คุณยังคงได้รับข้อผิดพลาด “ โมดูลแพลตฟอร์มที่เชื่อถือ ได้ทำงานผิดพลาด” ใน ^(Trusted)Windows 11หรือ 10 ขณะพยายามเปิดใช้งานแอปMicrosoft 365 หรือไม่ ^{(Microsoft 365)}เราจะแสดงวิธีแก้ไขให้คุณ

แอป Microsoft 365^{(Microsoft 365)}เช่นWord , OutlookและTeamsจะส่งคำเตือน " โมดูลแพลตฟอร์มที่ เชื่อถือ^(Trusted)ได้ทำงานผิดปกติ" ในระหว่างการตรวจสอบสิทธิ์ หากพบปัญหาในการสื่อสารกับชิปเซ็ต TPM (โมดูลแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้) บนพีซีของ^{(TPM (Trusted Platform Module) chipset on your PC)}คุณ คุณอาจเห็นรหัสข้อผิดพลาด เช่น 80090030, 80090016 และ 80284001 มาด้วย

ดำเนินการตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด “โมดูลแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ทำงานผิดพลาด” ในพีซีที่ใช้ Windows 10^{(Windows 10)}หรือ 11 ตรวจ^(Make) สอบให้ แน่ใจว่าได้เปิดใช้งาน ผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 ของคุณอีกครั้ง หลังจากการแก้ไขแต่ละครั้ง คุณอาจต้องตั้งค่าWindows Helloหรือ PIN ซ้ำๆ หลังจากแก้ไขแล้ว

^{(Reset Microsoft 365)} รีเซ็ต สถานะการเปิดใช้งาน^{(Activation State)}Microsoft 365

เป็นการดีที่สุดที่จะเริ่มต้นด้วยการใช้Support and Recovery Assistant ของ Microsoft เพื่อรีเซ็ตสถานะการเปิดใช้งานOffice 365 ปัจจุบัน ^{(Office 365)}ที่ช่วยให้คุณสามารถเปิดใช้งาน แอป Office ของคุณอีกครั้ง ด้วยแถบสเลทใหม่

1. ดาวน์โหลดSupport and Recovery Assistantจากเว็บไซต์ Microsoft

2. เรียกใช้ไฟล์ปฏิบัติการที่ดาวน์โหลดมาและเลือกติด^(Install)ตั้ง Support and Recovery Assistant จะเปิด ตัวหลังจากนั้นไม่นาน

3. Select Office > Nextไป เลือก Microsoft Teams^{(Pick Microsoft Teams)}หรือOutlookหากปัญหาจำกัดอยู่ที่ผลิตภัณฑ์อย่างใดอย่างหนึ่ง

4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อรีเซ็ตสถานะการเปิดใช้งาน Microsoft 365

5. เลือกรีสตาร์ท^(Restart)เพื่อรีเซ็ตสถานะการเปิดใช้งาน Office ให้เสร็จสมบูรณ์^(Office)

ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ

ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่นมักจะสร้างข้อผิดพลาดต่างๆ ขณะเปิดใช้งานแอปMicrosoft 365 หากคุณใช้ยูทิลิตี้ป้องกันมัลแวร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ปิดการใช้งานโดยย่อและตรวจสอบว่ามีความแตกต่างกันหรือไม่

ล้างคีย์ TPM ใน Windows

หาก ข้อผิดพลาด TPMยังคงอยู่ ให้ลองรีเซ็ตTrusted Platform Moduleเป็นสถานะเริ่มต้น Microsoftแนะนำให้คุณบันทึกงานและสำรองข้อมูลส่วนบุคคลในพีซีของคุณ^{(back up the personal data on your PC)}ก่อนที่จะเริ่ม

1. เปิด เมนู Startแล้ว เลือกWindows Security

2. เลือกDevice Securityบนแถบด้านข้าง ของ Windows Security จากนั้นเลือกรายละเอียดตัวประมวลผล ความปลอดภัย^(Security)

3. เลือก การ^{(Select Security)}แก้ไขปัญหาตัวประมวลผล ความปลอดภัย

4. เลือกปุ่ม ล้าง TPM

5. เลือก ล้าง และรีสตาร์ทเพื่อยืนยันว่าคุณต้องการรีเซ็ตตัวประมวลผลความปลอดภัยบนพีซี Windows ของคุณ

อีกวิธีในการรีเซ็ตTPMบนพีซีของคุณคือ:

1. กดWindows Key + Rเพื่อเปิดกล่องRun จากนั้นพิมพ์ tpm.msc แล้วเลือกตกลง

2. เลือกAction > Clear TPMบนแถบเมนู

3. เลือก เริ่มต้นใหม่

ลบข้อมูลประจำตัว Microsoft Office ของคุณ^{(Microsoft Office)}

การแก้ไขต่อไปนี้เกี่ยวข้องกับการลบข้อมูลประจำตัวของ Microsoft Office ที่มีอยู่ออกจาก ^{(Microsoft Office)}Windowsก่อนที่คุณจะพยายามเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ Office ในครั้งต่อไป^(Office)

1. กดWindows + Sพิมพ์Control PanelและเลือกCredential Managerจากผลการค้นหา

2. เลือกข้อมูลประจำตัวของ Windows

3. ภายใต้ ข้อมูลประจำตัว ทั่วไป^(Generic)ให้ขยายข้อมูลรับรองสำหรับ แอปพลิเคชัน Officeแล้ว เลือกลบ^(Remove)

4. เลือกใช่เพื่อยืนยัน

5. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

หาก บัญชี Microsoft 365 ของคุณ แตกต่างจากบัญชี Microsoft^{(Microsoft Account)} ที่ คุณใช้ในการลงชื่อเข้าใช้Windowsทางที่ดีควรลบออกก่อนที่จะรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

1. เปิด เมนู Startแล้ว เลือกSettings

2. ไปที่Accounts > Access ที่ ทำงานหรือโรงเรียน

3. เลือกบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียนที่คุณใช้เพื่อลงชื่อเข้าใช้ แอป Microsoft 365แล้วเลือกยกเลิก^(Disconnect) การเชื่อม ต่อ

เปิดความสมบูรณ์ของหน่วยความจำ

ความสมบูรณ์ของ หน่วย^(Memory)ความจำเป็นคุณสมบัติการรักษาความปลอดภัยดั้งเดิมในWindowsที่ปกป้องกระบวนการความปลอดภัยสูงจากการโจมตีที่เป็นอันตราย การเปิดใช้งานอาจทำให้ข้อผิดพลาด "โมดูลแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ทำงานผิดปกติ" หายไป

1. เปิดWindows SecurityและเลือกDevice Securityบนแถบด้านข้าง

2. เลือกรายละเอียดการแยกแกน

3. เปิดใช้งานสวิตช์ความสมบูรณ์ของ หน่วยความ จำ และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ^(Memory)

อัปเดต ไดรเวอร์โมดูลแพลตฟอร์ม^{(Platform Module Drivers)}ที่เชื่อถือได้ของคอมพิวเตอร์ของคุณ

ไดรเวอร์ TPM^(TPM)ที่ล้าสมัยอาจเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ข้อผิดพลาด “โมดูลแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ทำงานผิดปกติ” ปรากฏขึ้นบนพีซีของคุณ ตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดต TPM ใหม่^(TPM)

1. กดWindows + Rเพื่อเปิดกล่องRun จากนั้นพิมพ์ devmgmt.msc แล้วเลือกตกลง

2. ขยายหมวดอุปกรณ์ ความปลอดภัย^(Security)

3. คลิกขวาที่Trusted Platform ModuleและเลือกUpdate driver

4. เลือกค้นหา^(Search)อัตโนมัติสำหรับไดรเวอร์

5. รอ^(Wait)จนกว่าWindowsจะตรวจพบและติดตั้งไดรเวอร์ TPM ใหม่^(TPM)

หากตัวจัดการอุปกรณ์^{(Device Manager)}ไม่พบไดรเวอร์ที่ใหม่กว่า ให้ลองใช้ Windows Update^{(Windows Update)}แทน ในการทำเช่นนั้น:

1. เปิด แอป การตั้งค่า^(Settings)ของ คอมพิวเตอร์ และเลือกWindows Update

2. เลือก ตรวจสอบการอัปเดต

3. เลือก ดู^{(Select View)}การอัปเดตเพิ่มเติม > การอัป เดต ไดรเวอร์^(Driver)และติดตั้งการอัปเดตไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ที่ค้างอยู่

ถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์ TPM อีกครั้ง^{(Reinstall TPM Drivers)}

หากพีซีของคุณไม่มีไดรเวอร์TPM ใหม่ ให้ลองถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่อีกครั้งในครั้งถัดไป ^(TPM)ที่จะแก้ไขอินสแตนซ์ที่เป็นไปได้ของความเสียหายของไดรเวอร์ ในการทำเช่นนั้น:

1. เปิดตัวจัดการอุปกรณ์^{(Device Manager)}และขยายอุปกรณ์ ความปลอดภัย^(Security)

2. ดับเบิลคลิก Trusted Platform Module^{(Double-click Trusted Platform Module)}และเลือกถอนการติดตั้ง^(Uninstall)อุปกรณ์

3. เลือกถอนการติดตั้งเพื่อยืนยัน

4. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

5. เปิดDevice Managerอีกครั้ง คลิกขวาที่Security devices แล้วเลือกScan for^(Scan) Hardware Changes^{(Hardware Changes)}

ปิด การใช้งาน Modern Authentication Protocols

ตามค่าเริ่มต้นMicrosoft 365จะใช้โปรโตคอลการตรวจสอบบัญชีสมัยใหม่ เช่นOAuthและSAMLสำหรับการเปิดใช้งาน อย่างไรก็ตาม แม้จะมีการรักษาความปลอดภัยที่ได้รับการปรับปรุง แต่ก็สามารถส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด "โมดูลแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ทำงานผิดปกติ" การปิดใช้งานโดยใช้แฮ็ครีจิสทรีต่อไปนี้อาจแก้ไขได้

1. กดปุ่มWindows + Rเพื่อเปิดกล่องRun จากนั้นพิมพ์ regedit แล้วกด Enter

2. คัดลอกและวางเส้นทางต่อไปนี้ที่ด้านบนของ หน้าต่าง Registry Editorแล้วกด Enter:

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

3. คลิกขวาที่พื้นที่ว่างทางด้านขวา และเลือกNew > DWORD (32-bit ) Value

4. เปลี่ยนชื่อรายการใหม่เป็น EnableADAL

5. เปิดรายการรีจิสตรีใหม่และตรวจสอบให้แน่ใจว่า ฟิลด์ข้อมูล ค่า^(Value)มีค่าเป็น O

6. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

เป็นเจ้าของ Ngc Folder

“Ngc” เป็นโฟลเดอร์ระบบที่เก็บข้อมูลความปลอดภัยWindows Hello ของคุณ ^(Hello)บางครั้ง มันสามารถเสียหายและสร้างข้อผิดพลาด “โมดูลแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ทำงานผิดปกติ” การลบเนื้อหาของโฟลเดอร์จะบังคับให้Windowsสร้างทุกอย่างใหม่ตั้งแต่ต้น

1. เปิดFile Explorer ^{(File Explorer)}จากนั้นคัดลอกและวางเส้นทางต่อไปนี้แล้วกด Enter:

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

2. คลิกขวาที่ โฟลเดอร์ Ngcแล้วเลือก Properties

3. สลับไปที่ แท็บ ความปลอดภัย^(Security)และเลือกขั้น^(Advanced)สูง

.

4. เลือกเปลี่ยนข้างเจ้าของ

5. ป้อน ชื่อบัญชีผู้ใช้ Windows ของคุณ ลงในช่องว่างและเลือกตกลง

6. ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากช่องทำเครื่องหมายแทนที่^(Replace) เจ้าของในคอนเทนเนอร์ย่อยและวัตถุ แล้ว เลือกApply > OK

7. เลือกใช่

8. เปิด โฟลเดอร์ NGCและลบเนื้อหาทั้งหมดภายใน

9. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

ลบข้อมูลบัญชี BrokerPlugin^{(Delete BrokerPlugin)}และCloudExperienceHost^{(CloudExperienceHost Account Data)}

ถัดไป ลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการBrokerPluginและCloudExperienceHost ในการทำเช่นนั้น:

1. เปิดFile Explorerและไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้:

• % LOCALAPPDATA %\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker\Accounts
• % LOCALAPPDATA %\Packages\Microsoft.Windows.CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker\Accounts

2. ลบ^(Delete)ไฟล์ทั้งหมดในไดเร็กทอรีทั้งสอง

3. รีบูทพีซีของคุณและเรียกใช้Microsoft Support and Recovery Assistantอีกครั้ง

• ดำเนินการคลีนบูต

คลีนบูตWindowsจะป้องกันความขัดแย้งจากกระบวนการเริ่มต้นของบริษัทอื่นในระหว่างกระบวนการเปิดใช้งานMicrosoft 365 ในการทำเช่นนั้น:

1. เปิดกล่องRun จากนั้นพิมพ์ msconfig แล้วเลือกตกลง

2. ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากHide all Microsoft services และเลือกDisable all

3. สลับไปที่ แท็ บ StartupและเลือกOpen Task Manager

4. ปิดใช้งานกระบวนการที่ไม่ใช่ของ Microsoft ทั้งหมด

5. รีสตาร์ทพีซีของคุณและเปิดใช้งานMicrosoft 365อีกครั้ง

6. เปิดใช้งานบริการที่ปิดใช้งานและโปรแกรมเริ่มต้นอีกครั้ง

สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่^{(New User Account)}ในWindows

โปรไฟล์ Windows^(Windows)เสียหายเป็นอีกสาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับข้อผิดพลาดTPM ดังนั้น^(Hence)ให้ลองตั้งค่าMicrosoft 365ในบัญชีผู้ใช้Windows ใหม่ ^(Windows)ในการทำเช่นนั้น:

1. เปิด แอป การตั้งค่า^(Settings)และเลือกบัญชี

2. เลือกครอบครัว^{(Select Family)}และผู้ใช้รายอื่นบนแถบด้านข้างการตั้งค่า ^(Settings)จากนั้นเลือกเพิ่ม^(Add)บุคคลอื่นในพีซีเครื่องนี้ภายใต้ผู้ใช้รายอื่น

3. เลือก ฉันไม่มีข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ของบุคคลนี้> Addผู้ใช้ที่ไม่มีบัญชี Microsoft

4. ใส่ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน และสร้างบัญชีท้องถิ่นใหม่

5. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีใหม่

6. ติดตั้งMicrosoft 365และเปิดใช้งาน หากช่วยได้ ให้ย้ายข้อมูลของคุณไปยังบัญชีใหม่^{(migrate your data into the new account)}และลบโปรไฟล์เก่าของ^{(delete your old profile)}คุณ

โมดูลแพลตฟอร์มที่^{(Platform Module Has)}เชื่อถือ ได้ได้ รับการแก้ไข แล้ว^(Fixed)

ข้อผิดพลาด "Trusted Platform Module Has Malfunctioned" อาจแก้ไขได้ยาก อย่างไรก็ตาม ให้ใช้เวลาในการแก้ไขปัญหาข้างต้น และคุณควรจะสามารถกำจัดมันได้ในที่สุด

หากวิธีแก้ไขข้างต้นไม่ช่วย ให้ตรวจสอบว่า BIOS หรือ UEFI ต้องการการอัปเดต^{(check if the BIOS or UEFI needs an update)}หรือไม่ หากนั่นไม่ใช่ปัญหา ให้ลองรีเซ็ต Windows เป็นค่าเริ่มต้น^{(resetting Windows to factory defaults)}จาก โรงงาน

How to Fix “Trusted Platform Module Has Malfunctioned” Error in Windows

Do you keeр reсeivіng a “Trusted platform module has malfunctioned” error in Windows 11 or 10 while attempting to actiνate Micrоѕoft 365 apps? We will show you how to fix it.

Microsoft 365 apps like Word, Outlook, and Teams will throw out a “Trusted platform module has malfunctioned” warning during authentication if they run into issues communicating with the TPM (Trusted Platform Module) chipset on your PC. You may also see error codes like 80090030, 80090016, and 80284001 accompany it.

Work through the instructions below to fix the “Trusted platform module has malfunctioned” error on a Windows 10 or 11 PC. Make sure to re-activate your Microsoft 365 products after each fix. You may have to set up Windows Hello or your PIN repeatedly after some fixes.

Reset Microsoft 365 Activation State

It’s best to begin by using Microsoft’s Support and Recovery Assistant to reset the current Office 365 activation state. That allows you to re-activate your Office apps with a fresh slate.

1. Download the Support and Recovery Assistant from the Microsoft website.

2. Run the downloaded executable file and select Install. The Support and Recovery Assistant will launch soon after.

3. Select Office > Next. Pick Microsoft Teams or Outlook if the issue is limited to either product.

4. Follow the on-screen instructions to reset the Microsoft 365 activation state.

5. Select Restart to complete resetting the Office activation state.

Disable Your Antivirus Software

Third-party security software tends to create various errors while activating Microsoft 365 apps. If you use an anti-malware utility on your computer, briefly disable it and check if that makes a difference.

Clear the TPM Keys in Windows

If the TPM error persists, try resetting the Trusted Platform Module to its default state. Microsoft recommends that you save your work and back up the personal data on your PC before you begin.

1. Open the Start menu and select Windows Security.

2. Select Device Security on the Windows Security sidebar. Then, select Security processor details.

3. Select Security processor troubleshooting.

4. Select the Clear TPM button

5. Select Clear and restart to confirm you want to reset the security processor on your Windows PC.

Another way to reset the TPM on your PC is to:

1. Press Windows Key + R to open a Run box. Then, type tpm.msc and select OK.

2. Select Action > Clear TPM on the menu bar.

3. Select Restart.

Remove Your Microsoft Office Credentials

The following fix involves removing any existing Microsoft Office credentials from Windows before your next attempt at activating Office products.

1. Press Windows + S, type Control Panel, and select Credential Manager among the search results.

2. Select Windows credentials.

3. Under Generic credentials, expand any credentials for Office applications and select Remove.

4. Select Yes to confirm.

5. Restart your computer.

If your Microsoft 365 account differs from the Microsoft Account you use to sign in to Windows, it’s best to remove it before restarting your computer.

1. Open the Start menu and select Settings.

2. Go to Accounts > Access work or school.

3. Select the work or school account you use to sign in to your Microsoft 365 apps and select Disconnect.

Turn On Memory Integrity

Memory integrity is a native security feature in Windows that protects high-security processes from malicious attacks. Turning it on may make the “Trusted platform module has malfunctioned” error disappear.

1. Open Windows Security and select Device Security on the sidebar.

2. Select Core isolation details.

3. Activate the Memory integrity switch and restart your computer.

Update Your Computer’s Trusted Platform Module Drivers

Outdated TPM drivers can be another reason why the “Trusted platform module has malfunctioned” error appears on your PC. Check for and install any new TPM updates.

1. Press Windows + R to open a Run box. Then, type devmgmt.msc and select OK.

2. Expand the Security devices category.

3. Right-click Trusted Platform Module and select Update driver.

4. Select Search automatically for drivers.

5. Wait until Windows detects and installs new TPM drivers.

If the Device Manager fails to find newer drivers, try Windows Update instead. To do that:

1. Open your computer’s Settings app and select Windows Update.

2. Select Check for updates.

3. Select View optional updates > Driver updates and install any pending hardware driver updates.

Uninstall and Reinstall TPM Drivers

If your PC has no new TPM drivers, consider uninstalling and reinstalling them next. That will resolve possible instances of driver corruption. To do that:

1. Open the Device Manager and expand Security devices.

2. Double-click Trusted Platform Module and select Uninstall device.

3. Select Uninstall to confirm.

4. Restart your computer.

5. Re-open the Device Manager, right-click Security devices, and select Scan for Hardware Changes.

Disable Modern Authentication Protocols

By default, Microsoft 365 uses modern account authentication protocols like OAuth and SAML for activation. However, despite the enhanced security, they can also result in the “Trusted platform module has malfunctioned” error. Disabling them using the following registry hack might fix it.

1. Press the Windows + R keys to open a Run box. Then, type regedit and press Enter.

2. Copy and paste the following path into the top of the Registry Editor window and press Enter:

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

3. Right-click the vacant area to the right and select New > DWORD (32-bit) Value.

4. Rename the new entry as EnableADAL.

5. Open the new registry entry and make sure that the Value data field has a value of O.

6. Restart your computer.

Take Ownership of Ngc Folder

“Ngc” is a system folder that stores your Windows Hello security information. Sometimes, it can corrupt and generate the “Trusted platform module has malfunctioned” error. Deleting the folder’s contents will force Windows to recreate everything from scratch.

1. Open File Explorer. Then, copy and paste the following path and press Enter:

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

2. Right-click the Ngc folder and select Properties.

3. Switch to the Security tab and select Advanced.

.

4. Select Change next to Owner.

5. Enter your Windows user account name into the vacant box and select OK.

6. Check the box next to Replace owners on subcontainers and objects checkbox and select Apply > OK.

7. Select Yes.

8. Open the NGC folder and delete all contents inside.

9. Restart your computer.

Delete BrokerPlugin and CloudExperienceHost Account Data

Next, remove all account-related data related to the BrokerPlugin and CloudExperienceHost processes. To do that:

1. Open File Explorer and visit the following locations:

• %LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker\Accounts
• %LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.Windows.CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker\Accounts

2. Delete all files inside both directories.

3. Reboot your PC and run the Microsoft Support and Recovery Assistant again.

• Perform a Clean Boot

Clean booting Windows will prevent conflicts from third-party startup processes during the Microsoft 365 activation process. To do that:

1. Open a Run box. Then, type msconfig and select OK.

2. Check the box next to Hide all Microsoft services and select Disable all.

3. Switch to the Startup tab and select Open Task Manager.

4. Disable all non-Microsoft processes.

5. Restart your PC and re-activate Microsoft 365.

6. Re-activate the disabled services and startup programs.

Create a New User Account in Windows

Windows profile corruption is another plausible reason for TPM errors. Hence, try setting up Microsoft 365 in a new Windows user account. To do that:

1. Open the Settings app and select Accounts.

2. Select Family & other users on the Settings sidebar. Then, select Add someone else to this PC under Other users.

3. Select I don’t have this person’s sign-in information > Add a user without a Microsoft account.

4. Insert a username and password and create a new local account.

5. Sign in to the new account.

6. Install Microsoft 365 and activate it. If that helps, migrate your data into the new account and delete your old profile.

Trusted Platform Module Has Malfunctioned Fixed

The “Trusted Platform Module Has Malfunctioned” error can be tricky to resolve. However, take the time to work your way through the fixes above, and you should be able to get rid of it eventually.

If none of the fixes above help, check if the BIOS or UEFI needs an update. If that’s not an issue, consider resetting Windows to factory defaults.

Related posts

• วิธีการแก้ไข “Windows ไม่สามารถทำการฟอร์แมต” Error

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “การป้องกันทรัพยากรของ Windows ไม่สามารถดำเนินการตามที่ร้องขอ” ได้

• วิธีแก้ไข “พีซีของคุณประสบปัญหาและจำเป็นต้องรีสตาร์ท” Error

• แก้ไข “ตรวจพบอุปกรณ์เครือข่ายไร้สายที่ไม่รองรับ ระบบหยุดทำงาน” ข้อผิดพลาด

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “เราไม่สามารถอัปเดตให้เสร็จสมบูรณ์” ใน Windows

• แก้ไข “การติดตั้งกำลังเตรียมคอมพิวเตอร์ของคุณสำหรับการใช้งานครั้งแรก” ในการรีบูตทุกครั้ง

• แก้ไข “ไฟล์ใหญ่เกินไปสำหรับระบบไฟล์ปลายทาง” Error

• แก้ไขข้อผิดพลาด “Windows ไม่สามารถตรวจหาการตั้งค่าพร็อกซีของเครือข่ายนี้โดยอัตโนมัติ”

• วิธีแก้ไขแป้นคีย์บอร์ดของ Windows ที่หยุดทำงาน

• 7 วิธีในการแก้ไข ”Windows ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์”

• แก้ไข “อุปกรณ์นี้ไม่สามารถใช้โมดูลแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้” เมื่อเปิดใช้งาน BitLocker

• 7 วิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาด ”ไดรเวอร์ไม่พร้อมใช้งาน” ของเครื่องพิมพ์ HP บน Windows PC

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “No Route” ของ Discord

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “การเชื่อมต่อของคุณไม่เป็นส่วนตัว” ใน Google Chrome

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "Windows ไม่สามารถกำหนดค่าส่วนประกอบระบบอย่างน้อยหนึ่งอย่าง"

• 5 วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไข “การทำงานล้มเหลวด้วยข้อผิดพลาด 0x0000011B” ใน Windows

• แก้ไขข้อผิดพลาด "คุณจะต้องมีแอปใหม่เพื่อเปิด ms-windows-store" ใน Windows

• แก้ไขข้อผิดพลาด "คำสั่งที่หน่วยความจำอ้างอิงไม่สามารถอ่านได้"

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 'เซิร์ฟเวอร์ RPC ไม่พร้อมใช้งาน' ใน Windows

• 8 วิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาด “คุณไม่ได้รับอนุญาตให้บันทึกในตำแหน่งนี้” ใน Windows