วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด BSOD dxgmms2.sys ใน Windows 10

ข้อผิดพลาด "dxgmms2.sys" จอฟ้ามรณะ (BSOD)(blue screen of death (BSOD) error)เกิดขึ้นเมื่อ ไฟล์ระบบ DirectX Graphics MMSในWindows 10ขัดข้องเนื่องจากไดรเวอร์การ์ดแสดงผลที่ล้าสมัย บั๊กกี้ หรือใช้งานไม่ได้ แต่บ่อยครั้งที่ไฟล์เสียหายทั่วไปและข้อผิดพลาดเกี่ยวกับหน่วยความจำสามารถนำไปสู่ปัญหาได้เช่นกัน

หากคุณยังคงประสบกับข้อผิดพลาด BSOD “(” BSOD) dxgmms2.sys ” ซ้ำๆ ขณะเล่นเกมหรือสตรีมวิดีโอบนพีซี Windows 10 ของคุณ รายการวิธีแก้ไขปัญหาด้านล่างจะช่วยคุณแก้ไขปัญหานั้น

อัพเดทไดรเวอร์การ์ดจอ

ในกรณีส่วนใหญ่BSOD “dxgmms2.sys ”(” BSOD)เกิดจากไดรเวอร์วิดีโอที่ล้าสมัย ดังนั้นจึงเป็นความคิดที่ดีที่จะเริ่มต้นสิ่งต่างๆ ด้วยการอัปเดต คุณสามารถขอรับสำเนาล่าสุดของไดรเวอร์ด้วยการค้นหาสั้นๆ บนเว็บไซต์ของผู้ผลิตการ์ด กราฟิกเช่นNVIDIA , AMDและIntel

สมมติว่า(Suppose)คุณไม่ทราบยี่ห้อและรุ่นของการ์ดแสดงผลของคุณ ในกรณีนั้น คุณสามารถใช้เครื่องมือตรวจจับอัตโนมัติ เช่นNVIDIA Smart Scan , AMD Driver Auto-detectและIntel Driver & Support Assistantเพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ คุณยังสามารถใช้เครื่องมืออัพเดตไดรเวอร์เฉพาะ(use a dedicated driver updater tool)เพื่อช่วยเหลือคุณได้

อัปเดต Windows 10

Windows 10รุ่นที่ล้าสมัยอาจส่งผลให้เกิด “dxgmms2.sys ” BSOD หากคุณเลื่อนการติดตั้งการอัปเดตระบบปฏิบัติการในคอมพิวเตอร์ของคุณออกไป(put off installing operating system updates) ซ้ำแล้วซ้ำเล่า คุณต้องปรับใช้การอัปเดตดังกล่าวทันที ซึ่งควรกำจัดจุดบกพร่องและปัญหาที่ทราบในขณะที่อัปเดตส่วนประกอบDirectX ที่ล้าสมัยไปพร้อม ๆ กัน(DirectX)

1. เปิด เมนู Startแล้วเลือกSettings

2. เลือกอัปเดตและความ(Update & Security)ปลอดภัย

3. เลือกตรวจสอบการอัปเด(Check for updates)ต 

สมมติว่าWindows Updateตรวจพบการอัปเดตที่รอดำเนินการ ให้เลือกดาวน์โหลดและติดตั้ง(Download and install)เพื่อติดตั้ง

ย้อนกลับไดรเวอร์การ์ดจอ

หากคุณเริ่มพบข้อผิดพลาด “dxgmms2.sys” ทันทีหลังจากอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกในWindows 10คุณต้องย้อนกลับ

1. กดWindows + Xแล้วเลือกตัวเลือกที่มีป้ายกำกับDevice Manager

2. ขยายการ์ดแสดง(Display adapters)ผล

3. คลิกขวาที่การ์ดแสดงผลและเลือกProperties

4. สลับไปที่แท็บ  ไดรเวอร์(Driver )

5. เลือกไดรเวอร์ย้อน(Roll Back Driver)กลับ

6. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

ติดตั้งไดรเวอร์การ์ดแสดงผลใหม่

หากข้อผิดพลาด BSOD “(” BSOD) dxgmms2.sys ” ยังคงอยู่ คุณต้องติดตั้งไดรเวอร์การ์ดแสดงผลบนคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่

1. เปิดตัวจัดการอุปกรณ์(Device Manager)

2. ขยายการ์ดแสดง(Display Adapters)ผล

3. คลิกขวาที่การ์ดแสดงผลของคุณและเลือก ถอนการ ติดตั้งอุปกรณ์(Uninstall device)

4. ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้(Delete the driver software for this device)และเลือกถอนการติด(Uninstall)ตั้ง

5. กดWindows + Xแล้วเลือกApps and Features

6. ลบซอฟต์แวร์สนับสนุนไดรเวอร์การ์ดแสดงผลที่ระบุไว้

7. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ 

Windows 10 จะติดตั้งชุดไดรเวอร์วิดีโอทั่วไปโดยอัตโนมัติเมื่อเริ่มต้น แต่คุณต้องขอรับไดรเวอร์ล่าสุดจากผู้ผลิตการ์ดแสดงผลของคุณและนำไปใช้โดยเร็วที่สุด

อัปเดตเกม(Update Game) เบ ราว์เซอร์(Browser)หรือไคลเอนต์สตรีมมิ่ง

มีวิดีโอเกม เว็บเบราว์เซอร์ หรือไคลเอนต์สตรีมมิ่งที่เรียกข้อผิดพลาด “dxgmms2.sys” บนคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่? อัปเดตแอปพลิเคชันเป็นเวอร์ชันล่าสุด(Update the application to its latest version)และตรวจสอบว่าสามารถช่วยได้หรือไม่ 

ซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหาย(Repair Corrupted Files)และข้อผิดพลาดของไดรฟ์(Drive)

Windows 10 มีเครื่องมือบรรทัดคำสั่งหลายอย่างที่คุณสามารถเรียกใช้จากคอนโซลWindows PowerShell ที่มีการยกระดับ เพื่อตรวจสอบและ (Windows PowerShell)แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับไฟล์ที่เสียหายและข้อผิดพลาด(resolve issues with corrupted files and drive errors)ของ ไดรฟ์ คุณควรเรียกใช้ตามลำดับที่ปรากฏด้านล่าง อย่างไรก็ตาม อาจต้องใช้เวลาพอสมควร (ประมาณหนึ่งชั่วโมงหรือมากกว่านั้น) ในการดำเนินการให้เสร็จสิ้น

เรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ (SFC)(Run System File Checker (SFC))

1. กดWindows + XและเลือกWindows PowerShell (ผู้ดูแลระบบ(Windows PowerShell (Admin)) )

2. พิมพ์sfc sfc /scannow

3. กดEnter

เรียกใช้เครื่องมือ Deployment Image Services and Management (DISM)(Run Deployment Image Servicing and Management (DISM) Tool)

1. เปิดคอนโซลWindows PowerShell ที่ยกระดับ(Windows PowerShell)

2. ป้อนคำสั่งต่อไปนี้แล้วกดEnter :

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

3. หาก คำสั่ง DISMตรวจพบปัญหากับคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ดำเนินการตามคำสั่งสองคำสั่งต่อไปนี้:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

เรียกใช้ Check Disk Utility (CHKDSK)(Run Check Disk Utility (CHKDSK))

1. เปิดคอนโซลWindows PowerShell ที่ยกระดับ(Windows PowerShell)

2. พิมพ์ chkdsk c: / chkdsk c: /r

3. กดEnter

4. พิมพ์Yเพื่อยืนยันว่าคุณต้องการให้Check Disk Utilityทำงานในครั้งต่อไปที่คุณรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์

5. กดEnterอีกครั้งและรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

6. รอให้Check Disk Utilityทำการสแกนและแก้ไขข้อผิดพลาดของไดรฟ์ให้เสร็จสิ้น Windows 10 จะโหลดหลังจากนั้นไม่นาน

ทำการคืนค่าระบบ

คุณใช้เวลาในการตั้งค่า System Restore ใน Windows 10(set up System Restore in Windows 10)หรือไม่? ถ้าใช่ คุณอาจมีจุดคืนค่าตั้งแต่ตอนที่พีซีของคุณทำงานอย่างถูกต้อง ลองใช้มันเพื่อกู้คืนระบบปฏิบัติการเป็นสถานะก่อนหน้า

1. กดWindows + Rเพื่อเปิดกล่องRun จากนั้นพิมพ์sysdm.cplแล้วเลือกตกลง(OK)

2. สลับไปที่แท็บการป้องกันระบบ( System Protection)

3. เลือกการคืนค่า(System Restore)ระบบ

4. เลือกถัด(Next)ไป

5. เลือกจุดคืนค่าและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอทั้งหมดเพื่อใช้งาน

ถอนการติดตั้ง Windows Update

การอัปเดต Windows 10(New Windows 10)ใหม่ช่วยปรับปรุงความเสถียรของระบบปฏิบัติการ แต่บางรายการก็สามารถทำลายสิ่งต่างๆ ได้เช่นกัน หากการ อัปเดต Windows ล่าสุดทำให้เกิดข้อผิดพลาด (Windows)BSOD “ dxgmms2.sys ” คุณควรลบออก อย่างไรก็ตาม คุณต้องไม่ถอนการติดตั้งการอัปเดตความปลอดภัยใดๆ

1. เปิดกล่องเรียกใช้ (Run )จากนั้นพิมพ์appwiz.cplแล้วเลือกตกลง(OK)

2. เลือกดูการอัปเดตที่ติดตั้ง(View installed updates)ที่ด้านบนซ้ายของหน้าต่างโปรแกรม(Programs)และคุณลักษณะ(Features)

3. เลือกการอัปเดตตัวเลือกหรือคุณสมบัติล่าสุด แล้วเลือกถอนการติด(Uninstall)ตั้ง

เรียกใช้การวินิจฉัยหน่วยความจำ

หน่วยความจำ ผิดพลาด(Faulty)เป็นอีกสาเหตุหนึ่งของ “dxgmms2.sys ” BSOD คุณสามารถตรวจสอบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับหน่วยความจำได้โดยใช้เครื่องมือWindows Memory DiagnosticsในตัวของWindows 10

1. กดWindows + Sพิมพ์windows memory diagnosticsแล้วเลือกOpen

2. เลือก รีสตาร์ท ทันทีและตรวจสอบปัญหา (Restart now and check for problems)ที่ควรแจ้งให้คอมพิวเตอร์ ของคุณบูตเข้าสู่Windows Memory Diagnostics

3. รอ(Wait)จนกว่าWindows Memory Diagnostics จะ ตรวจหาข้อผิดพลาดเสร็จสิ้น เมื่อเป็นเช่นนั้น คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีบูตและแจ้งให้คุณทราบถึงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับหน่วยความจำ

นอกจากนี้ คุณควรเรียกใช้ เครื่องมือ MemTest86 ของบริษัทอื่น เพื่อตรวจสอบข้อผิดพลาดเพิ่มเติม ต่อไปนี้คือวิธีใช้ MemTest86 เพื่อวินิจฉัยหน่วยความจำที่ไม่(use MemTest86 to diagnose bad memory)ดี

หากเครื่องมือทั้งสองยืนยันว่ามีข้อผิดพลาดด้านหน่วยความจำในคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณอาจต้องเปลี่ยนโมดูลRAM ติดต่อบริการซ่อมพีซีในพื้นที่เพื่อขอความช่วยเหลือ

รีเซ็ต Windows 10

หากการแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผล (หรือหากไม่มีอะไรผิดปกติกับหน่วยความจำในคอมพิวเตอร์ของคุณ) คุณต้องรีเซ็ตWindows 10เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ที่ควรกำจัดปัญหาพื้นฐานใด ๆ ที่อยู่เบื้องหลังข้อผิดพลาดBSOD “dxgmms2.sys” (” BSOD)คุณสามารถเลือกที่จะเก็บหรือลบไฟล์ส่วนบุคคลในระหว่างขั้นตอนการรีเซ็ต

1. เปิด เมนู Startแล้วเลือกSettings

2. เลือกอัปเดตและความ(Update & Security)ปลอดภัย

3. เลือก การ กู้(Recovery)คืน

4. เลือกเริ่ม(Get started)ต้น

5. ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณต้องการทำกับไฟล์ของคุณ เลือกเก็บไฟล์ของฉัน(Keep my files )หรือลบทุก(Remove everything)อย่าง จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอที่เหลือ

สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอนโดยละเอียด โปรดดูโพสต์เกี่ยวกับการรีเซ็ต Windows 10 เป็นการตั้งค่า(resetting Windows 10 to factory settings)จาก โรงงาน

DXGMMS2.SYS แก้ไขข้อผิดพลาด BSOD

คุณอาจจบลงด้วยการแก้ไข BSOD “(” BSOD) dxgmms2.sys ” ทันทีโดยอัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผลบนคอมพิวเตอร์ของคุณ หากไม่เป็นเช่นนั้น คำแนะนำที่เหลือข้างต้นน่าจะช่วยคุณแก้ไขได้ แต่นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ หากคุณยังคงพบข้อผิดพลาด

"dxgmms2.sys " BSODมักจะแสดงควบคู่ไปกับรหัสหยุด " System Thread Exception Not Handled ", " Kmode Exception Not Handled " และ " System Service Exception " เราได้กล่าวถึงประเด็นเหล่านี้แยกกัน ดังนั้นให้สำรวจโพสต์เหล่านั้นและดำเนินการตามคำแนะนำและการแก้ไขเพิ่มเติมที่คุณพบ



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนลูกค้า windows 10/11/10 ที่มีประสบการณ์มากกว่า 5 ปี ฉันยังเป็นนักเล่นเกมตัวยงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาและมีความสนใจอย่างมากใน xbox One จุดสนใจปัจจุบันของฉันคือการช่วยเหลือลูกค้าเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นกับระบบ windows 10 หรือ Windows 11 บ่อยครั้งผ่านการใช้เครื่องมือบริการลูกค้าของเรา เช่น การสนับสนุนคอลเซ็นเตอร์และความช่วยเหลือออนไลน์



Related posts