์ท ^(Restart)เมื่อโทรศัพท์รีบูทแล้ว ให้ลองใช้แอปอีกครั้งและดูว่าคุณประสบปัญหาเดียวกันอีกหรือไม่

b) ล้างแคชและข้อมูล^{(b) Clear Cache and Data)}

บางครั้งไฟล์แคชที่เหลือเสียหายและทำให้แอปทำงานผิดปกติ และการล้างแคชและข้อมูลสำหรับแอปสามารถแก้ปัญหาได้

1. ไปที่การตั้งค่า^(Settings)ของโทรศัพท์ของคุณจากนั้นแตะที่ตัวเลือกแอ พ^(Apps)

2. ตอนนี้เลือกMessengerจากรายการแอพ

3. ตอนนี้คลิกที่ตัวเลือก การ จัดเก็บ^(Storage)

4. ตอนนี้คุณจะเห็นตัวเลือกในการล้างข้อมูลและล้างแคช แตะที่ปุ่มที่เกี่ยวข้องและไฟล์ดังกล่าวจะถูกลบ

5. ออกจากการตั้งค่าแล้วลองใช้Messengerอีกครั้งและดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

c) อัปเดตระบบปฏิบัติการ Android^{(c) Update the Android Operating System)}

อีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหานี้คือการอัปเดตระบบปฏิบัติการ^{(update the Android operating system)} Android แนวทางปฏิบัติที่ดีในการทำให้ซอฟต์แวร์ของคุณทันสมัยอยู่เสมอ เนื่องจากในทุกการอัปเดตใหม่ บริษัทจะเผยแพร่แพตช์และการแก้ไขข้อบกพร่องต่างๆ ที่มีอยู่เพื่อป้องกันแอปขัดข้อง

1. ไปที่การตั้งค่า^(Settings)ของโทรศัพท์ของคุณจากนั้นแตะที่ตัวเลือกระบบ^(System)

2. ตอนนี้ คลิกที่Software update^{( Software update)}

3. คุณจะพบตัวเลือกในการตรวจสอบการอัปเดต^{(Software Updates)}ซอฟต์แวร์ คลิกที่มัน

4. ตอนนี้ หากคุณพบว่ามีการอัปเดตซอฟต์แวร์ ให้แตะที่ตัวเลือกการอัปเดต

5. รอสักครู่^(Wait)ในขณะที่ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต คุณอาจต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์หลังจากนี้ เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทแล้ว ให้ลองใช้Messengerอีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

ง) อัปเดตแอป^{(d) Update the App)}

สิ่งต่อไปที่คุณสามารถทำได้คืออัปเดตแอปของคุณ ปัญหาของ  Messengerไม่ทำงานสามารถแก้ไขได้โดยอัปเดตจากPlay Store การอัปเดตแอปอย่างง่ายมักจะแก้ปัญหาได้ เนื่องจากการอัปเดตอาจมาพร้อมกับการแก้ไขข้อผิดพลาดเพื่อแก้ไขปัญหา

1. ไปที่Play Store ^{(Play Store)}ที่ด้านซ้ายบน คุณจะพบ เส้นแนว นอนสามเส้น ^{(three horizontal lines)}คลิกที่พวกเขา

2. ตอนนี้ คลิกที่ตัวเลือก“แอพและเกมของฉัน”^{(“My Apps and Games”)}

3. ค้นหาMessengerและตรวจสอบว่ามีการอัปเดตที่รอดำเนินการอยู่หรือไม่

4. ถ้าใช่ ให้คลิกที่ปุ่มอัปเดต^(update)

5. เมื่อแอปได้รับการอัปเดตแล้ว ให้ลองใช้อีกครั้งและตรวจสอบว่าแอปทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

อ่านเพิ่มเติม: ^{(Also Read:)} แก้ไขไม่สามารถส่งรูปภาพบน Facebook Messenger^{(Fix Can’t Send Photos on Facebook Messenger)}

e) ถอนการติดตั้งแอพแล้วติดตั้งใหม่อีกครั้ง^{(e) Uninstall the App and then Reinstall it again)}

หากการอัปเดตแอปไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณควรลองเริ่มต้นใหม่ ถอนการติดตั้งแอพแล้วติดตั้งอีกครั้งจากPlay Store ^{(Play Store)}คุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับการสูญเสียการแชทและข้อความของคุณ เนื่องจากมันเชื่อมโยงกับ บัญชี Facebookของคุณและคุณสามารถเรียกคืนได้หลังจากติดตั้งใหม่

1. เปิดการตั้งค่า^(Settings)บนโทรศัพท์ของคุณ

2. ตอนนี้ ไปที่ ส่วน แอ^(Apps) พ แล้วค้นหาMessengerแล้วแตะที่มัน

3. ตอนนี้ คลิกที่ปุ่มถอนการติดตั้ง^(Uninstall)

4. เมื่อลบแอพแล้ว ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งแอพอีกครั้งจากPlay Store^{(Play Store)}

f) แอพ Facebook Messenger ไม่ทำงานบน iOS^{(f) Facebook Messenger app not working on iOS)}

แอพ Facebook Messenger^{(Facebook Messenger)}อาจพบข้อผิดพลาดที่คล้ายกันบน iPhone แอป^(App)อาจขัดข้องได้หากอุปกรณ์ของคุณไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เหมาะสมหรือมีหน่วยความจำภายในไม่เพียงพอ อาจเป็นเพราะซอฟต์แวร์ทำงานผิดพลาดหรือบั๊ก อันที่จริง แอพจำนวนมากมักจะทำงานผิดปกติเมื่ออัปเดต iOS อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม มีวิธีแก้ไขปัญหาง่ายๆ ที่คุณสามารถลองใช้ได้เมื่อคุณประสบปัญหากับแอพFacebook Messenger

โซลูชันเหล่านี้ค่อนข้างคล้ายกับของAndroid อาจดูซ้ำซากและคลุมเครือ แต่เชื่อฉันเถอะว่าเทคนิคพื้นฐานเหล่านี้มีประสิทธิภาพและสามารถแก้ปัญหาได้เกือบตลอดเวลา

เริ่มต้นด้วยการปิดแอพแล้วลบออกจากส่วนแอพล่าสุด ^(Recent)อันที่จริง มันจะดีกว่าถ้าคุณปิดแอพทั้งหมดที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง เมื่อเสร็จแล้วให้เปิดแอปอีกครั้งและดูว่าตอนนี้ทำงานถูกต้องหรือไม่

หลังจากนั้น ให้ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ การดำเนินการนี้สามารถขจัดข้อบกพร่องทางเทคนิคที่อาจเกิดขึ้นบนอุปกรณ์ iOS ของคุณ หากแอปยังคงทำงานไม่ถูกต้อง คุณสามารถลองอัปเดตแอปจากApp Store ค้นหาFacebook Messenger บน App Store^{(Facebook Messenger on the App Store)}และหากมีการอัพเดตให้ดำเนินการต่อไป หากการอัปเดตแอปไม่ทำงาน คุณสามารถลองถอนการติดตั้งแอปแล้วติดตั้งใหม่อีกครั้งจากApp Store

ปัญหาอาจเกิดจากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย ในกรณีนี้ คุณต้องรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเพื่อแก้ไขปัญหา Facebook Messenger ไม่ทำงาน ^{(fix Facebook Messenger not working issue. )}

1. เปิดการตั้งค่า^(Settings)บนโทรศัพท์ของคุณ

2. ตอนนี้เลือกตัวเลือกทั่วไป^{(General option)}

3. ที่นี่ แตะที่ตัวเลือกรีเซ็ต^{(Reset option)}

4. สุดท้าย ให้คลิกที่ ตัวเลือก รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย^{(Reset Network Settings)}จากนั้นแตะที่ยืนยัน เพื่อดำเนินการให้เสร็จ^{(Confirm to complete the process)}สิ้น

ที่แนะนำ:^{(Recommended:)}

• วิธีการติดตั้ง APK โดยใช้คำสั่ง ADB^{(How to Install APK Using ADB Commands)}
• แก้ไขการเบิร์นหน้าจอบนจอ AMOLED หรือ LCD^{(Fix Screen Burn-in on AMOLED or LCD display)}

ด้วยเหตุนี้เราจึงมาถึงจุดสิ้นสุดของบทความนี้ เราหวังว่าโซลูชันต่างๆ ที่ระบุไว้ในที่นี้จะสามารถแก้ไขปัญหา Facebook Messenger^{(fix Facebook Messenger Problems)}ได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณยังคงประสบปัญหา คุณสามารถเขียนถึงนักพัฒนาแอพซึ่งในกรณีนี้คือFacebook ไม่ว่าจะเป็นAndroidหรือ iOS ร้านแอปมีส่วนการร้องเรียนของลูกค้า ซึ่งคุณสามารถพิมพ์คำร้องเรียนของคุณ และฉันแน่ใจว่าพวกเขาจะให้ความช่วยเหลือที่จำเป็นแก่คุณ

How to Fix Facebook Messenger Problems

Facebook іs onе of the mоst popular social media platforms in the world. The meѕsaging service for Facebook is known as Messenger. Althоugh it started оut as an in-built feature of Facebook іtself, Messenger is now a standalone app. You need to download this app on your Android devices in order to send and receive messages from your Facebook contacts. However, the app has grown significantly and added to its long list of functionalities. Features like stickers, reactions, voice and video calls, group chats, conference calls, etc. make it a formidable competition to other chatting apps like WhatsApp and Hike.

However, just like every other app, Facebook Messenger is far from being flawless. Android users have often complained about various kinds of bugs and glitches. Messages not sent, chats getting lost, contacts not showing, and sometimes even app crashes are some of the frequent problems with Facebook Messenger. Well, if you are also troubled by various Facebook Messenger problems or if the Facebook Messenger is not working, then this article is the one for you. We will not only discuss the various common issues and problems linked to the app but also help you to solve them.

Fix Facebook Messenger Problems

If your Facebook Messenger is not working then you need to try the below-listed suggestions one-by-one in order to fix the issue:

1. Unable to Gain Access to Facebook Messenger App

If you are unable to log in to your Messenger account on your smartphone, then its probably because you forgot your password or some other technical difficulty. However, there are a number of workarounds to resolve this issue.

For starters, you can use Facebook on your computer’s web browser. Unlike Android, you do not need a separate app to send and receive messages on your computer. All that you need to do is go to Facebook’s website on the browser and log in with your id and password. Now, you will be able to access your messages easily. If the problem is that of a forgotten password, then simply tap on the Forgot password option and Facebook will take you through the password recovery process.

Messenger app consumes a lot of space and also is a little heavy on the RAM. It is possible that your device isn’t able to handle the load and thus Messenger isn’t working. In this situation, you can switch to the alternative app called Messenger Lite. It has all the essential features and consumes much less space and RAM. You can further reduce the consumption of resources by using Wrapper apps. They not only save space and RAM but also the battery. Messenger has a tendency to drain the battery rapidly as it keeps running in the background, checking for updates and messages. Wrapper apps like Tinfoil can be considered to be skins for the mobile site of Facebook which allows you to send and receive messages without a separate app. If you are not very particular about appearances, then Tinfoil will definitely make you happy.

2. Unable to Send or Receive Messages

If you are not able to send or receive messages on Facebook messenger, then it is possible that you are not using the latest version of the app. Some special messages like stickers only work on the latest version of the app. Follow the steps given below to update the app which should fix Facebook Messenger not working issue:

1. Go to Playstore. On the top left-hand side, you will find three horizontal lines. Click on them.

2. Now click on the “My Apps and Games” option.

3. Search for Facebook Messenger and check if there are any pending updates.

4. If yes, then click on the update button.

5. Once the app gets updated try using it again and see if you’re able to fix Facebook Messenger Problems.

3. Unable to find old messages

Users have often complained that a few messages and sometimes the entire chat with a particular person has disappeared. Now, Facebook Messenger does not usually delete chats or messages on its own. It is possible that you yourself or someone else using your account must have deleted them by mistake. Well if that’s the case, then it is not possible to get back those messages. However, it is also possible that the messages have just been archived. Archived messages aren’t visible in the Chats section but they can very well be recovered. Follow the steps given below to see how:

1. Firstly, open the Messenger app on your device.

2. Now search for the contact whose chat is missing.

3. Tap on the contact and the chat window will open.

4. In order to get this chat back from Archive, all that you need to do is send them a message.

5. You will see that the chat along with all the previous messages will be back to the Chats screen.

Also Read: 3 Ways to log out of Facebook Messenger

4. Receiving messages from Unknown or Unwanted Contacts

If an individual is causing you trouble by sending unnecessary and unwanted messages, then you can block the contact on Facebook Messenger. Anyone who is bothering can you stopped from doing so by following the steps given below:

1. First, open the Messenger app on your smartphone.

2. Now open the chat of the person that’s bothering you.

3. After that click on the ‘i’ icon on the top right-hand side of the screen.

4. Scroll down and click on the Block option.

5. The contact will be blocked and will no longer be able to send you messages.

6. Repeat the same steps if there is more than one contact that you would like to block.

5. Facing problem in Audio and Video Call

As mentioned earlier, Facebook Messenger can be used to make audio and video calls and that too for free. All that you need is a stable internet connection. If you are experiencing problems, like the voice is breaking on calls or poor video quality, then it is most likely due to a poor internet connection or Wi-Fi connection issues. Try turning off your Wi-Fi and then connecting again. You can also switch to your mobile data if the Wi-Fi signal strength isn’t that strong. The easiest way to check your internet speed is by playing a video on YouTube. Also, remember that in order to have a smooth audio or video call, both parties must have a stable internet connection. You can’t help it if the other person suffers from poor bandwidth.

Apart from the problems like the low volume on earphones or microphones not working occur pretty frequently. The reason behind issues like these is mostly hardware related. Make sure that the microphone or headphones are properly connected. Some headsets have the option to mute audio or mic, remember to unmute them before making a call.

6. Facebook Messenger App not working on Android

Now, if the app stops working completely and crashes every time you open it, then there are a few things that you can try. An app crash is usually accompanied by the error message “Unfortunately Facebook Messenger has stopped working.” Try the various solutions given below to fix Facebook Messenger Problems:

a) Restart your phone

This is a time-tested solution that works for a lot of problems. Restarting or rebooting your phone can solve the problem of apps not working. It is capable of solving some glitches which might resolve the issue at hand. To do this, simply hold down the power button and then click on the Restart option. Once the phone reboots, try using the app again and see if you face the same problem again.

b) Clear Cache and Data

Sometimes residual cache files get corrupted and cause the app to malfunction and clearing the cache and data for the app can solve the problem.

1. Go to the Settings of your phone then tap on the Apps option.

2. Now select Messenger from the list of apps.

3. Now click on the Storage option.

4. You will now see the options to clear data and clear cache. Tap on the respective buttons and the said files will be deleted.

5. Now exit settings and try using the Messenger again and see if the problem still persists.

c) Update the Android Operating System

Another solution to this problem is to update the Android operating system. It is always a good practice to keep your software up to date. This is because, with every new update, the company releases various patches and bug fixes that exist to prevent app crashes.

1. Go to the Settings of your phone then tap on the System option.

2. Now, click on the Software update.

3. You will find an option to Check for Software Updates. Click on it.

4. Now, if you find that a software update is available, then tap on the update option.

5. Wait for some time while the update gets downloaded and installed. You might have to restart your phone after this. Once the phone restarts try using Messenger again and see if the issue has been resolved or not.

d) Update the App

The next thing that you can do is update your app. The problem of  Messenger not working can be solved by updating it from the Play store. A simple app update often solves the problem as the update might come with bug fixes to resolve the issue.

1. Go to the Play Store. On the top left-hand side, you will find three horizontal lines. Click on them.

2. Now, click on the “My Apps and Games” option.

3. Search for Messenger and check if there are any pending updates.

4. If yes, then click on the update button.

5. Once the app gets updated, try using it again and check if it works properly or not.

Also Read: Fix Can’t Send Photos on Facebook Messenger

e) Uninstall the App and then Reinstall it again

If the app update does not solve the problem, then you should try to give it a fresh start. Uninstall the app and then install it again from the Play Store. You need not worry about losing your chats and messages because it linked on your Facebook account and you can retrieve it after reinstallation.

1. Open the Settings on your phone.

2. Now, go to the Apps section and search for Messenger and tap on it.

3. Now, click on the Uninstall button.

4. Once the app has been removed, download and install the app again from Play Store.

f) Facebook Messenger app not working on iOS

Facebook Messenger app can also run into similar errors on an iPhone. App crashes can occur if your device does not have a proper internet connection or is running out of internal memory. It could also be due to a software malfunction or a bug. In fact, many apps tend to malfunction when iOS is updated. However, whatever be the reason there are some simple solutions that you can try when you are facing problems with the Facebook Messenger app.

These solutions are pretty much similar to that of Android. They might seem repetitive and vague but trust me these basic techniques are effective and are capable to solve the problem most of the time.

Start with closing the app and then also removing it from the Recent apps section. In fact, it would be better if you closed all apps running in the background. Once that is done, open the app again and see if it works properly now.

After that, try restarting your device. This could eliminate any technical glitches that might have occurred on your iOS device. If the app still does not work properly then you can try to update the app from the App store. Search for Facebook Messenger on the App Store and if there is an update available, then go ahead with it. If the app update does not work then you can also try to uninstall the app and then reinstall it again from the App store.

The problem could also be due to network-related issues. In this case, you need to reset your network settings in order to fix Facebook Messenger not working issue. 

1. Open the Settings on your phone.

2. Now select the General option.

3. Here, tap on the Reset option.

4. Finally, click on the Reset Network Settings option and then tap on Confirm to complete the process.

Recommended:

• How to Install APK Using ADB Commands
• Fix Screen Burn-in on AMOLED or LCD display

With this, we come to the end of this article. We hope that the various solutions listed here will be able to fix Facebook Messenger Problems. However, if you are still facing a problem, you can always write to the app developers which would be Facebook in this case. Be it Android or iOS, the app store has a customer complaint section where you can type in your complaints and I am sure that they will provide you with the necessary assistance.

Related posts

• Fix Ca not Send Photos บน Facebook Messenger

• วิธีออกจากระบบ Facebook Messenger บน iOS และ Android

• Fix Facebook Messenger Waiting สำหรับ Network Error

• Fix Problems กับ Facebook ไม่โหลดอย่างถูกต้อง

• 10 Ways ถึง Fix Google Photos ไม่ใช่ Backing ขึ้นไป

• Fix macOS Big Sur Problems (13 Issues Fixed)

• วิธีการปิดใช้งาน Facebook Messenger?

• แก้ไขระบบกระบวนการไม่ตอบสนองบน Android

• แก้ไข USB OTG ไม่ทำงานบนอุปกรณ์ Android

• Fix Google Photos ไม่อัพโหลดรูปภาพใน Android

• โหลด Properly Fix Facebook Home Page Wo n't

• 3 Ways ออกจากระบบ Facebook Messenger

• วิธีการส่ง Music บน Facebook Messenger

• วิธีการกู้คืน Deleted Photos จาก Facebook Messenger

• 7 Ways ถึง Fix Facebook Images ไม่โหลด

• วิธีการ Delete Facebook Messenger Messages สำหรับ Both Parties

• ถาวร Delete Facebook Messenger Messages จาก Both Sides

• ห้อง Facebook Messenger และจำกัดกลุ่ม

• 8 Ways ถึง Fix "เซิร์ฟเวอร์กำลังยุ่งเกินไป" ข้อผิดพลาดใน PUBG

• 14 วิธีในการแก้ไข 4G ไม่ทำงานบน Android