วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “No Internet Secured” ใน Windows 10 & 11

คุณกำลังสนุกกับการท่องอินเทอร์เน็ตเมื่อมีข้อความแสดงข้อผิดพลาด " ไม่มีอินเทอร์เน็ต(No Internet)ปลอดภัย" ปรากฏขึ้นอย่างกะทันหัน เป็นข้อความที่แปลกและคลุมเครือ แต่สิ่งที่ชัดเจนคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณหยุดทำงาน

หน้า เว็บ(Web)ไม่เปิดขึ้น และคุณไม่สามารถดาวน์โหลดสิ่งใดสิ่งหนึ่งได้! เกิดอะไรขึ้น? ง่ายกว่าที่คุณคิดในการแก้ไขปัญหาบนพีซี Windows 10(Windows 10)หรือ 11

“ไม่มีอินเทอร์เน็ต(Internet)ปลอดภัย” หมายความว่า(Mean)อย่างไร

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้อาจค่อนข้างสับสนหากคุณไม่ทราบมากเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ อย่างไรก็ตาม มันสมเหตุสมผลดีเมื่อคุณคิดถึงมัน

คุณเห็นไหม คอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตโดยตรง แต่คุณมีอุปกรณ์ เช่น เราเตอร์เครือข่ายที่ส่งข้อมูลไปยังWide Area Network ( WAN ) อย่างไรก็ตาม คอมพิวเตอร์ของคุณยังเชื่อมต่อเครือข่ายกับอุปกรณ์อื่นๆ ที่เราเตอร์ให้บริการภายในบ้านของคุณ ซึ่งเรียกว่าLocal Area Network (LAN)และเครือข่ายนี้จะยังคงทำงานต่อไปแม้ว่าจะมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

ข้อความสถานะ “ไม่มีอินเทอร์เน็ต ปลอดภัย” หมายความว่าในขณะที่การเชื่อมต่อกับ เราเตอร์ Wi-Fiนั้นใช้ได้และมีการเข้ารหัสอย่างเพียงพอ (“ปลอดภัย”) คุณจะไม่ได้รับข้อมูลใดๆ เราจำเป็นต้องพิจารณาว่าเหตุใดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจึงหยุดทำงานเพื่อแก้ปัญหานี้

ตรวจสอบการหยุดทำงานของเครือข่าย

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้คือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของ ISP ของคุณหยุดทำงาน นั่นไม่ใช่ความผิดของคุณ และหมายความว่าคุณไม่มีอะไรผิดปกติ วิธีที่ง่ายที่สุดในการตรวจสอบคือดูว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านอุปกรณ์อื่นบนเราเตอร์เดียวกันหรือไม่

หากคุณสามารถเข้าถึงเว็บผ่านอุปกรณ์อื่น เช่น สมาร์ทโฟน แต่ไม่ใช่พีซีที่ใช้ Windows ของคุณ คุณทราบดีว่าปัญหาต้องเกิดจากคอมพิวเตอร์ของคุณ ไม่ใช่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

รีเซ็ตการเชื่อมต่อ ISP ของคุณ

หากคุณใช้ไฟเบอร์หรือDSLในบางครั้ง คุณสามารถขอรีเซ็ตการเชื่อมต่อโดยผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต(Internet Service Provider) ( ISP ) วิธีที่คุณทำสิ่งนี้ขึ้นอยู่กับISP คุณอาจมีแอป ที่อยู่อีเมลสนับสนุน หรือหมายเลขโทรศัพท์ ไม่ว่าคุณจะใช้ช่องทางใด การติดต่อISP ของคุณ เป็นขั้นตอนแรกที่ดีในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อของคุณ

หากอุปกรณ์อื่นยกเว้นคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ ให้ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ถูกต้อง เป็นรายละเอียดที่งี่เง่า แต่ให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับ เครือข่าย Wi-Fi ที่ถูกต้อง ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไข

คุณอาจเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยไม่ได้ตั้งใจ บางทีคุณอาจมีGoProที่คุณทิ้งไว้หรือฮอตสปอตมือถือที่ไม่มีซิม(SIM)การ์ด

ปิดใช้งานการเชื่อมต่อ VPN หรือแอปของคุณ

เครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN)(Virtual Private Networks (VPNs))สามารถช่วยให้คุณท่องอินเทอร์เน็ตได้อย่างปลอดภัยและเป็นส่วนตัวมากขึ้น อย่างไรก็ตาม อาจรบกวนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของอุปกรณ์คุณได้ในบางครั้ง หากคุณมี แอป VPN ที่ใช้งาน ได้บนพีซีของคุณ ให้ปิดและตรวจสอบว่าหยุดข้อผิดพลาด “ No Internet , secured” หรือไม่

VPN(VPNs)อาจทำงานผิดพลาดได้เช่นกันหากมีบั๊กหรือล้าสมัย ดังนั้น เราขอแนะนำให้อัปเดต แอป VPN ของคุณ และทำให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ

รีเซ็ตเราเตอร์(Router) ของคุณ (และคอมพิวเตอร์ของคุณ(Your Computer) )

ก่อนสัมผัส คอมพิวเตอร์ Windowsให้ถอดปลั๊กไฟของเราเตอร์และปล่อยทิ้งไว้สักครู่ หลังจากนั้น(Afterward)ให้เชื่อมต่อเราเตอร์ Wi-Fi กับเต้ารับที่ผนังอีกครั้งแล้วเปิดใหม่ เคล็ดลับง่ายๆ นี้สามารถล้างข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อ "ไม่มีอินเทอร์เน็ต ปลอดภัย" ในถาดระบบ Windows หรือพื้นที่แจ้งเตือน(Windows)

ขณะที่คุณกำลังใช้งานอยู่ ให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ด้วย ไม่สามารถทำร้ายได้ และยังมีโอกาสที่จะแก้ไขปัญหาได้โดยไม่ต้องใช้ความพยายามเพิ่มเติม

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย คอมพิวเตอร์ของคุณ(Network Settings)

การคืนค่าการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตของพีซีเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเป็นอีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขข้อผิดพลาด “ไม่มีอินเทอร์เน็ต ปลอดภัย” และปัญหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย

หากพีซีของคุณใช้ Windows 11(Windows 11)ให้ไปที่Settings > NetworkและInternet > Advancedตั้งค่าเครือข่าย ขั้นสูง > Networkรีเซ็ตเครือข่าย แล้วเลือกรีเซ็ต(Reset)ทันที

ในWindows 10ให้ไปที่Settings > Networkและอินเทอร์เน็ต(Internet) > Status > Networkรีเซ็ตเครือข่าย แล้วเลือกรีเซ็ต(Reset)ทันที

Windows จะรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณหลังจากดำเนินการรีเซ็ตเครือข่าย เชื่อมต่อพีซีของคุณกับ เครือข่าย Wi-Fi อีกครั้ง และตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้หรือไม่

เปลี่ยนจาก Wi-Fi เป็นอีเธอร์เน็ต

เนื่องจากข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเฉพาะกับการเชื่อมต่อ Wi-Fi อาจเป็นปัญหากับฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ Wi-Fi จริงของคุณ ลองเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ Windows 10(Windows 10)หรือ 11 กับเราเตอร์ผ่านอีเทอร์เน็ต(Ethernet)แทน หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเริ่มทำงาน แสดงว่าปัญหาอยู่ที่ฮาร์ดแวร์Wi-Fi ไดรเวอร์เครือข่าย หรือการกำหนดค่า (Wi-Fi)Wi-Fiบนคอมพิวเตอร์หรือเราเตอร์เอง

เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่าย Windows(Windows Network Troubleshooter)

หากมีปัญหาการกำหนดค่าผิดพลาดใน คอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ วิธีหนึ่งที่รวดเร็วในการเข้าถึงจุดต่ำสุดคือการใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่าย ' ของ Windows

ในWindows 11ให้ไปที่Settings > System > Troubleshoot > ตัวแก้ไขปัญหา อื่นๆ แล้วเลือกเรียกใช้(Run)ถัดจาก “ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต(Internet Connections)

หากพีซีของคุณใช้ Windows 10(Windows 10)ให้ไปที่Settings > Networkและอินเทอร์เน็ต(Internet) > Status > Changeการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ แล้วเลือก ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่าย (Network)คุณยังสามารถเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่ายผ่านแผง(Control Panel)ควบคุม

  1. เปิดเมนูเริ่ม
  2. พิมพ์และเลือกค้นหา(Find)และแก้ไขปัญหาเครือข่าย ในแถบค้นหา แล้วเลือก เปิด(Open)

  1. เลือก ถัดไป(Select Next)เพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา

ตัวแก้ไขปัญหาจะแสดงรายงานเมื่อวินิจฉัยพีซีของคุณแล้ว หากเป็นไปได้ จะแจ้งให้คุณทราบว่าปัญหาที่พบและแก้ไขแล้ว หวัง(Hopefully)ว่าจะแก้ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณได้ หรืออาจบอกคุณว่ามีอะไรผิดปกติแต่จะไม่สามารถแก้ไขได้ คุณควรใช้ข้อมูลนั้นเพื่อแจ้งความพยายามในการแก้ไขปัญหาของคุณเพิ่มเติม

เปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่าย

แม้ว่าMicrosoftจะไม่แนะนำให้ปิดการใช้งานInternet Protocol เวอร์ชัน 6 (IPv6)(Internet Protocol version 6 (IPv6))แต่การทำเช่นนั้นอาจแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อในWindows 10และ 11 ได้ชั่วคราว

  1. กดปุ่มWindows + X แล้วเลือกNetwork Connections(Network Connections)

  1. เลือกการ(Select Advanced)ตั้งค่าเครือข่ายขั้นสูงที่ด้านล่างของหน้า

  1. เลื่อนไปที่ส่วน "การตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง" แล้วเลือกตัวเลือกอะแดปเตอร์เครือข่ายเพิ่มเติม (หรือเปลี่ยนตัว(Change)เลือกอะแดปเตอร์ในWindows 10 )

  1. ดับเบิลคลิก(Double-click)ที่เครือข่ายไร้สายที่แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด “ No Internet , secured”

  1. เลือก Properties เพื่อเปิดการตั้งค่าอแด็ปเตอร์ไร้สาย

  1. ยกเลิกการเลือก Internet Protocol รุ่น 6(Uncheck Internet Protocol Version 6) ( TCP/IPv6 ) ในหน้าต่างคุณสมบัติการเชื่อมต่อ ปล่อยให้ช่อง " Internet Protocol Version 4 ( TCP/IPv4 )" ถูกทำเครื่องหมายและเลือก OK เพื่อดำเนินการต่อ

เปิดใช้งาน โปรโตคอล IPv6 อีกครั้ง หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่หรือส่วนประกอบ Windows อื่นๆ ทำงานผิดปกติเมื่อคุณปิดใช้งาน IPv6

รีเฟรชการกำหนดค่า IP(IP Configuration) ของเครื่องพีซี และล้างแคช DNS(Flush DNS Cache)

ปัญหาที่อยู่ IP มักทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ และวิธีแก้ไขที่รวดเร็วคือให้คอมพิวเตอร์ที่มีปัญหาเผยแพร่ที่อยู่ IP ที่เราเตอร์กำหนดไว้ จากนั้นคอมพิวเตอร์ของคุณจะขอที่อยู่ IP ใหม่จากเราเตอร์ ซึ่งหวังว่าจะไม่มีข้อขัดแย้งใดๆ

ดูบทแนะนำเกี่ยวกับการต่ออายุหรือรีเฟรชที่อยู่ IP ใน Windows(renewing or refreshing IP addresses in Windows)สำหรับคำแนะนำโดยละเอียด

คุณควรล้าง แคชDNSของพีซี โดยใช้ยูทิลิตี้ IPconfigผ่านพรอมต์คำสั่ง(Command Prompt)ของWindows หรือPowerShell หากต้องการล้าง แคช DNSให้ทำดังนี้

  1. กดปุ่ม(Press)Windowsของพีซีพิมพ์ powershell ในแถบค้นหา แล้วเลือก Run as Administrator

  1. พิมพ์หรือวาง ipconfig /flushdns ในเทอร์มินัลแล้วกด Enter

ปิดWindows Powershellเมื่อคุณเห็นข้อความแสดงความสำเร็จ "ล้างแคช DNS Resolver สำเร็จ" ที่ควรแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ IP และกู้คืนการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตไปยังเครือข่าย Wi-Fi

อัปเดตคอมพิวเตอร์ของคุณ

ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเครือข่ายในWindowsเกิดขึ้นในระบบปฏิบัติการเวอร์ชันเก่า หากคุณไม่ได้อัปเดตคอมพิวเตอร์มาเป็นเวลานาน ให้ติดตั้งWindowsเวอร์ชันล่าสุดสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ

ไปที่Settings > Windows Update (หรือการอัปเดต(Updates)และความปลอดภัยในWindows 10 ) แล้วเลือกตรวจ(Check)หาการอัปเดต หรือติดตั้ง(Install)ทั้งหมด

ย้อนกลับ Windows Update ล่าสุด

ที่น่าสนใจคือ การ อัปเดต Windows ที่ใช้งาน ไม่ได้อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้ เป็นไปไม่ได้ที่จะบอกว่านี่เป็นเพียงกรณีของการอัพเดทแบบบั๊กกี้หรือไม่ ยังคงไม่เป็นอันตรายในการย้อนกลับการ อัปเดต Windows ล่าสุด เพื่อดูว่ามีความแตกต่างและแก้ไขข้อผิดพลาดหรือไม่

หากต้องการเลิกทำการ อัปเดต Windows ครั้งล่าสุด ให้ทำดังนี้:

  1. กดปุ่มWindows + I เพื่อเปิดเมนู การตั้งค่า Windows(Windows Settings)
  2. เลือกWindows Updateบนแถบด้านข้างและเลือกประวัติการ อัพเดท(Update)

  1. เลื่อนไปที่ส่วน "การตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง" และเลือกถอนการติดตั้ง(Uninstall)การอัปเดต

  1. ค้นหาการอัปเดต (ล่าสุด) ที่คุณสงสัยว่าต้องรับผิดชอบต่อข้อผิดพลาด "ไม่มีอินเทอร์เน็ต ปลอดภัย" เลือก ถอนการติดตั้ง(Select Uninstall)เพื่อลบการอัปเดตและย้อนกลับพีซีของคุณเป็นWindowsเวอร์ชัน ก่อนหน้า

ในWindows 10ให้ไปที่Settings > UpdateและSecurity > Recovery > Goกลับไปที่เวอร์ชันก่อนหน้าของWindows 10แล้วเลือกเริ่ม(Get Started)ต้น

หากการ อัปเดต Windows ครั้งล่าสุดของคุณ เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาด การอัปเดตทั้งหมดควรทำงานอีกครั้ง โปรดจำไว้ว่าWindowsจะไม่เก็บข้อมูลการกู้คืนที่อัปเดตไว้อย่างไม่มีกำหนด ดังนั้น หากการอัปเดตครั้งล่าสุดของคุณเป็นเวลานาน คุณอาจไม่สามารถย้อนกลับการอัปเดตได้ ที่กล่าวว่าหากการอัปเดตไม่ล่าสุด แสดงว่าอาจไม่เกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณ

ย้อนกลับไดรเวอร์เครือข่าย

Windows อาจอัปเดตไดรเวอร์เครือข่ายของคุณเป็นครั้งคราว ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาได้ในบางครั้ง คุณสามารถม้วน ไดรเวอร์ Wi-Fiหรือ การ์ด อีเทอร์เน็ต(Ethernet)ของคุณกลับเป็นเวอร์ชันเสถียรซึ่งทำงานได้อย่างถูกต้อง ดูบทแนะนำเกี่ยวกับการย้อนกลับไดรเวอร์ใน Windows(rolling back drivers in Windows)สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอน

อัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่ายใหม่(Reinstall Network Adapter Driver)

คอมพิวเตอร์ของคุณอาจไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้หากอะแดปเตอร์เครือข่ายมีข้อบกพร่องหรือล้าสมัย การอัปเดตอะแดปเตอร์เครือข่ายของคอมพิวเตอร์อาจแก้ไขข้อผิดพลาด “No Internet Secured”

  1. กดปุ่ม(Press) Windows +(Windows) R เพื่อเปิดกล่อง Windows Run
  2. พิมพ์หรือวาง devmgmt.msc ใน กล่อง Runแล้วเลือก OK หรือกดEnter ที่จะเปิดตัวWindows Device Manager(Windows Device Manager)

หรือคลิกขวาที่ ไอคอน Windowsบนทาสก์บาร์ของพีซีและเลือกDevice Managerจากเมนูป๊อปอัป

  1. ขยาย(Expand)หมวดNetwork adapters คลิกขวาที่อะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณ แล้วเลือกUpdate driver

  1. หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลบไดรเวอร์เครือข่ายของพีซีของคุณ และติดตั้งสำเนาไดรเวอร์ใหม่ คลิกขวา(Right-click)ที่อแด็ปเตอร์และเลือกถอนการติดตั้ง(Uninstall)อุปกรณ์

  1. เลือกถอนการติดตั้ง(Select Uninstall)ในหน้ายืนยัน

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เมื่อการถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น Windowsจะติดตั้งไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ (อีกครั้ง) เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณเปิดขึ้นมาอีกครั้ง เชื่อมต่อพีซีของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi และตรวจสอบว่าการติดตั้งไดรเวอร์เครือข่ายใหม่สามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

รับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หวังว่าชุดคำแนะนำง่ายๆ ข้างต้นจะทำให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณทำงานได้ตามปกติอย่างรวดเร็ว หากคุณไม่พบความช่วยเหลือที่ต้องการ โปรดดูบทแนะนำเกี่ยวกับ การแก้ไขปัญหาความล้มเหลวในการเชื่อมต่อ อินเทอร์เน็ต ใน Windows(troubleshooting internet connectivity failures in Windows)

บทช่วยสอนครอบคลุมสาเหตุอื่นๆ และการแก้ไขปัญหาสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายที่ซับซ้อน เช่น ความขัดแย้งของที่อยู่ IP



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี และฉันเชี่ยวชาญในการช่วยเหลือผู้คนในการจัดการคอมพิวเตอร์ในสำนักงาน ฉันได้เขียนบทความเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ เช่น วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต วิธีตั้งค่าคอมพิวเตอร์เพื่อประสบการณ์การเล่นเกมที่ดีที่สุด และอื่นๆ หากคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือเกี่ยวกับงานหรือชีวิตส่วนตัวของคุณ เราคือคนสำหรับคุณ!



Related posts