วิธีแก้ไข Windows 11 Update Stuck

วิธีแก้ไข Windows 11 Update Stuck

มีองค์ประกอบเชิงบวกมากมายสำหรับWindows ใน(Windows)ฐานะระบบปฏิบัติการ (operating system)หนึ่งในนั้นคือกระแสข้อมูลอัปเดตขาเข้าจากผู้สร้างMicrosoft . หาก พีซี Windows 11 ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต คุณจะยังคงได้รับการอัปเดตที่จะนำเสนอคุณสมบัติใหม่ รูปลักษณ์ที่ออกแบบใหม่ วิธีแก้ปัญหาสำหรับจุดบกพร่องในปัจจุบันและการทำงานผิดปกติในระบบ และการปรับปรุงความเสถียร ผู้ใช้บางคนแสดงความผิดหวังที่ได้รับการอัปเดตมากเกินไป เมื่อคุณดาวน์โหลดการอัปเดตบน พีซีที่ ใช้ Windows(Windows) 11 โดยปกติจะแสดงความคืบหน้าโดยแสดงเปอร์เซ็นต์ ถ้าตัวนับเปอร์เซ็นต์(percentage counter)ค้าง เช่น หากแสดง 90% ในช่วงสองชั่วโมงที่ผ่านมา แสดงว่ามีบางอย่างผิดปกติ หมายความว่าWindowsไม่สามารถดาวน์โหลดหรือติดตั้งการอัปเดตได้อย่างสมบูรณ์ ดังนั้นเราจึงนำเสนอคำแนะนำที่เป็นประโยชน์เพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหาการค้างของการอัปเดตWindows 11(Windows)

วิธีแก้ไข Windows 11 Update Stuck

วิธีแก้ไข Windows 11 Update Stuck or Frozen
(How to Fix Windows 11 Update Stuck or Frozen )

Windows 11เป็นเวอร์ชันล่าสุดของระบบปฏิบัติการ(operating system)Windows NT ที่ พัฒนาโดยMicrosoft . เนื่องจากระบบปฏิบัติการ(operating system) นี้ค่อนข้างใหม่ นักพัฒนาของ Microsoft(Microsoft)จึงมีการอัปเดตหลาย รายการ การอัปเดต Windows 11 ติดขัดเป็นปัญหาที่พบบ่อยมาก

สาเหตุที่ Windows Updates ค้างหรือค้าง(Reasons Why Windows Updates Get Frozen or Get Stuck)

  • (Internet connectivity)ข้อผิดพลาด ใน การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต – รีสตาร์ท(Restart)พีซีและเราเตอร์อินเทอร์เน็ต(PC and internet router)ของคุณก่อนดำเนินการแก้ไขตามรายการในบทความนี้
  • พื้นที่หน่วยความจำไม่เพียงพอ
  • บริการอัปเดต Windows(Windows update)ที่ปิดใช้งานหรือเสียหาย
  • ความเข้ากันได้ขัดแย้ง(Compatibility conflict)กับกระบวนการหรือซอฟต์แวร์ ที่มีอยู่(process or software)
  • ดาวน์โหลดไฟล์อัพเดทไม่สมบูรณ์

วิธีที่ 1: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update(Method 1: Run Windows Update Troubleshooter)

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาการระงับการอัปเดตWindows 11 โดยการเรียกใช้ (Windows 11)ตัวแก้ไขปัญหาการอัปเดต Windows(Windows Update Troubleshooter) :

1. กดปุ่มWindows + I keysพร้อมกันเพื่อเปิดแอปการตั้งค่า(Settings)

2. ใน แท็บ Systemให้เลื่อนลงมาและคลิกที่Troubleshoot

แก้ไขปัญหาตัวเลือกในการตั้งค่า

3. คลิกที่ ตัว แก้ไขปัญหาอื่น ๆ(Other troubleshooters)ภายใต้ตัวเลือก(Options)ดังที่แสดง

ตัวเลือกตัวแก้ไขปัญหาอื่นๆ ในการตั้งค่า  วิธีแก้ไข Windows 11 Update Stuck

4. คลิกที่Runที่สอดคล้องกับWindows Update

ตัวแก้ไขปัญหาการอัปเดต Windows  วิธีแก้ไข Windows 11 Update Stuck or Frozen

ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update(Update Troubleshooter)จะสแกนและแก้ไขปัญหา หากมี โดยอัตโนมัติ

วิธีที่ 2: ถอนการติดตั้งแอปที่ขัดแย้งในเซฟโหมด(Method 2: Uninstall Conflicting Apps in Safe Mode)

ขอแนะนำให้บูต พีซี Windows 11 ของคุณ เข้าสู่เซฟโหมด(Mode)จากนั้นถอนการติดตั้งแอปที่ก่อให้เกิดข้อขัดแย้งตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง:

1. กดปุ่มWindows + Rพร้อมกันเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้(Run)

2. พิมพ์msconfigแล้วคลิกOKดังรูป

msconfig ในกล่องโต้ตอบการเรียกใช้

3. คลิกที่แท็บBoot ใน หน้าต่างSystem Configuration

4. ที่นี่ ภายใต้Boot optionsให้เลือกช่องทำเครื่องหมายSafe Boot 

5. เลือกประเภทของSafe bootเช่นMinimal, Alternate shell, Active Directory repair หรือ Network(Minimal, Alternate shell, Active Directory repair or Network)จากตัวเลือก Boot(Boot options)

6. คลิกที่Apply > OKเพื่อเปิดใช้งาน Safe Boot

ตัวเลือกแท็บการบูตในหน้าต่างการกำหนดค่าระบบ  วิธีแก้ไข Windows 11 Update Stuck or Frozen

7. คลิกที่รีสตาร์ท(Restart)ในข้อความยืนยัน(confirmation prompt)ที่ปรากฏขึ้น

กล่องโต้ตอบการยืนยันสำหรับการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

8. กดปุ่มWindows + X keys พร้อมกันเพื่อเปิดเมนูQuick Link คลิกแอพและคุณสมบัติ(Apps and features )จากรายการ

เลือกแอพและคุณสมบัติในเมนู Quick Link

9. เลื่อน(Scroll)ดูรายการแอพที่ติดตั้งแล้วคลิก(apps and click) ไอคอน จุดสามจุด(three dotted icon )สำหรับโปรแกรมบุคคลที่สามที่(third-party programs)ติดตั้งในระบบของคุณ

หมายเหตุ:(Note:)เราได้แสดงMcAfee Antivirusเป็นตัวอย่างที่นี่

10. จากนั้นคลิกถอนการติดตั้ง(Uninstall)ดังที่แสดง

ถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น

11. คลิกที่ถอนการติดตั้ง(Uninstall)อีกครั้งในกล่องโต้ตอบ(confirmation dialog box)การ ยืนยัน

กล่องโต้ตอบการยืนยันการถอนการติดตั้ง

12. ยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมายSafe Boot in System Configuration window โดยทำ ตามขั้นตอน ที่1-6(steps 1-6)

อ่านเพิ่มเติม:(Also Read:)วิธีดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต Windows(Download and Install Windows) 11

วิธีที่ 3: เปิดใช้งาน Windows Update Services(Method 3: Enable Windows Update Services)

บริการอัปเดตของ Windows(Windows)เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเรียกใช้ Windows Update ดาวน์โหลดและติด(download and installation)ตั้ง ต่อไปนี้คือวิธีแก้ไข การอัปเดต Windows 11 ที่(Windows 11)ค้างอยู่โดยการเปิดใช้งานWindows Update Service :

1. คลิกที่ไอคอนค้นหา(Search icon)และพิมพ์Services จากนั้นคลิกที่เปิด(Open)

ผลการค้นหาเมนูเริ่มสำหรับบริการ  วิธีแก้ไข Windows 11 Update Stuck

2. เลื่อน(Scroll)ลงรายการบริการและค้นหาWindows Updateในรายการ ดับเบิลคลิกที่มัน

หน้าต่างบริการ  การอัปเดต Windows วิธีแก้ไข Windows 11 Update Stuck or Frozen

3. ใน หน้าต่าง คุณสมบัติของ Windows Update( Windows Update Properties)ตั้งค่าประเภทการเริ่มต้น เป็น (Startup type)อัตโนมัติ(Automatic)และคลิกที่เริ่ม(Start)ภายใต้สถานะ(Service status)บริการ

คุณสมบัติบริการ Windows Update

4. คลิกที่Apply > OKเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้และรีสตาร์ท(Restart)เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

วิธีที่ 4: ลบไฟล์ Windows Update เก่าด้วยตนเอง(Method 4: Delete Old Windows Update Files Manually)

การ ล้าง ไฟล์ Windows Update เก่า จะไม่เพียงช่วยล้างพื้นที่เก็บข้อมูลที่(storage space)จำเป็นสำหรับการดาวน์โหลดใหม่ แต่ยังช่วยแก้ไขปัญหาการค้างของการอัปเดตWindows 11 เราจะปิดใช้งานบริการอัปเดต Windows(Windows update service)ก่อน จากนั้นจึงล้างไฟล์อัปเดตเก่า และสุดท้าย เริ่มต้นใหม่

1. เปิดหน้าต่างบริการ เหมือนก่อนหน้านี้(Services)

2. เลื่อนลงและดับเบิลคลิกที่Windows Update(Windows Update)

หน้าต่างบริการ  อัพเดทวินโดว์.  วิธีแก้ไข Windows 11 Update Stuck or Frozen

3. ใน หน้าต่าง คุณสมบัติของ Windows Update(Windows Update Properties)ให้ตั้งค่าประเภทการเริ่มต้น เป็น (Startup type)Disabledและคลิกที่Stopภายใต้สถานะบริการ(Service status.)

4. คลิกที่Apply > OKตามภาพ รีสตาร์ท(Restart)พีซีของคุณ

คุณสมบัติบริการ Windows Update

5. กดปุ่มWindows + E keys พร้อม กันเพื่อเปิดFile Explorer

6. พิมพ์C:\Windows\SoftwareDistributionในแถบที่อยู่(Address bar)และกดปุ่มEnter

ตัวสำรวจไฟล์

7. ที่นี่ ให้กดCtrl (keys)Ctrl + A พร้อมกันเพื่อเลือกไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมด จากนั้นกดShift + Deleteพร้อม(keys)กันเพื่อลบไฟล์เหล่านี้

8. คลิกที่ใช่(Yes)ใน ข้อความแจ้งให้ ลบหลายรายการ(Delete Multiple Items)เพื่อลบไฟล์ทั้งหมดอย่างถาวร

ลบข้อความแจ้งยืนยัน  วิธีแก้ไข Windows 11 Update Stuck

9. ตอนนี้ ทำตามวิธีที่ 3(Method 3)เพื่อ เปิดใช้ งานWindows Update Service(Enable Windows Update Service)

อ่านเพิ่มเติม: (Also Read:) แก้ไข(Fix) ข้อผิดพลาดการอัปเดต Windows 11 0x800f0988(Update Error 0x800f0988)

วิธีที่ 5: รีเซ็ต Windows 11 PC(Method 5: Reset Windows 11 PC)

หากคุณยังคงประสบปัญหาเดิมขณะอัปเดต โปรดอ่านคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีแก้ไข ปัญหา (How)การพบข้อผิดพลาดในการอัปเดต(Update Error Encountered issue)Windows 11(Fix Windows 11) ที่นี่ หากทุกอย่างล้มเหลว จะไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากการรีเซ็ตพีซีของคุณตามที่อธิบายด้านล่าง:

1. กดปุ่มWindows + I keys พร้อม กันเพื่อเปิด Windows Settings

2. ใน แท็บ Systemให้เลื่อนลงมาและคลิกที่Recoveryดังที่แสดง

ตัวเลือกการกู้คืนในการตั้งค่า

3. ภายใต้ตัวเลือกการกู้คืน(Recovery options)คุณจะพบ ปุ่ม รีเซ็ตพีซี(Reset PC )ถัดจากตัวเลือกรีเซ็ตพีซี นี้ (Reset this PC)คลิกที่มัน

รีเซ็ตตัวเลือกพีซีเครื่องนี้ในการกู้คืน วิธีแก้ไข Windows 11 Update Stuck หรือ Frozen

4. ใน หน้าต่าง Reset this PC(PC window)ให้คลิกKeep my files

เก็บตัวเลือกไฟล์ของฉัน

5. เลือกหนึ่งในตัวเลือกเหล่านี้จาก หน้าจอ คุณต้องการติดตั้ง Windows ใหม่อย่างไร(How would you like to reinstall Windows) :

  • (Cloud) ดาวน์โหลด(download)บนคลาวด์
  • (Local) ติดตั้งใหม่(reinstall)ในพื้นที่

หมายเหตุ: การ (Note:) ดาวน์โหลดบนคลาวด์(Cloud download)ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต(internet connection) ที่ใช้งาน ได้ แต่มีความน่าเชื่อถือมากกว่าการติดตั้งใหม่ในเครื่อง

ตัวเลือกสำหรับการติดตั้ง windows ใหม่  วิธีแก้ไข Windows 11 Update Stuck or Frozen

หมายเหตุ:(Note:)ใน หน้าจอ การตั้งค่าเพิ่มเติม(Additional settings)ให้คลิกที่เปลี่ยนการตั้งค่า(Change settings)เพื่อเปลี่ยนตัวเลือกที่ทำไว้ก่อนหน้านี้หากต้องการ จากนั้นคลิกที่ต่อ(Next)ไป

เปลี่ยนตัวเลือกการตั้งค่า

6. สุดท้าย ให้คลิกที่รีเซ็ต(Reset)ดังภาพด้านล่าง

กำลังกำหนดค่าการรีเซ็ตพีซีให้เสร็จสิ้น  วิธีแก้ไข Windows 11 Update Stuck or Frozen

ในระหว่างกระบวนการรีเซ็ต(Reset process)คอมพิวเตอร์ของคุณอาจรีสตาร์ทหลายครั้ง นี่เป็นพฤติกรรมปกติที่แสดงในระหว่างกระบวนการนี้ และอาจใช้เวลาหลายชั่วโมงในการดำเนินการนี้ให้เสร็จสิ้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าที่คุณเลือกและข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ

ที่แนะนำ:(Recommended:)

  • วิธีรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชี Microsoft(Microsoft Account Password)
  • วิธีคืนค่าไอคอนถังรีไซเคิลที่หายไป(Missing Recycle Bin Icon)ในWindows 11
  • วิธีย้อนกลับการอัปเดตไดรเวอร์(Driver Updates)ในWindows 11
  • วิธีดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตเสริม(Download and Install Optional Updates)ในWindows 11

เราหวังว่าคุณจะได้เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาการอัปเดต Windows 11 ที่ค้างหรือ(fix Windows 11 update stuck or frozen)ค้าง คุณสามารถส่งข้อเสนอแนะและข้อสงสัยของคุณในส่วนความคิดเห็น(comment section)ด้านล่าง



About the author

ฉันเป็นช่างเทคนิคด้านเสียงและคีย์บอร์ดมืออาชีพที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ฉันเคยทำงานในโลกธุรกิจ ในตำแหน่งที่ปรึกษาและผู้จัดการผลิตภัณฑ์ และล่าสุด เป็นวิศวกรซอฟต์แวร์ ทักษะและประสบการณ์ของฉันช่วยให้ฉันทำงานในโครงการประเภทต่างๆ ตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงบริษัทขนาดใหญ่ ฉันยังเป็นผู้เชี่ยวชาญใน Windows 11 และทำงานเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการใหม่มานานกว่าสองปีแล้ว



Related posts