แก้ไขพีซีเครื่องนี้ไม่สามารถเรียกใช้ Windows 11 Error

ไม่สามารถติดตั้ง Windows 11 และรับพีซีเครื่องนี้ไม่สามารถเรียกใช้ข้อผิดพลาดของ Windows 11 ได้ ต่อไปนี้คือวิธีเปิดใช้งาน TPM 2.0 และ SecureBoot เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด “พีซีเครื่องนี้ไม่สามารถเรียกใช้ Windows 11” ในแอปพลิเคชัน PC Health Check(Unable to install Windows 11 and getting This PC can’t run Windows 11 error? Here’s how to enable TPM 2.0 and SecureBoot, in order to fix the “This PC Can’t Run Windows 11” error in the PC Health Check application.)

การอัปเดตที่รอคอยมานานสำหรับWindows 10ซึ่งเป็นระบบปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ที่ใช้กันมากที่สุดทั่วโลก ได้รับการประกาศโดยMicrosoftเมื่อสองสามสัปดาห์ก่อน ( มิถุนายน 2564(June 2021) ) ตามที่คาดไว้Windows 11จะเปิดตัวคุณสมบัติใหม่มากมาย แอพพลิเคชั่นดั้งเดิม และอินเทอร์เฟซผู้ใช้ทั่วไปจะได้รับการยกเครื่องการออกแบบภาพ การปรับปรุงเกม การรองรับแอ(Android)พพลิเคชั่น Android วิดเจ็ต ฯลฯ องค์ประกอบต่างๆ เช่น เมนู เริ่ม(Start)ศูนย์ปฏิบัติการ และMicrosoft Store ก็ได้รับการปรับปรุงใหม่ทั้งหมดสำหรับ (Microsoft Store)Windowsเวอร์ชันล่าสุด ผู้ใช้ Windows 10 (Windows 10)ปัจจุบัน(Current) จะได้รับอนุญาตให้อัปเกรดเป็นWindows 11โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ณ สิ้นปี 2021 เมื่อเวอร์ชันสุดท้ายเผยแพร่สู่สาธารณะ

วิธีแก้ไขพีซีเครื่องนี้ไม่สามารถเรียกใช้ Windows 11 Error

แก้ไขพีซีเครื่องนี้ไม่สามารถเรียกใช้ Windows 11 Error(Fix This PC can’t run Windows 11 Error)

ขั้นตอนในการแก้ไขหากพีซีของคุณไม่สามารถเรียกใช้ Windows 11(Run Windows 11) error

ความต้องการของระบบสำหรับ Windows 11(System Requirements for Windows 11)

นอกเหนือจากรายละเอียดการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่ Windows 11 จะเกิดขึ้นแล้วMicrosoftยังเปิดเผยข้อกำหนดฮาร์ดแวร์ขั้นต่ำเพื่อใช้งานระบบปฏิบัติการใหม่ พวกเขามีดังนี้:

  • โปรเซสเซอร์ 64 บิตที่ทันสมัยพร้อมความเร็วสัญญาณนาฬิกา 1 กิกะเฮิรตซ์(Gigahertz) ( GHz ) หรือสูงกว่า และ 2 คอร์ขึ้นไป (นี่คือรายการทั้งหมดของโปรเซสเซอร์ Intel(Intel) , AMDและQualcomm(Qualcomm processors)ที่จะสามารถเรียกใช้Windows 11ได้)
  • RAM อย่างน้อย 4 กิกะไบต์ (GB)
  • อุปกรณ์เก็บข้อมูล 64 GB หรือใหญ่กว่า ( HDDหรือSSDอย่างใดอย่างหนึ่งจะใช้งานได้)
  • จอแสดงผลที่มีความละเอียดขั้นต่ำ 1280 x 720 และใหญ่กว่า 9 นิ้ว (แนวทแยง)
  • เฟิร์มแวร์ระบบต้องรองรับUEFIและSecure Boot
  • Trusted Platform Module ( TPM ) เวอร์ชัน 2.0
  • การ์ดแสดง(Card)ผลควรเข้ากันได้กับDirectX 12หรือใหม่กว่ากับ ไดรเวอร์ WDDM 2.0(WDDM 2.0)

เพื่อให้ง่ายขึ้นและให้ผู้ใช้ตรวจสอบว่าระบบปัจจุบันของตนเข้ากันได้กับWindows 11 หรือ ไม่ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียวMicrosoftได้เปิดตัว แอปพลิเค ชันPC Health Check (PC Health Check application)อย่างไรก็ตาม ลิงก์ดาวน์โหลดสำหรับแอปพลิเคชันจะไม่ออนไลน์อีกต่อไป และผู้ใช้สามารถติดตั้งเครื่องมือWhyNotWin11 โอเพ่นซอร์สแทนได้(WhyNotWin11)

ผู้ใช้จำนวนมากที่สามารถใช้ แอป Health Checkได้รายงานว่าได้รับข้อความป๊อปอัป "พีซีเครื่องนี้ไม่สามารถเรียกใช้ Windows 11" เมื่อเรียกใช้การตรวจสอบ ข้อความป๊อปอัปยังให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุที่ไม่สามารถเรียกใช้ Windows 11 บนระบบได้ และสาเหตุรวมถึง – ไม่รองรับโปรเซสเซอร์ พื้นที่จัดเก็บน้อยกว่า 64GB, TPMและไม่รองรับ/ปิดใช้งานSecure Boot ในขณะที่การแก้ไขปัญหาสองข้อแรกจะต้องเปลี่ยนส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ ปัญหาTPMและSecure Bootสามารถแก้ไขได้ค่อนข้างง่าย

สองประเด็นแรกจะต้องเปลี่ยนส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ ปัญหา TPM และ Secure Boot

วิธีที่ 1: วิธีเปิดใช้งานTPM 2.0จากBIOS

Trusted Platform ModuleหรือTPM คือ ชิปรักษาความปลอดภัย (cryptoprocessor) ที่ให้การทำงานเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยแก่ คอมพิวเตอร์ Windows สมัยใหม่ โดยการจัดเก็บคีย์การเข้ารหัสอย่างปลอดภัย ชิป TPM(TPM)มีกลไกการรักษาความปลอดภัยทางกายภาพหลายอย่างที่ทำให้แฮกเกอร์ แอปพลิเคชันที่เป็นอันตราย และไวรัสเปลี่ยนแปลงได้ยาก Microsoftได้รับคำสั่งให้ใช้TPM 2.0 ( ชิปTPMเวอร์ชันล่าสุด ซึ่งก่อนหน้านี้เรียกว่า TPM 1.2 ) สำหรับระบบทั้งหมดที่ผลิตหลังปี 2016 ดังนั้น ถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ใช่เครื่องเก่า มีแนวโน้มว่าชิปรักษาความปลอดภัยจะบัดกรีไว้ล่วงหน้าบนเมนบอร์ดของคุณ แต่ถูกปิดใช้งานเพียงแค่นั้น

นอกจากนี้ ความต้องการของTPM 2.0เพื่อใช้งานWindows 11 ยัง ทำให้ผู้ใช้ส่วนใหญ่ประหลาดใจ ก่อนหน้านี้Microsoftได้ระบุ TPM 1.2 เป็นข้อกำหนดฮาร์ดแวร์ขั้นต่ำ แต่ต่อมาเปลี่ยนเป็นTPM 2.0(TPM 2.0)

สามารถจัดการเทคโนโลยีความปลอดภัย TPM ได้จากเมนูBIOS (TPM)แต่(BIOS)ก่อนที่จะบูต ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบของคุณติดตั้งTPM ที่ เข้ากันได้กับWindows 11 เพื่อทำสิ่งนี้ -

1. คลิกขวาที่ ปุ่ม เมนู Start(Start menu)แล้วเลือกRunจากเมนู power user

คลิกขวาที่ปุ่มเมนู Start แล้วเลือก Run |  แก้ไข: พีซีเครื่องนี้ไม่สามารถเรียกใช้ Windows 11 Error

2. พิมพ์tpm.mscในช่องข้อความแล้วคลิกปุ่ม OK

พิมพ์ tpm.msc ในช่องข้อความแล้วคลิกปุ่ม OK

3.  รอ(Wait)อย่างอดทนเพื่อให้ แอปพลิเคชัน TPM ManagementบนLocal Computerเริ่มทำงาน ตรวจสอบสถานะ(Status )และ เวอร์ชัน ข้อมูลจำเพาะ ( Specification version)หาก ส่วน สถานะ(Status) ระบุ ว่า ' TPMพร้อมใช้งานแล้ว' และเวอร์ชันคือ 2.0 แสดงว่าแอป Windows 11 Health Checkอาจเป็นแอปที่มีปัญหา Microsoftเองได้แก้ไขปัญหานี้และได้นำแอปพลิเคชันออกแล้ว แอป ตรวจสุขภาพ(Health Check)เวอร์ชันปรับปรุงจะเผยแพร่ในภายหลัง

ตรวจสอบสถานะและรุ่นข้อมูลจำเพาะ |  แก้ไขพีซีเครื่องนี้ไม่สามารถเรียกใช้ Windows 11 Error

อ่านเพิ่มเติม: (Also Read:) เปิดใช้งานหรือปิดใช้งานการเข้าสู่ระบบที่ปลอดภัยใน Windows 10(Enable or Disable Secure Login in Windows 10)

อย่างไรก็ตาม หากสถานะ(Status)ระบุว่าTPMปิดอยู่หรือไม่พบ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปิดใช้งาน:

1. ดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้TPMสามารถเปิดใช้งานได้จากเมนูBIOS/UEFIเท่านั้น ดังนั้นให้เริ่มต้นด้วยการปิดหน้าต่างแอปพลิเคชันที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดแล้วกดAlt + F4 เมื่อคุณอยู่บนเดสก์ท็อป เลือกปิด(Shut Down )เครื่องจากเมนูการเลือกและคลิกตกลง

เลือกปิดเครื่องจากเมนูการเลือกและคลิกตกลง

2. ตอนนี้ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วกดปุ่มBIOSเพื่อเข้าสู่เมนู คีย์BIOS( BIOS key)นั้นไม่ซ้ำกันสำหรับผู้ผลิตแต่ละราย และสามารถพบได้โดยการ ค้นหาโดย Google อย่างรวดเร็ว หรือโดยการอ่านคู่มือผู้ใช้ คีย์ BIOS(BIOS)ที่พบบ่อยที่สุดคือF1, F2, F10 , F11หรือDel

3. เมื่อคุณเข้าสู่ เมนู BIOSแล้ว ให้ค้นหา แท็บ/หน้า ความปลอดภัย(Security )แล้วสลับไปที่แท็บโดยใช้ปุ่มลูกศรบนแป้นพิมพ์ สำหรับผู้ใช้บางรายจะพบตัวเลือกความปลอดภัย ภายใต้ (Security)การตั้งค่าขั้น(Advanced Settings)สูง

4. ถัดไป ค้นหาการตั้งค่า TPM (TPM settings)ฉลากที่แน่นอนอาจแตกต่างกันไป ตัวอย่างเช่น ในบางระบบที่ติดตั้ง Intel อาจเป็น “ PTT ,” “Intel Trusted Platform Technology” หรือเพียงแค่ “TPM Security” และ “fTPM” บนเครื่องAMD

5. ตั้งค่าสถานะอุปกรณ์ TPM เป็น ( TPM Device)พร้อมใช้งาน(Available )และสถานะ TPM(TPM State)เป็นเปิดใช้(Enabled)งาน ( ตรวจสอบ ให้(Make)แน่ใจว่าคุณไม่ยุ่งกับการตั้งค่าอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ TPM)

เปิดใช้งานการรองรับ TPM จาก BIOS

6. บันทึก การตั้งค่า (Save )TPMใหม่และรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ เรียกใช้การ ตรวจสอบ Windows 11อีกครั้งเพื่อยืนยันว่าคุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดของWindows 11 ได้ พีซีเครื่องนี้ไม่สามารถเรียกใช้ได้(Windows 11)

วิธีที่ 2: เปิดใช้งาน Secure Boot(Method 2: Enable Secure Boot)

Secure Bootเป็นคุณลักษณะด้านความปลอดภัยที่อนุญาตให้บูตได้เฉพาะซอฟต์แวร์และระบบปฏิบัติการที่เชื่อถือได้เท่านั้น ไบออสแบบเดิม(traditional BIOS) หรือ รุ่นดั้งเดิมจะโหลด bootloader โดยไม่ต้องทำการตรวจสอบใดๆ ในขณะที่เทคโนโลยีการบู๊ตUEFI ที่ทันสมัยจะจัดเก็บใบรับรอง (UEFI )ของ Microsoft(Microsoft) อย่างเป็นทางการ และตรวจสอบทุกอย่างก่อนที่จะโหลด สิ่งนี้จะป้องกันมัลแวร์ไม่ให้ยุ่งกับกระบวนการบู๊ตและทำให้ความปลอดภัยทั่วไปดีขึ้น (เป็นที่ทราบกันว่าการบู๊ตอย่างปลอดภัยทำให้เกิดปัญหาเมื่อทำการบูทลีนุกซ์รุ่น(Linux) บางรุ่น และซอฟต์แวร์อื่นๆ ที่เข้ากันไม่ได้)

ในการตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณรองรับ เทคโนโลยี Secure Bootหรือไม่ ให้พิมพ์msinfo32ใน กล่อง Run Command ( แป้นโลโก้ Windows + R) แล้วกด Enter

พิมพ์ msinfo32 ในช่อง Run Command

ตรวจสอบฉลากสถานะการบูตที่ปลอดภัย( Secure Boot State)

ตรวจสอบฉลากสถานะการบูตที่ปลอดภัย

หากมีข้อความว่า 'Unsupported' คุณจะไม่สามารถติดตั้งWindows 11ได้ (โดยไม่มีกลอุบายใดๆ) ในทางกลับกัน หากขึ้นว่า 'ปิด' ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. คล้ายกับTPMสามารถเปิดใช้งาน Secure Boot จากภายในเมนูBIOS(Secure Boot) / BIOS/UEFIทำตาม(Follow)ขั้นตอนที่ 1 และ 2 ของวิธีการก่อนหน้าเพื่อ เข้า สู่เมนู BIOS(enter the BIOS menu)

2. สลับไปที่แท็บBoot และ (Boot )เปิดใช้งาน Secure Boot(enable Secure Boot )โดยใช้ปุ่มลูกศร

สำหรับบางคน ตัวเลือกในการเปิดใช้งานSecure Bootจะอยู่ในเมนูขั้นสูง(Advanced)หรือความปลอดภัย (Security)เมื่อคุณเปิดใช้ งาน Secure Bootข้อความร้องขอการยืนยันจะปรากฏขึ้น เลือก ยอมรับ(Choose Accept)หรือ ใช่ เพื่อดำเนินการต่อ

เปิดใช้งานการบูตอย่างปลอดภัย |  แก้ไขพีซีเครื่องนี้ไม่สามารถเรียกใช้ Windows 11 Error

หมายเหตุ:(Note:)หาก ตัวเลือก Secure Bootเป็นสีเทา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าBoot Modeถูกตั้งค่าเป็นUEFIไม่ใช่Legacy

3. บันทึก(Save )การแก้ไขและออก คุณไม่ควรได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด "พีซีเครื่องนี้ไม่สามารถเรียกใช้ Windows 11" ได้อีกต่อไป

ที่แนะนำ:(Recommended:)

Microsoftเพิ่มความปลอดภัยเป็นสองเท่าอย่างถูกต้องด้วยข้อกำหนดของTPM 2.0และSecure Bootเพื่อใช้งานWindows 11 (Windows 11)อย่างไรก็ตาม(Anyway)ไม่ต้องกังวลหากคอมพิวเตอร์ปัจจุบันของคุณไม่ตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำของระบบสำหรับWindows 11เนื่องจากวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวสำหรับปัญหาความไม่ลงรอยกันจะได้รับการแก้ไขเมื่อมีการเผยแพร่โครงสร้างขั้นสุดท้ายสำหรับระบบปฏิบัติการ คุณสามารถวางใจได้ว่าเราจะอธิบายวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวเหล่านี้ทุกครั้งที่พร้อมใช้งาน พร้อมกับคู่มือWindows 11 อื่นๆ อีกหลายรายการ(Windows 11)



About the author

ฉันเป็นช่างเทคนิคด้านเสียงและคีย์บอร์ดมืออาชีพที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ฉันเคยทำงานในโลกธุรกิจ ในตำแหน่งที่ปรึกษาและผู้จัดการผลิตภัณฑ์ และล่าสุด เป็นวิศวกรซอฟต์แวร์ ทักษะและประสบการณ์ของฉันช่วยให้ฉันทำงานในโครงการประเภทต่างๆ ตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงบริษัทขนาดใหญ่ ฉันยังเป็นผู้เชี่ยวชาญใน Windows 11 และทำงานเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการใหม่มานานกว่าสองปีแล้ว



Related posts