วิธีแก้ไขเว็บแคม Windows 11 ไม่ทำงาน

วิธีแก้ไขเว็บแคมไม่ทำงานบน Windows 11

ด้วยความนิยมของการประชุมออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การมีกล้องที่ใช้งานได้จึงกลายเป็นสิ่งจำเป็น ไม่ว่าจะเป็นสำหรับการทำงานหรือการศึกษา(work or studies)คุณจะต้องใช้มันอย่างแน่นอน แต่ถ้าเว็บแคมหยุดทำงานล่ะ (what if the webcam stops working?)สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้กับกล้องทั้งในตัวและภายนอก การแก้ไขเว็บแคมในตัวนั้นยากกว่าการแก้ไขเว็บแคมภายนอก เนื่องจากมีการแก้ไขเฉพาะจำนวนมากสำหรับรุ่นหลัง เรานำคำแนะนำที่สมบูรณ์แบบมาให้คุณซึ่งจะสอนวิธีแก้ไขเว็บแคมWindows 11 ที่ ไม่ทำงาน(Windows 11)

วิธีแก้ไขเว็บแคมไม่ทำงานบน Windows 11

วิธีแก้ไข(How to Fix )กล้อง Windows 11 หรือ(Windows 11 Camera or )เว็บแคมไม่ทำงาน
(Webcam Not Working )

เราจะหารือเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ก่อน จากนั้นไปยังการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว

วิธีที่ 1: แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเว็บแคม (กล้องภายนอก)
(Method 1: Troubleshoot Webcam Connection (External Cameras) )

คุณไม่สามารถทำอะไรได้มากกับเว็บแคมในตัวเพราะการเชื่อมต่อทั้งหมดถูกซ่อนไว้ เมื่อเว็บแคมของคุณหยุดทำงาน สิ่งแรกที่ต้องทำคือตรวจสอบการเชื่อมต่อ

สำหรับกล้องบลูทูธ(For Bluetooth Cameras)

  • สร้างการเชื่อมต่อ Bluetooth(Bluetooth connection)ระหว่างพีซีและเว็บแคมหากยังไม่ได้ทำ
  • เปิดโหมดเครื่องบิน(flight mode)สักครู่ก่อนปิดเครื่อง เชื่อมต่อกับเว็บแคมตอนนี้และดูว่าเว็บแคมเริ่มทำงานหรือไม่
  • ยังเป็นความคิดที่ดีที่จะลบเว็บแคม(remove the webcam)ออกจากการ ตั้งค่า Bluetoothและเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง

สำหรับกล้อง USB(For USB Cameras)

  • ตรวจสอบเพื่อดูว่าสาย USB(USB cables)เสียหายหรือไม่ เปลี่ยนและตรวจสอบอีกครั้ง
  • บ่อยครั้งที่ปัญหากับพอร์ต USB( USB port)เองซึ่งอาจเสียหายหรือตายคือการตำหนิ ในสถานการณ์สมมตินี้ ให้ต่อเข้ากับพอร์ต USB(USB port) อื่น และดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

วิธีที่ 2: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บแคมไม่ครอบคลุม(Method 2: Ensure Webcam Isn’t Covered)

ผู้ใช้หลายคนชอบปิดเว็บแคมด้วยสติกเกอร์หรือเทป(sticker or tape)เพื่อความเป็นส่วนตัว อย่างไรก็ตาม พวกเขามักจะล้มเหลวในการลบออกในนาทีสุดท้าย เมื่อปิดเว็บแคม ฟีดจะถูกแทนที่ด้วยหน้าจอสีดำ( black screen)ทำให้เกิดความรู้สึกว่าเว็บแคมไม่ทำงาน คุณจะสามารถบอกได้ว่าเลนส์ถูกปิดหรือไม่ด้วยการชำเลืองมองอย่างรวดเร็ว

วิธีที่ 3: เปิดสวิตช์ทางกายภาพ (ถ้ามี)
(Method 3: Turn On Physical Switch (If Applicable) )

ฮาร์ดแวร์สวิตช์(hardware switch)เพื่อเปิดหรือปิดใช้งานเว็บแคมสามารถพบได้ในพีซีหลายเครื่อง ตรวจสอบดูว่าคุณมีกล้องอยู่ในกล้องหรือไม่ หากมีสวิตช์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์เปิดอยู่(make sure it is switched on)เพื่อแก้ไขเว็บแคมที่ไม่ทำงานบนWindows(Windows 11) 11

คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งเดียวกันนี้ได้ในคู่มือหรือคู่มือ(manual)ที่มาพร้อมกับมันหรือบน เว็บไซต์ ของผู้ผลิต(manufacturer website)

ยังอ่าน:(Also Read:) 8 เว็บแคมที่ดีที่สุดสำหรับการสตรีมในอินเดีย(India) (2021)

วิธีที่ 4: รีสตาร์ท Windows 11 PC(Method 4: Restart Windows 11 PC)

อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาที่พยายามและจริงที่สุดสำหรับปัญหาเล็กน้อยส่วนใหญ่ เพราะมันใช้งานได้อย่างมีเสน่ห์ ปัญหาเกี่ยวกับเว็บแคมสามารถแก้ไขได้โดยเพียงแค่รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ระบบปฏิบัติการจะ(operating system)รีเฟรชตัวเอง ลบจุดบกพร่องที่อาจทำให้เว็บแคมทำงานผิดปกติ โซลูชันนี้ใช้ได้กับเว็บแคมทั้งในตัวและภายนอก

วิธีที่ 5: ใช้ตัวแก้ไขปัญหาของ Windows(Method 5: Use Windows Troubleshooter)

Windowsมีตัวแก้ไขปัญหา inbuilt ต่างๆ สำหรับอุปกรณ์จำนวนมาก และเว็บแคม(Webcam)ก็เป็นหนึ่งในนั้น ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหา เว็บแคมของ Windows 11 ที่(Windows 11)ไม่ทำงานโดยเรียกใช้ ตัว แก้ไขปัญหากล้อง(Camera troubleshooter) :

1. กดปุ่ม Windows + I keysเพื่อเปิด Windows Settings

2. ใน แท็บ Systemให้เลื่อนลงมาและคลิกที่Troubleshootดังที่แสดง

แก้ไขปัญหาตัวเลือกในการตั้งค่า  วิธีแก้ไขเว็บแคมไม่ทำงานบน Windows 11

3. คลิกที่ ตัว แก้ไขปัญหาอื่น ๆ(Other troubleshooters)ภายใต้ตัวเลือก(Options)

ตัวเลือกตัวแก้ไขปัญหาอื่นๆ ในการตั้งค่า

4. คลิกที่Run for Camera Troubleshooter

ตัวแก้ไขปัญหากล้อง

5. คลิกใช่( Yes)ในUser Account Control Prompt และอนุญาตให้ตัวแก้ไขปัญหาทำงาน

6A. คุณจะได้รับแจ้งให้ใช้(Apply)การแก้ไขตามที่ตัวแก้ไขปัญหาแนะนำ

6B. หรือไม่มีการเปลี่ยนแปลง(No changes)หรืออัปเดตที่จำเป็น/ ไม่พบปัญหาจะแสดงข้อความ

อ่านเพิ่มเติม: (Also Read:) แก้ไข(Fix) Windows 11 Black Screenพร้อมปัญหาเคอร์เซอร์(Cursor Issue)

วิธีที่ 6: อนุญาตการเข้าถึงกล้องในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว(Method 6: Allow Camera Access in Privacy Settings)

สาเหตุทั่วไปอีกประการของปัญหาเว็บแคมคือการกำหนดค่าการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง คุณอาจปิดใช้งานเว็บแคมจาก การตั้งค่า ความเป็นส่วนตัว(Privacy) โดยเจตนาหรือโดยไม่รู้ตัว ในบางประเด็น ดังนั้นจึง(Hence)แนะนำเพื่อให้แน่ใจว่า การตั้งค่า ความเป็นส่วนตัวของกล้อง(Camera Privacy) ถูกต้อง เพื่อแก้ไขปัญหาเว็บแคมไม่ทำงานใน พีซี ที่ใช้ Windows 10(Windows 10) :

1. คลิกที่ไอคอนค้นหา(Search icon)และพิมพ์การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของกล้อง(Camera Privacy)

2. คลิกที่Openดังรูป

ผลการค้นหาเมนูเริ่มสำหรับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของกล้อง

3. เปิดสวิตช์ที่ทำเครื่องหมายว่าเป็นการเข้าถึง(access)กล้อง(Camera) และให้แอปเข้าถึงกล้องของคุณ(let apps access your camera)ตามที่ไฮไลต์ไว้

การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว.  วิธีแก้ไขเว็บแคมไม่ทำงานบน Windows 11

4. เลื่อนลงไปที่รายการ แอพที่ ติดตั้ง(installed apps)และค้นหาแอพที่คุณประสบปัญหา ตรวจ(Make) สอบให้ แน่ใจว่าได้เปิดใช้(toggle it on)งานสำหรับแอพ

วิธีที่ 7: เปิดใช้งาน Webcam . อีกครั้ง(Method 7: Re-enable Webcam)

การเปิดใช้งานเว็บแคมอีกครั้งเป็นวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพอีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาเว็บแคมที่ไม่ทำงานบนพีซี ที่ ใช้ Windows 11 (Windows 11)มันแก้ไขปัญหาพื้นฐานหลายอย่างที่ทำให้เว็บแคมไม่สามารถทำงานได้ คุณสามารถปิดกล้องหรือเปิดใช้งานใหม่ได้ผ่านDevice Managerดังต่อไปนี้:

1. พิมพ์ ค้นหา และเรียกใช้ตัวจัดการอุปกรณ์(Device Manager )จากเมนูเริ่ม(Start Menu)ตามที่แสดงด้านล่าง

ผลการค้นหาเมนูเริ่มสำหรับ Device Manger  วิธีแก้ไขเว็บแคมไม่ทำงานบน Windows 11

2. ที่นี่ ให้เลื่อนรายการอุปกรณ์ที่ติดตั้งและดับเบิลคลิกที่Cameras

3. คลิกขวาที่ไดรเวอร์เว็บแคม(webcam driver) ของคุณ (เช่นHP TrueVision HD Camera ) และคลิกปิดใช้งานอุปกรณ์(Disable device)จากเมนูบริบท

ปิดการใช้งานตัวเลือกอุปกรณ์ในเมนูบริบท

4. คลิกที่ใช่(Yes)ในกล่องโต้ตอบการยืนยัน(confirmation dialog box)เพื่อปิดใช้งาน

กล่องโต้ตอบการยืนยันสำหรับการปิดใช้งานเว็บแคม

5. คลิกขวาที่ไดรเวอร์ Camera(Camera driver)อีกครั้งแล้วคลิกEnable deviceดังภาพด้านล่าง

หน้าต่างตัวจัดการอุปกรณ์

อ่านเพิ่มเติม: (Also Read:) แก้ไข(Fix) ข้อผิดพลาดการอัปเดต Windows 11 0x800f0988(Update Error 0x800f0988)

วิธีที่ 8: อัปเดตไดรเวอร์กล้องผ่าน Device Manager
(Method 8: Update Camera Drivers Via Device Manager )

ผู้ผลิต อุปกรณ์(Device)จะเผยแพร่การอัปเดตไดรเวอร์เป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าการทำงานของอุปกรณ์(device operation) ถูกต้อง และการถ่ายทอดคำสั่งที่มีประสิทธิภาพระหว่างระบบปฏิบัติการ(Operating system)และอุปกรณ์ที่ติดตั้ง ระบบปฏิบัติการ Windows(Windows OS)มักจะค้นหาและติดตั้งการอัปเดตไดรเวอร์โดยไม่จำเป็นต้องให้ผู้ใช้ดำเนินการใดๆ แม้ว่าสิ่งนี้อาจไม่เป็นเช่นนั้นเสมอไป ในการแก้ไขปัญหาเว็บแคมไม่ทำงานในWindows 11ให้อัปเดตไดรเวอร์กล้องเว็บ(web camera driver)ตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง

วิธีที่ 8A: อัปเดตอัตโนมัติ(Method 8A: Automatic Update)

1. ไปที่Device Manager > Cameras เหมือนเดิม

2. คลิกขวาที่ไดรเวอร์( driver) กล้อง (เช่นHP TrueVision HD Camera ) และเลือกUpdate driverดังที่แสดง

อัปเดตตัวเลือกไดรเวอร์ในเมนูบริบท

3. คลิกค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับไดรเวอร์(Search automatically for drivers )ในหน้าต่างUpdate Drivers ให้วิซาร์ดการอัปเดตค้นหา(wizard look)การอัปเดตไดรเวอร์ที่พร้อมใช้งาน( available driver updates)สำหรับเว็บแคมของคุณ

ตัวช่วยสร้างการอัปเดตไดรเวอร์  วิธีแก้ไขเว็บแคมไม่ทำงานบน Windows 11

4A. หากวิซาร์ดพบการอัปเดต(updates) ใด ๆ ตัวช่วยสร้าง จะติดตั้งโดยอัตโนมัติ

4B. อีกทางหนึ่ง คุณจะได้รับแจ้งว่ามีการติดตั้งไดรเวอร์ที่ดีที่สุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ(The best drivers for your device are already installed)แล้ว คลิกที่ปิด(Close)

อัปเดตตัวช่วยสร้างไดรเวอร์

วิธีที่ 8B: อัปเดตด้วยตนเอง
(Method 8B: Manual Update )

บางครั้งผู้ผลิต อุปกรณ์(Device)จะอัปโหลดการอัปเดตไดรเวอร์บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ แทนที่จะส่งไปยังMicrosoft หากเป็นกรณี นี้คุณจะไม่สามารถดาวน์โหลดผ่านDevice Manager Automatic Update คุณจะต้องค้นหาด้วยตนเอง จากนั้นดาวน์โหลดและติดตั้งเพื่อแก้ไขปัญหาเว็บแคมไม่ทำงานในWindows 11หรือ 10

1. ดาวน์โหลดการอัปเดตไดรเวอร์(Download driver updates)โดยค้นหาชื่อไดรเวอร์และเวอร์ชันของ Windows(Driver name & Windows version)บน เว็บไซต์ ของผู้ผลิตอุปกรณ์(Device manufacturer website)

หมายเหตุ:(Note:) ไดรเวอร์ กล้องแล็ปท็อป ของ Lenovo , Dell , AcerและHP

2. ไปที่Device Manager > Cameras > HP TrueVision HD Camera > Update driver wizard โดยทำตามขั้นตอนที่ 1-3(Steps 1-3)ของวิธีการก่อนหน้า

3. คลิกที่Browse my computer for driversใน หน้าต่าง Update Driversดังรูป

วิซาร์ดการอัพเดตไดรเวอร์

4. คลิกที่Browseและค้นหาไดรเวอร์ที่ดาวน์โหลดมา จากนั้นคลิกNextตามภาพ

เรียกดูไดรเวอร์  วิธีแก้ไขเว็บแคมไม่ทำงานบน Windows 11

5. ให้วิซาร์ดติดตั้งไฟล์ไดรเวอร์ และหลังการติดตั้ง ให้คลิกที่Close

อ่านเพิ่มเติม:(Also Read:)วิธีแก้ไข iCUE (Fix iCUE)ตรวจ(Detecting)ไม่ พบ อุปกรณ์

วิธีที่ 9: อัปเดตไดรเวอร์ผ่าน Windows Update Settings(Method 9: Update Driver Via Windows Update Settings)

วิธีแก้ไขเว็บแคมไม่ทำงานบนWindows 11โดยอัปเดตไดรเวอร์ผ่าน การตั้งค่า Windows Update :

1. คลิกที่ไอคอนค้นหา(Search icon)แล้วพิมพ์การตั้งค่า(Settings)

2. จากนั้นคลิกที่เปิด(Open)

ผลการค้นหาเมนูเริ่มสำหรับการตั้งค่า

3. คลิกที่Windows Updateในบานหน้าต่างด้านซ้าย

4. คลิกที่ตัวเลือก(options)ขั้นสูง(Advanced) ในบานหน้าต่างด้านขวาซึ่งแสดงไว้

ส่วนการอัปเดต Windows ในแอปการตั้งค่า

5. คลิกที่ตัวเลือก(Optional) การอัพเดท(updates)ภายใต้ตัวเลือก(options)เพิ่มเติม(Additional) ดังที่แสดง

ตัวเลือกการอัปเดตเสริม

6. ทำเครื่องหมายในช่องสำหรับไดรเวอร์ที่มีอยู่ และคลิกดาวน์โหลดและติด(Download & Install)ตั้ง

7. คลิกที่Restart nowเพื่อรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หากได้รับแจ้ง

อ่านเพิ่มเติม: (Also Read:) แก้ไข(Fix)ข้อผิดพลาดการอัปเดต(Update Error) Windows 11 ที่พบ

วิธีที่ 10: อัปเดต Windows(Method 10: Update Windows)

การ อัปเดตWindowsเป็นตัวเลือกที่ดีในการแก้ไขปัญหาเว็บแคมเสมอ เนื่องจากข้อผิดพลาดมักเกิดจากจุดบกพร่องและข้อผิดพลาดหลายครั้ง ทำตามขั้นตอนที่กำหนดเพื่อแก้ไขเว็บแคมWindows 11 ไม่ทำงานโดยอัปเดตระบบปฏิบัติการ (Windows 11)Windows :

1. กดปุ่มWindows + I keysพร้อมกันเพื่อเปิดเมนูQuick Link

2. คลิกที่Windows Updateในบานหน้าต่างด้านซ้าย

3. คลิกที่ ปุ่มสีน้ำเงินตรวจหาการอัปเดต(Check for updates )

4. หากมีการอัปเดตใด ๆ ให้คลิกที่ ตัวเลือก ดาวน์โหลดและติดตั้ง(Download & Install) ที่ แสดงไฮไลต์

แท็บอัปเดต Windows ในแอปการตั้งค่า  วิธีแก้ไขเว็บแคมไม่ทำงานบน Windows 11

5. ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต รีสตาร์ท พีซี Windows 11 ของคุณ แล้วลองอีกครั้ง

ที่แนะนำ:(Recommended:)

  • แก้ไข Apex Legends(Fix Apex Legends)ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ EA ได้(EA Servers)
  • วิธีการติดตั้งตัวแปลงสัญญาณ HEVC(HEVC Codecs)ในWindows 11
  • วิธีหมุนหน้าจอใน Windows 11
  • วิธีหยุดMicrosoft Teamsไม่ให้เปิดโดยอัตโนมัติ(Opening Automatically)ในWindows 11

เราหวังว่าคุณจะพบว่าบทความนี้น่าสนใจและมีประโยชน์(article interesting and helpful)เกี่ยวกับวิธีแก้ไขเว็บแคมที่ไม่ทำงานบน Windows(fix webcam not working on Windows 11) 11 คุณสามารถส่งข้อเสนอแนะและข้อสงสัยของคุณในส่วนความคิดเห็น(comment section)ด้านล่าง เราชอบที่จะรู้ว่าหัวข้อใดที่คุณต้องการให้เราสำรวจต่อไป



About the author

ฉันเป็นช่างเทคนิคด้านเสียงและคีย์บอร์ดมืออาชีพที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ฉันเคยทำงานในโลกธุรกิจ ในตำแหน่งที่ปรึกษาและผู้จัดการผลิตภัณฑ์ และล่าสุด เป็นวิศวกรซอฟต์แวร์ ทักษะและประสบการณ์ของฉันช่วยให้ฉันทำงานในโครงการประเภทต่างๆ ตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงบริษัทขนาดใหญ่ ฉันยังเป็นผู้เชี่ยวชาญใน Windows 11 และทำงานเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการใหม่มานานกว่าสองปีแล้ว



Related posts