วิธีแก้ไขกับดักโหมดเคอร์เนลที่ไม่คาดคิด BSOD

Windows 10 อาจแชร์หลายสิ่งหลายอย่างกับรุ่นก่อน แต่ความไม่เสถียรไม่ใช่หนึ่งในนั้น Windowsรุ่นล่าสุดมีความเสถียรมากกว่ารุ่นก่อนมาก โดยมีข้อขัดข้องน้อยกว่ามาก หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย ( BSODs ) และบั๊กที่จัดการไม่ได้

ไม่ได้หมายความว่าBSOD(BSODs)และการหยุดทำงานนั้นไม่เคยได้ยินมาก่อนเลย และ Windows 10 ยังคงประสบปัญหาจากBSOD(BSODs)อยู่เป็นระยะๆ หนึ่งในปัญหาที่ร้ายแรงที่สุดคือ BSOD(BSOD)กับดักโหมดเคอร์เนลที่ไม่คาดคิดซึ่งอาจแก้ไขได้ยาก หากคุณต้องการทราบวิธีแก้ไขBSOD กับดักโหมดเคอร์เนลที่ไม่คาดคิด นี่คือสิ่งที่คุณต้องการ

อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด BSOD กับดักโหมดเคอร์เนลที่ไม่คาดคิดใน Windows 10(What Causes an Unexpected Kernel Mode Trap BSOD Error in Windows 10?)

เช่นเดียวกับรหัสหยุด "กระบวนการที่สำคัญเสียชีวิต" BSOD และข้อผิดพลาด (stop code “critical process died” BSOD)BSODที่ร้ายแรงอื่นๆBSODกับดักโหมดเคอร์เนลที่ไม่คาดคิดอาจเป็นเรื่องยากที่จะเข้าใจ สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ มักเกิดขึ้นเมื่อWindowsตรวจพบฮาร์ดแวร์ที่เข้ากันไม่ได้ซึ่งบังคับให้หยุดทำงาน

อย่าตื่นตระหนก—นั่นไม่ได้หมายความว่าฮาร์ดแวร์พีซีของคุณมีบางอย่างผิดปกติ เนื่องจากซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์ขัดแย้งกันก็อาจปรากฏขึ้นได้เช่นกัน หากไดรเวอร์อุปกรณ์ของคุณเข้ากันไม่ได้หรือล้าสมัย อาจทำให้เคอร์เนลโหมดดักจับBSODได้

นอกจากนี้ยังอาจเกิดจากการโอเวอร์คล็อก CPU(overclocking your CPU)หรือGPUของคุณ การโอเวอร์คล็อกฮาร์ดแวร์ของคุณปลอดภัย แต่ถ้า ผลัก CPUมากเกินไป อาจทำให้เกิดความไม่เสถียร (ทำให้BSOD(BSODs)เช่นนี้) ผู้ใช้ออนไลน์บางรายได้รายงานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและมัลแวร์ที่ทำให้เกิดBSOD นี้ ซึ่งชี้ให้เห็นถึงความขัดแย้งของซอฟต์แวร์เพิ่มเติม

ในกรณีส่วนใหญ่ การแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และไดรเวอร์อุปกรณ์ของคุณจะช่วยแก้ปัญหาBSODได้ หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณจะต้องตรวจสอบวิธีแก้ไขปัญหาอื่นๆ รวมถึงการตรวจสอบฮาร์ดแวร์ของคุณเพื่อหาข้อผิดพลาดหรือติดตั้ง Windows ใหม่

หากปัญหาฮาร์ดแวร์เป็นสาเหตุ การเปลี่ยนไดรเวอร์จะไม่ช่วยอะไรมาก คุณจะต้องคิดถึงการอัพเกรดพีซี(upgrading your PC)แทนที่ส่วนประกอบหลัก เช่นเมนบอร์ด(motherboard)หรือ CPU เพื่อแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์

อัพเดท Windows และไดรเวอร์อุปกรณ์(Update Windows and Device Drivers)

Microsoftออกการอัปเดตใหม่สำหรับWindows 10 เป็นประจำ ตั้งแต่การอัปเดตเล็กน้อยทุกวันอังคาร(Tuesday)ไปจนถึงระบบใหม่ที่สำคัญที่เผยแพร่ปีละครั้งหรือสองครั้ง หากคุณเห็น ข้อผิดพลาด BSOD กับดักโหมดเคอร์เนลที่ไม่คาดคิด การแก้ไขอย่างง่าย (โดยเฉพาะหากชี้ไปที่ปัญหาซอฟต์แวร์) คือการตรวจสอบการอัปเดตระบบและไดรเวอร์

ไดรเวอร์คือส่วนประกอบซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้Windowsสามารถโต้ตอบกับฮาร์ดแวร์ของคุณได้ หากไม่มีไดรเวอร์ที่เหมาะสม พีซีของคุณจะไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง ทำให้เกิดข้อผิดพลาดBSOD และหยุดทำงาน (BSOD)คุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตใหม่ (รวมถึงการอัปเดตไดรเวอร์) ได้จากเมนูการตั้งค่า Windows(Windows Settings)

  1. ในการเริ่มต้น ให้คลิกขวาที่เมนูStart ของ Windows(Windows Start) โดยเลือก ตัวเลือกSettings ซึ่งจะเป็นการเปิดเมนูการตั้งค่า Windows(Windows Settings)

  1. ใน เมนู การตั้งค่า(Settings)เลือกอัปเดตและความปลอดภัย (Update & Security. )ใน เมนู Windows Updateให้เลือกCheck for Update หลังจากนั้น เลือกดาวน์โหลด(Download ) (หรือดาวน์โหลดและติดตั้ง(Download and Install) ) เพื่อเริ่มดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตใหม่

  1. Windows จะดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตใหม่โดยอัตโนมัติ รวมถึงการอัปเดตไดรเวอร์ คุณอาจต้องรีสตาร์ทพีซีเพื่อสิ้นสุดกระบวนการ ซึ่งทำได้โดยคลิกขวาที่ เมนู Startแล้วเลือกShut down or Restart > Restart

ตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตสำหรับไดร์เวอร์รุ่นใหม่(Check Manufacturer Website for Newer Driver Releases)

Windows ควรค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับฮาร์ดแวร์ของคุณโดยอัตโนมัติ แต่นั่นไม่ได้รวมไดรเวอร์ล่าสุดที่พร้อมใช้งานอยู่เสมอ ผู้ผลิตบางราย รวมถึงผู้ผลิตการ์ดกราฟิก ออกไดรเวอร์ใหม่ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

เพื่อรักษาเสถียรภาพMicrosoftจะเผยแพร่ไดรเวอร์เหล่านี้ผ่านWindows Updateต่อเมื่อได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเสถียร อย่างไรก็ตาม หากระบบของคุณมีปัญหา การติดตั้งไดรเวอร์ใหม่จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตอาจช่วยแก้ปัญหาได้

ตัวอย่างเช่นNVIDIA ออกไดรเวอร์ใหม่(NVIDIA releases new drivers)เป็นประจำเพื่อเพิ่มคุณสมบัติหรือรองรับการ์ดกราฟิกหรือเกมใหม่ หากคุณติดตั้งการ์ดแสดงผลใหม่(install a brand new graphics card)คุณจะต้องติดตั้งไดรเวอร์ใหม่เพื่อให้ตรงกัน 

Windows จะพยายามติดตั้งไดรเวอร์ที่ตรงกันเมื่อทำการติดตั้ง แต่ถ้าไม่สามารถ (หรือหากไดรเวอร์เก่าเกินไป) ข้อผิดพลาด BSOD เช่น (BSOD)BSODกับดักโหมดเคอร์เนลที่ไม่คาดคิดอาจเกิดขึ้นได้ แม้ว่าการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่จะไม่ใช่วิธีรักษาที่น่าอัศจรรย์ แต่ก็ควรช่วยแก้ปัญหาให้กับผู้ใช้จำนวนมากได้

สแกนหาไฟล์ระบบที่เสียหาย(Scan for Corrupted System Files)

ข้อผิดพลาด BSOD(BSOD)กับดักโหมดเคอร์เนลที่ไม่คาดคิดมักเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์หรือไดรเวอร์ แต่อย่าแยกแยะปัญหากับWindowsเอง ไฟล์ที่เสียหายที่ส่งผลกระทบต่อเคอร์เนล (รวมถึง กระบวนการเคอร์เนล ntoskrnl.exe ) จะทำให้เกิดปัญหาและBSOD(BSODs)ดังนั้นวิธีเดียวที่จะช่วยแก้ปัญหานี้คือการสแกนหา (และแก้ไข) ไฟล์ระบบที่เสียหาย

  1. ในการดำเนินการนี้ ให้คลิกขวาที่เมนูStart แล้วเลือกตัว เลือกWindows PowerShell (Admin) ซึ่งจะเป็นการเปิดเทอร์มินัลPowerShell ใหม่(PowerShell)

  1. ในหน้าต่าง PowerShell ให้พิมพ์sfc sfc /scannowการดำเนินการนี้จะเรียกใช้ เครื่องมือล้างข้อมูล SFCซึ่งจะแก้ไขไฟล์ระบบที่เสียหายโดยอัตโนมัติ เมื่อเสร็จแล้ว ให้ตรวจสอบดิสก์ไดรฟ์ของคุณเพื่อหาข้อผิดพลาดโดยพิมพ์chkdsk chkdsk /r

หากWindows (และไดรฟ์ระบบของคุณ) ไม่ได้รายงานปัญหา คุณจะต้องตรวจสอบให้ละเอียดยิ่งขึ้นด้วยการทดสอบฮาร์ดแวร์และใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาBSODของWindows

เรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหา BSOD(Run BSOD Troubleshooting Tool)

ตัวแก้ไขปัญหา Windows(Windows Troubleshooter)เป็นส่วนเสริมใหม่ของWindows 10ช่วยให้คุณวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับส่วนต่างๆ ของระบบปฏิบัติการ  Windows ได้อย่างรวดเร็ว(Windows)

  1. ในการเรียกใช้ตัว แก้ไขปัญหา BSODให้คลิกขวาที่เมนูStart แล้วเลือกตัว เลือกUpdate & Security จากที่นั่น ให้เลือกTroubleshoot > Additional Troubleshootersจากนั้นเลือก Blue Screen > Run the troubleshooterเพื่อเริ่มตัวแก้ไขปัญหา หากคุณไม่เห็นหน้าจอสีน้ำเงิน(Blue Screen)เป็นตัวเลือก ให้เลือกฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์(Hardware and Devices)แทน

ตัว แก้ไขปัญหา BSODจะทำงานและตรวจสอบระบบของคุณเพื่อหาข้อผิดพลาด ทำตาม(Follow)คำแนะนำบนหน้าจอเพิ่มเติมเพื่อแก้ไขปัญหาที่ตรวจพบ

ตรวจสอบฮาร์ดแวร์พีซีของคุณ(Check Your PC Hardware)

หากฮาร์ดแวร์ของคุณมีข้อบกพร่อง การอัปเดตไดรเวอร์หรือการเรียกใช้ตัว แก้ไขปัญหา Windowsจะไม่ช่วยอะไรมาก คุณจะต้องแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ของคุณเพิ่มเติม ตรวจสอบว่าฮาร์ดแวร์ทำงานอย่างถูกต้อง และเปลี่ยนหากจำเป็น

การวินิจฉัยอาจทำได้ยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่มีฮาร์ดแวร์เพิ่มเติมให้ทดสอบด้วย หากพีซีของคุณยังคงทำงานอยู่ คุณสามารถเรียกใช้ซอฟต์แวร์ทดสอบระดับการบู๊ต เช่นMemTest86 (สำหรับการทดสอบ RAM) หรือPassMark (สำหรับ การทดสอบ CPUและฮาร์ดแวร์อื่นๆ)

คุณควรตรวจสอบภายในพีซีของคุณ ล้างเคสและพัดลมเคส(clearing your case and case fans of dust)และตรวจสอบว่าส่วนประกอบและสายไฟติดตั้งอย่างถูกต้อง สายไฟหลวมหรือขั้วต่อที่มีฝุ่นมากอาจเพียงพอที่จะทำให้เกิด ข้อผิดพลาด BSODดังนั้น ก่อนที่คุณจะรีบเปลี่ยนส่วนประกอบ ให้ตรวจสอบว่าเชื่อมต่อทุกอย่างถูกต้องแล้ว

ขั้นตอนถัดไป(Next Steps)

ข้อ ผิดพลาด BSODอาจแก้ไขได้ยาก แต่ถ้าคุณเห็นข้อผิดพลาดBSOD กับดักโหมดเคอร์เนลที่ไม่คาดคิดในพีซี (BSOD)Windows 10คุณสามารถแก้ไขได้โดยทำตามขั้นตอนด้านบน การอัปเดตไดรเวอร์และตรวจหาปัญหาฮาร์ดแวร์จะช่วยแก้ปัญหาให้กับผู้ใช้ส่วนใหญ่ได้ แต่ไม่รับประกัน

อาจไม่เพียงพอ ดังนั้นอย่าละเลยการอัพเกรดส่วนประกอบพีซีของคุณ อย่างไรก็ตาม ก่อนที่คุณจะดำเนินการดังกล่าว คุณอาจต้องการลองติดตั้ง Windows ใหม่(reinstalling Windows)ซึ่งจะช่วยขจัดปัญหาซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์ที่ขัดแย้งกัน



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญ Windows 10 ที่ได้รับการแนะนำเป็นอย่างยิ่ง และฉันเชี่ยวชาญในการช่วยเหลือผู้คนในการปรับแต่งรูปลักษณ์ของคอมพิวเตอร์และทำให้เครื่องมือ Office ของพวกเขาใช้งานง่ายขึ้น ฉันใช้ทักษะของฉันเพื่อช่วยให้ผู้อื่นค้นพบวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการทำงานกับ Microsoft Office รวมถึงวิธีจัดรูปแบบข้อความและกราฟิกสำหรับการพิมพ์ออนไลน์ วิธีสร้างธีมที่กำหนดเองสำหรับ Outlook และแม้กระทั่งวิธีปรับแต่งรูปลักษณ์ของแถบงานบนเดสก์ท็อป คอมพิวเตอร์.



Related posts