Google Chromeมักจะแสดงข้อผิดพลาด "หน้าไม่ตอบสนอง" เมื่อหน้าเว็บใช้เวลานานเกินไปหรือไม่สามารถโหลดได้อย่างถูกต้อง ในกรณีส่วนใหญ่ การเลือกออกจากหน้า^{(Exit pages )}และรีเฟรชหน้าที่มีปัญหาจะช่วยคุณกำจัดข้อผิดพลาดให้ดี 

หากไม่เป็นเช่น นั้นให้ลองเข้าถึงหน้าดังกล่าวในเบราว์เซอร์อื่น เช่นEdge , SafariหรือFirefox หากปรากฏขึ้นโดยไม่มีปัญหาใดๆ แสดงว่าคุณกำลังเผชิญกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Chrome ซึ่งคุณต้องแก้ไขในตอนท้าย 

ด้านล่างนี้ คุณจะพบรายการเคล็ดลับและวิธีการในการแก้ปัญหาที่คุณสามารถดำเนินการเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด “หน้าไม่ตอบสนอง” แบบถาวรในChrome

อัปเดต Google Chrome

Googleเผยแพร่การอัปเดตอย่างต่อเนื่องซึ่งแนะนำการแก้ไขข้อบกพร่องและการปรับปรุงประสิทธิภาพในChrome แม้ว่าเบราว์เซอร์จะอัปเดตตัวเองโดยอัตโนมัติ แต่ก็ควรตรวจสอบอีกครั้งเสมอ 

เริ่มต้นด้วยการเปิด เมนู Chromeโดยเลือกไอคอน 3 จุดที่ด้านบนขวาของหน้าจอ จากนั้นชี้ไปที่Helpแล้วเลือก About Google Chrome ^{(About Google Chrome)}ที่ควรบังคับให้เบราว์เซอร์สแกนและติดตั้งการอัปเดตที่ค้างอยู่ 

รีสตาร์ทพีซีหรือ Mac

โดยทั่วไปแล้ว การ รีสตาร์ทพีซีหรือMacจะช่วยแก้ไขปัญหาทางเทคนิคเล็กน้อยหรือความผิดปกติอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับระบบ ซึ่งทำให้Chrome^{(Chrome—as)}รวมถึงแอปพลิเคชันอื่นๆ ทำงานไม่ถูกต้อง ทำตอนนี้ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขที่เหลือ

ล้างคุกกี้และแคชของเบราว์เซอร์

ข้อมูลการท่องเว็บที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาได้ทุกประเภทขณะเยี่ยมชมเว็บไซต์ หากต้องการแยกแยะว่าเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด "หน้าไม่ตอบสนอง" คุณต้องล้างแคช  ของ Chrome

หมายเหตุ:^(Note:)ทางที่ดีควรกำจัดแคชและคุกกี้สำหรับเว็บไซต์ที่มีปัญหาก่อน แล้วตามด้วยการลบแคชของเบราว์เซอร์ Chrome ทั้งหมด^{(deleting the entire Chrome browser cache)}หากไม่ได้ผล

ล้างแคชสำหรับไซต์เฉพาะ^{(Clear Cache for a Specific Site)}

1. ไปที่ หน้าจอการตั้งค่า^{(Settings )}ของ Chrome

2. เลือกความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย^{(Privacy and security )}บนแถบด้านข้าง

3. เลือก การ ตั้งค่าไซต์^{(Site Settings)}

4. เลือกดูสิทธิ์และข้อมูลที่จัดเก็บในไซต์^{(View permissions and data stored across sites)}ต่างๆ

5. เลือกไซต์จากรายการและเลือกล้าง^{(Clear data)}ข้อมูล

ล้างแคชเบราว์เซอร์ Chrome ทั้งหมด^{(Clear Entire Chrome Browser Cache)}

1. เปิดแท็บ Chrome ใหม่

2. กดCtrl + Shift + DeleteหรือCmd + Shift + Delete เพื่อเปิด ช่องล้างข้อมูลการท่องเว็บ^{(Clear browsing data)}ของ Chrome

3. ภายใต้ แท็บ พื้นฐาน^(Basic)ให้ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากคุกกี้และข้อมูลไซต์อื่นๆ^{(Cookies and other site data)}และรูปภาพและไฟล์ที่^{(Cached images and files)}แคช จากนั้นตั้งค่าช่วงเวลาเป็นตลอดเวลา^{(All time )}และเลือกล้าง^{(Clear data)}ข้อมูล

ปิดการใช้งานคุกกี้ของบุคคลที่สาม

บางครั้ง หน้าเว็บอาจใช้เวลาในการโหลดนานเกินไปในChromeเนื่องจาก คุกกี้ ของเบราว์เซอร์บุคคลที่สาม ^{(third-party browser cookies)}ปิดการใช้งานและตรวจสอบว่าช่วยได้หรือไม่ 

ในการทำเช่นนั้น ให้เปิด เมนู Chromeแล้วเลือกการตั้งค่า ^(Settings)จากนั้นเลือกความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย^{(Privacy and Security )}บนแถบด้านข้าง และเลือกตัวเลือกที่มีข้อความคุกกี้และข้อมูลไซต์อื่น^{(Cookies and other site data)}ๆ ในหน้าจอที่ตามมา ให้เลือก บล็อกคุกกี้ ของบุคคลที่สาม^{(Block third-party cookies)}

หมายเหตุ:^{(Note: )}การบล็อกคุกกี้ของบุคคลที่สามในChromeอาจทำให้ฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์เสียหาย เปิดใช้งานอีกครั้งเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ที่จบลงด้วยข้อผิดพลาด “หน้าไม่ตอบสนอง”

ปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์

Chromeใช้การเร่งด้วยฮาร์ดแวร์เพื่อเพิ่มความเร็ว แต่บ่อยครั้งที่อาจทำให้เกิดปัญหาการแสดงหน้าเว็บได้ ลองปิดการใช้งานฟังก์ชั่น

ไปที่หน้าจอ การตั้งค่า^{(Settings )}ของ Chrome แล้วเลือกขั้นสูง^{(Advanced )} > ระบบ^{(System )}บนแถบด้านข้าง จากนั้น ปิดสวิตช์ข้างใช้การเร่งฮาร์ดแวร์เมื่อพร้อมใช้งาน^{(Use hardware acceleration when available)}แล้วเลือกเปิด^(Relaunch)ใหม่

อัปเดตไดรเวอร์กราฟิก/เสียง

หากการปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์จบลงด้วยการแก้ไขข้อผิดพลาด Page Unresponsive ในChromeบนพีซี คุณควรปฏิบัติตามโดยการอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกและเสียง ใช้เครื่องมืออัพเดตไดรเวอร์^{(Use a driver updater tool)}เพื่อรับการอัปเดตไดรเวอร์ล่าสุดโดยอัตโนมัติ เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ให้เปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ในChrome อีกครั้ง และตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นอีกหรือไม่

ปิดการใช้งานส่วนขยาย

การเรียกใช้ส่วนขยาย Chrome^(Chrome)จำนวนมากพร้อมกันอาจใช้ทรัพยากรของระบบ ทำให้การรวบรวมข้อมูลช้าลง และส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด "หน้าไม่ตอบสนอง" ส่วนขยายบางรายการยังสามารถสร้างความขัดแย้งกับเนื้อหาไซต์และป้องกันไม่ให้หน้าทำงานอย่างถูกต้อง

คุณสามารถทราบได้ว่านั่นเป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด "หน้าไม่ตอบสนอง" ได้อย่างง่ายดายหรือไม่ เริ่มต้นด้วยการเลือก ไอคอน ส่วนขยาย^(Extensions)ที่ด้านขวาของแถบที่อยู่ ของ Chrome จากนั้นเลือกจัดการส่วนขยาย^{(Manage Extensions)}และปิดส่วนขยายที่ทำงานอยู่ทั้งหมด 

หากคุณไม่พบข้อผิดพลาด “Page Unresponsive” หลังจากนั้น ให้เปิดใช้งานส่วนขยายใหม่ทีละรายการ ซึ่งจะช่วยให้คุณระบุได้ว่ามีการใช้ทรัพยากรระบบมากเกินไปหรือทำให้เกิดปัญหาอื่นๆใน  Chrome

ลบซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย

ข้อผิดพลาด “หน้าไม่ตอบสนอง” อาจปรากฏขึ้นเนื่องจากส่วนขยายที่เป็นอันตรายและตัวจี้เบราว์เซอร์ คุณสามารถจัดการกับสิ่งนั้นได้โดยนำเครื่องมือสแกนซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายในตัวของChrome ออกไป ^(Chrome)อย่างไรก็ตาม รวมอยู่ใน Chrome^(Chrome)เวอร์ชัน PC เท่านั้น

1. เปิดเมนู Chrome แล้วเลือกการ  ตั้งค่า^(Settings)

2. เลือกขั้นสูง^{(Advanced )} > รีเซ็ต และล้างข้อมูล^{(Reset and clean up )}บนแถบด้านข้าง 

3. เลือกล้างข้อมูลคอมพิวเตอร์^{(Clean up computer)} > ค้นหา^(Find)เพื่อสแกนและลบซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย

ตามหลักการแล้ว คุณควรสรุปโดยการสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยเครื่องมือกำจัดมัลแวร์โดยเฉพาะ Malwarebytesเวอร์ชันฟรีนั้นดีเกินพอสำหรับงาน นอกจากนี้ยังมีให้สำหรับทั้งWindowsและ macOS

ใช้ตัวบล็อกเนื้อหา

บางครั้ง ไซต์ที่มีเนื้อหาหนาอาจใช้เวลานานในการโหลดและพังในข้อผิดพลาด "Page Unresponsive" ลองเพิ่มส่วนขยายการบล็อกเนื้อหา^{(adding a content blocking extension)} (ซึ่งจะกำจัดโฆษณาและสคริปต์ติดตาม) ลงในChromeและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ uBlock Origin , AdGuard AdBlockerและAdblock Plusเป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ

อัปเดต Windows/macOS 

คุณต้องทำให้ระบบปฏิบัติการบนพีซีหรือMac ของคุณ ทันสมัยอยู่เสมอ นั่นทำให้Chromeเป็นแพลตฟอร์มที่เสถียรในการทำงาน และลดความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นกับWindowsหรือ macOS

อัพเดท Windows^{(Update Windows)}

ไปที่เริ่มต้น^{(Start )} > การตั้งค่า^{(Settings )} > การ อัปเดตและความปลอดภัย^{(Update & Security)}แล้วเลือกดาวน์โหลดและติดตั้ง^{(Download and install)}เพื่อใช้การอัปเดต Windows ล่าสุด

อัปเดต macOS^{(Update macOS)}

ไปที่System Preferences > Software Updateแล้วเลือกUpdate Nowเพื่อติดตั้งการอัปเดต macOS ล่าสุด

สร้างโปรไฟล์ Chrome ใหม่

หากวิธีแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผล แสดงว่าคุณอาจจัดการกับโปรไฟล์ผู้ใช้Chrome ที่เสียหาย ^(Chrome)คุณสามารถสร้างใหม่ได้ด้วยการเปลี่ยนชื่อโปรไฟล์ปัจจุบันของคุณโดยใช้File Explorer^{(File Explorer)}หรือFinder แต่ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น อย่าลืมซิงค์ข้อมูลการท่องเว็บของคุณกับบัญชี^{(sync your browsing data to a Google Account)} Google

1. ออกจาก Google Chrome

2. กดWindows + Rเพื่อเปิด กล่อง Runบนพีซี หากคุณใช้Macให้เปิดFinderแล้วเลือกGo > Go to Folderแทน

3. คัดลอกและวางเส้นทางโฟลเดอร์ที่เกี่ยวข้องด้านล่างแล้วกดEnter :

พีซี — %userprofile%\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\

Mac — ~/Library/Application Support/Google/Chrome/

4. เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ที่มีข้อความDefaultเป็นDefault.old

5. โหลด Chrome^{(Reload Chrome)}ใหม่ เบราว์เซอร์ควรสร้างโปรไฟล์ใหม่โดยอัตโนมัติ ลงชื่อเข้า^(Sign)ใช้บัญชี Google^{(Google Account)}ของคุณเพื่อเริ่มใช้งาน

รีเซ็ต Google Chrome

หากคุณยังคงพบข้อผิดพลาด “หน้าไม่ตอบสนอง” อยู่บ่อยๆ ก็ถึงเวลารีเซ็ตGoogle Chrome ^{(Google Chrome)}ที่เปลี่ยนการตั้งค่าเบราว์เซอร์ทั้งหมดและช่วยให้คุณสามารถเริ่มใช้Chromeในสถานะใหม่ได้ อีกครั้ง^(Again)อย่าลืมซิงค์ข้อมูลการท่องเว็บของคุณกับบัญชี Google^{(Google Account)}ก่อนดำเนินการต่อ

1. เปิดเมนู Chrome แล้วเลือกการตั้งค่า^(Settings)

2. เลือกขั้นสูง^(Advanced) > รีเซ็ตและล้าง^{(Reset and clean up)} / รีเซ็ตการตั้งค่า^{(Reset settings)}บนแถบด้านข้าง

3. เลือกคืนค่าการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น^{(Restore settings to their defaults)} > รีเซ็ตการตั้ง^{(Reset settings)}ค่า

หน้าเว็บที่ตอบสนองอย่างเต็มที่

การแก้ไขทั่วไป เช่น การล้างแคชของเบราว์เซอร์ การปิดการเร่งฮาร์ดแวร์ และการปิดใช้งานส่วนขยายที่ไม่จำเป็น มักจะจบลงด้วยการแก้ไขข้อผิดพลาด “หน้าไม่ตอบสนอง” ในChrome จำไว้เพื่อที่คุณจะได้รู้ว่าต้องทำอะไรในครั้งต่อไปที่คุณเจอมัน

How to Fix a “Page Unresponsive” Error in Google Chrome

Googlе Chrome usually displays a “Page Unresponsive” error when a web page takes too long or fails to load correсtly. In most cases, sеlecting Exit pages and refreshing the problematic page should help you get rid of the error for good. 

If not, try accessing the page on another browser such as Edge, Safari, or Firefox. If it shows up without running into any problems, you’re likely dealing with a Chrome-related issue that you must fix on your end. 

Below, you’ll find a list of troubleshooting tips and methods that you can work your way through to resolve persistent “Page Unresponsive” errors in Chrome.

Update Google Chrome

Google releases constant updates that introduce bug fixes and performance enhancements in Chrome. Although the browser updates itself automatically, it’s always a good idea to double-check. 

Start by opening the Chrome menu—select the 3-dots icon to the screen’s top-right. Then, point to Help and select About Google Chrome. That should force the browser to scan and install any pending updates. 

Restart PC or Mac

Restarting your PC or Mac typically helps resolve minor technical issues or other system-related anomalies that prevent Chrome—as well as other applications—from working properly. Do that now before moving on with the rest of the fixes.

Clear Cookies and Browser Cache

Outdated browsing data can end up causing all sorts of trouble while visiting websites. To rule that out as the reason behind the “Page Unresponsive” error, you must clear the Chrome cache. 

Note: It’s best to get rid of the cache and cookies for a problematic site first and follow by deleting the entire Chrome browser cache if that doesn’t help.

Clear Cache for a Specific Site

1. Go to Chrome’s Settings screen.

2. Select Privacy and security on the sidebar.

3. Select Site Settings.

4. Select View permissions and data stored across sites.

5. Pick the site from the list and select Clear data.

Clear Entire Chrome Browser Cache

1. Open a new Chrome tab.

2. Press Ctrl+Shift+Delete or Cmd+Shift+Delete to bring up Chrome’s Clear browsing data box.

3. Under the Basic tab, check the boxes next to Cookies and other site data and Cached images and files. Then, set the time range to All time and select Clear data.

Disable Third-party Cookies

Sometimes, web pages can take too long to load in Chrome due to third-party browser cookies. Disable them and check if that helps. 

To do that, open the Chrome menu and select Settings. Then, select Privacy and Security on the sidebar and pick the option labeled Cookies and other site data. On the screen that follows, select Block third-party cookies.

Note: Blocking third-party cookies in Chrome can break specific site functions. Re-enable them once you’ve finished visiting sites that end up with a “Page Unresponsive” error.

Disable Hardware Acceleration

Chrome uses hardware acceleration to speed things up. But rarely, that can also end up causing page rendering issues. Try disabling the functionality.

Go to Chrome’s Settings screen and select Advanced > System on the sidebar. Then, turn off the switch next to Use hardware acceleration when available and select Relaunch.

Update Graphics/Audio Drivers

If disabling hardware acceleration ended up fixing the “Page Unresponsive” error in Chrome on a PC, you should follow by updating the graphics and audio drivers. Use a driver updater tool to get the most recent driver updates automatically. Once you’ve done that, re-enable hardware acceleration in Chrome and check if the issue recurs.

Disable Extensions

Running lots of Chrome extensions at the same time can consume system resources, slow things down to a crawl, and result in “Page Unresponsive” errors. Some extensions can also create conflicts with site content and prevent pages from functioning correctly.

You can find out if that’s the reason behind the “Page Unresponsive” errors quite easily. Start by selecting the Extensions icon to the right side of the Chrome address bar. Then, select Manage Extensions and turn off all active extensions. 

If you don’t run into the “Page Unresponsive” error after that, re-enable the extensions one-by-one. That should help you identify any that uses too many system resources or cause other issues in Chrome. 

Remove Harmful Software

The “Page Unresponsive” error can also show up due to malicious extensions and browser hijackers. You can deal with that by taking Chrome’s built-in harmful software scanning tool out for a spin. It’s only included in the PC version of Chrome, however.

1. Open the Chrome menu and select Settings. 

2. Select Advanced > Reset and clean up on the sidebar. 

3. Select Clean up computer > Find to scan and remove harmful software.

Ideally, you should wrap up by scanning your computer with a dedicated malware removal tool. The free version of Malwarebytes is more than good enough for the job. It’s also available for both Windows and macOS.

Use a Content Blocker

Sometimes, sites with heavy page content can take a long time to load and break down in “Page Unresponsive” errors. Try adding a content blocking extension (which gets rid of ads and tracking scripts) to Chrome and check if that fixes the issue. uBlock Origin, AdGuard AdBlocker, and Adblock Plus are top picks.

Update Windows/macOS 

You must always keep the operating system on your PC or Mac up-to-date. That gives Chrome a stable platform to run on and minimizes possible conflicts with Windows or macOS.

Update Windows

Go to Start > Settings > Update & Security and select Download and install to apply the latest Windows updates.

Update macOS

Go to System Preferences > Software Update and select Update Now to install the latest macOS updates.

Create New Chrome Profile

If none of the fixes above helped, you’re likely dealing with a corrupt Chrome user profile. You can create a new one by renaming your current profile using File Explorer or Finder. But before you begin, make sure to sync your browsing data to a Google Account.

1. Exit Google Chrome.

2. Press Windows+R to open the Run box on the PC. If you use a Mac, open Finder and select Go > Go to Folder instead.

3. Copy and paste the relevant folder path below and press Enter:

PC — %userprofile%\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\

Mac — ~/Library/Application Support/Google/Chrome/

4. Rename the folder labeled Default to Default.old.

5. Reload Chrome. The browser should automatically generate a new profile. Sign in with your Google Account to start using it.

Reset Google Chrome

If you still keep running into frequent “Page Unresponsive” errors, it’s time to reset Google Chrome. That reverts all browser settings and allows you to start using Chrome in a new state. Again, make sure to sync your browsing data to a Google Account before you go ahead.

1. Open the Chrome menu and select Settings.

2. Select Advanced > Reset and clean up/Reset settings on the sidebar.

3. Select Restore settings to their defaults > Reset settings.

Fully Responsive Web Pages

Common fixes such as clearing the browser cache, turning off hardware acceleration, and disabling unnecessary extensions will almost always end up fixing the “Page Unresponsive” error in Chrome. Keep them in mind so that you know what to do the next time you run into it.

Related posts

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “ไม่พบที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์” ใน Google Chrome

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “Err_empty_response” ใน Google Chrome

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “ตรวจพบการเปลี่ยนแปลงเครือข่าย” ใน Google Chrome

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด ERR_NAME_NOT_RESOLVED ใน Google Chrome

• 8 วิธีในการแก้ไข "แย่จัง!" ข้อผิดพลาดของหน้าขัดข้องใน Chrome

• วิธีแก้ไข “พีซีของคุณประสบปัญหาและจำเป็นต้องรีสตาร์ท” Error

• แก้ไข “ไฟล์ใหญ่เกินไปสำหรับระบบไฟล์ปลายทาง” Error

• วิธีการแก้ไข “Windows ไม่สามารถทำการฟอร์แมต” Error

• 8 วิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาด “คุณไม่ได้รับอนุญาตให้บันทึกในตำแหน่งนี้” ใน Windows

• Google Chrome Helper คืออะไรและสามารถปิดการใช้งานได้หรือไม่?

• การแก้ไข: ไม่สามารถเชื่อมต่อกับข้อผิดพลาดเครือข่าย Steam

• วิธีแก้ไข Google Chrome ไม่ตอบสนองบน Android

• จะทำอย่างไรถ้าคุณถูกล็อคออกจากบัญชี Google ของคุณ

• วิธีแก้ปัญหา "Ok Google" หรือ "Ok Google"

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “No Route” ของ Discord

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “Wi-Fi ไม่มีการกำหนดค่า IP ที่ถูกต้อง”

• การแก้ไข: ดิสก์ที่ไม่ใช่ระบบหรือข้อผิดพลาดของดิสก์ใน Windows

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "Windows ไม่สามารถกำหนดค่าส่วนประกอบระบบอย่างน้อยหนึ่งอย่าง"

• วิธีแก้ไข “Trusted Platform Module Has Malfunctioned” ข้อผิดพลาดใน Windows

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด err_connection_refused ใน Google Chrome